🟢 Яндекс тестирует сервис облачного гейминга

Яндекс расширяет портфель подписки и запускает облачный игровой сервис «Плюс Гейминг». Идея платформы не нова: с ее помощью геймеры смогут запускать игры из каталогов Steam и Lesta Games, минуя требования к мощности компьютера. Правда, пока что только на Винде.

👀 Зачем оно подписке
Все очень просто: до этого момента Я.Плюс так или иначе закрывал все категории развлечений, но почти не закрывал игры. Почти — потому что в мобильный сегмент Яндекс все-таки заскочил с «Плюс Сити», да и ПК-бояръ Яндекс не полностью обделил вниманием — подписка «Плюс» дает скидку на покупку внутренней валюты сервиса Яндекс Игры (помните, был такой? — так вот, он до сих пор есть!). Впрочем, будем честны, назвать это полноценным закрытием игрового сегмента рука не поднимается. А вот сервис облачного гейминга — совсем другое дело! Причем целится Яд в аудиторию «спящих» геймеров, которые не готовы тратить на игры много усилий, но которых можно привлечь быстрым доступом к библиотеке. В этом ключе новый сервис Яда в перспективе сможет развиваться по аналогии с игровым сервисом от Нетфликса — в связке с core-продуктом в форме онлайн-кинотеатра. Если, конечно, в итоге Яндекс решит не ограничиваться облаками, а запускать и собственные игры.

🕵🏻‍♂️ У кого еще есть свой гейминг
На рынке облачного гейминга уже существуют аналогичные сервисы. Например, МТС Fog Play, предлагающий edge-гейминг и потенциально объединяемый со стриминг-площадкой Nuum, и VK Play Cloud, строящий платформу-заместитель Steam. При этом сейчас Яндекс заходит на опустевший рынок — в 2023 году закрылись работавшие в РФ облачные SberPlay и GFN.ru. Это бесспорно облегчает Яду задачу по захвату большей доли рынка, но и ставит резонный вопрос: а может, сейчас просто не время для игр?

#отечественные_экосистемы

🔵 На что идут экосистемы в борьбе за пользователя?

Совсем скоро мы предложим вам почелленджить наше новое исследование, посвященное “судному дню” рынка экосистемных подписок, а пока — пара слов о том, как экосистемы пытаются этот судный день отсрочить и борются с неминуемым истощением пользовательской базы подписчиков.

🌍 Стратегия 1: выход за рубеж
На этом пути отличился в первую очередь Яндекс. Помимо банального запуска собственных сервисов в странах СНГ и не только, Яд умудрился продублировать подписку «Плюс» в качестве отдельного самостоятельного продукта в регионе MENA (подробнее тут). Да и в целом стратегия развития Яндекса давно подразумевает активную зарубежную экспансию — чего стоит только регулярное примечание share of total rides outside Russia в разделе отчетности, посвященном сегменту Мобилити. Помимо Яда, в заграничные дали одним глазком посматривают е-коммы: Озон и Вайлдберриз, — но там пока далеко до полноценно экосистемного выхода в свет, дело пока что ограничивается развитием коровых продуктов по доставке товаров через платформы маркетплейсов.

🤝 Стратегия 2: коллаборации с другими подписками
Пожалуй, наиболее популярная стратегия из всех: не можешь возглавить рынок в одиночку —сделай это с друзьями. Например, Газпром Бонус сотрудничает с Х5, Озоном и ВК; Теле2 Микс сотрудничает с Озоном и ВК; МТС сотрудничает с Озоном; Яндекс сотрудничает с Х5 и т.д. Следует отметить, что эта стратегия неуникальна для ру-рынка — тот же самый тренд на коллаборации наблюдается, например, в нише онлайн-кинотеатров на Западе.

💙Стратегия 3: фокус на удержание через партнерские программы лояльности
Относительно новый, но интересный тренд: отдельные экосистемы запускают встроенные в продукт программы лояльности, предлагающие бонусы от партнеров экосистемы. При этом такие ПЛ позиционируются как отдельный комбо-продукт внутри экосистемы, подчеркнуто выделяясь среди других предложений. Примеров два: офлайн-ПЛ МТС Pass в рамках МТС Premium и сервис «Клубы лояльности» от Тинькофф. Причем последняя подается одновременно как способ для клиентов экосистемы Тинька экономить и как white-label решение по созданию ПЛ для бизнеса.

