12 законов психологии, которые могут повлиять на конверсию

Очень люблю развивать насмотренность и разбирать кейсы в рамках https://t.me/productcasebar/
Собрал для вас законы и пару кейсов, где данные законы нарушаются:

1. Контроль и иллюзия контроля: человек чувствует себя спокойнее и увереннее, когда думает, что всё под его контролем.
2. Эффект изоляции: объект, выделяющийся из ряда однородных, запоминается лучше.
3. Эффект авторитета: люди приписывают более высокую оценку мнению авторитета и склонны от него зависеть.
4. Закон Фиттса: чем больше расстояние между графическими целями и чем меньше их размер, тем больше времени нужно для попадания по ним.
5. Эффект незавершенных действий: память о незавершенных задачах сохраняется в 1,9 раз дольше.
6. Эффект фрейминга: от формы подачи информации зависит ее восприятие.
7. Выбор по умолчанию и неприятие потери: люди склонны делать выбор по умолчанию и больше стремятся избежать потери, чем получить выгоду.
8. Теория подталкивания: подталкивание к действию так же эффективно, как принуждение или прямая рекомендация, но не вызывает негатив.
9. Закон Миллера: кратковременная память может обработать семь плюс-минус два элемента, в противном случае когнитивная нагрузка становится чрезмерной и пользователь быстрее утомляется.
10. Паттерны поведения и закон Нельсона: люди проводят больше времени на других сайтах, чем на вашем и склонны придерживаться определённых поведенческих паттернов.
11. Эстетический эффект удобства использования: люди воспринимают красивый дизайн как более удобный и готовы прощать незначительные барьеры в UX.
12. Закон Хика: чем больше у пользователя вариантов для выбора, тем больше времени нужно на выбор.

Например, по исследованию Baymard Institute:

⁃ 16% сайтов используют карусели картинок неправильно. Быстрая смена слайдов в каруселях вызывает негативное отношение пользователей и приводит к тому, что они не успевают воспринять информацию.

⁃ 63% сайтов не дают прямых ссылок на товары, которые изображены на мотивирующих картинках. Когда сайт не предоставляет прямого доступа к товарам, изображенным на мотивирующих картинках, приходится тратить много усилий на поиск нужных товаров.

⁃ 91% сайтов не выделяют просматриваемый раздел в основной навигации. Когда текущий раздел не выделен в основной навигации, пользователям сложно понять свое местоположение на сайте.

⁃ 70% сайтов неправильно формируют категории с акционными товарами и распродажей. Если разделы «Распродажа» или «Скидки» представлены как отдельные подкатегории, то пользователи могут столкнуться с трудностями, когда захотят изучить все товары из категории.
_________
Нужен консалтинг или продуктовое исследование - пишите @SKoloskov

Приходите на наши курсы от редакции:

- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Разборы кейсов (уже 57 разборов, 135 кейсов)

Как создавать востребованные IT-продукты с учетом опыта пользователей: советы для директоров по продукту

Хотите прокачать базу по продакт-менеджменту и продуктовой аналитике? Приходите на наши курсы

- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы

1. Ориентация на пользователя
Поймите, что важно для твоей аудитории. Регулярные исследования потребностей и боли клиентов помогут создать продукт, который действительно решает их задачи.

2. Итеративный подход
Постоянно тестируйте гипотезы и вноси улучшения на основе обратной связи от пользователей. Это позволит продукту оставаться актуальным и гибким.

3. Персонализация и адаптивность
Людям нравится, когда продукт подстраивается под их нужды. Добавляйте персонализированные функции, чтобы каждый пользователь чувствовал, что продукт сделан для него.

4. Замер UX
NPS, CSAT, вовлеченность — это главные союзники продакта. Следите за метриками, чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с продуктом и где его можно улучшить.

5. Продуманный пользовательский путь
Создайте удобное путешествие пользователя: от первой встречи с продуктом до достижения цели. Удобный онбординг — must-have!

6. Технологические фишки
Внедряйте новые технологии, будь то ИИ или автоматизация, чтобы пользователи получали инновационные решения и оставались довольны.

7. Долгосрочная лояльность
Постройте вокруг продукта комьюнити. Пользователи будут чаще взаимодействовать с твоим продуктом, если смогут обмениваться идеями и получать поддержку от других.

Следите за нашими курсами тут - https://t.me/koloskoveducation/, а все возможности можно посмотреть тут - https://t.me/FreshProductGo/1471

Актуальные личные инсайты о профессии продакт-менеджера

- Хороший продакт — это не менеджер фич, а создатель ценности. Он думает через бизнес, экономику и потребности пользователя.

