🟢 МТС раскрыл схему своей экосистемы (см. картинку ниже)

В последние годы экосистемы стали ключевым инструментом для компаний, желающих не только укрепить свою позицию на рынке, но и предоставить клиентам более широкий спектр услуг и продуктов. МТС демонстрирует впечатляющий успех в создании собственной экосистемы: буквально за пару лет компания из standalone-телекома превратилась в одну из мощнейших экосистем на рынке, стабильно входящую в топ-3. И если пока что МТС конкурирует по числу подписчиков в первую очередь со Сбером, то не исключено, что в среднесрочной перспективе его экосистема начнет дышать в затылок самому Яндексу.

Фундаментом красной экосистемы является единая технологическая база; в частности, единый ID (номер телефона). Такой айдишник позволяет нативно «склеивать» между собой разрозненные сервисы, формируя вокруг клиента-подписчика своего рода продуктовый пузырь — в нем существовать легко, комфортно и приятно, а вот за его пределами уже неуютно — там надо снова регистрироваться, запоминать логины-пароли, там о тебе меньше данных и меньше возможности получить персонализированный релевантный контент и т.д., и т.п.

В результате, благодаря своей модели, за 2022 год МТС достиг отметки в 13,5 млн экосистемных клиентов (+53% г/г). Сейчас в экосистеме «живут» 17% всех абонентов телекома, что свидетельствует о весьма высокой степени вовлеченности. Более того, экосистемные клиенты нынче генерируют 50% всей выручки МТС в сегменте B2C. И тут мы сделаем две важные ремарки.

Во-первых, МТС весьма хитро считает экосистемных клиентов, записывая в их число всех, кто «активно и сознательно» использует два или более сервиса или услуги МТС различных категорий. Звучит как будто бы логично и разумно, но важно помнить, что, согласно ему, в категорию экосистемных клиентов МТС попадают не только подписчики Premium. А вот их число уже не настолько впечатляет — 5,8 млн в начале 2023 года и, по нашим подсчетам, около 6,3 млн по итогам Q2 (причем МТС уже почти достигал этой отметки в Q3’22, но резко просел с конца прошлого года).

Во-вторых, по нашим данным проникновение ключевой экосистемной подписки МТС Premium в Q2’23 составляло всего 8% (и в течение всего последнего года пребывало плюс-минус на этом уровне). По большому счету, по этому показателю МТС сейчас занимает 3-4 место на рынке, идя после Яда (56%) и Тинька (13%), балансируя на одной ступеньке со Сбером (тоже 8%). Так что результаты, конечно, хороши, но дух не захватывают.

#суровый_итогъ: презентация «схемы экосистемы» — это, конечно, история про дать инфоповод и покрасоваться в медийном пространстве, но как же хочется прилепить к ней дисклеймер «ну ведь все всё понимают». Впрочем, отрицать не будем: команда МТС действительно молодцы — сваять качественную и прочную экосистему стоит немалых умственных и финансовых затрат, и отрадно видеть, как крепнет и мужает отечественный бигтех.

#отечественные_экосистемы

А вот и «схема экосистемы» МТС во всей ее красе. Согласитесь: не очень схематично, зато так много всего!

Позавчера была пятница 13-е, вчера — солнечное затмение, а сегодня — официальный день дайджеста! Эти события и явления никак не связаны друг с другом, но все равно хорошо смотрятся рядом.

В этом выпуске:

✏️ Сбер на пути к лидерству в микроэлектронике: изобретает технологии, опережающие свое время

✏️ МТС раскрыл схему своей экосистемы: выглядит красиво, но есть подвох

✏️ Нетфликс теперь и в казино: а еще открывает офлайн-центры с магазинами и ресторанами

✏️ Логистическая империя Amazon может разблокировать более $100 миллиардов выручки

Ориентировочное время чтения: 7 минут

#дайджест

🟣 Adobe ищет незанятую нишу в ИИ

В мире технологий важно не только запускать новые продукты, но и вовремя переориентироваться. Вот Адобе с задачей переориентироваться как раз и столкнулся — сделка по слиянию с Фигмой подвисла и непонятно когда совершится, а жить дальше как-то надо. На рынке основной хайп сейчас связан с ИИ, и Адобе, конечно, тоже хочется вклиниться в общий поток. Но вот незадача: как будто бы основные ниши в области генеративок уже заняты бигтехами побольше (в основном Гуглом, Майкрософтом да немножко Байтдансом), так что же делать?

