⚡️⚡️⚡️⚡️

С радостью сообщаем о запуске группы Союза электронной торговли во Вконтакте!

🤝 Присоединяйтесь к нам, чтобы быть в курсе актуальных новостей!

📄 Кроме того, Вы сможете направить свои обращения нам во ВКонтакте.

⚡️⚡️⚡️

H&M объявила о закрытии своего цифрового аутлета Afound осенью этого года.

👉 Это решение связано с изменениями в предпочтениях брендов, которые все чаще выбирают прямые стратегии взаимодействия с потребителем и продают свои товары через собственные веб-сайты, что привело к снижению спроса на платформе Afound.

История и развитие Afound

🟣 Afound был запущен в 2018 году с целью предоставления потребителям платформы для покупки товаров со скидками. Помимо одежды, обуви и аксессуаров для дома, в 2020 году на платформу были добавлены косметика, парфюмерия и шампуни. Afound предлагал как собственные бренды H&M (такие как Monki и Weekday), так и продукцию других брендов.

➡️ Изначально проект включал как онлайн, так и офлайн присутствие, с магазином в Стокгольме. Однако со временем офлайн-магазины были закрыты, и платформа стала полностью цифровой, работающей в семи странах Европы.

Финансовый контекст

🟠 Недавно опубликованный финансовый отчет компании H&M за первое полугодие 2024 года показал небольшой рост чистых продаж (на 1 процент) по сравнению с тем же периодом 2023 года. Операционная прибыль компании составила 806,1 млн евро, что является увеличением по сравнению с предыдущим годом.

Корректировка стратегии

📄 В свете изменений на рынке, H&M пересматривает свои приоритеты, стремясь к большей экономической жизнеспособности и устойчивости. В рамках этих усилий компания приняла решение закрыть Afound, посчитав его коммерчески невыгодным из-за недостаточного спроса и усиленной конкуренции со стороны брендов, делающих ставку на прямые продажи.

⚡️ СЭТ подписаться.

Сайт • ВК • Горячая линия

💻 Почта СЭТ для связи: info@ecomunion.com

⚡️С 1 октября 2024 года стартует обязательная цифровая маркировка отдельных товаров

Речь идёт о шести новых товарных группах:

➡️ сухие корма для животных (маркировать влажные корма потребуется с 1 марта 2025 года);

➡️ ветеринарные лекарства;

➡️ растительные масла в стеклянной и пластиковой потребительской упаковке (с 1 февраля 2025 года потребуется маркировать растительные масла в иных упаковках);

➡️ безалкогольное пиво;

➡️ отдельные виды консервированных продуктов в потребительской упаковке;

➡️ техсредства реабилитации.

📄 С 1 сентября 2024 года производители и импортёры должны были зарегистрироваться в системе «Честный знак», а с 1 октября — должны начать маркировать продукцию.

⚡️ СЭТ подписаться.

Сайт • ВК • Горячая линия

💻 Почта СЭТ для связи: info@ecomunion.com

Состоялось заседание государственной комиссии по противодействию незаконному обороту промышленной продукции

Заседание комиссии прошло под председательством первого вице-премьера Дениса Мантурова. В мероприятии приняли участие глава Минпромторга Антон Алиханов, а также представители федеральных органов исполнительной власти, регионов и бизнес-сообщества.

🛍В начале заседания внимание было уделено противодействию незаконному обороту товаров на маркетплейсах. Как сообщил Денис Мантуров, по итогам 2023 года рынок интернет-торговли увеличился на 28%, достигнув почти 6,5 трлн рублей. В текущем году темпы ускорились до 40%.

⚡️Участники заседания поддержали необходимость выработки дополнительных мер, направленных на повышение прослеживаемости продукции. В частности, планируется разработать модели контроля за соблюдением маркетплейсами и продавцами обязательных требований к обороту товаров на таких площадках.

⚡️Также было поддержано предложение о необходимости внесения в проект закона «О платформенной экономике в РФ» ряда положений. Например, о недопущении продажи товаров, не соответствующих обязательным требованиям, закреплении права потребителя на возврат таких товаров, если маркетплейс допустил их реализацию.

