ЗАМОРСКИЕ ПУТЕПРОВОДЫ
И дождь и снег им нипочем

При оценке стоимости реализации проекта, ключевым фактором является потеря КИО (#OEE). Хорошо, когда (#СМР) ПНР удаётся совместить с #ППР линии. Но если нет, то вероятнее всего проект теряет в окупаемости и морозится до «лучших времен» — периодов вынужденой остановки.

В подобных случаях ситуацию спасают Байпасы, в разных своих проявлениях:
- рукава и трубопроводы
- рольганги и #каракури
- обводные и объездные пути
- сбойные резки и прочие ходки.

Использование временных сооружений влечёт за собой затраты, порой сопоставимые с потерями, но если тиражировать практику, то #CAPEX можно разделить между итерациями.

На видео метод организации ремонта дорог, который из частного случая перерос в самостоятельный бизнес.

Думай в стиле #SMED

ПРУ-ПУ-ПУ-У
ЧВК«Вейдер»

Google убрал из своих документов упоминание о разработке ИИ исключительно в мирных целях.
Причиной отказа от корпоративного принципа может быть нравственный или финансовый кризис.

Кадровых изменений в составе совета директоров не было, поэтому внешнее влияние исключаем.

Последние пару лет рынок ИИ рос ошеломляющими темпами, однако время ожиданий на исходе, наступает период монетизации былых инвестиций.

Большие ожидания на ИИ возложены корпоративным и крупносетевым сектором. Но в действительности даже хорошо работающие практики трудно масштабировать из-за огромной вычислительной мощности.

В итоге, аппаратное ограничение становится «узким местом» распространения ИИ.
И если верить закону Мура, то через пару лет ограничение будет пройдено, но кто останется в следующем этапе?

А останутся лишь те, кто найдут себе высокооплачиваемую практику.
Поэтому если вы переживали, что ИИ отнимет у вас работу, расслабитесь — в ближайшие пару лет, с большой вероятностью, ИИ будет создавать вакансии.

НОВОСТИ ГЛОБАЛЬНО
Действуем локально

IBM запустил новый сервис управления поставками с открытым исходным кодом, что позволяет корпоративным разработчикам интегрировать собственные данные, а также данные своих поставщиков (см. доп. уровень данных).

Из интересного, стоит отметить что сервис на базе системы управления складом Sterling (#WMS), что означает интеграцию вплоть до адреса хранения и статуса перемещения груза (#IoT).

Соответственно, при таком уровне прозрачности ИИ, как ассистент противодействия сбоям цепочки поставок, заиграл новыми красками, на чем и строится вся маркетинговая стратегия сервиса.

Выводы глобально:
Сервис, конечно, яркая возможность перейти от таможено-бумажного управления к управлению по реальным данным.
Однако, для «серых» и якобы «зеленых» компаний грядут тёмные времена, ИИ и блокчейн в глобальной цепочке пострашнее восстания пылесосов.

Практика локально: если у вас есть нерадивый поставщик (или нерадивый поставщик — это вы), то взаимная MES-интеграция вполне может стать «мостиком доверия» в ваших отношениях (как и основа для снижения уровня запасов, при текущей ставке — читай 25% от стоимости кучки).

В конечном счёте важнее не кто виноват, а как из этого выбираться

ВАСИЛИСК И ЛАСКА
по мотивам Прощеного Воскресения

В 2010 году мысленный эксперемент Э.Юдковского закончился исходом по образу пари Паскаля, в котором (с любой долей вероятности) будущий враждебный ИИ устранит "бесполезных" (неспособствующих развитию враждебной версии) людей. Отличие от пари лишь в том, что осознание исхода увеличивает число сторонников, а следовательно и долю той самой вероятности.

Бредятина, казалось бы, но...

В декабре 2024 провели исследования, где 12% опрошенных (51% USA, 45% UK) признались, что вежливы с ИИ, только потому что опасаются последствий.

