Что с маркетингом? Мария Иванова
595 subscribers
105 photos
10 videos
178 links
B2b-маркетинг и личный бренд - для основателей и ключевых лиц бизнеса, от стратегии до сопровождения во внедрении.

Пишите, давайте знакомиться! @maryaiva
Download Telegram
В последнее время углубилась в процесс изучения и практики построения систем. Отчасти на примере продакт-менеджмента и продаж, отчасти - переношу на личную жизнь в область баланса ресурсного состояния, а то в последнее время с ним прямо беда.

Обожаю читать Ваню Замесина об этом, а сегодня нашла супер-ценную ссылку - о том, как строить себе систему поддержки движения к целям. Инджойте, вдруг вам тоже будет полезно

https://zamesin.me/goals-are-bad-systems-rocks/
Лучшее, что я видела за 10 лет по теме баланса ресурсного состояния - вебинар Анны Обуховой https://youtu.be/4RDlmO4h4S4

Я нашла ответы на вопросы:

- как связаны ресурс и цинизм
- как соотносится ресурсное состояние и степень сложности решений, которые нужно принимать и удержание картинки будущего
- в чем сила маленьких шагов.

Всегда уважала Обухову, а теперь еще сильнее. Всю эту модельку она разработала после ПТСР, чтобы справиться с жизнью. И в этом очень много правды, которая в меня очень попала. Вдруг и вам для чего-то пригодится, такое время.
Кстати.

Раз уж я начала про всякие разные практики.

Открыла для себя в последние полгода практику Открытого Диалога как инструмент для переговоров и развития эмоционального интеллекта. Беру прямо консультации у фасилитаторов, когда нужно разобрать сложные чувства, в которых нахожусь по поводу принятия важных решений.

Что такое открытый диалог, можно загугглить по запросу Открытый Диалог Дмитрий Шаменков. Довольно устойчивая и для меня непротиворечивая модель работы живых экосистем.

Что меня особенно привлекает.

- у меня есть свойство забывать цель или подменять ее чужой. ОД с фасилитатором позволяет снять барьеры и вспомнить цель или осознать, как она поменялась в связи с изменением контекста.

- у меня есть свойство забывать или просто не видеть, как на меня влияют системы, в которых я нахожусь. А иногда это критически важно для принятия сутевых решений.

- я заморочена на честности и ясности, но не всегда могу сама себе создать безопасное пространство для этого. А в пространстве ОД с помощью фасилитатора и правил коммуникации безопасно и легко разобраться, что там скрылось за бурей смешанных сложных чувств.

ОД применяют как практику осознанности, как инструмент медиации в диалоге и командах.

Из фасилитаторов очень рекомендую пару Лабзиных: https://www.instagram.com/labziny.opendialogue/ и Наташу Гарипову: https://www.facebook.com/garipova.nata.

В группах я пока побаиваюсь работать, а вот индивидуально и с Наташей, и с Юлей - очень хорошо, безопасно и эффективно. Неокортекс счастлив.
Очень любопытные стереотипы мышления в гендерном взаимодействии обсуждают коллеги из Сколково в дискусии о женском лидерстве.

- о стереотипах гендерной дискриминации в том числе - самодискриминации
- о том, что готовность к риску и потребность в поддержке могут восприниматься негативно
- о том, как восприятие влияет на принятие решений и коммуникацию

Хороший уровень дискуссии, не банальный. Рекомендую.
https://youtu.be/foY87eapgsQ
Я много думала, что такое интуиция. И в какой-то момент пришла к выводу, что всегда опираться на интуицию вредно, потому что решения из нее могут содержать неуместные для текущего момента посылки, опираясь на которые я делаю выводы.

Интуиция - это удобный автоматический режим экономии энергии. Когда делаешь что-то новое, здорово выводить интуицию в рационализацию и проверять, сработал ли эксперимент, какие плоды он принес. Если же полагаться только на интуицию, сложно вспомнить, что именно ты собирался проверить и опираясь на что ты получил тот результат, который получил. Ну, если ты конечно хочешь повторений этого результата.

