Рубрика: #чатботы

💬 «Везде пишут только о положительных аспектах чат-ботов, а есть отрицательные?»
— к нам в л/с обратились с таким вопросом.

Давайте кратко разберём плюсы и минусы чат-ботов для инфобизнеса:

Плюсы ➕

🟢Экономят 💰 и ресурсы;

🟢работают без перерывов и выходных;

🟢удобны для клиентов, которые не любят звонки;

🟢стимулируют продажи.

Минусы ➖

🟢Часто ошибаются в нестандартных ситуациях;

🟢могут отвечать только на базовые вопросы;

🟢требуют затрат на этапе создания.

Чтобы максимально эффективно использовать чат-ботов в вашей компании, следуйте рекомендациям по их внедрению и оптимизации, и всегда ставьте потребности и удовлетворенность клиентов на первое место ⭐️

🤖 Почему чат-боты — перспективный канал продаж?

4 ПРИЧИНЫ:

🔺58% потребителей младше 35 лет используют боты, чтобы купить товар или узнать информацию об услугах;

🔺22% клиентов заинтересованы в том, чтобы использовать боты;

🔺71% потребителей, которые не применяли чат-боты, готовы попробовать этот сервис;

🔺67% клиентов потенциально готовы купить товар или услугу с помощью чат-ботов.

А вы используете чат-боты в своих проектах?

#чатботы

▶️ Статья для тех, кто планирует создать свою онлайн-школу.

С продвинутой и легкой в управлении платформой KWIGA вы сможете всего за 30 минут создать свой первый онлайн-урок.

Сервис KWIGA предлагает все необходимое для проведения онлайн-обучения:

🪼Простая настройка сервиса (создание онлайн-школы, управление дизайном, определение ЦА, тестирование).

🪼Запись и загрузка уроков в качестве Full HD, а также инструменты для проведения занятий в прямом эфире.

🪼Удобное управление школой (создание модулей, доступы, сбор базы данных клиентов, аналитика).

🪼Простая коммуникация с учениками в чате вебинара или личных сообщениях.

Создание онлайн школы — это шанс масштабировать ваш образовательный бизнес 📊

Интересно вам узнавать про платформы для создания онлайн-школы?

#платформы #онлайншкола

🔗 ЧЕК-ЛИСТ ПЛОЩАДОК

Почему инфобизнесу важно присутствовать на разных площадках?

Чтобы быть узнаваемым ☄️

А чтобы инфобизнес был узнаваемым— вас должно быть легко найти, а ваши рекламные баннеры должны постоянно попадаться на глаза аудитории.

Мы подготовили полезный чек-лист площадок, где компании неплохо было бы присутствовать.

💻 Любой бизнес не может существовать без продаж, но верно построенная концепция присутствия в социальных медиа позволит вам осуществлять продажу и выводить целевую аудиторию на вашу продающую страницу.

Сохраняй 💾

📱 QR-коды в email-рассылке: для чего нужны?

Разбираем ➡️

QR-коды в email-рассылке — новый и не до конца признанный маркетинговый инструмент.

Где же его можно использовать?

Идеи для реализации QR-кода:

🟣Перейти на другую страницу и узнать больше подробностей по теме письма.

🟣Перейти на сайт, чтобы попасть в соцсеть, на сайт, в канал или чат.

🟣Добавить событие в календарь
зайти на видео/аудиоконференцию.

🟣Перейти на страницу оплаты.

🟣Получить заказ.

Эффективность может варьироваться в зависимости от знакомства и доверия аудитории к QR-кодам.

Всегда полезно тестировать и адаптировать в зависимости от целевой аудитории.

А вы используете QR-коды? Расскажите нам о своем опыте, мы с удовольствием возьмем на заметку 🗂

#рассылки #маркетинговые_инструменты

Метавселенные и AI: изменится ли образование в 2024 году ✉️

В ноябре 2023-го ИИ использовали при проведении ЕГЭ. Нейросети обращали внимание на подозрительное поведение учеников и помогли выявить около 500 нарушений во время экзаменов в 84 регионах.

👍 Образовательные чат-боты помогают мгновенно отвечать на вопросы студентов, повышая их вовлеченность и удовлетворенность.

Здесь открывается большой простор для геймификации, чтобы ученики могли полностью погружаться в предмет, а учителя — подавать материал в самой интересной форме, включая сторителлинг. 

Искусственный интеллект и иммерсивные технологии, включая метавселенные, виртуальную (VR) и дополненную реальность (AR) постепенно превращают процесс обучения из универсального в адаптивный.

Применение генеративного ИИ улучшает процесс обучения для обеих сторон. 

