Делу маркетинг, продажам час
126 subscribers
95 photos
2 videos
1 file
32 links
Екатерина Егорова, CMO. Более 10 лет перевожу маркетинг на язык денег.

Здесь про:
— как строить воронки и повышать конверсии,
— систему вместо хаоса для владельцев и управленцев.

Между делом — восхищаемся прекрасным и думаем о вечном.

@egorova_brand
Download Telegram
На неделе одна из встреч проходила в креативном пространстве.

На фото общие зоны бизнес-центра, где компании снимают помещения. Был замечен ещё коворкинг.

Как вам?

❤️ — Хотели бы работать в таком пространстве.
🙂 — Прикольно, но это не главное при выборе места работы.
🔥 — Лучше удалёнки ничего нет!

#мотивация #работа
2🔥2😁2
Как я хотела купить курс, но передумала. Разбираем пример срыва продаж.

У меня сын играет в Майнкрафт. Я хотела из приятного сделать полезное. Если уж играет, то пусть по ходу учится программированию. Ему 7 лет, первоклашка. Это важно будет дальше.

Я — 100% квалификационный лид, то есть потенциальный клиент с высокой вероятностью покупки.

Проверяем — все критерии квал. лида совпали:
1. Согласна с ценой.
2. Есть потребность в продукте.
3. Готова купить в ближайшее время.


Приняли участие в пробном уроке. Он платный (!), что снова подтверждает мою высокую мотивацию к покупке. Сыну понравилось. Менеджер по продажам прекрасная девушка, которая со мной несколько раз общалась.

Логично, что сделка должна была произойти. Как вы знаете из заголовка, это не произошло. И вроде проблема должна быть на стороне продаж и маркетинг тут не причем, так как он отвечает за привлечение клиентов. Но именно из-за недороботок последнего, я как покупатель, передумала.

Причина срыва сделки — продуктовое предложение.

Почему?

1. Неудобное время для целевой аудитории.

Остались свободные слоты в 17:00 по будням. Напомню у меня первоклашка, самостоятельно из школы он ещё не добирается. В 17:00 у большинства взрослых людей работа. Почему такое время выбрали — для меня загадка. У меня есть бабушка, в теории можно водить, но жутко неудобно.

2. Самое главное мое возражение — я не увидела ценность в новых знаниях.

У меня сложилось впечатление, что на курсе просто учат играть в Майнкрафт. Что абсурд, правда. Мой сын сам уже такой курс может преподавать, мне уж точно. И тут загадка: или действительно сам продукт слабый, или продажнику банально не подготовили дополнительные материалы, чтобы закрывать это возражение.

Вывод: маркетинг не заканчивается на привлечении потенциального клиента. Важно постоянно «лезть» в продукт и докручивать его в мелочах.

Ну и внимательно слушайте отказы клиентов. В них ценнейшая информация для продвижения и увеличения продаж.

Поделитесь, пожалуйста, а вы говорите свою истинную причину отказа? Если сами продаете — запрашиваете обратную связь?

#маркетинг #реклама #продукт #продажи
💯3👍21
Оригинальное оформление магазина напольного покрытия где-то во двориках на Шоссе Энтузиастов

Нравится, что на «витрину» разместили продукт — прибили деревянные доски. Получился стильный арт-объект.

Единственное, меня смущает темный цвет древесины снизу, который со временем сформировался. Обновить и будет красота)

Как вам? Что думаете? Обратили бы внимание? Может у меня просто уже профдеформация, поэтому интересно ваше мнение.

#упаковкабизнеса #бренд #маркетинг
👌41🙏1
Провальный месяц

Второй месяц постинга наглядно показал, как работает мотивация. Сначала ты воодушевлена, кажется, что «горы по колено» и уж регулярно вести блог я точно смогу.

Пфф, легкотня.

Но реальность оказалась другая — куча рабочих и домашних дел забрали всё внимание.

Кто себя тоже узнал? 😅

Грустная статистика:
— 5 постов (-75%, в прошлом 14)
— 85 подписчиков (+4, в прошлом +4)

Подписчиков получилось столько же, как в прошлом месяце, хотя я для этого ничего не делала. Приятно, но сомнительное достижение. Это связано с тем, что месяц назад было много отписок из-за высокой активности. Что является нормой.

