🟣 Microsoft сворачивает метавселенную, а Amazon медийно расширяется в Индии

Технологическая зима — время оптимизации и отличная пора для пересмотра стратегии и приоритетов. Компании сокращают персонал, замораживают бюджеты, сворачивают проекты без гарантии на успех, меньше распыляются и чаще стараются сосредоточить бизнес вокруг одной оси.

Для Microsoft’а этой осью, очевидно, становятся генеративные нейронки: мы уже успели восхититься ChatGPT, помемасить про то, что OpenAI перестает быть таким open и переходит под контроль корпорации, пособолезновать отстающему в этой сфере Гуглу и понадеяться на скорую интеграцию ИИ в повсеместную рутину, благодаря его интеграции в офисные productivity apps. Однако ж условия сейчас не слишком располагают к разбросу приоритетов: рост выручки компании перестал обгонять инфляцию, а едва ли не единственным ее драйвером становится облако (напомним, что сегмент productivity за квартал вырос всего на 7% г/г, а сегмент ПК, включающий игры, и вовсе упал на 19%). Кроме того, Майки наверняка осознают, что запустили полноценную гонку технологий: в нее уже влился Гугл, собираются подключиться Baidu и JD.com, в РФ эту тему разрабатывает Яндекс. Неудивительно, что в жертву нащупанной потенциально золотой жиле и возможности сбросить с трона великий Гугл приносятся менее успешные проекты. И промышленная метавселенная не единственная среди них — в рамках прошлой волны увольнений Майки уже успели закрыть социальную VR-платформу AltspaceVR.

Для Амазона, в свою очередь, центральной осью наряду с облаком могут стать медиапроекты. Для бигтехов медиа важны не только как способ диверсификации доходов и выхода на новую аудиторию, но также как способ удержания пользователей внутри экосистемы путем привязки к «залипательному» сервису и бесценный источник данных о предпочтениях, интересах, образе жизни потребителя — информация, которую пользователь может не захотеть отдавать осознанно, но которой поделится бессознательно, выбирая определенные сериалы, читая определенные каналы, зависая на определенных жанрах контента. В этой канве и с учетом того, что Индия представляется одним из наиболее интересных развивающихся регионов для бигтехов (тут писали, почему), стремление Амазона прикупить себе местный крупный актив вполне логично. Забавно, правда, что новость о потенциальном поглощении MX Player появилась всего через пару месяцев после новости о том, что Амазон закрывает свой сервис доставки еды в регионе.

Ну да ничего, где-то убыло — где-то прибыло.

#иностранная_повестка
#метавселенные

🟢 МТС запустил экосистемную подписку для детей

Платить за нее, впрочем, конечно, будут родители. В подписку МТС Junior, среди прочего, включены сервисы для контроля местоположения, онлайн-курсы, музыкальный сервис МТС Music и онлайн-кинотеатр KION с детским режимом. Для абонентов МТС предусмотрены дополнительные «операторские» фичи: защита от телефонного спама, безлимитный трафик в мессенджерах и проч. Примечательно, что центром нового сегмента экосистемы с самого начала становятся развлечения. Весьма логично, если учитывать особенности целевой аудитории, но не слишком типично — олдскульные экосистемы для старших начинали с более приземленных бизнесов и только во вторую очередь интегрировали кино, музыку, а теперь и книги. Исключение составляет, пожалуй, только ВК, выросший из социально-развлекательной платформы.

МТС первым из российских экосистем запустил самостоятельную детскую подписку, но не первым попытался завлечь эту аудиторию. Так, Сбер и Тинькофф предлагают детские банковские карты с интегрированным в приложение финансово-образовательным блоком: первый для детей от 6 до 13 лет, второй — для детей до 14. Яндекс совсем недавно запустил детское дополнение к своей подписке: в Плюс Детям входят специальные разделы на Музыке и Кинопоиске, игры и повышенный кешбэк на детские мероприятия. В отличие от МТС, правда, приобрести детский Плюс отдельно от взрослого нельзя.

