🟣 Глава OpenAI отправляется в мировое турне

Давненько мы такого не видели: руководитель технологической компании первым собирается почти в кругосветное путешествие с целью защитить и продвинуть свое детище во время репетиционного кризиса, а не просто бегает отчитываться перед Конгрессом, как девочка по вызову. Сэм Альтман берет инициативу в свои руки. Он труъ рок-звезда.

Несмотря на резкий взлет в начале года, сейчас OpenAI переживает не лучшие времена: терки с Майкрософтом на тему «чей ChatGPT круче», первые государственные запреты (в Китае и в Италии), попытки ограничить дальнейшее развитие продукта со стороны конкурентов и мирового научного сообщества, теперь еще и намерение администрации президента США проверить ChatGPT и аналоги на соблюдение принципов конфиденциальности. В то же время для компаний по всему миру очевидно, что OpenAI создали новый универсальный инструмент, встраиваемый в десятки различных бизнес-моделей. Не отрицают этого и отдельные государства: так, Япония рассмотрит возможность принятия правительством технологии ИИ, такой как чат-бот ChatGPT от OpenAI, если будут решены проблемы конфиденциальности и кибербезопасности.

Для всеобщего принятия однако ж явно требуется нечто большее, чем миллионные показатели числа пользователей. Например, публичность и активное продвижение стартапа на высших уровнях. Так что тур по 17 городам из разных частей света выглядит как грамотное решение. И весьма напоминает аналогичные турне президента США по регионам интереса: например, так Байден регулярно катается по Европе и Ближнему Востоку, неся свое слово и политическую волю по ключевым странам.

К тому же, такой мув еще раз подчеркивает, что ИИ-технологии нынче выходят за рамки простых инноваций и обретают дополнительное влияние не только на экономику и бизнес, но на социально-политический спектр человеческой деятельности, тесно сплетаясь с ним. На первый план выходят уже не вопросы конкуренции, но вопросы защиты общества от чрезмерного влияния корпораций и их продуктов, обретших посредством сначала дипфейков, а теперь и NLP-технологий, свой громкий голос.

Посмотрим, во что это выльется, и будем внимательно смотреть за выступлениями господина Альтмана. Тем более, мы и сами готовим для вас некоторые инновации — и надеемся скоро о них рассказать. Может, и не в 17 городах, но точно в этом канале.

#иностранная_повестка

Попробуйте догадаться, какие из новостей иллюстрируют сегодняшние картинки?

В этом выпуске:

✏️ Ингосстрах расширяет экосистему и тестирует сервис аренды автомобилей The Mashina: рассказываем про бизнес-модель и ЦА сервисов долгосрочной аренды авто, которые приобретают все большую популярность среди экосистем

✏️ Wildberries тестирует микроблоги: поясняем, почему это важный сигнал нового тренда

✏️ Разработчики ИИ оказались в тупике из-за нехватки мощностей чипов: кто выигрывает от этого кризиса — и почему опять бигтехи?

✏️ Глава OpenAI отправляется в мировое турне: почему это важное событие для всей индустрии ИИ?

Ориентировочное время чтения: 9 минут

#дайджест

🔵 Тренды цифровых медиа 2023: отчет Deloitte

Тезисно — о главном.

🔹 Около 1/3 респондентов (исследование проводилось в США) считают, что онлайн-опыт является значимой заменой личного. Для поколения Z и миллениалов этот показатель еще выше — около 50%.

🔹 Видеоигры и пользовательский контент (UGC) отбирают у телевидения и видеостримингов пальму первенства по популярности (см. график ниже). Впрочем, для топовых стримингов это вряд ли сюрприз. Как мы помним, Нетфликс нынче активно развивает игровое направление и уже в прошлом году называл его одним из своих ключевых приоритетов (подробнее о них мы рассказывали здесь). Данные о доходности сегмента, к сожалению, не раскрываются, но мы знаем, что прошлым летом в игрушки Нетфликса играли менее 1% всей его аудитории. Впрочем, в этом месяце компания решила расширить свой игровой сервис и сделать его доступным на телевизоре, пользуясь тем, что основное приложение стриминга уже встроено во многие Smart TV.

