У НАС НЕТ ВРЕМЕНИ?

🎓 Уже посмотрели вебинар Академии производительности ФЦК «У нас нет времени на улучшение: ответ на главное возражение»? А ведь у нас тоже есть что сказать по этой теме. Но, чтобы объяснить теорию «на пальцах», не изменяя своим традициям, мы обратимся к русским сказкам.

Что же стоит за фразой «нет времени»? Вы удивитесь: три классических сказочных сюжета.

1️⃣ Иван-дурак на печи (или системный пожарный)
Симптом: человек лежит на печи, вокруг всё горит, солома трещит, а он стонет: «Охо-хо, дел полно, печь подлатать надо, крышу покрыть, а времени – ну совсем нет!»
Суть: налицо отсутствие приоритетов. Иван занят горением, но не развитием. Ему проще героически тушить пожары и жаловаться, чем слезть с печи и один раз починить крышу.
Работа с возражением: Иван, а давай применим «правило топора»: потратим час на заточку, чтобы потом 10 часов не мучиться? Пока ты на печи лежишь, у тебя избушка развалится. Слезай, найдем тот угол, который подпереть надо в первую очередь!

2️⃣ Царевна Несмеяна (иллюзия занятости)
Симптом: царевна льет слезы в тереме. Работы невпроворот! Надо перебрать 500 подушек, пересчитать лепестки у роз и три раза поплакать в платочек. Я занята с утра до ночи!
Суть: отсутствие измеримой эффективности. Деятельность кипит, но результата ноль. Царевна занята процессом, а не выходом из кризиса.
Работа с возражением: Царевна, давай запишем, сколько времени ты реально плачешь, а сколько просто смотришь в окно, ожидая, пока платочек подсохнет. Уверен, после этого у тебя высвободится пара часов, чтобы, наконец, решить, за какого жениха замуж идти!

3️⃣ Змей Горыныч о трех головах (страх перед сложностью)
Симптом: летает чудище над полем, дышит огнем, все дрожат. Подходит к нему добрый молодец с предложением оптимизировать процесс сжигания деревень – ввести систему 5С. Горыныч сопротивляется: это же надо каждой головой думать, согласовывать, дым перенаправлять. «У нас нет на это времени, мы тушить пожары полетели!»
Суть: отсутствие декомпозиции. Задача видится огромной, сложной, требующей участия всех голов одновременно.
Работа с возражением: Горыныч, не надо внедрять 5С сразу на трех головах! Давай применим принцип малых шагов – кайдзен. Пусть сегодня левая голова научится складывать уголь в одну кучу, а не разбрасывать по полю. Всего 15 минут в день! Потом средняя подтянется. Глядишь, и топлива на треть меньше уходить будет.

❗️ Мораль сей сказки такова: когда в следующий раз услышите в ответ на рациональное предложение «Некогда мне, я занят!», не спешите расстраиваться. Просто мысленно наденьте шапку-невидимку, подойдите поближе и определите, кто перед вами: лежебока на печи, Несмеяна или трехголовый Змей? Что сломалось: приоритеты, измерения или декомпозиция?

✍ Сказка ложь, да в ней намек – добрым молодцам урок производительности труда!

ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА – В МУНИЦИПАЛИТЕТЫ

🚀 В Нижегородской области состоялось заседание рабочей группы по тиражированию проектов, влияющих на повышение производительности труда в социальной сфере.

🏆 Встреча прошла в формате ВКС, в ней приняли участие курирующие заместители глав 1️⃣8️⃣ муниципалитетов, в которых работают «Фабрики перемен», тренеры «Фабрик» и эксперты Корпоративного университета правительства Нижегородской области Мария Розова, Дарья Федотова, Григорий Пейда и Олеся Давыдова.

🏳️ Задача КУПНО – провести анализ оптимизационных проектов, реализованных «Фабриками». Главное – определить, может ли каждый из них быть адаптирован и тиражирован по всему региону.

На что направлены проекты?

⏩ снижение бюрократической нагрузки на учителей;

⏩ создание иммерсивных театров;

⏩ передачу на аутсорсинг организации питания;

⏩ создание центров обслуживания получателей бюджетных средств и многое другое.