На иностранных рынках детей тоже пытаются зацепить. Так, всего за 5 долларов в месяц можно оформить детскую подписку Amazon Kids+, ориентированную на детей от 3 до 12 лет. В сервис включены детские книги, видео и игры, а также функция родительского контроля. Другой пример — телеком Verizon, который предлагает приложение Smart Family, позволяющее родителям отслеживать и контролировать использование смартфона их ребенка. Раньше оператор также предлагал безлимитный тарифный план Just Kids, который включает такие функции, как родительский контроль и ограниченный выбор приложений и контента, ориентированных на детей.

Зачем вообще экосистемам дети, если платят не они? На самом деле, дети — это ценная демографическая группа со своими уникальными потребностями и предпочтениями, активно влияющая на решения о покупке своих родителей. Подключая к экосистеме не только платящих взрослых, но и их детей, бизнес повышает издержки выхода из экосистемы — то, к чему сегодня активно стремятся как минимум Тинькофф (отменяя проценты на остаток для неподписчиков) и Яндекс (принудительно заменяя одиночный Плюс на Мульти). Наконец, предоставляя специализированные услуги для детей, компании могут формировать долгосрочную лояльность к бренду и в перспективе получать доход от этой демографической группы. Ведь, как известно, все мы не молодеем, — а дети когда-нибудь вырастут и однажды наверняка захотят заплатить за свою первую «взрослую» подписку.

#отечественные_экосистемы

🔵 В чатах Instagram* появились каналы

Дуров стену так и не вернул, зато Цукерберг, похоже, к этому скоро придет — по крайней мере, идею каналов для мессенджера подсмотреть у коллеги не постеснялся. Впрочем, не он один: чем дальше в лес, тем больше мы уверены в том, что на рынке цифровых платформ стесняться вообще не принято.

Это — тренд на конвергенцию социальных площадок: вместо того, чтобы придумывать кардинально новые форматы, способные переманить пользователей, соцмедиа присматриваются к конкурентам и активно тянут к себе все, что набирает хоть малейшую популярность. Вот несколько примеров:

🔹 Facebook* за прошедшие годы интегрировал целый банч всевозможных фич: например, Facebook Stories пришли из Snapchat), а прямые эфиры Facebook Live — из почившего Periscope;
🔹 Instagram подсмотрел у TikTok формат коротких видео и добавил их в виде Reels, сконструировал их более длительный аналог IGTV, а теперь подсмотрел у конкурентов еще и формат «каналов» в дополнение к своему мессенджеру;
🔹 Snapchat на этой неделе отчитался о достижении 750 млн ежемесячно активных пользователей, чему немало поспособствовала и функция добавления музыки к снимкам, подсмотренная у TikTok;
🔹 Twitter недавно добавил для про-аккаунтов возможность публиковать статьи а-ля Facebook, а еще раньше внедрил аудиокомнаты Twitter Spaces а-ля Clubhouse, живые видеотрансляции Twitter Live а-ля Periscope, Facebook Live и YouTube Live, а пару лет назад еще и заигрывал со сторис aka Fleets а-ля Instagram;
🔹 YouTube интегрировал короткие видео Shorts (TikTok), лайв-стриминг (Periscope, Facebook Live, Twitch), Stories (Instagram).

Даже более узкопрофильные и специфичные медиаплатформы не гнушаются копикатом, правда, не всегда успешным: например, профессиональный LinkedIn пробовал вслед за другими внедрить свои сторис, но проект не вызвал восторга аудитории и в итоге был закрыт.

#экосистемные_вертикали

*принадлежат Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ

Закономерный вопрос: а что будет дальше, если тренд сохранится? Неужели рано или поздно все цифровые соцмедиа платформы схлопнутся в сингулярность? Закономерный ответ: шут его знает, но есть гипотезы:

🔹 Консолидация рынка и повышение входного порога. Поскольку поддержка все расширяющегося функционала — штука затратная, требующая и человеческих, и финансовых, и технологических ресурсов, не исключено, что в будущем менее успешные игроки либо просто отомрут, либо продадутся ребятам покрупнее. До недавнего времени одним из первых в очереди на отмирание стоял Твиттер, чья финансовая отчетность заставляла слезы наворачиваться на глаза, но его проблемы временно решились энтузиазмом Маска. Теперь всем нам больно за Фейсбук*, чья империя сотрясается все новыми финансовыми катаклизмами, но Цукерберг не из тех, кто быстро сдается. Не исключено, что из всех текущих игроков первым откинет коньки именно он. Либо практически мертворожденное детище все той же Меты* Horizon Worlds, где только только 9% набирают хотя бы 50 визитеров.

