Дорогие друзья!
⚡️ООО «ЕИРЦ РБ» подводит итоги 2025 года, в котором коллектив продолжил работу по созданию комфортных условий обслуживания клиентов. Одно из важнейших направлений – очное и дистанционное рассмотрение обращений жителей республики.
✔️ Сотрудниками 64 клиентских офисов, расположенных в городах и муниципальных районах Башкортостана, в течение прошлого года принято свыше 774 тысяч человек, обратившихся лично с вопросами по ЖКУ.
✔️ Не менее востребованными были дистанционные формы обслуживания. Более 572 тысяч человек обратились дистанционно в контактный центр.
✔️ Порядка 65 тысяч человек воспользовались возможностью направить обращение через личный кабинет клиента на сайте «ЕИРЦ РБ – Мои Платежи», более 63 тысяч клиентов получили помощь в чате, расположенном также на официальном сайте компании (https://eirc-rb.ru).
✔️ Около 15 тысяч жителей обратились через систему ГИС ЖКХ, более 17 тысяч – через социальную сеть «В контакте». Напоминаем, что любой желающий может обратиться в нашем сообществе в ВК в разделе «Сообщения» (https://vk.com/eirc_rb).
✔️ Количество письменных обращений в адрес компании составило 14 тысяч.
⚡️Суммарное количество обращений по очным и заочным формам обслуживания по итогам 2025 года составило более полутора миллиона!
❤️«Единый информационно-расчетный центр Республики Башкортостан» искренне благодарит своих клиентов за постоянную обратную связь, которая позволяет нам совершенствовать и улучшать наши каналы коммуникаций и цифровые сервисы. Желаем всем успешного года!
⚡️ООО «ЕИРЦ РБ» подводит итоги 2025 года, в котором коллектив продолжил работу по созданию комфортных условий обслуживания клиентов. Одно из важнейших направлений – очное и дистанционное рассмотрение обращений жителей республики.
⚡️Суммарное количество обращений по очным и заочным формам обслуживания по итогам 2025 года составило более полутора миллиона!
❤️«Единый информационно-расчетный центр Республики Башкортостан» искренне благодарит своих клиентов за постоянную обратную связь, которая позволяет нам совершенствовать и улучшать наши каналы коммуникаций и цифровые сервисы. Желаем всем успешного года!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3❤1
⚙Электросчётчик – прибор, который есть в каждом доме, ежеминутно подсчитывающий потребление электроэнергии.
Хотите лучше понять, что скрывается за цифрами на его корпусе и дисплее? Узнать, на что стоит обращать внимание при снятии показаний с двухтарифного электросчётчика?
👉Ответы на эти вопросы мы подготовили в карточках.
#ЕИРЦРБ_важнаяинформация
Хотите лучше понять, что скрывается за цифрами на его корпусе и дисплее? Узнать, на что стоит обращать внимание при снятии показаний с двухтарифного электросчётчика?
👉Ответы на эти вопросы мы подготовили в карточках.
#ЕИРЦРБ_важнаяинформация
👍3
Forwarded from Министерство ЖКХ Республики Башкортостан
Как повлиять на управляющую организацию?
Немытые подъезды, непрозрачные отчёты, лишние начисления – если жильцы по какой-то причине не удовлетворены качеством работы управляющей организации, сообщить об этом можно в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). В Республике Башкортостан – это Государственный комитет РБ по жилищному и строительному надзору.
Как подать заявку в ГЖИ через мобильное приложение «Госуслуги Дом»?
1⃣ Нажмите «Заявки» в нижнем меню приложения.
2⃣ Опишите проблему, чат-бот подскажет дальнейшие шаги.
3⃣ Когда на заявку ответят, вам придёт уведомление.
4⃣ Если ответ не появился в срок или по вашему мнению вопрос не решён, нажмите «Пожаловаться в ГЖИ».
5⃣ Опишите суть проблемы и нажмите «Всё верно, отправить», а затем «Да, направить». Ответ от ГЖИ придёт в срок до 30 дней.
Кнопка «Пожаловаться в ГЖИ» появляется в двух случаях:
1⃣ Вы нажали «Ответом не удовлетворён» при оценке ответа на заявку.
2⃣ Управляющая организация не ответила в срок, и вы выбрали «Нет, ничего не изменилось».
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом» и оперативно решайте все вопросы по дому: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom.
https://house.bashkortostan.ru/presscenter/news/781884/
📲 Министерство ЖКХ Республики Башкортостан в MAX. Подписывайтесь!
#МЖКХРБ #ГосуслугиДом #ГИСЖКХ #ЖКХменяется #полезное
Немытые подъезды, непрозрачные отчёты, лишние начисления – если жильцы по какой-то причине не удовлетворены качеством работы управляющей организации, сообщить об этом можно в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). В Республике Башкортостан – это Государственный комитет РБ по жилищному и строительному надзору.
Как подать заявку в ГЖИ через мобильное приложение «Госуслуги Дом»?
1⃣ Нажмите «Заявки» в нижнем меню приложения.
2⃣ Опишите проблему, чат-бот подскажет дальнейшие шаги.
