Делу маркетинг, продажам час
126 subscribers
95 photos
2 videos
1 file
32 links
Екатерина Егорова, CMO. Более 10 лет перевожу маркетинг на язык денег.

Здесь про:
— как строить воронки и повышать конверсии,
— систему вместо хаоса для владельцев и управленцев.

Между делом — восхищаемся прекрасным и думаем о вечном.

@egorova_brand
Download Telegram
Была на бизнес-завтраке в красивом ресторане Sage. Я визуал. Если вокруг красиво, то мне сразу становится хорошо на физическом и эмоциональном уровне.

Люблю телеграмм за то, что к одному посту можно разместить несколько картинок. Получается, как раскладка в Нельзяграмме. Только не надо писать 9 постов.

Лично для меня производство контента для телеграмм намного проще и удобнее. На этой неделе брала консультацию у менеджера по закупке рекламы. Теперь знаю, как не попасть на накрученные блоги. Так, что начинаю вести трафик и думать над постами. А мне есть чем поделиться с миром.

Моё глубокое убеждение, что не нужно делать, как все. Надо подобрать инструмент продвижения, который нравится, чтобы можно было на длительной дистанции одни и те же действия дисциплинировано повторять. Это и есть «волшебная таблетка».

❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥31
Любая стратегия начинается с позиционирования

Неважно сколько уже лет бизнесу: только запускаетесь или более 10 лет на рынке.

Позиционирование — это позиция вашего предложения по отношению к рынку, а он не стоит на месте.

Поэтому минимум раз в год нужно сверяться:
— а мы сейчас ГДЕ по отношению к рынку?
— наше предложение всё также ВОСТРЕБОВАННО для клиентов или есть риски часть из них потерять?
— что делать, чтобы УСИЛИТЬ своё позиционирование с учетом всех изменений.

И самое главное:
Ваше текущие позиционирование соответствует изначальной ИДЕЕ?

Например, планировали одно, а по факту получилось что-то посредственное. И уже не тот 🔥огонь в глазах, как раньше. При этом всё может идти хорошо — клиенты и деньги есть, а уже не цепляет.

Как думаете, если предпринимателя больше не зажигает текущий бизнес, это повод пересмотреть стратегию? Или раз «всё работает», то лучше не трогать?
🔥2
Желаю всем найти своего «папика»

…внутри себя.

Среди моих клиентов 95% это женщины. Для меня, как и для них, важно не только прийти к финансовым целям, но сам процесс:

— проявляться
— творчески реализовываться
— оставаться при этом женщиной

Возникает вопрос: есть ли особый женский путь в бизнесе?

Я убеждена, что да. Гонки с «достигатерством» и выбор потерпеть сейчас ради светового будущего обречены выгоранием. Отличие только в сроках. У кого-то предел выносливости растягивается на года, а у кого-то на несколько месяцев.

Благо я отношусь ко второй категории, поэтому эксперименты в стиле «умри, но сделай» были короткими.


Какой я вижу бережную женскую стратегию развития бизнеса:

1. Каждый день соблюдать следующие приоритеты:
— сначала дела для себя, своего состояния,
— потом всё, что связано со своим окружением и пространством: дети, партнер, дом, родители
— и вот только тогда рабочие вопросы.

2. Делать самой только то, что хочешь, а не то, что надо.


Звучит, возможно как не выполнимая история — а кто зарабатывать деньги тогда будет? Если хотите, то Вы) Только по-другому.

Но, чтобы решиться на такой эксперимент нужна смелость, решимость и внутренняя сила. А за это отвечает как раз ваш «внутренний мужчина». Доверьтесь ему. Он сильный и справиться, лишь бы главная женщина была счастлива.

Главная женщина — это Вы.

С праздником, дорогая! Пусть в твоей жизни будет больше поводом для радости, а для тревоги оставались только такие вопросы: какой же выбрать цвет лака 😅

P.S.: если этот пост читает мужчина, то спасибо, что вы есть. Какими бы сильными мы не были, нам периодически хочется «на ручки». 8 марта это ощущается особенно.
2🔥1
🎯 Как всего за 1-3 секунды зацепить потенциального клиента? 😍

Делюсь секретом, читайте до конца ⤵️

Зацепить и удержать интерес клиента, согласитесь, одна из самых сложных задач. Но сегодня я расскажу вам о технике, с помощью которой это станет для вас легко и просто.