🔹 Появление новых экосистемных игроков, выстраивающих бизнес по проторенной дорожке. мы находимся в точке, когда медийное разнообразие форматов постепенно сходит на нет — в этих условиях компании, для которой медийный бизнес является не приоритетом №1, а скорее приятным и полезным дополнением, может быть даже проще войти на рынок: не нужно придумывать ничего своего. Первый кандидат на такой вход — Amazon, который уже тестирует в своем приложении тиктокоподобную ленту с пользовательским фото- и видеоконтентом.

🔹 Развитие новых форматов на волне технологического прогресса. Сейчас перед рынком по меньшей мере два технологических вызова: AR/VR и генеративный ИИ. С первым соцсети постепенно осваиваются: Snapchat, Facebook, Instagram и TikTok внедряют дополненную реальность в формате масок и фильтров на видео, тестируют е-комм-фичи, позволяющие пользователям взаимодействовать с товарами брендов (например, примерять одежду) в AR. Генеративные нейронки пока остаются практически вне поля зрения, но мы уверены, стоит одной соцсети сообразить, как применить их на своей площадке — и остальные тут же подтянутся.

🔹 Преобразование соцмедиа платформ в полноценные супераппы а-ля WeChat. Чем больше фич — тем сложнее приложения, в которые они упакованы. Учитывая то, что рынок стремится не только осингуляриться изнутри, но и затянуть в себя побольше внешнего — например, выйдя на просторы е-коммерса, — переход к «расширенным» супераппам явно не за горами. К слову, тут уж не Западом единым. У нас на родине именно по этой дорожке вприпрыжку скачет ВК.

#экосистемные_вертикали

*принадлежат Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ

Приглашаем вас обсудить главные новости этой недели в комментариях 📝

В этом выпуске:

✏️ В чатах Instagram* появились каналы: какие еще проявления тренда на конвергенцию медиа мы видели за последнее время — и что это значит для рынка?

✏️ МТС запустил экосистемную подписку для детей: зачем экосистемам привлекать детей и какие продукты для младшей ЦА уже предлагают российские и зарубежные экосистемы?

✏️ Яндекс отчитался за 2022: какие вызовы стоят перед главной кэш-машиной Яда (поиском) и его медийной империей — и как их можно преодолеть?

✏️ Microsoft сворачивает метавселенную, а Amazon медийно расширяется в Индии: главные оси, вокруг которых будут развиваться бигтехи в ближайшее время — почему именно они и к чему это может привести?

Ориентировочное время чтения: 8 минут

#дайджест

*принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ

🟢 VK выкупила 75% образовательной платформы «Учи.ру» за 8,7 млрд рублей 

Предыдущие 25% сервиса экосистема приобрела еще в далеком 2020-м, так что теперь у нашей любимой соцсеточки в активах прибавился еще один полностью свой учебный сервис, который дополнит ряд Skillbox, GeekBrains, SkillFactory, «Умскул», «Тетрика» и т.д.

Образовательное направление — один из главных приоритетов ВК. В Q3’22 компания отчиталась о 12 млн зарегистрированных учеников на всех ее платформах кумулятивно. На тот момент доля платящих «студентов» составляла почти 4% (465 тыс.), а темпы роста числа «платников» обгоняли темпы роста числа всех пользователей платформы (1,7х против 1,4х г/г). Более того, сегмент вышел в положительную EBITDA, а его рентабельность составила целых 16%. Интересный момент: «взрослые» проекты ВК — в первую очередь, Skillbox, но также GeekBrains и SkillFactory — в дополнение к образовательным программам предлагают карьерную поддержку, реализуемую с помощью партнеров. В число последних помимо, очевидно, самого ВК и его сателлитов входят, например, Тинькофф, Альфа банк и Вайлдберриз.

