В компании Mars открыта позиция E-Commerce Director в Москве.

Наш будущий коллега будет отвечать за реализацию среднесрочной и долгосрочной стратегии развития E-Commerce в бизнес-подразделении Pet Nutrition и руководить командой для достижения бизнес-целей.

Если у вас есть высшее образование, продвинутое знание английского языка, а также опыт работы в продажах D-Com на старшей руководящей должности, узнайте подробнее о вакансии и откликайтесь по ссылке: https://is.gd/UuFqv6

Успешному кандидату Mars предложит конкурентную зарплату, систему бонусов и ДМС, а также насыщенную образовательную программу, которую формируете вы.

Delivery Club заменил иконку курьера на бегущего героя аниме

На выходных Delivery Club заметил в TikTok ролик одной аниматорши, которая нарисовала Аниме, где зеленый курьер бежит как герой одного известного аниме и доставляет рамен:
https://www.tiktok.com/@kotikov.art/video/6891652716611849474.

Позже Delivery Club запустили челлендж. Если аудитория ВКонтакте наберет 10к лайков, то ребятаразместят иконку курьера на экране ожидания заказа на курьера, бегущего в стиле аниме:
https://vk.com/deliveryclub?w=wall-17700656_259774

Сегодня на посте висит больше 90 тысяч лайков.
Бегущий курьер уже доставляет заказы в приложении.

⚠️ Немного свежей статистики: по данным Activate Consulting и AdvantShop рынок e-commerce за время пандемии вырос на 32%, а количество онлайн-заказов увеличилось на 25%. Клиентский трафик утекает из ТЦ в маркетплейсы и интернет-магазины.

😎 Конкуренция среди торговых онлайн-площадок растет. А впереди еще и новогодние праздники — время ажиотажа и потребительской активности. Что делать, чтобы привлечь поток покупателей к себе? Действовать.

ВСЕМ ПРИЧАСТНЫМ К ECOMM СОВЕТУЕМ 27 НОЯБРЯ В 16:00 (МСК) ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К ZOOM-ВЕБИНАРУ ОТ ITECH.

На нем эксперт Яндекса по обучению и профи performance-рекламы Максим Егоров расскажет как подготовить интернет-магазин к новогоднему буму.

🎁🎁2 бонуса участникам: pdf с исследованием «Как изменился e-commerce на карантине» и живая онлайн-консультация со специалистами ITECH после выступления эксперта.

👉 Участие бесплатно. Зарегистрироваться и получить бонусы: https://clck.ru/S6jRb

#реклама

Помните пост о тестировании экспресс-доставки в Яндекс Go?
На ежегодной конференции YaC представители Яндекса рассказали об этом подробнее.

Теперь товары из интернет-магазинов будут поступать уже на следующий день в один из складов Яндекс.Лавки, который ближе всего к покупателю. Далее покупатель получает уведомление о прибытии товара на склад и в любое удобное время нажимает кнопку «Доставить», после чего курьер в течение 20 минут привозит заказ получателю.

Уже на старте проекта к экспресс-доставке подключили больше сотни московских Лавок и заказать такую доставку можно для товаров, приобретенных через Яндекс.Маркет.

И прикрепляю к посту ролик — в нём шуточная сценка о томном ожидании курьера из-за огромных интервалов доставки.

Usability Party - бесплатная онлайн-конференция об UX&CRO
10 декабря в 10:00 online
👉🏻 Регистрация по этой ссылке

⚡️ Вас ждут полезные доклады от спикеров из Eleks, ConversionRate.Store, Webpromo, Plerdy, Турум-бурум, Preply.

На конференции вы узнаете как:
1. Поднять конверсию сайта на примерах кейсов для Depositphotos, Eldorado, Prom и Kabanchik
2. Сделать редизайн интернет-магазина и увеличить продажи более чем в 3 раза: кейс Leroy Merlin
3. Увеличить конверсию e-commerce без изменений бюджета на PPC и SEO
4. и многое другое.

Также на странице конференции сможете пройти игру, что позволит понять, насколько интуитивно и привычно ты взаимодействуешь с сайтом.