Во-первых, пытаться пробиться в генеративки через создание более специфичных и практикоориентированных сеточек для классической ЦА, активно пользующейся ядерными продуктами сервиса: дизайнеров, продактов и прочих творческих специалистов. Быть может, софт от Адобе не сгенерит вам картинку по текстовому запросу, зато поможет удалить объект из видео или заменить фон хоть в каждой сцене (Project Fast Fill), сделает старое видео более четким (Project Res-Up), а в будущем позволит создавать изображения в векторной графике и создавать рекламные плакаты. И если Гугл, Майкрософт, БайтДанс, а вместе с ними Яндекс и Сбер завлекают широкие массы пользователей хайповыми, но не особо профессиональными продуктами (в том же Кандинском и Шедевруме рекламную картинку сделать, конечно, можно, но не без труда), то Адобе делает ставку как раз на профессионалов. С учетом того, что компания уже пообещала защищать пользователей от претензий на авторские права, звучит неплохо.

Во-вторых, Адобе экспериментирует и пробует применять ИИ в необычных и пока “ничейных” индустриях. Например, в моде. На конференции в Лос-Анджелесе компания представила Project Primrose — платье, созданное из материалов, способных менять свои оптические свойства с помощью электрического управления. Это позволяет всей поверхности одежды отображать контент, не используя светодиоды и другие излучающие элементы: в частности, на презентации на платье отображались узоры, созданные с помощью Adobe Stock, After Effects, Firefly и Illustrator. В каком-то смысле Primrose — действительно прорыв: гибкие, маломощные дисплеи, способные отражать изображения, — история явно не про одну лишь моду. Из простейших вариантов применения технологии в других индустриях можно назвать кино и театр (представьте, какой простор для генерации костюмов), маркетинг и рекламу, архитектуру и дизайн интерьеров (интересно было бы объединить Primrose с технологиями умного дома), не исключено, что даже в медицину можно залететь, если найти способ передавать на ткань информацию, важную для мониторинга состояния пациентов или облегчающую коммуникацию с врачами.

#милостивый_итогъ: всегда отрадно видеть, как технологии в очередной раз выходят за рамки, а крупные компании драйвят эксперименты. Интересно посмотреть, как в будущем “выжившие” в ожесточенной конкуренции проекты будут взаимодействовать между собой, а местечковые инициативы будут интегрироваться и перерастать в нечто большее. Почти так же интересно, как, например, слетать на Луну.

#иностранная_повестка

То самое платье. Как вам?

🔵 Подписки и мультиподписки: что выбирают пользователи и как меняется их поведение

Сразу два интересных исследования про цифровые подписки вышли на этой неделе: по российскому и западному рынкам. Мы изучили оба и сравнили их результаты для вас.

🔹 Количество подписок на пользователя
В среднем на российского пользователя приходятся 1,8 экосистемные подписки. Плюс-минус похоже на результаты исследования J’son & Partners за 2022 год: они писали о 1,5 подписках на пользователя. Дополним, что по нашим расчетам, при таком раскладе хотя бы одной подпиской уже 42,3% россиян.
На западном рынке ситуация схожая: сейчас 38% всех подписчиков предпочитают иметь в «портфеле» несколько подписок или мультиподписок — причем именно для этой группы подписчиков характерен самый высокий LTV: $3021 против $1881 у «стандартных» подписчиков (разница +38%).

🔹Мотивация к покупке
Исследование ру-рынка не указывает на конкретные мотивации пользователей, зато подчеркивает, практически ни один из сервисов не ассоциируется у пользователей с экономией. Фактически, это может говорить о том, что для большинства пользователей критично значима не только выгода, но и другие переменные и бонусы, предоставляемые подпиской. Например, 63% респондентов считают важным иметь возможность получать кешбэк в баллах/бонусах от использования сервиса.
На западном рынке снова прослеживается параллель: 61% опрошенных покупает подписку для развлечения или для удобства, и только 18% подписчиков тянутся за выгодой.