И подобная стратегия повышения ценности курсов через гарантию трудоустройства — фишка не только ВК, похожую схему практикует и Яндекс для расширенных программ в Практикуме. Впрочем, Яд нынче переживает турбулентные времена: реструктурируется и делится на части, как раз образовательное направление планируется развивать параллельно и в России, и за рубежом. Какие именно страны под «за рубежом» понимаются, сказать пока, впрочем, сложно: на сайте висит одинокая вакансия из Армении, но до прошлого года Яд планировал выводить Практикум на европейский и американский рынки, но сейчас эти планы, понятно, осложнены.

В целом по стране темпы роста эдтех-рынка за весь 2022 порядочно просели и составили +18% против прошлогодних +70%; сегмент детского образования подрос на 28,9%, до 26,8 млрд рублей. Сам Учи.ру рос, в целом, сообразно рынку: за год число школьников на платформе увеличилось на 25%, до 10 млн человек (хотя на сайте проекта значится >12 млн). Наиболее востребованными направлениями стали программирование и шахматы — в целом, ситуация похожа на «взрослый рынок», где программы по обучению IT-профессиям тоже всех побороли (Яд, например, рассказывал, что продажи Практикума в этом сегменте выросли аж в три раза г/г).

#отечественные_экосистемы

🟣 Китай запрещает ChatGPT

Почему именно ChatGPT, а не все подобные слишком умные чатботы иностранного происхождения авансом? Все просто: ближайшим конкурентом ChatGPT должен стать Bard от Гугл, а Гугл по удивительному стечению обстоятельств в Китае уже давно запрещен. Весь. .

Чем же ChatGPT так не нравится Китаю? Официальная причина связана с опасениями по поводу контроля информации и цензуры. Китайское правительство имеет строгие правила в отношении онлайн-контента, и способность ChatGPT генерировать большие объемы неподконтрольного Пекину текста (не приведите вожди еще и продвигающего западные либеральные демократические ценности!) может рассматриваться как потенциальная угроза устойчивости системы. Кроме того, правительство может беспокоиться о возможности использования платформы для распространения дезинформации, антиправительственных настроений и расшатывания легитимности власти. Наконец, если ChatGPT будет использоваться иностранными компаниями или правительствами для создания текста на китайском языке, это может быть воспринято как угроза китайскому языку и культуре. Собственно, как раз по цензурным соображениям в регионе были заблокированы Гугл, Твиттер, Мета* и много кто еще. А между прочим, могли бы взять пример с Майкрософта: если ChatGPT научится строить дома и машины в Майнкрафте, может, и коммунизм построить сможет. Тем более если дать ему под управление армию беспилотников Feihong 95, оснащенных средствами радиоэлектронной борьбы и умеющих становиться «невидимыми» для соперника. И вот тут уже Тайваню несдобровать!

Есть у нас, однако, гипотеза, что одной официальной причиной дело не обошлось. Штука в том, что с экономической точки зрения ChatGPT можно рассматривать как потенциального конкурента китайской индустрии ИИ, которую Пекин активно развивает и продвигает (не забывая периодически показывать, кто тут главный, и нагонять ужасу на рынок). Если технология будет широко внедрена и использована в Китае, это может привести к вытеснению китайских бигтехов, занимающихся подобными ИИ-проектами. А такие уже есть: Baidu как раз заявила, что разработка и внедрение собственного чатбота с отнюдь не китайским именем Ernie — ее главный приоритет.

И знаете, что делает ситуацию особенно занятной? Сегодня Baidu — крупнейший поисковик региона и занимает более 70% рынка, но достичь этих высот удалось во многом благодаря вытеснению правительством главного конкурента сервиса — Гугла. Финальная блокировка которого так удачно состоялась буквально за несколько месяцев до выхода на IPO еще одного местного гиганта Alibaba. Если вам интересны подробности этой истории, то советуем нашу заметку про то, как развивался рынок поисковиков в Китае и что с ним происходит сейчас. Поверьте, там немало занимательного.

Кстати, не Штатами да Китаем едиными. У нас аналог ChatGPT бодренько делает Яндекс и собирается выкатить рабочую версию, встроенную в другие продукты, уже в этом году. Да и Сбер свою модель уже активно тестирует внутри подразделения SberDevices. Куда именно Слоник собирается свой чат применить, пока неизвестно, но в лонгриде про ChatGPT в бизнесе мы как раз приводили примеры использования таких сервисов в финансовых компаниях: например, для дополнительной персонализации взаимоотношений с клиентом или для автоматизации колл-центров.

