Как Kanzler сохраняет стабильность онлайн-продаж с Intensa

Интернет-магазин Kanzler часто обновляется. Новые функции, интеграции — всё это может нарушить работу сайта. Как избежать сбоев и потери заказов?

Мы в Intensa обеспечили Kanzler стабильность критических узлов магазина с помощью регрессионного тестирования. Это не просто проверка, а системный подход: от тест-кейсов до скринкастов и SLA на исправление багов.

Что это дало Kanzler?

✅ Снижение рисков технических сбоев.
✅ Предсказуемость каждого релиза.
✅ Повышение доверия пользователей.

Узнайте, как мы защищаем онлайн-бизнес от непреднамеренных поломок и гарантируем стабильность работы магазина даже при частых обновлениях.

👉Читайте полный кейс по ссылке

До 60% клиентов не возвращаются после первой покупки🤔

Почему так происходит и как это исправить?

Наш E-commerce Development Manager Никита Зотов рассказывает, как работает омниканальная воронка и почему без неё бизнес теряет деньги.

В этом видео — коротко и по делу: про связь сайта и приложения, которая возвращает клиентов и увеличивает LTV.

С этого ролика мы запускаем серию практических советов для бизнеса от экспертов Intensa. Будем регулярно делиться тем, что реально помогает e-commerce расти. Без воды. Только практика🚀

Продолжаем разбирать, как работает омниканальная воронка — и почему без нее бизнес теряет деньги.

Главное условие — единая панель управления, где видно, как сайт и приложение взаимодействуют между собой. Без синхронизации каналы конкурируют. С синхронизацией — усиливают друг друга.

Что нужно внедрить:
1️⃣ Инвестировать в единую техническую базу — все данные о клиенте собираются в одной системе.
2️⃣ Выстроить единые коммуникационные сценарии — чтобы сообщения в рекламе, рассылке и приложении продолжали друг друга, а не дублировались.
3️⃣ Принимать решения на основе сквозной аналитики — видеть путь клиента целиком и понимать, что реально влияет на выручку.

Омниканальность — это не про «быть везде». Это про управляемость и рост LTV.

🚀Чтобы увидеть, как должен быстро работать современный интернет-магазин на платформе Intensa Shop, посмотрите демо-версию: demoshop.intensa.ru.

⚡Дайджест новостей интернет-торговли и розничной торговли за февраль 2026 года

1. Онлайн-ритейл в России вырос на 26% по итогам 2025 года ✅
Российский рынок интернет-торговли продолжает устойчиво расти: по итогам 2025 года оборот онлайн-продаж увеличился на 26%. Основными драйверами стали маркетплейсы, развитие логистической инфраструктуры и рост аудитории онлайн-покупателей в регионах. Несмотря на умеренное замедление по сравнению с предыдущими годами, отрасль остается одним из самых динамичных сегментов розницы, отражая зрелость рынка и устойчивый спрос на онлайн-покупки.

2. Wildberries запустил площадку для продаж между пользователями ✅
Маркетплейс Wildberries запустил сервис, позволяющий пользователям продавать товары напрямую друг другу. Это расширяет возможности платформы за пределы классической модели «бизнес-покупателю» (B2C) и выводит Wildberries на поле вторичного рынка, где частные продавцы могут работать с той же аудиторией, что и крупные бренды. Такой шаг усиливает позиции Wildberries как многофункциональной торговой экосистемы и может повысить вовлеченность пользователей.

3. «Яндекс» представил стандарт интеграции интернет-магазинов с ИИ-коммерцией ✅
«Яндекс» разработал протокол торговли «Яндекса» (YCP) — стандарт подключения интернет-магазинов к платформе покупок на базе искусственного интеллекта. Он позволяет оформлять покупки через диалог с голосовым помощником «Алиса» или через поиск «Яндекса».
Это обеспечивает возможность магазинам получать и обрабатывать заказы напрямую из диалогового интерфейса, что развивает формат покупок через переписку. Протокол поддерживает несколько вариантов интеграции — через Яндекс KIT, модуль для 1С-Битрикс, портал «Яндекс.Товаров» или программный интерфейс для собственных систем управления сайтом. Уже около 3500 магазинов интегрированы с решением.

