Креатив без воронки — это дорогое развлечение

В фейсбуке* народ взволновался на мой последний пост, оказывается, еще не до всех докатились новости про изменения с 1 сентября (мое подозрение, что большие компании уже все на ушах, с годовым планированием, а эксперты еще не все в курсе).

И маркетологи углубились в разработку новых решений. Куда идти, что менять. Но, опять-таки, по прошлому опыту хочу обратить внимание на один важный момент. Креатив новых решений – не в центре событий. В центре событий – воронка!

В прошлом году я сопровождала отдел маркетинга одной достаточно крупной компании. И один из самых важных моих вкладов был в то, чтобы из инструментов выстроить стройную воронку, с переходами между этапами, с пониманием конверсий из этапа в этап и с выделением факторов, которые на эту конверсию влияют. Мы тогда отменили очень много активностей, которые строились просто на креативном контенте. Активностей, которые были очень веселые и движовые, но не вели при этом к следующему этапу воронки совершенно, например, вели на канал продаж, в котором продавалось в 80 раз меньше продуктов. Я «бежала, орала», потом собиралась с коллегами и говорила: «Коллеги, так вот, воронка» – и за 3 месяца мы выстроили стройненькую систему, отказавшись от непродуктивных креативных решений.

На чем же нам надо сфокусироваться, когда мы ищем новые инструменты

📍Стратегия. Важно сформулировать, какой продукт и на какой сегмент мы продвигаем. Возможно, мы потеряли какую-то конкретную аудиторию и нам надо ее восстановить, возможно, стоит вообще перестроить стратегию продаж в связи с этим и взять другой продукт, более дорогой. И тогда пересобирается вся стратегия.

📍Охват. Инструмент должен быть не только классным с точки зрения идеи, но и иметь основание, почему он будет распространяться в каналах, желательно, не за баснословные бюджеты.

📍Вовлечение. Важно понимать, в какую часть воронки он встроится и откуда куда будет захватывать и вести трафик.

Это все можно обсудить на сессии по пересборке. Я вас забрифую, мы сделаем прекрасные таблички, в которые потом соберем информацию, и из этих табличек родится новый фреймворк, который будет уже ставить задачи и на креатив, и на каналы, и на информационную политику.

Если для вас это актуально, вы знаете куда писать :)

*Соцсеть Facebook принадлежат компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ.

Как операционка съедает стратегию — и что с этим делать

Иногда кажется, что всё идёт хорошо: команда активна, идей много, в чатах кипит работа. SMM-специалисты приносят новые рубрики, ивент-менеджеры планируют яркие форматы, кто-то предлагает партнёрку, кто-то — видеосерию в блог. Все молодцы, но есть одна проблема. Эта активность не ведёт туда, куда надо бизнесу.

В одном из моих кейсов маркетинг-директор отлично разбирался в операционке и умел решать задачи. Но его заваливали инициативами, что можно сделать в каждом из каналов, отчего его разрывало на тысячу маленьких маркетологов. На планёрках было много движухи — но было непонятно, ведет ли это к цели по продажам, поставленной в начале года. И было ощущение полной неуправляемости и растерянности.

Мы ввели новый инструмент планирования — воронку. Аудит показал, какие каналы приносят реальный трафик, какие — ведут к продаже. Где есть движение по воронке от «узнали» до «купили», а где — просто креативная активность. Выяснилось, например, что собственные каналы не дают нужного результата по лидам — и команда полностью поменяла стратегию ведения соцсетей.

Так появился фреймворк, который стал управлять операционкой. В него были внесены все каналы, с просчетом текущей конверсии с фактическими показателями. А главное — он стал тем фильтром, через который проходили инициативы. Стало ясно, на что имеет смысл тратить время и деньги, а что нужно совсем убирать.

Мы стали использовать 2-месячные циклы запуска гипотезы, в ходе которого смотрели на отдельные части воронки, ставили задачу что-то проверить или увеличить один из показателей. Это планирование мы выносили из операционки — чтобы взгляд не замыливался. А в конце цикла подбивали итоги, возвращались к изначальной табличке и вносили туда выводы и новые показатели.

💡И в какой-то момент команда сама стала мыслить через стратегию, а не через «давайте сделаем что-нибудь классное».

А у вас есть такой управляющий файлик, считающий эффективность?