- PM без бизнес-мышления превращается в "таск-трекера". Важно понимать LTV, юнит-экономику, каналы роста и поведение пользователей.

- ИИ не заменит PM, но заменит PM, который не умеет с ним работать. Владение GPT, аналитикой, генерацией гипотез и автоматизацией — must-have.

- Меньше фич — больше фокуса. Побеждают продукты, которые делают 1–2 вещи очень хорошо, а не всё понемногу.

- Карьерный рост — это не годы стажа, а глубина решений.
PM растёт, если решает реальные бизнес-проблемы и влияет на метрики.

- Самые сильные PM — не из IT, а из системных, любопытных и эмпатичных. Консалтинг, антропология, предпринимательство — отличные корни.
_________
Нужен консалтинг или продуктовое исследование - пишите @SKoloskov

Приходите на наши курсы от редакции:

- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Разборы кейсов (уже 57 разборов, 135 кейсов)

Все для роста от редакции канала

1. Образовательные возможности редакции (можно с счета юрлица, можно придумать персональную рассрочку):
Для тех, кто хочет системно расти в продакт-менеджменте:

- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы

2. Продуктовые разборы
Реальные ситуации, решения и ошибки продактов. Разборы кейсов (уже 58 разборов, 139 кейсов)

Также есть возможность проходить наши кейсы в формате тренажера. Пишите “Тренажер” партнеру проекта @kalysamanbekov, чтобы получить доступ.

3. Личный запрос к Сергею Колоскову
Есть вопрос или запрос на карьеру, рост или поддержку?
Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.

4. Заказать исследование или усилить команду
Нужна помощь с ростом продукта, аудитом или наймом? Пишите в лс автору канала @SKoloskov


🏁 Если хочешь расти — расти с теми, кто делает это сам. И делится по-настоящему полезным. Всем роста!

Зачем я развиваю насмотренность у себя и других?

Для меня грейды и рост продакта связаны напрямую с насмотренностью. Отсюда в том числе запуск клуба разборов задач, канал Fresh Product manager и любовь к консалтингу. Почему насмотренность важна?

Если кто-то хочет записаться на разборы - пишите @SergeKoloskov или отправляйте заявку на https://productcaseclub.tilda.ws/
Также можно приобрести доступ к записям, полный список разобранных кейсов тут.

- Насмотренность позволяет продукт-менеджеру быть в курсе актуальных изменений на рынке, новых технологий, трендов и ожиданий пользователей. Это помогает адаптировать продукт к изменяющимся потребностям и оставаться конкурентоспособным.

- Следя за новостями и разработками в отрасли, продукт-менеджер может выявить новые возможности для улучшения продукта, внедрения инноваций и создания ценности для пользователей.

- Насмотренность позволяет продукт-менеджеру предугадывать возможные изменения в отрасли, законодательстве или потребительских предпочтениях. Это помогает разработать стратегии адаптации заранее.

- Знание текущих событий и трендов позволяет продукт-менеджеру эффективнее общаться с разработчиками, дизайнерами, маркетологами и другими членами команды.

- Насмотренность позволяет отслеживать действия конкурентов, их продукты и стратегии. Это дает понимание сильных и слабых сторон конкурентов, что может помочь разработать более успешные стратегии продукта.

- Имея обширные знания об отрасли и трендах, продукт-менеджер может разработать более устойчивую и долгосрочную стратегию развития продукта, учитывая будущие изменения.

- Насмотренность позволяет замечать потенциальные угрозы и проблемы заранее, что помогает избежать кризисных ситуаций или более успешно справиться с ними.

Если кто-то хочет записаться на разборы - пишите @SergeKoloskov или отправляйте заявку на https://productcaseclub.tilda.ws/
Также можно приобрести доступ к записям, полный список разобранных кейсов тут.

5 промптов для ключевых методологий продакта

Все для роста в профессии от редакции канала https://t.me/FreshProductGo/1525

1. Интервью по Jobs To Be Done

“Составь список вопросов для интервью по JTBD, чтобы понять, какие "работы" выполняет пользователь и чем заменяет продукт.”

2. Lean Canvas за 3 минуты

“Заполни Lean Canvas для продукта [X], включая сегмент, проблему, ценностное предложение, каналы и метрики.”

3. RICE-приоритизация фич

“Оцени фичи по RICE (Reach, Impact, Confidence, Effort). Вот список: [вставь фичи]. Дай таблицу с баллами.”

4. Дерево метрик

“Построй дерево метрик для продукта [X]. На верхнем уровне — North Star, ниже — влияющие метрики и действия.”