— 12%, Карл! 😱 — свежие данные для обновления «той самой» вероятности

Параллельно, популяризуется мнение, что вежливое общение повышает эффективность ИИ до 30%. А также, предлагаются рекомендации как быть настойчиво-вежливым и не срываться на чат-ботов 🗣🤖

Поздравляю! За 15 лет Окно Овертона, в части общения с ИИ, сдвинулось от конкретики к этике.

Для протокола: Вежливым нужно быть всегда со всеми, это формирует полезную привычку.

ИЗ ЦЕНТРА НАРУЖУ
декомпрессия эффектов

Операционная эффективность, часто, определяется как способность организации к непрерывному сокращению издержек (снижению ресурсов) в операционной деятельности.

Проблема в том, что постоянное снижение ресурсной базы, сокращает пространство для маневров (уровень запасов делает вас чувствительнее к ритму поставок, численность к явке, компетенции к текучести, питч к такту, такт к циклам, ...) — вы пилите сук, на котором сидите!

Причина этому, что вторая половина уравнения эффективности — достижение наилучшего результата, находится за периметром организации. Именно во внешней среде находится оценка операционной деятельности:
- этика (нравственное соответствие)
- качество (ценность потребителя)
- конкуренция (альтернативы рынка)
- маржа (финансовая оценка).

Получается что, операционная деятельность должна быть направлена на постоянное исследование внешней среды и понимание контекста бизнеса.

Тогда и операционная эффективность должна определяться как способность организации к непрерывному соответствию внешнему контексту.

А теперь опрос: в какие каналы оценки контекста инвестируете вы?

НЕПРЕРЫВНОЕ СООТВЕТСТВИЕ
Совокупной анализ стоимости

Есть анекдот о том, как молодой специалист после трудоустройства на карандашную фабрику должен был в конце испытательного срока дать рацпредложение.

Суть поданного им предложения была в том, что последние пару сантиметров карандаша невозможно использовать, поэтому в него можно не закладывать дорогостоящий графит.
Предложение обсчитали, приняли и выплатили парню солидную премию.

В завершение программы адаптации, необходимо было снова выйти с рацпредложением. Его идея была построена на том, что часть карандаша без графита использовать невозможно, поэтому можно сократить затраты на дорогостоящую древесину.
Предложение обсчитали, приняли и выплатили парню солидную премию.

Когда-то это был очень смешной анегдот. Сегодня дешевле нанять перевозчика, завтра лучше иметь своего. К концу недели приходит понимание, что нужен только транспорт, а водители могут быть на аутстафе. В понедельник получаем ТКП от беспилотных электрокарго, а уже к среде понятно, что карго дешевле использовать как сервис.
Файл с моделью совокупной стоимости (#TCO) растет на глазах и последовательно поглащает данные ERP-системы.

В конечном счёте, мы получаем самодостаточный ERP модуль, который содержит все известные нам #TCO-сценарии организации деятельности: снабжение, производство, логистика, клининг, ...
И актулизирует весь перечень при каждом обновление цены.

На практике, вам даже не приходится отказвыться от одного сценария в пользу другого, вы просто получаете параметры для сохранения текущей схемы и передаёт их подрядчику.

ИТОГИ ГОДА ПО ВЕРСИИ #BPM
осторожно, спойлеры

Мистика какая-то! Каждый раз, когда у меня появляется уверенность в том, что за 100 лет все давно разобрались чем отличается философия от методологии, а теория от практики, так обязательно появляются результаты какого-либо исследования.

На этот раз «Глобальный обзор операционной эффективности и бизнес-трансформации 2024/25»
Из результатов обзора вы узнаете:
- 33% компаний сначала разрабатывают свои фреймворки 🤦‍♂
- 31% компаний возложили лидерство на ИТ-службу 🤦
- 16% не знают или не планируют какой-либо бюджет проекта 🤦‍♀
А также, ТОП-5 страхов участников опроса (где первый же — это ограничение по бюджету 🤷‍♀)

В теме о трансформации бизнеса снова, с серьёзным лицом, говорят о вовлечении и «быстрых победах».