➡️Ученикам будет доступно более персонализированное образование: когда программа подстраивается под их особенности и потребности.

➡️Учителям ИИ будет экономить до 30% времени, автоматизируя рутинные задачи: подготовку и проверку заданий, проставление оценок, проведение тестов, заполнение отчетов.

🗣️ Чем быстрее мы все научимся применять новый инструмент во благо, тем больше шансов перейти на новый уровень — когда мы сами сможем научиться чему-то у ИИ и отдать ему все рутинные операции без постоянного контроля.

#новостиEdtech

↔️ Автоворонка продаж через email-рассылку: этапы и принципы работы.

Разберем для начала, что это 🔽

Автоворонка ― это автоматизированный вариант традиционной воронки продаж.

В маркетинге воронка продаж — это инструмент, который выстраивает путь покупателя от первого касания до продажи и проводит его по этому маршруту до нужного целевого действия: подписки на сервис, оформления заказа, оплаты услуг.

Как работает автоворонка в email-маркетинге ✉️

Например, пользователь попадает на сайт по контекстной рекламе, видит предложение получить полезную информацию на почту и подписывается на рассылку. Дальше его ведут по этапам воронки продаж.

Этапы и элементы автоворонки продаж в email-рассылках:

🟡Осведомленность — узнает о компании и попадает в воронку через рекламу.

🟡Заинтересованность —знакомится с товарами и услугами, но пока не уверен, что они ему нужны.

🟡Желание купить — понимает, что продукт ему нужен, и узнает об условиях оплаты, доставки, использования.

🟡Покупка — оплачивает товар или услугу и становится клиентом компании.

🟡Повторные продажи — покупает другие продукты или продлевает подписку и становится лояльным клиентом.

© Email-маркетинг — самый гибкий инструмент, который позволяет работать с каждым клиентом индивидуально.

Чем более сегментирована будет база, чем более персонализированные будут письма, тем более эффективным станет данный рекламный канал.

Используете автоворонку продаж в своем деле?

#автоворонка #рассылки

⭐️ Схема автоворонки продаж в email-рассылке.

Главная особенность конверсионной автоворонки — дать посетителю возможность выбора.

Тестируйте и стройте разные сценарии автоворонки.

#автоворонка

📊 АНАЛИТИЧЕСКИЙ ДАШБОРД ДЛЯ МАРКЕТИНГА.

Зачем он нужен?

Дашборды — инструменты для управления маркетингом, бизнесом в целом и принятия решений на основе данных, чтобы совершать меньше ошибок, быстрее достигать целей и уверенно масштабировать результаты.

В маркетинге дашборды содержат такие статистические показатели как➡️

• посещаемость сайта;
• трафик из соцсетей и других каналов;
• расходы на рекламу;
• конверсии;
• заявки;
• аналитические данные по эффективности источников трафика, рекламных кампаний и маркетинговых активностей.

В зависимости от того, кто им будет пользоваться, дашборд решает разные задачи:

✔️Руководству компании помогает одним взглядом оценить положение дел в маркетинге — лиды, продажи, прибыль, ROI. На основе этой информации руководитель, например, может поставить новые KPI или задачу разобраться, почему показатели просели.

✔️Маркетологам позволяет на одном экране отслеживать показатели по всем маркетинговым каналам — SEO, SMM, email- и контент-маркетингу и т. д. Так можно сравнить затраты и отдачу от каждого направления, чтобы перераспределить бюджет, отказаться от убыточных каналов, скорректировать стратегию продвижения.

А вы пользуетесь дашбордами?

#дашборды #аналитика

🔥 ЗДЕСЬ МНОГО ПОЛЬЗЫ

для тех, кто хочет научиться продавать онлайн-курсы с помощью демо-продукта.

Чтобы продавать онлайн-курсы, мы должны знать какими качествами должен обладать бесплатный демо-продукт.

Конечно, тут многое зависит от: спикера, качества материала, цены основного продукта.

Все это проверяется тестированием.

Тем не менее, мы должны не упускать главные моменты ➡️

1️⃣ Бесплатный продукт должен быть на одну тему с основным платным продуктом.

В ином случае, не произойдет четкая сцепка с платным продуктом и аудитория потеряет интерес.

Платный продукт продолжает и развивает тему бесплатного.

2️⃣ Принцип дефицита: не «перекормите» подписчиков.

Если вы хотите вложить максимум полезной информации в бесплатный продукт, у вас есть такой риск.
Аудитория должна хотеть получить больше, понимая, что это «больше» — уже только за деньги.

3️⃣ Специальные условия для участников.

Специальные скидки для участников вебинара, особенно, если предложение ограничено сроком действия или количеством мест.

