🚀 Как не потерять продажи из-за бага после релиза?

Mark Formelle — крупнейший бренд одежды из Беларуси с онлайн-магазином. Сайт обновляется каждые 1–2 недели: новые фичи, акции, интеграции. Но каждое изменение — это риск:
→ вдруг сломалась кнопка «В корзину» на iPhone?
→ или перестал работать чекаут после правки фильтров?

Чтобы не допустить потерь, мы внедрили для клиента автоматизированное E2E-тестирование, которое работает как «страховка выручки»:

✅ Проверяет критический путь — от главной до оплаты — за 15–20 минут (вместо 6–8 часов ручного тестирования).
✅ Запускается дважды в день: 
• утром — чтобы убедиться, что всё готово к новому дню продаж, 
• вечером — чтобы поймать сбои, возникшие в течение дня.
✅ Мгновенно уведомляет команду в Telegram при любой ошибке.

Для e-commerce автотесты — это не опция, а обязательная мера защиты конверсии, особенно когда каждый час простоя может стоить десятков упущенных заказов.

Хотите так же надежно? Пишите — покажем, как это устроено под капотом.

Полный кейс — в нашем блоге по ссылке

Маркетинг в e-commerce всё чаще упирается в ограничения платформы. Любое изменение — через разработчиков, запуск спецпроекта — в очередь, интеграции — долго и дорого. В результате гипотезы устаревают быстрее, чем выходят в прод.

🚀Headless-архитектура меняет роль маркетинга: вы можете запускать лендинги, тестировать гипотезы, подключать новые сервисы и каналы без постоянной зависимости от IT. Быстрее кампании — быстрее проверка идей — быстрее рост.

В статье разбираем, как работает headless-подход, какие бизнес-метрики он реально улучшает и когда переход на такую архитектуру оправдан.

✅Отдельно показываем, как это реализовано на практике — на примере headless-платформы Intensa Shop.

Подробнее — по ссылке в блоге.

Вы теряете до 60% клиентов после первой покупки?
Причина — нет мобильного канала.

⚡Приглашаем на бесплатный вебинар о том, как построить омниканальную воронку в 2026 году — сайт привлекает, приложение удерживает.

На примере кейса «Пан Чемодан» разберем, как совместно с Fittin мы выстроили эту воронку:

1. Запустили мобильное приложение параллельно с сайтом.
2. Внедрили триггерные пуш-уведомления, персонализированные офферы и бонусную систему.
3. Результат продемонстрируем на встрече.

Вы узнаете:
✅ Почему пользователь возвращается в приложение в 3 раза чаще, чем на сайт.
✅ Как автоматизировать LTV через связку «сайт → приложение».
✅ С чего начать — даже если у вас нет IT-команды.

Для кого этот вебинар
— Владельцы интернет-магазинов
— E-com директора и руководители онлайн-продаж
— Маркетологи, отвечающие за конверсию, удержание и LTV


Участие бесплатное. Зарегистрируйтесь, чтобы получить ссылку на участие и полезные материалы от спикеров.

Регистрация по ссылке

Из Углича в Тулу: как личные встречи развивают e-commerce

Вчера в наш офис заглянули коллеги из Угличского Часового Завода. УЧЗ — это не просто клиент, а проект с большой историей, над развитием которого мы работаем вместе.

Такие встречи — важная часть нашей культуры. Мы не просто «поддерживаем» сайты, мы становимся внешней командой развития для бизнеса. В этот раз наша встреча была максимально продуктивной:
✅ Обсудили стратегию. Разобрали метрики и наметили план внедрения фич для роста проекта.
✅ Познакомились с командой. Клиент увидел всех, кто ежедневно работает над кодом, дизайном и интеграциями.
✅ Погрузились в историю Тулы. Сходили в музей Станка и прогулялись по историческому центру.

Для нас развитие проекта — это постоянный поиск точек роста: от улучшения конверсии до сложных CRM-интеграций. Мы берем на себя всю техническую сложность, чтобы бизнес мог фокусироваться на продукте.

Если вам нужна экспертная команда для развития и поддержки — ждем вас: 👉 https://intensa.ru/dev/💚

Конверсия, AI и данные: что на самом деле растит выручку в e-com?

