💻 Заказала ноутбук — получила телефон: суд взыскал почти 32 000 ₽
Жительница Норильска заказала ноутбук на маркетплейсе, оплатив товар и доставку на сумму более 19 000 ₽. Однако при получении в пункте выдачи в коробке оказался телефон.
Факт подмены был зафиксирован сразу на месте — вскрытие упаковки прошло в присутствии сотрудника ПВЗ и было записано на видео.
Покупательница обратилась в поддержку маркетплейса, но получила отказ. Повторные заявки также не помогли: ей предложили обратиться в сервисный центр и провести экспертизу, несмотря на очевидную подмену товара.
После обращения в Роспотребнадзор дело дошло до суда.
⚖️ Суд постановил взыскать с продавца почти 32 000 ₽:
— 18 429 ₽ — стоимость товара
— 776 ₽ — доставка
— 2 000 ₽ — моральный вред
— 10 602 ₽ — штраф
Решение пока не вступило в законную силу.
Жительница Норильска заказала ноутбук на маркетплейсе, оплатив товар и доставку на сумму более 19 000 ₽. Однако при получении в пункте выдачи в коробке оказался телефон.
Факт подмены был зафиксирован сразу на месте — вскрытие упаковки прошло в присутствии сотрудника ПВЗ и было записано на видео.
Покупательница обратилась в поддержку маркетплейса, но получила отказ. Повторные заявки также не помогли: ей предложили обратиться в сервисный центр и провести экспертизу, несмотря на очевидную подмену товара.
После обращения в Роспотребнадзор дело дошло до суда.
⚖️ Суд постановил взыскать с продавца почти 32 000 ₽:
— 18 429 ₽ — стоимость товара
— 776 ₽ — доставка
— 2 000 ₽ — моральный вред
— 10 602 ₽ — штраф
Решение пока не вступило в законную силу.
👍1👏1💯1
⚠️ Беларусь пожаловалась на Wildberries и Ozon из-за подделок
Власти Беларуси обратились в российскую ФАС с жалобой на продажу товаров, которые выдают за белорусские, но фактически ими не являются.
Речь идет о продукции, якобы произведённой известными белорусскими предприятиями — Лунинецким молочным заводом, Слуцким сыродельным комбинатом, «Молочным миром», «Милкавитой» и Рогачевским МКК.
Поддельные товары были обнаружены на Wildberries и Ozon. Всего выявлено более 25 случаев с недостоверной информацией о стране происхождения.
Власти Беларуси обратились в российскую ФАС с жалобой на продажу товаров, которые выдают за белорусские, но фактически ими не являются.
Речь идет о продукции, якобы произведённой известными белорусскими предприятиями — Лунинецким молочным заводом, Слуцким сыродельным комбинатом, «Молочным миром», «Милкавитой» и Рогачевским МКК.
Поддельные товары были обнаружены на Wildberries и Ozon. Всего выявлено более 25 случаев с недостоверной информацией о стране происхождения.
👍1
📦 Попытался «отжать» ПВЗ — в итоге купил бизнес перед падением
Владелец помещения попытался выселить арендатора, чтобы открыть на её месте собственный пункт выдачи заказов. Однако девушка имела действующий договор аренды на 7 месяцев, из-за чего быстро освободить помещение не удалось.
Тогда она выбрала нестандартную стратегию — предложила продать ПВЗ по цене почти вдвое выше рынка. В ходе переговоров стороны сошлись на рыночной стоимости, и пункт был продан за 1,1 млн рублей.
Но финал оказался неожиданным: прямо перед сделкой маркетплейс открыл собственный ПВЗ всего в 100 метрах, что обычно резко снижает прибыль соседних точек.
💡 Итог истории:
новый владелец купил бизнес на пике, прямо перед падением, тогда как прежний арендатор мог бы спокойно доработать контракт — и отдать точку бесплатно.
Владелец помещения попытался выселить арендатора, чтобы открыть на её месте собственный пункт выдачи заказов. Однако девушка имела действующий договор аренды на 7 месяцев, из-за чего быстро освободить помещение не удалось.