💊Другой темой заседания стало усиление контроля за оборотом БАДов. В 2023 году стартовала маркировка этой продукции. Принятое решение вынудило легализоваться более 700 компаний. Это почти половина от того количества, которое государство теперь видит и отслеживает.

⚖️По итогам заседания решено проработать вопрос введения оценки соответствия пищевых добавок в форме госрегистрации. Также Роспотребнадзору дано поручение разработать индикаторы риска нарушений обязательных требований при осуществлении госконтроля в отношении БАДов и пищевых добавок.

🧃Кроме того, Минпромторгу совместно с заинтересованными ФОИВ и ЦРПТ поручено проработать вопрос введения обязательной маркировки спортивного питания.

В Минэкономразвития рассказали, как отрегулируют деятельность маркетплейсов.

🟣 Министр Минэкономразвития Максим Решетников, выступая на пленарном заседании Совета Федерации 25 сентября, сообщил о необходимости единой системы понятий, которая станет основой для государственного контроля функционирования маркетплейсов.

Министр отметил, что торговля товарами через маркетплейсы не предусматривает на данный момент существование централизованного контроля, отвечающего за проверку продукции и гарантировал её качество

🟣 В связи с этим требуется
создание согласованной системы регулирования, охватывающей как продажу товаров на маркетплейсах, так и деятельность агрегаторов такси.

⚡️ СЭТ подписаться.

Сайт • ВК • Горячая линия

Союз электронной торговли поддерживает озабоченность органов власти относительно необходимости регулирования отрасли.

❗️ Вместе с тем такое регулирование не должно нанести ущерб бизнес-модели маркетплейсов. Однако есть несколько направлений развития нормативного регулирования электронной коммерции, над которыми необходимо работать уже сейчас.

🔍 В частности, это вопросы обеспечения качества и безопасности товаров, реализуемых на маркетплейсах. К сожалению, в последние годы наблюдается недобросовестная практика со стороны продавцов в части соблюдения требований законодательства о техническом регулировании, а контроль оставляет желать лучшего. Эксперты профильной комиссии Союза внимательно следят за ситуацией в отрасли.

⚡️⚡️⚡️

Союз электронной торговли принял участие в бизнес-завтраке Уполномоченного по правам предпринимателей в городе Москве Татьяны Минеевой

🤝 В рамках встречи были обсуждены актуальные проблемы, касающиеся регулирования отрасли электронной коммерции, а также иные вопросы, которые волнуют рядовых продавцов на площадках. В мероприятии приняли участие представители крупнейших маркетплейсов, а также профильных бизнес-ассоциаций.

⚡️ От Союза электронной торговли в мероприятии принял участие директор СЭТ Георгий Багирян:

Встреча с коллегами из отрасли прошла весьма продуктивно, в неформальной обстановке. Были обсуждены наиболее острые и важные вопросы, с которыми участники рынка регулярно сталкиваются на практике. Уверен, что подобного рода форматы позволяют нам обменяться своими мнениями, взглядами по поводу перспективных направлений развития отечественного E-com'a и выработать наиболее оптимальные решения, которые будут учитывать интересы всех участников.

⚡️ СЭТ подписаться.

Сайт • ВК • Горячая линия

💻 Почта СЭТ для связи: info@ecomunion.com

eBay обновляет политику отмены заказов

➡️ EBay предоставляет покупателям возможность отменить заказ, пока он не отправлен. Это изменение, вступившее в силу в августе, дает покупателям гибкость, а продавцы получают уведомление о запросе на отмену и могут ответить в течение трех дней. Если запрос не обработан продавцом, eBay автоматически отклоняет его через три дня.

Клиентоориентированный подход

🟣 eBay подчеркивает важность снисходительности к запросам и объясняет это тем, что быстрая отмена заказа снижает количество возвратов и делает платформу более привлекательной для будущих покупок. Продавцам предлагается принимать запросы, особенно если они поступают вскоре после размещения заказа, для улучшения удовлетворенности клиентов.