3 важных фактора, которые упускает маркетинг при построении стратегии

Мы уже говорили, что воронка — это не просто схема (здесь и вот тут). Это управляющая оптика, который помогает увидеть, идет ли маркетинг к целям и где теряются люди и деньги.

Это живая система, она требует регулярного пересмотра, уточнения, пересборки. Нельзя один раз настроить и забыть.
Понятно, что у каждого бизнеса своя структура, не бывает универсального шаблона. Но есть вещи, которые важно учитывать при построении любого фреймворка:

1. Воронка должна учитывать поведение клиента, а не только наши желания.
Клиент идёт по «лестнице Ханта»:
➝ сначала охват
➝ потом вовлечение
➝ потом стимул к покупке.
И на каждом этапе нужно несколько касаний.

2. Воронок может быть несколько.
PR, блогеры (пока еще), спецпроекты, таргет, ретаргет — у каждого своя логика и точки входа. Важно, чтобы у вас был один единый документ (майндмэп, табличка), где всё это собрано, с прописанными конверсиями, целями, выхлопом в деньгах. Даже если результат сложно отнести к одному каналу — считать всё равно нужно.

3. Всякая активность отвечает конкретной задаче по воронке.
Какие могут задачи цели:
- увеличиваем конверсию в отдельно взятой точке
- снижаем стоимость привлечения контакта/лида/покупателя
- тестируем новую гипотезу продукта.

Воронка — это одновременно стратегия и инструмент, структурный, живой, гибкий.
Особенно в эпоху нестабильности и роста стоимости трафика.

Превращаем хаос в маркетинге в воронку

Цели по деньгам выставлены, маркетинг много работает, но ощущение, что недотягивает. Знакомо?

📍 В таких случаях я могу помочь провести аудит и стратегическую сессию, где мы:

— проанализируем, как работает воронка и где на самом деле основной результат в лидах и продажах,
— поставим промежуточные цели на основе данных, к чему должен вести каждый этап,
— увидим, соответствует ли текущая работа поставленным целям и уберем лишнее,
— найдем точки, в которых реально масштабировать результат и выведем гипотезы развития на ближайший цикл,
— соберем план активностей на ближайший спринт.

В результате у вас появится опорный документ, на базе которого можно выстраивать работу — принимать решения, ставить гипотезы на развитие, тестировать их и ориентироваться на результат.

Если вам сейчас не хватает четкости в работе вашего маркетинга, напишите мне, обсудим формат. Первый созвон — бесплатный, чтобы вникнуть в контекст и понять, как выстроить работу.

Какими инструментами заменить инстаблогеров*

Продолжаем разговор, потому что продолжаются поиски решения. Новый закон о рекламе – новые ограничения для блогеров и новые ограничения для брендов (писала уже об этом). Я разговариваю с директорами по маркетингу компаний и ищу замещающие решения. Вот что мы накопали:

📍Спецпроект
Когда одна единица контента отрабатывает на нескольких этапах воронки. Например:

- вы делаете исследование целевой аудитории совместно с партнерами на важную для рынка тему
- выпускаете статьи по итогам
- делаете мероприятие на тему
- запускаете посевы в сообществах.

Один инфоповод – много точек касания – много партнеров – 3-4 месяца будет работать.

📍 Неожиданные новые партнеры и коллаборации с ними
Пока авиасейлс продает свои охваты, где-то в русскоязычном пространстве есть ритейл, крупные корпорации, школы и другие места, где массово присутствует ваша ЦА, но еще не продает свою базу за деньги. Ищем общие ценности, на базе них создаем совместные смыслы и запускаем коллаборации.

📍 Тест новых площадок
Реклама на Ozon, Aviasales, Wildberries, Яндекс и других маркетплейсах и медиа — становится отдельным направлением. По прогнозам экспертов рынка, в ближайшее время появится много Adtech-направлений вокруг бизнесов с большой клиентской базой. Но обязательно просите данные по переходам с их площадок, а то знаем мы эту продажу охватов и кликов.

📍 Сообщества, где есть ваша ЦА
Хабр, бизнес-клубы, отраслевые форумы — там меньше людей, но выше внимание и вовлеченность. И не переживайте, если вас минусуют на Хабре. Минус-карма тем не менее может дать плюс переходы, лиды и новые сделки (подробнее про такой опыт здесь).