🔹А вот подписки на видеоконтент продолжают страдать: показатель отписок через 6 месяцев остается высоким (44%), особенно среди миллениалов (62%) и Gen Z (57%); правда, эти же поколения склонны подписываться повторно при выходе громких тайтлов — подписываются-смотрят-отписываются до следующей премьеры. Готовность платить за подписку на стриминги, в свою очередь, снижается: 47% пользователей внесли изменения в свои подписки на развлекательные услуги из-за текущих экономических условий, например, отказались от услуги в целях экономии денег, перешли на бесплатную версию услуги с поддержкой рекламы или объединили услуги.

🔹Deloitte считает, что эту проблему могут решить более дешевые «рекламные» тарифы. На практике все не так просто: как мы помним, Нетфликс попытался, но не без проблем. Сейчас рекламная аудитория сервиса составляет около 1 млн пользователей; на него приходится около 20% новых пользователей в Штатах. Однако на старте компания столкнулась с проблемами и не могла обеспечить партнерам обещанную аудиторию, из-за чего приходилось снижать цены на показы рекламы и возвращать заказчикам деньги.

🔹Что касается игр, то с точки зрения пользователей, их ключевое достоинство — иммерсивность и вовлеченность. Игры помогают геймерам чувствовать себя значимыми, самовыражаться через кастомизацию персонажей и внутриигровые апгрейды, социализироваться через внутриигровые мероприятия. Эта информация дает инсайты и неигровым компаниям — в какую сторону стоит двигаться в геймификациях интерфейсов и пользовательских путей, чем мотивировать пользователей.

🔹Около 50% потребителей обозначили, что видео-UGC помогает им открывать новые товары; 40% — что с большей вероятностью приобретут продукт после того, как посмотрят его авторский обзор.

🔹 Пользовательский контент остается эффективным способом продвижения продуктов. Около 40% пользователей признаются, что им трудно опознать спонсорский или рекламный контент, если он не помечен специальным образом. Фактически, потребляя UGC, такие пользователи заведомо соглашаются на спонсорский контент и готовы доверять ему, если уже доверяют автору контента. Работает и принцип трансфера доверия: почти половина потребителей утверждают, что если онлайн-автор, которому они доверяют, сделал обзор продукта бренда, то они с большей вероятностью будут доверять этому бренду.

#экосистемные_вертикали

🟢 Сбер тестирует ноутбуки собственного производства

Их ввезли на родину в конце 2022 года в количестве около 10 тысяч штук. К сожалению, это не новость о каком-нибудь тайном зеленом заводике, быстро возведенном где-то в в Забайкалье. Все намного прозаичней: ноуты собрали в Китае при непосредственном участии небезызвестной Shanghai IP3 Information Technology, в число партнеров которой входят Microsoft и Intel. Разумеется, подробная роль IP3 в изготовлении лэптопов не раскрывается, но злые языки уже шепчут, что Слоник, возможно, едва коснулся этой разработки своим длинным хоботом.

Как бы то ни было, это потенциально серьезное для рынка событие. Независимо от реального производителя, у Сбера есть как минимум два преимущества в вопросах организации сбыта своих ноутбуков: номинальная «отечественность» (в текущей конъюнктуре огромный буст для внедрения в госсекторе) и возможность манипулировать условиями кредитования для их покупки (плюс для розничного рынка). Представьте, что Сбер предложит на свои ноуты беспроцентный кредит на существенно пролонгированный период и дополнит его кэшбеком СберСпасибо. И вот зеленая техника кажется уже более привлекательной, согласитесь.

Впрочем, у затеи есть два существенных риска: хардовый и софтовый. Первый сопряжен с выносом производства в Китай — прошлой весной Слоник уже получил по шапке за чрезмерное полагание на эту заграницу. Тогда весь сегмент умного дома Сбера чуть не вылетел в трубу за считанные дни из-за того, что китайская платформа Tuya, на которой хостились IoT-девайсы, под давлением санкций отказалась от дальнейшей поддержке устройств Зеленого. Ситуацию в итоге, вроде бы, уладили, но осадочек остался.

