E-commerce наше всё!
1.2K subscribers
140 photos
6 videos
34 files
268 links
Aктуальные e-commerce новости.
Полезный авторский контент от маркетологов templatemonster.com.
Статистика, аналитика, выводы

Наш чат @ecomm_chat

Реклама @neo_ads
Рекламное предложение https://bit.ly/3b7vC5o
По всем вопросам @shmeo
Download Telegram
Google против добавления лишнего текста на страницы категорий интернет-магазинов

Сотрудник Google Джон Мюллер (John Mueller) предостерег владельцев сайтов электронной коммерции от добавления ненужного текста на страницы категорий.

По его мнению, добавление лишнего текста на страницу категории может отвлечь внимание пользователя от основного намерения выбора и покупки товаров. Таким образом, это не является улучшением, а наоборот, ухудшает пользовательский опыт.

В ответ на дискуссию, возникшую в Twitter’е об улучшении страниц интернет-магазинов и о том, считается ли добавление большего количества текста улучшением, Мюллер категорично заявил:

«Необходимо четко понимать цель существования той или иной страницы — какую задачу пользователя она должна решать? Если вы добавляете случайную информацию на страницу категории, будет ли она полезна пользователям с «покупательским» намерением? На этом следует сосредоточиться, а не бездумно набирать текст».

Есть способы улучшения страниц категорий интернет-магазинов без добавления лишнего текстового контента. Например, ссылками на главные подкатегории, демонстрирующими трендовые продукты, или предлагающими выбор подходящих аксессуаров. Релевантный нетекстовый контент зачастую лучше всего работает на решение пользовательской задачи.
Forwarded from Двач
Тимати решил запилить свои "собственные" наушники с "крутым дизайном" и прочими плюшками всего за 7 тыщ рублей, только вот почему-то он не сказал, что точно такие же, но без логотипа "Black Star" в разы дешевле продаются на Алиэкспрессе
Как маски шоу в Украине убили бизнес одного интернет магазина.
История repka.ua

«Дима! В офисе обыск », раздался в телефоне голос коллеги.

Еще через минуту постучали в дверь моей квартиры. На пороге трое следователей и две понятые. Мне зачитали постановление следственного судьи о проведении обыска в квартире и помещениях компании и начались следственные действия.
Таким было утро понедельника 26 ноября 2018 для меня и моих коллег.

Делая бизнес ты морально должен быть готов к подобному развитию ситуации в любой момент. Однако для всех нас это была неожиданность и первый практический опыт обысков, соответственно уровень стресса достиг максимальной отметки.

Удивлением стала информация, которая содержалась в постановлении о проведении обыска, о том, что нас всех объединили в преступную группу, целью деятельности которой было уклонение от уплаты налогов в особо крупных размерах.

Вместе с тем, в ходе обыска сотрудники налоговой милиции ничего криминального не нашли, ни в квартире, ни в офисных или складских помещениях. Поэтому следователь принял решение об изъятии товара. Всего товара !!! Включая подгузники и другой мелочи.

Самым обидным в этой ситуации было то, что все это происходило в понедельник после «Черной пятницы», что означает тысячи принятых и еще не выполненных заказов, которые пришлось отменить и сильно извиняться перед клиентами.

Итак, что мы имели в результате на тот момент:

- Деятельность компании остановлено;
- товар изъят и на него наложен арест (когда, сколько и в каком состоянии вернется - неизвестно)
- Есть уголовное производство, в котором абсолютно по надуманным основаниям подозреваются должностные лица предприятия в неуплате налогов в особо крупных размерах;
- Понимание того, что эта история бы о нас, но не про нас.

Адвокаты, которые присутствовали при обыске, порекомендовали искать специалистов, которые специализируются на подобной практике, потому что квалификации «обычного адвоката» в данном случае недостаточно. Нам порекомендовали Адвокатское объединение «Яр.Вал», после встречи со специалистами которого мы впервые смогли немного расслабиться и снизить уровень напряжения, потому, что нам объяснили, что и как будет происходить дальше и как мы сможем решить нашу проблему в правовом русле . При этом, было понятно, что этот процесс надолго.

И тут нас ожидало другое удивление! Исследовав с помощью специалистов АО «Яр.ВАЛ» материалы уголовного производства, мы убедились, что единственным основанием для определения нам претензий в уклонении от уплаты налогов фактически стал ... рапорт оперативного работника с надуманными утверждениями о якобы выявлении криминальной схемы и сокрытие от учета операций по продаже товаров. Правда, правоохранители «подстраховались» и информацию, о выводах, которые содержались в рапорте оперативного работника «подкрепили» выводом экономической экспертизы, без исследования никаких первичных документов (!!!), опять же только на основании того же рапорта и деклараций общества, якобы подтвердила выводы об уклонении от уплаты налогов и установила особенно большую сумму такого уклонения. Три раза шок!