А тут коллеги говорят, что интуиция - это форма памяти. Любопытно.
198. Когнитивная легкость

Когда вы расслаблены, спокойны и интуитивно ощущаете, что все в порядке – жить хорошо. Это значит, ваш мозг в привычной ситуации и включил режим энергосбережения.
Дэниэль Канеман, нобелевский лауреат и автор книги «Думай медленно, решай быстро», называет это состояние когнитивной легкостью. Без этого приятного механизма мы бы находились в состоянии непрерывной паранойи и искали тигров под кроватью.
Но есть у него и обратная сторона.

Как вы определяете, что ситуация действительно безопасная? Вон на той крыше вполне может сидеть снайпер, а в кустах – прятаться медведь. Но вы ходите в магазин каждый день, и в вас ни разу не стреляли. Мозг думает «в прошлый раз же было хорошо? Значит, и сейчас нормально».
То есть вы уверены, что всё в порядке сейчас, основываясь на том, что не было проблем раньше. Вы осознанно выключаете критичность мышления и в таком состоянии можете допустить ошибку.
Есть детская игра, спекулирующая на когнитивной легкости:

Какого цвета помидор? Красный.
Какого цвета кровь? Красная.
На какой свет нужно переходить светофор? …

Принцип «что привычно – то хорошо» сильно влияет на наше мышление. В своих исследованиях психолог Ларри Джакоби предлагал подопытным список вымышленных имён. Спустя какое-то время, он давал второй список и спрашивал, кто из этих людей знаменит. Во втором списке встречались имена из первого, и испытуемые называли их вместе с именами реальных звезд. Ощущение узнавания они по ошибке принимали за знание ответа.
Такие эксперименты проводились с картинами, с лицами, со словами. Всегда с одним результатом – виденное ранее, даже мельком, люди оценивали более положительно.

На этом эффекте работает реклама. Вы вряд ли побежите покупать Кока-Колу, увидев ролик с Санта-Клаусом. Но вы запомните бренд, и когда задумаетесь, какую взять газировку, память услужливо выдаст легкий ответ. Вот только «знакомое» совсем не обязательно не обязательно «лучшее». Чтобы делать такой вывод, нужно пробовать разные продукты и сравнивать их между собой. Впрочем, при прочих равных привычное покажется вам вкуснее.

Когнитивная легкость и решения по наитию приятны. Но иногда полезно задать себе вопрос: «Почему я верю в то, во что верю?»
Интуиция – это одна из форм памяти. Если вы ощущаете твердую уверенность в чем-то, у этого всегда есть причина. Надежная и проверенная обувь может оказаться просто единственной, которую вы носили.
Те, кто давно со мной знакОм, знают, что я давно и уверенно топлю за терапию как за инструмент личного развития для тех, кому за зо :) и вот буквально вчера мы с коллегой выяснили, почему.

Небольшая предыстория.

В начале нулевых был в моей жизни, когда я была причастна сообществу, основой которого было личностное развитие и создание этически чистых пространств - проектов, бизнесов, мини-групп по интересам. Об этом можно написать (но я не буду) отдельную книжку, но важного там было вот что: мы учились работать с моделями мышления. Очень просто: мир - это наши представления о нем, модель мира всегда строится от цели и действия, которое нужно произвести, чтобы его совершить.

Простая в понимании, но сложная в регулярной жизни формула.

Мышление в основе развития и движения по личностному треку.

Из сообщества я вышла 11 лет назад, когда уровень моего доверия к декларируемым ценностям не справился с фактической ситуацией.

А через несколько лет я начала пользоваться терапией, потому что:

- в моей жизни стали повторяться сценарии разрыва отношений по одной и той же формуле;

- я с незавидной регулярностью выгорала и не могла повлиять на этот процесс ни самостоятельно, ни с помощью известных мне инструментов.

Открытий чудных в терапии тоже хватит на отдельную книжку. Но вот недавно, спустя - страшно сказать - 7 лет, я заметила принципиальное движение:

Я справляюсь со своими чувствами самостоятельно и не беру ответственность за чужие чувства.

Да, мне все еще невыносимо, когда есть невысказанности и пассивная агрессия, но я научилась уходить из тех пространств, где она есть, и регулировать градус напряжения.

За это время я научилась:

- отличать, что я люблю от того, на что я просто соглашаюсь;

- называть чувства (раньше я не могла отличить стыд от вины, и вылетала в эмоциональную реакцию со всей скоростью, данной мне природой и неустойчивой привязанностью)

- отличать жизнь из героического пафоса и жизнь из собственных целей.