5. One-Pager фичи для команды

“Сделай one-pager по фиче [X]: что это, зачем нужно, для кого, как влияет на метрики и в какие сроки.”

________
Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 58 разборов, 139 кейсов)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Есть вопрос или запрос на карьеру, рост или поддержку?
Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.

Основные границы для промпт продакт-менеджмента

Хотите повысить насмотренность и подготовиться к собеседованию или ассессменту? Приходите на Разборы кейсов (уже 58 разборов, 139 кейсов)

1. Когда нужен контекст, доступный только внутри компании. GPT не знает ваших реальных метрик, бюджетов, политик и процессов.

Пример: делать продуктовую стратегию на основе внутренних ограничений и приоритетов компании.
GPT может предложить «общие best practices», которые будут неприменимы к вашей ситуации.

2. Когда критична точность и юридические последствия
Договоры, юридические тексты, финмодели — GPT может сгенерировать убедительный, но некорректный текст.

Пример: формулировка условий оферты или расчёт сложной юр./финансовой модели. Ошибка может стоить денег или привести к юридическим последствиям.

3. Когда важны глубинные инсайты от клиентов
GPT не заменяет Discovery: он может помочь структурировать вопросы, но не «вытащит инсайт из воздуха».

Пример: определение Jobs to Be Done через интервью. Подмена реальных данных «синтетическими» искаженными ответами.

4. Когда нужно продвинутый анализ данных. GPT может «придумать» закономерности. Он не предназначен для глубокой статистики и аналитики без внешних инструментов.

Пример: расчет влияния фичи на LTV или сегментный когортный анализ. Выстроить стратегию на выдуманных корреляциях.

5. Когда критична оригинальность (бренд, позиционирование). GPT умеет комбинировать известные паттерны, но не генерирует по-настоящему уникальные инсайты или креатив на уровне «прорыва».

Пример: создание уникального бренда или нового value proposition. Получить шаблонный, «усредненный» подход, который не выделит продукт.
________
Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 58 разборов, 139 кейсов)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Есть вопрос или запрос на карьеру, рост или поддержку?
Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.

Что почитать из нового продактам на тему бизнеса, маркетинга и ИИ

Помимо ресурсов ниже рекомендую и папку каналов - https://t.me/addlist/lxGV3IpuBuJhNGZk

1. Статья: «Top 10 AI Tools for Product Managers for 2025» (ScreenApp — апрель 2025)
Обзор 10 ключевых AI-инструментов для продакт-менеджеров, включая meeting summarization, feedback-анализ и roadmap-визуализацию: ScreenApp, Prodly, Atlas.ai, Narrativa.io, Dovetail и др. Поможет выбрать актуальные инструменты в текущем году.

2. Блог BuildBetter: «Top 5 AI Tools for Product Managers & Teams in 2025» (апрель 2025)
Концентрированный разбор пяти инструментов, реально повышающих эффективность команд и стратегическое планирование.

3. Подкаст: «AI‑Driven Marketer: Master AI Marketing To Stand Out In 2025»
Интервью с основателями AI‑стартапов и маркетологами, реальные кейсы, фокус на AI-стратегии маркетинга.

4. Статья Business Insider: «Forget SEO. The hot new thing is ‘AEO’» (май 2025)
Разбор перехода от SEO к AEO (Answer Engine Optimization) — как бренды адаптируются к AI-интерфейсам, ChatGPT‑ответам и новым трендам поиска.

5. Исследование: «Responsible Generative AI Use by Product Managers» (ArXiv, январь 2025)
Академический труд с глобальным опросом PM‑ов о внедрении этики в generative AI, поиск «micro-moments» для ответственного использования — ценное понимание баланса между инновациями и ответственностью.

Также напоминаю про папку каналов - https://t.me/addlist/lxGV3IpuBuJhNGZk.

А если хотите развиваться в продакт-менеджменте системно, приходите на наши курсы - https://t.me/eduproduct/410

Про развитие в продакт-менеджменте

Развитие в продакт-менеджменте — это не только курсы, но и разбор реальных кейсов, поддержка наставников и среда для роста. Мы собрали всё это в одном месте: обучение, карьерные интенсивы, разборы, исследования и персональную помощь.

Если вы хотите ускорить карьеру или усилить продукт — у нас есть решения. Только то, что реально помогает продактам расти:
разборы живых кейсов, системные курсы, карьерные интенсивы и поддержка тех, кто прошёл этот путь.

Если ты хочешь расти вместе с теми, кто делает это сам — добро пожаловать.

Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 58 разборов, 139 кейсов)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Проверка знаний продакта и оценка 360 с грейдом (ассессмент скиллов). Для этого можно провести проверку навыков с нашей командой
- Курс про продуктовые исследования и CJM “От идеи до инсайта”
- Есть вопрос или запрос на карьеру, рост, менторинг или поддержку? Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.

Чек продуктовой дисциплины, о чем нельзя забывать

Хотите повысить насмотренность и подготовиться к собеседованию или ассессменту? Приходите на Разборы кейсов (уже 58 разборов, 139 кейсов)

- Не замеряем — не управляем. Любая задача должна иметь метрику успеха.

- Нет данных — это мнение. Гипотеза без фактов не может быть приоритетом.

- Не доводим до измеренного результата — значит, не делали. Фича без анализа = выброшенные ресурсы.

- Не понимаем ценность для бизнеса — не запускаем. Каждая инициатива должна отвечать на вопрос: “Зачем это компании?”.

- Один владелец — одно решение. У каждой задачи есть ответственный, иначе её не будет.

- Не учимcя — не растём. После каждого запуска обязательный разбор: “Что сработало? Что нет? Что делаем дальше?”.

- Приоритизация не на эмоциях. Решения проходят через RICE/ICE, а не “кто громче попросил”.

- Нет стратегической цели — нет задачи. Инициативы должны вписываться в продуктовую стратегию.

- Проблема > решение. Сначала понимаем, что болит у пользователя/бизнеса, потом ищем способы решения.

- Меньше фич — больше результата. Ценим не количество релизов, а влияние на ключевые метрики.

________
Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 58 разборов, 139 кейсов)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Проверка знаний продакта - можно провести проверку навыков с нашей командой
- Курс про продуктовые исследования и CJM “От идеи до инсайта”
- Есть вопрос или запрос на карьеру, рост, менторинг или поддержку? Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.

Как продакту замечать сначала позитив в своем продукте?

Программа на август разборов кейсов - https://t.me/productcasebar/120

У продактов часто развивается «профессиональная деформация»: видишь баги, разрывы в UX, низкие метрики и не замечаешь, что уже работает хорошо.

Вот как можно научиться замечать достоинства продукта, а не только “дыры”:

1. Встроить практику "сильных сторон" в анализ
При каждом ретро или разборе продукта вводить обязательный блок "Что работает хорошо?".
Пример вопросов:
"Какие фичи пользуются наибольшим спросом?"
"Какие решения вызвали положительный отклик у клиентов?"
"Где продукт делает жизнь пользователя проще?"

2. Смотреть на продукт глазами клиента, а не только менеджера. Переключаться в режим пользователя: пройти путь как обычный клиент, без аналитических инструментов. Читать реальные положительные отзывы (особенно в соцсетях, саппорте, сторе) — искать, что именно люди хвалят.

3. Метрика "успеха", а не только "провалов"
Добавить отслеживание позитивных сигналов:
- NPS-драйверы (“Что именно вам понравилось?”).
- Тепловые карты по «любимым» фичам.
- Анализ успешных сценариев (не только дропов).

4. Регулярный обзор "гордости" продукта
Завести дашборд "Что у нас круто": лучшие фичи, быстрые сценарии, впечатляющие цифры (время выполнения задачи, рост CR). Делать ежемесячный “demo of success” — 15 минут командного созвона, где показывают не баги, а лучшие кейсы и достижения.

5. Психогигиена продакта. Разделять роли: дискавери (искать слабые места) и appreciation (замечать ценность).
Ввести ритуал благодарности: 1–2 раза в неделю фиксировать “за что я горжусь продуктом сейчас”.
________
Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 58 разборов, 139 кейсов)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Проверка знаний продакта - можно провести проверку навыков с нашей командой
- Курс про продуктовые исследования и CJM “От идеи до инсайта”
- Есть вопрос или запрос на карьеру, рост, менторинг или поддержку? Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.

Грейды продакт-менеджеров в продуктовой аналитике

Постарались систематизировать вопрос продуктовой аналитики в привязке к грейдингу. Также рекомендуем для базы по продуктовой аналитики Курс по аналитике от редакции:

1. Junior PM
- Видел, как выглядит воронка (регистрация → активация → оплата).
- Понимает базовые отчеты по трафику, конверсии, Retention.
- Знает 2–3 типичных провала продукта (например: «много регистраций, но никто не доходит до онбординга»).
- Слышал про A/B тесты, но не запускал.

