Дорогие новые подписчики, всем привет, рада вас здесь видеть. Напоминаю 👆, кто я, чем я занимаюсь и о чем пишу.

Начинаю подводить итоги года, будет несколько ключевых выводов на основе проектов. Буду рада вашей обратной связи на свои рассуждения.

Дорогие подписчики, которые со мной давно, вам тоже большой привет :)

Вывод номер один

Проекты, которые работают с родительской аудиторией - пожалуйста, перестаньте хотеть бесконечно обучить родителей чему бы то ни было и что-то им порекомендовать, если вы рассчитываете вовлечь массовый сегмент.

Родительская аудитория в большинстве своем - женщины с очень ограниченными возможностями внимания и времени, с высоким уровнем тревоги. Это люди, живущие на грани выгорания.

Обучение - это новая деятельность, которая требует х9 усилий относительно регулярной известной деятельности (училась у Анны Обуховой, у нее крутая science based программа про мозг и энергию, которую он выдает на разные виды деятельности)

Если наша задача как бренда или продукта вовлечь и удержать родительскую аудиторию - проведите кастдев и выявите ключевые барьеры, максимально близкие к потреблению вашего продукта и ключевые реальные мотивы и подберите концепцию с учетом следующий факторов:

- горизонтальная коммуникация с принимающим и безопасным tone of voice

- любую новую информацию упаковывайте в максимально простой и доступный edutainment, который занимает у аудитории минимум времени

- исключите игру на чувстве вины, стыда, FOMO, и прочих токсикоориентированных приемах, коими изобилует сейчас диджитал-коммуникация

- снимите часть работ, которые выполняет аудитория в вашем экспертном поле

- дайте аудитории голос для нытья и безопасное пространство для высказывания

И таким образом вы продлите ltv, повысите вовлечение, у вас появится ядро амбассадоров и при грамотно выстроенной воронке через нужные каналы потихоньку будет подрастать и лидген, и выручка.

Ну и для пущей убедительности - мое интервью для проекта "Обнимемся, сестра", который уже пару лет создает опыт устойчивости в выгорании для уставших матерей и сейчас как раз проводит краудфандинг на доработку продукта.

Мы продолжаем обсуждать с разными мамами, как они пришли к идее заботы о себе: уж очень это неочевидное действие. Сегодня об этом рассказывает Мария Иванова — маркетолог, консультант по развитию бизнеса и соло-мама, которая пишет книгу про личный опыт преодоления и жизнь в родительском выгорании (должна выйти весной).

— Как в моей жизни вообще появилась тема выгорания: в какой-то момент, когда у меня сломался режим «работа 24/7».

Это произошло в 34 года и через тело. До этого момента я делала много проектов, растила ребенка, особенно не следила за режимом и не придавала значения депрессивным эпизодам: «Ну кризис — и кризис, закончился — и слава богу». Но в 34 года я заметила впервые, что уже не могу не спать ночью. А в 38 мышечным спазм уложил меня на пол так, что я не могла встать несколько часов, и поняла — кажется, моя нагрузка как соло-матери превышает мои возможности, и надо что-то менять.

У меня долго стояла неосознанно высокая планка материнства для самой себя: с одной стороны, я хотела уйти от низкого уровня жизни, в котором жили мои родители, и соответствовать уровню моего окружения, которое могло себе позволить значительно больше, чем я. Но я растила ребенка одна в съемной квартире в Москве, зарабатывая значительно меньше тех, кто меня окружал. И я никогда не была «хорошей»: относительно своей семьи я была плохая мать, потому что воспитывала ребенка «странно», а относительно окружения я была «плохая», потому что вместо лучшей частной школы и отдыха в Европе я порой не могла даже сходить с ребенком на горку в соседний двор, потому что у меня просто не было на это сил. Зато было очень много чувства стыда и вины. Причем никто мне не говорил, что я плохая мать, этот вывод я делала сама в своей голове.

И вот после того, как у меня начало отказывать тело, я пошла разбираться со всем  этим в психотерапию, проведя там в общей сложности 5 лет. 

Первое, что я поняла —  что есть цикл: фигачу > устала > не заметила, что устала, взяла у себя в долг сил, которых нету > организм отключился > испытываю стыд и вину, думая, что я плохая > и дальше либо ложишься, либо каким-то чудом из этого цикла выходишь, чтобы через некоторое время снова туда попасть. И я начала фокусироваться на том, чтобы вовремя заметить усталость. 