🔹Возраст
Самым активным и лояльным пользователям подписок в РФ — 18-25 лет. Реже сервисы используют люди в возрасте 46-55 лет. При этом более возрастной сегмент аудитории как будто больше готов “запариваться” и получать максимум выгоды, подключая к подписке дополнительные опции.
Западное исследование подошло к возрастному вопросу более обстоятельно (см. картинку ниже). Из наиболее примечательного: старшее поколение (56+ лет) — единственное, кто предпочитает «стандартный» подход к подпискам (оформлять обычные standalone-подписки в ритейле). Поколение зумеров — главные адепты мультиподписок, а миллениалы — основные пользователи премиум-VIP-подписок.

🔹Партнерства и коллаборации
Главный тренд рынка подписок, и мы не устанем об этом говорить. На российском рынке основной «ядерной» подпиской таких коллабораций называют Яндекс Плюс (за доп. плату можно подключить Пакет Х5 и МТС Premium). Газпром Бонус тоже хорошо вписывается в тренд — в базовую версию подписки уже включены Озон Премиум и Х5 Пакет, а за доп. плату можно подключить ВК Музыку. С учетом того, что пользователи особо ценят не только выгоду, но и удобство, оптимальной и интересной опцией для коллабораций кажется сочетание «удобной» и «выгодной» подписки в одном флаконе — причем, вероятно, не столько в формате отдельной подписки, сколько именно в формате коллаба-«пакета».
И дополнительный инсайт с западного рынка: больше всего пользователи любят «добирать» VIP-подписки (73%), мультиподписки (48%), подписки, дающие доступ к сервису (48%), и подписки на всевозможные «коробочки» и наборы (например, набор чая или вина). Последние пока не так распространены на российском рынке, — но выглядят хорошей зоной роста!

---

Где посмотреть оригиналы исследований:

🔗Исследование российского рынка от YES Group
🔗Исследование западного рынка от PYMNTS

#экосистемные_вертикали

🟣 Контракт между Amazon и Microsoft: соперники объединяются

Соперничество в мире технологий с давних пор обрело живой и ожесточенный характер. При этом одним из наиболее знаковых противостояний в индустрии неизменно остается война между Майкрософтом и Амазоном, которая наиболее активно разворачивается на поле облачной инфраструктуры. У компаний примерно одинаковые интересы и аппетиты, при этом и «облака» плюс-минус сравнимы по размерам и выручке: так, в Q1’23 AWS сгенерил 21,4 млрд долларов, а сегмент “intelligent cloud” Майкрософта — 22 млрд долларов. И вот — неожиданный сюжетный поворот: два злейших конкурента объединяют усилия.

Тут надо отметить, что соперничество компаний действительно имеет долгую историю и охватывает различные сферы деятельности. Например, стремясь доминировать на облачном рынке и подгадить сопернику, Майкрософт многие годы пытался отлучить Амазона от кормушки Пентагона. В результате в самом конце 2022 года Пентагон сдался и заключил контракт на облачную инфраструктуру, которую раньше обеспечивал Амазон, сразу с девятью игроками, включая Амазон, Майкрософт, Гугл, Оракл и др. Иными словами, за что боролись — на то и напоролись: и Амазон остался без эксклюзива, и Майкрософт такого эксклюзива не получил, и других конкурентов к госконтракту подсосали.

Разворачивается соперничество и в индустрии облачных игр. Майкрософт зашел на рынок со своими Xbox Live и Xbox Game Pass на облаке Azure, а AWS предоставляет услуги для разработчиков игр и потоковой передачи контента. Да, пока что конкуренция проявляется не так явно (одни работают в основном на b2c-рынке, вторые — на b2b), но не исключено, что мы еще увидим ожесточенные битвы на этом фронте. В конце концов, Амазон весьма активно ищет дополнительные источники профита и роста — и весьма вероятно, что рано или поздно компания доползет до попыток расшириться в гейм-сфере.

