☄️ СЕКРЕТЫ УСПЕХА ОНЛАЙН-ШКОЛЫ

Или как сделать так, чтобы ваш продукт покупали?

Довольно часто эксперты, которые прекрасно владеют своим предметом, не могут начать двигаться в онлайне.

Это действительно проблема, которую нужно решать.

И решить её довольно не просто.

Но решение есть 👍

Мы расскажем вам о вещах, к которым нужно подходить с большей серьезностью, ведь от них будет зависеть продажа продукта и качество онлайн-курса.

КАК НЕ НУЖНО ДЕЛАТЬ ❌

Наполнение:

🔽Очень много уроков и заданий.

🔽Много теории.

🔽В уроках одна «вода», которая всем известна.

🔽Наполнение не соответствует стоимости курса.

🔽Практики нет или ее мало.

Особенности функционала:

🔽Некомфортное визуальное восприятие.

🔽Неудобная образовательная платформа, на которой всегда «виснет».

🔽Уроки открываются с запозданием.

🔽Необходимость самому искать дополнительные материалы/недостаточно информации.

🔽Большие группы учеников, от этого много сообщений в чатах.

Преподаватель:

🔽Невнятная, скучная, медленная речь.

🔽Читает лекции с листочка.

🔽Долго проверяет ДЗ.

Особенности обучения:

🔽Нет возможности посмотреть курс позже/смотреть в своем темпе.

🔽Жесткие сроки сдачи ДЗ.

🔽Нет обратной связи от преподавателя/куратора.

🔽Не учитывается уровень подготовки студентов.

Учитывая все эти пункты, вы сможете построить качественную и доступную каждому образовательную онлайн-систему, в результате которой ваши ученики получат профессиональные навыки, а вы получите звание компетентного эксперта.

Просто начните действовать.

💬 Напишите в комментариях свои мысли по этому поводу.

#онлайншкола #маркетинговые_инструменты

🔔 Мы вводим рубрику четверга:

«Чат-боты. Обзор. Их роль в онлайн-образовании.»

Для начала, немного введем в курс дела 🗣

Потенциал искусственного интеллекта (ИИ) для революции в цифровом обучении — огромен.

Все большую популярность приобретают чат-боты, работающие на основе ИИ, как способ обеспечить студентам более персонализированный и интерактивный опыт обучения.

Преимущества чат-ботов в онлайн-образовании:

➡️ Упрощение процесса регистрации и зачисления на курс.

Чат-боты помогают регистрировать студентов на курсы, собирая нужные данные для зачисления.

➡️ Ответы на вопросы студентов круглосуточно.

➡️ Своевременная поддержка и информирование про обновления.

Например, информирование студентов об изменениях в расписании курсов, экзаменов, о дополнительных учебных материалах т .д.

➡️ Направление уведомлений и напоминаний.

Чат-боты используются для напоминаний об оплате или о предоставленных скидках на обучение, чтобы мотивировать студента заказать курс по выгодной цене.

➡️ Создание условий для самостоятельного обучения.

Чат-бот может предоставить пользователю ссылки на полезные ресурсы, такие как статьи и видео уроки. Он также может задавать студентам вопросы, чтобы помочь им лучше понять тему и подготовиться к экзамену.

Использовали уже в своих проектах чат-боты?

Пишите в комментариях, задавайте вопросы – будем рады обсудить их с вами ✉️

#чатбот #ИИ #онлайншкола

🔥 Из подписчика в клиента: email-маркетинг для онлайн-образования.

Рассылки в сфере онлайн-образования – это база.

Они позволяют выстраивать индивидуальное общение с каждым учеником, через экспертные материалы повышают доверие и мотивируют учиться именно в этой онлайн-школе.

5 причин внедрить email-маркетинг в онлайн-образование:

1️⃣Email-маркетинг дешевле, чем другие каналы.

Для работы в канале email-маркетинга достаточно оплачивать сервис рассылок (небольшим школам могут подойти даже бесплатные варианты).

2️⃣ Аудитория рассылки уже заинтересована.

3️⃣ Коммуникацию можно автоматизировать.

С помощью сервисов рассылок можно проводить оплату, напоминать о непройденных уроках, уведомлять о скидках.

4️⃣ Рассылки могут поддерживать интерес пользователя и удерживать его внимание.

Например, презентовать новые курсы, приглашать на вебинары.

5️⃣ Рассылки повышают доверие.

🔗 В результате еmail-маркетинга значительно повышаются продажи онлайн-курсов.