Второй риск связан с ограничениями на доступное к продаже ПО. По данным Яндекс Радара, в январе 2023 года Windows занимал порядка 94% рынка компьютерных ОС. Напомним, что с прошлого года Майкрософт не продает свои продукты в РФ, т.е. формально Сбер не сможет сбывать ноутбуки с предустановленной популярной операционкой. Преувеличивать серьезность проблемы, однако, тоже не стоит: во-первых, торренты никто не отменял (хотя мы против пиратства); во-вторых, импортозамещение софта тоже никто не отменял. Тем более, участники этого рынка как будто бы договорились о принципах ценообразования на нем. Осталось только разработать достаточно устойчивые и функциональные аналоги басурманского софта, дабы не Астра Линуксом единым, — и дело в шляпе.

#отечественные_экосистемы

🔵 ТОП стран по среднему времени использования цифровых интерфейсов

Deloitte рассказал нам, на какие цифровые развлечения тратят больше всего времени в США: музыка, игры, UGC. Mediascope рассказал, на какие области цифры тратят больше всего времени в РФ: соцсети, видео и мессенджеры. Теперь ElectronicsHub рассказывает, жители каких стран проводят больше всего времени в экранах своих гаджетов. Притормозите здесь на минутку и попробуйте выдвинуть свои гипотезы: как вы думаете, кто возглавляет рейтинг (ЮАР — 58,21% времени) и на каком месте Россия? (на 9 по общему экранному времени (48,01%), но на 2 по экранному времени в ПК (25,78%))

Что интересного можно вытащить из результатов этого исследования? Во-первых, рейтинг по экранному времени возглавляют не развитые, но развивающиеся регионы: Южная Африка, Центральная Америка и ЛатАм, островные государства Азии. Китай, Индия и Индонезия, которых прочат в будущие цифровые лидеры либо основные растущие рынки для западных корпораций, тоже не в числе лидеров и относятся скорее ко второй-третьей десятке топа.

Авторы исследования не рассматривают в деталях все способы времяпрепровождения онлайн, но выбирают два потенциально ключевых, в целом, совпадающих с трендами, выявленными Делойттом (и частично Медиаскопом): социальные сети и игры. В топе пользователей социальных сетей — все те же Южная Африка, Центральная и Латинская Америка и внезапно одинокая Турция (впрочем, интересно, не повлияли ли на результаты этой страны массовая миграция россиян, для которых соцсети становятся основным способом поддерживать связь с друзьями и близкими, и череда землетрясений, которая также могла подстегнуть потребность в поддержании цифровой коммуникации). По подсчетам ElectronicsHub, в России на долю соцсетей приходится около 13,69% времени бодрствования. У Медиаскопа цифры сравнимые, но все-таки больше (что логично, т.к. смотрели не на долю бодрствования, а на доли интернет-потребления): 19% экранного времени приходится на соцсети (против 24% год назад) и еще 16% на мессенджеры (против 13% год назад).

Лидеры по геймингу — Саудовская Аравия (11,47%), Таиланд (10,29%) и Индия (9,91%); Россия не попала даже в топ-20, хотя по данным Медиаскопа на долю игр приходятся стабильные 10% интернет-потребления. Китай — родина крупнейших игровых компаний — занимает 13 место, но мы уверены, что еще пару лет назад его рейтинг был бы намного выше: тогда детей еще не ограничивали в игровом времени на законодательном уровне, а игровые компании развивались относительно свободно, не испытывая серьезных проблем с лицензированием игр. Стоит также вспомнить, что Саудовская Аравия вообще активно инвестирует в игры, в том числе в метавселенные, — и в феврале этого года даже объявила о партнерстве с The Sandbox с целью исследования и официального развития метаверса в стране. Если бы Марк Цукерберг нас читал, мы бы посоветовали ему немедленно обратить внимание и на СА, и на других лидеров рейтинга, чтобы попытаться спасти свой Horizon Worlds, но, к сожалению, этот сахарный господин пока что не стремится прислушиваться к нашим инсайтам.

В целом же, отчет представляет собой довольно интересный набор статистики, потенциально полезной для цифровых бизнесов, задумывающих цифровую экспансию. Если вы из таких — обязательно обратите внимание.

#экосистемные_вертикали

По крайней мере, по этому показателю мы обгоняем и США, и Китай!

Сегодня подводим итоги недели исследований поведения пользователей в цифровой среде.