В 2026 году конкуренция в e-commerce достигла пика: просто «иметь сайт» уже недостаточно. Если проект не развивается, он теряет долю рынка. Владельцы и e-com директора часто сталкиваются с проблемами: низкая конверсия, медленные релизы и отсутствие прозрачных данных для принятия решений.

Intensa — внешняя команда развития, которая закрывает эти боли:

✅Развитие и конверсия
Оптимизируем CJM и чекаут на основе аналитики, чтобы каждый визит приносил заказ.
✅Техническая поддержка
Реакция — 1 час, старт — 3 часа. Гарантируем стабильность 24/7.
✅Data-driven design
Проектируем интерфейсы, опираясь на цифры и АБ-тесты, а не на гипотезы.
✅AI-разработка
Внедряем умный поиск и персонализацию, которые реально растят средний чек.
✅Автотестирование
Исключаем ошибки при обновлениях, сохраняя темп развития проекта.

Фокусируемся на ваших бизнес-метриках: CR, ROI и выручке. Превращаем e-com в эффективный инструмент продаж🚀

👉Обсудить проект: intensa.ru/dev/

Как Kanzler сохраняет стабильность онлайн-продаж с Intensa

Интернет-магазин Kanzler часто обновляется. Новые функции, интеграции — всё это может нарушить работу сайта. Как избежать сбоев и потери заказов?

Мы в Intensa обеспечили Kanzler стабильность критических узлов магазина с помощью регрессионного тестирования. Это не просто проверка, а системный подход: от тест-кейсов до скринкастов и SLA на исправление багов.

Что это дало Kanzler?

✅ Снижение рисков технических сбоев.
✅ Предсказуемость каждого релиза.
✅ Повышение доверия пользователей.

Узнайте, как мы защищаем онлайн-бизнес от непреднамеренных поломок и гарантируем стабильность работы магазина даже при частых обновлениях.

👉Читайте полный кейс по ссылке

До 60% клиентов не возвращаются после первой покупки🤔

Почему так происходит и как это исправить?

Наш E-commerce Development Manager Никита Зотов рассказывает, как работает омниканальная воронка и почему без неё бизнес теряет деньги.

В этом видео — коротко и по делу: про связь сайта и приложения, которая возвращает клиентов и увеличивает LTV.

С этого ролика мы запускаем серию практических советов для бизнеса от экспертов Intensa. Будем регулярно делиться тем, что реально помогает e-commerce расти. Без воды. Только практика🚀

Продолжаем разбирать, как работает омниканальная воронка — и почему без нее бизнес теряет деньги.

Главное условие — единая панель управления, где видно, как сайт и приложение взаимодействуют между собой. Без синхронизации каналы конкурируют. С синхронизацией — усиливают друг друга.

Что нужно внедрить:
1️⃣ Инвестировать в единую техническую базу — все данные о клиенте собираются в одной системе.
2️⃣ Выстроить единые коммуникационные сценарии — чтобы сообщения в рекламе, рассылке и приложении продолжали друг друга, а не дублировались.
3️⃣ Принимать решения на основе сквозной аналитики — видеть путь клиента целиком и понимать, что реально влияет на выручку.

Омниканальность — это не про «быть везде». Это про управляемость и рост LTV.

🚀Чтобы увидеть, как должен быстро работать современный интернет-магазин на платформе Intensa Shop, посмотрите демо-версию: demoshop.intensa.ru.

⚡Дайджест новостей интернет-торговли и розничной торговли за февраль 2026 года

1. Онлайн-ритейл в России вырос на 26% по итогам 2025 года ✅
Российский рынок интернет-торговли продолжает устойчиво расти: по итогам 2025 года оборот онлайн-продаж увеличился на 26%. Основными драйверами стали маркетплейсы, развитие логистической инфраструктуры и рост аудитории онлайн-покупателей в регионах. Несмотря на умеренное замедление по сравнению с предыдущими годами, отрасль остается одним из самых динамичных сегментов розницы, отражая зрелость рынка и устойчивый спрос на онлайн-покупки.