#экосистемные_вертикали

🔴 ВТБ обещает показать клиентам метавселенную

Мы уж было грешным делом подумали, что тег #метавселенные больше никогда не всплывет в этом канале, но ВТБ как бы говорит: ваши ожидания — ваши проблемы!

🌝 Что именно хочет показать ВТБ
Банковский метаверс развернется в два этапа: сначала на корпоративном уровне (его уже показали на конференции Data Fusion 2024), потом — на пользовательском. Корпоративный сегмент должен обеспечивать более эффективную коммуникацию и онбординг внутри компании; пользовательский сегмент планируется раскатывать в виде киберофисов банка — что-то подобное, но с сильно ограниченным функционалом, крупные международные банки запускали в Roblox и Decentralend пару лет назад. Стоимость разработки этого добра точно неизвестна, но могла составить несколько млн рублей.

🌚 Кому нужен метаверс в 2024 году
Вопрос, на который у нас нет ответа. Как мог бы спеть Боярский, “и что от метаверса осталось ныне? — только имя!”. Штука в том, что из b2c-метавселенных спустя 2,5 года на плаву действительно остался только Roblox (причем он даже умудряется расти по DAU). С b2b-сегментом ситуация чуть сложнее: здесь у нас нет настолько открытой информации о внутренних разработках, и можно допустить, что какие-то компании таки умудрились успешно внедрить мета-опыт в свои коммуникации на том или ином уровне. Но если смотреть на экосистемных топов так толком и не сформировавшегося meta-as-a-service рынка, то картинка складывается тоже неутешительная. Например, Microsoft, один из самых громких проповедников метаверсов на пике их хайпа, под шумок свернул свой корпоративный проект прошлой зимой (хотя и публикует периодически статьи о потенциале концепта на своем сайте). Азиатские гиганты тоже в итоге на этот рынок полноценно не пошли, даже ByteDance постепенно сдает свои и без того не самые прочные позиции на VR-рынке.

#суровый_итогъ: мы, конечно, поддерживаем стремление коллег к инновациям. Но хотелось бы чего-то более свежего, чем попыток оживить полумертвый концепт трехлетней давности.

#отечественные_экосистемы

🟣 TikTok тестирует новое приложение в Канаде и США

То, о чем мы писали под кодовым названием TikTok Photos, теперь называется TikTok Notes и уже открыто к публичному тесту, правда, только в отдельных странах. Вот здесь можно посмотреть на то, как приложение выглядит изнутри. Если в двух словах, то похоже на сильно порезанную версию Инстаграма* с легкими нотками Пинтереста.

🍋 TikTok Notes vs. Lemon8
В 2008 году материнская компания ТикТока — ByteDance — уже выпустила на рынок инстаграммоподобное приложение для фото под самостоятельным брендом Lemon8. В 2023 году, на фоне обвинений БайтДанса в излишне тесных связях с китайским правительством, Lemon8 запустили на американском и британском рынках. В первый месяц приложение стало самым загружаемым в AppStore в Штатах, но на долгосрочной дистанции популярности не снискало. Медиа восприняли Lemon8 как бэкап-план на случай блокировки основного приложения (откуда такая уверенность, что его не забанят вместе с самим ТикТоком?). Нам кажется, что диверсификация в сторону фото — скорее попытка скомпенсировать потерю пользователей на фоне даже продолжающихся разборок с регуляторами. В свою очередь TikTok Notes, cудя по первым скриншотам, практически дублирует дизайн и yаполнение Lemon8 — и в этом ключе можно предположить, что БайтДанс снова разобьет два приложения по разным рынкам, оставив Lemon8 там, где название “ТикТок” репетиционно скомпрометировано, а на остальные вытащив новый Notes. Есть, конечно, и вероятность “убийства” Lemon8, и параллельной поддержки и запуска обоих приложений на одни и те же рынки, но такие решения выглядят сомнительно: все-таки Лимон уже собрал не один лимон скачиваний даже в Штатах, а каннибализировать собственную базу приложениями-дубликатами тоже странно.

