Ecosystematic
258 subscribers
135 photos
3 videos
5 files
441 links
Все, что вы хотели узнать о российских и мировых экосистемах. Новости, аналитика, обсуждения и ирония.

Для связи: @ellyfish

© ООО «Сеть Партнерств»
Download Telegram
А вот, как программа лояльности МТС Pass выглядит изнутри
🔥3👍1
🟣 TikTok метит в лидеры глобального е-коммерса

TikTok планирует значительно увеличить свои товарные продажи и стать глобальным лидером в сфере электронной коммерции. Цель — довести объем продаж (GMV) через TikTok Shop до 20 млрд долларов в этом году (х4,5 по сравнению с прошлогодними 4,4 млрд долларов). Основную ставку экосистема делает на рынок Юго-Восточной Азии, конкретнее — на Индонезию. В прошлом году эта страна принесла ТикТоку 2,5 млрд долларов GMV и продолжает радовать экосистемный кошелек: по прогнозам, только за Q1’23 GMV на платформе в этой стране превысит 1 млрд долларов.

Зачем оно надо ТикТоку? Причины можно выделить две. Главная — так же, как и прочие гиганты от мира цифровой экономики, ТикТок страдает от рецессии. И страдание это выражается в первую очередь через сокращение рекламных доходов. Да, рынок еще не успел подбросить вчерашнему лидеру неприятных сюрпризов от конкурентов, как в случае Меты* (обновление политик Эппла) или Гугла (отставание в ИИ-гонке). Зато — и это вторая причина — порядочно насолили западные регуляторы, пытающиеся запретить сервис под эгидой заботы о конфиденциальности. Развитие своего е-комма и выведение его в лидеры рынка, с одной стороны, позволит диверсифицировать бизнес и сделает экономический ущерб от замедления роста рекламного направления менее ощутимым. С другой стороны, может дать дополнительный аргумент в споре с регуляторами — если ТикТоку удастся привлечь на свою коммерческую платформу критическую массу американских МСБ и приблизиться к статусу инфраструктурно важной цифровой витрины товаров и услуг, то регуляторам будет труднее прикрыть его лавочку. Другое дело, что витающая в воздухе идея насильно продать американский сегмент бизнеса какой-нибудь локальной корпорации станет от такого поворота событий еще привлекательнее.

Примечательно, что новая стратегия TikToka развивается в полной гармонии с повальным увлечением е-коммерсом от мировых бигтехов. Буквально месяц назад мы рассказывали о планах Microsoft по внедрению in-app платежей на своих платформах, которые позволили бы превратить Teams в интерфейс для продаж цифровых услуг преимущественно от малого и среднего бизнеса. Чем-то подобным под завесой тайны пытается промышлять Илон Маск в Твиттере (если дядя не доломает соцсеть раньше, то, возможно, мы увидим новую цифровую экосистему). Даже Амазон разрешил сторонней компании Affirm интегрировать их BNPL при оплате на маркетплейсе через Amazon Pay — конкуренция на рынке все усиливается, а голод не тетка, еще и не на такие сделки пойдешь, чтобы удержать покупателя. Ну и, конечно, подобная вечеринка не может обойтись без штатного рептилоида. Господин Цукерберг на наших глазах превращает старый добрый WhatsApp в пугающую помесь Телеграма и Амазона: добавляет возможность редактировать сообщения, создавать каналы и интегрирует в мессенджер средства платежей и даже целую е-гросери площадку от Jio Plarforms с возможностью найти товар и купить его, не выходя из чата. Довольно забавно, что у Меты* наконец-то появился шанс отыграться за свое поражение в битве соцсетей на новом рынке, — но мы не больно-то уверены, что у Марка получится взять реванш над этим немезисом.

Шансы, конечно, есть. По некоторым сведениям, “продажный” бизнес ТикТока развивается так активно за счет субсидий в форме ваучеров и агрессивных маркетинговых расходов. Да и противостоит он, не считая Меты, серьезным конкурентам и локальным гигантам — например, Lazada или Shopee. Согласно имеющимся публичным данным, в 2022 году GMV Shopee (детище Sea Ltd) составил 73,5 млрд долларов, в то время как GMV Lazada на сентябрь 2021 года составлял 21 млрд долларов. В то же время е-коммерс-направление экосистемы как будто бы вполне самодостаточно (в отличие от схожего проекта у того же YouTube). К тому же руководство Shopee видит в ТикТоке действительно серьезную угрозу: владелец компании Шон Янг предполагает, что к концу 2023 года ТикТок может выйти на торговый оборот в размере ~20% от оборота Shopee.

А там и до тотальной доминации недалеко.

#иностранная_повестка
🔥5
И снова — к дайджесту!

В этом выпуске:

✏️ МТС Premium выходит в офлайн: в чем специфика проекта МТС Pass и почему его идея крута?

✏️ Amazon планирует раздать всем подписчикам Prime бесплатную сотовую связь: как отечественные телекомы обогнали иностранцев и чему могут научить?

✏️ TikTok метит в лидеры глобального е-коммерса: каковые перспективы проекта и кто может ему помешать?

✏️ Amazon запустит рекламный тариф в Prime Video: зачем это нужно и как может выглядеть?

Ориентировочное время чтения: 7 минут

#дайджест
🔥3👍1
🟢 Х5 расширяет программу лояльности

Теперь «Х5 Клуб» распространяется не только на Пятерочку и Перекресток, но и на другие бизнесы группы: сервисы экспресс-доставки продуктов при вышеупомянутых гипермаркетах, сервис доставки суши и роллов «Много Лосося», медиа-платформу Food.ru.