Но это стало проблемой, потому что оказалось, что я не понимаю, что я чувствую. Тогда я пошла изучать свои чувства и разбираться, когда мне что-то нравится, когда что-то не нравится, когда я чувствую стыд, когда вину, а когда усталость. 

Оказалось, мне было стыдно признавать, что я устала: раз устала, значит не справилась, раз не справилась — значит, я недостаточно хорошая. А раз недостаточно хорошая — должна вкалывать дальше без права на отдых. И поехали по циклу «фигачим — отключились — чудом восстановились» вместо отдыха и восстановления.

(Продолжение — в следующем посте)

@hugbotchannel — поддержка родителей

Вывод номер два

Одним из больших и мощных трендов, в ответ на введение новых законов о повышении стоимости рекламы и регуляции работы с инфлюэнсерами будет увеличение количества спецпроектов, а для этого — все бОльшее количество работы со смыслами и приземление их в контент-политику.

Исследования пользователей уже не просто мастхэв, они должны работать на разные цели

- барьеры/мотивы к использованию продукта
- боли в области экспертизы продукта или бренда
- возможные форматы вовлечения на этапе до продажи - и нет, это не давить на боли и FOMO, как я писала в предыдущем посте, долгосрочные отношения и формирования амбассдорского ядра - это не про давить, это про вовлекать. А для этого надо очень хорошо понимать жизненный контекст в области использования вашего продукта
- поиск новых нестандарных каналов, через которые вы можете вовлечь вашу аудиторию — спецпроекты брендов и компаний с аудиторией, похожей на вашу

И из всего этого - извлечение ключевых смыслов, построение этичной коммуникационной стратегии влияния через облегчение жизни пользователя в том или ином аспекте, связанным с брендом или продуктом.

Смыслы + механики вовлечения + каналы + этика влияния = долгосрочные отношения с клиентами, повторные продажи, снижение стоимости лида и увеличение ltv.

В эфире с Викой Аргышевой, директором по спецпроектам Фоксфорда обсуждали все это еще осенью.

Пишите, если хотите сделать у себя такое, я за последний год собрала несколько концепций спецпроектов и контент-стратегий коммуникации для нескольких компаний и очень это люблю и умею.

Вывод номер три

Фреймворки воронки и пути клиента настолько же базовые, насколько и формула похудения «расход больше прихода»

Каждый планируемый запуск кампании по продвижению, спецпроект или эйчар-проект пр профориентации для корпорации, которая формирует кадровый резерв начинается с проектирования пути клиента, точек касания и расчета конверсии на каждом из этапов.

Проектирование воронки помогает избавиться от иллюзий линейности процессов, увидеть более реальную картину доходов и усилий относительно поставленной цели.

Именно на каркас воронки и пути клиента нанизываются смыслы и формат контента, а по итогам кампании ориентируясь на цифры, делается вывод об оптимизации: сколько у нас точек касания с клиентом/благополучателем, достаточно ли их, чтобы человек пришел к нужному решению, наполнены ли они нужным и важным для человека содержанием.

По данным, полученным в результате проектирования, а затем реализации, можно сделать выводы, где была просадка по качеству инструментов. На мастер-классах для социальных предпринимателей в фонде «Навстречу переменам» мы прямо в режиме реального времени за полчаса понимали с ребятами, какой инструмент нужно поменять.

От целей компании «на работу должно выйти 60 стажеров» обратным отсчетом через вуз, проф.классы и среднюю школу мы считали количество форматов вовлечения школьников и студентов.

С отделом трейд-маркетинга издательства тоже в этом году целых полгода уходили от принятия решений на основе интуиции и творческого выбора к плановым показателям и выбору форматов и каналов, которые дают нужные в продажах цифры.

Введение этих фреймворков убирает из дизайна работы формулу «работать пока не упадешь» и вводит четкие задачи на входе в спринт и на выходе из него.

Если вы еще не рисуете и не считаете, очень рекомендую. Этот управленческий инструмент снимает очень много вопросов.