Черные лебеди уже примерно как воробьи. И мы с вами оттачиваем навык возврата к ключевым целям, ценностям и смыслам, ставим новые гипотезы в рамках воронки и фигачим. А что еще остается🏋️‍♀️

Поделитесь, о каких инструментах взамен коллабораций с блогерами думаете вы.

*Соцсеть Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ.

Пока сезон на паузе — самое время разгрести хаос в маркетинге

Я фанат продуктивности, но не той, где «всё быстро, всё сейчас», а той, которая работает в долгую, годами. Некоторые мои клиенты со мной уже больше 10 лет.

А недавно на консультацию пришёл человек, который когда-то водил ко мне своих детей в «Булки».

Это и про доверие, и про системность, когда решения ложатся в фундамент, а не только в хайп. Бывает, что я гашу энтузиазм, особенно у тех, кому хочется «вот прям сейчас». Поэтому чаще всего со мной работают визионеры. Они создают видение, куда идти, а я —  рамку, которая выдерживает темп визионера и работает потом много лет.  Моя задача – помочь увидеть не только текущие точки роста, но и выстроить долгосрочную стратегию.

Приближается лето, для некоторых это время – не сезон. Значит стоит сделать аудит системы работы маркетинга и проанализировать:

- что приносит результат, а что только тратит деньги и время,
- где узкие места в воронке,
- какие гипотезы пора запускать,

И сделать новый план изменений, системный, в опоре на данные.

Если вам нужна с этим поддержка, пишите. Можем встретиться разово, чтобы выделить ключевые задачи, которые вы пойдете решать, можем поработать в формате серии менторских сессий, а можем провести стратсессию и поштурмить на основе данных новые гипотезы воронки.

В моей эзотерической юности в период господства мифологического мышления, которое по факту продавало нам, юнцам, обучение софтам, бытовала поговорка «Цели - это результат вхождения в поток».

Я и сегодня согласна с этой мыслью, только не пишу больше это слово с большой буквы 😅

Стратегическая сессия - это сконцентрированный поток с фасилитатором. Проектировочная - с инженером.

А иногда так бывает, что ты просто делаешь шаг в неопределенность без вижна, цели, стратегии и надежды и твое тело и мозг начинают производить модели, решения и действия и ты такой - о, так это новая цель!

Ну все, держитесь, я придумала эмбодимент-менеджмент 😂 но без шуток - принцип отлично работает, когда надо пойти туда, куда еще не ходил и не знаешь принципов, чтобы сформировать насмотренность и вывести новые гипотезы

С чего начать работу над личным брендом

Начинать стоит с позиционирования: чётко сформулировать, кто вы как профессионал и какую ценность несёте рынку. Это непросто: в старой должности вам уже тесно или скучно, а новая роль пока не описана словами. Но без этого невозможно выстраивать внятные коммуникации, продвигать свои каналы и получать предложения о сотрудничестве.

Дарю упражнение, благодаря которому мои клиенты запускают свои консалтинги, блоги и пересобирают частные практики, чтобы выйти на новый уровень. Это информация может висеть у вас в закрепе канала или лечь в основу микролендинга и стать точкой входа для потенциальных клиентов.

Ответьте письменно на 7 вопросов:

1. Кто я (с точки зрения специалиста, который оказывает услуги или выходит на рынок).
Например:
- Я CPO, который выстраивал продуктовую функцию в быстрорастущем финтехе.
- Я бывший HRD, сейчас — консультант по организационному дизайну.

2. С чем я помогаю клиентам (в формулировках запросов от клиентов).
Например:
- Помогаю командам перейти от хаоса в разработке к внятному продукту.
- Помогаю перезапускать оргструктуру, чтобы компания не буксовала в росте.

3. Кто со мной работает (3-5 портретов целевой аудитории).
- Основатели на стадии роста от 30 до 150 человек.
- Руководители продуктовой/HR-функции, которые впервые строят систему.
- Инвесторы, которым нужен операционный трекер на ранней стадии.

4. Как я работаю (форматы оказания услуг).
- Интерим на 2–3 месяца.
- Стратсессии с командой + разбор процессов.
- Личное менторство C-level.

5. Почему я хороший специалист (подтверждение экспертизы).
- 10+ лет в продуктовых командах, запускала фичи с 0 до рынка.
- Устроила масштабирование в трёх компаниях, пережила две смены бизнес-модели.