Какой дальнейший план?

Сделать из ведения блога рутину. Дисциплина и регулярность важнее креативности.

Для себя я вижу решение — выделить час времени, когда ничто и никто не будет меня отвлекать. Выбор пал на 6 часов утра. 😅 Этот пост я как раз в это время написала. Вроде, пока норм. Посмотрим, что будет дальше.

Так что не переключайтесь 🫶🏻
3🔥2💯2
Про комментинг

Кто не в курсе, суть метода — оставлять свои комментарии в больших каналах, где есть твоя целевая аудитория. Люди видят твоё сообщение, переходят в аккаунт и далее в канал.

Если канал упакован — подписываются. На конверсию влияет: аватарка аккаунта, описание, посты в канале и так далее. На моей практике подписывались и без упаковки.

Мою стратегию вы знаете — главное скорее начать, дальше докрутим.

Сразу скажу, что я против массового комментинга, когда подключаются боты, которые автоматически генерят комментарии под постами.

Писать в живую — значит тратить много времени, поэтому этот вариант не может быть основным, так как его сложно масштабировать.

Зачем тогда его использовать:
1. Первых 100 подписчиков набрать труднее всего. По факту на этом этапе доступно только: лично приглашать, выступать где-то и взаимный пиар с такими же маленькими блогами.
2. Оставляя действительно экспертный комментарий, можно частично прогреть людей к своей персоне, а значит новый подписчик будет более лояльно воспринимать другие посты.

Как надо комментировать, чтобы получать подписки:
1. Отбираем каналы и чаты, где есть ваша потенциальная целевая аудитория. Каналы берем с охватами на постах от 300. Нужно минимум 10-15 каналов и чатов.
2. Содержательно комментарием пост автора или отвечаем на сообщения других людей. Важно: не пишите «какой классный пост, спасибо». До вас это уже сделала в первые минуты публикации поста армия ботов.
3. Системно комментируем. Мне помогает — выделить час времени в конце каждого дня.

Мы все всё равно залипаем в телеге, так почему бы из прокрастинации это не превратить в важную задачу по привлечению трафика. 😅

В комментариях выложила примеры одних из моих сообщений.

Давайте потренируемся под поим постом. А что вы думаете? Или какой вопрос возник? Не стесняемся, пишем. Можно прикинуться ботом. 🙂 Надо же с чего-то начать.
👍4🔥32
Бесит

Чем больше пишешь, тем больше отписок. Что с этим делать?

1. Принять, что это нормально. 🙂
2. Определить коэффициент оттока.

Коэффициент оттока = количество отписок за месяц / количество подписчиков.

Чтобы посмотреть эту статистику, мы нажимаем значок «Информация о канале» → «Статистика» и скроллим до графиков.

Считается, что при регулярном ведении блога:
• 0 - 1,3% — хороший контент и вовлечение;
• 1,4 - 1,7% — качество канала на среднем уровне, есть что улучшать;
• 1,8% и выше — контент на канале низкого качества, нужно срочно дорабатывать.

Для моего нано-канала смешно считать, но всё же у меня получился коэффициент оттока: 3 / 84 = 0,04%.

Если мало подписчиков, как у меня, то смотрим этот показатель в динамике.

Если отклонение от месяца к месяцу позитивное, то значит в правильном направлении движемся. Если отрицательное, то — соответственно, что-то стоит скорректировать.

У меня:
15.09 - 15.10 — 0.07%
14.08 - 14.09 — 0.04%

Отписок стало меньше, но надо наблюдать дальше, так как в первый месяц их естественно больше.

+ помним, что надо сравнивать релевантные по активности месяцы. Если мало контента, то естественно никто не будет отписывается. Про канал просто не знают.

Но у всех этих подсчетов есть важный психологический эффект — ты не расстраиваешься, что кто-то уходит. Ты просто понимаешь, что это естественный процесс и фокусируешься на объективной части, а не на эмоциональной.
4👍4🔥2
Eburet

Как всего за 3 года стать признанным модным брендом — выставиться в Третьяковке, попасть в шоу Александра Рогова, сделать коллаборацию с гигантом группой «Самолет». Разбираемся в чем секрет успеха.