#иностранная_повестка

*признана экстремистской организацией и запрещена в РФ

🟣 TikTok развивает e-commerce

Уход социальных сетей в коммерцию — обычное дело, этим давно промышляют Facebook*, Instagram* и даже отечественный ВК. ТикТок серьезно взялся за новый рынок в прошлом году: внедрил Shopping Ads (рекламные ролики и живые трансляции с баннером, отсылающим на карточку товара) и TikTok Shop (встроенный каталог, открывающийся из профиля пользователя, прямо как в Инсте). Дополняют их более мелкие по масштабу инициативы и обновления: например, эффект примерки новых вещей в дополненной реальности.

И вот TikTok Shop в последнее время претерпел два радикальных изменения. Во-первых, получил встроенные платежи. Раньше пользователи могли только просматривать каталоги в приложении, а для оформления заказа приходилось переходить в браузер. Теперь оплачивать товары можно прямо из приложения, правда, не без комиссии: за каждый проданный продукт продавцы будут отгружать платформе 5% от его стоимости. Похожая схема предусмотрена, например, на маркетплейсах Меты*: компания тоже берет комиссию в 5%, но не с товара, а с «отправления» — т.е. если продавец решает отгрузить товар двумя посылками, комиссию он заплатит дважды. Работает эта фича только в США, потому что метовский сервис доставки, который и берет комиссию, работает только в пределах Штатов.

Во-вторых, ТикТок делает шаг в сторону полноценного большого маркетплейса и запускает в приложении практически аналог Амазона или Tmall от Алибабы (тестируется новая функция пока что на филиппинском рынке). Если раньше каталоги товаров были разбросаны по профилям пользователей, то обновленный интерфейс предусматривает отдельную страницу объединенного маркетплейса, на которую можно попасть прямо с главного экрана. Товары здесь поделены по привычным категориям: электроника, косметика и т.п. Так TikTok расширяет свои возможности электронной коммерции и приближается к тому, чтобы стать универсальным магазином для реализации как незапланированных (по данным компании, такие люди совершают покупки в соцсети в 1.2 раза чаще, чем на обычных маркетплейсах), так и запланированных покупок. Новый онлайн-маркетплейс предлагает комплексную систему поиска розничных товаров, что делает его сравнимым с другими крупными игроками электронной коммерции, такими как Tmall от Alibaba или Amazon. Примечательно, что последний совсем недавно запустил в своем приложении тиктокоподобную ленту контента, тоже на отдельной странице, доступной с главного экрана: т.е. пока развлекательный сервис расширяет направление торговли, торговый сервис усиливает развлечения.

По данным самого ТикТока, 61% пользователей соцсети уже так или иначе вовлекались в е-комм на платформе, 56% пользователей уже открыли для себя новые продукты или бренды, благодаря соцсети, и 48% пользователей готовы совершить покупку через TikTok в ближайшие три месяца. Все это превращает компанию, имеющую более 1.5 млрд ежемесячно активных пользователей в мире и называющую свое новое направление звонким словом shoppertainment (shoppable entertainment), в потенциального нового монстра е-комма. Да и нельзя не заметить активно вызревающий тренд: основным направлением на рынке все быстрее становится social commerce, онлайн-торговля, базирующаяся на социальных сетях в широком смысле и качественно новом способе взаимодействия с товаром. Если раньше при совершении покупки мы обращали внимание на информацию в карточке товара и текстовые отзывы, то теперь фокус смещается в сторону UGC-видео, демонстрирующих непосредственно использование продукта. К слову, характер UGC в подобных визуальных соцсетях тоже претерпевает серьезные трансформации и становится все более профессиональным. Что отлично укладывается в парадигму е-коммерса, любящего показать товар в высоком качестве и с красивой стороны.

#иностранная_повестка

*принадлежат Meta, признанной экстремистской организации и запрещенной в РФ

По данным Statista, в 2021 году объем мирового рынка метавселенных составил 38,85 млрд долларов. Ожидается, что в 2022 году он вырастет до 47,48 млрд долларов США, а к 2030 году достигнет 678,8 млрд долларов США. Выглядит так, как будто игра все-таки стоит свеч.