3⃣ Когда на заявку ответят, вам придёт уведомление.
4⃣ Если ответ не появился в срок или по вашему мнению вопрос не решён, нажмите «Пожаловаться в ГЖИ».
5⃣ Опишите суть проблемы и нажмите «Всё верно, отправить», а затем «Да, направить». Ответ от ГЖИ придёт в срок до 30 дней.
Кнопка «Пожаловаться в ГЖИ» появляется в двух случаях:
1⃣ Вы нажали «Ответом не удовлетворён» при оценке ответа на заявку.
2⃣ Управляющая организация не ответила в срок, и вы выбрали «Нет, ничего не изменилось».
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом» и оперативно решайте все вопросы по дому: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom.
https://house.bashkortostan.ru/presscenter/news/781884/
📲 Министерство ЖКХ Республики Башкортостан в MAX. Подписывайтесь!
#МЖКХРБ #ГосуслугиДом #ГИСЖКХ #ЖКХменяется #полезное
👍1
С 1 января 2026 года в Республике Башкортостан изменились тарифы на электроэнергию 💡
«Башэлектросбыт» напоминает, что Постановлением Госкомитета Республики Башкортостан по тарифам №579 от 15.12.2025 г. npa.bashkortostan.ru/48096/ утверждены тарифы на электроэнергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей на 2026 год.
С 1 января 2026 года в связи с принятием Федерального закона №425-ФЗ от 28.11.2025 о внесении изменений в Налоговый кодекс РФ в части изменения ставки НДС с 20% до 22%, тариф на электроэнергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей увеличится на 1,7%.
Стоимость электроэнергии по-прежнему будет зависеть от объемов потребления, при этом границы диапазонов не изменятся: I диапазон - до 3900 кВт·ч в месяц, II диапазон — 3901-6000 кВт·ч в месяц, III диапазон — свыше 6000 кВт·ч в месяц. Для негазифицированных жилых и садовых домов с электроотоплением в отопительный период (с сентября по апрель): I диапазон — до 7020 кВт·ч в месяц, II диапазон — 7021-10800 кВт·ч в месяц, III диапазон — свыше 10800 кВт·ч в месяц.
Стоимость электроэнергии в городах для жителей домов с электроплитами и/или электроотоплением, а также для жителей сельской местности и СНТ в рамках I диапазона потребления составляет 3,49 руб. за 1 кВт·ч, во II диапазоне — 5,68 руб., в III диапазоне — 8,91 руб.
Для горожан, проживающих в домах с газовыми плитами, стоимость электроэнергии при потреблении в рамках I диапазона составляет 4,99 руб. за 1 кВт·ч, II диапазона — 8,12 руб., III диапазона — 8,91 руб.
Отметим, что в отношении многодетных семей потребление электрической энергии не ограничивается пороговым значением и рассчитывается по I диапазону объемов потребления. Расчёт стоимости электроэнергии на общедомовые нужды (ОДН), также производится в рамках I диапазона.
Узнать величину тарифа, применяемого к вашему лицевому счету, можно в платежном документе, а также в «Личном кабинете клиента» https://lkk.bashesk.ru/auth или мобильном приложении «ЛКК ЭСКБ».
📢 Подробную информацию о тарифах и диапазонах потребления можно найти на официальном сайте «Башэлектросбыт» https://www.bashesk.ru/consumer/become-a-customer/tariffs/current/
«Башэлектросбыт» напоминает, что Постановлением Госкомитета Республики Башкортостан по тарифам №579 от 15.12.2025 г. npa.bashkortostan.ru/48096/ утверждены тарифы на электроэнергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей на 2026 год.
С 1 января 2026 года в связи с принятием Федерального закона №425-ФЗ от 28.11.2025 о внесении изменений в Налоговый кодекс РФ в части изменения ставки НДС с 20% до 22%, тариф на электроэнергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей увеличится на 1,7%.
Стоимость электроэнергии по-прежнему будет зависеть от объемов потребления, при этом границы диапазонов не изменятся: I диапазон - до 3900 кВт·ч в месяц, II диапазон — 3901-6000 кВт·ч в месяц, III диапазон — свыше 6000 кВт·ч в месяц. Для негазифицированных жилых и садовых домов с электроотоплением в отопительный период (с сентября по апрель): I диапазон — до 7020 кВт·ч в месяц, II диапазон — 7021-10800 кВт·ч в месяц, III диапазон — свыше 10800 кВт·ч в месяц.
Стоимость электроэнергии в городах для жителей домов с электроплитами и/или электроотоплением, а также для жителей сельской местности и СНТ в рамках I диапазона потребления составляет 3,49 руб. за 1 кВт·ч, во II диапазоне — 5,68 руб., в III диапазоне — 8,91 руб.
Для горожан, проживающих в домах с газовыми плитами, стоимость электроэнергии при потреблении в рамках I диапазона составляет 4,99 руб. за 1 кВт·ч, II диапазона — 8,12 руб., III диапазона — 8,91 руб.
