Традиционный пост раз в 3 месяца - чем я могу быть вам полезна.

1. Разработка маркетинговых стратегий от бизнес-задач. Ко мне приходит три типа клиентов:

- в стадии запуска - когда накоплена экспертиза лет за 7-10, и нужно посмотреть на себя как на продукт, назваться, выделить услуги, поставить цели и выделить первые гипотезы для продвижения. Мой лучший кейс - девушка вышла на удвоение дохода через полгода после старта, выйдя из найма. Она работала, конечно, мощно сама, но тем не менее 🙂

- в стадии «я что-то уже поделал и как-то подзастрял, и непонятно, куда дальше». Делаем пересборку, ставим новые цели, перерасставляем акценты в позиционировании, переопределяем ценность, пересобираем услуги и ставим гипотезы на продвижение

- когда нужен маркетинговый партнер, чтобы было об кого подумать - нет уверенности в качестве инструмента, туда ли иду, там ли точки роста, нужна отправная точка. Пару раз побеседовать и поехать дальше.

2. Компании, которым нужна разработка концепции программы, аудит текущей ситуации с клиентами, пересборка продуктовой линейки, маркетинговая стратегия. Моя специфика - педагоги, родители, образование, развитие, клиентский сервис.

3. Корпорации, которым нужны комплексные образовательные программы, программы развития, пересборки текущих. Проблемы с безопасностью, продуктивностью, интеграция новых методов развития, онбординги, стратсессии. Собираю команду, разбираемся в запросе, выстраиваем процесс, разрабатываем и сопровождаем.

Пишите, обсудим ваш запрос.
17 лет в маркетинге, 12 лет в образовании.
Буду рада создать пользу, с фокусом на человека и результат.

Эксперты, которые приходят ко мне консультироваться, часто страдают от синдрома самозванца.

Да и я, извините за почерк, изучила это явление вдоль и поперек, и нашла, наконец, модель, которая помогает с ним справляться. Делюсь.

Я фанат пси-грамотности, поэтому я все это описываю через методы терапии.

Итак. Есть подход в психотерапии, называется IFS - internal family system model. Кому-то он похож на психодраму, кому-то - на семейную системную терапию. Суть его в том, что мы выделяем субличности, которые в разных ситуациях проявляются неожиданно для нас самих. Мы хотим выступать как заправские харизматичные спикеры, все навыки, которые нужны, понимаем, тренируем - но есть провал - каждый раз есть какая-то внутренняя сила, которая нас дестабилизирует. И волевыми усилиями вылезать из этого не получается (как в анекдоте, это не я).

Можно описать эту «силу» как субличность.

Отличная книжка про это - «Мои разные я» Ричарда Шварца.

Как выглядит практика: непосредственно перед тем, как начать то дело, в котором мучает этот самый самозванец, открываем заметочку в айфоне и настраиваемся на этот внутренний голос и даем ему высказаться. Выписываем все тезисы, которые он хочет нам сказать.

И либо сразу контраргументируем ему из позиции своего взрослого, который имеет опыт, либо даем высказаться до конца, чтобы не спугнуть, и рефреймируем эти тезисы потом. Пишем, на что из своего опыта мы можем опираться, или какие решения можно принять, чтобы застраховать/исправить/поменять ситуацию.

Если не получается удержать позицию взрослого, идем сначала читать другую книжку - Пит Уокер, «комплексное посттравматическое расстройство». Основной инсайт этой книжки для меня - это идея о том, что есть два состояния - взрослый и провалившийся в травму (я огрубляю, потому что есть задача). И он отлично там описывает модель эмоциональной регрессии - как человек падает в травматическое событие и из него ведет себя не как взрослый, а на тот возраст, когда произошла травма (тоже не то, чтобы новость для тех, кто в терапии, но в контексте задачи нам так удобно думать).

Соответственно, делаем марафон, который позволяет нам отличить, когда мы действуем из роли взрослого, а когда из травматического воспоминания (тем, кто в терапии, особенно в EMDR, это должно быть знакомо). Запоминаем, где взрослый в теле, в мыслях, чувствах, в ощущениях.

И потом возвращаемся на шаг 1.

Мне это упражнение даже сняло депрессивный эпизод. Что дает мне основания считать, что расстройства настроения иногда могут иметь птср-природу. Но это другая, более узкая тема.