6. Какой результат получают клиенты после работы со мной.
- Упрощение процессов.
- Снижение операционной нагрузки.
- Команда, которая наконец понимает, куда движется.

7. Как начать со мной сотрудничать.
- Написать в личку / назначить звонок / коротко описать задачу.

Если у вас еще нет клиентов, можно провести серию бесплатных консультаций, чтобы собрать первые кейсы и нащупать ключевые темы, с которыми к вам приходят. Запишите, какие задачи звучали чаще всего, какие из них вы решали уверенно и с удовольствием? Из этого уже можно вытащить гипотезы по сегментам, которые могут вам платить за решение задач, и описать свое позиционирование по этим 7 пунктам.

А вот как сформулировать свои услуги, расскажу в следующих сериях.

Родительская аудитория - обычно на нерве. Многие стремятся ее обучать, вовлекать, «давить на боли» и опытные маркетологи знают, что продукты продаются на тревоге.

Но что, если чуть глубже взглянуть на нее и понять, как выстроить отношения, которые базируются на нивелировании страхов и на базовом отношении уважения в том числе - к их страхам и переживаниям?

Чтобы вникнуть, а какие собственно там страхи и неуверенности, слушайте наш подкаст-коллаборацию с Мосгортуром об осознанном родительстве!

Какие навыки мы прокачиваем в собственном консалтинге

Консалтинг давно уже перестал быть только про романтическое «вырваться на свободу из найма». Сейчас это способ удерживать устойчивость, когда всё вокруг меняется: рынки, политики, экономические циклы. Мы строим ещё одну опору, дополнительную «ножку», которая помогает чувствовать безопасность.

Собственная практика помогает развивать навыки, которые делают нас более взрослыми и зрелыми и в основной деятельности, и в жизни. Это:

📌 Предпринимательское мышление: удержание фокуса на главном, устойчивость к хаосу, умение искать и перерабатывать гипотезы.

📌 Навык продаж в формате win-win: через выстраивание долгосрочных отношений и понимание, какую задачу клиент на самом деле хочет решить. Мало кто любит продавать, а сейчас это необходимо, чтобы и расти карьерно, и развиваться в самостоятельном направлении.

📌 Инженерные навыки: умение быстро тестировать гипотезы, строить маркетинг, видеть этапы воронки. Не бояться пробовать новое, ошибаться, делать выводы, не задерживаясь в рефлексии долго.

📌 Поддержание и развитие долгосрочных отношений с клиентами, лидами, коллегами — теми, кто возвращается и рекомендует.

📌 Финансовая грамотность и расчет рентабельности усилий: считать, сколько мы тратим на привлечение клиентов, выбирать наиболее оптимальные варианты, честно фиксировать, какой опыт был «платным».

Все эти навыки – про продуктивность, эффективность, стойкость, а еще и про свежесть, новизну, вдохновение, признание и новые перспективы. Навеяно интервью с Евгением Деминым (основатель SPLAT), я теперь его фанат.

А вы замечаете, чему вас учит ваша практика? Добавляйте свои пункты, будет интересно собрать общий список.

Когда хочется работать с «теми самыми» клиентами

Недавно ко мне пришла на консультацию дама с уникальной экспертизой в финансах. 15 лет она помогала компаниям выстраивать конкретный блок бизнес-процессов — тех, что нужны не всегда, а в определённой стадии роста бизнеса. В остальное время она просто выполняет скучные регулярные функции, где её инженерное мышление совершенно не востребовано.

Запрос был: “Как сделать так, чтобы ко мне приходили компании, у которых именно такие бизнес-процессы? Да еще и бронировали мои услуги заранее, понимая, что через год им точно понадобится моя экспертиза в финансовой инженерии”.

Это как раз тот случай, когда я предлагаю стратегическую сессию, где мы:

- определяем, кто те самые люди, принимающие решения. Составляем их портрет: описываем контекст, стадии роста, в которых появляется потребность, и что мешает им принять решение раньше;
- от этих портретов вырабатываем контент-стратегию: на каких площадках быть, как звучать, где публиковаться или с кем объединяться, чтобы нужные люди вас «заметили»;
- собираем линейку гипотез — какие форматы или продукты можно предложить этим клиентам, чтобы они были не просто «свои», но и регулярные;
- приземляем все идеи на операционный план и ставим ключевые KPI, чтобы через 2 месяца можно было оценить, туда ли мы пришли. И все это с учетом ресурсов эксперта (свободных часов, команды, репутационного веса).