Эту технику вы сможете использовать при любом взаимодействии с клиентами: для привлечения внимания к постам в соцсетях, создании рекламного оффера на сайте, при личной встрече с клиентами.

И называется она — 5️⃣ЕДИНИЧЕК.

Не все люди – потенциальные клиенты, у них абсолютно разные проблемы и задачи. И даже если ваши компетенции позволяют охватить все эти боли, то на этапе построения оффера нужно выбрать именно одну, чтобы под нее выстроить ваше цепляющее предложение и точно попасть в сердце вашей ЦА.

Огромная ошибка, мешающая зарабатывать многим предпринимателям и экспертам – делать обобщенный оффер, чтобы привлечь максимальное количество клиентов, которые, в свою очередь, так и не узнают, что именно вы можете им помочь. Ведь главное не количество, а качество ваших действий.

И когда вы определите именно Ваши 5 единиц и ответите себе на последовательные вопросы — к кому мы обращаемся, где наша ЦА, какую проблему хотим решить и как мы будем это делать – вы сможете привлечь своего клиента.
Только через адресное обращение человек узнает себя.

⬇️⬇️⬇️

1️⃣Выбираем 1 целевую аудиторию.
Определите один тип людей, с которыми вы будете сотрудничать. Если ваша ЦА – предприниматели, то нужно решить, какие именно: начинающие предприниматели, зарабатывающие от 1 миллиона рублей или с оборотом от 100 миллионов? У каждой из этих категорий клиентов совершенно разный уровень проблем и задач. Если ваши клиенты – мамочки, то необходимо решить – это мамы с грудничками или мамы школьников, ведь у них тоже разные задачи и потребности.

2️⃣Определяем 1 проблему: что важно для клиентов из вашей ЦА. Они хотят привлекать клиентов из всех источников или только в холодном трафике, а может для них необходимо построение отдела продаж?

3️⃣Выбираем 1 продукт. Вам нужно помочь с проблемой вашим потенциальным клиентам одним решением, например, оказание услуг «под ключ» или консультация.

4️⃣Выбираем один канал продаж. Если вы ведете все социальные сети, то выбираем в качестве канала продаж одну. У каждого канала трафика свои особенности и восприятие информации. Один и тот же пост в Telegram и Нельзяграм может зайти абсолютно по-разному.

5️⃣Выбираем один продукт—конвектор, с помощью которого вы будете конвертировать лиды в продажи. Это могут быть, zoom-встречи и диагностики (онлайн или оффлайн), видеоуроки, а может быть у вас есть свой продукт (способ), который приводит к продаже именно вашего потенциального клиента.

Если возникли вопросы именно по вашей нише, то напишите мне здесь или в личные сообщения, разберу на конкретном примере.

Ставьте 🔥, если пост для вас оказался полезным. Буду больше делиться экспертной информацией. Или ❤️, если хотите больше личного контента.


#маркетинг #утп #продукт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥32
Почему лучше любая стратегия, чем никакая?

Мы не можем долго находиться в неопределённости — начинаем чувствовать тревожность. Так устроена наша психика. Если мы видим несколько вариантов развилок перед собой, то без стратегии начинаем браться за все по чуть-чуть.

Получается «суета сует» и проваливаемся в иллюзию «я делаю что-то важное», но по факту стоите на месте.

А теперь представьте, что на одну руку вам положили тонкую металлическую пластину, а ко второй руки касается острие иголки. Даже если иголка будет меньше весить пластины, то силу её воздействия вы будете ощущать сильнее. Так и с нашими действиями.

Когда у нас есть четкая стратегия и план действий, наша психика успокаивается, и мы можем сосредоточить всю свою энергию на одной задаче. Это помогает нам делать нашу работу более качественно и эффективно.

Если гипотеза не приведет к нужным результатам. Вы всё равно её спокойно отработаете и быстрее поймете: рабочая она или нет. А значит, у Вас уже будут вводные и определенность в одном вопросе точно.

Так что, если у вас много задач, то эффективнее будет отложить все и делать что-то одно.

Даже, если вы выберите ничего не делать и просто отдохнуть. Сам факт фокусировки на одном занятии принесет намного больше пользы. 😉

Поделитесь, как определяете свою стратегию в режиме многозадачности? Ориентируетесь на внутренний голос? Обращаетесь ли за рекомендациями?
👍2
КРАСОТА В УЯЗВИМОСТИ

При изучении целевой аудитории, а именно чего хотят люди, прихожу постоянно к одному.

Все хотят любить и быть любимыми.