🟣 После одобрения отмены заказа eBay возвращает полную сумму покупателям и предоставляет продавцам компенсации согласно своей политике. Продавцы также защищены от негативных последствий в виде отзывов, если запрос на отмену они отклоняют.

Анализ тестирования

📌 Компания аргументирует нововведения результатами тестирования, которые показали, что увеличение числа запросов на отмену незначительно (с 0,9 до 1,1 на 100 транзакций), но при этом удовлетворенность клиентов выросла на 25%. Таким образом, политика направлена на создание более лояльной клиентской базы при сохранении интересов продавцов.

⚡️ СЭТ подписаться.

Сайт • ВК • Горячая линия

💻 Почта СЭТ для связи: info@ecomunion.com

⚡️⚡️⚡️⚡️
Минцифры подтвердило ограничение Google на создание аккаунтов в России

📢 Минцифры России сообщило журналистам об ограничении компании Google в создании новых аккаунтов для российских граждан.

Операторы связи также отметили существенное сокращение объема СМС-сообщений, отправляемых компанией Google российским пользователям.

➡️ Министерство подчеркнуло, что хотя СМС-подтверждение в качестве второго фактора авторизации для ранее зарегистрированных учетных записей Google по-прежнему работает, существует вероятность прекращения этой услуги в будущем.

➡️ В этой связи Министерство настоятельно рекомендует пользователям сервисов Google своевременно создавать резервные копии своих данных и рассмотреть возможность перехода на отечественные платформы.

⚡️ СЭТ подписаться.

Сайт • ВК • Горячая линия

💻 Почта СЭТ для связи: info@ecomunion.com

Сегодня завершается выдача кодов для маркировки остатков одежды платформой «Честный знак»!

❗️ С завтрашнего дня выдача кодов прекратится. У продавцов, успевших получить коды, остаётся месяц на ввод товаров в оборот.

Согласно установленным правилам, продажа немаркированной одежды запрещена с 15 сентября, однако товары, введенные в оборот до 1 ноября, разрешается продать позже.

🟣 Проблема с маркировкой остатков на маркетплейсах существовала изначально, и даже продление сроков не решило эту задачу.

🟣Транспортировка товаров со складов остается длительным и затратным процессом, в то время как сами площадки неохотно берут на себя обеспечение маркировки от имени продавцов. Исключение составляют Lamoda и «Мегамаркет».

⚡️ СЭТ подписаться.

Сайт • ВК • Горячая линия

💻 Почта СЭТ для связи: info@ecomunion.com

ФАС выразила критику в адрес законопроекта Минэкономразвития, касающегося регулирования работы маркетплейсов в России

❗️ Новое регулирование платформенной экономики может ухудшить положение продавцов, нарушить экономику сервисов такси и возложить чрезмерную нагрузку на сами платформы, предупредили в ФАС России.

📄 По итогам рассмотрения законопроекта ФАС России не согласовала предлагаемые изменения в законодательство и указала на необходимость доработки актуальной редакции документа. В Минэкономразвития также сообщили, что работа над законопроектом ведется совместно с профильными объединениями платформ.

«Союз электронной торговли убежден в том, что обсуждения подобных инициатив должно носить публичный характер с привлечением максимально широкого круга участников и объединений, поскольку в электронной коммерции задействованы не только цифровые платформы, но и продавцы, владельцы ПВЗ, сотрудники складов, наконец, рядовые потребители.
Мы выступаем за открытую дискуссию. Со своей стороны совместно с Общественной палатой РФ мы уже проводили два публичных мероприятия с обсуждением законопроектов. Только такие публичные форматы и дискуссии позволят учесть позиции разных участников отрасли, а не только ключевых игроков»

- Георгий Волков, председатель СЭТ, председатель Корсовета при Общественной палате РФ по развитию и безопасности электронной торговли.


⚡️ СЭТ подписаться.

Сайт • ВК • Горячая линия

💻 Почта для связи: info@ecomunion.com