Если вы как раз на этом рубеже — хотите подсобраться и начать отращивать себе дополнительный трек дохода, пишите в личку @maryaiva. Будем обсуждать, как это реализовать в той области, в которой у вас есть талант, вдохновение и экспертиза.

Личный бренд: когда он работает, а когда — мешает

Оголтелый хайп “всем срочно нужен личный бренд” меня немного раздражает. Потому что личный бренд — это не универсальный усилитель. Он работает как элемент стратегии, а не как волшебная таблетка, которую можно прикладывать к любому месту.

Иногда он действительно нужен: помогает стать видимым, превратить репутацию в актив, поднять стоимость, создать большее доверие. А иногда — наоборот: ограничивает, удешевляет, создает узкое горлышко для продаж и мешает масштабироваться.

Когда личный бренд нужен и помогает:
- вы консультант или эксперт с премиум-услугой (вам важно вовлечь клиента, вызвать доверие, показать контекст за продуктом);
- вы как руководитель хотите укрепить партнёрские связи своего бизнеса;
- вы хотите монетизировать опыт или талант через самостоятельный продукт.

Когда личный бренд вас ограничивает:
- у вас есть бренд компании, который ещё не набрал вес, а вы распыляете внимание, добавляя к нему еще и личный, имея ограниченные ресурсы на продвижение;
- вы строите модель бюро или школы, где нужно масштабироваться через стратегию, а не через личное присутствие;
- у эксперта низкий репутационный ресурс и опыт и нужно сначала нарастить его, а потом уже транслировать.

Личный бренд не заменяет стратегию, это всего лишь её компонент.

А в какой ситуации находитесь вы? Зачем вам личный бренд и усиливает ли он вас?

Конкуренция не экспертностью, а бизнес-моделью

Услышала от Евгения Дёмина (SPLAT), от которого продолжаю фанатеть, что сейчас идет конкуренция не качеством, командами и инновациями, сегодня конкурируют бизнес-модели.

Перенесла эту идею и в поле личного консалтинга. Потому что одно дело – уметь что-то, обладать опытом и экспертизой, другое – понять, в какой форме вы можете это умение превратить в стабильный спрос. Когда вы собираете продукт на базе своей экспертизы, важно задать себе вопрос: а в какую бизнес-модель вы его упакуете?

💡 Вы будете:
- сопровождать команды как внешний трекер, ментор или эдвайзер?
- проводить стратегические сессии?
- консультировать по определенным темам?
- обеспечивать внедрение совместно разработанных решений?
- быть советником первого лица или С-левел сотрудника?
- проводить исследования и давать экспертные рекомендации.

На выбор модели влияют: на какую целевую аудиторию приземляется ваш опыт, как умеет покупать аутсорсинг выбранная ниша, как укладываются в оказываемую услугу ваши навыки.

С одной моей клиенткой мы разбили одну ее длинную услугу на три последовательных этапа. И это дало ей:
✔️ осознание, что часть работы она может делегировать помощнице и освободить свое время для наиболее важных дел и для отдыха (наконец-то!);
✔️ понятный маршрут клиента и понимание ключевых результатов, которые она создает для него;
✔️ первый короткий платный продукт, который стал частью воронки, куда могут приземляться лиды из холодного охвата и покупать.

Структура — это не про «как красиво оформить», это про то, чтобы беречь своё время, энергию и выстраивать устойчивую воронку.

Если хотите разложить свои гипотезы по полочкам и увидеть, во что реально можно упаковать ваш опыт, приходите обсуждать это на консультацию @maryaiva. После этого можно смело отправляться на кастдев и проверять спрос!

Как понять, в какой формат консалтинга упаковать свою экспертизу

Если вы больше 10 лет работаете в одной сфере, действительно бывает сложно увидеть, какая часть вашей экспертизы и опыта может быть востребована вашими потенциальными клиентами для консалтинга. Карьерные и лайф-коучи часто предлагают заполнять таблицы “хочу-могу-надо”, оценивать себя по разным методологиям и выписывать навыки. Но в эпоху гибкой карьеры важно найти именно то, из чего ты можешь создать продукт.