2. Wildberries запустил площадку для продаж между пользователями ✅
Маркетплейс Wildberries запустил сервис, позволяющий пользователям продавать товары напрямую друг другу. Это расширяет возможности платформы за пределы классической модели «бизнес-покупателю» (B2C) и выводит Wildberries на поле вторичного рынка, где частные продавцы могут работать с той же аудиторией, что и крупные бренды. Такой шаг усиливает позиции Wildberries как многофункциональной торговой экосистемы и может повысить вовлеченность пользователей.

3. «Яндекс» представил стандарт интеграции интернет-магазинов с ИИ-коммерцией ✅
«Яндекс» разработал протокол торговли «Яндекса» (YCP) — стандарт подключения интернет-магазинов к платформе покупок на базе искусственного интеллекта. Он позволяет оформлять покупки через диалог с голосовым помощником «Алиса» или через поиск «Яндекса».
Это обеспечивает возможность магазинам получать и обрабатывать заказы напрямую из диалогового интерфейса, что развивает формат покупок через переписку. Протокол поддерживает несколько вариантов интеграции — через Яндекс KIT, модуль для 1С-Битрикс, портал «Яндекс.Товаров» или программный интерфейс для собственных систем управления сайтом. Уже около 3500 магазинов интегрированы с решением.

4. «Яндекс Маркет» открыл логистический сервис (Фулфилмент) для внешних продавцов ✅
«Яндекс Маркет» предоставил доступ к своей логистической инфраструктуре через сервис полного складского обслуживания для интернет-магазинов и продавцов, работающих на других маркетплейсах. Он включает весь цикл логистики: приемку и хранение товаров, доставку заказов покупателям и обработку возвратов. Также сервис помогает готовить поставки для других торговых площадок. Сервис ориентирован на малый и средний бизнес и позволяет масштабировать продажи без вложений в собственную инфраструктуру, используя сеть из более чем 15 000 пунктов выдачи заказов.

5. Forbes: маркетплейсы перестают быть местом дохода — бренды переходят к прямым продажам ✅
В колонке журнала Forbes аналитик Евгений Щепелин описывает, как модель маркетплейсов входит в фазу зрелости. После нескольких лет быстрого роста ставки и комиссии платформ достигли 40–60%, из-за чего получать прибыль от продаж становится всё сложнее.
Маркетплейсы всё чаще выполняют роль рекламных и коммуникационных каналов, а не эффективного источника дохода. Эксперты считают, что будущее за моделью прямых продаж бренда покупателю (D2C) — собственным интернет-магазином с данными о клиентах и прямыми коммуникациями. Это часть более широкого тренда: бренды стремятся владеть своей аудиторией напрямую, а не зависеть от комиссий крупных платформ.

☝Если вы тоже думаете о развитии собственных онлайн-продаж — команда Intensa помогает запускать и развивать интернет-магазины: от разработки и интеграций до поддержки и роста конверсии ✅

⚡Продаете на маркетплейсах, но прибыль не растет?

Сейчас многие селлеры сталкиваются с одной и той же проблемой: оборот растет, заказов больше, а маржа становится меньше.

Причины известны:
НДС 22%, динамические тарифы, дорогая реклама, ошибки в экономике товаров.

📍19 марта в 15:00 проведем вебинар
«Математика выживания 2026: как сохранить маржу при НДС 22% и динамических тарифах»

Разберем на практике:
• почему Excel-таблицы больше не помогают управлять экономикой продаж;
• как алгоритмы внутренней рекламы «съедают» прибыль;
• где селлеры чаще всего теряют маржу;
• как аудит ассортимента может освободить деньги из оборота;
• какие решения помогают масштабировать продажи без роста расходов.

🎁 После вебинара для нескольких компаний проведем бесплатный стресс-тест кабинета — покажем, где утекает прибыль и какие точки роста есть.

Участие бесплатное👇

Регистрация по ссылке

Мы есть в мессенджере Мах! 💫
Для вашего удобства завели дополнительный канал. Как и в telegram, в нем будут все важные материалы, свежие обновления и полезные разборы.
Будем рады видеть вас и там 💚

Ссылка: https://max.ru/id7107540675_biz

В 2026 году «просто продавать» уже недостаточно

Оборот растет → прибыль падает. Это не исключение — это новая норма рынка.

