Почему нововведение Wildberries не решает проблем с недопустимым контентом на платформе?

Ранее мы с коллегами обозначали проблему наличия эротических фотографий и иного шокирующего медиа на страницах карточек товаров. В основном это касалось товаров нижнего белья, товаров для взрослых и лезвий. Отзывы заполонены контентом, который недопустим не только для просмотра несовершеннолетними, но и для общего доступа на оналйн-агрегаторе товаров.

Выше мы писали, что Wildberries ввёл новую меру – скрытие карточек товаров для взрослых за подтверждением совершеннолетия и вводом даты рождения. Безусловно, мы видим определенные шаги в пользу обсуждения проблематики и выработки соответствующих решений, что нельзя оставить незамеченным. Однако важно подчеркнуть — внедренная система не решает основных проблем.

1️⃣ Легкость обхода: любой пользователь может ввести любую дату рождения, что не обеспечивает реальную защиту несовершеннолетних.

2️⃣ Ложное чувство безопасности: введение даты рождения создает ложное чувство безопасности. Многие могут считать, что этой меры достаточно для ограничения доступа, что на самом деле не так.

3️⃣ Отсутствие верификации: платформа не требует официальных документов для подтверждения возраста, что делает введённые меры формальными.

➡️ Решение проблемы заключается в более глубоком подходе. Учитывая количество карточек товаров на Wildberries, ручная премодерация не является рациональным решением. Необходимо рассмотреть возможность внедрения ИИ-премодерации, которая сможет автоматически фильтровать недопустимый контент и обеспечивать безопасное использование платформы.

*напомним, что ИИ активно внедряется в различные области функционирования маркетплейсов. Чаще всего мы сталкиваемся с этим явлением в чатах поддержки,

— 🎆↪️↩️

Информация по вопросам подписки Ozon-Premium

Союз электронной торговли информирует о положительном разрешении ситуации, связанной с техническим сбоем подписки Ozon-Premium.

Ранее Союз направлял запрос в Ozon с просьбой проверить корректность внедрения рекламной интеграции подписки Ozon-Premium. Мы получили оперативный ответ от представителей платформы, сообщивший о внесении изменений в продукт: теперь подписка включает двойное подтверждение, а обычная подписка предоставляется бесплатно на месяц с возможностью отключения в любой момент.

‼️Однако в период внедрения обозначенного нововведения, некоторые пользователи все же успели столкнуться с автоматическими списаниями, о чём они сообщили в наш Союз. Мы передали эти обращения в Ozon, и компания оперативно отреагировала, проверив обстоятельства и возместив все автоматически списанные платежи.

🔤🔤↘️

Мы хотим отметить Ozon за демонстрацию ответственного подхода к взаимодействию с гражданским обществом и оперативное решение возникших проблем. Такой пример взаимодействия является важным шагом на пути к повышению доверия и улучшению качества обслуживания на платформе.

Если вы столкнулись с проблемами в сфере электронной коммерции, напоминаем, что вы всегда можете обратиться в наш бот поддержки, и мы постараемся оперативно помочь.

Спасибо за ваше доверие!

— 🎆↪️↩️

Электросамокаты планируют поставить на цифровой учет

Всем самокатам, включая те, что покупаются для личного пользования, будут присваиваться DataMatrix-коды. Эти метки будут распознавать видеокамеры, что позволит отслеживать перемещения самокатов. В случае превышения скорости, владельцы будут нести ответственность.

Катание на электросамокатах становится все менее беззаботным занятием. 🤖

#СЭТодобряет

Штрафы самокатчикам

Госдума приняла в первом чтении законопроект, вводящий штрафы для водителей электросамокатов и велосипедов за различные правонарушения.

Штрафы, которые могут грозить нарушителям:

🔴До ₽30 тыс. за езду в нетрезвом состоянии;
🔴До ₽5 тыс. за превышение скорости;
🔴До ₽5 тыс. за причинение легкого вреда при ДТП;
🔴До ₽15 тыс. за травму средней тяжести;
🔴До ₽5 тыс. за езду в неположенном месте.

На Ozon доступны для приобретения.. самолёты!

На площадке появилась возможность приобретения настоящего самолета, но на данный момент ассортимент представлен всего 6 моделями. Все самолёты предназначены для двух человек и не предназначены для выполнения сложных маневров.

Цены начинаются
от ₽9,6 млн.

Для доставки таких товаров покупателям необходимо указать соответствующий аэродром и предварительно обсудить условия хранения транспортных средств.

Авто, самолеты, а дальше?
Есть идеи?

🎆↪️↩️

🔤ндекс.Еда в долг?

Система BNPL (buy now pay later; покупай сейчас, плати потом)



Речь идет не о рассрочке, а о способе оплаты, по которому можно внести всю сумму позже без всякой комиссии и процентов.

"Для нас это следующий шаг в стратегии развития финтех-продуктов компании. Благодаря отложенной оплате клиенты смогут совершать покупки без первого платежа и переплаты",

— сообщил представитель "Яндекса".

💸 В первом полугодии 2023 г. BNPL-рынок в России вырос в 10 раз.

BNPL — это сервисы оплаты покупок, преимущественно небольших, частями. Сервисы позволяют разбить сумму платежа на четыре равные части, с платежами каждые две недели.

Этим рынком заинтересовались и регуляторы — Банк России обещает к 1 июня разработать поправки, в том числе ввести предельную сумму бесплатной рассрочки. Пока систему не ввели - пользуемся без ограничений.

🎆↪️↩️

ГД одобрила в I чтении обязанность маркетплейсов размещать ссылки на сертификаты качества


Госдума приняла в первом чтении законопроект, согласно которому продавцы (владельцы маркетплейсов) будут обязаны размещать ссылки на реестр выданных сертификатов соответствия и зарегистрированных деклараций.

Сейчас закон не обязывает продавца или владельца маркетплейса предоставлять покупателю ссылки на госреестр сведений о сертификатах. Законопроект устраняет этот правовой пробел:

«Это, действительно, правильный и нужный законопроект, поскольку на сегодняшний день, к сожалению, если продавец добровольно не разместил ссылку на сертификат соответствия, то получить его или понять, есть ли он у продавца, безопасен ли товар в целом, крайне сложно. Инициатива также поможет добропорядочным продавцам, которые проходят процедуру подтверждения соответствия, справиться с недобросовестной конкуренцией со стороны тех, кто пытается сэкономить на безопасности потребителей»,

- Константин Миланич, заместитель председателя Комиссии СЭТ по мониторингу разрешительной документации, эксперт в сфере сертификации.

🥉↪️↩️

📢↪️↩️ Союз электронной торговли активно участвует в общественно-политических процессах страны

1 августа Союз Электронной Торговли (СЭТ) подписал важное соглашение с Общественной палатой Российской Федерации (ОП РФ) об организации общественного наблюдения на выборах в рамках Единого дня голосования (ЕДГ) 2024 года.

🔹 Основные положения документа:
- взаимодействие ОП РФ с российскими некоммерческими организациями (НКО) для подготовки общественных наблюдателей;
- организация общественного контроля за соблюдением избирательных прав граждан;
- мониторинг СМИ и социальных сетей на предмет выявления непроверенных или ложных сообщений о выборах.

На данный момент к соглашению присоединилось 47 НКО федерального уровня представленности. В ближайшее время планируется подписание аналогичных соглашений с представителями гражданского общества и политическими партиями России.

СЭТ продолжает вносить свой вклад в развитие демократических процессов и укрепление гражданского общества нашей страны.

— Георгий Багирян, директор СЭТ.