Кстати, я ж тут дописала книгу про родительское выгорание, все, она теперь уже точно выйдет в первом квартале 2025 (ну, ебж, конечно)

Изучила родительскую аудиторию вдоль и поперек за эти три года :)

И хоть первые два года я мучалась, к третьему начала получать удовольствие и уже начала собирать материал для второй и третьей.

Ну и на эйфории от сданного проекта решила рассказать, что важно для написания книги с моей точки зрения (нонфикшн, ты автор видения, ты высокочувствительный, к тебе уже пришло издательство, «просто напиши»).

Если кому-то актуально: пятница, 11.00, https://us02web.zoom.us/j/89051305966

Провела для участников сообщества Хегай эфир про свой опыт написание книги. Получилось миленько и говорят, что полезно. Вот запись.

Про что рассказываю:

- как работать с замыслом
- как работать с текстом
- какие инструменты помогают написать текст
- как организовать себе среду под написание книги

Друзья, я читаю лекцию в курсе про будущее, который делает один фонд в Коста-Рике

И у меня есть возможность бесплатно позвать 4 человек

Кому интересно, пишите в личку, выдам ссылку на регистрацию. Рабочие языки английский и испанский

We invite you to our virtual course for 2025:
8 virtual sessions, Saturdays, every 15 days from 9-11 am Central American time.
a series of strategic conversations about the future

Dedicated to the launch of the Essential Care Program:
an integrated and unique approach to addressing existential poverty
in the Americas 2025-2030

1. Saturday, March 1: Future Labs: Peace, Participation and Resilience
Academic Team, Introductory Session, Guidelines and Processes

Saturday, March 15: Inner Peace and Futures of Peace
Gustavo Perez, Jessica Leite and Jan Hurwitch

Saturday, March 29: Peace with Nature
Felix Cañet, Ismael Merlos, Lidiethe Madden and Eliezer Molina

4. Saturday, April 12: Participatory, Anticipatory and Peaceful Governance
Byron Miranda, Ruben Daza, Mariana Calvo y Norberto Quaglia

5. Saturday, April 26: Caring and Taking Care of Yourself: Right or Privilege?
Amparo Vesga, Ingrid Ugalde and Maria Ivanova

6. Saturday, May 10: Social Construction of the Future
Nicole Loesser, Mildred Sena and Team

7. Saturday, May 24: Dimensions of DESCAs
Josefina Russo, Onorio Cruz and Jeanette Cardenas

8. Saturday, June 7: Participatory Citizenship, Rights and Duties:
Florentin Melendez, Gaby Pino and Krisia Moya

Год новый, вопросы про личный бренд все те же.

Вроде бы надо, но зачем?
Столько надо всего делать, а какими силами?
Как понять, эффективно или нет?
О чем писать/рассказывать?
И, наконец, как начать?

Обычно я работаю с этими вопросами 6 недель на мастермайнде, но тут мы попробуем коснуться основных вопросов за час!

Обсуждаем в контексте моей чудесной собеседницы - основателя и директора школы Натальи Гринюшиной.

Если перед вами стоят такие же или похожие вопросы, приходите, обсудим!

В понедельник, 24 февраля, в 16.00 по ссылке: https://us02web.zoom.us/j/84641187761

Друзья, напоминаю, что через 20 минут встречаемся по ссылке в зуме и обсуждаем насущные вопросы создания личного бренда руководителя) Подключайтесь!

Зачем руководителю компании личный бренд

Провела прямой эфир, где вместе с директором школы развивающего обучения Натальей Гринюшиной обсудили, как руководителю строить личный бренд. Запись эфира выше, коротко поделюсь основными мыслями.

Личный бренд руководителя — это инструмент роста бизнеса. Это долгая игра, где вы строите социальный капитал, репутацию и экспертизу.

Зачем компании личный бренд руководителя?

1. Усиление бренда компании. Личный бренд позволяет расширить охват и донести миссию бизнеса. Когда руководитель выступает на конференциях, ведёт блоги и публично делится своими взглядами, это создаёт дополнительную видимость для компании, позволяет найти партнеров, новые каналы продвижения и охватить новую аудиторию.

2. Формирование доверия и вовлечения. Люди доверяют людям. Через личный бренд руководитель может открыто говорить о ценностях и философии бизнеса, показывать реальную кухню компании, её достижения и сложности, устанавливая более близкую связь с клиентами и партнерами.