📊 Следующий шаг: подготовка предложений по разработке проектов региональных стандартов, направленных на распространение самых перспективных практик. Работа ведется в рамках федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». Оператором реализации проекта в соцсфере выступает КУПНО.

Работаем дальше!

ПРОТЕСТИРОВАЛИ ВЕБ-СЕРВИС «СВОЙ ЗАКОН»

⚡️ В КУПНО протестировали интернет-сервис для отслеживания изменений в законодательстве РФ «Свой закон». С 2025 года этот инструмент работает в администрации Балахнинского округа и подведомственных учреждениях, а сейчас его внедряют еще в 1️⃣0️⃣ муниципалитетах Нижегородской области!

🎓 Сервис был создан ООО «Кубит» в рамках проекта «Оптимизация контроля внесенных изменений в действующем законодательстве, касающихся муниципальных НПА», который разработали на «Фабрике перемен» в Балахне. Он был отмечен заместителем губернатора Егором Поляковым на итоговой сессии по работе «Фабрик» в минувшем году. Теперь полезный инструмент планируют тиражировать по всему региону.

🏆 Сегодня в заседании рабочей группы приняли участие сотрудники органов исполнительной власти, которые сталкиваются с подобными задачами по долгу службы. На их вопросы ответил представитель компании-разработчика сервиса Владимир Захаров.

Внедрение интернет-сервиса «Свой закон» отвечает задачам федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». Оператором реализации проекта в социальной сфере выступает КУПНО.

🙏 Благодарим администрацию Балахнинского округа и местную «Фабрику перемен» за готовность делиться полезными практиками, а гостей встречи – за обратную связь и интересные вопросы!

КУЛЬТУРА – В «ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА»

🎓 Мы продолжаем обучение работников социальной сферы в рамках федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика».

🏆 Сейчас – время представителей учреждений культуры со всей Нижегородской области. Это руководители детских школ искусств из Балахны, Богородска, Выксы, Кулебак, Навашина, Павлова и Сосновского. Вместе со старшим менеджером Центра эффективности КУПНО Татьяной Семеновой участники погружаются в современные методики оптимизации рабочих процессов.

В рамках обучения:

⏩ изучали методику реализации проекта;
⏩ обсуждали возможности улучшения показателей проекта по повышению производительности труда;
⏩ на реальных примерах разобрали возможности применения инструментов бережливого производства для оптимизации процессов.

🔥 Диалог получился максимально конструктивным, обсуждения – горячими, а комментарии и вопросы участников – очень точными.

❤️ Благодарим министерство культуры Нижегородской области и лично министра Наталью Суханову за поддержку проекта и вклад в развитие культуры региона!

⭐️ Обучение будет продолжаться. Читайте «Производительность труда», следите за новостями – скоро расскажем о первых результатах внедрения новых подходов!

📚 «Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира» – книга профессора Джеффри Лайкера, которая анализирует философию бизнеса Toyota.

🎓 Автор рассказывает читателям об истоках успеха Toyota, анализируя дао компании – её философию бизнеса, в основе которой лежит особенный подход к персоналу. Именно персонал – квалифицированный, трудолюбивый и ответственный – ключ к успеху любой компании.

⏩ В первом разделе читатели познакомятся с историей Toyota, достижениями компании и развитием производственной системы Toyota (TPS).

⏩ Вторая часть повествует о 14 принципах дао Toyota, выявленных в процессе исследований. Это – основа методов и инструментов TPS и управления компанией в целом.

⏩ Третья часть – о том, как применять дао Toyota в своей собственной организации. Здесь приводятся реальные примеры производственных и сервисных организаций, которые, применяя эти принципы, смогли улучшить её опыт.

Для кого: для руководителей и предпринимателей, студентов и преподавателей экономических вузов, а также для всех, кто интересуется темой бережливых технологий.

Читайте «Производительность труда | Нижегородская область», чтобы оставаться в курсе бережливых новостей!

ПРАВИЛО ДВУХ МИНУТ

⚡️ «Правило двух минут» – это концепция в тайм-менеджменте, которая гласит: если дело занимает меньше двух минут, сделай его сразу.

Вот как это правило применяется на кухне ресторана, где мы применяли картирование.