В качестве «клея» единой программы лояльности выступают внутренние баллы — их можно зарабатывать за совершение покупок в сервисах экосистемы посредством системы кешбэка, а также за публикацию рецептов на платформе Food.ru. У программы лояльности два уровня. На дефолтном первом ваш кешбэк составляет 0,5% от суммы покупки плюс вы можете выбрать по одной «любимой категории» в Пятерочке и Перекрестке — по ней кешбэк составит 10%. Второй уровень лояльности открывается при тратах более 5000 за месяц и открывает доступ к общему кешбэк в 1,5% и уже трем любимым категориям в каждой торговой сети. Таким образом, базово Х5 Клуб напоминает гибрид программ лояльности Яндекса и Тинька до 2022 года: вы по умолчанию получаете некий «кешбэк на все» и можете сами выбрать категории для повышенного кешбэка; но выплачивается он не повсеместно используемыми рублями, а внутренней валютой aka клубными баллами, полезными только в рамках экосистемы и повышающей издержки из ее выхода.

Примечательный момент: чтобы подключиться к Х5 Клубу вам достаточно зарегистрироваться на платформе по номеру телефона. Неплохо будет еще выпустить или активировать карту лояльного покупателя, но даже это необязательно — при онлайн-покупках баллы накопятся и без нее при логине через Х5 ID (осуществится автоматически, если вы зарегистрированы в клубе и авторизуетесь в связанном сервисе по тому же номеру телефона). Для сравнения, программы лояльности Яндекса или МТС доступны только для пользователей их подписок: баллы Плюса не получится накопить и потратить без подключенного Плюса, а МТС Pass доступен только подписчикам МТС Premium. В случае же Х5 подписка на «Пакет» становится лишь способом повысить базовый кешбэк до 5%, а не ключом, открывающим доступ к закрытому клубу.

С одной стороны, это можно объяснить сравнительно небольшим числом активных подписчиков «Пакета», с другой — складывается ощущение, что Группа только тестирует разные форматы укрепления лояльности, но еще не до конца решила, на какой из программ остановиться. Программы при этом расходятся настолько, что даже партнеры в них разные: например, «Пакет» при подключении дает бесплатный доступ к онлайн-кинотеатру Триколора, а в «Клубе» на внутренние баллы можно прикупить подписку на ivi и на KION (вкупе с МТС Premium).

В общем и целом, сейчас мы стоим на пороге нового витка в развитии экосистемных подписок. Новые подписки не появляются с Q2’22, зато идет активное переформатирование и переизобретение старых: Яндекс тестирует добавочные платные опции, Огонь и Теле2 пробуют персонализированные конструкторы, МТС встраивает офлайн-лояльность в онлайн-подписку, где-то на периферии свою экосистему в формате подписки на маркетплейс скидок пытается построить Ингосстрах. Одновременно подписки учатся не только конкурировать, но и сотрудничать: на этом поприще особо отличился МТС, продающий свой Premium не только напрямую, но и как добавочные или партнерские опции в Ozon, Яндексе, а теперь и в Х5 (чей «Пакет», к слову, тоже продается через Яндекс). На этом фоне эксперименты Х5 с форматами лояльности выглядят уместно и своевременно — другое дело, что параллельная игра на два поля имеет свойство нещадно высасывать ресурсы, и будет обидно, если в итоге их не хватит ни на один громкий успех.

#отечественные_экосистемы
🔥4🤔2
🟣 Саудовская Аравия хочет стать мировым центром игровой индустрии

За последние 18 месяцев местные власти влили почти 8 млрд долларов в приобретение и увеличение долей в различных игровых компаниях по всему миру.

Зачем это надо? Первая причина интереса в игровом рынке — стремление диверсифицировать источники доходов: по данным Trading Economy, в 2022 году 46% ВВП страны приходились на нефтяную отрасль, что выглядит не очень хорошо в долгосрочной перспективе. В то же время за 2022 год “non-oil” сектор ВВП СА вырос на 4,8%, основной вклад в этот рост внесли ритейл, строительство и транспорт — одна условно коммерческая и две условно инфраструктурные отрасли. Есть, однако, и вторая причина: по всей видимости, СА видит в играх инструмент «мягкой силы» — способ оказывать влияние на умы пользователей, не прибегая при этом к явным и очевидным методам проявления власти. Предположительно, по той же причине СА активно инвестирует и в “офлайн-спорт”, особенно гольф и футбол (в местной лиге уже играют, например, Роналду и Бензема, а вот Месси отказался).

Ведущей игровой компанией страны является Savvy Games Group, запущенная в 2022 году. Она принадлежит государственному инвестиционному фонду СА и возглавляется наследным принцем Мухаммедом бин Салманом (к слову, его высочество считается страстным геймером). На реализацию всевозможных слияний и поглощений Savvy выдали 38 млрд долларов: на них компания уже приобрела долю в китайской VSPO (в партнерстве с ними планируется развивать направление e-sports), шведской Embracer Group и полностью поглотила американскую Scopely, выпускающую в числе прочего популярные мобильные игры по известным вселенным, например, «Ходячим мертвецам» или «Стартреку» (стоило это удовольствие 4,9 млрд долларов). Кроме сделок Savvy, Государственный инвестиционный фонд Саудовской Аравии приобрел 8 процентов акций Nintendo, став крупнейшим внешним инвестором японской компании, а также приобрел доли в Activision Blizzard и Ubisoft. Инвестирует сей замечательный фонд и в «новые» игры aka VR. Так, в январе 2023 года он приобрел долю в американской конторе Magic Leap — компания разрабатывает шлемы виртуальной реальности и отличается интересной репутацией: Magic Leap долго не могла разродиться продуктом, но при этом перед ее дверьми выстраивалась очередь именитых инвесторов вроде Google и Alibaba. Сейчас вот волна хайпа докатилась и до Саудовской Аравии.