2. Middle PM
- Видел и анализировал когортные графики Retention.
- Понимает взаимосвязь продуктовых и бизнес-метрик (CR → выручка, Retention → LTV).
- Имеет опыт запуска нескольких A/B тестов (пусть даже простых).
- Работал с воронками по сегментам (новички vs постоянные).
- Понимает паттерны роста продуктов (например: сетевые эффекты, триггерные механики).

3. Senior PM
- Знает кейсы продуктового роста (Uber, Duolingo, Spotify, Wildberries).
- Понимает, как строятся деревья метрик (NSM → input metrics).
- Видел разные паттерны поведения пользователей (churn, early activation, платёжные барьеры).
- Анализировал отклонения после релизов и участвовал в разборе провалов (post-mortem).
- Имеет насмотренность по бизнес-моделям (подписка, freemium, marketplace).

4. Lead PM
- Видел масштабные продуктовые трансформации (редизайны, смена монетизации).
- Понимает паттерны по каналам привлечения и их влияние на продуктовые метрики.
- Сравнивает продукт с конкурентами по ключевым метрикам (benchmarking).
- Имеет опыт разбора гипотез с высокой стоимостью ошибки.
- Может объяснить рынок и тренды на примерах кейсов (внутренний и внешний бенчмаркинг).

5. Head of Product / CPO
- Видел кейсы выхода на новые рынки, масштабирования продуктов ×10.
- Имеет насмотренность по глобальным продуктам и лучшим практикам (Amazon, Airbnb, топ-50).
- Понимает финансовую логику бизнеса (CAC vs LTV vs Payback).
- Видел неудачные и успешные портфельные стратегии (pivot, M&A, интеграция продуктов).
- Смотрит на продукт через призму стратегии компании и макротрендов.
________
Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 58 разборов, 139 кейсов)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Есть вопрос или запрос на карьеру, рост или поддержку?
Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.

Все для роста от редакции канала

1. Образовательные возможности редакции (можно с счета юрлица, можно придумать персональную рассрочку):
Для тех, кто хочет системно расти в продакт-менеджменте:

- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы

2. Продуктовые разборы
Реальные ситуации, решения и ошибки продактов. Разборы кейсов (уже 58 разборов, 139 кейсов)

Также есть возможность проходить наши кейсы в формате тренажера. Пишите “Тренажер” партнеру проекта @kalysamanbekov, чтобы получить доступ.

3. Личный запрос к Сергею Колоскову
Есть вопрос или запрос на карьеру, рост или поддержку?
Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.

4. Заказать исследование или усилить команду
Нужна помощь с ростом продукта, аудитом или наймом? Пишите в лс автору канала @SKoloskov


🏁 Если хочешь расти — расти с теми, кто делает это сам. И делится по-настоящему полезным. Всем роста!

Подборка полезных книг по продуктовой стратегии

Делитесь и сохраняйте в закладки:

1. "The Lean Product Lifecycle: A Playbook for Making Products People Want" — Tendayi Viki, Craig Strong, and Sonja Kresojevic
Ключевая мысль: продуктовый успех требует применения Lean-подхода на всех этапах жизненного цикла продукта, начиная с идеи и заканчивая зрелостью и выходом с рынка.

2. "Product Roadmaps Relaunched: How to Set Direction while Embracing Uncertainty" — C. Todd Lombardo, Bruce McCarthy, Evan Ryan, and Michael Connors
Ключевая мысль: дорожные карты продуктов должны быть гибкими и ориентированными на ценности, а не на жесткие графики. Они должны учитывать неопределенности и быть инструментом для стратегического общения.

3. "Mapping Experiences: A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams" — Jim Kalbach
Ключевая мысль: визуальные карты взаимодействий с клиентами помогают глубже понять их потребности и создают основу для разработки продуктов, которые приносят реальную ценность.

4. "Outcomes Over Output: Why Customer Behavior Is the Key Metric for Business Success" — Josh Seiden
Ключевая мысль: продуктовая стратегия должна фокусироваться на желаемых результатах и поведении клиентов, а не на выполнении задач и создании функций.

5. "Continuous Discovery Habits: Discover Products that Create Customer Value and Business Value" — Teresa Torres
Ключевая мысль: непрерывное исследование и обратная связь от пользователей должны стать постоянным процессом, чтобы продукт постоянно улучшался и соответствовал потребностям клиентов.
________
Нужны исследования или рост продуктовой команды - пишите автору канала.
Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 58 разборов, 139 кейсов)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Есть вопрос или запрос на карьеру, рост или поддержку?
Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.