В тот момент мы приняли довольно непростое решение - компанию в том виде, в котором она существовала 9 лет - закрыть и освободить всех сотрудников, поскольку необходимого ресурса содержать персонал и компании на все время этого процесса мы не имели.

Интернет-магазин «Repka.ua» передали в управление коллегам из MOYO.UA. Одной из причин было обеспечение выполнения гарантийных обязательств перед клиентами.
Еще два наших проекта sokol.ua и foxmart.ua временно остановили.

Несколько месяцев нам потребовалось на то, чтобы походить на допросы, во время которых опровергнуть любое намерение на уклонение от уплаты налогов, с помощью тех же специалистов по АО «Яр.ВАЛ», получить рецензию на «заключение эксперта» и опровергнуть определенные нам убытки, снять через суд арест на весь изъятый ​​товар, дождаться закрытия уголовного внедрения. Даже получить неофициальное извинения ;-)

выводы:

- Так и не ясно, почему пришли к нам (мы не поняли, кому это могло бы быть выгодным), а то что нам
риминировали - не подтвердилось;
- У следователей, формально, были необходимы разрешения для проведения обыска, при этом способ, с помощью которого органы следствия могут сформировать претензии и остановить работу компании, столь дерзкий, что поражает даже опытных адвокатов. Основываясь на нашем «кейсе» они теперь публикуют статьи и проводят семинары для своих коллег. (Кому интересно - https://racurs.ua/ua/2250-recenziya-na-vysnovok-eksperta-balast-chy-ryatuvalnyy-krug-dlya-biznesu.html)
- Делать низкорентабельный «белый» бизнес - идея такая). Потому обороты ты показываешь большие, а денег «пережить тяжелые времена» не имеешь;
- Собственный и профессиональный адвокат (не просто юрист) сегодня должен быть, как стоматолог или парикмахер - у каждого. Адвокат, к которому ты можешь обратиться за помощью в любое время дня и ночи для решения проблем, связанных не только с бизнесом, но и для защиты себя и членов твоей семьи.Для нас это был хороший опыт общения с настоящими специалистами, поэтому мы продолжаем работу по Адвокатское объединение «Яр.Вал» на постоянной основе.

Что дальше?

Как оказалось, закрыть компанию почти так сложно как и открыть) Только сейчас появилось время подумать, чем я хочу и буду заниматься дальше. Конкретных идей пока не имею, поэтому открыт для предложений. Самых разных, не обязательно в e-commerce ;-)

Пользуясь случаем, хотел бы поблагодарить всех сотрудников, партнеров, клиентов и просто неравнодушным людям, которые вдохновляли нас все 9 лет на достижение результатов и оказали неоценимую помощь в сложные времена.

Спасибо!

Дмитрий Латанский, https://www.facebook.com/latanskyi
Forwarded from Sales Hero
Набрел на статистику, что 40% сделок срываются из-за отсутствия фоллоу-апов.

Задумался, ведь действительно, многие продавцы "сдуваются" после первой же волны возражений.

Звонишь ты потенциальному клиенту и предлагаешь купить услугу подачи налоговых деклараций, а он тебе сразу в лоб: у нас свой бухгалтер для этого, который работает 10 лет.

Ты извиняешься, кладешь трубку и смело помечаешь этого клиента как "мертвый лид" в своей CRM-системе.

Вроде бы логично. Но, таки нет. Такие лиды должны попадать в когорту "взращиваемых" и нужно начинать с ними работать по совершенно другой методике. Ничего не продаем - а только учим, демонстрируем свою экспертность, напоминаем о себе.

Даже в холодных обзвонах, когда ты после звонка отправил свою визитку с помощью СМС-ки или в мессенджер и добавил: "Елена, спасибо за разговор, было очень приятно. Мне кажется, мы сработаемся. Знаю, Вам сейчас не нужен сайт, но я чувствую вы быстро растете, наверняка, будут еще новые проекты, бизнесы. Запишите меня в телефон "Давид-сайты" и помните, для вас всегда будет специальное предложение" - конверсия в течение полугода существенно улучшается.

Подумайте о том, сколько лидов мы все "просрали" за время нашей жизни из-за отсутствия правильных фоллоу-апов 😄
Forwarded from SEO Мем
У СТОМАТОЛОГА

- Вы могли бы вылечить один зуб бесплатно, чтобы я мог убедиться в вашем профессионализме? У меня еще 31 зуб, ваши условия мне нравятся, но стоматологов сейчас много, конкуренция высокая, вы должны идти навстречу клиенту.

- Расскажите, как будет проходить лечение? А можно расписать подробно вот эти пункты, чтобы мы могли посмотреть, из чего состоит работа? Может мы захотим от чего-то отказаться!

- Мне прошлый стоматолог уже сверлил зуб. Почему вы пишете в смете, что его нужно будет снова сверлить?