В общем и целом, планы Саудовской Аравии включают создание 250 игровых компаний и студий и создание 39 000 рабочих мест. К 2030 году страна намерена достичь доли индустрии игр в ВВП в размере 1 процента. Игры пользуются популярностью в Саудовской Аравии, где около 70% населения моложе 35 лет. Около такого же процента граждан, занимающихся игровым бизнесом, называют себя геймерами. Самой большой проблемой в рамках достижения заявленных целей может стать привлечение талантов — на этом поле компании СА будут конкурировать с признанными мировыми гигантами, включая Tencent, Sony и др., при этом у страны далеко не лучшая репутация с точки зрения региона для жизни. На этом фоне мы можем предположить, что СА скорее всего будет активно перекупать разработчиков, предлагая зарплаты выше рыночных; а также в создание инфраструктуры, направленной на развитие гейминга (включая всевозможные хабы и льготы для профильных компаний).
🔥3🤯2
По прогнозам PwC, к 2026 году доход от видеоигр может превысить $300 млрд и составить более десятой части всех расходов на развлечения и медиа. Отраслевой трекер NewZoo оценивает текущее состояние индустрии игр в 200 млрд долларов; он же регулярно публикует топы «игровых» стран по доходам на этом рынке: в этом году рейтинг возглавляют США (46,4 млрд долларов выручке и 209,8 млн игроков), Китай (44 млрд долларов и 744,1 млн игроков) и Япония (19,1 млрд долларов и 77,1 млн игроков). По данным Statista, игровой рынок Саудовской Аравии сейчас оценивается примерно в 2 млрд долларов и 22,3 млн игроков. Иными словами, есть, куда расти. В любом случае примечательно, что СА делает ставку на реальный сектор экономики и рассчитывает заработать на локальном развитии индустрии, в отличие от условного пенсионного фонда Норвегии, который пассивно инвестирует в «индексы», не особо заморачиваясь выращиванием внутренней экономики. В этом ключе стратегия Саудовской Аравии смотрится более выигрышно — по крайней мере, в долгосрочной перспективе.

#иностранная_повестка
🔥6
Главные экосистемные новости недели с авторской аналитикой — в нашем канале!

В этом выпуске дайджеста:

✏️ Х5 расширяет программу лояльности: как Х5 Клуб соотносится с Пакетом и почему больше программ лояльности != лучше

✏️ МТС рассказал о трендах потребления сервисов пользователями Premium: наиболее используемые сервисы и категории в подписке, самые популярные комбинации сервисов, влияние премиума на лояльность

✏️ Саудовская Аравия хочет стать мировым центром игровой индустрии: зачем СА рвется в игры и как именно реализует это рвение

Ориентировочное время чтения: 5 минут

#дайджест
🔥7
🟢 VK планирует выйти на рынок аудиокниг
 
VK собирается расширить свою платформу, добавив аудиокниги в каталог музыкального сервиса VK Музыка. Сейчас компания ведет переговоры с книжными издательствами, чтобы заключить с ними соглашения о предоставлении контента. Конкретные детали бизнес-модели, комиссионные и другие условия пока неизвестны, но средняя комиссия цифровых сервисов на этом рынке составляет 30-50% и можно предположить, что ВК будет работать где-то в этих рамках.
 
На новом для себя рынке ВК столкнется с могучими, но уже привычными конкурентами: в 2022 году аналогичные сервисы запустили МТС («Строки»; плюс у экосистемы были планы по организации собственного издательства) и Яндекс (опция «Букмейт» в Я.Плюсе и аудиокниги в Я.Музыке). Модели монетизации у сервисов разные. МТС включает обрезанную версию «Строк» в свою подписку Premium, но разрешает пользоваться сервисом и неподписчикам (есть два самостоятельных тарифа, отличающиеся стоимостью и доступом к эксклюзивным новинкам и бестселлерам). В свою очередь, Яндекс допускает к книгам только подписчиков Плюса: причем Я.Музыка входит в подписку по дефолту, а вот за Букмейт придется доплачивать. Если ВК не будет создавать для аудиокниг отдельный сервис и ограничится добавлением их в Музыку, то нас ждет монетизация  по модели Яндекса — за тем исключением, что база подписчиков Яда примерно в 6 раз больше. С другой стороны, у ВК есть отдельная подписка на Музыку, а среднемесячная аудитория этого сервиса в Q1’23 составляла 41 млн человек (доля платящих среди них, впрочем, неизвестна).
 
Лидером рынка при этом пока что остается Литрес (66% всего рынка цифровой литературы и 90% сегмента аудиокниг). На первый взгляд, может показаться, что рынок аудиокниг повторяет судьбу рынка онлайн-кинотеатров: куча экосистемных сервисов собирается потеснить одинокого рейнджера. На самом деле ситуация немного иная: во-первых, Литрес активно партнерится с действующими экосистемами, включая ВК, Огонь, Х5, Теле2 и Озон (на последнем, кстати, доступен весь каталог сервиса). Во-вторых, 42,7% Группы Литрес принадлежит все тому же Озону — и буквально этой весной маркетплейс заявил о намерении выкупить остаток сервиса.
 
В контексте такого конкурентного окружения, VK может попытаться занять около 5-10% доли в сегменте аудиокниг к 2024 году. Согласно данным за 2022 год, объем этого сегмента в России снизился на 10% до 3 миллиардов рублей. Это стало первым случаем отрицательной динамики на рынке, который ранее рос на 30% ежегодно. Общий объем рынка цифровых книг в России составил 11 миллиардов рублей. Одной из ключевых причин снижения рынка аудиокниг в прошлом году стали прекращение работы ряда платежных систем и сервисов в России, а также уход с рынка популярного книжного сервиса Storytel. Серьезной проблемой остается пиратство.
 
#милостивый_итог: решение VK добавить аудиокниги в свой музыкальный сервис кажется логичным и своевременным (если не запаздывающим), учитывая стремительное развитие экосистемных развлекательных сервисов. Причем тренд не только российский, но мировой: в 2022 году аудиокниги в изначально музыкальный стриминг добавил, например, Spotify. Предполагается, что книги, как и прочие развлекательные сервисы, помогут увеличить лояльность пользователей и время, проведенное на платформе VK. Кроме того, не исключено, что новая фича позволит привлечь в Музыку дополнительную более возрастную и, вероятно, более платежеспособную аудиторию (сейчас возраст основной массы пользователей составляет до 24 лет).

И да, экосистемы вновь на коне. Все-таки их способность быстро и недорого перегонять аудиторию из одного сервиса в другой через единый ID и подписку дает потрясающие результаты.