3. Создание новых коллабораций. Руководитель с активным личным брендом может выстраивать коллаборации на основе общих ценностей, что особенно важно в условиях растущих бюджетов на рекламу.

Важно, чтобы личный бренд работал как один из каналов продвижения бренда компании, синхронизируясь с ценностями, целями и ключевыми показателями.

Резюмируя:

Шаги, с которых можно начать работу с личным брендом:

1. Зафиксировать ценности и преимущества бренда компании
2. Выделить ключевые цели роста бизнеса
3. Выгрузить и описать экспертизу руководителя, ценности в синхронизации с брендом компании
4. Наметить цели для личного бренда, как личный бренд решит задачи бизнеса
5. Сделать маркетинг- и контент-стратегию
6. Собрать команду
7. И запустить регулярную работу по контент-плану.

А если все это все равно звучит и выглядит сложновато, приходите обсуждать, как эти шаги приземлить на ваш бизнес. Пишите @maryaiva, проведем первый установочный созвон и поймем план действий.

Мне тут в личке пишут закономерные возражения об экономической целесообразности канала "личный бренд".

И я хочу сделать оговорку, что да, надо считать эффективность маркетинговых каналов.

И этот подход справедлив для уровня развития бизнеса, который уже преодолел барьер выживания и у кого уже точно сошлась экономика и появилась прибыль. Если только это не венчурная модель и нет задачи привлечь инвестора.

А вот про рынки задумалась. Что думаете про рынки, есть ограничения? Это больше подходит сервисному бизнесу с интеллектуальным/креативным продуктом или для "тяжелых" промышленных сфер например тоже подойдет?

Нас часто спрашивают (с)
И внезапно тоже спрашивают)

Пришла коллега, которая обнаружила себя экспертом, которого пригласили преподавать бизнесу. Приятно же, когда рынок признает сразу вот так - ты сидишь и не думаешь, что ты эксперт, а потом тебя как куда-то позовут, а ты такой - о, и правда, у меня же 20 лет опыта в этом.

И поскольку она потихоньку ест собаку на продажах, и хочет диверсифицировать заработок на своей экспертизе (и вообще ее осознать и сделать бизнес-сущностью) - продумывает на 3 шага вперед. А именно - а что можно продавать дальше этим компаниям, которым она потенциально может понравится в ходе преподавания.

И мы с ней накидали список форматов, которые могут быть интересны и тем, для кого 20 лет опыта могут упаковаться во что-то полезное для других команд с опытом поменьше.

Итак, с точки зрения продуктов это:

1. Аудит достижения целей через деятельность компании.

2. Консультация по постановке грамотных целей исходя из интересов всех стейколдеров

3. Стратегическая сессия по проектированию деятельности исходя из всех вышеперечисленных вводных

4. Сопровождение команды по внедрению результатов стратегической сессии

5. Разбор конкретной ситуации, почему "что-то не работает" и "как сделать, чтоб работало".

6. Менторство конкретного человека в команде (скорее всего, управленца, иначе эскперту будет скучновато).

7. Участник брейшнторма со своим фокусом экспертизы.

А вы бы что добавили?

Мы с моим соведущим подкаста «а смысл» Тимуром Жаббаровым в воскресенье пишем первый в нашей практике спонсорский выпуск на фестивале «Московские каникулы».

Разговариваем с тремя мамами, в чем, в нашем понимании смысл родительской роли, как выглядит для каждой из нас результат нашей родительской работы и что мы ожидаем от внешнего мира для создания полезного окружения для наших детей.

Билетов, к сожалению, на мероприятие уже нет, но через месяц у нас будет готово видео, поделимся!

Несем гуманистическое, доброе, важное любыми форматами :)

26 апреля буду читать лекцию в рамках курса про будущее на тему Care as a skill.

Уже год Inter American Court рассматривает вопрос заботы как права человека. Заботы о себе, о других и на то, чтобы другие заботились о человеке.

Разговаривала сегодня с соведущим этой лекции из Коста-Рики, 70-летним Doctor of medicine, психиатром, и мы радостно сошлись на одной метафоре про маску, которая должна быть надета сначала на себя. И нужно уметь ее на себя надевать, а также позволить себе это.

Можно сколько угодно ужасаться этому миру, но вопрос всегда в итоге один - а в чем моя ответственность по отношению к нему, что я создаю в нем.