Актуальные навыки получают на практике

— Хороший продакт в крупной ИТ-компании может самостоятельно анализировать рынок, понимает стратегии развития продукта, умеет его тестировать, интерпретировать данные, знает, как работает ML и может строить финансовые модели.

— Такие навыки нарабатываются с практикой. Получить их можно на двухлетней магистерской программе Авито и Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ. Здесь будет и работа с реальными кейсами, и преподаватели из индустрии.

— Основной акцент — на практические навыки: работа с метриками, MVP, A/B-тестами, управлением командой, юнит-экономикой, ML и data-driven подходом.

— Часть студентов сможет пройти отбор на Avito Product Bootcamp — девятимесячную стажировку внутри продуктовой команды с оплатой и менторством.

— Есть всего 42 места, 30 из них оплатит Авито. Прием документов открыт до 8 августа. Это отличная база для тех, кто хочет расти как продакт.

Ошибки при формировании продуктовой стратегии

Возможности для развития от команды канала - https://t.me/FreshProductGo/1538

- Потеря ключевых артефактах стратегии. Создание стратегии развития продукта требует от нас фокус и обновление 4-х артефактов: выбор потребностей, которые должен удовлетворять продукт, определение рынка или сегмента рынка - пользователей и клиентов, которые должны извлечь выгоду из продукта, выбор отличительных особенностей, которые отличают продукт от конкурирующих предложений, постановка реалистичных бизнес-целей, описывающих преимущества, которые создаст стратегия продукта предприятия.

- Цели приравниваются к стратегии. Неверно говорить: «Наша стратегия – получить на 20 % больше прибыли!» Это как раз цель. А стратегии для её достижения можно применить разные: охватить новые рынки, например, или поднять конверсию между тестированием бесплатного образца и первой покупкой и т.п. А для стратегии ещё очень большое значение имеют внешние условия существования бизнеса (особенности рынка, поведение конкурентов).

- Во главе угла цель, а после – план её достижения. В действительности наличие проекта – главное условие, без которого показатели не могут быть достигнуты. Если дать команде задание сначала ставить приоритеты, а потом двигаться к ним, то это в итоге окажутся цели краткосрочные, которых сотрудники будут стараться достичь правдами и неправдами, без использования ценных фич, нормального UX и не думая о перспективах развития компании.
________
Нужны исследования или рост продуктовой команды - пишите автору канала.
Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 58 разборов, 139 кейсов)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Есть вопрос или запрос на карьеру, рост или поддержку?
Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.

Как продакт-менеджеру относиться к неудачам?

Если ты работаешь в продукте и у тебя не было фейлов — ты, скорее всего, не запускал ничего по-настоящему нового.

Возможности для развития от команды канала - https://t.me/FreshProductGo/1538

1. Неудача — это не провал, а сигнал.
Если гипотеза не сработала, это значит, что ты получил обратную связь от реальности. И это лучше, чем бесконечный анализ без запуска.

2. Разбор, а не самокопание.
Не «я ошибся», а:
– Было ли правильное понимание проблемы?
– Корректная ли ЦА?
– Была ли ошибка в реализации или метриках?

3. Учимся на системном уровне.
Каждый фейл должен заканчиваться фиксами: что улучшить в процессе, как валидировать гипотезы, где тонко в команде.

4. Ошибаться ≠ быть слабым.
Продакт — это не тот, кто не ошибается, а тот, кто быстро тестирует, честно признаёт ошибки и делает выводы.

5. Влияние начинается с открытости.
Признавай неудачи публично. Делай ретро. Делись выводами. Люди пойдут за тем, кто умеет держать удары и учиться.
________
Нужны исследования или рост продуктовой команды - пишите автору канала.
Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 58 разборов, 139 кейсов)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Есть вопрос или запрос на карьеру, рост или поддержку?
Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.

Что почитать для расширения бизнес-насмотренности

Ищете возможности для развития в продакт-менеджменте? - присмотритесь к нашим курсам https://t.me/FreshProductGo/1538

1. «You Already Know» — Laura Huang
Про что: Как использовать «намеренную интуицию» для принятия решений, особенно когда данных недостаточно.
- Не всегда нужны новые данные — нужно научиться доверять комбинации опыта, наблюдений и внутреннего компаса.
- Интуиция — это не магия, а навык, который можно развивать через рефлексию и калибровку после решений (post-mortem).

2. «Inner Entrepreneur» — Grant Sabatier
Про что: Как предпринимательское мышление помогает запускать проекты быстрее, даже без команды.
- ИИ + знания из открытых источников ≈ суперсила для соло-продуктов — вы можете валидировать идеи за часы.
- Самый главный актив — время. Делай MVP сейчас, совершенствуй позже.