Наконец, обе компании представлены и на рынке офисных приложений: у Майкрософта есть Office 365, у Амазона — AWS WorkSpaces и не особо популярные внутренние решения WorkDocs и Chime. Решения не столько взаимозаменяемые, сколько дополняющие друг друга. И именно в этой нише сформировалось пространство для сотрудничества. Амазон обязался выделить более 1 млрд долларов на более чем 1 млн лицензий Microsoft 365 в течение пяти лет. Эти лицензии предполагается использовать как корпоративные сотрудники Amazon, так и сотрудники на передовой линии. На данный момент Amazon использует локальную версию продуктов Microsoft Office, но планирует перейти на облачный пакет продуктов Microsoft 365. Согласно информации, предоставленной одним из источников, компания начнет настраивать новые системы в начале ноября. Это совпадает с выпуском новой версии пакета Microsoft 365 с новыми возможностями искусственного интеллекта. Переход Amazon на новую систему планируется в начале 2024 года.

#милостивый_итогъ: инсайдерские сведения говорят о том, что Амазон ранее избегал облачных продуктов Microsoft 365, потому что не хотел хранить данные на серверах конкурента. Такой крупный контракт может стать вестником потепления отношений и открыть двери для сотрудничества в дополнительных сферах — например, на полях ИИ. И Майкрософт, и Амазон сейчас разрабатывают генеративные нейронки для своих продуктов (например, чат-бот в Бинге и автозаполнение карточек товаров на маркетплейсе Амазона). Было бы интересно посмотреть на обмен технологиями и разработками в этой области: так, общительный ИИ из Бинга легко можно представить в умной колонке Амазона, а специализированный ИИ Амазона — в качестве плагина для Бинга.

#иностранная_повестка

Узнаете то самое платье с обложки? Как давно это было... Тренды и времена меняются, а еженедельный дайджест новостей остается неизменным!

В этом выпуске:

✏️ Подписки и мультиподписки: что выбирают пользователи и как меняется их поведение

✏️ Adobe ищет незанятую нишу в ИИ: какой она может быть и на какую ЦА ориентируется бигтех?

✏️ Контракт между Amazon и Microsoft: соперники объединяются

Ориентировочное время чтения: 5 минут

#дайджест

🟢 Газпром Бонус признан самой выгодной подпиской в России для четырех профилей клиентов

Frank RG провели третий раунд исследований рынка экосистемных подписок. Список игроков для исследования состоял из 10 участников и формировался исходя из представленных на российском рынке подписок, объединяющих в себе финансовые и лайфстайл-сервисы. Выгода рассчитывалась для 9 профилей клиентов по 3 сегментам доходов (Mass, Upper Mass, Top Affluent), 2 паттернам потребления (Digital и базовый) и 2 группам регионов (столичный кластер и остальные регионы). Газпром Бонус занял первое место по выгоде подписки в четырех клиентских сегментах: Mass Regions, Upper Mass Regions, Digital Upper Mass Regions и Upper Mass Msk + Spb. Кроме того, Газпром Бонус вошел в топ самых выгодных подписок в высокодоходном сегменте Top Affluent.

В ходе исследования рынка, команда Frank RG определила, что существует пять основных групп сервисов, включенных в мультисервисные подписки: покупки, передвижение, стриминг и развлечения, финансовые услуги, здоровье, спорт, красота и путешествия. Среди всех исследованных подписок финансовые сервисы наиболее востребованы среди клиентов подписок, также популярны музыкальные и видеостриминговые сервисы, скидки в продуктовых магазинах, бесплатная доставка товаров и мобильная связь.

Объем рынка исследователи оценили в 34 миллиона человек, уже использующих подписки. Ожидается, что к 2026 году этот показатель достигнет 50 млн человек. Основная часть подписчиков сосредоточена в Москве и Московской области, а также в крупных городах, связанных с оффлайн-сервисами и партнерствами. Среди пользователей подписок, большинство имеет всего одну подписку, но существует также группа мультиподписчиков, которые в среднем подписаны на 2-3 сервиса. Пользователи готовы платить за «идеальную» подписку в пределах 300-500 рублей в месяц.