В этом выпуске дайджеста:

✏️ Тренды цифровых медиа 2023: все о потреблении цифрового контента на западе — смена лидеров, ключевые предпочтения пользователей, тренд на синергию развлекательных сервисов

✏️ ТОП стран по среднему времени использования цифровых интерфейсов: как много времени проводят в Интернете пользователи из разных стран, включая Россию, какому контенту уделяют внимание и на какие регионы обратить внимание цифровому бизнесу, желающему удариться в международную экспансию?

✏️ Сбер тестирует ноутбуки собственного производства: почему Зеленый — потенциально мощный игрок на рынке корпоративного железа и какими инструментами может усилить свои позиции?

✏️ Google внедрит генеративный ИИ для создания рекламных кампаний: что за инновации нас ждут и как они повлияют на мировой рекламный рынок?

Ориентировочное время чтения: 8 минут

#дайджест

🟢 Сбер выпустил российский аналог ChatGPT

И нарек его гордым именем GigaChat — видимо, супротив virgin YaLM 2.0 от Яда. Юмора, конечно, не занимать.

Затестить модельку и собственноручно проверить, насколько этот чат на самом деле “гига”, пока что нельзя, но можно подписаться на официальный псевдозакрытый телеграм-канал, в котором обещают в скором времени разместить ссылку на тест. Пока же приходится верить на слово и скрупулезно изучать анонсы в поисках интересненького.

И вот, что мы нашли:

🔹Чат изящным движением руки мерджится с нейросеткой Kandinsky 2.1, иными словами, учится рисовать. Для сравнения: ChatGPT так не умеет (хотя человеческая смекалка нашла способы порисовать и в нем), Яндекс анонсов о слиянии грядущей YaLM 2.0 и Шедеврума пока не делал, зато подобную фичу предлагает Bing AI (основан на ChatGPT с примесью DALL-E).

🔹Разработка не чисто Сберовская и зиждется на все том же GPT-3.5, придуманном OpenAI (хоть Гугл и напоминает, что за идеей нейросетей-трансформеров стоит именно он). Сие говорит также о том, что в равном соревновании ГигаЧат все-таки проиграет ChatGPT, последняя версии которого базируется на GPT-4. Ключевое отличие четверки в том, что она научилась принимать на вход не только текст, но еще и картинки. В свою очередь, яндексовская YaLM, по всей видимости, “домашняя” разработка.

🔹Сбер планирует внедрить модель “во многие продукты и сервисы”, начиная с умного помощника “Салют”. То же самое планирует делать со своей сеткой и Яндекс — подключить YaLM к Алисе, поиску, почте. В целом, мы видим зарождение тренда на качественное улучшение голосовых помощников и их дополнительную хуманизацию. Правда, хочется пощупать результаты такого обновления на практике — все-таки, прикрутка к чату голосового интерфейса — отнюдь не тривиальная задача (хотя некоторые независимые умельцы и тут уже постарались).

🔹Кроме того, Сбер делает архитектуру своей нейронки открытой, планирует добавить к нему Cloud API и собирается выложить кусок своего ансамбля моделей, — а именно модификацию ру-GPT — в опенсорс. Формально за этим мувом стоит большая и добрая идея: дескать, ИИ должен быть открыт и доступен для всех, как завещали товарищи из OpenAI в своем манифесте. Есть, впрочем, подозрение, что у Сбер может возлагать на открытость и дополнительные, финансово подкрепленные, надежды. А именно — рассчитывать, что благодаря опенсорсу, его моделька расползется по прочим сервисам в виде плагинов и прочих модификаций, разнося по миру зеленый бренд и попутно укрепляя свой сервис как платформу нового типа, которой нынче стал и ChatGPT. Тем более, именно сберовский Кандинский отобрал у последнего ачивку самой быстрорастущей платформы в мире, набрав 1 млн пользователей за 4 дня (на день меньше, чем у ChatGPT).

На сегодняшний день свои аналоги ChatGPT есть у Майкрософта (Bing AI — тоже работает на GPT-4, но в другую сторону; как Android OS на Самсунге и Android OS на Пикселе), Гугла (Bard), Baidu (Ernie Bot). Разрабатывают решения Яндекс (YaLM 2.0), Алибаба (Tongyi Qianwen) и Тенсент (HunyuanAide).