👾Суперапп vs. отдельное приложение на рынке соцмедиа
В контексте проблемы каннибализации встает вопрос: почему бы тогда не делать большой суперапп вместо нескольких приложений? Во-первых, вероятно, играет роль специфика рынка: все-таки на Западе, в отличие от Востока, супераппы пока нечасты — значит, непривычны пользователю и потенциально рискованны для бизнеса. Во-вторых, все социальные сети так или иначе конкурируют за единый актив — внимание (и время) пользователя. Как мы знаем из когнитивной психологии, человеку сложно (да и не совсем возможно) длительное время удерживать внимание на одном объекте, особенно если этот объект статичен. Один из важных факторов привлечения внимания (в том числе непроизвольного) — новизна стимула. Это заметно и на примере Lemon8: пока приложение было новым, оно вызывало бурный интерес, но уже по прошествии месяца естественным образом выпало из чартов. Для того, чтобы поддерживать интерес пользователь и выигрывать конкуренцию за внимание, социальным сетям приходится постоянно обеспечивать новинки: и на уровне контента, и на уровне форматов. Проще всего “обновить” свое приложение, взяв то, что уже завоевало любовь внешних пользователей, и внедрить это к себе. При этом важно внедрить инновацию вовремя: пока твое основное приложение еще на пике популярности и растет — так ты сможешь органически бустануть свое новое приложение и уже на старте притянуть к нему больше внимания (с этим у ТикТока как раз хорошо, а у Меты* — не особо). И да, риск каннибализации базы все равно велик — каждая минута, проведенная пользователем в новом приложении, отнимает минуту у основного приложения. Но по крайней мере эта минута все еще уходит в карман к тебе, а не к твоим конкурентам.

#иностранная_повестка

*принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ

🔵 «Судный день» экосистемных подписок: когда закончатся люди?

Друзья, как и обещали, у нас для вас новое исследование: “судный день” мультиподписок. Предлагаем вам почелленджить его: найти ошибки в методологии, предложить реализуемые улучшения и вообще призываем не проходить мимо и комментировать! В конце концов, никто не избежит судного дня…

Что такое «судный день» для подписок?
Мы определяем его как момент, когда мультиподписки охватят 80% всех экономически активных россиян. После этого стоимость привлечения одного подписчика существенно возрастет, и борьба за него выйдет на новый уровень (вот тут мы подробнее рассказывали про стратегии экосистем по оттягиванию этого неприятного момента). Почему именно 80%? — по принципу Парето! Почему оставшиеся 20% будут менее заинтересованы в подписках? Причин много, и вот неисчерпывающий список: отсутствие интереса к формату подписки, непонимание смысла подписок, наличие подписки у другого члена семьи (привет тренду на семейные подписки), неудачный опыт подписки в прошлом и т.п.

Когда судный день наступит?
По нашим подсчетам — в 2026 году!

Как мы это посчитали?
Рассказываем подробно и призываем вас аргументированно критиковать методологию — и предлагать улучшения к ней.

Важные предпосылки:
— В 2022-23 гг. на одного человека приходилось 1.5 подписки. Мы “протягиваем” этот показатель как неизменный.
— В качестве аудитории мы рассматриваем экономические активное население России (15-72 лет по методологии Росстата). За последние годы среднее количество людей, попадающих в эту категорию, составило 76 млн человек. Мы также “протягиваем” этот показатель как неизменный.

Методология подсчета:
— В качестве исторических данных рассматривали количество подписчиков в 8 основных российских экосистемах (Яндекс, МТС, Тинькофф, Сбер, Озон, Х5, Теле2, Газпром Бонус) за период 2018-2023 гг.
— Для предсказания количества подписчиков в каждой экосистеме на период 2024-2028 использовали функцию прогнозирования временных рядов с экспоненциальным сглаживанием.
— Дополнительно рассчитали 95% доверительный интервал, чтобы получить “коридор” прогноза.
— Далее просуммировали полученные показатели по отдельным подпискам в соответствии с границами коридора и получили “вилку” для общего числа оформленных подписок.
— Поделили эти числа на 1.5 и узнали “вилку” для реального общего числа подписчиков.
— Поделили реальное число подписчиков на экономически активное население России, чтобы рассчитать долю экономически активных россиян, имеющих хотя бы одну подписку.

