Эксперт, который строит свою частную практику уже больше 10 лет, порой упирается в потолок и не знает, как дальше развиваться и как принимать решение об этом.

🤔 вроде все вокруг говорят про продукт, наверное, мне тоже надо, но что такое в моем случае продукт?

🤔 вроде и сил нет особенно сейчас, и я хочу как-то оптимизировать свои усилия - много времени уходит на регулярную работу, а тут добавлять еще усилий на создание чего-то нового.

🤔 много работаю в офлайне, наверное, мне нужно уйти в онлайн. А как это сделать?

Некоторые начинают пилить свой продукт - снимают очень качественный видео-курс для просвещения аудитории, а потом не знают, как это продавать. А некоторые просто на этом этапе застревают и скучают.

Как думать о точках роста для чего-то нового?

1. Запустите внутреннее исследование и проанализируйте, какие у ваших клиентов есть самые частые вопросы, на которые вы отвечаете. Которых настолько много, что ну прямо невозможно, вам кажется, что это общее место, а люди все спрашивают и спрашивают.

2. Выпишите задачи клиента, которые на самом деле решают эти вопросы.

3. Посмотрите, что регулярное или несложное вокруг этих вопросов вы можете сделать - отдельную услугу, чек-лист или гайд, интерактивный тренажер, супервизию, тренинг.

4. Протестируйте на небольшой лояльной аудитории - может ли она покупать этот стандартизированный продукт или услугу.

5. Если она может это покупать, тогда запускайте большую версию или регулярную услугу и подключайте рекламу.

Вот эти две точки - самые частые запросы и запуск небольшой версии продукта - почему-то самые сложные.

Практики либо прыгают сразу в 3-месячный курс, который не факт, что будут покупать, потому что клиентам не настолько важно, чтобы задача была решена. Снимают ролики, тратят деньги, тратят силы. А потом качественно записанный прекрасный курс почему-то не покупают.

Либо задачу, которую нужно решить, клиенты обобщают до чего-то очень глубокого и профессионального. Потому что давно в теме и хотят дать максимум информации, глубины, и решить очень большую проблему. Но люди не всегда готовы вовлекаться и решать большую проблему. Они хотят, чтобы именно на их небольшую боль было найдено простое и несложное решение (вот этим я сама, кстати, как системный человек, периодически грешу).

▶️ В общем, не усложняйте и двигайтесь итерационно. Гипотезы и эксперименты, простые запросы, небольшие шаги. Система - это результат большого количества небольших проверок. Развитие должно быть в удовольствие! Ну или хотя бы в балансе потраченных усилий на результат.

Завтра, 22 марта проводим эфир на тему "Когда школе пришло время строить бренд и заниматься системными коммуникациями?"

Эфир проведут Галина Ларионова, HR-эксперт в образовании, и Мария Иванова, которая помогает руководителям образовательных проектов и бизнесов проектировать продукт и стратегии продвижения образовательных проектов.

приглашаем руководителей и основателей частных школ и образовательных организаций

- Как понять, что пора заняться брендом школы?
- Как развивать образ организации на рынке труда и у других заинтересованных сторон (и каких)?
- Что такое системная и управляемая коммуникация?
- Что именно нужно делать школе в ведении коммуникаций?

Ссылка для подключения к эфиру
https://us06web.zoom.us/j/83502079676?pwd=bzQzdmVmYXlHWTJFN2R5TnlWcWlDZz09

Перешлите знакомым, которым это важно знать.

Запись эфира 22 марта "Бренд школы: когда, зачем и что делать?"

Записали наш эфир и сложили в в YT канал «HR в образовании”.

Во время эфира мы обсудили:

- предпосылки работы над брендом (HR+маркетинг)
- цели работы над брендом, в частности, над брендом работодателя
- ключевые составляющие работы над брендом
- выгоды от развития бренда работодателя и бренда школы
- цели и структуру системных коммуникации внутри организации и за ее пределами
- инструменты коммуникаций на основных стейкхолдеров

Ссылка на презентацию, по которой мы рассказывали

Ссылка на один из вариантов большого списка ценностей, который я там обещаю)

Спасибо Галине и участникам за возможность и классный диалог!

