Калькуляторы unit-экономики

Калькулятор от JetStyle - подойдет для любого ecommerce в широком смысле: интернет-магазины, онлайн-продукты, приложения. Определенно занимает первое место среди онлайн-калькуляторов по Unit-экономике.

Шаблон расчетов Ильи Красинского - и советую прочитать статью о заполнении подобного шаблона всем, кто любит копаться в таблицах и разбираться в формулах.

Калькулятор Lifetime Value - данный инструмент также может быть интересен предпринимателям и стартаперам: создатели говорят, что он может оценить возврат инвестиций при продвижении бизнеса с помощью рекламы. Калькулятор позволит «заглянуть в будущее» и покажет, насколько клиенты будут заинтересованы в приобретении товаров и услуг. Согласитесь, ему стоит уделить время.

Еще один калькулятор LTV - рассчитывает то же, что и предыдущий, но устроен гораздо проще. Для тех, кто впервые столкнулся с Lifetime Value, в начале дается заметка, что это и зачем оно нужно, а также основные формулы.

Делитесь нашими подборками - @eduproduct

Где искать респондентов на интервью?

⁃ В местах скопления целевой аудитории. Это могут быть кафе, торговые центры, конференции в зависимости от вашего продукта и критериев ЦА. Интервью будет коротким (5−10 минут). Риск некачественных респондентов, так отбор проводится по минимальному набору критериев. Требуются развитые коммуникативные навыки (не все люди легко идут на контакт с незнакомым человеком).

⁃ «Снежный ком» (поиск через друзей и знакомых, в том числе через посты в социальных сетях, через людей, которые уже участвовали в исследовании). Могут быть не вполне искренни, чтобы не обидеть вас. Может потребоваться небольшое вознаграждение.

⁃ Собственная база пользователей (если уже есть продукт и его пользователи). Риски - большой объем работы (звонки, письма), требуется вознаграждение, специальное предложение.

⁃ Социальные сети, форумы (группы по интересам, сообщества). Риски - не работает, если исследование включает конфиденциальную информацию. Может потребоваться вознаграждение.

⁃ Интернет-реклама, баннеры в социальных сетях. Риски - затраты на размещение и требуется специальное предложение для участников

⁃ Сайты для подработки: «Профессиональные» респонденты (мотивация заработать деньги и слишком формальный подход) и требуется вознаграждение.

⁃ Онлайн-панель - тут невозможно гарантировать рекрут узкой ЦА и нет доступа к людям без интернета.

⁃ Рекрутинговое агентство (собственная база). Риск «профессиональных» респондентов и невозможно гарантировать рекрут узкой ЦА.

⁃ Краудсорсинговые платформы (например, Яндекс.Толока). Риски в «Экспертности» участников (выполняют большое количество схожих задач — рекомендуем предварительно самостоятельно зарегистрироваться и посмотреть уровень и характер заданий) и выборка смещена по доходу и возрасту.

- И если помните наш эфир с коллегами из Рекрутинг респондентов ADS про мгновенный подбор респондентов для тестирования гипотез с помощью телеграмм бота с Илоной Методиевой, можно через чат-бот. Например, в РекрутСам Первом телеграмм боте по подбору респондентов (ссылка на эфир - https://t.me/sergeyproduct/117). А интересные материалы в тему - на канале https://t.me/+OMigUqtmNzs3MDVi

Об авторе канала:

Сергей Колосков — Product Advisor c опытом 10+ лет в продакт менеджменте. Преподаватель, ментор и спикер.
Более 50 кейсов роста в Ozon, LitRes, Яндекс,Ингосстрах, SkillBox, Sokolov, Audi, IBS, 12 Storeez.