#отечественные_экосистемы

🟢 ВК и МТС наращивают CDN-инфраструктуру

CDN — сеть доставки контента — специальная распределенная инфраструктура, при которой сервера располагаются географически так, чтобы сделать время ответа сервиса на запрос пользователя минимальным. Смысл CDN в том, чтобы загружать контент по запросу не с центрального сервера, который может находиться аж в другом полушарии, а из ближайшей точки присутствия CDN-сервера.

Сегодня из экосистем свои CDN-сети есть у Ростелекома (NGENIX — их, например, используют Ozon, Х5, СберМегаМаркет), Яндекса, Сбера, МТС и Мегафона. С ВК ситуация неоднозначная: ребята говорят, что разрабатывают свою CDN “много лет”, но все никак не разработают. Сейчас актуальность проекта повысилась: раньше отечественные сервисы активно сотрудничали с иностранцами (например, Сloudflare, Akamai), но сейчас вынуждены действовать сами по себе. Удовольствие это не самое дешевое: стоимость CDN-сервера составляет примерно 30 тыс. евро, на одну точку нужно минимум два сервера (часто — больше), и это только за “железо”, доставать которое по нынешним временам тоже непросто. Для понимания масштабов: у Selectel (один из ведущих провайдеров) и у Selectel сейчас по 140+ точек. У Selectel на них приходится 650+ серверов (т.е. в среднем по 4-5 серверов на точку), что по указанной стоимости укладывается примерно в 19,5 млн евро.

В то же время без CDN тоже особо не проживешь, особенно в случае сервисов, для которых важна скорость ответа — это касается в первую очередь сервисов связи (МТС, Мегафон, Ростелеком) и контент-сервисов, большая часть из которых принадлежит ВК и частично МТС. Кроме того, наличие собственной мощной CND-инфры открывает новые возможности монетизации: можно сдавать сервера в аренду. На последнем уже зарабатывают облачные направления МТС, Яндекса и Сбера.

Примечателен в этой истории и общий контекст. В прошлом месяце депутат Горелкин — известный борец с иностранным владением в ИТ и иностранным трафиком вообще — предложил крупнейшим рыночным игрокам объединиться и создать национальную CDN-инфраструктуру. Потому что у государства денег нет ©, а у вас точно хватит. Принимая во внимание и прошлое депутата и резкое оживление ВК и МТС — обе компании готовят свои видеостриминги, причем МТС начал совсем недавно, — складывается ощущение, что в сравнительно недалеком будущем нас может ждать блокировка Ютуба.

Просто запретить его сейчас не вариант: на долю Ютуба, по данным TelecomDaily, приходится около 35% всего интернет-трафика в стране. Скорее всего ни у одной конкурентной компании в РФ нет достаточно мощной инфры, чтобы выдержать потенциальный резкий прирост нагрузки в случае внезапной блокировки сервиса. Даже у ВК — особенно если у соцсети действительно нет своей CDN. Поэтому миграция должна проходить постепенно: пока добровольно-принудительно переманят критическую массу блогеров, пока дособирают инфраструктуру… А там можно и закрывать.

#отечественные_экосистемы

🟢 Яндекс отчитался за первый квартал

Чистая прибыль составила 2,6 млрд рублей (в прошлом году в том же периоде наработали на чистый убыток в размере 8,1 млрд); общая выручка достигла 163 млрд рублей (+54% г/г). Что интересно, доля Поиска и Портала в разбивке выручки по сегментам постепенно снижается — с 38% год назад до 36% на сегодняшний день. Для сравнения, доля поисковика в выручке Гугла (точнее Alphabet) что в прошлом, что в этом году составила 58%. Это говорит о том, что у Яндекса больше шансов сравнительно безболезненно пережить потенциальный кризис поисковой бизнес-модели, вызванной бумом генеративных нейронок. И что "красный код" для Гугла в лице ChatGPT вряд ли нанесет Яду урон, сопоставимый с уроном иностранцам. Спасибо за то экосистемной модели.

Яндекс Плюс вырос до 22,1 млн пользователей: +3 млн за три месяца или рост х3 за год. Ко всему прочему подписочно-развлекательный сегмент уже почти что вышел в плюс (вот такой вот каламбур) с рентабельностью по EBITDA в -2% (в конце 2022 было -5%, а в Q1'22 вообще -54%). Выручка сегмента составила 13,4 млрд рублей (+129% г/г — и это самый большой прирост за год).