Я тут задумалась о том, чтобы покормить свои зеркальные нейроны качественным окружением.

Поскольку мне важно, чтобы меня окружали люди с похожими задачами, начала искать предпринимательские сообщества, вдохновляться примерами, общаться, слушать людей, которые ушли чуть дальше меня, потому что если ты самый умный в комнате, то ты не в той комнате.

SLP меня отшили, потому что у меня не продуктовый бизнес)
В Uskillz не уверена, что хочу по качеству окружения
А вот Хегай нетворк встретил меня просто как родную качественным клиентским сервисом, провели сегодня созвон, все показали-рассказали, очень профессиональный уровень, круто все устроено.

Но, может быть, есть что-то еще? Посоветуйте, пожалуйста, предпринимательские сообщества, где люди запускают 2-3 по счету бизнес, в онлайн или креативном сегменте, которое четенько устроено и там нет эзотериков и "разборов на миллион", а просто нормальные люди готовы делиться опытом в разных форматах.

«Ненавижу продавать»
«Ну мне как-то неловко просить меня рекомендовать»
«Как, можно прийти и предложить совместный проект?»
«Да никто не захочет для нас ничего делать, везде же сплошная конкуренция»

слышу я от моих клиентов, когда прихожу смотреть, как работает их воронка продвижения, и неважно - это центр, агентство или эксперт, который работает больше 30 лет.

Мне в жизни повезло, холодным продажам в b2b меня когда-то учили на моем первом серьезном месте работы в рекламном агентстве. И там мне разъясняли подход от распространения ценности, всякие фишки по обходу барьеров, единственное, что я узнала чуть позже - это терапия чувств на эту тему. И много отдала денег терапевту, чтобы увидеть, где травмированный ребенок перехватывает управление у взрослого.

Мне 12 лет, 90е в разгаре, моя героическая мама придумала, что надо продавать пирожки чтобы в семье были деньги. Мы стоим у нижегородского машиностроительного завода, я в красивом платье. Бабулечка подходит ко мне, цокает «ах, какая красивая бедная девочка» и протягивает мне купюру. Я взвиваюсь от унижения и дома устраиваю маме истерику, что мы больше никогда не будем этим заниматься (бедная моя мама).

И все. Продажи это унижение - связалось на всю жизнь. Я, конечно, продолжала это делать, но это занимало у меня дикое количество сил. Я пошла учиться продавать к ментору (удача, что срослось). И пошла в терапию. Достала все, перестроила нейросеточку. Теперь продажи для меня азарт.

В Советском Союзе, в отличие от Штатов, продавать = фарцевать, урывать, махинации, обман. Коллективное бессознательное транслирует априорное отсутствие ценности простых бизнес-процессов. И мозг отказывается воспринимать простые механики продвижения и продаж.

Через эти барьеры можно пробиться с поддержкой и с поиском точки азарта - найти формы, которые позволяют и сохранять интерес в этой области, и все-таки работать над воронкой привлечения клиентов. Приходите обсуждать 🙂

Любопытное исследование рекламы от OMD Group

- 19% от прежнего охвата осталось в запрещенных сетях так называемой экстремистской организации Мета
- каждый 5й потребитель рекламоголик и любит смотреть красивую рекламу
- с февраля 23 года потребителей России впервые за год посетил потребительский оптимизм

исследование тут.

Хочу сделать свой продукт

говорят мне клиенты на консультациях, и даже показывают уже снятые видеоролики с привлечением качественного продакшна, платформу с готовыми заданиями или лекции, которые они пилили долгими зимними вечерами.

А я их расстраиваю, что для того, чтобы продукт запустился не ценой их здоровья, нужна подготовительная работа, исследование запросов пользователей, определенный уровень развития личного бренда и нетворкинга, время и деньги.