⚡️Среди кейсов: увеличил выручку компании на 30%, уменьшил стоимость производства на 10%, ускорил проверку гипотез на 80%, повысил эффективность работы команды на 25%

⚡️Помог трудоустроиться более 60 продактам в компании Яндекс, Самолет, Тинькоф с приростом зп до 45%

⚡️Выпустил более 900 студентов-продактов в Otus, ИКРА и Akhter School и на своих продуктах

⚡️Автор полезных телеграм каналов для продактов с аудиторией 30 000+ человек:

⭐️FreshProductManager @FreshProductGo
⭐️Вакансии для продактов @productjobgo
⭐️Образовательный @eduproduct

Мои ценности:

— Построение долгосрочных отношений
— Давать больше, чем обещал

Почитать\послушать:

⚡️Подкаст на Product Sence Юры Агеева
рассказываю про модель зрелости в дискавери
⚡️Подскаст Котелов
мой опыт: как ушел в продуктовый консалтинг

Друзья, в продолжении предыдущих постов хочу поделиться своим выступлением про прайс-исследования https://youtu.be/BHKavpY9LcY?si=xwn0D-0m2a5A_eCjв в Школе UsabilityLab (партнеры наших каналов), и расписанием занятий на март!

• 4, 7 марта в 18:00 (МСК) — Customer Journey Map
• 11 марта в 16:00 (МСК) — Визуализация данных в исследовании
• 13 марта в 16:00 (МСК) — Немодерируемые юзабилити-тестирования
• 20 марта в 16:00 (МСК) — Быстрые методы юзабилити-оценки
• 22, 25 марта в 16:00 (МСК) — Планирование исследования
• 26 марта в 16:00 (МСК) — Способы оценки интерфейсов. Эвристики, сценарии, GOMS
• 27 марта в 16:00 (МСК) — UX writing для UX-аналитиков, исследователей и дизайнеров
• 29 марта в 16:00 (МСК) — Фиксация, анализ и описание юзабилити-проблем

От меня действует промокод на 10% скидки - SKOLOSKOV10. Выбирайте мастер-классы для своих зон роста!

Зачем бизнесу Mystery shopping?

Кому подходит:
✅ Владельцам ресторанов и кафе
✅ Магазинам и сервисным предприятиям
✅ Управляющим отелями и гостиничным бизнесом

Хотите узнать, что думают о вашем бизнесе клиенты и при этом увеличить свою прибыль? Тогда обратите внимание на видеокурс «Mystery Shopping: от тайного покупателя к пониманию клиентов»!💼 Автор курса, Надежда Шеина, – эксперт в маркетинге с 25-летним стажем и опытом работы в крупнейших консалтинговых агентствах России.

Курс «Mystery Shopping: от тайного покупателя к пониманию клиентов» содержит все необходимые знания и навыки для успешного проведения исследований методом Mystery Shopping и эффективного использования полученных результатов в различных отраслях и бизнес-сферах.

Почему это важно:
🔸Узнаете, как увидеть свой бизнес глазами клиента
🔸Поймете, когда и как когда стоит проводить исследование качества обслуживания клиентов
🔸Получите рекомендации, как повысить лояльность клиентов и привлечь новых

Что выходит в курс:
🔹Техники проведения исследования методом «тайного покупателя»
🔹Рекомендации по проведению исследования
🔹Анализ результатов исследований для улучшения клиентского опыта

Онлайн-курс можно приобрести в трех тарифах на сайте «Привет, маркетинг!» до ❗️7 марта 2024 года:
Базовый – с заданиями для самопроверки
Премиум – с проверкой заданий автором курса
Набор из 34 рабочих материалов курса – специальный продукт для тех, кто уже знает и использует этот метод

Реклама ИП Шеина Надежда Александровна ИНН 550507437185

Фреймворки для эффективного delivery-менеджмента

- Crystal - семейство методологий разработки программного обеспечения, разработанных Алистером Кобурном. Фреймворк предлагает различные подходы к управлению проектами в зависимости от размера команды и сложности проекта. Crystal акцентирует внимание на людях, взаимодействии и простоте.

Feature Driven Development (FDD) - инкрементальный и итеративный фреймворк управления проектами, который фокусируется на разработке по функциональным возможностям (фичам). Ключевые принципы FDD включают разделение проекта на небольшие фичи, четкое планирование и внимание к качеству.