Выручка сегмента Умных устройств и Алисы выросла на 172% до 6,1 млрд рублей. Количество проданных с запуска направления в 2018 году устройств превысило 6 млн. К традиционным колонкам, розеткам и лампочкам в 2022 году добавились умные телевизоры, а буквально в этом месяце стартовали продажи Яндекс Хаба (управление IoT без функций колонки) и умных датчиков. Все новые устройства поддерживают международный протокол Zigbee — из мировых топов к нему присоединились такие производители умной бытовой техники, как Samsung, Xiaomi, Huawei. Сбер, к слову, тоже участвует в Zigbee-альянсе, а вот ВК не позвали. Впрочем, для экосистемной соцсети колонка с Марусей играет скорее роль дополнительного интерфейса для поставок контента, чем двери в новый бизнес.

Прогнозов на текущий год Яндекс не завез, поэтому сделаем сами. Ставим на рост инвестиций в технологии, активное включение в ChatGPT-гонку и грядущий апдейт ряда направлений бизнеса: как минимум Поиска и IoT, а в перспективе и Е-комма с Райдтехом, — в соответствии с требованиями сегодняшнего дня. Иными словами, ставим на то, что в ближайшем будущем эти продукты найдут способ интегрировать генеративную нейроночку собственного производства.

#отечественные_экосистемы

Главные результаты квартала в одной картинке!

На этой неделе рассказываем о главных новостях отечественных экосистем: они действительно отличились!

В этом выпуске:

✏️ Сбер выпустил российский аналог ChatGPT: рассказываем (но, к сожалению, пока не показываем), чего можно ждать от ГигаЧата.

✏️ ВК и МТС наращивают CDN-инфраструктуру: сколько это может стоить и означает ли это скорую блокировку Ютуба?

✏️ Яндекс отчитался за первый квартал: Плюс практически вышел в плюс, а Умные устройства умнеют с каждым днем.

✏️ Ростелеком обновит Wink: какой планируется экосистема внутри экосистемы и что по деньгам?

Ориентировочное время чтения: 6 минут

#дайджест

🔵 Банки маркетплейсов показали по итогам 2022 года убытки

Тренд на создание своих банков небанковскими экосистемами зародился в 2021 году — тогда появились Яндекс Банк (бывший Акрополь), Ozon банк (бывший Оней банк, ныне слитый с Еком банком, вторым детищем Озона) и Вайлдберриз Банк (бывший Стандарт-кредит). Примечательно, что из этой тройки только у последнего лицензия базовая, остальные — пусть в случае с Озоном и не без труда — позаботились о получении универсальной.

Экосистематизация маркетплейса через открытие своего банка может преследовать несколько целей. Среди них:
🔹 экономия на обработке платежей: маркетплейс не платит комиссию сторонним поставщикам;
🔹 наращивание торгового оборота: банк может предоставлять дополнительные услуги, такие как BNPL и рассрочка, повышающие вероятность покупки товаров на маркетплейсе, а также выгодно кредитовать продавцов, помогая увеличивать предложение;
🔹 повышение лояльности покупателей и продавцов: в том числе через системы кешбэка, встроенные в единую программу лояльности банка и маркетплейса;
🔹 дополнительный доход от собственно финансовых услуг: при этом маркетплейс может делиться с банком пользовательской базой и информацией о пользовательских предпочтениях, повышая эффективность продаж банка.

Формирование синергичных пар маркетплейс-банк — не отечественная выдумка, по этому же пути идут и зарубежные сервисы. В их числе японский маркетплейс Rakuten (банк тоже Rakuten), китайский Alibaba (MYbank), латиноамериканский Mercado Libre (Mercado Pago), корейский Kakao (KakaoBank), сингапурский Grab (Grab Financial). Большинство из этих банков предлагают выгодное кредитование покупателю при совершении покупки в других сервисах экосистемы и/или продавцу для расширения бизнеса в рамках экосистемы.