Стоит отдать должное, есть в отчете и интересные идеи (например, практика применения ИИ в части управления рисками — анализ вероятностей, без учёта прошлой статистики)
Приятного пролистывания

ВО ВСЕМ ВИНОВАТА HR-СЛУЖБА
расти или оставайся

Какие мысли приходят, когда вы слышите «оптимизация персонала»?
А никто не говорил про сокращение, оптимизация это поиск наилучшего соотношения к текущим условиям, ближайший аналог — Актулизация.

Причина в том, что про актуализацию численности вспоминают при так сказать «хреновом контексте», — т.е. чаще на убыль, чем на прирост.

Хорошо, когда HR хитер и коварен, под оптимизацией может изящно исправить все ошибки рекрутинга.
Но хуже, когда привлекает новую (неопробованную) методику (ритуал) оценки сотрудников («Фотография дня», «Анализ экранного времени», «Функциональное сравнение позиции»).

И это при том, что я фанат метаданных! (в них скрыты самые смелые гипотезы)
Беда в том, что процессы зеркально искажены. Органичнее массово набирать команду под задачу, и последовательно её выводить/переводить внутри.

А так «Оптимизация численности» — иммерсивный театр. Зрители плачут, критики молчат, а режиссеры пишут новый сценарий «Реструктуризация портфеля талантов».

ГОТОВЫ К БРАЧНОМУ СЕЗОНУ
самооценка — это вам не щеки дуть

На улице пахнет весной, и бонусом, а значит пришло время когда недооцененные менеджеры посматривают на сторону.

Почему весной: а когда — зимой праздники, летом отпуска, осенью азартный манагер дожимает результат, и «открываться новым возможностям» — это как признать, что ты уже бездельничаешь или веришь в успех команды настолько, что готов слиться.

Почему менеджер: все, кто привязан к бюджетному циклу рублем, (весной) принимают решение уйти или остаться. Когда нет любви, «брак по расчету» — юридически оформленный добровольный союз, порождающий взаимные права и обязанности.

Почему недооцененный: (неоцененный грустит от незнания своей ценности) оцененный менеджер имеет оценку, которая может не совпадать с его личной. А значит основой (сохранения сотрудника) является самооценка.

Итого, по выше перечисленному, сохранение персонала — это (в том числе) ежегодная процедура, которая включает самооценку, оценку, обсуждение пробелов и перспектив.

ПЕРЕОЦЕНЕННЫЙ СОТРУДНИК
Следите за сильными игроками

Профессионал должен знать свои зоны развития. Вообще стараюсь не работать с подрядчиком, который может всё. Он как мина замедленного действия — обнаружит свои слабые стороны уже в вашем проекте.

Поэтому и при оценке важно сохранять баланс в обратной связи.

Хуже, когда у вас в Талант. Мало того, что такие игроки — это bus-фактор команды, так они ещё и выезжают на чуде вопреки, чем дискредитируют систему и типовые процессы в неокрепших умах.

Поэтому Талант должен сделать выбор:
— либо взять на вооружение инструменты системы и стать по-настоящему сильным игроком
— либо покинуть, команду «потому что руководитель не ценит» и не позволяет играть с бизнес-процессами.

А вот в цели сильного игрока уже входят задачи развития и трансформации бизнеса. Соизмеримо масштабу сильный сотрудник способен как создать систему (интегрировать экспертизу), так и подготовить изменения (трансформация бизнеса).

Сотрудников, отказывающихся делится экспертизой, повышайте вовне

НЕДЕЛЯ ЕЩЁ НЕ ОКОНЧЕНА!

СИСТЕМНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
сохранение экспертизы

Методы робастного проектирования, в частности управления качеством, можно адаптировать и к кадровой политике — источник эффекта схожий:

Если развивать (нанятый) персонал, чтобы менять процесс, то можно менять процесс, чтобы упрощать требования к (нанимаемому) персоналу.

Чем ниже требования на входе, тем легче закрыть позицию и противостоять текучести. Однако, чтобы сделать процесс проще (например, написать инструкцию) необходимо прокачивать и мотивировать текущего сотрудника.

С мотивацией — это отдельная тема, много страхов вокруг «актуализации численности в виду снижения ценности», — сам виноват 😁

Другой вопрос — технологии сохранения и передачи экспертизы. Горькими слезами заливаюсь, когда вижу пыльные КПВО в ретро-стиле нулевых.
Так-то 20 лет прошло, можно уже:
— построить карту процесса (BPM)
— собрать Базу знаний (UIT)
— в мессенджеры боты (1С)
— в боты видеоуроки (CAT)
— установить подсветку (pick2light)
— голосовой интерфейс (СамГУ)
— записать AR-руководство (Vufotia)
— оцифровать «тень» (Газпром)
— собрать двойник (PLM)
— добавить ИИ-помощника (БТЗ)
С точки зрения личной эффективности, большая часть из этого обязательна к исполнению.

Представьте, сколько времени вы сэкономите не отвечая на частые вопросы. А сколько не пытаясь вспомнить процесс, который делегировали год назад?

Корпоративный ИИ-ассистент, как продолжение должности и хранитель корпоративной памяти — идеальное решение (быстрые запросы, простые ответы, типовые фреймворки и практичные чек-листы).

Но представьте, что ассистент не только у вас, а у всего вашего уровня управления. И они знают друг о друге (как о библиотеке экспертизы), могут призывать и взаимодействовать, без вашего участия.

КОРПОРАТИВНЫЙ ИИ-АГЕНТ
и мой новый pet-проект

Начинали мы с простой задачи — подготовка ТЗ для b2b-площадки. Вначале получили каскад промтов с функциональными требованиями от закупки, потом каскад с критериями проверки от безопасности.

В результате web-сервис обрабатывал черновик ТЗ и подсвечивал «слабые» места — ошибки в ед.изм., завышенные требования относительно рынка и прочие спорные моменты.
Задача сотрудника была набрать не менее 80% соответствия критериям до отправки в систему закупки.

Анализ рекомендаций к качеству ТЗ, выделил типовые замечания, поэтому web-сервис прокачали до ИИ-агента, который сам исправляет орфографию, переносит информацию в нужные места и в правильных терминах, а возвращает готовый к отправке файл.

В процессе подготовки агента, открыл для себя обоюдоудобный метод накопления экспертизы. Своего рода учебник, который с одной стороны легко редактируется экспертом (без навыков ИТ), с другой — легко парсится ИИ (без анализа семантики).

Кажется, я знаю как тиражировать тебя 😏

КУРИЦА ИЛИ ЯЙЦО
вопрос зрелости

На днях был вовлечен в дискуссию о противостоянии Культуры и Системы.
С одной стороны, бросались цитатами, типа Культура ест Стратегию;
с другой — примерами Систем, порождающих Культуры.

В то же время, противопоставления нет. Культура — это (инерционная) среда деятельности Системы.
Соответственно, планируя результаты системы, необходимо учитывать среду
(как выбрать насос по вязкости).

С другой стороны, если масло подогреть, оно станет жиже, т.е. инвестиции в изменение Культуры также являются проектируемым параметром ресурса Системы.