Dynamic Systems Development Method (DSDM) - методология разработки программного обеспечения, ориентированная на быструю поставку продукта с учетом изменяющихся требований бизнеса. Основные принципы DSDM включают активное участие заинтересованных сторон, итеративное и прототипированное развитие, а также управление поставками.

Lean Software Development - методология, основанная на принципах Lean Manufacturing, которые применяются к разработке программного обеспечения. Lean поддерживает устранение избыточных процессов, минимизацию потерь и максимизацию создания ценности для клиента.

RAD (Rapid Application Development) - фреймворк разработки программного обеспечения, который акцентирует внимание на быстрой разработке и поставке функциональных прототипов. RAD поддерживает гибкую итеративную разработку, обеспечивая быструю обратную связь от заказчика.

Делитесь нашими подборками - @eduproduct

Телеграм-каналы экспертов - канал насмотренности

В работе консультантом и настаником решает в том числе насмотренность и получение знаний от других коллег.
Вот несколько постов, которые мне помогли из каналов коллег:

- Как использовать пуши, чтобы увеличить уровень удержания клиентов в 10 раз
- Как развить уверенность и прокачать в себе навыки лидерства
- Как влиять на продукт, если твой голос не слышат?
- Главный вопрос стоящий перед продактом или почему RICE не работает
- Топ-5 книг для продакт менеджеров
- С чего начинать любое Discovery?

Чтобы не упускать полезное и интересное, советую вам папку, где собраны каналы про продукт, аналитику, менеджмент и карьеру: https://t.me/addlist/kFVqsMavV_41ZTAy

О российских сервисах с положительным рейтингом для наиболее популярных зарубежных аналогов

- Notion – Yonote, ХайХаб

- Confluence – Minerva Knowledge, Yandex Wiki, Dr.Explain, ALM.DEV, Документерра;

- Jira – Planing);

- Teamviewer – Getscreen, Aspia, Контур.Доступ, Ammyy Admin, Radmin, 1С-Коннект;

- Miro – ОНТО, Pruffme, WebMaster;

- Heroku – Деплойми, Amvera;

- AutoCAD – Компас 3D;

Trello – WEEEK, Аспро.Agile.

Делитесь нашими подборками - @eduproduct

Чем заменить ZOOM? Как перенести внутрикорпоративные коммуникации и обучение сотрудников на отечественное ПО в 2024 году?

Сегодня многие компании все еще используют иностранные решения для обучения и коммуникаций внутри коллектива. Это влечет за собой риски и менее эффективно по сравнению с отечественными аналогами.

Уже через несколько дней на бесплатном вебинаре мы расскажем, как найти полноценную замену популярным зарубежным сервисам вроде Zoom и перевести корпоративные коммуникации на российские решения.

В прямом эфире вы узнаете:
🔸 Как подобрать отечественное ПО под задачи вашей компании
🔸 За счет чего можно оптимизировать бюджет на внедрение новых решений
🔸 Как обеспечить бесперебойную работу сервисов для сотрудников

👤 Ведущий вебинара — Евгений Чекушкин, эксперт в HR и digital с DAU 1 млн пользователей.

🗓 Дата проведения: 14 марта в 19:00 МСК.

Бонус: участники вебинара узнают о российском аналоге Zoom без ограничений по времени сессий и числу участников. Это идеальное решение для проведения длительных вебинаров и конференций для большого числа сотрудников компании. И это решение будет доступно вам уже совсем скоро!