Применяли сервисы рассылок для онлайн-обучения?

#рассылки #онлайншкола #маркетинговые_технологии

🚀 Яндекс.Директ: просто о сложном.

С 2022 года, после ухода Instagram и Facebook, контекстная реклама стала самым популярным направлением платного трафика в России.

Почему именно контекст?

Яндекс.Директ работает с «горячей» аудиторией, так как реклама:

🔅показывается только по нужным запросам;

🔅показывается за минимальную стоимость;

🔅показывает только то, что ищет аудитория.

Эту аудиторию не нужно «прогревать» — она готова действовать здесь и сейчас.

⚙️Яндекс.Директ предоставляет множество инструментов для аналитики и оптимизации рекламных кампаний.

Вы можете следить за показателями эффективности рекламы, анализировать конверсии и ROI, улучшать качество объявлений и подстраивать стратегию под интересы своей аудитории.

Это помогает добиться наилучших результатов и получить больше клиентов.

Если Яндекс.Директ еще не используется в вашей онлайн-школе, то мы рекомендуем обратить на него внимание и сделать его незаменимым инструментом продвижения вашего бизнеса 📈

#яндексдирект #маркетинговые_технологии #онлайншкола

💬 Что вам известно о трендах в EdTech-рынке?

Эксперты НИУ ВШЭ разложили российский EdTech-рынок по полочкам, сегментировали его и вывели несколько трендов.

Какие тренды?

🖥 Проанализировав данные о положении дел на рынке, в качестве сохранившихся трендов специалисты выделили активный прирост выручки в сегменте детского образования и появление новых программ бизнес-образования в онлайн-школах.

По их мнению, наиболее активно растущими кластерами стали онлайн-школы с возможностью проверить знания и софт для разного рода тестирований и оценивания.

Кроме того, спикеры назвали и другие тенденции:

🟡В рамках массовых продуктов будут развиваться технологии персонализации. Это значит, что теперь каждый ученик может учиться в своем темпе и выбирать материалы, которые ему интересны.

🟡При формировании новых ниш большое значение будет иметь взаимодействие — то есть нужно будет учитывать не только клиента, но и его окружение (или триаду, которая включает того, кто выбирает продукт, того, кто платит за него и того, кто учится, — например, школу, родителей, ребёнка).

🟡Создание решений для конкретных сообществ — нишевые продукты по разным темам, которые позволят по-разному обучаться в зависимости от роли человека в конкретной сфере.

Всё это свидетельствует о том, что, несмотря на новые вызовы, рынок онлайн-обучения выявляет все новые тенденции и продолжает динамично развиваться 📊

#новости

❔ Как узнать эффективность онлайн-школы? Какие показатели нужно проанализировать?

Чтобы понять, достигает ли онлайн-курс своей цели, насколько легко ученики приобретают знания и навыки, приносит ли он пользу и прибыль, нужно знать, в чем измерять эффективность, то есть нужна система показателей KPI онлайн курса.

Понять, насколько курс качественный, востребованный помогают метрики COR, NPS, CSI.

Когда ваш курс проходят до конца — это показатель: вы точно попали в интересы целевой аудитории и ученики получили на курсе то, для чего его купили.

🪼 COR (Completion rate) – показатель доходимости учащихся до завершения обучения: процент дошедших от общего числа в начале курса.

COR = (Количество закончивших курс / Количество начавших обучение) х 100%

Смысл метрики – как минимум, для того, чтобы задействовать мотивационный ресурс.

Чем подробнее вы будете знать у кого какие приоритеты, тем больше у вас возможностей «подогнать» материал так, чтобы у людей была мотивация завершить обучение.

🪼 NPS (Net Promoter Score) — индекс лояльности пользователей.

По сути, это вопрос: «Готовы ли вы нас рекомендовать друзьям, коллегам и знакомым?»
Ответить нужно, выставив оценки от 0 до 10 баллов.

Показатель рассчитывается, как разница между сторонниками (9−10 баллов) и критиками (1−6 баллов).

NPS = % сторонников — % критиков.

🪼 CSI (Customer Satisfaction Index) — индекс удовлетворённости пользователей.

Показывает, насколько участники обучения довольны определенным аспектом обучения.

CSI = Сумма всех оценок / Количество оценок

Для оценки эффективности онлайн-бизнеса руководителю полезно учитывать все эти факторы.

Необходимо постоянно держать руку на пульсе ⏺

Расскажите, как вы оцениваете эффективность онлайн-проекта.

Используете эти показатели или обращаете внимание на что-то ещё?

