Дорогие друзья!

⚡️ООО «ЕИРЦ РБ» подводит итоги 2025 года, в котором коллектив продолжил работу по созданию комфортных условий обслуживания клиентов. Одно из важнейших направлений – очное и дистанционное рассмотрение обращений жителей республики.

✔️Сотрудниками 64 клиентских офисов, расположенных в городах и муниципальных районах Башкортостана, в течение прошлого года принято свыше 774 тысяч человек, обратившихся лично с вопросами по ЖКУ.

✔️Не менее востребованными были дистанционные формы обслуживания. Более 572 тысяч человек обратились дистанционно в контактный центр.

✔️Порядка 65 тысяч человек воспользовались возможностью направить обращение через личный кабинет клиента на сайте «ЕИРЦ РБ – Мои Платежи», более 63 тысяч клиентов получили помощь в чате, расположенном также на официальном сайте компании (https://eirc-rb.ru).

✔️Около 15 тысяч жителей обратились через систему ГИС ЖКХ, более 17 тысяч – через социальную сеть «В контакте». Напоминаем, что любой желающий может обратиться в нашем сообществе в ВК в разделе «Сообщения» (https://vk.com/eirc_rb).

✔️Количество письменных обращений в адрес компании составило 14 тысяч.

⚡️Суммарное количество обращений по очным и заочным формам обслуживания по итогам 2025 года составило более полутора миллиона!

❤️«Единый информационно-расчетный центр Республики Башкортостан» искренне благодарит своих клиентов за постоянную обратную связь, которая позволяет нам совершенствовать и улучшать наши каналы коммуникаций и цифровые сервисы. Желаем всем успешного года!