❗ Зарегистрируйтесь на вебинар, чтобы получить актуальные знания о трендах 2024 года, по ссылке: РЕГИСТРАЦИЯ 🚀

Реклама. ООО «ЛайвДиджитал» ИНН: 5406826260

Книги про маркетинг и ключевые выдержки из них

"Принципы маркетинга" (Principles of Marketing) - Котлер и Армстронг.
"Управление маркетингом" (Marketing Management) - Котлер и Келлер.
"Созидание ценности: управление стратегией для развития бизнеса" (Creating Value: Management for Business Growth) - Аронсон, Коскан, и Черчилль.
"Продуктовый менеджмент: стратегия и практика" (Product Management: Strategy and Practice) - Ли, Кристиансен, и Мартин.
"Секреты роста стартапов" (The Lean Startup) - Эрик Рис.
"Позиционирование: битва за умы ваших клиентов" (Positioning: The Battle for Your Mind) - Аль Райс и Джек Троут.
"Влияние: наука и практика" (Influence: The Psychology of Persuasion) - Роберт Чалдини.

Принципы:

— Успешный маркетинг начинается с глубокого понимания целевой аудитории, их потребностей, проблем и желаемых результатов.

— Продукты и услуги должны решать реальные проблемы клиентов или удовлетворять их потребности. Маркетинг должен акцентироваться на том, как продукт решает эти проблемы.

— Рынок следует разделять на сегменты, чтобы лучше понимать потребности и характеристики различных групп клиентов и адаптировать маркетинговые стратегии под каждый сегмент.

— Продукт должен иметь ярко выраженное уникальное предложение (Unique Selling Proposition, USP), которое делает его отличным от конкурентов и привлекательным для потребителей.

— Цена должна отражать ценность продукта для клиента. Важно провести анализ конкурентов, оценить ценовые ожидания потребителей и определить оптимальную ценовую стратегию.

— Выбор каналов маркетинга должен быть основан на предпочтениях целевой аудитории. Это могут быть социальные сети, контент-маркетинг, поисковая оптимизация, электронная почта и другие.

— Важно непрерывно отслеживать и анализировать результаты маркетинговых кампаний, чтобы понимать их эффективность и вносить коррективы в стратегию.

— Эмоциональная составляющая играет важную роль в маркетинге. Продукт или услуга должны вызывать положительные эмоции у клиентов и создавать у них впечатление.

— Создание сильного бренда помогает продукту выделиться на рынке и создать лояльную клиентскую базу.

— Рынок и потребности клиентов постоянно меняются. Важно быть гибким и быстро реагировать на изменения, адаптируя маркетинговые стратегии под новые условия.

Делитесь нашими подборками - @eduproduct

Как аргументированно защищать продуктовую стратегию?

За последние 3 месяца провел свыше 20 консультаций по продуктовым стратегиям. И в целом, общая работа - чек-лист состояли из такого перечня:

⁃ Начните с ясного понимания, что вы хотите достичь с вашим продуктом. Укажите основные цели и задачи, которые вы ставите перед собой.

⁃ Проведите анализ рынка и изучите свою целевую аудиторию, чтобы понять их потребности, предпочтения и требования. Это поможет вам адаптировать ваш продукт под нужды пользователей.

⁃ Подчеркните основные преимущества и уникальные возможности вашего продукта. Объясните, как он может помочь решить проблемы и удовлетворить потребности ваших пользователей.

⁃ Сделайте прогноз ожидаемых результатов от внедрения продукта, включая потенциальные доходы и пользу для вашей целевой аудитории. Покажите, как ваш продукт может принести ценность и прибыль вашей компании.

⁃ Рассмотрите возможные альтернативы и сценарии развития событий, а также оцените риски и ограничения. Это поможет вам разработать стратегии для минимизации рисков и адаптации к изменениям на рынке.

⁃ Разработайте убедительную презентацию, которая ясно демонстрирует ценность и уникальность вашего продукта. Используйте примеры, графики и демонстрации, чтобы подчеркнуть его преимущества и потенциал.

⁃ Будьте готовы к обсуждению и адаптации вашей стратегии в соответствии с обратной связью и изменениями на рынке.

В ключе защиты стратегий предлагаю обратить внимание на курс Креативный менеджментот mads.