Даже, если раскладывать глубинную мотивацию в нишах далеких от высоких чувств, например автосервис:
— Почему нужен ремонт?
Чтобы ездить на исправной машине.
— Почему Вам это важно?
Хочу безопасно и комфортно передвигаться.
— Почему для Вас это важно?
Мне важно позаботиться о себе (проявление любви к себе).

Это, конечно, маленький утрированный пример. Но все пути ведут к любви.

А что значит ЛЮБОВЬ?
Мои наблюдения в том, что в основе этого чувства лежит сначала принятие себя и других. А уже потом желание отдавать.

Получается, что ключ ко всему — это умение проявлять и принимать уязвимость.

Если мы хотим понять, что действительно хочет клиент, то нам надо найти уязвимость.

Например, ниша детских игрушек. Мама хочет купить её, чтобы ребенок играл и не трогал её какое-то время. И скорее всего там есть уязвимость, в которой сложно признаться матери даже самой себе — ей не хочется в какой-то период времени взаимодействовать со своим ребенком. Это сложно признать, но любовь начинается там, где мы добрые к себе и к другим людям в простых человеческих слабостях.

Красота там, где проявлена уязвимость. Потому, что это чистая правда, а она в себе сочетает одновременно тотальную беспомощность и невероятную силу.

Правда всегда освобождает.
3❤‍🔥1🔥1
🎤 Как «маска экспертности» мешает нам продавать

— что это за маска?
— как выстраивать коммуникацию в блоге, чтобы была доверительная связь

P.S.: записала умный подкаст, что не надо быть слишком умным 🤣
2🔥2
4 доступных источника, из которых можно узнать истинные потребности людей

Ваши деньги в знаниях о том, что хотят люди. Речь идет и про клиентов, и про партнеров. Вы сможете сделать предложение, от которого им просто глупо будет отказываться.

Какую информацию нужно собирать:

1. Какая потребность.
На языке маркетинга — это «боль». В жизни этого человека есть какое-то неудобство, которое хочется устранить.

Тут важный момент: не все проблемы люди готовы решать. Нам нужны только те, что мотивируют к действию. Для этого мы уточняем следующие вопросы. ⬇️

2. Как эту проблему человек уже пытался решить? Особые маркеры для нас: за что уже заплатил деньгами и временем.

3. Как думает, почему не получилось решить проблему? По этой информации мы сможем отстроиться от конкурентов.


⬇️Где эту информацию искать:

1️⃣ Спросить у клиента. Помним про 2 пункт, поэтому для нас в приоритете те, кто уже заплатил нам.

Добавьте несколько вопросов в анкету записи, в скрипт общения с клиентом. И при каждом контакте спрашивайте. Если регулярно будете это делать, то у Вас будет просто клад ценнейшей информации.

2️⃣ Идем к конкурентам. С этого пункта можно начать тем, у кого своих клиентов ещё нет или хотите более платежеспособную привлекать.

Ищем контакты в соцсетях, в отзывах конкурентов. В чате курса, если это инфобиз. В общем, везде, где найдете. И пишем напрямую. Можно протестировать несколько заходов:
— напрямую пишите, что конкурент и хотите получить обратную связь,
— или уточняете от лица потенциального клиента.


3️⃣ Форумы и чаты. Только за время чтения Вы уже соберете кучу информации. Можно создать свою ветку. Людям в кайф советовать.

4️⃣ Нетворкиг. Чем неформальнее знакомство, то тем более полезная будет информация.

Ходите, знакомитесь, но не начинайте продавать сразу — человек закроется и скажет, что угодно, чтобы поскорее от Вас убежать.

Общие рекомендации к полученной информации:
1. Записывайте дословные формулировки.
2. Не додумывайте, лучше уточните правильно ли Вы поняли.
3. Используйте эти знания во благо. 🫶🏻

Продукт, созданный вокруг потребностей людей, Вас озолотит. Это будет «ответочка» от мира на Ваш вклад в его развитие.🙏
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4❤‍🔥2🔥2
А сколько длятся тесты рекламных кампаний?

При разработке стратегии продвижения продукта нужно учитывать текущие ресурсы бизнеса. И выбирать канал трафика с учетом того, когда можно ожидать первые продажи.

Сегодня предлагаю разобрать этот вопрос на примере разных площадок. В этом мне поможет мой коллега Дима @azhazh_d, у которого большой опыт по работе именно с трафиком.