Есть и более простая альтернатива открытию собственного банка — финансовые услуги в партнерстве с отдельным сервисом, но на уникальных условиях. В этом случае действует та же логика: маркетплейс заключает партнерство с банком, в первую очередь ради повышения торгового оборота и укрепления лояльности продавцов и покупателей. Например, Amazon в рамках программы Amazon Lending сотрудничает с Bank of America и предлагает малому и среднему бизнесу выгодный кредит для развития своего магазина на маркетплейсе; параллельно действует еще одно кредитное предложение в партнерстве с Goldman Sachs — их можно комбинировать, чтобы получить больше денег. Другой пример — недавняя фича от Apple — сервис Apple Pay Later, позволяющий получить беспроцентный аналог рассрочки на технику бренда; программа реализуется совместно с тем же Goldman Sachs.

Так что убыток от отечественных банков при маркетплейсах — еще не повод сворачивать инициативу. Тем более что ее ключевая ценность и не сводится к самостоятельной прибыльности, а закрывает более насущные потребности изначально небанковских экосистем. Например, повышение ценности клиента для экосистемы, которая заставляет клиента не только тратить, но и хранить в ней деньги в обмен на разные плюшки в других сервисах. Например, вы уже видели вовлекающие механики от Я.Банка? То ли еще будет…

#экосистемные_вертикали

🟣 Майкрософт внедряет инструменты in-app платежей

Теперь пользователи смогут проводить платежи прямо внутри мессенджера. Проект организован в сотрудничестве с платежными системами Stripe, PayPal и GoDaddy. Целевая аудитория — малый и средний бизнес и self-employed предприниматели, оказывающие услуги в цифровом пространстве посредством MS Teams. Примеры таких услуг: вебинары, индивидуальные и групповые онлайн-занятия и сессии, онлайн-встречи и т.п. Пока что, в рамках пилота, система поддерживает только разовые платежи, но Майки уже анонсировали поддержку рекуррентных платежей для того, чтобы пользователи могли оформить подписку, например, на серию занятий.

Е-коммерциализация Тимса происходит отнюдь не в вакууме. Похожие инициативы сейчас разрабатываются в Твиттере и уже тестируются в WhatsApp. Про Твиттер мы пока что знаем немного. Маск неоднократно заявлял, что намеревается превратить соцсеть в западный WeChat, или в суперапп, приложение для всего. Осенью компания зарегистрировалась в US Treasury и начала подавать заявки на лицензирования в качестве платежного инструмента. Еще раньше, прошлой весной в раннем питч-деке для инвесторов на тему тогда еще только планировавшейся сделки по покупке Твиттера, Маск сообщал, что планирует вывести соцсеть на 1,3 млрд долларов доходов от внутренних платежей к 2028 году. Кроме того, энтузиасты обнаружили в недавно утекшем коде соцсети указание на некую внутреннюю валюту Twitter Coins, которую, вероятно, можно будет покупать и использовать для поощрения интересных креаторов контента. Подобную схему сейчас использует, например, ТикТок, в прошлом году заработавший на in-app платежах 1,5 млрд долларов.

WhatsApp, в свою очередь, пока что тестирует витрину преимущественно “физических”, а не цифровых товаров с возможностью мгновенной оплаты прямо из интерфейса чата. При этом развитие е-коммерс направления Цукерберг считает вторым приоритетом после метаверсом — и, собственно, тем спасательным кругом, который может помочь компании дотянуть до счастливого светлого виртуального будущего. Сейчас сервис развивает WhatsApp Payments (без комиссии) в Индии и Бразилии и тестирует более глубокую интеграцию с е-гросери маркетплейсом от местной экосистемы Jio Platforms, в которую Meta* в 2020 году инвестировала 5,7 млрд долларов. Пользователи могут, не выходя из мессенджерапросматривать каталог продуктов, добавлять товары в корзину и производить оплату для завершения покупки.

Так что Майкрософт подсуетился как раз вовремя, чтобы поучаствовать в формировании нового перспективного рынка. К тому же Тимс становится все более значимым и инновационным активом в его периметре. Помимо платежей Тимс активно тестирует Microsoft 365 Copilot — сервис на основе генеративных нейронок, который, согласно анонсу, сможет и тексты в Word написать, отредачить и саммаризировать, и данные в Excel проанализировать и обобщить, и презентацию в PowerPoint собрать. Мы вот всей командой ждем не дождемся открытого теста. Надеемся, будет хорошо.

#иностранная_повестка