Обнаружила кучу обусловленностей и зависимостей, с некоторыми из которых мне пришлось смириться и признать их силу, и потихоньку растила собственное внутреннее пространство любви и счастья и установок, которые помогают мне удерживаться в них.

И теперь я с уверенностью могу сказать, что управление мышлением невозможно без управления чувствами. А управление чувствами не равно подавление их.

Мне очень интересно, что там будет дальше и как мы со всей этой фигней взлетим.

Но если говорить о личном развитии взрослых людей, я теперь уверена, что установки подсознания, влияющие на мышление, не вскопать без контакта с чувствами и эмоциями. И кто бы ни был какой умный, не выйдет принципиального шага вперед без этого.

Такой вот внезапный манифест переходного периода :)
Всем любви, доверия себе и сил
Я чертовски обожаю Келли МакГонигал и это уже вторая книжка у нее, которая дает мне выход из сложной ситуации и надежду приблизиться к моим мечтам.

Я застопорилась довольно надолго на том, что моя реакция на стресс - «замри» или «исчезни». Я из тех людей, которые бросают руль на перекрестке и закрывают лицо руками, плюя на последствия слюной. И мне очень хочется довольно давно это изменить, потому что мне это в себе неудобно.

Я долго изучала тему ресурсных состояний и примерно научилась распределять ресурс так, чтобы не сдыхать на дистанции 2-3 месяца, теперь вот тренирую год.

И когда возникла рамка года, стало ясно, что нужны другие принципы плюсом к балансу ресурса. Возникла необходимость пересмотреть в принципе свою реакцию на стрессовые ситуации.

Я тыкалась в постановку цели, в системное мышление, в эмоциональный интеллект, и наконец дошла до очевидного: стрессоустойчивость.

Что говорит Келли Макгонигал:

- Селье молодец, но сформировал негативное отношение к стрессу и создал иллюзию, что стресс это в принципе зло. Спохватился и ввел эустресс и дистресс, но было поздновато, бытовое мнение о стрессе - это плохо.

- что такое по ее мнению стресс? Это любая ответная реакция организма на воздействие внешних импульсов.

- чтобы ответить на сильную реакцию адекватно, прежде всего, нужно убрать подсознательную установку на то, что стресс непременно убьет (покалечит или что там еще есть в нашей голове).

- при наличии цели реакция на стресс дает доступ к ресурсам и мобилизует все ресурсы для движения.

Я знаю, на это можно возразить, что невозможно жить в постоянной мобилизации, но это я пока не знаю, как контраргументировать :)

Идеальная реакция на сложную задачу - оттормаживание. Приведение организма в состояние максимально доступного расслабления.

Лично я совершаю следующую ошибку:

- при реакции на сильный или определенного типа раздражитель мой организм считает, что его хотят убить, и я убегаю.
Хотя в целом к 40 можно было бы уже отдуплить, что угроза жизни выглядит совершенно иначе.

Убегаю я в накопление ресурсов, но это не помогает, потлму что в моменте возникновения сложной ситуации мне не помогают ресурсы, потому что они в принципе заблокированы.

Что я буду менять:
Похоже, это работа с восприятием. В момент возникновения сложной задачи я буду пробовать:

- тормозить (ставить ситуацию на паузу)
- вспоминать цель
- давать себе пространство под проработку сценария
- включать обратно ситуацию и медленно по сценарию идти.

To be continued.

Все сказанное выше является моей вольной интерпретацией книги «Хороший стресс как способ стать сильнее и лучше» Келли Макгонигал. Есть в майбуке :)

#стрессоустойчивость
#восприятие
#мышление
Я давно и много занимаюсь управлением проектами и процессами, и, конечно же, как человек, живущий из определенных ценностей и обладающий развитыми навыками рефлексии, люблю концептуализировать и осмысливать принципы менеджмента, которые мне близки и способ, которым я достигаю тех или иных целей.

И одним из приемов управления я считаю грамотную обратную связь.

Некоторое время назад, когда меня обуревал героизм и гиперответственость, и я считала, что все зависит от меня, у меня была политика - нанимать в команду мотивированных людей и замыкать ключевую ответственность на себя. И я, почему-то, выбирала людей с недостаточно развитыми скилами и учила их в процессе работы. Совсем недавно я поняла ограничения такого подхода по масштабу деятельности и уровню задач и ищу новые способы думать об этом.