- А можно я сам сделаю часть работ? Например, я могу сам почистить каналы - мне уже чистили, я видел, что ничего сложного! Вы только свет подержите, а потом зацементируете. Какая будет скидка?

- Этот зуб не надо удалять - мне на курсах сказали, что он нормальный, нужно только массировать десну и колоть обезболивающее раз в день.

- Можно мне еще 5 зубов нарастить (кроме 32)? В смысле "Это предел в тематике и больше с этого канала не вытянуть"?

- Внесите в договор пункт: "если клиенту будет больно, он имеет право не платить за услуги и взыскать штраф за каждый акт причинения боли из расчета S=ABK, где А - количество актов причинения боли, B - базовый бонус равный 1725 рублям, а К - коэффициент болевой нагрузки, подробно расписанный в приложениях 1 и 2".

- У меня всю жизнь были прекрасные зубы. Только последние два года начали болеть. Так что работы не много - вам просто нужно восстановить показатели двухлетней давности.

- Зачем вы суете в рот эту штуку? Это слюноотсос? А можно написать обоснование - зачем это нужно, и давайте проведем skype-call с моим консультантом по зубам в 16-30?

- А есть ли у вас кейсы, в которых вы лечили левую верхнюю пятерку веганам 30 лет? В смысле "нет разницы"?!

- Можете ли вы предоставить отзывы тех, кому вы уже лечили зубы? Нам нужно не менее 20 отзывов от известных нам людей.

- Ваше лечение не дало никакого эффекта. Да, зубы болеть перестали. Ну и что, что вы убрали кариес и удалили разрушившийся зуб. Я в это время чистил зубы, боль прошла от чистки зубов, это моя заслуга.

- Сделайте бесплатно, а я потом репостну вас и расскажу во всех соцсетях, как вы хорошо работаете.

- АААА!!! Мы решили сменить подрядчика! Отстегните меня от кресла! АААА!!!

- Оцените лечение по моим ощущениям. Если нужно сделать рентген — это вам нужно и платите сами, я и так понимаю в чем проблема.
Forwarded from by @shmeo
Как найти страницы сайта магазина, по которым нет товаров?

@moshawin
Как Фрогом прогнать огромный список урлов сайта и выявить по каким урлам товаров нет?

@alexey_web
ну можно по xpath 1-го товара
парсить слово не знаю как у тебя сделано
например не в наличии
или если просто пустая категория, то ничего не спарситься по xpath 1-го товара
значит пустой слот в extraction, будет пустая категория

@dislecs
Если свой сайт то проще запросом в базе глянуть
Forwarded from PromoPult
🔎Поиск по картинкам — недооцененный ресурс трафика. Как попасть туда? Загибаем пальцы: уникальность, качество, размер, разметка, подписи, теги и ключи, везде вставить ключи! Пошаговая инструкция по оптимизации картинок. И нет, у нас не 13 пальцев на руках.
E-commerce наше всё! pinned «🔎Поиск по картинкам — недооцененный ресурс трафика. Как попасть туда? Загибаем пальцы: уникальность, качество, размер, разметка, подписи, теги и ключи, везде вставить ключи! Пошаговая инструкция по оптимизации картинок. И нет, у нас не 13 пальцев на руках.»
Forwarded from PromoPult
Когда вас вызывают «на ковер» к клиенту и требуют срочно отменить Минусинск, пить боржоми уже поздно. А вот подготовиться к такой ситуации, а еще лучше — не допустить ее, можно. Спойлер: договариваться на берегу, мониторить новости, проводить скоринг клиентов по тревожности.
Что делать, когда ты в нише особо не растешь и сайт стал стагнировать?
Делай экосистему вокруг сайта. Сейчас постараюсь объяснить на примере.

Есть сайт hotels.com, который конкурирует с другими монстрами рынка:
booking.com
expedia
tripadvisor
agoda.com
А еще туча локальных представителей типа ostrovok.ru, tripmydream. Добавьте сюда сайты отелей, аффилиатные сайты других компаний и вебмастеров и увидите норм зарубу.

И что в таком случае делает hotels.com?

Создает вокруг бренда сеть аффилиатов. Вот один из примеров: www.kuala-lumpur.ws

Вот его стата:
серпстат под США (под малайзию будет еще вкуснее, Штаты - это Штаты) http://prntscr.com/nahvle
ахрефс - http://prntscr.com/nahstg
симиларвеб - http://prntscr.com/nahtlr

И самое интересное, что сайт www.kuala-lumpur.ws не один. Их много. Очень много...
http://prntscr.com/nahxeb

Самое время подумать, какие сайты вы можете развернуть вокруг своего основоного проекта
Forwarded from PromoPult
Когда вам нужно сочинить 4-5 креативов — ничто не сдерживает полет фантазии. А как быть, если вы запускаете большую кампанию в РСЯ и картинок нужно несколько десятков? В Promopult для этого есть функция рекомендаций картинок. Рассказываем, как это делается.