3. «Excellence in People Analytics» — David Green & Jonathan Ferrar
Про что: Как использовать HR-аналитику и данные о поведении пользователей/сотрудников для роста продукта и команды.
- Продуктовая аналитика ≠ только фичи. Анализ командной динамики тоже влияет на результат.
- Хорошие продуктовые решения часто начинаются с people data: кто делает, как работает, где узкие места.

4. «Blindspotting: How to See What Others Miss» — Kirstin Ferguson
Про что: Как видеть невидимое: корпоративные слепые зоны, которые мешают росту продукта или команды.
- Самые большие провалы — не от неправильных решений, а от «того, чего не увидели».
- Регулярный «обратный ретро-анализ» (что мы НЕ заметили?) = главный инструмент роста для PM.
________
Нужны исследования или рост продуктовой команды - пишите автору канала.
Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 58 разборов, 139 кейсов)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Есть вопрос или запрос на карьеру, рост или поддержку?
Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.

Карта рисков для продуктового фокуса

О чем надо помнить с точки зрения риск-менеджмента продакта (без учета нормативных и инвест-рисков):

Возможности для развития от команды канала - https://t.me/FreshProductGo/1538

1) Риски стратегии и рынка
- Продукт не решает реальную проблему (нет Product-Market Fit)
- Недостаточное понимание целевой аудитории
- Изменение рыночной конъюнктуры
- Выход сильного конкурента
- Неправильная приоритизация фичей
- Нереалистичные ожидания от стейкхолдеров
- Потеря фокуса продукта (product creep)
- Плохая конкурентная разведка
- Ошибки в позиционировании
- Завышенная цена / заниженная цена

2) Риски исследования и инсайтов
- Некачественные пользовательские интервью
- Интерпретация данных с bias
- Отсутствие системной работы с JTBD
- Игнорирование количественных данных
- Слепая вера в NPS / CSAT без глубины
- Неправильная сегментация пользователей
- Отсутствие валидации гипотез
- Неверные персоны или слишком обобщённые

3) Риски разработки и деливери
- Ошибки в декомпозиции задач
- Слабая работа с техдолгом
- Команда не понимает продуктовую цель
- Частые переносы сроков
- Плохая коммуникация с разработкой
- Отсутствие дизайн-системы или её игнорирование
- Нет контроля качества (QA)
- Нет фокусировки на MVP
- Низкая скорость деливери
- Конфликты между дизайнерами, девами и продактом

4) Риски метрик и роста
- Нет главной продуктовой метрики
- Метрики растут, но нет роста бизнеса
- Метрики не связаны с бизнес-целями
- Погоня за vanity metrics
- Отсутствие A/B тестов
- Недостаточное внимание к удержанию
- Не умеем интерпретировать поведение воронки
- Ошибки в аналитических событиях

5) Риски команды и взаимодействия
- Низкий уровень доверия в кросс-функциональной команде
- Непонимание ролей в команде
- Микроменеджмент со стороны руководства
- Отсутствие наставника или поддержки у продакта
- Отсутствие прозрачности
- Команда не верит в продукт
- Усталость команды от постоянных изменений
________
Нужны исследования или рост продуктовой команды - пишите автору канала.
Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 58 разборов, 139 кейсов)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Есть вопрос или запрос на карьеру, рост или поддержку?
Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.

Про KPI продакта

Часто спрашивают, а в чем эффективность продакта. По классике, оценивать его можно по трем категориям и сферам деятельности:

Возможности для развития от команды канала - https://t.me/FreshProductGo/1538

1. KPI бизнеса через такие показатели, как жизненная ценность клиента (LTV), доход, прибыльность и расходы.

Подсчет клиентов: измеряется общее число клиентов или пользователей продукта.

Позиция на рынке: эта метрика поможет компании понять, какое место занимает продукт среди конкурентов.

NPS: Net Promoter Score — это показатель, имеющий большое значение для продуктов и услуг, ориентированных на клиентов. NPS — это показатель, который помогает понять, насколько клиент доволен вашим продуктом и услугой.

2. KPI использования продукта, как клиенты взаимодействуют с вашим продуктом, что работает, а что нет для вашей пользовательской базы:

Соотношение активных пользователей за день / месяц: ежедневные активные пользователи, то есть число вошедших в систему пользователей, выполняющих задачи. Этот KPI чрезвычайно полезен для отслеживания частоты «залипания» на продукте: растущий процент DAU / MAU указывает на увеличение процента принятия продукта.