⏩ Утро. Приёмка продуктов
Курьер привёз коробки с овощами. Шеф вскрывает одну и видит, что помидоры немного помяты, а лук начал прорастать.
Применяем правило: вместо того чтобы подписать накладную и отложить помидоры «на потом» (чтобы поругаться с менеджером вечером), шеф сразу делает фото, звонит поставщику и инициирует возврат или замену.
Результат: вечером на кухне не возникнет ситуация «а где помидоры для соуса?», и ресторан не заплатит за брак.

⏩ Разгар обеда. Чистота на станции
Повар на раздаче нарезал мясо для стейка «медиум». Сок от мяса остался на разделочной доске, а нож лежит рядом. Официант только что принёс новый заказ.
Применяем правило: вместо того чтобы сразу хвататься за новый заказ (думая «уберу потом, когда будет затишье»), повар тратит 10 секунд, чтобы ополоснуть доску и нож. Он берёт чистый инструмент для следующей задачи.
Результат: Отсутствие перекрёстного загрязнения (вкусы не смешиваются), соблюдение санитарных норм и уважение к гостю.

⏩ Вечер. Остатки соусов
Закончился ужин. Повар начал разбирать свою станцию и увидел, что в ёмкости осталось немного дорогого трюфельного соуса. Он думает: «Выкинуть сейчас или оставить до утра?»
Применяем правило: Повар берёт контейнер, перекладывает туда остатки, пишет на стикере название и время, а затем убирает в холодильник. Пустую грязную ёмкость ставит в мойку.
Результат: к утру соус не прокис, повар может использовать его для спецпредложений, и ресторан не теряет деньги на продуктах.

Если шеф-повар не применяет это правило, проблемы накапливаются:
🟠 грязный нож на станции → через час – гора грязной посуды.
🟠 неотсортированные помидоры → вечером в салат попал испорченный овощ → гость недоволен.
🟠 не убранный соус → утром «просрочка».

❗️ «Правило двух минут» позволяет держать поток задач под контролем и не допускать, чтобы мелкий беспорядок превращался в аврал и потерю качества. И применять его стоит не только на кухне, но и в любой другой организации!

Читайте «Производительность труда | Нижегородская область», чтобы быть в курсе бережливых новостей!

⚡️ Следите за темой производительности труда в социальной сфере? Тогда вы точно не должны упустить из виду эти новости! Подготовили для вас дайджест главных событий за месяц.

⏩ Новый акселератор для ученых и высокотехнологичных компаний запущен в РФ

⏩ Эксперты ФИЦТО обсудили c регионами планы по распространению бережливых технологий в образовании на 2026 год

⏩ Александр Новак провёл совещание по повышению производительности труда

⏩ ФЦК проведёт вебинар «Система 5С версия 2: как навести порядок, не совершая подвиг. Практика внедрения с учётом психофизиологии человека»

⏩ Эксперты ФЦК разбирают, как повысить эффективность функционирования учреждения и качество обслуживания посетителей бассейна

🚀 Читайте «Производительность труда», чтобы быть в курсе бережливых новостей!

«ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА» – В СПОРТ

🎓 На этой неделе в КУПНО вновь проходит обучение в рамках федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика».

📚 Сегодня на «школьной скамье» – представители организаций физкультуры и спорта. Вместе со старшим менеджером Центра эффективности КУПНО Татьяной Семеновой представители команд проекта от каждой из организаций продолжают погружаться в современные методики оптимизации рабочих процессов.

В рамках обучения:

⏩ определили, на каком этапе работы над проектом находятся команды;
⏩ разобрали ошибки, которые встречаются на этапах открытия проекта, диагностики и определения целевого состояния процесса;
⏩ рассмотрели инструменты бережливого производства, которые можно использовать при внедрении улучшений;
⏩ привели примеры мероприятий, которые участники уже попробовали внедрить.

🏳️ Сотрудники обучаются по практико‑ориентированному подходу. Это значит, что теоретические знания сразу применяются на практике путем разбора реальных кейсов и работы в командах. Благодаря такому формату участники не только усваивают информацию, но и сразу пробуют внедрять новые методики в своих организациях.

❤️ Благодарим министерство спорта Нижегородской области и лично министра Дмитрия Кабайло за поддержку проекта и вклад в развитие этой отрасли на территории региона!

🚀 Обучение будет продолжаться. Читайте «Производительность труда», следите за новостями – скоро расскажем о первых результатах внедрения новых подходов!

