👉Фраза, которая помогает руководителю преодолеть сопротивление сотрудника и перевести его состояние действий.

Поделился эксперт из клуба. Пробовали. Работает. Так что пользуйтесь)

🫤Сотрудник не хочет исполнять «неудобное» для него решение. Например, переделывать отчет, договариваться с неприятным коллегой, выполнять поставленную задачу и закидывает возражениями.

Формула:

Я вижу, что ты… (эмоции сотрудника) ➕ Пауза ➕ Что будешь с этим делать? (проектирование действий подчиненным).

Примеры:

- Я вижу, что ты переживаешь из-за этой ситуации. Пауза. Что будешь с этим делать?
- Я вижу, что тебе это не нравится. Пауза. Как предлагаешь решить вопрос?

Совсем с плохишами может и не помочь. Но в большинстве ситуаций, в том числе против манипуляций, отличная палочка-выручалочка👍

🔉Традиционный эфир по выходным. ВС 12.00 мск.
Предлагаю продолжить тему мотивации команды и разобрать 5 разных историй про вовлеченность и удержание сотрудников.

Присоединяйтесь)

🔉Запись эфира "Кейсы руководителей - мотивация и удержание сотрудников"

00:00 Не недоценивайте благодарность
08:43 Руководитель – нянька
16:40 Всем повысили, а мне нет
22:15 Иногда лучше отпустить
28:25 Опытные заводилы

Онлайн-клуб руководителей - http://level-upclub.ru

🎈5 августа в онлайн-клубе руководителей стартует новый сезон.

Значит, есть неделя, чтобы к нам присоединиться😊

🔹Как всегда разные форматы онлайн-встреч по средам: мастермайнд, обмен опытом, интересные спикеры-управленцы.

🔹Все встречи есть в записи в библиотеке клуба, где уже более 80 полезных вебинаров.

🔹Телезавтраки по вторникам в 8.00 мск. Общение без камер, новости и поддержка.

🔹Закрытый чат, где мы помогаем друг другу, разбираем запросы и просто болтаем.

В клубе 30+ руководителей из разных компаний мидл и топ уровня, с разным опытом, из разных сфер. У нас нет пафоса и статуса. Нет домашек и нагрузки.

🎁 И в августе, в честь дня рождения клуба для всех участников и новичков действует акция +1 месяц в подарок к любому тарифу.

Чтобы к нам присоединиться, достаточно оставить заявку на сайте http://level-upclub.ru

😊 с понедельником 😊

☕️ Сегодня обсуждали на телезавтраке в клубе тему "увольнения сотрудников". Вспомнила курьезный случай🤡

🌤️Вышла на руководящую должность в одной компании. Команда - полуразобранная. Есть хорошие сотрудники и "пока под вопросом". Среди последних - 🙎🏻‍♀️девушка 30 лет.

Увольнять ее не собиралась. Решила присмотреться.

🫢Но через 1,5 месяца она сама пишет заявление и уходит. А потом команда мне рассказывает:

"Когда ты вышла, она очень распереживалась. 5 лет назад ты собеседовала её на другую роль в другой компании и не взяла. Она думала, что ты её помнишь и здесь тоже "не возьмешь" в новую команду".

💁🏻‍♀️В общем все 1,5 месяца девушка нервничала и не выдержала.

Забавно, но не помнила я никакого собеседования. И даже, если бы вспомнила, то ничего бы для меня это не значило.

Откуда 2 года назад родилась идея создать онлайн-клуб руководителей?

🌿Июнь 2022. Уже год я собирала мастермайнд группы для руководителей, но чего-то не хватало.

Пришла идея💡А что если создать среду, в которой не только я буду наставником и поддержкой, но и другие эксперты. А главное – такие же руководители, которые ежедневно проживают опыт управления. Эффект усилится многократно.

🧐Невозможно сделать единую программу, которая будет одинаково эффективна для каждого...

- Ок! Тогда это будет микс разных форматов обучения. И каждый выбирает то, что нравится под свой запрос и расписание.

👆С этих мыслей всё и началось. Честно, было страшно и непривычно. Но пришли первые резиденты, спикеры и мы погнали. Спасибо, вам за поддержку! ❤

Сначала я создала такой формат, который хотела увидеть сама, как наемный руководитель. А дальше подключились участники и наша любимая обратная связь😉. Так сформировались:

1️⃣ Расписание активностей со свободным посещением.
Утром во вторник - онлайн-завтраки без камер.
Вечером по средам – онлайн-встречи (мастермайнды, деловые игры, вебинары с экспертами и топ-менеджерами).

2️⃣ Огромная библиотека для руководителей. Уже 80+ вебинаров в записи.