Передаю ему слово ⬇️

Обычно, все мы хотим, чтобы нажал кнопочку в рекламном кабинете и ВСЁ! Лиды пачками повалили!

Но, к сожалению, в нашей реальности, все устроено чуть сложнее.

Чтобы получить первые лиды, нужно грамотно провести тестирование «рекламных связок» на площадке , чтобы понять что у нас лучше работает.

«Рекламная связка» - представляет собой набор из разных факторов ( фото/ текст/ аудитория/ интересы и др)

И сколько длится тестирование?

Сразу скажу, что однозначного ответа нет, так как очень многое зависит от различных факторов (бюджет/ ниша/ экспертность/ сезонность и многое другое), но расскажу на своем опыте.

Разбираем на примерах рекламных площадок:

➡️Яндекс Директ — 2-4 недели при бюджете от 1-3 тыс в сутки. В этот период вы только начнете видеть первые результаты.

➡️Таргет ВК — 1,5-4 недели при бюджете от 1,5-2 тыс в сутки.

➡️Закупка или посевы — тут результат можно увидеть и сразу, и через месяц, и в течение года. Нужно понимать, как тут мы ведем клиента.

➡️Reels — 2-3 месяца, если ваш контент действительно цепляющий и людей интересует. Тут речь об экспертных видео

➡️Shorts — 1-3 месяца. Нужно понимать, что тут площадка дает больше возможности сразу стартануть(просмотры могут сразу на 2-3к на видео), но монетизировать ее будет немного сложное или более долго.

➡️МТС маркетолог (ТГ) — 2-4 недели, при бюджетах 1,5-2к в сутки. Нужно понимать, что откручиваться может очень долго и очень много зависит от подбора аудитории.

➡️Telegram Ads — 1-3 недели, при бюджетах 1,5-3к руб. в сутки.

Нужно понимать, что любой инструмент дает лиды и клиентов, но какие-то быстрее, какие-то в долгосрок и дольше. И работая над трафиком вы в любом случае выигрываете.

Лиды у вас могут пойти и в день запуска рекламы, а могут только через месяц-два.

Самый важный фактор, который нужно отслеживать — окупаемость рекламы.

Если при вложенных вами 1 р — в итоге будет 2,3,5, 10 и тд, то какая разница сколько у вас стоимость клика, лида, подписчика?

Дима, на своем канале подготовил целую Базу знаний 🪙, в которой находиться табличка окупаемости рекламных вложений и плюс, ко всему он еженедельно ее пополняет!

Рекомендую каждому от всего сердца)

Давайте поставим дружно сердечки Диме в знак поддержки за такой классный пост
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍21🔥1
А ещё коуча, скриптолога, наставника, специалиста по денежному мышлению…😅

Так и живем, дружной кампанией)

P.S: открыта к коллаборациям и партнерству со всеми 😉
😁4
5 ингредиентов идеального мероприятия для партнеров и клиентов

На написание этого поста вдохновил мой клиент Ателье интерьеров, которые проводили у себя «Квартирник» для клиентов и партнеров. Мне посчастливилось быть в числе гостей. 🙂

Мероприятия явно удалось, что организаторы уже поделились, что будут повторять формат. Делюсь своим выводами по горячим следам. ⬇️

1. Аудитория
Продумайте, что людям на вашем мероприятии будет интересно взаимодействовать между собой.

Например, Ателье интерьеров — бюро комплектации. Их клиенты дизайнеры терьеров. Естественно, они пригласили их, но плюс ещё: маркетолога (меня), смм, редактора интерьерного журнала и психолога. В неформальной обстановке можно было с коллегами обсудить любой волнующий вопрос.

2. Количество людей
У людей сейчас есть потребность в объединении, в простом человеческом общении. Я была на разных мероприятиях и могу по опыту сказать, что для создания располагающей обстановки не должно быть больше 25-30 человек.

3. Еда и напитки
Голодный гость — недовольный гость. Горячительные напитки помогают установлению взаимопонимания. Тут всё очевидно.

4. Командный досуг
Помогайте своим гостям знакомиться и проявляться. Даже если проводите обучающие мероприятия. В этом сейчас явно есть запрос у людей.
На «Квартирнике» организаторы предложили каждому рассказать о себе а после общения — сыграть в Мафию. Идеальное комбо получилось.