#экосистемные_вертикали
👍3🔥2
🔵 Тренды медиапотребления среди детей

Медиапотребление детей является важным и активно развивающимся сегментом современной культуры. Ребята из Mediascope впервые обратили внимание на молодежь от 4 до 17 лет — и выявили несколько интересных трендов, которые определяют медиасферу юных поколений. Давайте с ними разберемся.

🔹Предпочтение коротких видео и видеоигр. Эти медиаформаты получили звание наиболее «модных» и «развивающихся»; к тому же, тренд на короткие видео подтверждается тем, что самой популярной соцсетью молодежи стал TikTok (43%), даром что доступ в него из РФ ограничен. С другой стороны, весьма низкие баллы зрительских симпатий получил ГПМХшный тиктокозаменитель Yappy — впрочем, тут дело скорее всего не в самом сервисе, а в том, что дети о нем слабо осведомлены. Ключевой видеосервис у детей тот же, что у взрослых, — YouTube (79%); наиболее привлекательный видеоконтент на любых устройствах: мультфильмы (77%), блогерские ролики (64%) и кино (42%).

🔹Популярность технологий умного дома. Не исключено, что отчасти за этот тренд нам стоит поблагодарить Яндекс, который развивает свою умную колонку с Алисой — «ключик» к умному дому и основной инструмент управления оным — с большим фокусом на детско-родительскую аудиторию. В итоге пользователи с младых ногтей привыкают к смарт-устройствам и оценивают их как значимый элемент жизни. Гипотеза дополнительно подтверждается относительной популярностью Яндекс Музыки: в возрастных группах 4-8 и 9-11 лет этот музыкальный стриминг пользуется наибольшей популярностью наряду с ВК Музыкой. Напомним, что Яд в опции «Детям» (подключается к Плюсу за доп. плату) предлагает специальный детский раздел на Музыке (и Кинопоиске).

🔹Широкое распространение Интернета. Большинство детей уже пользуются Интернетом, и 53% из них делают это ежедневно. Среди подростков продолжительность ежедневного использования интернета составляет впечатляющие 359 минут, причем большая часть времени проводится на смартфонах. Это отражает растущую роль мобильных устройств в жизни детей и их предпочтение в качестве основного средства доступа к информации и развлечения. Более трети детей в возрасте 4-5 лет уже обладают собственными смартфонами, а у подростков в возрасте от 14 до 17 лет этот показатель достигает 92%. Это свидетельствует о росте цифровой грамотности детей и их способности активно участвовать в цифровой среде.

🔹Рост коммерциализации детского потребления. Значительная часть детей уже платит за контент в интернете, как самостоятельно, так и с помощью родителей.  37% детей от четырех до восьми лет хотя бы раз уже платили за онлайн-контент, к диапазону 12–17 лет эта доля вырастает до 62%. К слову, экосистемы этим активно пользуются. Дети все раньше становятся полноценными потребителями, для которых создается отдельная реклама (например, в формате геймификаций с призами) и самостоятельные продукты: вспомним множество детских банковских карт или наш любимый МТС, запустивший первую самостоятельную детскую подписку МТС Junior и продвигающий ее в самом популярном детском метаверсе Roblox.

Дети — растущий рынок с высоким потенциалом и влиянием на потребительские решения родителей, поэтому бизнес активно вкладывает свои усилия в привлечение и удовлетворение их потребностей. Бизнес также стремится подключить к своей экосистеме не только платящих взрослых, но и их детей, чтобы повысить издержки выхода из экосистемы. Примерами таких компаний являются Тинькофф и Яндекс, которые активно работают над привлечением и удержанием как взрослых клиентов, так и молодежь. Кроме того, приобщение к бренду с пеленок позволяет компаниям выстраивать прочные долгосрочные отношения с юными клиентами, сопровождая их на всех этапах взросления и постепенно укрепляя лояльность (не говоря уже о том, что сейчас компании научились зарабатывать не только на детских продуктах для родителей, но и на детских продуктах для самих детей).

Так что, перефразируя Нила Армстронга, дети — это маленькие клиенты, но огромный потенциал для бизнеса.

#экосистемные_вертикали
👍3🔥2
Если вам интересно, как дети сидят в интернете, — то вот так.
🔥5
🟣 OpenAI может создать “апстор” для решений на базе ChatGPT

OpenAI рассматривает возможность создания маркетплейса для моделей искусственного интеллекта. Такой апстор позволил бы компаниям покупать и продавать настраиваемых ботов, адаптированных под конкретные потребности бизнеса, от выявления финансового мошенничества до ответов на вопросы о конкретных рынках на основе внутренних документов. Звучит как отличный план, но в чем подвох?

С начала года OpenAI запустила больше 70 плагинов для всех пользователей ChatGPT+. Они позволяют пользователям взаимодействовать с такими веб-платформами, как OpenTable, Shopify или Expedia, непосредственно из интерфейса чата: например, находить отели и рестораны или изучать товары на сторонних платформах. Однако, несмотря на волну популярности, накрывшую OpenAI и ChatGPT зимой, плагины признания общественности не сыскали. СЕО компании Сэм Альтман объяснил это тем, что они “не соответствуют требованиям рынка”.

Чем апстор принципиально отличается от стора плагинов? Если плагины “утолщают” платформу OpenAI интеграцией других сервисов, то апстор может быть направлен на “утолщение” других платформ посредством инструментов OpenAI. По-видимому, компания подумывает создать открытую экосистему — наподобие Android, — ядром которой станет ChatGPT, вокруг которого сторонние разработчики смогут накручивать свои сервисы и приложения. Соответственно, компании-пользователи апстора смогут монетизировать свои сервисы, загружая новые и подписываясь на уже загруженные, а OpenAI сможет брать комиссии с продаж. И снова звучит как отличный план, в чем же подвох в этот раз?

