ПИЛОТНЫЕ ПРОЕКТЫ – В АРЗАМАСЕ

🚀 Эксперты КУПНО совместно с министерством социальной политики Нижегородской области и управлением социальной защиты населения Арзамаса реализуют 4️⃣ пилотных проекта в рамках федерального проекта «Производительность труда». Соответствующее поручение дал заместитель губернатора Егор Поляков.

Что за проекты?

⏩ оптимизация процесса получения регионального материнского (семейного) капитала;
⏩ оптимизация процесса выдачи удостоверения многодетной семьи;
⏩ оптимизация процесса назначения ежемесячного пособия на питание детей из малообеспеченных семей, обучающихся в общеобразовательных организациях;
⏩ оптимизация процесса нуждающимся в социальном обслуживании (граждан пожилого возраста и инвалидов).

⚡️ По 3️⃣ проектам уже составлены карточки проекта, карты текущего состояния процесса, выявлена проблематика на каждом из этапов процесса. По завершении этапа диагностики состоится защита планов мероприятий по устранению выявленных проблем.

🔥 Выражаем благодарность коллегам за активное участие в реализации федерального проекта «Производительность труда»!

ОТЦЫ-ОСНОВАТЕЛИ

Георгий Петрович Щедровицкий (1929 – 1994).

🎓 Георгий Петрович был человеком разносторонним: учился на физическом и философском факультетах, защитил кандидатскую диссертацию на тему «Языковое мышление и методы его анализа».

📚 Ему довелось поработать школьным учителем, организатором междисциплинарной Комиссии по психологии мышления и логике при Всесоюзном обществе психологов (1958) и междисциплинарного семинара по структурно-системным методам анализа в науке и технике при Совете по кибернетике Академии наук СССР (1962), председателем Комитета по системомыследеятельностной методологии и организационно-деятельностным играм при правлении Союза научных и инженерных обществ СССР, главным редактором журнала «Вопросы методологии» и экспертом Международной академии бизнеса и банковского дела.

Чем знаменит?

⏩ Разработал универсальную методологию как «общую рамку всей жизнедеятельности людей» на основе деятельностного подхода.

⏩ Предложил новую форму организации коллективного мышления и деятельности — организационно-деятельностные игры (ОДИ). Щедровицкий провёл около 100 таких игр, в которых участвовали сотни работников разных областей науки, образования и производства.

⏩ На основе идей Щедровицкого в России сложилось философско-методологическое движение. В его рамках публикуются работы из архива Щедровицкого, проводятся ежегодные «Чтения», посвящённые его памяти, отдельные методологические семинары и тематические дискуссии.

«ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА» В ЛИЦАХ

🏆 Виктор Смирнов – заместитель директора по методической работе ГБУ ДПО НО «Учебно-методический центр художественного образования», руководитель регионального отраслевого центра компетенций (РОЦК) в сфере культуры:

Для меня как руководителя рабочей группы федеральный проект «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика» – это стратегическая возможность системного преобразования всей отрасли культуры региона. Мы видим в нём не просто набор инструментов для экономии ресурсов, а драйвер повышения значимости и доступности культуры для каждого жителя области. Наша главная цель – создать такую среду, где творческий потенциал учреждений и сотрудников раскрывается максимально, освобождаясь от бюрократии и неэффективных процессов. А ещё «Производительность труда» – это проект о ценности времени, которое мы возвращаем нашим сотрудникам для творчества, а нашим зрителям и посетителям – для полноценного общения с искусством.

Что проект значит для культуры региона?

1️⃣ Переход от управления проблемами к управлению возможностями

Для учреждений: помогаем перестать «латать дыры» и начать системно развиваться. Оптимизация внутренних процессов высвобождает время и средства для творческих инициатив.
Для сотрудников: снижение административной нагрузки позволяет кураторам, искусствоведам, артистам и методистам больше времени уделять непосредственной работе – созданию выставок, спектаклей, образовательных программ.
Для жителей: конечный результат – это более интересные и разнообразные события, комфортное посещение, сокращение очередей и упрощение процедуры заказа билетов или записи на мероприятия.

2️⃣ Создание единых стандартов эффективности для разных типов учреждений

Мы адаптируем инструменты проекта под специфику музеев, театров, библиотек и домов культуры. Задача – не подогнать всех под один шаблон, а найти лучшие практики и тиражировать их по области.

3️⃣ Укрепление роли культуры как основы для социально-экономического развития территорий

Эффективное учреждение культуры становится точкой притяжения, центром общественной жизни, что повышает привлекательность городов и районов для жителей и туристов.

Как организована работа и что уже оптимизировано?