Главный вопрос - какой результат вы можете давать другим людям, за который они действительно готовы платить? Чтобы это выяснить, подойдите к своему опыту как к гипотезе продукта, проведите 10-15 кастдевов в следующем формате:

1. Выделите набор гипотез, каким сегментам целевой аудитории будет полезно поработать с вами, получить от вас экспертность и по какому вопросу, где вы компенсируете им время/деньги/ресурсы.

2. Объявите сезон бесплатных консультаций (даже если у вас нет своих каналов, можно обратиться к тем, у кого есть ваша аудитория - блогеры, сообщества, коллеги).

3. На этих консультациях, помимо выгрузки экспертности, ваша задача - понять, какой долгосрочный результат вы можете создать в ответ на проблему визави.

4. В конце консультаций сделайте офер: оцените, за какое время и в каком формате взаимодействия вы сможете создать значимый результат.

5. После того как вы получите обратную связь, зафиксируйте квалификационные факторы клиента, который готов у вас покупать. Например, он управленец уровня миддл, у него есть бюджет, и он не справляется с текущими задачами без внешней поддержки, потому что недавно в должности.

Так у вас появятся первые гипотезы продукта: кому вы можете помогать, с какой задачей, в каком формате и за какую стоимость. А значит дальше уже можно начинать вести активное продвижение на эту целевую аудиторию по выбранным гипотезам и смотреть, масштабируется ли это или надо искать другую гипотезу.

Ваш опыт - это то, что поможет сэкономить деньги и время другим людям, чтобы у них получился результат быстрее и качественнее. Не сомневайтесь в его ценности!

Личное консультирование как тест-драйв новой карьеры

Около года назад ко мне обратился CPO, у которого все уже было налажено в текущих рабочих процессах и он заскучал. Дальнейший рост - только в управляющий состав, а на такую зону ответственности он пока не готов. Начал ходить на собеседования в другие компании, но скоро стало ясно: поиск займет месяцы. Нужно, чтобы и по условиям подошло, и по деньгам, и чтобы задачи были интересные.

Экспертизы у специалиста было много, и очевидно, что можно выстроить на ней дополнительный источник дохода, но совершенно непонятно, как упаковывать самого себя. И главное - не очень хочется быть «говорящей головой», снимать кучу видео, греть аудиторию. Да и в B2B это работает иначе. Николай Василенко, конечно, хорош, но не всем подойдет повторять его опыт.

Что мы сделали:
- изучили записную книжку и выяснили, на какие ресурсы эксперта мы можем опираться и какие каналы продвижения использовать;
- собрали экспертизу в единый документ и обозначили гипотезы: кому он может быть полезен, чем именно и в каком результате это выражается;
- после чего эксперт пошёл на кастдев: провёл 10+ разговоров, начал консультировать одну из компаний - и… через пару месяцев получил от них офер на фуллтайм. Под задачу, с деньгами, с интересом.

Так бывает не всегда, но консультирование может стать отличной возможностью протестировать себя в новой работе.

Если вы тоже чувствуете, что немного застряли на текущей должности и хочется расширить поле возможностей, приходите, будем обсуждать. Первые 40 минут - бесплатно, за это время мы поставим задачи, которые вам нужно решить для выхода из той точки, где вы сейчас находитесь. А потом за одну или несколько консультаций соберем гипотезы вашего будущего консалтинга, который может перерасти в интересный проект, а может, и в новую карьеру.

Напишите в личку @maryaiva, начнём

Сейчас будет несколько сентиментальных рефлексивных постов, которые я сто лет уже не писала. Потому что отпуск.

Серия 1

В 2019 году, когда мой 18-летний пупсик от меня съехал, у меня начался суперкризис смысла, хотя, как мне казалось, я всегда брала в расчет самореализацию не только в родительстве, но и в деятельности. Супер - потому что, как я теперь понимаю, там совместилось их несколько.

Кризис дихотомии «амбиции/здоровье». Думала я всегда глобально, но операционализировать масштабное так и не научилась. И к 40 годам не просто выгорела - я заработала истощение нервной системы и весь организм поехал, несмотря на всю мою годами развивающуюся осознанность, лайфлонглернинг и what not. Как там было в каком-то фильме «твое эго ставит цели, которые твое здоровье не в силах вынести». Я решила отпустить цели и посмотреть, а что я буду выносить. И занялась здоровьем.