С тех пор, как ChatGPT взорвал интернеты, утекло уже немало воды. Свои большие языковые модели с надстройкой в виде чата нынче есть у большинства крупных платформ. Более того, на рынке уже появляются первые b2b-решения от крупных компаний, напоминающие нечто среднее между апстором и системой плагинов: например, Microsoft еще в феврале анонсировала запуск ПО, которое поможет крупным компаниям создать собственные чат-боты, аналогичные ChatGPT. Если новая инициатива OpenAI взлетит, компания с большой вероятностью столкнется с серьезным давлением со стороны конкурентов. С одной стороны, это может усилить напряжение внутри действующих партнерств и потенциально снизить доступ к ресурсам, доступным через эти партнерства (советуем проглядеть статью про сложные отношения OpenAI и Microsoft от WSJ, если еще не читали). С другой — OpenAI может столкнуться с конкуренцией со стороны других участников рынка, которые также могут попытаться создать подобные маркетплейсы для моделей искусственного интеллекта. Но и это еще не все.

Самый большой риск при запуске любой экосистемы — не суметь набрать критическую массу разработчиков и покупателей. Мы писали об этом в лонгриде про мобильные ОС и повторим еще раз: чем больше приложений — тем больше пользователей, а чем больше пользователей — тем больше разработчиков и приложений. Однако, чтобы этот пользовательский водоворот начал работать и затягивать в себя все больше клиентов, на первом этапе его нужно подтолкнуть — сделать то, что OpenAI не сумел провернуть с плагинами. Впрочем, плагины, по-видимому, были рассчитаны на b2c-рынок, а маркетплейс — на b2b. К тому же, первые потенциальные клиенты уже нашлись — интерес к площадке выразили Aquant и Khan Academy. Так что будем надеяться на лучшее и на способность стартапа учиться на ошибках: вот провернет Сэм Альтман еще одно мировое турне и поразит технологические корпорации в самое сердечко!

#милостивый_итог: маркетплейс ИИ-решений на базе ChatGPT может стать стратегически важным шагом для вчерашнего стартапа OpenAI. Бесконечное утолщение собственной платформы плагинами выглядит, конечно, как план, надежный, как швейцарские часы, но ставит компанию в зависимость от партнеров, предлагающих эти плагины. В свою очередь, функциональный маркетплейс позволит OpenAI распространять технологию в том числе за пределы своих площадок, обращаться к более широкой аудитории и к тому же откроет дополнительные пути для монетизации. А это всегда хорошо.

#иностранная_повестка
🔥4
А у нас для вас — только хорошие новости.

В этом выпуске дайджеста:

✏️ Тренды медиапотребления среди детей: рассказываем о первом исследовании детских медиапривычек и о том, как экосистемы коммерциализируют детей

✏️ VK планирует выйти на рынок аудиокниг: размышляем о возможной модели монетизации и о возможностях проекта в целом

✏️ Тинькофф создал конструктор для запуска интернет-магазина: обсуждаем фокус экосистем на b2b-рынках

✏️ OpenAI может создать “апстор” для решений на базе ChatGPT: разбираем, чем апстор отличается от стора плагинов и с какими сложностями может столкнуться OpenAI

Ориентировочное время чтения: 8 минут

#дайджест
🔥3👍2
🟣 TikTok и его борьба с Амазоном и ко

Сегодня усилия ТикТока по расширению торгового направления крутятся вокруг двух крупных направлений: «посредническая» платформа-маркетплейс TikTok Shop (именно его планируется вырастить в 4,5 раза за этот год) и новый проект Trendy Beat, — собственный полноценный онлайн-магазин. В первом случае ТикТок ничего сам не производит и не продает, а зарабатывает на комиссиях (5% в TikTok Shop UK). Во втором — ТикТок является единоличным продавцом на своей платформе и зарабатывает непосредственно на продаже товаров.

Забавное сравнение — разница между этими моделями монетизации аналогична разнице между Uber и Яндекс.Такси: первый не владеет автомобилями, следовательно, не несет издержек по их ТО и возможному простою; второй — подписывается на издержки, но при этом имеет больше контроля над оказанием услуг по перевозке и может более свободно модифицировать автомобили, например, экспериментируя с автопилотом (для Убера машины на автопилоте делает Waymo от Google).

Аналогичные плюсы и минусы самостоятельного владения применимы и к паре TikTok Shop — Trendy Beat. С одной стороны, в первом случае ТикТок с каждой продажи зарабатывает меньше (только 5% от стоимости товара), во втором — забирает себе все. С другой — в первом случае ТикТок выступает простым посредником, предоставляющим технологическую площадку, а во втором берет на себя ответственность за самую дорогостоящую часть е-коммерса — логистику. Напомним, что в 2021 году Яндекс в рамках развития своего е-комма инвестировал в логистику 600 млн долларов и по итогам года даже вышел в минус (на 14+ млрд рублей). Да, материнская компания ТикТока скорее всего располагает средствами на развитие бизнеса. Кроме того, на старте компания не собирается вкладываться в собственные склады и заключает логистические соглашения с третьими сторонами (к слову, именно на таких соглашениях с UPS Амазон погорел в 2013, после чего начал спешно выстраивать собственные логистические цепочки). Однако во время рецессии и постоянного давления западных регуляторов (в первую очередь в США, но и в UK не без этого) даже не самые масштабные инвестиции в новое дело могут оказаться более существенным ударом по карману, чем хотелось бы. К тому же, хоть ByteDance и увеличивает свои доходы, расходы тоже растут. Вспомним прошлый год: рост выручки на 80% за 2021 г. сопровождался ростом операционных убытков в 3 раза. А тут еще и два е-коммерса ложатся на плечи этого китайского атланта.

Предполагается, что у ТикТока есть козырь в рукаве для борьбы с конкурентами — его рекомендательные алгоритмы. Насколько известно, Trendy Beat будет буквально магазином трендов, где будут продаваться товары, набравшие популярность в коротких видеороликах на платформе. Впрочем, такая модель тоже не без изъянов: тренды на то и тренды, что тяжело предугадываются и сравнительно недолго живут. Взять те же спиннеры: они появились в 1993 году, внезапно взлетели весной 2016, а уже осенью 2017 продажи практически сошли на нет. ТикТок планирует искусственно поддерживать жизнь в товарных трендах, подкручивая алгоритмы рекомендаций таким образом, чтобы товары с Trendy Beat как можно дольше задерживались в популярном, но слабо верится, что подобной меры будет достаточно.