Сейчас работа построена по принципу «пилотные площадки – тиражирование опыта». Сформирована дорожная карта: мы выбрали ключевые учреждения-«точки роста» в разных видах деятельности. На их базе отрабатываются оптимальные модели.

Каких целевых показателей планируется достичь?

⏩ Рост посещаемости учреждений культуры, участвующих в проекте, на не менее 5% к 2024 году.
⏩ Сокращение времени ожидания услуги (посещение, запись, получение билета).
⏩ Повышение уровня удовлетворенности населения качеством услуг в сфере культуры.
⏩ Тиражирование успешных практик.

🚀 Желаем всем учреждениям культуры успехов в реализации проекта «Производительность труда»!

ОТЦЫ-ОСНОВАТЕЛИ

Родоначальником философии бережливого производства по праву считается японский инженер и предприниматель Тайити Оно (1912 — 1990).

🚀 Окончив Нагойский политехнический институт, он начал работать в «Тоёта босёку», а затем перешёл на завод Toyota Motor, где занялся совершенствованием процесса производства автомобилей. Именно Тайити Оно создал инновационную систему решения проблем, которая стала стержнем производственной системы «Тойоты» – и используется до сих пор!

🏆 На заводе Оно был назначен сначала начальником машинного цеха. Впоследствии его трансформировали в лабораторию, где была изобретена система «канбан», с помощью которой японцы сумели исключить из процесса производства большинство видов потерь, и развивалась система поточного производства. Спустя ещё 3️⃣ года Тайити Оно возглавил механический цех и за следующие несколько лет прошёл путь до исполнительного вице-президента компании. А с середины 1950-х годов начал выстраивать ту самую производственную систему «Тойоты», на основе которой была сформулирована концепция бережливого производства.

🎖 Тайити Оно является и автором известного метода «Точно в срок». Это целая система управления производственными процессами и логистикой, основанная на минимизации запасов и создании эффективных цепочек поставок. Основная идея – в том, что материалы и комплектующие поступают на производство или в точки продаж ровно в тот момент, когда они необходимы, а не заранее. Со временем эта концепция распространилась на различные отрасли промышленности, включая автомобилестроение, ритейл, складскую логистику и даже сферу услуг.

🔥 И именно Оно выделил 7️⃣ видов потерь: перепроизводство, ожидание, лишние движения, избыточные запасы, переработку, дефекты, лишнюю транспортировку. Позже был добавлен восьмой вид потерь – неиспользованный потенциал сотрудников.

👏 Настоящий отец-основатель!

ЧТО ТАКОЕ ГЕМБА-МЕНЕДЖМЕНТ – И КАК ПРИМЕНЯТЬ ЕГО В УПРАВЛЕНИИ

🎓 Гемба-менеджмент можно считать краеугольным камнем бережливого производства. В переводе с японского «гемба» значит «реальное место» и подчеркивает важность выхода на производственную площадку для непосредственного наблюдения за процессами и понимания реальных проблем.

⚡️ Гемба-менеджмент предполагает выход из своего кабинета и погружение в повседневную реальность команды или конкретного процесса. Это позволяет увидеть, что происходит на самом деле, а не полагаться исключительно на отчеты и данные.

Как же применить эти принципы в управлении?

⏩ Наблюдайте за взаимодействием команды
Посещайте командные совещания, слушайте телефонные разговоры и наблюдайте, как сотрудники взаимодействуют друг с другом и с клиентами. Это поможет выявить «узкие места» в коммуникации, конфликты и области, где необходима поддержка.
⏩ Посещайте встречи с клиентами
Получите непосредственное представление о потребностях и проблемах, погружаясь в процесс вместе с командой или на точке обслуживания клиентов. Это позволит получить ценную информацию об удовлетворенности клиентов – и составить план улучшений.
⏩ Изучайте процессы изнутри
Не полагайтесь только на документацию – пройдите все стадии процесса самостоятельно. Так вы сможете выявить возможности для упрощения и оптимизации.
⏩ Спрашивайте: «Почему?»
Когда вы наблюдаете проблему, не принимайте ее за чистую монету. Спросите, почему так произошло, несколько раз, чтобы выявить истинную причину.

🔔 Например: заместитель руководителя может провести день, работая в отдельном департаменте, чтобы из первых уст получить информацию о болевых точках в процессе. А директор ФОКа – поработать на ресепшен, чтобы увидеть, как сотрудники взаимодействуют с посетителями.

👍 Применяя гемба-менеджмент, вы можете получить более глубокое понимание процессов организации, выявить скрытые проблемы и расширить возможности своей команды для улучшения процессов!