🎓 Уже 6️⃣ месяцев мы знакомим вас с темой повышения производительности труда в социальной сфере. В том числе – рассказываем о бережливых технологиях и ошибках, которые допускают команды. Пришло время проверить свои знания!

⚡️ Попробуйте найти на картинке выше как можно больше видов потерь. Скоро мы раскроем правильные ответы!

📚 «Наука побеждать: Менеджмент по Суворову» – книга Вячеслава Летуновского.

Автор презентует собственную методику обучения руководителей. По мнению Летуновского, российский бизнес нуждается в корпоративной культуре с «национальным колоритом». А в качестве специфики национальной культуры приводит особый – родительский – управленческий стиль, который не вписывается в западные типологии.
Создать новую управленческую культуру автор предлагает на базе суворовской «Науки побеждать».

Зачем читать
⏩ повысить эффективность постановки задач;
⏩ приобрести навыки управленческой обратной связи;
⏩ научиться мотивировать персонал;
⏩ сформировать корпоративную культуру компании с учётом национальных особенностей;
⏩ ускорить организацию и осуществление управленческих решений с помощью принципов Суворова.

Для кого
Для руководителей, менеджеров и управленцев.

🚀 Читайте «Производительность труда | Нижегородская область», чтобы оставаться в курсе бережливых новостей!

ИЩЕМ ПОТЕРИ

🎓 На днях мы предложили вам отыскать как можно больше видов потерь в этом офисе. Получилось?
А теперь мы подскажем правильные ответы! Итак, какие же потери налицо?

1️⃣ Перепроизводство.
⏩ Избыток документов и материалов может быть результатом создания информации/предметов в объёме, превышающем текущий спрос;
⏩ незавершённые задачи (например, коробки, ожидающие обработки) указывают на выполнение работы «про запас» или с опережением графика без необходимости.

2️⃣ Лишние движения.
⏩ Сотрудники перемещаются между столами, шкафами и коробками в поисках нужного документа;
⏩ захламлённое пространство (коробки на полу) вынуждает сотрудников тратить время на обход препятствий и поиск нужных документов;
⏩ нерациональное расположение оборудования (удлинитель и техника на полу создают дополнительные перемещения и риск споткнуться).

3️⃣ Ненужная транспортировка.
⏩ Перенос коробок и бумаг между разными частями офиса – пример излишнего перемещения;
⏩ документы и предметы расположены не по принципу «близости к точке использования», что вынуждает сотрудников тратить время на их транспортировку.

4️⃣ Излишние запасы.
⏩ В офисе много коробок и документов, которые, судя по всему, не используются в данный момент;
⏩ переполненные полки и шкафы с папками и бумагами могут указывать на накопление необработанных заявок или незавершённых задач;
⏩ избыток канцелярских принадлежностей и материалов, занимающих полезное пространство.

5️⃣ Избыточная обработка.
⏩ Перемещение и сортировка коробок может быть признаком избыточных этапов обработки или непродуманной логистики;
⏩ перекладывание папок с документами с одного места на другое, что не добавляет ценности конечному результату.

6️⃣ Ожидание.
⏩ Сотрудник, говорящий по телефону, может ожидать решения или информации от другого отдела, а его работа в это время «стоит»;
⏩ работники заняты перемещением и сортировкой материалов, в то время как часть сотрудников выполняет несвязанные задачи (например, работу за компьютером), что может указывать на несогласованность процессов.

7️⃣ Переделка/брак.
⏩ Беспорядок может привести к ошибкам (например, потеря или повреждение документов, путаница с коробками);
⏩ неправильное хранение документов и материалов повышает риск их порчи или утери.

🏳️ Вывод: офис на картинке демонстрирует сразу несколько типов потерь по концепции бережливого производства, связанных с нерациональной организацией пространства, избыточными запасами, несогласованностью действий и неэффективным использованием времени сотрудников. Устранение этих потерь может существенно повысить производительность и снизить издержки.

📚 «Критическая цепь» – книга Элияху Голдратта

Элияху Голдратт, автор мирового бестселлера «Цель» и создатель Теории ограничений, предлагает революционный метод управления проектами под названием «критическая цепь». В основу сюжета бизнес-романа легла драматичная борьба крупной компании, которая должна выпускать новый продукт каждые шесть месяцев, но тратит на разработку два года. И если команда не найдёт решение – её ждет крах. Герои создают «фабрику мысли», чтобы переосмыслить управление проектами, но сталкиваются с бюрократией, человеческим фактором неопределенностью.