Может быть у вас тоже есть свои приёмы и принципы, которые помогают вам запускать качественные и эффективные демо–продукты?

Давайте обсудим их в комментариях ✏️

#онлайнкурсы #советы

Pov real: когда отправил email-рассылку с неверной ссылкой ✉️

Бывало такое? 🫠

Мы разобрались что такое дашборды и «с чем их едят» 💻

Давайте сейчас определим сервисы, с помощью которых создаются те самые дашборды:

▶️ Google Looker (бывший Data Studio). Сервис анализа и визуализации данных от Google.

Один из самых популярных инструментов для создания интерактивных дашбордов в маркетинге и не только.

Широкие возможности кастомизации и визуализации.

▶️ Microsoft Power BI — система бизнес-аналитики и визуализации данных.

Позволяет подключаться к множеству источников и создавать на их основе отчеты и интерактивные дашборды.

🆗 Ориентирована скорее на средний и крупный бизнес.

▶️ Tableau — BI-система, предназначенная для анализа и визуализации данных.

Интерфейс позволяет создавать интерактивные и обновляемые в режиме реального времени панели, в том числе – на основе совмещенных данных.

▶️ Klipfolio — платформа для импорта, анализа и визуализации данных.

Мощный и вместе с тем простой в использовании и доступный инструмент бизнес-аналитики.

Дашборды собираются через визуальный редактор. Зная HTML и CSS, можно создавать свои уникальные элементы визуализации.

▶️ Geckoboard — инструмент для сбора, анализа и визуализации данных, ориентированный на решение бизнес-задач.

Дашборды в конструкторе собираются из отдельных виджетов, в которых отображаются данные из того или иного источника.

Читайте, выбирайте и создавайте идеальные дашборды для себя и клиентов.

❤️

#сервисы #дашборды

Сравнительная таблица сервисов для создания дашбордов.

🟪 Сохраняйте и пользуйтесь.

◽️◽️◽️

В бизнесе важно понимать интересы и потребности клиентов, особенно перед запуском новых продуктов ⚠️

В этом помогает методология Customer Development — тестирование идеи или прототипа будущего продукта на потенциальных потребителях с помощью интервью.

Владельцы онлайн-школ часто ошибаются в своих продуктах, не ставят себя на место потребителя – это первая причина провалов 👀

Для этого и существует метод CustDev, который позволяет:

✨понять, нужен ли продукт потребителю;
✨нарисовать портрет клиента;
✨адаптировать продукт под ЦА;
✨сделать тот самый продукт, за который потребитель согласен отдать деньги.

CustDev эффективный маркетинговый инструмент, который помогает понять потребности клиентов на этапе тестового запуска продукта, без вложения денег в его массовый выпуск.

По результатам исследований вы сможете выбрать верное направление дальнейшей работы, и CustDev станет ключом к управлению вашим бизнесом.

Было полезно? Остались вопросы ❓

#кастдев #маркетинговые_инструменты

📌 Мы собрали крутую подборку книг и видеолекций, которая позволит вам более детально разобраться в CustDev:

Классика:

⏺️Стив Бланк, «Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов»

⏺️Синди Альварес, «Как создать продукт, который купят: Метод Lean Customer Development»

⏺️Марий Царенок, «Глубинные интервью, Кастдев (Custdev) – check-up для вашего бизнес-проекта»

Видеолекции Ивана Замесина:
Основы Customer Development
Психология кастдева

🔗

◽️◽️◽️◽️

Что нужно сделать, чтобы оптимизировать онлайн-школу 🏹

По началу многие молодые онлайн-школы сталкиваются с трудностями.

Мы дадим вам 5 советов, которые помогут повысить эффективность инфобизнеса:

1️⃣Учитесь проверять гипотезы через кастдев.
Как можно больше общайтесь со своей аудиторией, чтобы сделать курс, отвечающей ее потребностям.

2️⃣Делегируйте полномочия.
Для оптимизации (и последующего масштабирования) вашей онлайн-школы вам необходимо расширять вашу команду. У вас в команде должны быть: методист, маркетолог, менеджер по продажам, кураторы.

3️⃣Отслеживайте эффективность работы каждого отдела.

4️⃣Не обесценивайте работу кураторов.
Кураторы очень важны для слушателей курса, особенно это проявляется в помощи кураторов на начальном этапе.

5️⃣Работайте с аутсорсингом.
Аутсорсинговые компании берут на себя большую часть задач. Таким образом, вы можете значительно сократить свои расходы, а также не расширять свой собственный штаб до огромных размеров.

А вы придерживаетесь этих правил по оптимизации вашей онлайн-школы?

#оптимизация #онлайншкола