Кризис сепарации. Никто нигде не пишет, как отпускать детей во взрослую жизнь, нет пошагового алгоритма, как передавать ответственность за все, где надо быть тылом, где надо заткнуться и не лезть, где надо вмешаться и настоять. И если пока контроль еще был у меня, я страдала, кололась, но продолжала воспитывать личность, то когда контроль ушел - я растерялась и чувства меня совсем затопили. Панические атаки, ангедония, биполярные циклы, ну вы читали мои посты про менталку. Я вгрызлась в тему здоровья, которое мне всегда нужно, и стала там искать баланс.

Кризис «диссоциация/чувства». Каждый, кто рано или поздно не вывез на волевых и пошел в терапию знает, как это бесит - когда ты начинаешь чувствовать чувства и периодически вопишь “господи, а можно откатить это обновление?!” Как было просто, когда ты не переживаешь всю эту палитру - информации значительно меньше и гораздо проще со всей этой фигней взлететь. Да, в 38, когда начались мышечные спазмы, зашкаливающий цинизм, сворачивание открытости к новому опыту и прочие прелести кризиса среднего возраста, я поняла, что я не вывожу без психотерапии, а там, как водится, воля сменилась чувствами и они как ломанутся. И четенькая я «решила-сделала» сломалась и начала прорастать новая, которую я еще до конца даже не знаю, как охарактеризовать.

Вторая серия - завтра

Продолжаю рассказ про мои кризисы и осознания, начало было вчера, а сегодня

Серия 2

ПТСР после банкротства и потерю статуса «фаундер известного стартапа» я проживала лет 7. Сейчас я так красиво и четенько могу это назвать. А тогда мне было просто больно, что я натворила глупостей, ушла в жесткий минус и шлепнулась на землю из романтических иллюзий, обнаружив себя в 34 с минусом, который я не могу покрыть из активов и помочь мне некому. Было бы у меня время и желание - я бы написала еще одну книгу «как сменить майндсет «живу в долг и надеюсь на чудо» на «живу на то, что зарабатываю и несу ответственность». То, что это ПТСР, я поняла только недавно, когда читала книжку «Тело помнит все» ван дер Колка. А тогда я просто это прогрызала через опыт.

Кризис идентичности и смысла, который начался в 22 году. За последние года три я поняла, сколько рисков несет моя позиция. И хотя я все равно осталась при своих ценностях, изучив с разных сторон контекст, который я старательно избегала, считая себя то ли Дон Кихотом, то ли Россинантом, глазоньки к 45 приподоткрылись и стало ясно, что мое визионерство и идеализм имеют довольно небольшую зону покрытия с точки зрения востребованности. И я подошла к 45 годам с нулем активов, за исключением собственного опыта и работающей головы. Что, в целом, очень много относительно стартовой позиции в 18 лет в 1998 году, но очень мало относительно обеспечения вышеупомянутых амбиций и здоровья, которое вытекло из предыдущих лет жизни.

Стоит заметить, что я не то, чтобы жалуюсь, на фоне всего, что происходит вокруг, я вообще практически в безопасности и в благополучии. И долг почти отдала. Просто будущее теперь не такое радужное как с 20 до 30, когда у меня практически не было мозгов, но было очень много энергии.

И вот в свои 45 я кажется обработала все эти глобальные личностные кризисы и готова думать про то, что я делаю, как про активы, и про свою жизнь как глобальное исследование движения к благополучию, любви, созиданию и дизайну систем, ориентированных на человека. В темные времена отката к патриархату (как говорит великий Сан Саныч Аузан, смотрите его беседу с Водолазкиным в Ноодоме), к зашкалившей стрелке часов судного дня, геополитических катастроф и вот этого вот всего. Да, очень вовремя))

Завтра 3 серия про то, что мне дали все эти кризисы

Серия 3 (для тех, кто не видел, вот серия 1 и серия 2)

Что у меня есть в 45 лет после всех личностных кризисов:

Опыт, который очень подходит для жизни в кризисах, для развития гибкости. Я практически ходячая лаборатория смыслообразования, пересборки, проектирования, запуска, антикризиса. Я только не умею стабильно строить что-то в долгосрочной перспективе. Хотя может быть если присмотреться, то и это я умею.

Репутация и социальный капитал. Хочу прям перетрясти свой опыт и превратить его в кейсы, хватит бесконечного страдания вокруг того, что не получилось и почему. Кажется, свои пределы я уже выяснила, от дна оттолкнулась, теперь можно и конструктивную оптику включить.