#экосистемный_итогъ: рынок экосистемных подписок и мультиподписок продолжает расти, даром что активных самостоятельных игроков как будто становится меньше (летом, например, закрылась подписка ВК Комбо). Пользователи наконец привыкли к концепции подписки, так что пространство для маневров и экспериментов с наполнением и позиционированием подписочных сервисов только расширяется. Отдельно подчеркнем важность расширения за пределы Москвы и Питера — там еще поле непаханое потенциальных клиентов, не охваченных подписками и не знающих, сколько же счастья и выгоды им может привалить за какие-то 200-300 рублей в месяц.

#отечественные_экосистемы

🟣 Китай обгоняет США по количеству зарегистрированных ИИ-патентов

В 2022 году китайские организации подали почти 30 тысяч патентных заявок, связанных с искусственным интеллектом, что сравнимо с 29 тысячами заявок в предыдущем году. Это почти на 80% больше, чем количество патентов, поданных в США, которое сократилось на 5,5% г/г. В целом, более 40% всех заявок на искусственный интеллект в мире приходится на Китай.

Эти цифры иллюстрируют, как активно Пекин подталкивает китайские компании и агентства к достижению преимущества в таких областях, как производство микросхем, космические исследования и военные науки. Недавно президент Си Цзиньпин призвал страну развивать фундаментальные исследования в ответ на усилия США по ограничению доступа к передовым технологиям. Это стимулировало волну инвестиций китайских компаний в искусственный интеллект и квантовые вычисления.

На самом деле, Китай обогнал США по числу патентных заявок в области искусственного интеллекта впервые ещё в 2017 году, когда местные компании активно начали использовать алгоритмы в различных сферах бизнеса, начиная с услуг по вызову автомобилей и заканчивая онлайн-шопингом.

#экосистемный_итогъ: собственно, драйвят технологичекую патентную деятельность КНР экосистемы, такие как Baidu, Tencent и Alibaba. Для них (да и для Китая в целом) накопление патентов является одним из наиболее эффективных способов противодействия кампании США по ограничению доступа к передовым технологиям. Хотя не все поданные патентные заявки приводят к созданию реальных изобретений, китайские компании, например, Huawei, уже установили свои лидирующие позиции в таких сферах, как сетевые технологии, суперкомпьютеры и распознавание изображений. И глобально отечественные бигтехи могли бы взять ту же схему на вооружение — патенты, патенты и еще раз патенты, во имя борьбы с иностранным давлением. Тем более научно-технический ресурс есть — как минимум у Яндекса, Сбера и МТС.

#иностранная_повестка

🟢 Яндекс отчитался за Q3’23

Выручка выросла на 54% год к году и составила 204,8 млрд рублей. Скорректированная чистая прибыль снизилась на 33% год к году, до 3,4 млрд рублей — ЯД объяснил снижение «амортизацией, курсовой разницей и выплатами по долговым обязательствам».

Интересная история происходит с сегментом «Поиск и Портал»: выручка, вроде, и растет (+48% г/г), но темпы роста на уровне прошлогодних и худшие за этот год. Общая поисковая доля, вроде, и велика (62,6%), но была выше (63,6% в Q2’23), причем в мобильном сегменте ситуация аналогична, даром что собственно доля мобильной выручки чутка подросла — до 62,9% от поисковой (против 61,5% в Q2).

Действительно хорошие результаты показывают два сегмента: «Плюс и развлекательные сервисы» и ныне объединенный в одну структуру Е-коммерс. Напомним, что в условно новое бизнес-направление вошли Маркет, Еда и Лавка, — работая под единым началом, эти сервисы начнут активнее использовать инфраструктуру друг друга, что в перспективе позволит Яду дешевле и быстрее расширяться, лучше настраивать рекомендательные модели, развивать экспресс-доставку. Кумулятивно за год товарооборот Е-коммерса вырос несильно — на 67% (выручка — на 79%). Зато юнит-экономика Маркета впервые стала положительной, — а это, хоть и небольшой шаг для человечества, но порядочный такой прыжок для Яда, который вбухивал в е-коммерс миллионы в течение нескольких лет.