Так вот, когда я создавала такие learning environment, основным фидбеком я считала развивающий.

Потом я включилась в команды, где я была по экспертизе меньше или равна участникам, и основным способом обратной связи я считала сверку с целью и промежуточными задачами. Проверка на «а не фигню ли мы делаем». Это вызывало некоторое количество боли у разного типа участников, и мне было всегда неясно, почему - все же взрослые люди (мне так казалось) и все все понимают. О, боже, как же важно понимать, что никто не обязан тебя понимать )))

И вот только сегодня с утра я, кажется, окончательно поняла, что обратная связь исходит из разных целей и задач и особенностей разных людей. Кажется, это моя тема под ближайшее внимательное изучение.

И первым шагом стала статья, любезно присланная моим вновь приобретенным buddy по прокачке навыка концептуализации через обсуждение Сережей Ждановым:
https://jetstyle.ru/articles/

Весьма любопытная и дающая интересную типологию фидбеков в менеджменте. Там написано про арт-дирекшн, но в целом, я полагаю, это легко транспонируется и на другие сферы управления.

Если кому-то есть что сказать по теме, буду рада дискуссии в чатике :)

#обратнаясвязь
#learningmanagement
#созидание
Любопытные акценты софт скилов у канала make sense

Как по вашему, что бы вы добавили и почему? Давайте обсудим в чатике

Они считают важными вот эти 20 тем:

Как понять, что тебя мотивирует
Как распределить время между работой, личной жизнью и обучением
Как перейти от теории к практике
Непрерывное обучение - необходимость или модный тренд
Чем менторство отличается от обучения
Кого лучше искать, ментора или учителя
Как выбрать ментора
Зачем эксперты занимаются менторством?
Эмоциональный интеллект - навык будущего или временный хайп?
Как развивать эмоциональный интеллект
Как развивать эмпатию
Как правильно завершить дискуссию
Что приводит к выгоранию
Что нужно делать, чтобы не выгореть
Как реагировать на жалобы о выгорании
Как помочь другому, если у него выгорание
Что значит быть лидером
Лидером можно стать или нужно родиться?
Почему много говорят о лидерстве?
Пять признаков лидера
А еще, вдруг вы не знали, Шаши Мартынова выпустила книжку о том, как работать с сознанием и мышлением, если попал в сложную ситуацию.

В ее жизни - это лечение от рака легких. Я, как невротик, всегда читаю такие книги, чтобы перестать драматизировать собственную реальность и понять, что у меня вообще-то все хорошо. Ну и цепляю фреймы жизнестойкости, потому что мне-то много не надо, чтобы упасть в драму (но хотя бы я уже понимаю, что я в нее попадаю, не зря платила 3 года за регулярную терапию))

Книжка в пдф бесплатная, но можно купить бумажную версию и отблагодарить Шаши за труд.

Шаши много лет занимается переводом и опирается на буддийские традиции, поэтому отдельное наслаждение в этой книге помимо леденящих душу инсайтов - это язык и философия, лежащая в позиции.

https://dodopress.ru/books/00000050009/
Очень любопытный человек из Стэнфорда рассказывает, как медитировать, чтобы удержать big picture и активировать ацетилхолин для проектирования будущего, с теорией в легкой версии для понимания, тем, кто не биолог. Ну и приятный очень сам по себе.

Не то, чтобы что-то новое, но иногда конкретный тип дыхания или медитации оказывается эффективнее, чем другой. Я решила попробовать месяц и посмотреть, как пойдет 🙂

https://youtu.be/qksd7aHGAUQ
Тут Тимур Жаббаров возопил в посте
https://www.facebook.com/timur.zhabbarov/posts/10158511669047346, что счастливые люди не нужны нашей экономике.

Я, конечно, как занудный аналитик, стала сначала придираться к терминам, а потом подумала - ну ок, допустим счастье - это некая базовая настройка, когда ты живешь из своих ценностей, убеждений, выбираешь то, что считаешь правильным и нужным и с людьми общаешься так, будто уважаешь их всех.