#суровый_итогъ: проект Trendy Beat выглядит интересно — хайповые товары за пару кликов из ТикТока, но будем честны, пока что перспективы его сомнительны. ТикТок раньше акцентировал внимание на том, что собирается развиваться в е-коммерсе: TikTok Shop за прошлый год насобирал 4,4 млрд долларов оборота, плюс за этот год по планам должен вырасти в 4,5 раза, до 20 млрд. А вот какое место на этой сцене отводится новому проекту — пока неочевидно: ТикТок вроде как не планирует выстраивать для него собственную логистику да к тому же уже сейчас, на стадии запуска, испытывает проблемы с нехваткой продавцов и брендов (от их числа зависит, удастся ли вообще раскрутить маховик маркетплейса). Иными словами, вопрос о том, стоит ли вообще рассчитывать на Trendy Beat пока остается открытым — в том числе и для самого ТикТока.

#иностранная_повестка
👍2🔥2
🔵 Яндекс, МТС и ВК: борьба за рынок продажи билетов

Сегодня на рынке продажи билетов на офлайн-развлечения конкурируют два крупных экосистемных игрока: Яндекс Афиша и МТС Live. В начале весны МТС оценил свою долю рынка цифровых билетов за 2020 год в 20%. Яндекс сегодня впервые отчитался о своих успехах на поприще, назвав себя крупнейшим билетным агрегатором: за H1’23 Афиша реализовала почти 9 млн билетов (+75% г/г); из них около 30% были проданы через площадки партнеров. Немногим ранее — в конце мая — РБК делился своей оценкой всего цифрового рынка билетов: в 2022 году его объем мог составить 15,7 млрд рублей (+44% г/г), т.е можно предположить, что МТС за прошлый год заработал около 3,14 млрд рублей, а Яндекс — несколько больше. Примечательно, что еще в 2019 году, накануне покупки Яндексом билетной системы TicketSteam, его рыночная доля оценивалась в 5-10% — так что за четыре года сервис отъел себе еще такую же (а скорее даже более крупную) часть.

Яндекс атрибутирует свои успехи двум факторам: расширению ассортимента событий и региональной экспансией (сейчас на регионы приходится больше 40% всех продаж Афиши). Мы добавим еще один фактор — на наш взгляд, ключевой — экосистемность сервиса. Афиша, пусть и не является интегральной составляющей Плюса, тем не менее тесно с ним связана: пользователи Я-экосистемы, покупая билеты, могут получать и тратить единые баллы Плюса. Афиша связана с остальными сервисами экосистемы и на других уровнях коммуникации: например, у нее есть свой «домик» в мобильной игре «Плюс Сити»; кроме того, платформа Афиши интегрирована с Кинопоиском — билеты на фильмы, идущие сейчас в кинотеатрах, можно найти через площадку онлайн-кинотеатра и в два клика купить через Афишу. Всего на кино приходится порядка 32% всех продаж сервиса.

МТС Live тоже предлагает кино на своей площадке, но без интеграций с кинотеатром KION (все-таки Кинопоиск обеспечил себе крутое конкурентное преимущество, заняв нишу не только библиотеки контента, но и единой базы знаний о фильмах, премьерах и показах). У Live тоже есть свое представительство в экосистемой мобильной игре Cashback City, и пользователи экосистемой подписки Premium и сервиса Cashback (не объединены полноценно, но Cashback входит в Premium) тоже получают кэшбек за покупку билетов через Live — правда, рублями, что делает привязку пользователя к экосистеме менее крепкой. К слову, интересно, что у сервиса МТС средний чек выше, чем у Яндекса: 3732 рубля против 2504 рублей. Связано это может быть с наиболее частыми типами развлечений, на которые покупаются билеты: у Яда в топе кино (чей средний чек этой зимой упал на 7% по сравнению с прошлым годом), а для МТС целевой сегмент — это театры, концерты, детские мероприятия и музыкальные шоу.
🔥3
И Яндекс, и МТС на своих платформах позволяют отфильтровать мероприятия по доступности через Пушкинскую карту — по данным Почта-Банка (ее официальный банк-оператор), в феврале этого года число владельцев карты составляло 8 млн человек, а на продажи через Карту, по комментариям экспертов, может приходиться до 10% всех продаж билетов. И вот тут — самое интересное. Если Яндекс и МТС активно участвовали в консолидации рынка в 2018-2019 годах: МТС приобрел в феврале 2018 года Ticketland и Ponominalu, а Яд поглотил TicketSteam, — то ВК к дележке пирога не успел и прикупил себе только софт для продажи билетов непосредственно в соцсети, но потенциал этого софта не реализовал. Теперь же синяя экосистема проснулась и хочет отвоевать себе место под солнцем. Оно и логично: в ВК большое количество сообществ, посвященных культурной жизни страны, и прикрутить к ним интегрированную продажу билетов на мероприятия — милое дело. Да только заходить на новый рынок, половина которого уже занята крупными экосистемами — та еще задачка. И ВК нашел обходной путь — стать единым оператором той самой Пушкинской карты (идею уже поддержали Минкульт и Минцифры). Идея крута двумя аспектами: во-первых, мгновенный доступ к 8-миллионной аудитории и десятой части всего рынка. Во-вторых — привлечение пользователей, чью лояльность можно взращивать с младых ногтей и все сильнее привязывать к своей экосистеме (чтобы и не подумали, повзрослев, переключиться на Яд или МТС).

И вот нам с вами вопрос и задачка на подумать. Кто победит на длинной дистанции — «рыночные» Яндекс и МТС или поддерживаемый государством ВК?

