💡Фича недели в Ediweb Docs: чат для общения с поддержкой

Если у вас возникает вопрос, связанный с работой по ЭДО, или какая-то проблема, требующая вмешательства сотрудников поддержки, вы можете быстро связаться со специалистами Ediweb через чат внутри сервиса Ediweb Docs.

Чат открывается по соответствующей иконке в углу экрана.

Опишите вашу ситуацию, сообщение мгновенно будет передано в поддержку Ediweb. Специалисты достаточно оперативно отреагируют и гарантированно помогут решить ваш запрос. Обращение не потеряется и не будет проигнорировано, при этом вам не нужно для формирования заявки переходить на отдельный портал.

💻 ЭДО для удалённой работы: на что обратить внимание

Со времён пандемии коронавируса и последующих событий многие реалии для бизнеса изменились. Удалёнка как формат работы сотрудников стала неотъемлемой частью жизни многих компаний. Хотя часть предпринимателей и до этого больше времени проводили вне рабочего кабинета, занимаясь операционными задачами на своих предприятиях, торговых точках, производствах, находясь в деловых поездках. В этом контексте электронный документооборот (ЭДО) приобрёл ключевое значение как необходимый инструмент.

Рассказываем в нашем блоге про must have для сотрудников вне офиса: о цифровых решениях для согласования и подписания документов, отправки их деловым партнёрам и хранения данных.

✍️ Фича недели в Ediweb Docs: смешанный порядок согласования документов

В нашем ЭДО-сервисе есть гибкий инструмент создания воркфлоу для согласования электронных документов с коллегами — договоров, счетов, актов и т. д. Одной из уникальных особенностей этого функционала является возможность использовать смешанный порядок согласования документов.

Что представляет из себя смешанный порядок? Этот вариант сочетает особенности и параллельного, и последовательного согласований. Можно создать сложный маршрут, комбинируя условия прохождения документа. Какие‑то этапы нужно выполнить строго последовательно, а где‑то можно принимать решения параллельно, не тратя лишнее время на ожидание. Например, на первом этапе направляется документ трём сотрудникам параллельно (и не имеет значения, в каком порядке они подпишут документ), вторым этапом одному сотруднику — только после того, как согласуют первые трое.

Это позволяет не ломать сложившиеся в компании внутренние процессы, но ускорить их, снизив инерцию корпоративной бюрократии.

🔥 Ediweb Docs включили в рейтинг платформ электронного документооборота 2025 по версии аналитиков Market.Cnews. Сервис попал в топ-15.

Ediweb Docs является облачным решением на стыке платформы ЭДО и СЭД, позволяя соединить потоки внешнего электронного документооборота с внутрикорпоративными задачами. Ediweb Docs берёт от СЭД такие функции как упрощённый онбординг пользователей, управление подразделениями организации и сотрудниками, выпуск машиночитаемых доверенностей, управление маршрутами согласования документов, создание документов по шаблонам, работа со структурированными и неструктурированными документами. С помощью отдельных модулей возможно использовать опции интеллектуальное распознавание и сравнение документов, а также интегрировать Ediweb Docs с корпоративной ИТ-инфраструктурой.

«Рынок СЭД находится на стадии активного роста, этому способствует продолжающаяся миграция на российские системы и цифровизация — бизнес не ограничивается внедрением СЭД из коробки, но также заинтересован во внедрении многофункциональных решений. Потенциал развития отечественных СЭД лежит в области внедрения инструментов, основанных на использовании возможностей искусственного интеллекта и интеграции в корпоративные информационные системы», — комментируют результаты анализа рейтинга аналитики издания.

❗️Начинаем эфир по теме перехода на электронные счета за услуги Ediweb через сервис Ediweb Docs. Расскажем, как изменится работа клиентов, какие новые возможности они получат и почему это будет удобнее и проще. Старт трансляции в 11-00 по московскому времени. Подключиться можно по ссылке - https://pruffme.com/landing/u4442582/tmp1747903477

👉С 1 июля 2025 года закрывающие документы от Ediweb — в личном кабинете Ediweb Docs

Он представляет собой функциональное решение для работы с документами, где всё организовано так, чтобы пользователь тратил меньше времени на рутину и больше — на развитие бизнеса или выполнение интересных задач.

Евгений Ранько, руководитель сервиса Ediweb Docs:

Многие наши клиенты работают с различными сервисами и системами от Ediweb. Это могут быть платформы для EDI и электронного документооборота EdiPlatform и CorePlat, факторинговая площадка FactorPlat, логистический сервис DropCat и т. п. 

Пользователи получали счета по различных каналам связи: где-то они приходили в саму систему, где-то на почту, в ряде случаев клиенты просили выслать документы на бумаге. Но чем больше каналов взаимодействия, тем больше вероятность, что документы могут не дойти (емейл попал в папку со спамом, почтовый ящик вашего сотрудника переполнен или выключен, бумажное письмо задержалось). Где-то были сложности с необходимостью получить дубликаты документов, нужно было писать в поддержку. Это действительно отнимало большое количество времени у пользователей и вызывало некоторый дискомфорт в плане того, что иногда закрывающие документы невозможно было получить в короткие сроки.

Мы изучили все возникающие проблемы и решили, что с ближайшего времени будем взаимодействовать с клиентами через личный кабинет Ediweb Docs как единое окно входа в нашу экосистему. Для клиентов ничего принципиально не изменится. Будет лучше, быстрее и удобнее.

Бонус!

Все пользователи Ediweb Docs до 31 декабря 2025 года получают:

— Бесплатную отправку исходящих документов в сервисе Ediweb Docs: счета, договоры, акты и т. д. Входящие при этом всегда бесплатны.
— Пакет безлимитных машиночитаемых доверенностей (МЧД).

Бонусы автоматически добавляются  всем зарегистрированным пользователями Ediweb Docs.

🔥 Бесплатный и безлимитный электронный документооборот? Наши специальные условия для пользователей Ediweb Docs всё еще продолжают действовать. Остался 1 месяц, чтобы проверить удобство сервиса и ничего не платить. Чтобы воспользоваться услугой, достаточно завести аккаунт в docs.ediweb.com

💥 Мы снова продлили акцию: электронный документооборот бесплатный для всех до конца 2026 года.

За 0 рублей всем пользователям нашего сервиса Эдивеб Docs доступны:

— Безлимит на исходящие документы ЭДО.
— Безлимит на выпуск МЧД.
— Входящие документы бесплатны всегда.

Как подключиться:
Зарегистрироваться или зайти в личный кабинет, если у вас уже есть аккаунт - https://docs.ediweb.com/

📄 Подробные условия акции: https://ediweb.com/files/ru-ru/promo/ediweb_unlimited.pdf