🔴 Как метавселенные трансформируют банковский бизнес

Хайп вокруг метавселенных заметно поутих — внимание пользователей захвачено новыми технологическими прорывами. Однако ж компаниям требуется больше времени на адаптацию к трендам — и до отдельных бизнес-сегментов мета-истерия докатывается весьма постепенно. Например, до банков.

Сразу оговоримся: на российском финтех-рынке концепт метаверсов то ли вообще не особо зашел, то ли зашел слишком невовремя, в разгар санкций и международных технологических ограничений. Господин Греф еще в декабре 2021 выражал вотум недоверия концепту метаверсов, утверждая, что в этой области существует технологический барьер, который пока никому не удалось преодолеть. С учетом текущей геополитической ситуации российским банкам, включая Сбер, преодолеть такой барьер стало еще сложнее. В то же время, уже в декабре 2022 года все тот же Слоник оценил стоимость внедрения компании в уже готовые метаверсы в сумму от 500 тысяч до 2-3 млн рублей, что не так уж и много для некоторых гигантов. Кроме того, определенный интерес к сабжу выражает МТС. Телеком начал год с анонса пилота собственной метавселенной, которая призвана объединить все клиентские сервисы экосистемы, и без финтеха тут вряд ли обойдется. Для реализации задуманного компания создала фонд объемом в 100 миллионов долларов. Подробнее про этот проект МТС мы рассказывали в дайджесте.

Но, как вы могли заметить, помимо российского рынка существует еще и международный. И там — на загнивающем Западе — финтех взялся за метаверсы весьма основательно. Мы разберем только несколько примеров того, как метаверсы помогают банкам укрепить бизнес и создать новые продукты — надеемся, что это поможет вам почерпнуть вдохновение для собственных проектов. И, конечно, приглашаем делиться вашими идеями и пожеланиями по метавселеннизации банкинга в комментариях!

🔹Виртуальные офисы в метаверсах. Первым такую штуку замутил JP Morgan в Decentraland. Штука чисто декоративная, но тем не менее прикольная (см. виртуальный тур, там есть 3D-тигр). Похожую штуку чуть позже организовал тайский SCB в The Sandbox. Очевидно, следующий шаг в этом направлении — создание полноценно функционирующих отделений в виртуальной реальности, пусть в их собственную реальность верят далеко не все (например, тот же SCB не верит).

🔹Обучающая платформа. Bank of America использует VR-технологии, лежащие в основе метавселенных, для обучения сотрудников и отработки взаимодействий с клиентами при помощи симуляции. Проект запущен в 4300 финансовых центрах по всей территории США. Следующий шаг в этом направлении — создание образовательных программ не только для сотрудников, но и для самих клиентов. Эта история может быть особо актуальна для российских банков, где элементы обучения финансовой грамотности становятся практически неотъемлемой частью взаимоотношений с клиентом (например, платформа СберКлевер или курсы на Тинькофф Журнале). Отдельный плюс: такие инициативы значительно легче в реализации и могут хорошо работать на узнаваемость бренда.

🔹Углубление клиентского опыта с помощью VR-технологий. BNP Paribas предлагает клиентам уникальный опыт: создают реалистичную симуляцию города и обеспечивают виртуальное погружение в процесс его развития. Клиент, желающий вложиться в недвижимость, сможет побродить по такому городу, узнать больше о его прошлом и настоящем — и принять более квалифицированное и продуманное решение об инвестициях.

🔹Создание продуктов-мостов между виртуальной и физической реальностью. Zelf разрабатывает банковскую систему для облегчения обмена товарами и услугами из виртуальных миров в реальный мир. С учетом того, что в РФ метаверсами пока что интересуются преимущественно экосистемы и торговые площадки (МТС, Яндекс, М.Видео и др.), подобный сервис придется как нельзя более кстати и позволит компании-разработчику подзаработать (или наоборот сэкономить) на комиссиях.