Регистрируйтесь на Usability Party на сайте ⬇️
👉🏻 plerdy.com

Занимательный факт: из 100 интернет-магазинов, только 5 знают, как работать с аналитикой. Остальные 95 совершают ошибки, которые приводят к некорректным данным, брошенным корзинам и снижению продаж.

9 декабря 2020 года, 11:00 по Москве эксперт по сквозной аналитике Calltouch Павел Мрыкин проведет бесплатный вебинар, где расскажет, как не совершать ошибки в настройке аналитики для e-commerce и разберет реальные сайты.

Участие бесплатное, регистрация по ссылке: https://clck.ru/S6tXe

#реклама

Новые инструменты для анализа в e-commerce

Бизнес сервис Яндекс.Маркет Аналитика добавил для своих партнёров возможность интеграции с сервисом Яндекса AppMetrica, что позволит партнерам получать еще более полные отчеты о российском рынке онлайн-торговли. Теперь в построении модели рынка будет учитываться больше данных о заказах в приложениях, которые анализирует Appmetrica. Чтобы настроить Интеграцию, нужно подключить счётчик приложения в AppMetrica и настроить еком-разметку

По словам Ильи Зинченко, руководителя сервиса Яндекс.Маркет Аналитика, за счёт интеграции с AppMetrica сервис сможет предоставлять партнёрам более точную аналитику рынка. Например, в категориях “Продукты питания” и “Одежда и обувь”, в которых онлайн-покупатели часто заказывают товары именно через мобильные приложения».

Cервис электронных платежей ЮMoney выпустили лимитированную серию пластиковых и виртуальных карт Visa с дизайном игры Cyberpunk 2077. Держатели лимитированных карт Cyberpunk 2077 могут вступить в программу лояльности ЮMoney, как и обладатели других карт сервиса на системе Visa. После этого у них будет шанс выиграть любой из 1,5 млн призов. Пластиковые и виртуальные карты с дизайном Cyberpunk 2077 работают так же, как и другие карточки ЮMoney. Их баланс равен балансу электронного кошелька, к которому они выпущены. Такими картами можно платить в интернете и офлайне, в том числе с помощью Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и Garmin Pay. Заказать пластиковую карту с дизайном Cyberpunk 2077 можно на сайте Юmoney.

Что делать магазинам, если покупатели не выходят из дома? Искать ответ на этот вопрос ретейлу в 2020 пришлось очень быстро. Удержать клиентов и сохранить прибыль помогла экстренная цифровизация. О том, какие ИТ-технологии спасали индустрию в 2020 и что ждёт бизнес в 2021, читайте в Forbes: https://vk.cc/aNAcvk.

Получите скидку от 30% до 50% на любой тарифный план Serpstat

2020 год запомнится надолго, а "коронакризис" коснулся буквально каждого.
Serpstat приготовили антикризисные, новогодние подарки для SEO-агентств, in-house команд и маркетологов!

Serpstat - это многофункциональная SEO-платформа в которой есть:

🔹Мониторинг позиций
🔹Анализ ссылок
🔹Аудит сайта
🔹Аудит страницы
🔹Анализ конкурентов
🔹Анализ ключевых фраз
🔹Парсинг топа выдачи
🔹Кластеризация ключевых фраз
🔹Текстовая аналитика
🔹Парсинг частотности
🔹Шторм по базе

🚀 Сейчас любой тариф Serpstat можно купить со скидкой 30% для всех текущих тарифов и 50% для первых оплат на 3,6 или 12 месяцев. Акция продлится с 14 декабря до 15 января.

Акция продлится с 14 декабря до 15 января.
Все кто на протяжении года спрашивал про скидки - вот, сейчас самое время.

➡️Забрать подарок: cutt.ly/0hZAjXI

1. Маленький бизнес Х по продаже триподов для телефонов открылся на Амазоне.
2. Добрался до 3.5 млн долларов продаж - 0.001% от ревенью Амазона
3. Амазон скопировал триподы, и начал продавать их как AmazonBasics
4. Амазон заблокировал маленький бизнес Х на Амазоне
5. Profit

(c) из твиттера Дена Прайса

Языковый закон в Украине

- Что делать сайтам?
- Забить! Штрафовать начнут через год. Штраф 5 тыс гривен не стоит того, чтоб париться и что-то там настраивать по умолчанию. Дешевле заплатить штраф, а укр версию нужно завести! Ибо трафик - наше всё.