Желаю всем хорошей недели и продуктивных договоренностей внутри и вне себя :)

После пары лет набора опыта разного вида услуг, у консультанта может начаться расфокусировка и непонимание, как двигаться дальше.

Как говорил мой любимый декан, и все бы хорошо (клиенты, лиды, работа), да что-то не хорошо (нет целостного понимания образа своей практики, нет понимания «туда/не туда», нет точки опоры и ясности).

В таких случаях мы с клиентом делаем пересборку позиционирования:
- анализируем ценность для клиентов за последний период
- находим нужные смыслы для описания позиционирования и превращаем их в слова, которые дают понимание и уверенность
- пересобираем линейку услуг и продуктов от востребованности и интересов
- ставим новую цель и прорабатываем набор гипотез по ее достижению.

Когда-то я испытывала иллюзии, что от любимого дела невозможно устать. По факту же - большой объем неопределенности иногда превышает адаптационные возможности человека, и ему нужна поддержка, чтобы осмыслить и структурировать все наработанное.

Если это про вас - приходите обсуждать.
Получить новую ясность, которая сработает как точка отсчета и в том числе добавит мотивации двигаться дальше, а в перспективе - поднимет уровень дохода и сделает процесс работы более управляемым.

Диагностическая консультация для прояснения задачи - бесплатна. Пишите в личные сообщения.

Немного пятничного повеселиться. Дочь записалась к Быкову в Свободный университет, а я…

Слушайте, я на этой неделе провела несколько обсуждений с людьми, которые либо параллельную карьеру выстраивают, либо продвижение для своей экспертизы делают, либо у них есть какие-то задачи не в обычном пайплайне, которые надо сдвинуть с места.

Есть предложение сделать онлайн-созвоны на 1,5 часа, где люди молча делают свои дела)) на которые не хватает фокуса, которые надо сдвинуть с мертвой точки ну или просто сосредоточиться и сделать.

Первый созвон предлагаю сделать в в чт, 22 сентября, в 12. Пишите в комментарии, кому тоже актуально, пришлю зум.

Ну и придумаем, как назвать) Трудоголишная мне, в силу моих принципов, не нравится, хотя по сути это она) Если формат зайдет, будем повторять раз в пару недель.

Вообще я этот формат стащила вот отсюда: https://silentbook.club/

Мы так читали, кажется, зимой. Народ очень радовался, что действительно удалось прочитать то, что в одиночку не давалось)

Продолжать делать то, что делаешь

Я прожила в жизни много разных кризисов. Никогда не сталкивалась с кризисами риска для жизни, но моей нервной системе много и не нужно - когда обрывается понятный ход событий - это уже основание для паники, и неважно, чем он спровоцирован. Просто в юности преимущественно работала реакция "бей", а сейчас - реакция "исчезни" (даже не замри).

И моя взрослая часть ищет сейчас следующую задачу, которую нужно решать, чтобы выйти из состояния ребенка и паники.

Единственное, что я точно понимаю - что жизнь продолжается. Что я выбираю то, из чего я буду жить и на что я буду опираться. Ставить цели и идти к ним. И иногда нужно это делать без смысла. Чтобы просто продолжать жить.

А кризис - это про новый уровень ответственности, который нужно сейчас взять. И нужно понять, в чем он. Что является ключевым основанием.

Поэтому важно продолжать делать то, что делаешь. И иногда для этого нужны все силы, которые есть и которых нет. Чтобы просто вернуться в себя.

Желаю всем этих сил на те задачи, которые сейчас нужно решать и крепко всех обнимаю.

Что помогает мне в эти дни думать и жить конструктивно

🌵5 тренировок в неделю на текущий момент: кардио, растяжка, силовые. Кардио действует лучше всего - моя реакция на стресс «замри», из-за этого плохо думается, а сайкл отлично разгоняет мозг через физику.

🌵Работа и календарь. Когда что-то запланировано, проще идти по плану, рутины и алгоритмы. Люди, которые продолжают работать, не отрицая реальности - великая сила.

🌵Друзья, с которыми мы постоянно на связи, и кто устойчивее, тот и подтягивает другого.