Желание построить все вокруг себя таким образом, чтобы оно отвечало моим потребностям. Да, может поздновато, но я была немного занята)) Теперь я хотя бы знаю, каким персонажем оперирую, как делаются дела, как исследуются, проектируются и внедряются решения. Просто нужно все это применить к построению устойчивой конструкции, той самой гибкой и кризис-прочной.

Остался последний кризис, но о нем как-нибудь потом.

Хочется идти за любовью, как бы наивно и пафосно это ни звучало. Я не понимаю и наверное уже никогда не пойму, что может быть важнее любви. Этому и посвящу свою вторую половину жизни. Ведь если вокруг бардак, прелесть в том, что можно выбрать что угодно. Я выбираю ее.

За что обычно платят в экспертном консалтинге

Продуктовый подход к запуску личного бренда - это когда ваша услуга/продукт упаковывается так, чтобы давать значимый результат для клиента. Причем в той области, где он готов платить из существующего бюджета или привлечь бюджет под эту проблему.

Никаких “образов бренда”, эмоциональных и рациональных преимуществ искать не надо, пока вы не получили деньги на счет за создание результата для клиента. Это все потом.

Вот типовые запросы клиентов, которые превращаются в ваши консалтинговые результаты:

1. В голове у человека есть идея бизнеса/продукта/проекта/инструмента в поле вашей экспертизы. Ему не хватает опытного специалиста, об которого можно ее обстучать. Вы помогаете собрать пазл: валидировать идею, задать структуру, выделить первые шаги. Формат - консультации или трекинговое сопровождение.

2. В зоне ответственности вашего клиента есть задача, которую он не знает, как решить. Например: хаотичные процессы, слабая команда, отсутствующие метрики. Вы проводите аудит, предлагаете рабочую структуру, помогаете навести порядок. Формат - стратегическая сессия + план внедрения.

3. У клиента есть много разрозненных идей о том, как оптимизировать все процессы и запустить их наконец-то в работу. Но никак не получается это сделать. В этом случае можно провести проектировочную сессию, итогом которой станет операционный план внедрения идей в жизнь (с учетом условий и ресурсов клиента).

4. Человек столкнулся с кризисом в одной из областей своей ответственности, варится в себе и не видит выхода. Вы можете стать внешним партнёром, провести аудит ситуации, сформировать план изменений и дальше сопровождать по внедрению этих изменений в жизнь.

5. Одним из форматов, набирающим популярность, является интерим-менеджмент. Вы входите в компанию на один конкретный проект или задачу с понятным KPI. Решаете эту задачу и выходите из проекта.

Лучший способ проверить, что работает на вашем рынке, - провести кастдевы с представителями ваших целевых аудиторий (здесь писала об этом). Это позволит уйти от фантазий, и опираться на обратную связь от рынка, что всегда продвигает к результату быстрее, чем просто мысли в голове.

Чтобы что-то начало происходить, надо начать это делать

Эта простая истина ужасно бесит))) Вот я, например, собираюсь написать еще две книги (мало мне первой, на которую ушло 4 года!). Есть и замыслы новых книг, и бадди по написанию, даже вдохновение кое-где шевелится, но сдвинуться с места не получается вот уже полгода.

Так как же на практике выглядит вот это “просто начать делать”? Мне и моим клиентам, когда они запускают новые проекты, перестраивают маркетинг или наконец-то решают «показаться миру», помогает следующее:

📌 выделить время на реализацию проекта и поставить его в календарь. Лучше перенести, чем не запланировать;
📌 выгрузить всё, что уже есть в голове по проекту: в майндмэп, блокнот или банальный файл в ворде;
📌 определить ближайший результат - точку, к которой вы будете идти в течение 2 месяцев (спринт);
📌 составить список вопросов, по которым пока многое неясно;
📌 найти партнёров, экспертов, менторов или хотя бы поболтать с AI-шкой, чтобы получить первые ответы на эти вопросы и наметить маршрут.

А если ответы от нейросети недостаточно конкретные или вам просто нужен живой собеседник, чтобы подумать вслух, можно прийти и поговорить об меня. Первые 40 минут - бесплатно проясним задачу и поймём, с чего начинать. А дальше может быть либо разовая консультация, либо серия сессий, после которых всё наконец-то начнёт делаться ну или хотя бы наступит ясность