4. «Яндекс Маркет» открыл логистический сервис (Фулфилмент) для внешних продавцов ✅
«Яндекс Маркет» предоставил доступ к своей логистической инфраструктуре через сервис полного складского обслуживания для интернет-магазинов и продавцов, работающих на других маркетплейсах. Он включает весь цикл логистики: приемку и хранение товаров, доставку заказов покупателям и обработку возвратов. Также сервис помогает готовить поставки для других торговых площадок. Сервис ориентирован на малый и средний бизнес и позволяет масштабировать продажи без вложений в собственную инфраструктуру, используя сеть из более чем 15 000 пунктов выдачи заказов.

5. Forbes: маркетплейсы перестают быть местом дохода — бренды переходят к прямым продажам ✅
В колонке журнала Forbes аналитик Евгений Щепелин описывает, как модель маркетплейсов входит в фазу зрелости. После нескольких лет быстрого роста ставки и комиссии платформ достигли 40–60%, из-за чего получать прибыль от продаж становится всё сложнее.
Маркетплейсы всё чаще выполняют роль рекламных и коммуникационных каналов, а не эффективного источника дохода. Эксперты считают, что будущее за моделью прямых продаж бренда покупателю (D2C) — собственным интернет-магазином с данными о клиентах и прямыми коммуникациями. Это часть более широкого тренда: бренды стремятся владеть своей аудиторией напрямую, а не зависеть от комиссий крупных платформ.

☝Если вы тоже думаете о развитии собственных онлайн-продаж — команда Intensa помогает запускать и развивать интернет-магазины: от разработки и интеграций до поддержки и роста конверсии ✅

⚡Продаете на маркетплейсах, но прибыль не растет?

Сейчас многие селлеры сталкиваются с одной и той же проблемой: оборот растет, заказов больше, а маржа становится меньше.

Причины известны:
НДС 22%, динамические тарифы, дорогая реклама, ошибки в экономике товаров.

📍19 марта в 15:00 проведем вебинар
«Математика выживания 2026: как сохранить маржу при НДС 22% и динамических тарифах»

Разберем на практике:
• почему Excel-таблицы больше не помогают управлять экономикой продаж;
• как алгоритмы внутренней рекламы «съедают» прибыль;
• где селлеры чаще всего теряют маржу;
• как аудит ассортимента может освободить деньги из оборота;
• какие решения помогают масштабировать продажи без роста расходов.

🎁 После вебинара для нескольких компаний проведем бесплатный стресс-тест кабинета — покажем, где утекает прибыль и какие точки роста есть.

Участие бесплатное👇

Регистрация по ссылке

Мы есть в мессенджере Мах! 💫
Для вашего удобства завели дополнительный канал. Как и в telegram, в нем будут все важные материалы, свежие обновления и полезные разборы.
Будем рады видеть вас и там 💚

Ссылка: https://max.ru/id7107540675_biz

В 2026 году «просто продавать» уже недостаточно

Оборот растет → прибыль падает. Это не исключение — это новая норма рынка.

4 удара по марже:
— НДС: порог снижен с 60 до 20 млн ₽/год
— Комиссии выросли на 58% за 3 года
— Реклама: ДРР вырос с 8% до 18% от оборота
— Ошибка в расчетах сегодня стоит в разы дороже

Хотите узнать, как сохранить маржу в 2026 году?
Смотрите запись вебинара «Математика выживания» на маркетплейсах по ссылке.

⚡Выживет ли ваша маржа на маркетплейсах в 2026?

Если вы продаете на Wildberries, Ozon или Яндекс Маркет, давление на прибыль уже видно в цифрах:
— НДС 22% для большинства активных селлеров
— комиссии и логистика выросли на 58% за 3 года
— средний ДРР в рекламе около 18%, в отдельных категориях 25-30%
— деньги заморожены в остатках, возвратах и платном хранении

Оборот может расти, а маржа — снижаться.
Чтобы понять, где именно вы теряете прибыль, подготовили 2 материала:
1. запись вебинара «Математика выживания 2026» (45 минут)
2. чек-лист с точками контроля и зонами потерь

Что внутри:
✅ как пересчитать юнит-экономику под новые условия
✅ какие метрики контролировать каждую неделю
✅ где чаще всего уходит прибыль в рекламе и логистике
✅ как быстро найти слабые места в вашей нише

☝Заполните форму по ссылке и получите материалы на почту.