- Что делать с рекламными кампаниями?
- Забить и ничего не менять. Очень дорого доказать, что это не сделали конкуренты.
Детальнее в видео мнения экспертов рынка.

https://youtu.be/kVwVYnCbcXs

Новые тарифы для продавцов маркетплейса Яндекс.Маркета

Маркетплейс Яндекс.Маркета изменил комиссию на продажу для партнеров. Точнее, не просто изменил, а резко снизил — до 2% от стоимости товара. Для некоторых категорий это снижение в 10 раз.

2% — это теперь единая комиссия для товаров из любых категорий, недорогих товаров это тоже касается. Минимального порога тоже больше нет. Раньше для разных продавцов он составлял 15 или 75 рублей.

Одинаковой для всех остается и комиссия за прием оплаты — 1%. Стоимость остальных услуг может различаться в зависимости от того, какую схему работы с маркетплейсом выберет продавец. Некоторые товары выгоднее продавать со своего склада, некоторые — хранить на складе маркетплейса, а некоторые вообще привозить туда специально под заказ.

Удобно, что можно для разных товаров выбирать разные модели работы. Чем отличаются модели и как подключиться к маркетплейсу, можно подробнее узнать на сайте

3 млн в месяц на маркетплейсах – алгоритм достижения:

Привет – это Red Radiance!

79% поставщиков напрасно недооценивают самые простые и действенные инструменты, благодаря которым, покупатель принимает конечное решение о покупке. Мы, как официальный технологический партнер Ozon, знаем эти инструменты и готовы ими поделиться.

1. Быть представленным минимум на 3-х маркетплейсах: Ozon, WildBerries, Яндекс.маркет
Самый простой и бесплатный инструмент повышения ваших продаж – увеличить охват аудитории.

2. Оптимизация карточек товара
- Фото (минимум по 4 качественно отредактированных фотографии, которые позволяют оценить товар + видеообзор)
- Описание (текст должен быть SEO-оптимизирован и заполнен на максимальное количество символов)
- Заполнение атрибутов и характеристик. Чем больше полей вы заполните, тем лучше.

3. Инструменты общения с покупателями
С клиентами можно и нужно разговаривать. Так, на Ozon есть опция чата с покупателем, которая поможет работать с возражениями и совершать допродажи. Например, клиент пишет вам по поводу определенного товара, который закончился, вы в чате сможете предложить такой же, но другого цвета.

4. Отзывы
От них зависит большая часть продаж на маркетплейсах. На Ozon с помощью инструмента «Отзывы за баллы», можно стимулировать покупателей чаще оставлять отзывы, но стоит помнить, что обратная связь от клиента не всегда положительна. Поэтому, рекомендуем отвечать на каждый поступивший отзыв по вашему товару.

5. Реклама
Когда вы заводите новый товар, то он изначально находится в середине каталога, и для того, чтобы получать первые продажи быстрее, мы рекомендуем пользоваться платным продвижением, который на первых этапах поможет получить первые реальные продажи. А чем больше продаж у вашего товара будет, тем выше
он будет подниматься в общем каталоге категорий

6. Акции, скидки и другие бесплатные инструменты
Маркетплейсы активно рекламируют акции и продвигают товары, которые в них участвуют. Участие в акциях позволит вам получить дополнительную аудиторию и бесплатную рекламу.

В общих чертах – это самые важные инструменты, которыми стоит заниматься до тех пор, пока ваши продажи не превысят 3 млн. в месяц.

В следующих постах мы детально разберем каждый из перечисленных инструментов, объясним особенности и принцип работы с каждой площадкой.

Яндекс.Маркет расширяет сеть пунктов выдачи заказов

Яндекс.Маркет быстро растет, сейчас там уже больше 2 млн товаров, и все больше пользователей выбирают самовывоз как самый удобный способ получения заказа. Поэтому маркетплейс хочет усилить сеть ПВЗ и приглашает предпринимателей подключаться к ней.