«Плюс и развлекательные сервисы» принесли на 123% больше выручки г/г — 17,4 млрд рублей против 15,5 млрд во втором квартале. При этом сегмент второй квартал подряд остается «плюсовым» по скорр. EBITDA (хоть маржа в этом квартале и упала в два раза, с 12 до 6%). Количество подписчиков Плюса доросло до 25,8 млн человек (+10 млн, или 63%, за год).

Очевидным образом, много вопросов вызывает грядущая реструктуризация. По слухам, контрольный пакет российского Яда может перейти консорциуму инвесторов, каждый из которых получит примерно 7,3%. В числе потенциальных инвесторов называют в том числе группу ВТБ и бизнесмена Владимира Потанина. Интересно это потому, что оба игрока заинтересованы в развитии экосистем — у ВТБ есть мобильный сервис, авто-сервис, всяческий лайфстайл в партнерстве с госструктурами и т.п. Про Потанина и его экосистемные взгляды мы тоже уже писали — его активы сосредоточены в пяти ключевых направлениях: металлургия и горнодобыча (Норникель), недвижимость (ПрофЭстейт), туризм (Роза Хутор, Лесная сказка и др.), логистика и транспорт (Интерпорт, Автомобильный альянс), финансы и банкинг (Росбанк, Тинькофф, а теперь, вероятно, и Точка). Для обеих экосистем потенциал добавить «щепотку Яндекса» должен выглядеть заманчиво — так что будем посмотреть, что из этого получится.

#отечественные_экосистемы

коротко о главном.

Самый страшный дайджест этого года летит к вам на крыльях летучих мышей!🎃🦇

В этом выпуске:

✏️ Газпром Бонус признан самой выгодной подпиской в России для четырех профилей клиентов

✏️ Яндекс отчитался за Q3’23

✏️ Китай обгоняет США по количеству зарегистрированных ИИ-патентов

✏️ Борьба Google и Apple за лидерство в поисковой индустрии

Ориентировочное время чтения: 7 минут

#дайджест

🟣 Маск, Twitter и финтех: эволюция или революция?

Год назад, выкупая Твиттер (ныне — Х), Илон Маск громко обещал поднять его с колен и превратить в качественный суперапп — приложение «для всего» наподобие WeChat, апогей экосистемности. Давайте смотреть, куда этот риал-лайф Чарльз Ксавье завел своих Х-менов за это время.

♦️Текущее состояние платформы
По словам Маска, Х процветает, — но циферки говорят обратное. В сентябре компания сообщила, что число ежедневных активных пользователей составляет 245 млн. человек, что ниже показателя в 259,4 млн. человек, о котором Маск говорил в ноябре 2022 года, но выше показателя в 237,8 млн. человек, который тогдашний Twitter раскрыл во втором квартале 2022 года, когда он в последний раз публично опубликовал финансовые результаты перед тем, как Маск сделал его частным. В то же время, по данным Sensor Tower, число ежедневных активных пользователей X через мобильные приложения в сентябре упало на 16% по сравнению с месяцем, когда Маск возглавил компанию.

♦️Бизнес-стратегия и финансовые перспективы
В текущей модели ключевым источников доходов Х остается реклама — даром, что Маск вовсю пытается диверсифицировать ревенью-стримы и найти новые источники выручки, например, подсадив пользователей на подписку. Понятно, что Маску не дает покоя давний кейс Меты* — тогда компания разом просела в выручке, не сумев ничего противопоставить новым рекламным ограничением от Эппла. Разумеется, повторения истории никому не хочется, и в этом смысле стремление Маска осупераппить Твиттер/Х — благое намерение. Но мы же с вами знаем, куда ведут дороги, вымощенные такими намерениями. Вот и в случае Х — в погоне за новыми деньгами соцсеть активно теряет старые. Несмотря на то, что по заверениям Маска, на платформу вернулись 90% крупнейших рекламодателей прошлого года, ряд вернувшихся брендов теперь тратит в Х существенно меньше бюджетов; в итоге к сентябрю рекламные доходы X в США снизились на 60% с момента приобретения.