Что дальше?
Если кратко — поиск альтернатив. Мы уже описывали три основные стратегии развития экосистемных подписок в стремлении расти вопреки истощению пользовательской базы: выход на зарубежные рынки, коллаборации с другими подписками, фокус на удержание через встроенные ПЛ. Помимо этого, можно предположить, что условия по действующим подпискам будут постепенно ухудшаться (этот тренд уже наметился) в попытках сокращать расходы и максимизировать доход от уже лояльных подписчиков.

Такое вот безрадостное будущее!

#экосистемные_вертикали

Сегодня мы в непривычном формате — с небольшой подборкой самых важных новостей за прошедшие праздники :)

1️⃣ VK приобрел 40% билетной платформы Intickets.ru
Это — попытка ВК закрепиться на задоминированном Яндексом и МТС рынке офлайн-развлечений. Сделка готовилась с ноября и наконец состоялась. Тогда мы предполагали, что интеграция сервиса может пойти по одному из двух путей: ВК либо интегрирует платформу в свой супер-апп как еще один экосистемный сервис, либо в первую очередь будет применять его как обычный технологический инструмент для поддержания программы «Пушкинская карта», оператором которой с недавних пор является. В целом, оба пути все еще валидны — будем ждать новостей!

2️⃣ Амазон запускает новую подписку
Она обещает бесплатную доставку продуктов на сумму от $35 и доступна текущим подписчикам Prime (за дополнительные $9.99/мес.) и держателям EBT-карт (за $4.99). Есть бесплатный триал длиной в 30 дней. По заверениям компании, подписка окупается уже в первый оплачиваемый месяц при заказе товаров общей суммой $50+.
Кстати, в первом квартале Амазон еще и впервые достиг двузначной маржинальности бизнеса — поздравляем!

3️⃣ TikTok под угрозой блокировки теперь и в ЕС
Не только Штаты озабочены безопасностью и уж больно активными связями соцсети с материнским БайтДансом и родным Китаем. Урсула фон дер Ляйен прямо заявила, что и сама ТикТоком не пользуется, и другим гражданам Евросоюза не рекомендует — пусть пока не в запретительном порядке, но и такого поворота событий исключать не стоит. Причем в контексте ЕС никакой альтернативы вроде принудительной продажи соцсети местному оператору пока не обсуждают, — но не исключено, что будущее ТикТока в регионе будет зависеть от финального американского сценария.

4️⃣ Apple открыл «секретную» лабораторию ИИ в Цюрихе
Впрочем, не такую уж секретную, раз о ней пишут в FT 🙃
За последние 10 лет Яблоко купило около двадцати ИИ-стартапов и переманило минимум 36 специалистов из Гугла с 2018 года. Последние обещания Эппла относительно ИИ, впрочем, весьма туманны: компания, вроде, и разрабатывает какую-то собственную LLM, которая к тому же должна работать локально, — но информация о ней всплывает противоречивая, так что конкретику еще ждем. Главное, чтобы не получилось как с автомобилем.

#дайджест

🔴 МТС создает метавселенную для взаимодействия со своими продуктами

Буквально месяц назад мы задавались вопросом, зачем метаверс понадобился ВТБ, — а тут опять в полку слоупоков прибыло.

👀 Как выглядит МТС Verse?
Verse можно перевести с английского как “стих”, но ничего особо поэтичного в новом проекте нет. Зато есть новая слегка провисающая под собственной тяжестью веб-площадка, “где реальное встречается с виртуальным”, а ваш цифровой 3D-аватар, выбранный из десятка некастомизируемых моделек может бегать и телепортироваться между локациями сервисов. Под молот метаверсирования попали: KION, Строки, МТС Live + МТС Лейбл (последний как раз запустил проект японизированного диджитал-артиста, чья первая песня — кавер на “Ранеток” редактор чувствует себя, как будто сам оказался в какой-то метавселенной с другим таймлайном 🫠). Еще на платформе можно зарабатывать внутриигровую валюту, которую можно обменять на реальные и виртуальные товары или положить на вклад в цифровом банке под 30% годовых. В общем, навертели всякого — мама не горюй, — а оптимизировать это все кто будет, чтобы каждая страничка не по несколько минут грузилась, га?