Пишите в комментариях 💬

#онлайншкола #маркетинговые_технологии

👏 Доходимость онлайн-курсов — реальность или миф?

Основная проблема всех онлайн-курсов — это низкий процент доходимости.

Обычно до конца добирается не более 15% самых упорных и увлечённых учеников.

Мы разберем 4 основные рекомендации, как повысить процент тех, кто заканчивает курс:

1️⃣ Разбить большой курс на несколько маленьких.

Короткие курсы проходят лучше, чем длинные.

2️⃣ Добавить ценность.

Если ЦА приходит на курс, чтобы поменять сферу деятельности или повысить квалификацию, для неё основным стимулом пройти обучение до конца будет документ — диплом, сертификат.
Ещё более сильная мотивация — трудоустройство.

3️⃣ Создавать ценные ресурсы для учащихся.

Полезную информацию в PDF-файлах или чек-листы можно отправлять своим ученикам – то, что они смогут распечатать и держать на видном месте дома или на своем рабочем столе.

4️⃣ Геймификация для повышения мотивации.

Скидка на следующий курс при успешном завершении курса или баллы / таблицы лидеров помогут ученикам оставаться вовлечеными и замотивированными.

Чтобы узнать формулу доходимости именно вашего онлайн-курса, необходимо проверить каждый из вышеописанных способов.

💬 Может в вашем случае сработают все стратегии, а может только одна?

#доходимость #онлайншкола

⚙️ Одним из инструментов продвижения онлайн-обучения, с помощью которого достигается сразу несколько целей, является так называемая посадочная страница, или Landing Page.

Лендинг – это веб-страница, основной целью которой является побуждение посетителя сделать одно конкретное действие, например:

🟠оставить контакты в обмен на полезность,
🟠подписаться на рассылку,
🟠оформить заявку,
🟠перейти по ссылке,
🟠зарегистрироваться и т.д.

Суть Landing Page состоит в сборе только платного трафика, который направляется преимущественно с помощью контекстной рекламы.
Также трафик может приходить из социальных сетей, видеосервисов и email-рассылок 📬

Современные технологии позволяют сделать лендинг интерактивным и удобным, что способствует успешному привлечению студентов.

Онлайн обучение активно развивается в соцсетях. Поэтому появляются альтернативные варианты привычных видов лендингов. Например, это лендинг на Taplink. Его действие ограничивается только Instagram.

📌 В случае, если вы только начинаете работать на рынке онлайн-образования или продолжаете, но у вас один-два продукта или услуги, то лендинг это то, что вам нужно для сбора подписной базы, для быстрого старта продаж вашего вебинара или онлайн-курса, для ознакомления с аудиторией.

А что предпочитаете вы для своего бизнеса: сайт или лендинг?

Ответы пишите в комментариях 💬

Рубрика #чатботы 👋

ЗАЧЕМ ОНИ ВАМ?

💬 Представьте, что вы разговариваете с клиентом и обсуждаете с ним ваш продукт, выгоды продукта, результаты тех, кто уже пользовался этим продуктом.

Все бы ничего. Но если таких диалогов будет не 3-5 в день, а 10-20? Это быстро поднадоест.

Вот здесь на помощь приходят чат-боты.

🔟 Если вы уже хорошо выучили свою ЦА, то знаете ее типичные запросы, на которые всегда есть стандартные ответы. А значит, смело можно проектировать собственный чат-бот, который позаботится о вашем клиенте.

Мы сделали для вас подборку из 5 сервисов, которые, по нашему мнению, наиболее удобны, приемлемы по цене + обладают хорошим функционалом:

🤖 BotHelp — платформа для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов в мессенджерах и соцсетях.

🤖 TH Moderator — сервис по созданию онлайн-собеседника, который автоматизирует все процессы сммщика. Он умеет отслеживать прочтения сообщений, занимается рассылкой, сбором статистики.

🤖 BotMan — это бесплатная платформа для конструирования виртуальных помощников для соцсетей Вконтакте и Telegram.

🤖 SaleBot — это многофункциональная платформа для мессенджер-маркетинга. Интеграция с Salebot позволит передавать в Аналитику Roistat данные о заявках, полученных через чат-боты в мессенджерах, а также создавать по ним сделки в CRM.

🤖 Botsify — платформа для тех, кто гонится за омниканальностью и хочет развернуть полноценный сервис технической поддержки на базе ИИ.