На курсе вы:
- научитесь аргументированно защищать любые проекты, идеи и бюджеты;
- поймёте, как выстраивать эффективную работу в команде даже на удалёнке;
- получите исчерпывающий менеджерский инструментарий: от медиапланирования и организации продакшна до SCRUM и Kanban;
- научитесь вести проекты и правильно их упаковывать;
- а главное — сформируете правильное отношение к своей карьере как к важнейшему рабочему проекту и выстроите карьерный план.

Авторы курса — Александр Кузнецов, управляющий директор Progression CA (ex-business director BBDO Moscow) и Григорий Кузнецов, директор по маркетингу OXYOOM. Они точно прокачают вашу экспертизу и помогут выйти на новый уровень. Курс будет полезен аккаунтам, менеджерам, продюсерам, проджектам, тимлидам, групхэдам, продактам и всем, кто руководит командами в креативной индустрии и хочет делать это лучше и эффективнее. Старт 23 марта

Записаться

Реклама. ИП Мыльцев А.А. ИНН 744718631050
erid: LjN8JzQQp

Подборка книг про то, как нанимать нужных сотрудников и создавать сильную команду

⁃ “Hiring for Attitude: A Revolutionary Approach to Recruiting and Selecting People with Both Tremendous Skills and Superb Attitude" by Mark Murphy:
• Ключевая мысль: При найме важно учитывать не только профессиональные навыки соискателя, но и его личностные качества и мотивацию.
• Автор предлагает использовать методики оценки личности и мотивации для подбора кандидатов с подходящим характером и ценностям

- Who: The A Method for Hiring" by Geoff Smart and Randy Street:
• Ключевая мысль: Процесс найма должен быть систематизирован и структурирован, чтобы компания могла привлекать наиболее подходящих кандидатов.
• Авторы предлагают метод "A Method for Hiring", включающий четыре этапа: сосредоточение, интервью, решение и интеграция.

- “The Best Team Wins: Build Your Business Through Predictive Hiring" by Adam Robinson:
• Ключевая мысль: Прогнозируйте успех кандидатов на основе их прошлого опыта и характеристик.
• Автор предлагает использовать данные и аналитику для принятия решений о найме, а также строить сильные команды на основе предсказуемых факторов.

- Who: The Method for Hiring" by Geoff Smart and Randy Street:
• Ключевая мысль: Систематизация и структурирование процесса найма помогает компаниям привлекать лучших кандидатов.
• Книга предлагает методику "Who", которая включает четыре шага: сосредоточение, интервью, решение и интеграция.

- “Topgrading: How Leading Companies Win by Hiring, Coaching, and Keeping the Best People" by Bradford D. Smart:
• Ключевая мысль: Лучшие компании выигрывают благодаря найму, обучению и удержанию лучших сотрудников.
• Автор предлагает использовать методику "Topgrading", которая включает в себя процессы оценки и улучшения персонала.

- “Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us" by Daniel H. Pink:
• Ключевая мысль: Мотивация сотрудников зависит от трех факторов: автономии, мастерства и цели.
• Автор предлагает переосмысление традиционных подходов к мотивации сотрудников и представляет новые идеи о том, что действительно мотивирует людей на работе.

Делитесь нашими подборками - @eduproduct

Матрица компетенций продакта в сжатом виде

В последнее время активно занимаюсь настройкой процессов ассессментов и проектами развития продуктовых команд. Ниже некая выжимка ядра матрицы продуктовых компетенций простым языком:

1. Он знает, что нужно на рынке
Грамотный анализ рынка — залог долгосрочного развития компании. Куда важнее понимать, чего хотят ваши покупатели, чем слепо следовать последним технологическим трендам. Тренды хороши, когда вы уверены, что их использование сыграет вам на руку, а то вдруг инновационный дизайн отпугнет целевую аудиторию? Нацеленность на потребности покупателей делает компании на 30% более прибыльными. Изучение фидбека от пользователей поможет как скорректировать существующие продукты (например, если 60% покупателей проходят мимо одного из ваших продуктов — это явный знак что-то поменять), так и поймать интересную идею для реализации (все смеются над новым изогнутым жидкокристаллическим монитором, давайте сделаем лучше).