4 удара по марже:
— НДС: порог снижен с 60 до 20 млн ₽/год
— Комиссии выросли на 58% за 3 года
— Реклама: ДРР вырос с 8% до 18% от оборота
— Ошибка в расчетах сегодня стоит в разы дороже

Хотите узнать, как сохранить маржу в 2026 году?
Смотрите запись вебинара «Математика выживания» на маркетплейсах по ссылке.

⚡Выживет ли ваша маржа на маркетплейсах в 2026?

Если вы продаете на Wildberries, Ozon или Яндекс Маркет, давление на прибыль уже видно в цифрах:
— НДС 22% для большинства активных селлеров
— комиссии и логистика выросли на 58% за 3 года
— средний ДРР в рекламе около 18%, в отдельных категориях 25-30%
— деньги заморожены в остатках, возвратах и платном хранении

Оборот может расти, а маржа — снижаться.
Чтобы понять, где именно вы теряете прибыль, подготовили 2 материала:
1. запись вебинара «Математика выживания 2026» (45 минут)
2. чек-лист с точками контроля и зонами потерь

Что внутри:
✅ как пересчитать юнит-экономику под новые условия
✅ какие метрики контролировать каждую неделю
✅ где чаще всего уходит прибыль в рекламе и логистике
✅ как быстро найти слабые места в вашей нише

☝Заполните форму по ссылке и получите материалы на почту.

Пишите в комментариях «разбор» — подскажем, с каких показателей начать проверку в вашем случае😉

Мы закрываем весь e-commerce: от разработки до роста продаж. Поэтому клиенты работают с нами годами и не меняют подрядчика.

Кейс с Mark Formelle — как раз про это👇

Бренд пришел с задачей улучшить пользовательский путь и увеличить конверсию. Мы провели исследование, построили CJM, переработали сценарий оформления заказа и упростили ключевые этапы покупки.

Что изменилось:
— сократили путь пользователя при оформлении заказа;
— убрали лишние шаги и дублирование действий;
— предложили новую логику корзины и чекаута.

Результат — рост конверсии и более удобный пользовательский опыт.

Это один из примеров, как системная работа с продуктом дает результат: не точечные правки, а комплексный подход — от аналитики до внедрения.

👉Читайте кейс полностью по ссылке

⚡Конверсия падает, хотя ассортимент и цены в рынке?

23 апреля в 15:00 проведем вебинар «Трастовость сайта. Почему вашему интернет магазину не доверяют» и разберем, где именно вы теряете деньги.

Кому будет полезно:
владельцам интернет-магазинов, e-commerce директорам, руководителям онлайн-продаж, маркетологам, собственникам брендов и тем, кто строит D2C.

О чем поговорим:
— как недоверие к сайту снижает продажи и какие метрики показывают проблему;
— как читать Speed Insights и что исправлять в первую очередь, чтобы не терять продажи под нагрузкой;
— где чаще всего ломается путь к покупке: структура, каталог, фильтрация, мобильный сценарий;
— как СБП, карты и рассрочка влияют на решение оплатить заказ;
— как отзывы, рейтинги и единый tone of voice на всех точках контакта усиливают конверсию.

☝Если хотите понять, почему клиенты не доходят до покупки и что с этим делать, записывайтесь на вебинар по ссылке

⚡Прибыль интернет-магазина падает не из-за трафика, а из-за слепых зон в KPI.

В статье Intensa разобрали метрики, которые помогают управлять интернет-магазином на основе данных.

Если вы настраиваете систему с нуля, начните с 4 показателей:
1. Конверсия — где воронка теряет деньги
2. CAC по источникам — сколько стоит клиент из каждого канала
3. Брошенные корзины — где вы теряете заказ перед оплатой
4. GMROI — сколько прибыли дает каждый рубль, вложенный в запасы

Ключевой момент:
KPI нужно смотреть в связке. Конверсия может расти из-за скидок, но средний чек и маржа в это же время падать.

С чего начать:
Зафиксируйте целевую маржу, соберите дашборд и отслеживайте динамику, а не разовые всплески.

👉Хотите понять, какие KPI дадут прирост прибыли именно в вашем магазине? Оставьте заявку на аудит. И обязательно прочитайте статью: там формулы, ориентиры по значениям и практические шаги по каждой метрике.