Конечно, существуют сотни подобных платформ, и будет здорово, если вы расскажете в комментариях о том, чем пользуетесь сейчас или пользовались в прошлом ❓

📣 Друзья! Мы запускаем новую рубрику в нашем telegram-канале — «Открытые вопросы»

Здесь вы можете задать любой интересующий вас вопрос, и мы постараемся дать максимально полезный и понятный ответ 🔥

Мы понимаем, что многие из вас имеют разные вопросы по самым разным темам — от маркетинга и продвижения онлайн-обучения до удержания клиентов.

Ответы на эти вопросы могут быть полезны не только вам, но и другим читателям 👥

Наша цель — сделать сложные вопросы простыми и доступными и помочь вам расширить свои горизонты и получить новые знания.

Задавайте свои вопросы прямо сейчас.

Мы ждем ваших комментариев ✏️

💾ТОП-5 ЛУЧШИХ СЕРВИСОВ ДЛЯ EMAIL-РАССЫЛОК

Сервисы email-рассылки – это эффективный маркетинговый инструмент, который помогает повысить продажи и создать лояльную целевую аудиторию.

🟣SendPulse — это многоканальный сервис для создания и отправки email-рассылок. Выполняет такие функции, как: конструктор шаблонов, создание уникальных форм подписки, система тегов, автоматические цепочки и другое. Работает интеграция с Яндекс.Метрикой или Google Analytics.

🟣NotiSend — предлагает бесплатные шаблоны для email-рассылки и удобный блочный редактор. Преимущества сервиса – защита от попадания в СПАМ, персонализация сообщений, подробная статистика с экспортом отчетов в Excel и pdf.

🟣Estismail — сервис email-маркетинга с автоматическими рассылками с прогретых IP-адресов и доставкой в inbox на ведущие почтовые сервисы.

🟣UniSender — сервис email-рассылок с набором таких функций, как: конструктор писем, база готовых шаблонов, настройка триггерных и транзакционных рассылок, аналитика, A/B-тесты, email-валидатор, сегментация базы подписчиков и другие.

🟣eSputnik — омниканальный сервис автоматизации маркетинга. Он позволяет реализовывать рекламные кампании сразу по нескольким каналам: Email, SMS, Web-Push, Mobile-Push и Viber.

Главное — сервис email-рассылок должен максимально упрощать работу онлайн-школе.

⚠️ Выбирайте ресурс с учетом долгосрочного сотрудничества и перспектив развития собственного бизнеса. Тщательно изучите его опции, положение на рынке и перспективы развития.

👍🏼 – если понравилась статья.

#рассылки #онлайншкола

🏓 Статистика роста популярности онлайн-обучения за 2023 год.
Цифры и факты.

Мировые тенденции онлайн-обучения быстро набирают обороты.

⚡️ По данным статистических агентств к 2025 году стоимость мирового рынка электронного обучения может составить 325 млрд $.

Лидерами рынка электронного обучения являются США и Европа (70%). Среди стран Евросоюза самый стабильный рост в этом секторе демонстрирует Германия (8,5% в год).

Общемировые тенденции простимулировали развитие и российского EdTech ⌨️

➡️ Вершиной российского онлайн-образования считается сегмент ДПО. По прогнозам на 2023 год он составит 25−30% в годовом эквиваленте.

➡️ Сегмент детского онлайн-образования за 2022 год даже превысил рост ДПО и составил 28,9%. Исследование рынка онлайн-образования в 2023 году позволяет предположить устойчивый рост этого сегмента на 20−30%.

➡️ «Середнячок» российского EdTech — языковой сегмент. Динамика роста этого сегмента в 2023 году останется положительной.

➡️ Сегмент бизнес-образования, несмотря на снижение темпов до 21,7%, медленно, но верно продолжает расти.

Появились государственные программы поддержки образовательных проектов, что свидетельствует о повышение роли онлайн-отрасли в системе российского образования в целом.

#новости #статистика

➡️Хотите наглядно оценить курс и улучшить KPI — нужна аналитика.

ℹ️ КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ МЕТРИКИ

Сюда включены показатели, связанные с объемом прибыли онлайн-школы и количеством учеников:

🔽Средний чек.

Цена продукта в инфобизнесе определяется конкурентной средой. Повысить средний чек можно можно за счет предоставления добавочной информации.

🔽Количество покупок.

Показатель можно увеличить, используя апсейлы. По завершению курса можно предложить связанный или расширенный продукт со скидкой.

🔽LTV (Lifetime Value).

Показывает, сколько прибыли принес 1 клиент за все время взаимодействия с ним.

Как считать LTV?