Среднее количество сеансов на пользователя: ориентирован на взаимодействие, так как у большинства продуктов частота использования, как правило, является хорошим признаком того, что продукт принимается так, как задумано.

Количество пользователей на функцию: может использоваться для измерения запуска функции или для отслеживания определенных функций и принятия решения о том, будут ли они развиваться дальше или же будут остановлены.

3. KPI разработки продукта, отслеживание процесса разработки и обмен результатами:

Своевременная доставка: здесь вы отслеживаете производительность в соответствии с установленными сроками. Например, для команды разработчиков ПО это может помочь им оставаться точными при оценке производства и тестирования.

Скорость команды: скорость в команде рассчитывается через количество единиц работы, выполненной за определенный интервал. Это особенно полезно при разработке продукта на основе проектов (что часто встречается при производстве ПО) в качестве способа оценки и отслеживания действий, что позволяет создавать более предсказуемые дорожные карты.
________
Нужны исследования или рост продуктовой команды - пишите автору канала.
Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 59 разборов, 142 кейса)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по аналитике, базовый
- Есть вопрос или запрос на карьеру, рост или поддержку?
Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.

Примеры оценок навыков по уровням

Чтобы понять, какие именно программы нужны вашей команде продактов - нужно сделать оценку навыков по уровню. Часто пишу про ассессмент навыков у себя (например - https://t.me/FreshProductGo/1095), именно такая оценка подсвечивает, что нужно улучшать в команде. Далее лишь несколько примеров по шкале оценок:

1. Управление гипотезами
• 1–3 (начальный уровень):
Знаете, что гипотезы нужно формулировать, но не используете четкие критерии. Пример: формулируете гипотезы, но они не содержат измеримых метрик (например: «Изменим дизайн кнопки, чтобы повысить конверсию»).
• 4–6 (средний уровень): умеете формулировать гипотезы и запускать простые эксперименты, но не всегда анализируете результаты корректно. Пример: протестировали гипотезу через A/B тест, но упустили влияние сезонности на результаты.
• 7–8 (продвинутый уровень): формулируете гипотезы с четкими метриками, проводите анализ и делаете выводы, которые влияют на продуктовую стратегию. Пример: после анализа гипотезы улучшили воронку продаж на 10%, объяснили изменения команде.
• 9–10 (эксперт): создаете систему управления гипотезами для команды, обучаете других, внедряете лучшие практики. Пример: внедрили процесс тестирования гипотез, который стал частью OKR компании.

2. Приоритизация задач - частый кейс нашего Product Case Club.
• 1–3 (начальный уровень): приоритизируете задачи без четкой методологии, часто меняете решения. Пример: взяли задачу в работу, но через неделю перенесли ее в бэклог без объяснений.
• 4–6 (средний уровень): используете RICE или MoSCoW для приоритизации, но иногда сталкиваетесь с сопротивлением стейкхолдеров.
Пример: объяснили приоритет задачи, но не смогли убедить команду в ее важности.
• 7–8 (продвинутый уровень): грамотно приоритизируете задачи с учетом бизнес-целей и ограничений ресурсов, аргументируете решения. Пример: обосновали перенос крупной функции в следующий квартал, сохранив согласие всех сторон.
• 9–10 (эксперт): внедряете систему приоритизации в компании, обучаете коллег. Пример: разработали методологию приоритизации, которая теперь используется всеми продуктами в компании.

3. Аналитика данных. Тут реально поможет Курс по аналитике
• 1–3 (начальный уровень): знаете, что такое метрики, но не умеете их собирать или анализировать. Пример: слышали о когортном анализе, но не понимаете, как его применить.
• 4–6 (средний уровень): умеете анализировать базовые метрики и строить простые отчеты, но не всегда понимаете влияние на бизнес. Пример: Построили отчет о DAU, но не учли различия в поведении новых и старых пользователей.
• 7–8 (продвинутый уровень): проводите сложные анализы, влияющие на бизнес-решения, находите инсайты в данных. Пример: оптимизировали воронку регистрации, повысив конверсию на 20%.
• 9–10 (эксперт): строите аналитические системы и обучаете команду работать с данными. Пример: настроили систему автоматизированной аналитики, сократив ручной труд на 50%.

Стремитесь к росту в профессии? Подключайтесь на наши возможности - https://t.me/FreshProductGo/1445

Хотите адаптировать свои команды к будущему?
Запишитесь на консультацию, чтобы я и моя команда подготовили для вас программу развития продакт-менеджеров: от начинающих до лидеров. Напишите @SKoloskov, чтобы двигаться с командой, которая готова решать задачи завтрашнего дня.