Расстраиваю их :), экономя их деньги и силы.

С одной стороны, очень не люблю за тлетворное влияние инфобиз, который из каждого утюга кричит про миллион и свой продукт. С другой - радуюсь тому, что он есть, потому что он настолько громко кричит, что в голове людей появляются мысли о развитии.

Главное только в этом развитии - поставить цели, которые адекватны текущему уровню развития, из бизнес-майндсета, учитывая существующие ресурсы.

Не прыгать, а строить.

Скоро запущу про это вебинар, а пока со мной просто можно прийти и поговорить на установочной 30-минутной встрече о своих ближайших целях.

Может и не нужен вам никакой продукт :) А если и нужен, то не ценой здоровья.

Вебинар в среду, 12 апреля, в 19.00

За последние 13 лет я запустила или помогла запустить около 50 образовательных продуктов, на существующей инфраструктуре или без, в онлайне и офлайне. Начинала я их запускать еще тогда, когда это толком и продуктом-то не называлось: программы, обучающие сообщества, для детей, родителей, учителей, чиновников, сотрудников, профессионалов в какой-то области, людей, объединенных одной проблемой.

Благодаря инфобизу слово “продукт” стало навязчивой идеей, сейчас "он нужен всем" и ты просто ничтожество, если у тебя не продуктовый подход. Купите наш курс по наставничеству за 150 тысяч рублей и заработайте миллионы. Как-то забывается, что продукт - это инструмент, благодаря которому человек хочет - освободить себе время, проверить спрос на конкретную тему, оптимизировать текущие усилия, или, наконец, действительно заработать определенную сумму.

Я долго на это смотрела и думала, как на фоне этой истерии вернуть продукту его истинное назначение и в чем же состоит реальная польза моего опыта в запуске и в профессиональном маркетинге.

И недавно на одной из консультаций я случайно произнесла “предпринимательская роль”, а моя собеседница удивилась и сказала - ой, я никогда не думала, что я предприниматель”. И тут у меня щелкнуло и...

12 апреля в 19.00 мы с Надеждой Артемьевой проводим вебинар “Как запустить свой онлайн-продукт”. Надежда - человек, который 20 лет занимается одной темой - нейропсихологией и психологией развития детей, а последние 5 лет ставит себе тот самый предпринимательский майндсет - через запуск продуктов, через исследования пользователей, через выстраивание клиентского сервиса и постоянную пересборку и переупаковку того, чем она занимается, с помощью своей команды и меня, как маркетингового и продуктового стратега.

Мы расскажем о трех важных точках на этапе запуска своего продукта, опираясь на тот самый майндсет предпринимателя — то, о чем обычно забывает человек, попадая в “продуктовый шум” с подходом “щас я быстренько сяду и все сделаю, миллионы вот они”. Я - выжимку из практики ключевых алгоритмов действий в разных сферах, Надежда - приведет примеры, как сработал тот или иной ход в ее работе.

Что обсудим:

- ресурсы: на что надо опираться, запуская свой первый продукт (деньги, время, люди, запросы пользователей)
- исследование пользователей: зачем оно нужно и как его качественно провести
- примеры: с каких вариантов онлайн-продукта нужно стартовать, чтобы не обречь себя на банкротство или выгорание (знаю, о чем говорю 🙂

Собираемся 12 апреля в 19.00, сохраняйте ссылку на зум: https://us02web.zoom.us/j/3297085124

Если хотите, чтобы мы отправили вам приглашение в календарь, ставьте плюсик в комментариях.

Я обожаю классные глубокие, но простые образовательные и просветительские продукты, особенно те, которые "растут" из интереса человека.

Почему вот этот продукт Наташи Бабаевой - великий 🙂

- все описание сделано в опоре на интересы пользователя - Наташа всегда находится в диалоге со своим студентом и это не первый ее обучающий продукт. Ну и дизайн вообще мощь, конечно, респект Виталию.