И чтобы оставаться ценным для самого себя, ценным для мира, в котором есть огромный дефицит любви, нужно уметь заботиться о себе, чтобы закладывать это в основу созидания такой среды вокруг себя.

Уже вторая моя лекция на английском языке о Care 🙂 радостно находить единомышленников по всему миру.

Устанавливаю связи через ценности: самореализация, ментальное здоровье, продуктивность, развитие навыков, созидание, счастье и активное долголетие. Мечтаю начать создавать социальные среды на этом фундаменте, пока работаю с отдельными инструментами.

Работая с разными бизнесами и экспертами, часто встречаю желание "завести сообщество".

При этом, когда возникает эта идея, визионер плохо себе представляет, как этот продукт встраивается в цепочку продаж

Недавно сама вовлеклась в одну такую цепочку и хочу показать цифры, чтобы просто было понятно, как работает воронка и конверсия у таких продуктов и на каком этапе развития стоит этот продукт включать в линейку.

1. Собрались три эксперта
- 3000+ подписчиков
- 4000+ подписчиков
и ведущий контент-канала на 12 000 подписчиков

2. Проанонсировали у себя серию из 3 эфиров раз в 2 недели по очень интересной. теме, которая вызывает отклик с очень реалистичной и приземляющей практической оптикой разбора (не называя это, разумеется, разбором, чтобы не отпугнуть интеллектуальных слушателей)

3. В чатик эфиров набралось 800+ человек.

4. На эфиры ходило около 100 человек.

5. После третьего эфира ребята анонсировали закрытое сообщество по подписке. Очевидно, что из этого сообщества по подписке в тч будет продаваться консалтинг экспертов.

6. И тадам! в чате 43 человека.

Ну ладно, они чуть подзатянули с открытием этого закрытого сообщества и маловато, на мой вкус, раз анонсировали это самое сообщество. Лично я где-то месяц собиралась подписаться, и рассылку на почту, например, про это не получала, хотя меня как готовую купить можно было и вовлечь.

Но в итоге вот.

И это я не говорю, что закрытое сообщество - это дофига ресурса на контент, который надо регулярно постить, чтобы конвертировать подписчиков в регулярные и удлинять ltv (жизненный цикл пользователя).

Так что, если у вас шевелится мысль включить такой продукт, имейте в виду, что конверсия там вот такая) Ну и плюс смотрите, в какую цепочку вы хотите его включить.

В ближайшее время хочу вступить в Нейроцех Паши Молянова из Сделаем, уверена, что там куча полезного по ИИ, расскажу про их воронку тоже и как организован продукт :)

Нейрофизиология продуктивности: стресс без выгорания

Вчера провели эфир с Екатериной Галяевой — практикующим в течение 30 лет нейропсихологом, специалистом по сенсорной интеграции, автором курсов для специалистов по развитию детей и взрослых.

Я давно интересуюсь темой ментального здоровья, но в прошлом году я поняла, что жизнь без выгорания - это работа не только с психикой, но и с телом.

Екатерина же вообще смотрит на эту тему интегрально и разработала модель продуктивности с учетом работы мозга, нервных систем, тела, психики, окружения и жизненного контекста.

Обсудили, как физиология влияет на устойчивость к стрессу, что такое адаптивность с точки зрения тела и почему без неё не будет ни фокуса, ни продуктивности.

Если кто-то еще не верит в выгорание: Катя рассказала об исследовании мышей, которые специально подвергались стрессу и об изменениях, которые происходили в их тушках. Без подробностей - я вооружена теперь надежными аргументами для скептиков)))
Историю о том, что тренировки “до отказа” повышают в том числе эмоциональную выносливость, я слышала от своего тренера, а вчера мы обсудили, как это работает с точки зрения мышц и образования новых нейронных связей.

В общем, если вы тоже подвержены внезапному выгоранию и хотите построить свою жизнь так, чтобы внезапно не отключаться, смотрите эфир (*шепотом - на х2 местами тоже можно), а в комментариях читайте, как погрузиться в тему глубже.
Никаких “карт желаний”, “умри, но сделай”, “вы все просто снежинки” и “не так уж я и устала”, только нейрофизиология, только проект “здоровье” в опоре на самые важные пункты.