Таким образом, мы возвращаемся к восприятию Культуры с позиции профессиональной зрелости:
— пассивная, адаптированная к обстоятельствам среды
— пассионарная, бросающая вызов среде и отрицание обстоятельств
— профессиональная, управление параметрами среды в целях системы

Возможно, дальше есть что-то ещё, а пока нравственный выбор «Тварь ли я дрожащая или ...расчетливая», — это вопрос сугубо личных компетенций 😁

Фёдор Михайлович, моё почтение

ВОВЛЕЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
Тренинг, который разделил опыт на ДО и ПОСЛЕ

Одного из нас вывели из аудитории, а остальным раздали роли:
— вписывается в любую предлагаемую задачу от вошедшего
— топить идею критикой, поднимать вопросы пользы и актуальности
— наблюдать за балансом сил и присоединяться к большинству
— тормозить активность детализацией и уточнением задачи
— отсидеться в нейтралитете
—... и т.д., типичное распределение Гаусса по вовлеченности.

Вошедший участник получил задачу: Поставить 5 стульев в «паровозик». Он был силен — спектр приёмов вовлечения и работы с возражениями обескураживал, но команда тоже не лыком шита — держались в роли до конца. В итоге: задача не выполнена!

Ключевой посыл тренера был, что стулья он мог поставить сам, были у него и 2-3 помощника, которым он вовремя не мог уделить внимания, добиваясь 💯 полного вовлечения.

В чем ошибка — «перепроизводство».
Многие согласятся, что 100% — это избыточно. Тогда сколько 80% или 60%?

А какой уровень вовлечения нужен вам для успеха проекта?

НЕЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ
и практики принуждения

Мы обсуждали важность, но не разбирали принципы коммуникации и вовлечения. В «крупную клетку» Стороны, по влиянию и интересу к проекту, можно категоризировать — значит применить разные стратегии:

— Целевое информирование для тех кто способен заблокировать проект. Важно своевременно доносить цели, задачи и методы их достижения.

— Согласование и утверждение документации проекта, с заказчиком (службы эксплуатации результатов) и куратором (держателем ресурсов).

— Информирование о ходе проекта необходимое для обеспечения синхронизации действий всех участников.

— Отчёт о статусе проекта, как инструмент управления ожиданиями для ожидающих и не участвующих на текущем этапе.

Подобно «Шахматным доскам» AT Kearney, классификация интереса участников и методов влияния, позволяет получить 16 подходов и 64 инструмента коммуникации.

Помни, бюрократия — твой инструмент принуждения к взаимодействию, пока они (бюрократические процедуры) не на критическом пути.

Наверное, сейчас не в тему, но крайне удобный момент поделится и трактатами Kearney о функции Закупок

📜 Приятного прочтения новичкам и тёплых вспоминаний старичкам 🥹

ЧТО-ТО ВДРУГ ВСПОМНИЛ

Консультант уверен, что решает ту проблему, которая у вас есть.
Опытный консультант уверен, что у вас есть та проблема, которую он решает.
Вы, который и не подозревали, сколько у вас ещё разных проблем есть.

#экспериментальныйЮмор

САБОТАЖ И ТВОРЧЕСТВО
vs. дискретность и детерминированность

Вы верите, что успех проекта зависит от «вовлеченности команды»?
Если бы я получал 1 рубль за каждую фразу «Человеческий фактор» — был бы в списке Форбс. Люди ненадёжны, они устают, ошибаются, обижаются, интригуют и саботируют.

Дайте им четкую инструкцию и они сделают плохо, но сделают. А в следующий раз чуть улучшат — так а разве не в этом суть «непрерывного совершенствования»?

Другой вопрос, что значит «четкую»?
Строгая последовательность шагов, с подробными критериями успеха
(у этого есть сопудствующий эффект — сотрудник не нуждается в оценке руководителя, он преодолел все точки контроля, он знает, что молодец).

В то же время, малые шаги буквально бросают вызов компетенциям антагониста — как не справиться с элементарной задачей?!

Таким образом, строгий порядок, «узкий коридор» и короткие реперные точки практически исключают возможность для бездействия или скрытого противодействия проекту.

Формализм — ещё один «чёрствый пряник» мотивации