3️⃣ Круглосуточный живой чат, где всегда поддержат и найдут решение. А ещё:
- Парный нетворкинг и книжный клуб.
- Книги и практики для руководителей.
- Всё только по желанию👌

5 августа мы начинаем новый год и новый сезон. Чтобы присоединиться к клубу, достаточно оставить заявку на сайте⬇️ Приходите и развивайтесь с нами.

Правильно поставленная задача ☺️

👨‍💻Кейс руководителя «Сместим шефа»

👱‍♂️Архип месяц назад вышел в новую компанию на директорскую роль. Знакомится с командой, коллегами, бизнесом. Вроде всё хорошо.

🙄И тут на его глазах начинает разворачиваться интересное кино.

Его коллега 👩‍🦰Альбина из другого департамента задумала насолить их общему шефу. Активно собирает компромат и готовится к бою. Архип узнал о её планах, когда она попросила у него несколько фактов в подтверждение некомпетентности начальства...

Общий шеф действительно не подарок, хотя работать можно. И вроде Альбина НЕ метит на роль выше, но в случае войны и смещения шефа непонятно, кто станет их новым руководителем. Скорее всего «кот в мешке» со стороны.

🧐Перед Архипом встает сложный политический и этический выбор. Вмешиваться и как? Или остаться в роли наблюдателя.

🔉 Разбор кейса руководителя «наблюдатель» 👀

Мы часто знаем, как поступать правильно, но действуем по-другому под влиянием эмоций.

👉Если вам нужна поддержка, новый взгляд со стороны и доступ к 80+ вебинарам для руководителей, то присоединяйтесь до 5 августа к онлайн-клубу руководителей. Подробнее здесь

С понедельником)

https://youtu.be/bB6bZVRNoTE?t=2970&si=dgdnykwcrwEeRsJz

Люблю слушать подкасты с основателями разных бизнесов и рефлексировать.

1001 раз слышала, как важны режим и здоровье для лидера, но сама поняла, приняла и начала перекладывать это на практику, только когда действительно появилась сверх цель.

До кого-то сразу доходит, а таким, как я, нужно 20 лет 😀

Хорошее видео👍

С понедельником 😃

👉Многие руководители научились увольнять сотрудников, но не многие – нанимать. Мысль не моя, но полностью согласна.

Особенно сейчас. Когда самый тухлый месяц. Когда рынок в принципе сложный. Когда крупные работодатели еще активнее конкурируют рублем, соц.пакетом и известным брендом.

Почему пишу? Уже вторую неделю при просмотре резюме в моей голове начинается торг. Идёт активный найм. Нормальных откликов мало. Как и подходящих кандидатов в холодной базе.

🙈Из 10 резюме даже на роль РУКОВОДИТЕЛЯ максимум в 2х указаны ключевые результаты или достижения. В основном - перечень обязанностей. Иногда копипаст должностные инструкции😡

У меня многолетнее правило: нет ключевых результатов – резюме не проходит.

👌Могу оправдать начинающих специалистов. Но не могу мидл уровень.

И когда сроки поджимают, а кандидатов нет, в голове начинает пищать противный голос:

💬«ну давай посмотрим... Резюме неплохое. Да, опять нет результатов, а вдруг нормальный?».

Но тут я собираюсь и говорю себе НЕТ, несмотря на весь прессинг задач.

Сколько не давала шанс таким кандидатам для первого собеседования, ни разу не было продолжения. В минуты сомнений очень помогают воспоминания о своих последних командах. Лучше долго искать, и потом радоваться работе с сильными сотрудниками.

Не идите в найме на уступки, но усиливайте методы поиска.

Да уж, бывают дни, когда похожие мысли😀

Всех с пятницей и отдохнуть)

Кейс руководителя "Ой, а у меня отпуск"

🧑‍🦱Руководитель Влад только что нанял нового менеджера по работе с клиентами. Приятную и исполнительную Магду. Сначала 2 недели обучения по корпоративной программе. Сегодня - официальный выход в компанию.

😊Влад очень доволен. Магда не бриллиант, но кажется очень ответственной и замотивированной. Скоро стартует новый проект, там она себя и покажет.

📥И тут от Магды прилетает сообщение:

«Влад, не знаю, когда было правильно об этом сказать, но у меня через 2 недели путевка на море. Она куплена уже давно. Какие могут возникнуть трудности с моим отсутствием?».

😏Влад растерян. С одной стороны, очень неприятно. Что мешало сразу сказать про отпуск и не подставлять с проектом? С другой стороны, уже столько сил потрачено, да и хорошие сотрудники на дороге не валяются.

🔈 Разбор кейса Влада. Магду отпустили, но выводы сделали🤗