LTV = Lifetime x ARPU,

где Lifetime – время, в течение которого клиент остаётся активным пользователем образовательного продукта;

ARPU – средний доход от одного клиента за период.

🔽Количество пользователей.

Подсчет показателя основывается на конверсии из трафика или из заявок. Получить новых учеников помимо качественного контента и хорошо продуманной структуры курса поможет подключение рекламы.

❓ Что делать с этими цифрами?

Как минимум, понимать реальное состояние бизнеса. Важно, чтобы доход с ученика был не меньше стоимости его привлечения.
А если хочется больше денег с одного клиента, работать над повышением LTV.

#маркетинговые_технологии

Опрос показал, что вам интересно было бы узнать как увеличить LTV.

Рассказываем:

✅ Вести клиентскую базу — без этого повторные продажи невозможны в принципе.

✅ Продавать один и тот же курс одним и тем же пользователям не получится, поэтому уже на старте стоит продумать — какие ещё образовательные продукты вы можете предложить? В идеале дальше — разработать линейку курсов для разной целевой аудитории.

✅ Повышать качество онлайн-продукта, его ценность.
Эксперты рекомендуют уделять внимание не только содержанию, но и персонализированной обратной связи.

✅ Продумать, как возвращать тех, кто не дошёл до конца обучения. Например, с помощью email-рассылок.

✅ А для тех, кто остаётся с вами, продумайте бонусную систему, программу лояльности. Создавайте под лучших клиентов отдельные курсы, таргетируйтесь на них и делайте допродажи.

Не забывайте про дополнительные точки касания: аккаунты в соцсетях, упомянутые выше email-рассылки и пуш-уведомления на сайте.

#маркетинговые_технологии

Pov real: когда в компании выясняют где бюджет и почему нет продаж 👀

ℹ️ Эта статья будет актуальна для вас, если вы никак не можете уверенно стартануть в инфобизнесе.

Как побороть страх и создать свой инфобизнес?
 
Многие боятся рисков связанных с ведением бизнеса, но нужно понимать, что добиться хороших результатов в бизнесе не рискуя, практически, невозможно.

Именно поэтому каждый потенциальный бизнесмен должен преодолеть свои страхи, а чтобы это было проще сделать, нужно понять с каким видом страха вы имеете дело.

🟣Боязнь потерпеть неудачу.

Этот страх возникает у людей, которые сомневаются в своих возможностях. Прежде чем заняться инфобизнесом, обязательно нужно ознакомиться с его ➕ и ➖.
Так как человек, который плохо владеет информацией, скорее всего потерпит неудачу.

❕Именно жажда обучения, упорство в любых начинаниях и надежда на хорошие результаты помогут преодолеть этот вид страха.

🟣 Страх действовать самостоятельно.

Этот страх возникает у людей, которые привыкли, что ими кто-то командует, принимает важные решения вместо них.
К сожалению, таких людей бизнес не терпит.

❕В первую очередь нужно заняться самодисциплиной, а также самовоспитанием.

🟣 Страх финансовых затруднений.

В бизнесе нет гарантий на получение ежемесячной прибыли.
Чтобы избавиться от этого страха, нужно понять, что и с обычной работы вас могут уволить или задержать зарплату, а в бизнесе вас уволить не смогут, ведь вы сами себе начальник.

❕Также нужно понимать, что финансовые трудности могут возникнуть неожиданно и готовиться к ним нужно заранее.

🔔 Помните, что все страхи можно победить, нужно только верить в свои силы, общаться с успешными людьми, и стараться постоянно развиваться и обучаться и тогда, ни один страх не сможет овладеть вами на пути к успеху.

#инфобизнес

Для многих онлайн-школ рано или поздно встает вопрос по сбору обратной связи среди своих учеников 💬

Опросы своих учеников позволяют контролировать образовательные процессы внутри онлайн-школы и общий уровень удовлетворенности клиентов.

Мы бы хотели провести соцопрос ➡️

Онлайн-опросы — это быстрый и супер удобный инструмент сбора самой разной обратной связи.

🗣Хотите, чтобы ваши выпускники онлайн-школ рассказали о достигнутых результатах после курса?

Создайте бесплатно Google-форму, где вы сможете составить волнующие вас вопросы и отправляйте её клиентам в личку, выбирайте самые интересные истории и делайте по ним кейсы.

Затем, на основе этой информации напишите кейс в таком формате: клиент — проблема — решение — результат🖌

Любой кейс делается по шаблону.

❕ Для понимания — хороший пример руководства по написанию кейса.

#вопрос_ответ