#метавселенные

🟣 OpenAI рассказали о своем видении светлого ИИ-будущего

Planning for AGI and beyond — интересная программная брошюрка в стиле Стругацких: «счастье для всех, даром…». Основной посыл выражается в четырех тезисах:

🔹 Мы в OpenAI считаем, что AGI (Artificial General Intelligence, старший брат нынешнего AI) должен приносить пользу всему человечеству и собираемся работать во благо людское, а не только ради собственной выгоды. Ну вы помните, OpenAI, и неважно, что стартап уже фактически принадлежит отнюдь не open Майкрософту.

🔹 AGI должен быть доступен для всех в равной степени ( «…и пусть никто не уйдет обиженным»), но для ведущих мировых правительств, возможно, чуть доступнее (ведь им наверняка больше и раньше надо). При этом «доступен в равной степени» приравнивается к «в равной степени ограничен»: для того, чтобы AGI не навредил, предполагается выпускать в свет программы урезанные в возможностях, чтобы пользователи дообучали их под себя. Предполагается, что это поможет решить проблему создания и распространения фейков и прочих всевозможных bias, но если честно, неочевидно, как именно это должно работать. Все-таки возможность дообучить модель самостоятельно и подогнать ее под себя — практически красная ковровая дорожка до формирования и укрепления персональных информационных пузырей и соответствующих предрассудков. К слову, про опасность AI в формировании предрассудков OpenAI совместно с Джорджтеунским университетом и Стэнфордом выпустили отдельное большое исследование, почитать можно тут.

🔹 Прогресс не остановить, но можно немножко искусственно замедлить — разумеется, исключительно во благо человечества, чтобы не шокировать простых смертных внезапной безграничной мощью искусственного интеллекта. Поэтому продвигаться в инновациях надо не скачкообразно, а маленькими шажками. Для этого предлагается ограничить вычислительные ресурсы и/или ресурсы для обучения моделей, а также организовать регулярные независимые аудиты.

🔹 Для этого, конечно, всем крупным AI-разработчикам жизненно необходимо пожать друг другу руки и подписаться под этим (или другим аналогичным) манифестом. Так от гонки технологий мы (т.е. человечество) сможем перейти к планомерному и максимально безопасному развитию и сможем реализовать все предыдущие тезисы.

И вот последний тезис особенно интересен (и бессмысленнен) по двум причинам. Во-первых, даже если каким-то чудом openAI и Майкрософту удастся подбить основных конкурентов сотрудничать, а не конкурировать, то не стоит сбрасывать со счетов тренд на деглобализацию и региональную поляризацию технологического развития. США vs. Китай — не миф и не преувеличение, и обе стороны хороши в попытках друг друга ограничить: пока Китай запрещает использование американских технологий и информационных продуктов (включая ChatGPT, Google и т.п.), в Штатах подумывают оградить от Пекина open-source (от чего в конечном итоге потеряют все: китайцы — вторые по активности контрибьюторы в мире).

Во-вторых, даже самим названием блог-поста OpenAI как бы предупреждает: они то ли уже разработали полноценный AGI (и пока не показывают по доброте душевной), то ли крайне близки к его разработке. И тогда весь манифест начинает играть новыми красками: дескать, мы-то уже создали технологию, а вы не торопитесь, продвигайтесь маленькими шажками и этично, не баламутьте воду и не пугайте мирных пользователей. И меньше конкурируйте с нами.

Иными словами, весь этот блог-пост прекрасно справляется с программной задачей показать, что OpenAI за все хорошее и против всего плохого. Но вот практическая сторона его реализации вызывает сплошные вопросы.

#иностранная_повестка

🟢 Ингосстрах становится экосистемой

Казалось бы, хайп вокруг экосистем уже год как спал, а фокус внимания и инвестиционных чаяний сместился в сторону метаверсов и искусственного интеллекта. Более того, действующие российские экосистемы порядочно страдают от санкций, а мировые экосистемы сворачивают сторонние проекты в рамках оптимизации и подготовки к рецессии. И вот именно в этих условиях Ингосстрах черепашьим шагом дополз до идеи экосистематизации. И знаете что? Это даже интересно.