Зачем читать?
⏩ научиться искать истинную причину проблем в проекте, а не бороться с их последствиями;
⏩ познакомиться с понятием «критическая цепь» и понять, как она помогает завершать проекты вовремя и быстрее;
⏩ разобраться, как заставить систему приоритетов работать на проект, а не на того, кто «громче кричит»;
⏩ выжимать максимум из имеющихся ресурсов, не прибегая к постоянным сверхурочным работам и найму нового персонажа.

Для кого?
Руководители, контролирующие выполнение сложных проектов, а также любой, кто интересуется новыми подходами к управлению и повышению эффективности.

🚀 Читайте «Производительность труда | Нижегородская область», чтобы оставаться в курсе бережливых новостей!

🏆 Пусть в вашей жизни всегда будет цель!

Отличной недели, друзья! ❤️

«ОДНА ЗА ОДНОЙ»

🎓 Это принцип бережливого производства, который запрещает накапливать проблемы и учит команду не переключаться на новую задачу, пока не решена текущая. Давайте разберем этот термин на примере той самой кухни ресторана, где в прошлый раз мы применяли «Правило двух минут».

Итак, представьте, что во время ужина шеф-повар сталкивается с тремя проблемами одновременно:

1️⃣ Повар на гриле пересолил стейк, гость вернул блюдо.
2️⃣ Официанты начинают путать номера столиков при подаче.
3️⃣ Закончился самый популярный соус, хотя поставка была утром.

Как НЕ надо делать

❗️ Шеф кричит на повара за стейк, бежит к официантам, чтобы они не путались, потом лезет в холодильник искать соус, на ходу вызывает поставщика. Вечер прошел в стрессе. Наутро выясняется, что соуса всё ещё нет (потому что в аврале никто не проконтролировал поставку), стейки продолжают солить по-разному, а официанты не записывают столики, так как никто не ввёл правило.

Решаем по правилу «Одна за одной»

Шеф принимает правило: «Пока не решим одну проблему полностью – не переходим к следующей». И расставляет приоритеты.

1️⃣ Пересоленный стейк
⏩ Шеф осматривает станцию гриля. Оказывается, повар сыпет соль «на глаз», потому что сгорела лампочка над столом, и он не видит меру в полумраке. Коренная причина – плохое освещение, а не руки повара.
⏩ Шеф вызывает электрика, который меняет лампу.
⏩ Шеф вешает мерную ложку для соли рядом с грилем, чтобы повар всегда использовал одинаковое количество.
⏩ Шеф стоит и смотрит, как повар жарит следующий стейк. Теперь соль в норме. Переходим к проблеме №2.
2️⃣ Путаница со столиками
⏩ Шеф идет в зал. Смотрит, как официанты принимают заказ. Выясняется, что чековая лента на кухне очень бледная, и цифры столиков на термобумаге неразборчивы.
⏩ Шеф меняет поставщика чековой ленты или вводит правило дублировать номер столика маркером на чеке.
⏩ Следующие пять чеков приходят четкие, путаницы нет. Теперь займёмся проблемой №3.
3️⃣ Отсутствие соуса
⏩ Проверяем складские остатки и выясняем, что учет ведется «на глаз», и никто не знает точное время заказа.
⏩ Шеф внедряет систему канбан (например, цветные карточки). Как только повар берет последнюю банку соуса, он кидает карточку в специальный бокс, и кладовщик видит, что пора сделать заказ.
⏩ Шеф объясняет поварам, как работать с карточками.

🎉 Таким образом, все три проблемы решены на корню. Это значит, что с большой долей вероятности ни одна из них не повторится, и наша кухня будет работать как часовой механизм. А главное, правило применимо не только на кухне, но и в любой организации. Ну а мы обязательно подскажем, как сделать работу более бережливой, в следующих постах.

🚀 Читайте «Производительность труда», чтобы быть в курсе бережливых новостей!

🚀 Цифровизация – один из мощнейших инструментов повышения производительности труда в социальной сфере!

А телемедицина – важный шаг в развитии сферы здравоохранения🔥