🕵🏻‍♂️ Зачем и кому оно надо
МТС давненько всеми правдами и неправдами пытается экосистематизировать свои развлечения в глазах пользователей — и тем самым повысить свою ценность и их лояльность. Покоя компании явно не дает успех геймифицированных монетизаций Яндекса. Взять хотя бы их “Плюс Сити”, который продолжает развиваться, когда МТСовский аналог Cashback City уже почти год как загнулся и был по-тихому закрыт. Метаверс мог бы стать глотком свежего воздуха и привлечь молодежь, — по крайней мере, ту, которая совсем отстала от жизни и не заходила в интернеты последний год. Но сдается нам, что, выбирая среди новых развлекательных медиа-проектов МТС, ставку делать скорее стоит на NUUM — там хотя бы 5.2 млн MAU уже удалось набрать. Да и выделение 6 млрд руб. на его развитие подсказывает, что руководство МТС с нами солидарно.

#метавселенные

🟣 Амазон создает суверенное облако в Германии

Не только же нам да Китаю чебурнетом козырять — ЕС ни в чем не хочет отставать от продвинутого Востока!

☁️ Что именно делает Амазон
AWS уже давно предлагает локализованное хранение и обработку данных в европейском регионе, однако государственные органы и организации, работающие в некоторых высокорегулируемых отраслях, медленнее переходят на публичное облако из-за проблем с управлением данными. Специально для таких товарищей Амазон обещает “локальное” облако — вся инфраструктура и данные будут находиться и храниться в соответствующей стране, и даже сотрудники из других регионов не будут иметь доступа к ним. Подобные проекты раньше уже запустили Google и Microsoft — так что Амазон вовсю догоняет.

🙃 Почему это забавно
Государственный IT-суверенитет по крайней мере частично передается в руки чужаков — американцев, пусть и посредством транснациональной корпорации. Причем кейс не первый и не единичный, и даже для Амазона не то чтобы новый: звездно-полосатый корпорат уже много лет хостит, например, GCHQ, MI5, MI6 и другие департаменты Министерства Обороны. Сумма этого соглашения составляет от 500 млн до 1 млрд фунтов стерлингов. Другой забавный момент связан с тем, что в прошлом году Амазон заключил партнерство с Майкрософтом и теперь сам частично пользуется его облаком. Маловероятно, конечно, что германские госорганы попадут под такой вот субподряд, но сам факт уже неимоверно доставляет.

#иностранная_повестка

🟣 Microsoft увеличила выбросы углекислого газа на 30%

Слыхали о том, куда ведет дорога, вымощенная благими намерениями? А Майкрософт, по-видимому, нет. Стремясь, конечно, из благих побуждений, вырваться в лидеры ИИ-гонки, Майки забыли о главном — о мире, в котором мы живем… C 2020 года эмиссии углекислого газа от корпорации выросли почти на треть, угрожая климатическим целям компании. А активисты все еще ругают простых смертных за то, что воду не экономят.

🌚 Почему растут эмиссии СО2?
Основной причиной роста эмиссий Microsoft стала необходимость строительства дата-центров для поддержки систем ИИ и облачных вычислений. В своем ежегодном отчете по устойчивому развитию компания отметила, что, будучи ведущим поставщиком облачных услуг, она вынуждена расширять свою инфраструктуру быстрее, чем конкуренты, такие как Amazon и Google. Инвестиции в миллиарды долларов в OpenAI и разработка собственных ИИ-инструментов также способствовали увеличению выбросов. В то время как прямые и связанные с энергией выбросы снизились на 6,3% по сравнению с уровнем 2020 года, выбросы в цепочке поставок, составляющие большую часть общих выбросов, увеличились на 30,9%, что привело к общему росту выбросов на 29,1%.

🌱 Меры по снижению выбросов и климатические цели
Microsoft поставила перед собой амбициозные цели по снижению выбросов, включая достижение "углеродной нейтральности" и "нулевых отходов" к 2030 году. Однако гонка за создание генеративного ИИ, требующего больших энергетических и водных ресурсов, ставит эти цели под угрозу. Чтобы справиться с ростом выбросов в цепочке поставок, Microsoft объявила, что будет требовать от некоторых крупных поставщиков использования 100% "углеродно-нейтральной" электроэнергии к 2030 году. Кроме того, компания поддержит проекты по возобновляемой энергетике на сумму около 10 миллиардов долларов, разработанные Brookfield Asset Management, чтобы объединить свои цели по чистой энергии с амбициями в области ИИ. Microsoft также обязалась к 2030 году полностью покрывать свое потребление электроэнергии за счет "углеродно-нейтральных" закупок.