Строить экосистему, безусловно, дорого. Эксперты, которых цитирует Ъ, оценивают программу-минимум в 1-2 млрд рублей, но на таких вложениях конкуренцию топам не составить. Дополнительный риск, вызывающий сомнения в успешности проекта у тех же экспертов, — особенность бизнеса страховщиков: клиент приходит в такие компании от силы несколько раз в год, что идет вразрез с основным принципом экосистемы «схватить и не выпускать» клиента из цепких лап. Кроме того, обеспокоенность может вызывать и состояние экономики в стране: современные экосистемы — в первую очередь технологические компании, способные выстроить, поддерживать и обновлять сложную инфраструктуру, а доступ к технологиям за последний год заметно снизился.

В то же время говорить о том, что экосистемность не для страховщиков — как минимум, некорректно. В разных регионах мира не одна и не две страховые компании успешно экосистематизировались и продолжают экосистематизироваться. Китайский конгломерат Ping An, начинавшийся как страховая компания, сейчас предоставляет банковские, услуги по управлению активами, финансовые и медицинские услуги — и, между прочим, занимает 25 место в Fortune Global 500. Немецкий страховщик Allianz запустил несколько цифровых платформ, дополняющих основной бизнес смежными услугами. Например, Allianz Partners предлагает помощь на дорогах и в здравоохранении. Американский Liberty Mutual построил экосистему вокруг безопасности и управления рисками. Например, их клиентам доступна эксклюзивная платформа обучения безопасности Liberty Mutual SafetyNet. Южно-африканский Discovery Limited создал экосистему в области здравоохранения, банковского дела и wellness. Флагманский продукт Discovery —Vitality, программа оздоровления, которая вознаграждает клиентов за поведение в стиле ЗОЖ. Discovery также сотрудничает с такими технологическими компаниями, как Apple и Fitbit, предлагая скидки на страхование здоровья и жизни клиентам, которые достигают определенных фитнес-целей.

Так что Ингосстрах не одинок на поприще экосистематизирующихся страхователей. Более того, он идет по проторенной дорожке, выбирая в качестве дополнительных отраслей для развития и инвестиций не далеко стоящие развлечения или екоммерс, куда сейчас стремятся все, но близкие к основному бизнесу финансы, здравоохранение и медицину — области, которые, как показывает мировая практика, неплохо сочетаются со страховкой. Напомним, к тому же, что в январе Ингосстрах запустил свою экосистемную подписку «Инго». Постулируется, что с ее помощью можно экономить до 50% при покупке полисов, получать повышенный кэшбек и пользоваться партнерскими предложениями с выгодой до 30%. Сейчас в подписке четыре основных направления: Дом (сюда же входят еда и образование), Авто, Здоровье (плюс красота) и Путешествия. В число партнеров входят сеть клиник «Будь здоров», INVITRO, Ozon, Спортмастер, несколько фитнес-клубов, Л’Этуаль и другие.

Так что желаем удачи. Мы всегда рады, когда в экосистемном полку прибывает.

#отечественные_экосистемы

В первый день весны, на краешке Земли, наш еженедельный дайджест выходит отчаянно красиво!

В этом выпуске:

✏️ Ингосстрах становится экосистемой: почему идея экосистематизации страхового бизнеса отнюдь не провально — и кому уже удалось провернуть подобное?

✏️ МТС отчитался за 2022 год: выделили из отчетности основные цифры и осветили стратегические приоритеты компании;

✏️ OpenAI рассказали о своем видении светлого ИИ-будущего: программная брошюрка о светлом грядущем и прекрасно далеком

✏️ Как метавселенные трансформируют банковский бизнес: реальные кейсы, которые можно взять и применить в вашем бизнесе уже сейчас

Ориентировочное время чтения: 7 минут

#дайджест

Сегодняшний дайджест — о перспективах для бизнеса и технологий 😎

В этом выпуске:

✏️ Кто может занять место ушедших из России корпоративных мессенджеров: кто из экосистем и standalone-игроков есть на рынке и на кого менять ушедший Microsoft Teams?

✏️ Мировые расходы на ИИ-ориентированные системы достигнут $154 млрд в 2023 году: в топе растущих ИИ-индустрий банки и розничная торговля — рекомендуем внимательнее приглядеться к трендам!

✏️ Amazon Alexa занимает 66% рынка голосовых помощников в США: зачем на самом деле нужны голосовые помощники, и каковы их перспективы в РФ?

Ориентировочное время чтения: 6 минут

#дайджест