#экосистемные_вертикали
🔥5
🟢 Сбер открыл тестовый доступ к своей рекламной платформе SberAds

К торжественному «открытому» тесту платформу готовили минимум полгода — первые анонсы появились еще в декабре 2022, но тогда всеобщее внимание фокусировалось на ChatGPT, и анонс слегка затерялся. Сейчас SberAds включает почти 200 сегментах аудитории, в которых собраны более 86 миллионов пользователей, что довольно много для рынка. Для понимания масштабов: по данным Правительства, на начало 2023 года в РФ насчитывалось 127,6 млн интернет-пользователей. Ежемесячная аудитория соцсети ВК, которую в общем и целом можно считать ее «рекламным активом», по итогам Q1’23 составила 81 млн пользователей (без учета других соцсетевых активов холдинга). В активе МТС — около 65 млн абонентов, давших согласие на получение рекламы и разбитых на 250 сегментов аудитории для таргетинга. Яндекс данных об объемах аудитории или коммуникаций своей рекламной сети не раскрывает.

По данным АРИР объем российского рынка интернет-рекламы за 2022 год достиг 520 млрд руб. С другой стороны, По данным АКАР, рынок наоборот упал на 2% г/г, до 324,9 млрд руб., впервые за свою историю. Это сокращение объясняется, в том числе, уменьшением предложения рекламного инвентаря со стороны площадок. По направлению импортозамещения последнего сейчас активно работают три экосистемы, не считая Сбера. Яндекс называет рекламный бизнес одним из ключевых драйверов роста всей компании и включает его в крупнейший сегмент выручки — Поиск и Портал. ВК заработал на рекламе 16,3 млрд руб. в Q1’23 (+67% г/г), при этом перформанс-форматы выросли в 1,8 раз, а рекламный сегмент МСБ вырос в 2 раза. МТС особо сфокусировался на развитии своего adtech-бизнеса в прошлом году, в Q1’23 отчитался о росте клиентов на +73% и росте рекламных кампаний на +62%; выручка сегмента при этом составила всего 2,1 млрд рублей. Яндекс и МТС, как и Сбер, делают ставку на использование ИИ для повышения эффективности рекламных технологий. Однако Сбер в этой области, вероятно, зашел дальше всех.

SberAds декларирует, что возьмет на себя всю заботу о вашей рекламе: сам напишет или поправит тексты, адаптирует (а там, глядишь, и нарисует) креативы, даже передаст данные в ЕРИР. Насколько хорошо технология будет работать на практике — вопрос открытый. Запущенный в апреле ГигаЧат от Сбера перестал работать и отправился на переобучение уже через несколько дней (сейчас недоступен), а Kandinsky рисует неплохо, но требует высокой детализации запроса и патологически не умеет добавлять на картинку текст (хотя любит пытаться). Иными словами, полностью передавать рекламу в руки зеленого ИИ мы бы пока поостереглись.

Одно из приоритетных направлений рекламного бизнеса Зеленого — усиление своего е-коммерса в качестве площадки для рекламы. Такие проекты сейчас активно развиваются на ру-рынке: Яндекс.Маркет предлагает целый набор внутренних рекламных инструментов, в апреле свою рекламную платформу обновил Ozon, добавив на нее видеобаннеры. У Сбера тоже есть своя — отдельная — рекламная платформа для маркетплейса СберМаркет, причем ее перезапуск состоялся в прошлом декабре, всего за несколько дней до анонса SberAds. Интересно, как в дальнейшем будет развиваться взаимодействие этих платформ: войдет ли одна в другую, будут ли они конкурировать за пользователя (не хотелось бы, ведь это приведет к росту стоимости показа и клика) или СберМаркет будет «отрезан» от SberAds.

#милостивый_итог: рынок российских рекламных инструментов сейчас переживает своего рода ренессанс: за последние полгода все крупные игроки оживились и принялись колдовать над своими площадками, вероятно, почувствовав дух свободной конкуренции и дележа добычи. В этом контексте возникновение новых инициатив и проектов — безусловное благо, ну а если они еще и привнесут адекватно работающих инноваций, так вообще замечательно. У Сбера есть на то ресурсы и хорошие шансы на успех, однако хочется дождаться открытого запуска и все-таки потрогать платформу руками прежде, чем провозглашать ее безоговорочным шедевром.

#отечественные_экосистемы
👍2🔥2
Вступаем в новый месяц лета с новым горячим дайджестом!

В этом выпуске:

✏️ Яндекс, МТС и ВК: борьба за рынок продажи билетов

✏️ Сбер открыл тестовый доступ к своей рекламной платформе SberAds: в чем плюшки и недостатки?

✏️ TikTok и его борьба с Амазоном и ко: новый стор ТикТока и сомнения в его успешности

✏️ Microsoft Azure и Amazon AWS в борьбе за лидерство: каков статус соперничества и в каких регионах оно развернется в ближайшие годы

Ориентировочное время чтения: 7 минут

#дайджест
👍3🔥2
🟢 Интеррос задумывается об экосистематизации?

Росбанк — банк с универсальной лицензией в составе Интерроса — стал новым претендентом на покупку финансовой компании «Точка» (продается с аукциона 10 июля). Раньше в числе желающих заиметь в числе своих активов «Точку» фигурировали сразу несколько отечественных экосистем и их приближенных: Альфа-банк, Яндекс и Тинек.

Точка — дистанционный финансовый сервис для МСБ, основной функционал которого связан с управлением расчетным счетом. Большинство клиентов компании (62%) имеют годовую выручку до 5 миллионов рублей, а 69% из них являются индивидуальными предпринимателями. Почему это важно? Сегодня экосистемы активно добавляют и развивают b2b-направление (про нефинансовые инициативы мы подробно рассказывали в дайджесте). В нестабильной экономической ситуации с неопределенными перспективами развития бизнес-клиенты предлагают более стабильные доходы и снижают зависимость экосистемы от колебаний потребительского спроса. Так что, в свете текущей рыночной конъюнктуры, желание бизнес-экосистем укрепить свои b2b-тылы выглядит вполне разумно и обоснованно.