Но это, конечно, если какого-нибудь еще технологического бума не случится, да, Майкрософт?

#иностранная_повестка

🔵 Рынок e-grocery вырос на 55% за Q1 2024
За первые три месяца 2024 года рынок доставки продуктов и товаров повседневного спроса в России увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, достигнув 310 млрд руб. Основной рост пришёлся на регионы, такие как Сибирь и Дальний Восток, что связано с активным развитием онлайн-доставки в этих областях.

🍟 Так что там, за МКАДом?
Рост e-grocery за пределами двух столиц обусловлен низкой базой и увеличением доходов потребителей. В то время как в Москве и Санкт-Петербурге рынок онлайн-доставки уже близок к насыщению, регионы показывают многократный рост. Крупные игроки, такие как «Магнит», «Лента» и другие, активно расширяют свои услуги на новые города, что способствует увеличению плотности заказов. Например, 80% онлайн-заказов «Магнита» теперь осуществляются за пределами Москвы и Питера. Это связано также с более низкой стоимостью привлечения новых клиентов в регионах, что делает их более привлекательными для инвестиций и экспансии.

🍿 И что будет дальше?
С пандемией изменилось и поведение покупателей: ранее они заказывали продукты онлайн редко и на крупные суммы, а сейчас перешли на регулярные покупки. В 2024 году отмечается рост популярности экспресс-доставки — до двух часов, а в некоторых сервисах, таких как «Сбермаркет», каждый второй заказ доставляется в течение 30 минут. Это показывает тенденцию к ускорению доставки и удовлетворению потребности в оперативных покупках. Прогнозы на будущее предполагают дальнейший рост сегмента e-grocery, ожидается увеличение до 1,45 трлн руб. по итогам года. Эксперты также предполагают, что доля онлайн-доставки в общем товарообороте продовольственного рынка может преодолеть порог 10%, однако темпы роста в ближайшие пять лет будут постепенно замедляться.

#экосистемные_вертикали

🟣 Крупнейшие сервисы по доставке еды понесли совокупные убытки на $20 млрд за последние 7 лет

В число этих сервисов входят DoorDash, Deliveroo, Delivery Hero и Just Eat Takeaway — все они топовые игроки на рынке е-гросери в США и ЕС. Ковидный бум пошел им на пользу (первые трое даже вышли на IPO), но справиться с просадкой после окончания пандемии оказалось нетривиальной задачей.

🚚 При чем тут экосистемы
Как ни парадоксально — перед нами очередной кейс “экосистемы побеждают одиночек”. Основной экосистемный конкурент этой звездной четверки — Uber. К сожалению, он не раскрывает данные об операционной рентабельности своего бизнеса Eats, но в 2023 году компания впервые отметила полный год операционной рентабельности на уровне группы — по сути, это тот самый “sustainable, profitable growth”, которого так хочется инвесторам. И очевидный сигнал, что Убер хорошо пережил окончание пандемии и не страдает от дефицита заказов.

🍓И еще пара слов про экосистемы
К слову, вполне хорошо на рынке е-гросери себя чувствует и Амазон — давеча эта экосистема подключила в свою подписку Prime подписку на внешний сервис доставки GrubHub (сервис принадлежит Just Eat), стремясь тем самым повысить ценность собственного предложения. Когда-то Амазон пытался запустить такой сервис и самостоятельно, но, по всей видимости, вышел на рынок слишком рано — Amazon Restaurants появился на свет в 2015 году и прожил… до июня 2019 — ведь еще тогда никто и подумать не мог про мировой локдаун, который вознесет доставку до небес. А вы как хотели, даже гиганты рынка иногда ошибаются!