- формат продукта - не просто исследование (хотя ее рассылка "Бабаева копает инновациии" тоже была вовлекающая, хотя это был "просто текст"). На этот раз - это и исследование, и видео с носителем экспертизы и с тем, кто эту экспертизу подвергает сомнению, и чат-сообщество, и инструмент для приземления этого исследования в свою работу

- Наташа сама находится в позиции исследователя и не строит из себя назидательного чувака, который знает, как надо, а показывает ход своих мыслей и разговаривает о продукте со своими читателями и тут же обрабатывает обратную связь и интегрирует ее обратно в проект

- мне, которая занимается образованием тучу лет, всегда интересно то, что делает Наташа не потому, что это что-то гиперновое, а потому, что у нее удивительный взгляд на вещи, она всегда держит смысл и конечную пользу, которую она отдает.

Обожаю Наташу и то, что она создает) Обожайте и вы 🙂
https://bdl.changerschool.ru/

Помним, да, что сегодня в 19.00 вебинар «как запускать онлайн-продукт»?

Мы с Надей уже разминаемся и снимаем стресс и рилзы, а я перед вебинаром еще и подкаст про продажи записываю с классным экспертом. Придем размятые со всех сторон. Ссылка: https://us02web.zoom.us/j/3297085124

Вчера провела антикризисную консультацию по воронке для эксперта, который оказывает услуги и делает просветительские онлайн-продукты.

Проблем было несколько:
- цены решили резко повысить, скачком в несколько раз
- разработали сложную воронку, не рассчитав ни срок ее подготовки, ни срок созревания лидов
- не посчитали смету реализации всей воронки, не представляют расходы по ней
- не учли, что аудитория новой гипотезы совсем другая, и общение с ними нужно другое по tone of voice, на другие темы и сегмент аудитории как таковой, а также его потребности - неясны.

В результате у специалиста упали продажи по текущему сарафану (текущие клиенты не вывозят этот ценник), специалист и команда оказались не готовы и упахались, тревога за всю эту ситуацию с непониманием рамок выросла.

Геометрический рост (в 2-3 раза) выглядит красиво только на графике. У него всегда есть цена: это ресурсы. Команда, время, рамка, продуманная стратегия «кому, что, где, что говорить». И очень много дел. И ограниченное время на проверку.

И вот с одной стороны у меня есть работа после этих «продюсеров». С другой - я переживаю, что людям делают мозг. С третьей - кто-то самый смелый идет получать бизнес-образование таким образом:) и узнает, что волшебной таблетки нет. С четвертой - если бы не было инфобиза, многие не пошли бы в развитие. С пятой - вот они сейчас получат на этих кейсах птср, и остановятся.

В общем, предпринимательское мышление качать сложно и найти специалиста, который правда найдет следующий шаг развития для эксперта - тоже сложно. Но можно как минимум проверить, какую работу выполнял этот человек до вас, каких результатов достигал и какие у него есть кейсы. А когда у него на сайте написано «поиск истины», бегите от такого продюсера со всех ног. Бизнес - это ценности, цели, процессы и результаты. Истина конкретна (с)

А девушке мы сократили воронку, поставили сроки и kpi по проверке текущей гипотезы, поставили цели по плану b и еще к нему вернемся, нашли ключевые точки, за которыми надо следить в текущей перспективе. И она выдохнула.

А после этого кейса мы весь вечер веселились, найдя вот такой вот кейс: https://ab.money/
Осторожно: это так плохо, что очень затягивает и смешно.

Медитации по 300 тысяч, 700 тысяч за пакет с сопровождением. Обещают, что после них вы обнаружите себя с 12-миллионной ежемесячной выручкой в кармане или владельцем франшизной сетки. Мои любимые - 10я и 14я. Я обязательно их послушаю.

Ну и в комментарии пришлите, пожалуйста, инфобизовые перлы, от которых вы приходите в восторг. У нас тут есть одна задумка, нам нужна насмотренность.