Как тогда выглядит общество?
Какие нас окружают сервисы?
Чем мы занимаемся? Что нам удобно?
Что вообще тогда происходит? ))

сюда же sustainabilty и бережное все)
Люди уже начинают на эту тему думать и проектировать.

Из канала Ponchik News:
Forwarded from Ponchik News | Алексей Иванов (Alexey Ivanov)
Слэш-люди, экономика вдохновения и время экспериментов.

Редакция «Пончика» уже писала про феномены фрагментации всего (внимания, времени, энергии и т.п.) и про идеалистическую концепцию следования своему вдохновению, но тут мы решили смешать, но не взбалтывать. Смотрите, что получается.

Фрагментация дотягиватеся не только до био-ритмов со временем и вниманием, но также вкрадывается в нашу идентичность. Получаются такие «слэш-люди» — продуктолог-поэт-гонщик, программист-диджей-садовник, дизайнер-писатель-коуч и т.п. То есть мы и раньше жили в парадигме профессия-хобби-что-то еще, а теперь это стало не только нормой, но и новой рыночной нишей.

Термин «экономика вдохновения» (passion economy) как раз про то, что к началу 20-х годов 1) людей с доступом к технологиям и деньгам стало много, 2) масс-маркет и корпорации всем надоели и хочется чего-то настоящего, а 3) вдохновения (или, точнее страсти к чему-то) у людей бывает так много, что они могут сделать из этого свой небольшой бизнес, влог, курс или какой-то другой свечной заводик.

Лично встречал не одного человека из Тайланда и с Бали, кто вместо следования пути «стртап → акселератор → SF Bay Area → перегорание → остров → онлайн-курсы про осознанность», сразу летит к морю и оттуда публикует онлайн-курс. Так, возможно, не станешь рок-звездой, но зато научишь других дышать, слушать себя и писать музыку, а себе сбережешь нервы, кукуху и сомнительный навык отдирать себя с ворсистого ковра посреди брейдауна. Согласитесь, в наши смутные дни это бывает дороже стоков в перспективном битубишном стартапе.

Зачем экономика вдохновеня лично вам? Ну, например, можно создать контент на любимую вами тему, окружить себя сообществом единомышленников и делать что-то, что нравится вам, и что, возможно, будоражит сердца еще пары десятков тысяч людей. А там, глядишь, начнутся комьюнити-курсы-коучинг и прочая нега, которая поможет вам справиться с миром победившего капитализма и глобального экономического потепления.

Пробовали делать что-то интересное вам лично в «экономике вдохновения»?

—

Почитать на тему:
- Andreessen Horowitz про Passion Economy: https://a16z.com/2019/10/08/passion-economy/
- Dan Pink разговаривает с Adam Davidson о его книжке «The Passion Economy»: https://www.youtube.com/watch?v=6ZK04MJqEjU
Пока я тут размышляю, в какой бизнес-проект упаковать свою приверженность мета-навыкам, люди поднимают миллиарды на системах, позволяющих, например, сохранить и удержать психологическое здоровье.

https://news.crunchbase.com/news/lyra-health-gains-unicorn-status-after-110m-series-d/

Рынок, который обозреватели называют behavioural health, согласно исследованиям Acumen Research and Consulting, должен вырасти до 240 миллиардов долларов.

А конкретно Лира вот так коммуницирует свою ценность: https://www.lyrahealth.com/our-impact/

4х кратный рост ROI. Интересно, как они это считали.

В целом, мировые тенденции очень радуют!
Уже писала, но не грех повториться


Лучшее, что я читала о саморегуляции в условиях, приближенных к боевым. Почему? Шаши рассказывает о том, как жить в сложных условиях из контекста философии духа, а не из отдельных аспектов личности или биологии. Найти ясные и доступные слова, объясняя явления такого уровня, да и вообще в целом решиться написать такую книгу - это невероятная внутренняя сила.

Шаши, я безумно благодарна тебе за формулировки и все это явление целиком, и преклоняюсь.