#иностранная_повестка

🟢 Сбер расширяет свое присутствие на рынке путешествий

Сбер запустил новый сервис посуточной аренды жилья под названием «Домклик24». Это не первая активность банка на тревел-рынке: у компании есть дебетовые карты с накоплением миль и ряд тревел-партнеров в программе СберСпасибо. Кроме того, у экосистемы уже есть внебрачный ребенок, предоставляющий услуги посуточно аренды: в 2022 году принадлежащий Сберу 2ГИС запустил сервис с интересным названием “Отелло”. Сейчас он входит в экосистему Зеленого довольно опосредованно — на правах партнера СберСпасибо. Интересно, будет ли новый сервис ждать такая же судьба, или ему уготовано иное будущее.

🏡 Функционал новой платформы
На Домклик24 можно сдавать в аренду квартиры и апартаменты по всей России. В будущем планируется расширить список доступных объектов и географию сервиса. Сдавать жилье могут физические и юридические лица, а также индивидуальные предприниматели. Арендовать жилье могут только физические лица. Комиссия платформы составляет 5% от выручки владельца жилья. При бронировании гость вносит 100% предоплаты на сайте, что исключает прямые расчеты с хозяином. Сервис предоставляет гарантии на замену жилья или возврат стоимости при обнаружении проблем при заезде и круглосуточную поддержку для обеих сторон.

🚀 Конкурентный ландшафт
Сбер заходит на весьма заполненный рынок, где уже представлены экосистемные сервисы от таких компаний, как Яндекс, МТС, Озон, Авито и Тинькофф. Два года к ним пытался присоединиться ВК, но пока без особых успехов — запланированные сделки по покупке Tvil и Суточно.ру так и не состоялись. В несомненных лидерах рынка числится и неэкосистемный Островок, который некогда предоставлял свою платформу как базу для сервиса Тинька, да и теперь весьма активно дружит с экосистемами, включая нашу подписку Газпром Бонус. Так что легкой жизни и бескровной победы над конкурентами ДомКлику ждать точно не стоит.

#отечественные_экосистемы

🔵 Экосистемные банки обогнали конкурентов из топ-50 по приросту вкладов

В этом году экосистемные банки продемонстрировали значительный рост объема вкладов, существенно опередив «классических» конкурентов. По расчетам РБК, Яндекс Банк и Озон Банк увеличили объем средств физических лиц на депозитах в 2,5 и 2,1 раза соответственно. Эти темпы прироста оказались выше, чем у всех конкурентов из топ-50 банков России.

🏆 Почему экосистемы перформят лучше классических банков?
Во-первых, во-вторых и в-третьих: экосистематизация. Сегодня банковские сервисы не являются основными для большинства российских бигтехов, но точно претендуют на звание стратегически значимых (что в Яндексе, что в Озоне, что в МТС). В качестве сервисов-саттелитов, улучшающих опыт от использования основных экосистемных сервисов (в первую очередь, из ниши е-коммерса, например, через кешбэк баллами лояльности, аналогами экосистемных валют), финансовые продукты активно рекламируются на платформах маркетплейсов. Это обеспечивает масштабный переток действующих клиентов в экосистемный финтех и позволяет расти опережающими темпами. Есть, впрочем, и еще один фактор: экосистемные банки работают по модели asset light, т.е. не держат кредиты на своих счетах, что снижает необходимость в большом капитале и пассивах, ускоряя рост.

🔜 Что дальше?
По прогнозам экспертов, рост депозитной базы экосистемных банков сохранится как минимум в перспективе года. Традиционные игроки на рынке ситуацией, конечно, недовольны и могут пытаться вставлять новым конкурентам палки в колеса, — но в настоящий момент ключевой регулятор рынка, Центробанк, проблемы в экосистематизации рынка не видит. По крайней мере, в тех случаях, когда экосистемы идут в банкинг: как мы помним, несколько лет назад, на самой заре экосистематизации, ЦБ весьма активно противился тому, что сами крупные банки бросались развивать сторонние сервисы.

#экосистемные_вертикали

🟢 Яндекс Плюс повышает стоимость и добавляет два сервиса в базовую подписку

С 30.08.2024 опции «Букмейт» и «Больше кино» вошли в основную подписку, но при этом ее стоимость выросла на 100 рублей или 33% и теперь составляет 399 руб./мес.