♦️Грядущий финтех
Помимо дурной славы Меты, Маску не дает покоя добрая слава PayPal. У бизнесмена явно есть пунктик и незакрытый гештальт на счет финансов: даже Твиттер получил свое новое имя в честь интернет-банка Маска времен бума доткомов X.com, который в итоге стал частью PayPal. Именно в направлении финтеха планируется первый фронт экосистематизации соцсети. Уже к концу 2024 года Маск с отчаянно урезанным составом разработчиков, которые даже с текущими багами не справляются, хочет превратить Твиттер в новый «центр вашего финансового мира», способный заменить традиционные банки. Причем речь в анонсах не только о платежах, но буквально о всей финансовой жизни — включая, например, инвестиции.
Интересный получается кейс: если западную соцсеть действительно удастся трансформировать в подобный суперапп, не растеряв по пути остатки денег и пользователей, то прецедент будет звездный и интересный. Как минимум, для прямых конкурентов; как максимум — для нашего ВК, у которого есть немалый потенциал к финансовой экосистематизации и за счет собственного платежного решения ВК Пэй, и за счет прямых связей с Газпромбанком.

#суровый_итогъ: но это все лирика. Прежде чем можно будет говорить о реальных результатах и перспективах такого масштабного проекта, Маску придется найти способ убедить пользователей не просто остаться на платформе, но и отдать в ее распоряжение чувствительную финансовую информацию. Пока же от всего этого шума реальный выхлоп получает только сам Маск: нынче он у нас самый читаемый Х-мен. Спасибо за то программистам, подкрутившим алгоритмы.

#иностранная_повестка

*признана экстремистской организацией и запрещена в РФ

🟢 Билайн выходит на рынок цифровых книг

Аудиокниги становятся все более популярными среди читателей, и российский рынок не остается в стороне от этой тенденции. Книги стали рассматриваться как способ заполнить пробелы в библиотеке контента, оставшиеся после ухода фильмов и музыки из российских сервисов. Соревнование между компаниями привело к внедрению книг в подписочные модели многих из них, включая гигантов сферы технологий и связи, таких как МТС, Яндекс, VK, Озон, Газпром Бонус, Мегафон, Tele2, Тинькофф и ЛитРес. Интерес пользователей в разнообразных жанрах, начиная от фэнтези и фантастики, заканчивая детской литературой и книгами по саморазвитию, увеличивает спрос на разнообразные контентные предложения.

И помните, был такой желто-черный телеком Билайн, который до 2022 года числился в активах экосистемной Альфа-групп и покупкой которого примерно тогда же интересовался экосистематизирущийся Газпром? Так вот, отпрыску Вымпелкома тоже не терпится протиснуться в число экосистем — теперь через цифровые книги. Сервис «Книги Билайн» вроде бы существовал и раньше, но был доступен только закрытому кругу интересующихся абонентов, по аналогии с подпиской на 6 кинотеатров МегаКино от Мегафона. Теперь продукт выкатили на открытый рынок и готовятся почивать на лаврах — в планах к 2026 году завоевать 10% рынка, инвестируя в эксклюзивный контент и «удобное приложение». Забавно, что более крупный ВК тоже целится в 10%, — но к 2024 году, причем рассматривает эти 10% как верхнюю границу плана, а по факту хочет отжать хотя бы 4% рынка.

Что еще примечательно: Билайн выбрал нетривиальную и неочевидную для пользователя и рынка модель подписки — помимо ежемесячной подписки можно подключить менее выгодную ежедневную. Так месяц подписки на книги + аудиокниги обойдется в 499 руб., если заплатить разово, или в 600 руб., если платить по дням (20 руб./день). Аналогично, отдельно на цифровые книги можно подписаться за 299 руб./месяц или 12 руб./день, на аудиокниги — за 449 руб./месяц или 18 руб./день. Из ценовой политики можно предположить, что ставку делают скорее на аудиокниги, а обычные цифровые, «для чтения», готовы допродать за минимальную стоимость в 50 руб./месяц.