Яростно рекомендую читать каждому, кому кажется, что ему сложно жить, по любым причинам. Это мануал и квинтэссенция прохождения сложных жизненных ситуаций.


https://dodopress.ru/books/00000050009/
Forwarded from Ваня Замесин (Ivan Zamesin)
Неторопливо ботаю тему сложности [complexity], читаю разные умные: «Worlds Hidden in Plain Sight: The Evolving Idea of Complexity at the Santa Fe Institute» или «Complexity: A Guided Tour» by Melanie Mitchell и НИХРЕНА В НИХ НЕ ПОНИМАЮ. Это очень неприятное ощущение, так как чувствую себя тупым как пробка. Обычно, после неимоверных усилий как-то прочитать 50-100 страниц, я психую, бросаю такую книгу и иду делать что-то приятное.

А потом я вспомнил как в меня входили области знаний и навыки, которыми я сейчас владею и осознал, что СО ВСЕМИ областями знаний я проходил стадию «читаю книжку, нихрена не понимаю и чувствую себя тупым».

В моём случае процесс освоения области знаний и навыков внутри неё проходит через следующие этапы:
1/ Интерес или вынужденная необходимость что-то изучить
2/ Первые контакты с книгами, статьями и людьми, которые владеют этой областью знаний и ощущение себя безнадёжно тупым, так как нихренушечки не понимаю
3/ Первые итерации что-то поделать руками в этой области, пошёл фидбек, циклы ускоряются
4/ В процессе делания мозг вспоминает части информации со второго этапа, простраивает взаимосвязи и каждую следующую итерацию я делаю чуть лучше из-за простроенных связей
5/ Запоем читаю книги, так как почти всё понимаю
GOTO 4

В 2013 году я познакомился с концептом продакт-менеджмента, полностью концепт в меня зашёл дай бог год назад.
В 2015 году я познакомился с кастдевом, полностью зашло в 2018 году
В 2018 году я познакомился с фреймворком JTBD, зашёл только что
В 2018 году я начал ботать найм, всё ещё заходит

При этом, прострадать сложную книжку—10-15 часов, книга доступна через одну минуту после того как решил изучить навык и потом ооочень долго будет окупаться, так как этапы 3-4 будут проходить быстрее и быстрее сформируются оптимальные нейросети и навыки. Так что [для меня] страдать непонятные книжки полезно.
Фреймворк обучения взрослых от Вани Замесина :) обожаю, как он формулирует, конечно.

И пользуясь случаем, напомню, что мы с Тимуром Жаббаровым делаем образовательную часть про пересборку себя в лагере для взрослых https://retrip.me/.

Я там буду фасилитировать часть про ресурсное состояние и про составление плана развития и обучения для взрослых. А Тимур - про управление изменением ценностей, про разборку/сборку и инструменты :)

Понятно, что потенциальный карантин невидимой рукой машет нам из-за угла, но если вам нестрашно, приезжайте, билеты в МинВоды такие дешевые на эти даты, что в целом даже не жалко потерять. А места там - обалденные, и мобильная связь не ловит.

В общем, несем культуру lll в массы!
Мой любимый коуч и подруга Сабина Кулиева, поставщик дофаминовых ссылок, прислала мне проект "Man enough".

Это видео, где мужчины рассуждают о том, какими мужчинами им хотелось бы быть, каковы стереотипы мужского поведения, неактуальные для современного мира и их внутренних потребностней, как относиться к собственному телу, душе, и как себя вести, чтобы чувствовать себя и мужчиной, и человеком.

Особенно я рыдала на серии MeToo.

Безумно рада, что появляются такие проекты, которые, учитывая новые знания и понимания в области mental health, просвещают и поднимают важные вопросы.

Очень рекомендую
https://manenough.vhx.tv/man-enough-season-1-5
Если вдруг вы когда-нибудь захотите устроить себе немного медленной жизни, рекомендую рецепт:

- выбрать художественную атмосферную книжку
- включить медленный джаз
- в духовку поставить какую-то вкусную еду, которую вы любили в детстве
- завернуться в плед
- взять эту вкусную еду и читать :)

У меня сегодня это Олег Батлук и его «Баланс белого».

Особенно меня впечатлил рассказ «Баббо Натале». Он о том, как напоминание людям о периоде, когда они еще были наполнены жизненной энергией, пробуждает их делать что-то новое и дает заряд на изменения.

По атмосфере рассказы Олега похожи на Макс Фрай.

В общем, рекомендую.

А по кнопочке «leave a comment» расскажите, пожалуйста, о ваших способах вернуть себе равновесие и спокойствие :)