Когда-то в 10х годах я училась у Стива Бланка - человека, который придумал методологию cust dev - выяснение потребностей пользователей перед запуском продукта.

Тогда мне это не сильно помогло, но совершив ряд дорогих ошибок, теперь я всегда помню про mvp - минимальную версию продукта для проверки сегментом рынка. И проповедую ее перед запуском чего-то нового - наш мир и так переполнен шумом, не вижу смысла умножать сущности без необходимости, особенно, если эти сущности не нужны клиентам и забирают ваши силы.

Нашла сегодня отличную градацию форматов продукта для запуска. А также, идею о том, что пред-этапом mvp может быть просто офер (лендинг, сообщение, рассылка). Не то, чтобы новость, но впервые вижу так наглядно и структурно.

Рекомендую к прочтению всем, кто собирается прыгнуть в океан создания нового - это инструмент мышления, который позволит вам не утонуть в неопределенности, двигаться поступательно и делать правильные выводы.

Мне тут кстати такой интересный вопрос задали.

«Мы с коллегой прослушали ваш эфир в среду с Надей. Потом обсудили между собой и возникли вопросы.

Какие критерии качества онлайн - продукта в психолого-педагогической сфере выделяете? Хочется давать людям реальную пользу через онлайн формат»

Думаю, не сделать ли отдельный эфир про это. Как вы думаете, будет полезно? Напишите в комментарии, пожалуйста.

Когда мы обсуждаем развитие личного бренда или старт идеи проекта с некоторыми моими клиентами, некоторых очень пугают продажи.

Неловко, неэтично, назойливо, сложно признать свою ценность, «как это я буду писать и просить о чем-то», «да никому я не нужна/не нужен», «да я ничем не отличаюсь» и прочее, подставьте свое.

Я давно заметила, что порой аргументом этики подменяется отсутствие у человека определенного навыка, который в целом встраивается, если его развивать.

В новом выпуске подкаста «а смысл» мы с моим дорогим соведущим (тм) Тимуром Жаббаровым поговорили с Ромой Мандриком - моим когда-то ментором и коллегой, о том, как устроены продажи, особенно своих услуг, какие решения в этом поле нужно принять, чтобы меньше колбасило и какие ориентиры нужно себе выставить, чтобы было поменьше напряжения и побольше удовольствия)

https://t.me/thewholepoint/123 по этой ссылочке можно выбрать платформу для прослушивания.

Ну и у нас там в канале еще много разного философско-познавательного, присоединяйтесь)

Знаете, я тут поняла важную вещь

Когда мы говорим "личный бренд" и "продвижение личного бренда" - на самом деле, первым шагом является не формирование бренда как такового, а проверка востребованности экспертизы через продукты или даже лучше - услуги.

То есть первые шаги по выходу эксперта для проб своей востребованности не требуют бренд-платформы, понимания архетипа, пирамиды бренда и пр и пр, всего того, что обычно разрабатывают стратеги. Это все излишне.

Все, что нужно на первом этапе - это упаковка экспертизы и каналы продвижения.

Заниматься созданием непосредственно БРЕНДА нужно тогда, когда у вас уже последовательно несколько раз купили одни и те же услуги или продукты. Или разные. То есть подтвердили спрос, вы нашли product market fit. Или, как говорит Роман Мандрик, human market fit.

А вот потом! на данных! которые вы собираете с тех, кто у вас купил и купил повторно! разное! вы анализируете, кто вы как бренд.

Разработка платформы бренда под идеи и гипотезы -ну прямо вот пустая трата денег и времени. Из пирамиды бренда вам нужно только позиционирование, которое можно быстро поменять, если вы увидели, что на самом деле ваша экспертиза востребована под вот таким углом.

В общем, продолжаем наблюдения, что еще лишнего, пользуясь незрелостью рынка, продают экспертам, которые только стартуют с запуском.

Вот к чему приводят полезные завтраки со стратегами 🙂