15 миллионов скачиваний приложения «Госуслуги Дом» — новая веха в цифровизации сферы ЖКХ

Благодаря совместной работе Минстроя России и Минцифры России количество скачиваний мобильного приложения «Госуслуги Дом», направленного на комфортное решение вопросов ЖКХ в одном окне, превысило 15 миллионов.

Данный рубеж наглядно демонстрирует, что цифровизация стала практическим инструментом, который повышает эффективность, прозрачность и комфорт предоставления жилищно-коммунальных услуг как для собственников, жильцов, так и управляющих организаций.

Активность пользователей подтверждает, что приложение превратилось в действенный механизм решения жилищных вопросов. Среди них наиболее востребованные: оплата счетов и передача показаний, проведение онлайн-голосований на общих собраниях собственников, отправление обращений в управляющую организацию. С помощью приложения в управляющие организации уже отправлено более 5,4 млн обращений, из них свыше 420 тыс. – коллективные.

– Прямой диалог в сфере ЖКХ во многом стал возможен благодаря цифровизации. Сегодня это не просто тренд, а практический инструмент, который ощутимо меняет правила игры для всех участников. Именно поэтому мы проводим планомерную работу по развитию цифровых сервисов в ЖКХ в рамках реализации национального проекта «Инфраструктура для жизни». Ключевая задача – создавать инструменты, которые напрямую улучшают качество коммунальных услуг, – сказал заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.

Сейчас приложение максимально адаптировано для собственников, которым данные о недвижимости и счетах загружаются автоматически после авторизации с помощью подтвержденной учетной записи портала Госуслуги.

В ближайших обновлениях разработчики делают шаг навстречу всем жильцам, не являющимся собственниками.

– Сейчас жильцам, которые не являются собственниками, требуется получить гостевой доступ для управления недвижимостью. Но уже скоро в приложении «Госуслуги Дом» появится возможность оплаты услуг ЖКУ по лицевому счету для всех пользователей с подтверждённой учётной записью Госуслуг. В ближайших обновлениях будет добавлен функционал привязки лицевого счета напрямую к аккаунту жильца, что сделает доступными финансовые сервисы нашего приложения для всех, – рассказал Александр Абрамков, генеральный директор АО «Оператор информационной системы».

Интеграция «Госуслуги Дом» в домовые чаты национального мессенджера MAX является важным шагом, который превратит площадку для обсуждений в полноценную цифровую среду открытого диалога и управления домом. Это следующий уровень вовлеченности и коллективного принятия решений. Аудитория домовых чатов в МАХ уже превысила 6 млн человек.

Справочно:
Приложение «Госуслуги Дом» создано на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ). Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Оно позволяет в одном окне участвовать в онлайн-голосованиях собственников, получать и оплачивать квитанции, передавать показания счетчиков, направлять и отслеживать обращения в УК (индивидуальные и коллективные), пользоваться системой «Умный дом». Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery либо по ссылке https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom.

https://house.bashkortostan.ru/presscenter/news/784095/

📲 Министерство ЖКХ Республики Башкортостан в MAX. Подписывайтесь!

#МЖКХРБ #ГосуслугиДом #ГИСЖКХ #ЖКХменяется #полезное

💥Не забудьте передать показания индивидуальных приборов учёта до 25-го числа!
⏱Сделать это быстро можно следующими способами:
📎 в онлайн-сервисе «Личный кабинет» на официальном сайте: https://lk.eirc-rb.ru/
 📎в мобильном приложении «ЕИРЦ РБ — Мои платежи»;
 📎через сервис «Оплатить квитанцию онлайн» на сайте: eirc-rb.ru/
 (без регистрации);
 📎через голосовой помощник IVR (автоответчик): 8 (347) 222-22-00, 8 (347) 222-22-55. Как передать показания голосовому помощнику? 
На вопрос: «Скажите, что вас интересует?», ответьте: «Передача показаний», затем следуйте голосовым инструкциям.
 
#еирцрб #передачапоказаний

Первые шаги в цифровую эпоху сделаны! ✅

Сегодня в Центре общения старшего поколения при клиентской службе Соцфонда в городе Агидель прошло первое практическое занятие по работе с «Личный кабинет "ЕИРЦ РБ - Мои платежи"».
Наши активные агидельцы на практике учились:
• 📝 Регистрироваться и входить в Личный кабинет.
• 📊 Контролировать начисления и задолженности по ЖКУ.
• 💳 Быстро и безопасно оплачивать счета онлайн без комиссии.
• 🖨 Формировать квитанции.
• 📞 Передавать показания счетчиков воды и электроэнергии.

«Передача показаний и оплата коммунальных услуг для старшего поколения всегда приоритет, и это здорово, что агидельские жители хотят идти в ногу со временем», — поделилась впечатлением начальник Северного территориального управления ООО"ЕИРЦ РБ", Ольга Семыкина.

Руководитель клиентской службы в городе Агидель Отделения Социального фонда по Республике Башкортостан Розалия Муллакаева отметила, что Центр готов оказывать помощь каждому желающему научиться. Обратиться за консультацией можно в любой рабочий день.

Напомним, не забудьте передать показания приборов учёта до 25-го числа.
Быстрые способы передачи показаний для домов на прямых договорах:
- Онлайн-сервис «Личный кабинет»: https://clck.ru/3QiLFe
- Мобильное приложение «ЕИРЦ РБ — Мои платежи».
- Сервис «Оплатить квитанцию онлайн» на сайте: eirc-rb.ru/
- Голосовой помощник IVR: 8 (347) 222-22-00, 8 (347) 222-22-55. Как это работает? На вопрос автоответчика: «Скажите, что вас интересует?», ответьте: «Передача показаний» и следуйте инструкциям.

Это было первое, но не последнее мероприятие! Следите за анонсами, чтобы быть в курсе следующих встреч.

#ЛюбимыйГородАгидель #СоциальныйФонд #ЕИРЦРБ #МоиПлатежи