Eburet — российский бред, с позиционированием которого всё прекрасно. Они печатают мебель, декор на уникальном крупноформатном 3D-принтере из переработанного пластика.

История бренда с официального сайта

В январе 2021 года идеолог бренда, Ольга Найденова (на первом фото) пришла к будущим партнерам – компании 99RECYCLE. К этому времени команда достроила и собственноручно модернизировала 3D принтер, который плавил вторичный пластик с минимумом отходов.

Ольге предложили создать несколько моделей мебели, которые были бы отпечатаны посредством 3D технологии.

Вскоре появился первый предмет – EBURET, линейка начала стремительно расти и пополняться новыми формами. Так зародился бренд, названный в честь первого успешного предмета студии. Ольга стала идеологом и сооснователем, продолжив развивать идею и дизайн.


Давайте разбираться с точки зрения маркетинга, как им за короткий срок удалось стать такими востребованными.

1. Уникальный аутентичный дизайн. Благодаря собственной дизайн-ДНК предмет выделяется среди массы другой мебели. Он становится носителем идентичности бренда.

2. Красивая история
Ольга Найденова на конференции Яндекс рассказывала, что у неё были контакты журналистов и редакторов из глянцевых журналов. И может показаться, что это и есть главный секрет. Но нет, одних контактов не достаточно.

Любое СМИ живет за счет продажи рекламы, а рекламодатели идут туда, где есть аудитория. Поэтому даже при наличии контактов нужна «вкусная» история.

У Eburet сочетаются сразу 2 тренда помимо уникального дизайна — эко-повестка и современные технологии. Такое комбо гарантировано привлекает внимание. Соответственно упоминания бренда росли в геометрической прогрессии.

НО! Важно понимать, что если мы уберем одно из слагаемых успеха, то всё рассыпалось бы в самом начале.

Хорошему продукту нужна реклама, а красивая история продает классный продукт.

#esg #продукт #маркетинг #утилизацияотходов
🔥42
Как понять, кто отписался

Есть два простых способа:

1. Смотрим последние действия

Заходим в настройки > внизу нажимаем на «Недавние действия».

Смотрим, кто последний отписался.

2. Подключаем бота

Добавляем в администраторы бот «Откуда подписки бот».

Если за день произошли изменения с подписчиками, то утром бот пришлет сводную.

Прелесть бота ещё в том, что он показывает сколько человек был подписан на канале. Ещё можно учитывать источник и делать выгрузку в ехсель.

Лайк за полезную и наглядную инструкцию?)

#телеграм #маркетинг #реклама
👍52🔥1
Когда выкладывать посты в Телеграм

Алгоритмов тут нет, а конкуренция высокая. На охваты влияет всё, в том числе время размещения поста.

На одной из профильных конференций делились статистикой на основе 11 млн. публикаций.

Выяснилось, что просмотры выше вне рабочее время (зеленый цвет). Что логично.

НО! Не торопитесь ставить отложку на 00:00. Нужно учитывать время во сколько заходит именно ваши подписчики. Может ваша ЦА перед сном любит книги читать, а не залипать в телефоне.

Для этого:
1. Заходим в настройки.
2. Выбираем раздел «Статистика».
3. Крутим вниз до блока «Просмотры по часам».

Смотрим в какие часы реагирует ваша аудитория и объединяем с информацией из исследования выше. Вуаля, вы знаете лучшее время размещения именно для ваших подписчиков.

Всем высоких охватов!

#маркетинг #реклама #телеграм
👍2
Дайджест постов про телеграмм

Развитие канала — тема для меня актуальная. Вышло уже несколько постов по этому вопросу.

Сохраню их здесь все месте и буду добавлять по мере выхода новых.

Посты про телеграмм:

✔️ Чем больше пишешь, тем больше отписываются. Что с этим делать?

✔️Комментинг

✔️ Как понять, кто отписался

✔️ Когда выкладывать посты в Телеграм
1👍1🔥1