📌Пошаговая инструкция по заказу бокса:

https://82help.zendesk.com/hc/ru/articles/4409954378905

ВАЖНО:

❕Доставка СДЭК осуществляется до двери! То есть вам не нужно писать адрес ПВЗ*, заполняйте, пожалуйста, адрес именно получателя (ваш или того человека, для которого вы делаете заказ).

Если вы хотите доставку именно в ПВЗ — уже после того как вы получите трек-номер вы сможете на сайте СДЭК адрес поменять на ПВЗ.

❔В моем городе нет СДЭК, как я получу заказ?

Если в вашем городе не работает СДЭК, то СДЭК самостоятельно передаст ваш заказ в курьерскую службу Почты России. Вам ничего делать не нужно.


*ПВЗ — пункт выдачи заказов

Ещё раз напишем:

Если у вас карта российского банка — выбирайте Тинькофф или QIWI. НЕ пытайтесь оплатить Eximbay 🙏🏻 он не примет вашу карту

Друзья, мы получаем тысячи сообщений и комментариев. Честно скажем, в этот раз их в разы больше, чем за всю историю проекта и в данный момент вся команда разрывается.

Пожалуйста, по возможности, если у вас возникла проблема с заказом, сначала обратитесь к инструкции, в абсолютном большинстве случаев вы сможете себе помочь 🙏🏻 (ссылка на неё закреплена)

Мы стараемся отвечать всем, но, к сожалению, сегодня это происходит не так оперативно, как нам хотелось бы.

Спасибо за ваше понимание ❤️

Если вам все ещё не ответили, пожалуйста, не переживайте, мы вас не игнорируем!

Мы ответим абсолютно всем 🙏🏻❤️

Больше суток мы пробираемся через сообщения, медленно, но верно.

Как и всегда, мы подготовили для вас инструкцию по совместному использованию средств из нового бокса 🌸

В этот раз мы сделали ее более удобной для просмотра с телефона и отдельно подготовили версию для печати.

🚩По ссылке вы найдете версию для печати и мобильную версию в высоком качестве:
https://drive.google.com/drive/folders/1IFwXBMx3l3rnl4DNAgFFRC1V76zR10ZH?usp=sharing

«Мой бокс ещё не доехал», «Моя подруга получила посылку, а я ещё нет. Как быть?», «Пожалуйста, помогите, мой бокс застрял!»

Тот случай, когда мы грустим и радуемся одновременно. За подругу:)

Напоминаем, сроки доставки из-за ситуации в мире увеличены и составляют от 15 до 45 дней и мы делаем все возможное, чтобы сократить их 🙏🏻

Если вы долго не видите изменений по трек-номеру, это также не повод беспокоиться, что что-то случилось. В рамках срока доставки промедления по обновлению трек-номера — нормальны. С посылками всё в порядке, они на пути к вам, просто система не все отображает актуально времени🥴

Пожалуйста, ожидайте ❤️

Про будущий конкурс 💕⬇️

И хотя большая часть коробочек на финишном отрезке своего пути, мы хотели бы напомнить о важном.

Запуская проект, мы даже не представляли, что будем вдохновлять вас не только на заботу о себе, но и на творчество.

Рисунки, вязаные игрушки, поделки — с каждым новым боксом мы получаем от вас все больше историй и фотографий того, что вы создаете по мотивам 82Box, и каждый раз у нас не хватает слов, чтобы выразить свой восторг и благодарность! ❤️

Последнее и сподвигло нас на запуск этого конкурса. Это первый раз, когда он пройдёт с таким размахом, и мы очень волнуемся!

Для весеннего бокса мы не случайно выбрали минималистичный дизайн. Как холст, который станет местом для воплощения самых смелых идей!

Ваша задача — создать собственный дизайн бокса, украсив его на свой вкус. Границ нет: используйте стикеры из набора, краски и кисть, обшивайте тканью или бисером, вяжите, лепите из глины — используйте любые материалы, к которым тянутся руки и душа ✨

🇰🇷Главный приз — поездка на неделю в Сеул для двоих с оплатой перелета и проживания.

Также среди призов:
— 2 телефона Samsung Z Flip 3
— Набор косметики и аксессуаров

❕Конкурс стартует 25 июня! Что важно знать уже сейчас:

1. Он будет в 2 этапа. Первый этап пройдёт в Инстаграм.
2. Для участия потребуется фото коробки весеннего 82Box, над дизайном которого вы потрудились и номер заказа (если номер утерян, мы всегда поможем вам его найти).

Поэтому, если вы собираетесь в отпуск, начать творить можно заранее, а выложить фотографию готовой работы, когда мы объявим инструкцию для участников 👌

Все подробности мы опубликуем 25 июня 🌸