🌵 практики открытого диалога и целеосознания. Готовим программу поддержки для тех, кто поставил себе долгосрочные цели - удерживаем неокортекс через безопасное групповое взаимодействие

🌵И контент о смыслообразовании (и нет, в этот раз не АГ :)

- интервью с Сёминым у Гордееевой (несмотря на милитаризованную цитату в названии, это полтора часа о любви.
- лекции Александра Филоненко о философии пути и Данте (гугглите homo viator). Как он божественно без всякой мистики соединил фреймы Кигана, Кемпбелла и Шармера - сплошное восхищение.

А вот мистику и эзотерику, к которой, кажется, поднялась волна интереса сейчас, я категорически не выношу. Наверное, есть люди, которым иначе не справиться, но мой внутренний ребенок лучше успокаивается от смыслов и планов, которые создает мой же внутренний взрослый. А если он совсем в панике, то близкие друзья.

Желаю всем сил и собственных устойчивых опор!

Наш с Тимуром Жаббаровым подкаст «А смысл» вошел в подборку на РБК. Приятно :)
По ссылке можно посмотреть и другие:

https://www.rbc.ru/life/news/6336d03e9a7947e4a2717fa7

А канальчик нашего подкаста, где можно следить за новыми выпусками, тут: https://t.me/thewholepoint

Люди, которые строят свою частную практику, больше любят думать, как лучше оказать свою услугу, чем как привлечь для нее клиентов. И просят пошаговые алгоритмы, как что-то сделать: написать пост о себе, сделать структуру контент-плана, сформировать список инфоповодов, о чем писать.

Ловите структру поста "о себе и о своих услугах", по которой можно раз в три месяцв постить в соцсети чем именно вы занимаетесь, для актуализации старых подписчиков и для привлечения новых.

1. Кто я (самоидентификация)
2. Что я делаю (ценность для клиента словами клиента).
2. Для кого я это делаю (наиболее яркое описание целевой аудитории, чтобы человек себя узнал).
3. Как я работаю (метод, услуги, ваша особенность)
4. Опыт и образование (подтверждение экспертности).
5. Какой ключевой результат я создаю (миссия или набор результатов для клиента).

Чтобы не усложнять пост терминологией, важно периодически брать обратную связь у клиентов, чтобы и этот пост, и любые другие, были написаны языком, максимально понятным тому, кому вы оказываете услугу. Об этом - чуть позже.

#маркетинг_шаблон

#камертон_ценностей

В пятницу вечером 2 с небольшим часа заряжала батарейки концертом Иващенко и Васильева. Васильев, оказывается, в том числе один из руководителей проекта «Всенаука» (научные книжки, которые можно скачать бесплатно).

И поняла, глядя на лица сидящих в этом зале, что сейчас есть огромный дефицит пространств без токсичности, куда можно прийти и почувствовать, что любовь, нежность, уважение, забота, поддержка никуда не делись, их все еще разделяет какое-то количество людей, которые и являются моим племенем.

Придумала сразу, как водится, проект)) но у меня пока мораторий на новые проекты, поэтому свернула до рубрики.

Ссылка на концерт: https://youtu.be/ZyXKbx-vSbM

Так бывает, что мы много всего делаем, а потом теряем цель, входим в рутину, и в том числе перестаем понимать, отвечают ли потребностям нашего клиента наши услуги и чем мы вообще занимаемся.

Или формат оказания услуг очень разный для разных клиентов - тогда размывается общее понимание ценности и ключевого эффекта, который вы создаете вашей экспертизой.

В этом случае помогает такой шаг, как аудит ценности вашей работы для постановки новой цели и актуализации позиционирования.

Чтобы это сделать, есть несколько простых шагов:

1. Сделать список клиентов, с которыми вы поработали за последний период (если вдруг у вас еще нет клиентской базы).

2. Подготовить список вопросов для интервью с клиентами, чтобы прояснить, как именно звучала для них проблема, какой ключевой результат они получили в ходе оказания услуги и что для них было самым ценным - в чем эффект.

3. Сделать табличку "запрос - фактическая услуга - результат - формулировка ценности для клиента" и заполнить ее по итогам интервью с клиентами.