Пишите в комментариях «разбор» — подскажем, с каких показателей начать проверку в вашем случае😉

Мы закрываем весь e-commerce: от разработки до роста продаж. Поэтому клиенты работают с нами годами и не меняют подрядчика.

Кейс с Mark Formelle — как раз про это👇

Бренд пришел с задачей улучшить пользовательский путь и увеличить конверсию. Мы провели исследование, построили CJM, переработали сценарий оформления заказа и упростили ключевые этапы покупки.

Что изменилось:
— сократили путь пользователя при оформлении заказа;
— убрали лишние шаги и дублирование действий;
— предложили новую логику корзины и чекаута.

Результат — рост конверсии и более удобный пользовательский опыт.

Это один из примеров, как системная работа с продуктом дает результат: не точечные правки, а комплексный подход — от аналитики до внедрения.

👉Читайте кейс полностью по ссылке

⚡Конверсия падает, хотя ассортимент и цены в рынке?

23 апреля в 15:00 проведем вебинар «Трастовость сайта. Почему вашему интернет магазину не доверяют» и разберем, где именно вы теряете деньги.

Кому будет полезно:
владельцам интернет-магазинов, e-commerce директорам, руководителям онлайн-продаж, маркетологам, собственникам брендов и тем, кто строит D2C.

О чем поговорим:
— как недоверие к сайту снижает продажи и какие метрики показывают проблему;
— как читать Speed Insights и что исправлять в первую очередь, чтобы не терять продажи под нагрузкой;
— где чаще всего ломается путь к покупке: структура, каталог, фильтрация, мобильный сценарий;
— как СБП, карты и рассрочка влияют на решение оплатить заказ;
— как отзывы, рейтинги и единый tone of voice на всех точках контакта усиливают конверсию.

☝Если хотите понять, почему клиенты не доходят до покупки и что с этим делать, записывайтесь на вебинар по ссылке

⚡Прибыль интернет-магазина падает не из-за трафика, а из-за слепых зон в KPI.

В статье Intensa разобрали метрики, которые помогают управлять интернет-магазином на основе данных.

Если вы настраиваете систему с нуля, начните с 4 показателей:
1. Конверсия — где воронка теряет деньги
2. CAC по источникам — сколько стоит клиент из каждого канала
3. Брошенные корзины — где вы теряете заказ перед оплатой
4. GMROI — сколько прибыли дает каждый рубль, вложенный в запасы

Ключевой момент:
KPI нужно смотреть в связке. Конверсия может расти из-за скидок, но средний чек и маржа в это же время падать.

С чего начать:
Зафиксируйте целевую маржу, соберите дашборд и отслеживайте динамику, а не разовые всплески.

👉Хотите понять, какие KPI дадут прирост прибыли именно в вашем магазине? Оставьте заявку на аудит. И обязательно прочитайте статью: там формулы, ориентиры по значениям и практические шаги по каждой метрике.

И так, Рейтинги Рунета.  Глубокий вздох…🧘‍♀️

Весна в еком-агентстве обычно делится на два сценария:
дедлайны клиентов и дедлайны «Рейтинга Рунета» 😄

Мы в РР с 2021 года, и каждый сезон это один и тот же квест: открываешь форму «на 5 минут», а через час уже в таблицах, сверках и вопросах «а это точно в ту номинацию?».
Снаружи кажется, что «просто подаем данные».
На деле это полноценный аудит всей проделанной работы: проекты, цифры, логика, подтверждения — и еще один круг проверки.
Иногда правда кажется, что годовую отчетность собрать проще 😅
Но в этом и смысл: чем глубже проверка, тем выше доверие к результатам и тем понятнее рынку, кто и что реально умеет.

Почему мы продолжаем участвовать:
— заказчику проще выбрать подрядчика по подтвержденному опыту, а не по обещаниям;
— команде это дает системность в проектах, цифрах и процессах;
— рынку это дает честный и прозрачный ориентир.


Наши результаты за 2025 год (точнее, их часть 💅):

— 🥇1 место — «Разработка сайтов и веб-сервисов», г. Тула

— 🥇10 место — «Разработка интернет-магазинов», сегмент «Сложные»

—🥇1 место — «Поддержка и развитие сайтов», г. Тула

В эту историю мы идем осознанно:
с кофе, дедлайнами,  многократной перепроверкой каждого пункта — и пониманием, зачем все это делаем 🤝

Флешмоб от РР
#терпимРР