5. Фото и видео
Об желательно заранее позаботиться, так как на классном мероприятии про фотографии забывают. Например, фото к этому посту я просила у организаторов.😅


Какие преимущества дают такие мероприятия собственникам:

✔️в неформальной обстановке можно легко выявлять потребности своей целевой аудитории, чтобы потом использовать в продажах,

✔️ формируется WOW-эффект от взаимодействия с вашей компании, что позитивно влияет на лояльность.


Предложите, пожалуйста, какие ещё активности можно проводить на таких мероприятиях для сближения аудитории?

И предлагаю проверить интуицию — как Вы думаете, кем я была в игре Мафия?😎
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
О чем нужно подумать в первую очередь производителю мебели при выходе на маркетплейсы

На конференции Яндекс Рекламы для индустрии мебели и DIY* один из главных тезисов был, что для развития бизнеса в этой нише обязательно нужно подключать несколько каналов.

Развивать офлайн точки, онлайн ресурсы, работать с партнерами и сетями, выходить на маркетплейсы. В общем, быть везде. Почему это уже необходимость и что с этим делать, если ограничены ресурсы, я расскажу в другом посте.

Сейчас приведу один пример из практики на эту тему.

Делали в агентстве КП для завода мебели, который активно выходит на рынок РФ. Сам завод в Узбекистане, но продукция уже есть в Леруа и Оби. Мы предварительно прорабатывали, как можно повысить продажи. Так как они уже выложили карточку одного стула на маркетплейс, то изучили и этот вопрос тоже.

Исходные данные: стул из литого пластика. Благодаря этому стул прочный и по данным производителя выдерживает до 320 кг. Если брать продажи для бизнеса: кафе, отели, учебные центры, то для них это будет важная характеристика. Стул долго будет служить многочисленным попам. При оптовой отправке стулья компактно складываются друг в друга.

А теперь, что мы получаем, если этот стул рассматриваем на маркетплейсе.
Для начала, сами стулья, как группа товаров хорошо там продается, но есть особенности, которые важно учитывать.

У нашего стула несъемные ножки, это плохо, во-первых при транспортировке они могут деформироваться, а во-вторых, за счет объема логистика будет дорогая.

Поэтому выходя на маркетплейс нужно:
1️⃣понять какие позиции хорошо там продаются (смотрим статистику продаж),
2️⃣адаптировать при необходимости продукцию под особенности площадки,
3️⃣сделать продающие картинки. А для этого нужно подумать над офером.

Это база. При размещении карточки начинается уже следующий этап — анализ и оптимизация, как в любом другом канале продаж.

Проведем мини-исследование. Вопрос ко всем. Где последний раз покупали мебель?

😎 — Оставил(ла) заявку на сайте производителя.

❤️ — На маркетплейсе.

🔥 — Через дизайнера интерьера.


#мебель #маркетплейс

🛋️ Канал Продвигаем продукт в нише дизайна и ремонта вместе с Екатериной Егоровой

*DIY — это аббревиатура английского слова Do It Yourself, то есть «сделай сам». В текущем контексте обозначает рынок товаров для самостоятельного благоустройства квартиры, дома и сада.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😎21🔥1
ОЖИДАНИЕ / РЕАЛЬНОСТЬ или когда даже Бах не помог

В эту пятницу спонтанно приняли решение пойти на концерт при свечах. Выбор делали быстро, отзывы не читали, чисто по картинке.

Получилась самая настоящая эмоциональная покупка, ради которых собственно все маркетинг и настраивают. Потому, что 95% покупателей принимают решение о покупке на бессознательном уровне, эмоционально. А когда к принятию решения подключается сознательный мозг, они просто оправдывают необходимость покупки.

И что получилось по итогу? Сделка произошла, но от взаимодействия с продуктом легкое разочарование. Прилагаю картинку из рекламного объявления и фото с места события. Образ созданный у нас в голове сильно отличался от реальности: 60% белая стена, орган в 3 раза меньше и свечи на телевизоре.

На этапе транзакции клиент покупает сначала надежду. Самая большая ошибка — «раздуть обещание», а по факту сделать посредственную реализацию в сравнении с ним. Минимальное последствие этого — не будет повторных продаж, максимальное — возврат и плохие отзывы.


Поделитесь как обычно поступаете, если понимаете, что продукт разочаровал? Речь про недорогие для вас покупки.

❤️ — «уговорю» себя, чтобы не расстраиваться

🔥 — что-нибудь обязательно сделаю: скажу продавцу, сделаю возврат и/или оставлю плохой отзыв


#продукт #маркетинг #оффер

🛋️ Канал Продвигаем продукт
🔥31