4. Сделать выводы из этих данных:

- найти общее во всех ответах "эффект" и сформулировать, что же вы на самом деле создаете как главную ценность

- из запросов вы можете вытащить формулировки оферов, вокруг которых можно строить коммуникационный план на ближайшее время для привлечения клиентов

- а из общего списка проектов, которые вы создали - приоритезировать самые маржинальные и/или интересные и сформулировать новую цель на ближайший период.

Так выглядит запуск agile-спринта для человека с частной практикой 🙂 Проверено уже на большом количестве клиентов 🙂

Хорошо тем, у кого есть партнеры, с которыми это можно обсудить и сделать вместе. Если нужен партнер на аутсорсе, который быстро вникнет в ваши задачи и поддержит вас в этом процессе - пишите!

#маркетинг_шаблон

10 выпуск подкаста - про изменения.

Регулярно задаюсь вопросом, к чему бОльшему я причастна своей деятельностью.

И очень радуют такие интервью про тренды.

Как-то я писала о гиг-экономике, а Екатерина Черкес-Заде говорит об экономике талантов: https://www.forbes.ru/forbes-woman/480239-u-nas-est-sans-rukovoditeli-universal-university-o-budusem-kreativnyh-indujstrij

Наша с вами работа по созданию и продвижению вашей экспертизы, пробы, гипотезы и успехи - это все часть этого большого поля, того самого будущего, которое неравномерно распределено.

Начала слушать лекции Симона Шноля про теорию колебаний. Всегда было интересно видеть аналогии между физикой и социальными и психологическими процессами.

Заодно Шноль любопытно рассказывает, как снобски устроена академическая наука в советское время и у меня теперь еще меньше возникает вопросов, почему академическая среда такая инертная.

Ну и помимо прочего Шнолю там за 80, и он рассказывает сложные вещи простыми словами, а это очень вдохновляет, конечно.

https://youtu.be/_BTkIXA7OPk

Который год уже хочу организовать себе какое-то лайтовое вникание в физику нелинейных систем и дифференциальные уравнения, но совершенно не знаю как подступиться так, чтобы это было не как штанга в 25 кг, а как мои занятия силовыми - для начинашек, с килограммовыми гантельками и планочкой на 20 секунд. Через год это становится планочкой на 2 минуты и приседания с 2 кг в каждой руке. Как бы так же сделать с физикой и алгеброй.

Я тоже выстраиваю свою частную практику, поэтому мне понятны многие проблемы людей, которые только начинают деятельность в этой сфере.

Несмотря на то, что это не бизнес в чистом виде (сам продаешь и сам реализуешь), нужно все равно выделять из себя сущность, которая думает про деятельность как про бизнес, с точки зрения развития и с точки зрения оптимизации. А когда ты эксперт, продавец, операционный управленец, маркетолог и предприниматель, сложновато фокусироваться и понимать, кого когда надо включать и выделять время под то, чтобы подумать той или иной функцией.

Поэтому у меня выстроена команда поддержки по моим слабым местам. Тактический маркетинг, гипотезы и экспертиза у меня ок, а вот стратегическое развитие, упаковка и операционка провисают.

Поэтому у меня есть три поддерживающих инструмента:

1. Консультации с человеком, который собаку съел на развитии бизнесов, особенно на ранних стадиях. Раз в неделю выделяем с ним час на обсуждение ключевых вопросов. В моем случае - это переупаковка услуг под оптимальный расход "время/деньги/ресурсы".

2. Трекинг по оптимизации - моя трекер очень структурированная, и мы с ней делаем бесконечное количество планов, табличек, плюс в завалах в нее удобно выгружать проблемы и фиксировать решения, вырабатывать инструменты по оптимальной реализации.

3. Группа поддержки в целеполагании в методе "Открытого диалога" - мы один раз зафиксировали базовые цели и цели на спринт, раз в неделю у нас планерка по постановке ключевых целей на неделю и промежуточное обсуждение в чате успехов и барьеров. Хорошо структурирует верхнеуровнево + сохраняет чистой мотивацию, ибо я склонна к рывковой производительности и иногда в завале не понимаю, когда нужно отдохнуть, когда себя похвалить, а когда стабилизировать эмоциональное состояние.

Вот такие три любопытных инструмента, когда ты один по сути управленец, сам себе все, они, конечно, очень поддерживают. Рекомендую 🙂

#маркетинг_чеклист