Но вернемся к Интерросу. Его президент и единственный владелец — Владимир Потанин. Активы Потанина сосредоточены в пяти ключевых направлениях: металлургия и горнодобыча (Норникель), недвижимость (ПрофЭстейт), туризм (Роза Хутор, Лесная сказка и др.), логистика и транспорт (Интерпорт, Автомобильный альянс), финансы и банкинг (Росбанк, Тинькофф, а теперь, вероятно, и Точка). Выглядит как отличный потенциал для развития экосистемного бизнеса: причем как в b2c, так и в b2b-направлениях. Одно лишь сочетание финансовых и логистических сервисов в едином портфеле дорогого стоит. Не будем забывать и про платформу цифровых финансовых активов Atomyze (Интеррос — один из ее ключевых инвесторов). В феврале Атомайз первой получила лицензию ЦБ на управление цифровыми финактивами — так что теперь у Потанина и Интерроса есть целых три финансовых площадки, чтобы первым протестировать цифровой рубль.

Интересно, что у Интерроса также есть все возможности для выстраивания «двойной» экосистемы, наподобие МТС-Озон. Как будто бы отдельные компании на самом деле связаны единым акционером — АФК Системой — и на рынке b2c-экосистем играют роль не столько конкурентов, сколько коллаборантов в борьбе против всех остальных. Отсюда и интересные комбинации подписок: МТС Premium дает промокод на месячную подписку Озона, а Ozon Premium предлагает доступ к онлайн-кинотеатру KION (причем МТС в отчетностях регулярно подчеркивает роль подписчиков Озона в общем составе пользователей Киона).

Интеррос может пойти по подобному пути, но выстроить даже не конкурирующие между собой b2c-экосистемы, а комплементарные: например, собрать b2b-сегмент вокруг «Точки» и других b2b-активов Группы, а b2c-сегмент продолжить собирать на базе Тинька. Это позволит Группе компаний предложить условную объединенную бизнес-подписку, привлекая и удерживая как бизнес-клиентов, так и частных потребителей.

На наш взгляд, звучит как план. А вы что думаете?

#отечественные_экосистемы
🔥3👍2
🟢 Яндекс запустил сервис для организации командировок

Яндекс Командировки — новый B2B-сервис, который предоставляет компаниям возможность оперативно бронировать билеты, отели и другие услуги для деловых поездок сотрудников. Изначально продукт разрабатывался для внутреннего пользования, но в 2022 году был выведен на внешний рынок под брендом TeamTicket. Сейчас сервис предлагает широкий выбор предложений, включая нестандартные и эксклюзивные варианты (а-ля перевезти слона) в 209 странах и территориях.

Основными источниками дохода платформы являются комиссии, которые туристические агентства платят за размещение своих предложений на сервисе; бизнесы-клиенты подключаются к нему бесплатно. За полгода пилотного запуска сервис увеличил число командировок до 50 000 и сократил время оформления поездок с 24 часов до 15 минут. Также, по подсчетам Яда, в 3,7 раза снижаются расходы на командировки, в том числе за счет оптимизации работы бухгалтерского и экономического отделов компании — закрывающие документы создаются автоматически, а расходы на поездку отображаются в личном кабинете руководителя компании.

Цель проекта на 2023 год — расширить партнерскую сеть и нарастить число клиентов до 1000; на 2024 год — достичь самоокупаемости; на 2025 год — занять 20% рынка. По оценкам Яда, объем ниши бизнес-путешествий составляет порядка 450-530 млрд рублей. Примерно столько — 521,7 млрд рублей — составила выручка всего Яндекса за 2022 год, т.е. по планам компании через два года сервис Командировки должен приносить примерно столько же денег, сколько сейчас приносит сегмент Мобилити (в структуре выручки на 2022 год занимал 21%).

Яндекс стал первой экосистемой, запустившей отдельный специализированный сервис на этом рынке; но не первой экосистемой, фактически на нем оперирующей. Свой аналог Командировок есть, например, у Ozon — в составе сервиса Ozon Travel. По данным с сайта, за 12 лет существования Озон Тревел оформил более 1 млн командировок (Яд за полгода пилота оформил 50 тысяч). Свои сервисы по организации бизнес-поездок также есть у 1С (Smartway), Островка и OneTwoTrip (активно сотрудничают с экосистемами, в том числе с Огнем). Тревел-сервисы без упора на b2b-сегмент сейчас развивают в том числе МТС и Wildberries — про этот рынок мы рассказывали здесь.

В общем и целом, складывается ощущение, что у отечественных бигтехов открылось второе дыхание: если на рынке b2c-подписок установилось затишье и даже началась консолидация (новые подписки не появляются, а уже существующие вступают в партнерства, а то и вовсе сворачиваются, как ВК Комбо), то b2b-рынок видится полем непаханым и потому привлекательным. Все те же технологические игроки, что последние годы непрерывно борются за подписчиков-человеков, теперь вступают в борьбу за подписчиков-бизнесы. Сейчас основные направления активности бизнес-экосистем включают в себя: облачную инфрастуктуру, финансовую и рекламную поддержку, корпоративное обучение, системы корпоративных коммуникаций. Яндекс, конечно, и здесь впереди планеты всей — светится в каждом из сегментов с отдельными бизнес-сервисами. Кажется, подставь к названию “Яндекс” что угодно — и выяснится, что такой сервис уже существует. Другое дело, что популярности им это не приносит: вон, Яндекс Мессенджер Тимс так и не заменил.

#суровый_итогъ: хотя в общем и целом сервис для создания командировок выглядит интересно, решительно непонятно, почему этот продукт должен существовать отдельно, а не в составе Я.Путешествий. Бизнес-экосистема Яндекса пока не объединена ничем, кроме “Яндекса” в названии, поэтому дополнительно ценности для ее бизнес-пользователей Яда создание еще одного бизнес-сервиса пока не принесет. С другой стороны, если в какой-то момент Яд все-таки объединит свои бесчисленные b2b-сервисы под общей крышей — сервис деловых поездок придется в такой экосистеме как нельзя более кстати.

#отечественные_экосистемы
🔥2🤔21
Вот, как сервис выглядит изнутри. Есть как веб-версия, так и мобильные приложения (пока что под брендом Yandex TeamTicket).
🔥2