Как и многие другие сервисы на рынке, Билайн делает свой книжный сервис не в одиночку, а в партнерстве с лидером — Литресом, от которого берет часть библиотеки. Кроме того, что сравнительно неожиданно, но приятно, читалка желто-черного поддерживает загрузку и бесплатное чтение своих книг. При условии, что на российском рынке пиратство в сфере электронных книг можно назвать обыденным способом их потребления (в 2021 году пираты отжали почти четверть доходов у продавцов электронных книг), складывается ощущение, что такая щедрость от Билайна идет на руку не столько честным потребителям, сколько любителям йо-хо-хо и бутылки рома.

#суровый_итогъ: и в совокупности эти факторы, к сожалению, играют не в пользу нового сервиса — ему как будто нечего противопоставить рыночным мастодонтам, которые вкладываются в собственные библиотеки и издательства, мерджат книги с собственными музыкальными сервисами, встраивают их дополнительным сервисом в готовую экосистему. Впрочем, не исключено, что «удобное приложение» станет действительно неплохой бесплатной читалкой — поживем-увидим.

#отечественные_экосистемы

🟣 Приключения одного Эппла

Есть вещи, на которые можно смотреть бесконечно: как горит огонь, как течет вода и как бигтехи судятся друг с другом, обвиняя соперников во всех смертных грехах, пока в виртуальных кулуарах рука руку моет. Нынче в разгаре судебное разбирательство Гугла: Минюст США обвиняет корпорацию в монополизации рынка поисковых систем путем заключения эксклюзивных сделок с производителями устройств, чтобы стать поисковой системой по умолчанию на их продуктах. Есть и цифры: Google может платить Apple от 18 до 20 млрд. долл. в год за то, чтобы оставаться доминирующей поисковой системой на iPhone (при том, что и сам Эппл не лыком шит и пытается развивать свои поисковые сервисы).

На фоне этого процесса на свет выплыл удивительный документ: внутренняя презентация Apple от 2013 года, адресованная Тиму Куку, в которой подробно описывается, как компания конкурирует с Google в области конфиденциальности (см. картинку ниже). Не обошлось и без громких слоганов: систему Android на слайдах называют «мощным устройством для слежки», практически шпионским мультитулом. То ли дело iOS — безобидная, белая и пушистая площадка, совсем не агрегирующая разрозненные данные о пользователях под предлогом заботы и персонализации. Еще один ироничный момент и новый документ: внутренний e-mail от 2016 года о сделке Яблока с Гуглом, в котором Эппл выражает пожелание, чтобы обмен данных с Гуглом был взаимным. Так и хочется всплеснуть руками и спросить: ребята, но как же так, а что делать с конфиденциальностью?

Но особенно интересно все это смотрится на фоне новой отчетности Эппла. Выручка компании падает четвертый квартал подряд, зато чистая прибыль за квартал выросла на 11%, достигнув практически $23 млрд. В этом году компания ударилась в эксперименты и вывела на рынок свои AR-очки, как бы намекая и Гуглу, у которого с виаром никак не заладится, и, конечно, господину Цукербергу, что так просто Яблоко позиции на большом технологическом рынке не сдаст. При этом надо понимать, что по всей видимости ни сам Эппл, ни его товарищи (за исключением Цукерберга) не придают виару приоритетного значения — мало осталось тех, кто верит в близкое метавселенское будущее.

Основными источниками прибыли остаются iPhone (с оборотом в $43 млрд) и сервисы (включая музыку, кино и другие услуги) с оборотом в $22 млрд. Интересный, но вполне ожидаемый факт: выручка от продажи всех устройств Apple в третьем квартале упала на 5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в то время как сегмент сервисов увеличился на 16%, достигнув уровня в упомянутых $22 млрд.

#экосистемный_итогъ: и вот на фоне роста сервисов и хочется вспомнить про вопросы сбора и обмена данными — как-никак, а “сервисно-подписочный” бизнес весьма сильно зависит от способности и готовности компании агрегировать данные о пользователе из разных сервисов и выстраивать для пользователя полноценные экосистемные CJM.

#иностранная_повестка