Ждут и начинающих бизнесменов, и тех, у кого уже есть свой пункт выдачи площадью от 15 м². Для тех, кто решил подключиться, компания разработала специальные условия:

🔸 приоритет на маркетплейсе перед ближайшими конкурентами
🔸 экспресс-получение заказов
🔸 автоматическое формирование отчетных документов
🔸 60 000 рублей на развитие бизнеса за оформление пункта в стиле Яндекс.Маркета по брендбуку

Полностью условия можно узнать на сайте, там же есть заявка на подключение. Чтобы ее заполнить, нужен только ИНН и полное имя ИП или юридического лица.

Сервис доставки здоровой еды Grow Food выдал 20-ти курьерам снегоходы, чтобы заказы не задерживались из‑за погодных условий.

Курьеры могут ездить только по обочинам автомобильных дорог, соблюдая правила дорожного движения и не разгоняясь более чем до 15 километров в час. Сотрудники прошли инструктаж, предъявили права категории А и получили защитные шлемы и экипировку.

За выходные Grow Food доставил на снегоходах 500 заказов. В Москве курьеры проехались по Алтуфьево и Строгино, а в области — по Зеленограду, Подольску, Домодедово и Фрязино.

«Основную проблему составляют не столько пробки, сколько сложность управления автомобилем и нерасчищенные дороги в жилых кварталах. Снегоходы отлично справляются с этой задачей, — сказал основатель сервиса Даниэль Гальпер. — Думаю, что у нас получается быстро реализовывать такие инициативы потому, что, несмотря на завод, большой штат и множество процессов, по духу и энергетике мы всегда будем стартаперами».

Курьеры будут ездить на снегоходах, пока не наладятся погодные условия, которые вернут в привычный режим автомобильное движение. Сильная метель прошла в Москве в ночь на 12 февраля, из‑за чего и начались пробки. За сутки в столице выпало 75% месячной нормы осадков, улицы в городе убирали почти 60 тыс. человек.

👇

Как non-food ритейлеру продавать услуги (монтаж, сборка, установка) и не терять качество исполнения.

Принято считать, что хороший сервис и услуги в ритейле — это всегда дополнительные косты или проблемы. Если делать их внутри компании ради контроля качества, то для доставки, монтажа, утилизации нужно содержать команду, обучать ее и контролировать, что в итоге «съедает» все доходы от доп.продаж.

Поэтому на рынке мебели, сантехники или КБТ принято отдавать эти услуги на аутсорс, жертвуя качеством. Отдаём клиентов сторонней компании или сервису, а их унылый сотрудник или не настроенные процессы портят в последней точке весь клиентский опыт, над которым мы так трудились.

И вечная дилемма — эти услуги дополнительный заработок или неотъемлемая часть предложения для клиента, без которой проиграем конкурентам.

Если в логистике рынок давно решает эту проблему, то для монтажа и сборки ещё не так давно 100% работающих решений не было.

Одно из хорошо отлаженных решений
— платформа Clicker, появилась на рынке 2 года назад, уже привлекла клиентов из топ-100 в КБТ, мебели, сантехнике, кондиционерах, tv-av.

Сложная внутренняя система контроля позволяет держать качество услуг на высоком уровне без падений даже в высокий сезон и масштабировать количество сотрудников в зависимости от спроса. То есть даже в пиковые нагрузки соблюдать сроки, цены и стандарты.

Немного статистики от текущих клиентов сервиса:
⁃ Продажи услуг в онлайне выросли в 5,7 раз
⁃ В оффлайне рост в 2,3 раза
⁃ Средний чек на услуги — плюс 76%
⁃ Количество негативных отзывов о несправедливых ценах — минус 83%
⁃ Количество негативных отзывов об услугах ритейлера снизилось на 57%
⁃ Полностью исчезли негативные отзывы о невыдаче кассового чека и оплате только наличными

За подробностями пишите в телеграм @Ashisterov или оставьте заявку на сайте https://clicker.one/

На одной доске объявлений реализовали открытие внутреннего поиска по сайту для индексации Гуглом под определенные запросы.
Мы сделали именно движок, который получает данные из Гугл серч консоль по API.
Смотрит, какие еще страницы не созданы и создает.
А те страницы, которые плохо заходят в индекс, канибаллизируются по запросам с категорией или вообще не могут получить трафик из Гугла автоматом удаляются
Вот к каким результатам это привело. x2 рост по трафику за год.