2. Он умеет экономить время
Хорошо организованный процесс создания и запуска продукта помогает сократить как время на изготовление товара, так и ускорить момент получения прибыли. Это как раз и входит в задачи продакт-мендежмента. Проведя тщательный анализ рынка и отзывов пользователей после тестов продукта, вы способны больше внимания уделить проработке деталей и грамотной пиар-стратегии.

3. Он видит на шаг вперед
Допустим, вы спроектировали продукт и запустили его на рынок. Теперь важно отследить его дальнейший путь, понять, что подправить или как закрепить и расширить свой успех. Для этого нужен план, а вернее — маршрут: от точки отправления (с чего началась идея, соответствует ли полученный продукт изначальной концепции?) через прототипирование (отбор лучших вариантов), запуск продукта (отслеживание реакций) и к следующим целям (как опередить конкурентов?). Такой план важен для внутренней коммуникации внутри компании: так каждый отдел может лучше понимать, на каком этапе находится бизнес и каковы следующие шаги. Пригодится он и для сопоставления успехов вашей команды с достижениями конкурентов.

4. Он умеет учиться у конкурентов
Даже если ваш продукт — лучший на рынке, кто-то может вас обставить, придумав более выгодное предложение для покупателя. Поэтому важно понимать не только сильные и слабые стороны своего бизнеса, но и следить за тактиками конкурентов. Хотя кто сказал, что соревнование — единственный выход? Продакт-менеджер также знает, когда выгоднее не воспитывать в себе олимпийский дух, а объединяться и предлагать партнерство.

Если нужна помощь по ассессменту навыков, настройке продуктовых команд и росту продуктов - пишите автору канала.

Книги и ролики, которые помогут управлять командой из 100+ человек

- “The Making of a Manager: What to Do When Everyone Looks to You" by Julie Zhuo - книга предоставляет практические советы и стратегии для новых менеджеров, включая управление командой и решение сложных ситуаций.

- “High Output Management" by Andrew S. Grove - автор делится своими знаниями о том, как эффективно управлять большой командой, организовывать работу и достигать высокой производительности.

- “Radical Candor: Be a Kick-Ass Boss Without Losing Your Humanity" by Kim Scott - как быть прямым и открытым с сотрудниками, чтобы создать атмосферу доверия и продуктивности в команде.

Ролики и видеокурсы:

- “Leadership Lessons from Dancing Guy" - ролик, который иллюстрирует важность лидерства и подчеркивает, что лидерство начинается с первого последователя.

- “Simon Sinek: How Great Leaders Inspire Action" - Саймон Сайнек объясняет концепцию "Золотого круга" и рассказывает о том, как вдохновляющее лидерство может повлиять на успех команды.

- “Building the Best: Lessons from Inside Google" - члены команды Google делятся своими методами работы и стратегиями управления, которые могут быть полезны для руководителей больших команд.

- “Jocko Willink: Extreme Ownership" - выступление бывшего военного командира, в котором он рассказывает о принципах лидерства и ответственности, которые могут быть применимы в корпоративном мире.

Делитесь нашими подборками - @eduproduct

Рекомендация для тех, кому регулярно нужна свежая статистика, данные и цифры

Всю аналитику для бизнеса собирает в одном месте и в открытом доступе канал RE:source, который делает команда бюро цифрового маркетинга Sixth Sense. У них уже более 900 исследований и постоянно добавляются новые.

Исследования — у них на сайте, а на канале ежедневно выкладывают полезные выжимки, интересные цифры, комментарии экспертов и тематические подборки отчетов. Вот несколько свежих и интересных:

🌀Дайджест исследований об искусственном интеллекте

🌀На какую зарплату рассчитывают product-менеджеры?

🌀Вредные советы: как выгореть максимально быстро и гарантированно

@resource6s