Руководитель Яндекс Плюса Андрей Гевак прокомментировал данные изменения:

Возможности нашей подписки постоянно растут: мы подключаем к "Плюсу" новые сервисы, снимаем эксклюзивные сериалы, придумываем новые опции. Хотя бы одна опция есть более чем у 40% подписчиков. Этим обновлением мы значительно расширяем наполнение подписки, предоставляя по выгодной цене доступ ко всему контенту "Яндекса": от книжных и киноновинок до спортивных трансляций и детского развлекательного контента.

Раньше обе эти опции входили в платный каталог и могли приобретаться по отдельности за 100 руб./мес. Теперь же за дополнительные 100 рублей к основной подписке пользователь получает сразу оба сервиса.
С одной стороны очевидна экономия для тех, кто пользовался обеими услугами: можно сказать, что теперь их стоимость снизилась вдвое. Однако отзывы пользователей оказались смешанными. Основные претензии по поводу такого решения высказывают люди, которые никогда не покупали ни одну из опций или пользовались какой-то одной привилегией от всей подписки: Яндекс.Музыкой, навигатором или повышенным кэшбэком. Для них это означает просто увеличение ежемесячных расходов.

В целом тенденция на повышение цен и расширение опций в подписке наблюдается с начала 2024 года на фоне роста инфляции. Ранее стоимость подписки подняли Пакет от X5 Group, Газпром Бонус. Повышение цен недавно анонсировали и для отдельной подписки PREMIER.

#отечественные_экосистемы
https://habr.com/ru/news/839766/

🔵 "Гонка кэшбеков" и новые тренды программ лояльности

На прошлой неделе (3-6 сентября) завершился Восточный экономический форум (ВЭФ) 2024 года - масштабное событие для обсуждения политико-экономических процессов в Азии и не только. На нем руководитель департамента транзакционного розничного бизнеса, старший вице-президент ВТБ Ростислав Яныкин дал большое интервью специально для РБК Отрасли.
Темами дискуссии были трансформация программ лояльности, "гонка кэшбеков" и передел рынка банковских продуктов. Мы изучили материал и собрали все самое важное в новом лонгриде.

А для тех, у кого нет времени читать длинные тексты, вот краткие выводы по важным трендам развития отрасли:
1⃣ Основной фокус внимания сейчас на daily banking - сервисах повседневного пользования;
2⃣ Высокая конкуренция вынуждает улучшать условия программ лояльности для клиентов: скорость, прозрачность, полезность;
3⃣ Развитие персонализации и транзакционной активности происходит через специальные акции и предложения;
4⃣ Небанковские услуги и семейные привилегии крайне важны для привлечения и удержания клиентов;
5⃣ Подписки и кастомизированные услуги позволят снизить расходы банков на программы лояльности.

#экосистемные_вертикали

🟢 "МТС - экосистема не только про мобильную связь"

Последние несколько дней МТС активизировался и выпустил пару интересных инфоповодов. Сначала они озвучили свои планы инвестировать в облачный ИИ, потом вице-президент дал интервью для Adintex, а на днях Forbes опубликовал статью о "строительстве" экосистемы МТС.

Собрали для вас самое важное:
1⃣ МТС Web Services инвестирует 1 млрд рублей в развитие облака с ИИ - предлагают сокращение затрат и ускорение работы для присоединившихся компаний.
2⃣ При принятии решений МТС изучает всех, но не опирается ни на какой зарубежный опыт, потому что "все экосистемы строятся по-разному".
3⃣ На экосистемных абонентов приходится около 15 млн клиентов - примерно треть от базы.
4⃣ По восприятию вице-президента Максима Пухальского, "МТС как экосистема находится там, где был «Яндекс» год-полтора назад".
5⃣ Инфляция и высокая ключевая ставка осложняют рекламные кампании, заставляя осторожнее выбирать каналы продвижения. (Но телевидение более стабильно.)
6⃣ Под управлением материнской компании работает более десятка бизнесов в самых разных сферах: от финтеха до решений для умного дома.
7⃣ Сейчас банковский бизнес — самый доходный сервис экосистемы.
8⃣ Пользователи экосистемы приносят 46,1% из 412,6 млрд руб. B2C-дохода.
9⃣ Главная цель экосистемы МТС - сформировать образ бренда не только про мобильную связь.

#отечественные_экосистемы