Отметим, что в отношении многодетных семей потребление электрической энергии не ограничивается пороговым значением и рассчитывается по I диапазону объемов потребления. Расчёт стоимости электроэнергии на общедомовые нужды (ОДН), также производится в рамках I диапазона.
Узнать величину тарифа, применяемого к вашему лицевому счету, можно в платежном документе, а также в «Личном кабинете клиента» https://lkk.bashesk.ru/auth или мобильном приложении «ЛКК ЭСКБ».
📢 Подробную информацию о тарифах и диапазонах потребления можно найти на официальном сайте «Башэлектросбыт» https://www.bashesk.ru/consumer/become-a-customer/tariffs/current/
❤2👍1
⚡️Оплатить жилищно-коммунальные услуги легко, удобно и безопасно с помощью цифровых сервисов «ЕИРЦ РБ - Мои Платежи»:
📎«Личный кабинет клиента»: https://lk.eirc-rb.ru/
📎Мобильное приложение «ЕИРЦ РБ» (Google Play, App Store, RuStore): https://www.eirc-rb.ru/klientam/mobile.html
📎Сервис «Оплатить квитанцию онлайн» (круглый виджет) на сайте eirc-rb.ru/, без регистрации;
📍Для подключения лицевого счёта в личном кабинете «ЕИРЦ РБ — Мои платежи» необходимо внести Единый номер лицевого счёта ООО «ЕИРЦ РБ», который начинается на 100ХХХХХХХ и расположен в блоке с реквизитами получателя платежа ООО «ЕИРЦ РБ»
По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в ООО «ЕИРЦ РБ» с помощью сервиса «Онлайн-офис»: https://eirc-rb.ru/online-office/
#еирцрб_оплатажку
📎«Личный кабинет клиента»: https://lk.eirc-rb.ru/
📎Мобильное приложение «ЕИРЦ РБ» (Google Play, App Store, RuStore): https://www.eirc-rb.ru/klientam/mobile.html
📎Сервис «Оплатить квитанцию онлайн» (круглый виджет) на сайте eirc-rb.ru/, без регистрации;
📍Для подключения лицевого счёта в личном кабинете «ЕИРЦ РБ — Мои платежи» необходимо внести Единый номер лицевого счёта ООО «ЕИРЦ РБ», который начинается на 100ХХХХХХХ и расположен в блоке с реквизитами получателя платежа ООО «ЕИРЦ РБ»
По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в ООО «ЕИРЦ РБ» с помощью сервиса «Онлайн-офис»: https://eirc-rb.ru/online-office/
#еирцрб_оплатажку
🔥2
🤳Цифровые сервисы «ЕИРЦ РБ — Мои платежи» – это легко, быстро и безопасно!
📲Для оперативного дистанционного обслуживания предлагаем удобный и комфортный сервис «Онлайн-офис».
💯Это интуитивно понятный цифровой сервис с легкой навигацией. Для доступа необходимо перейти на сайт компании в раздел «Онлайн-офис», расположенный в верхнем правом углу, выделенный оранжевой кнопкой.
✨«Онлайн-офис» позволяет дистанционно решить следующие вопросы:
📎открытие/переоформление/закрытие договора;
📎 корректировка начислений (перерасчёт);
📎 возврат ошибочных оплат/поиск оплат;
📎 подать документы на возобновление подачи электроэнергии после отключения;
📎 заказать справку об отсутствии задолженности;
📎 подать заявку на установку, опломбировку электросчётчика;
📎 передать акты после замены/поверки счетчиков воды, тепла;
📎заказать справку об отсутствии/наличии задолженности, истории начислений и оплат, копию лицевого счета);
📎 другие вопросы по предоставлению ЖКУ.
#ЕИРЦРБ #онлайнофис
📲Для оперативного дистанционного обслуживания предлагаем удобный и комфортный сервис «Онлайн-офис».
💯Это интуитивно понятный цифровой сервис с легкой навигацией. Для доступа необходимо перейти на сайт компании в раздел «Онлайн-офис», расположенный в верхнем правом углу, выделенный оранжевой кнопкой.
✨«Онлайн-офис» позволяет дистанционно решить следующие вопросы:
📎открытие/переоформление/закрытие договора;
📎 корректировка начислений (перерасчёт);
📎 возврат ошибочных оплат/поиск оплат;
📎 подать документы на возобновление подачи электроэнергии после отключения;
📎 заказать справку об отсутствии задолженности;
📎 подать заявку на установку, опломбировку электросчётчика;
📎 передать акты после замены/поверки счетчиков воды, тепла;
📎заказать справку об отсутствии/наличии задолженности, истории начислений и оплат, копию лицевого счета);
📎 другие вопросы по предоставлению ЖКУ.
#ЕИРЦРБ #онлайнофис
👍3❤1
Forwarded from Каждое дерево на счету
Батарейки делают жизнь в разы удобнее. Но после того как отслужили свой срок, они превращаются в один из самых опасных бытовых отходов, незаметно наносящий огромный урон окружающей среде.
Подробно разобрали вопрос в карточках.
#каждоедеревонасчету
Подробно разобрали вопрос в карточках.
#каждоедеревонасчету
👍1