Тогда она выбрала нестандартную стратегию — предложила продать ПВЗ по цене почти вдвое выше рынка. В ходе переговоров стороны сошлись на рыночной стоимости, и пункт был продан за 1,1 млн рублей.
Но финал оказался неожиданным: прямо перед сделкой маркетплейс открыл собственный ПВЗ всего в 100 метрах, что обычно резко снижает прибыль соседних точек.
💡 Итог истории:
новый владелец купил бизнес на пике, прямо перед падением, тогда как прежний арендатор мог бы спокойно доработать контракт — и отдать точку бесплатно.
👍2
🥊 Конфликт в ПВЗ закончился штрафом: суд не принял версию о самообороне
Жительница Южно-Сахалинска получила штраф 5 000 ₽ за конфликт в пункте выдачи заказов, который перерос в драку.
Инцидент произошёл в декабре 2025 года: во время ссоры одна из клиенток ударила другую ладонью по голове. Пострадавшая получила ссадину и отёк, но серьёзного вреда здоровью зафиксировано не было.
Мировой суд признал женщину виновной и назначил административный штраф. Она попыталась оспорить решение, заявив, что действовала в рамках самообороны.
⚖️ Однако городской суд оставил наказание без изменений, отметив, что конфликт можно было решить без применения силы.
Жительница Южно-Сахалинска получила штраф 5 000 ₽ за конфликт в пункте выдачи заказов, который перерос в драку.
Инцидент произошёл в декабре 2025 года: во время ссоры одна из клиенток ударила другую ладонью по голове. Пострадавшая получила ссадину и отёк, но серьёзного вреда здоровью зафиксировано не было.
Мировой суд признал женщину виновной и назначил административный штраф. Она попыталась оспорить решение, заявив, что действовала в рамках самообороны.
⚖️ Однако городской суд оставил наказание без изменений, отметив, что конфликт можно было решить без применения силы.
🤔1👀1🙈1
Что ищут на Wildberries покупатели...или как селлеру заработать на поиске.
Почти месяц назад Wildberries открыл селлерам доступ к бесплатной версии отчета "Поисковые запросы на WB". Ничего не оплачивая, продавец может увидеть такие данные:
📍поисковый запрос,
📍динамика запроса,
📍количество запросов и запросов в среднем за день,
📍больше всего заказов в предмете.
На этом всё!
За более расширенную воронку по поисковому запросу (сколько раз его ввели, сколько покупателей перешло по нему в карточки, добавило товары в корзину и сколько заказов в итоге оформили) нужно оформлять подписку "Джем". А это, как минимум, 42 990 рублей в месяц (!).
Что делать?
Аналитики SellerFox подготовили готовый отчет "Популярные запросы WB", в котором, помимо прочего, содержится ценная информация об уровне товарного наполнения по каждому запросу, степени конкуренции среди продавцов, уровне релевантности товарного ассортимента.
Поиск — один из основных источников трафика.
С помощью отчёта "Популярные запросы WB" от SellerFox вы сможете:
✅ узнать, какие товары сейчас ищут покупатели,
✅ определить, какие поисковые запросы ведут к заказам, а какие — нет,
✅ улучшить SEO и настроить продвижение.
Приобретайте готовые отчеты "Популярные запросы WB" от SellerFox ВСЕГО за 1490 рублей, адаптируйте свои карточки товаров под поиск, продавая больше!
Цена действительна на момент публикации.
Почти месяц назад Wildberries открыл селлерам доступ к бесплатной версии отчета "Поисковые запросы на WB". Ничего не оплачивая, продавец может увидеть такие данные:
📍поисковый запрос,
📍динамика запроса,
📍количество запросов и запросов в среднем за день,
📍больше всего заказов в предмете.
На этом всё!
За более расширенную воронку по поисковому запросу (сколько раз его ввели, сколько покупателей перешло по нему в карточки, добавило товары в корзину и сколько заказов в итоге оформили) нужно оформлять подписку "Джем". А это, как минимум, 42 990 рублей в месяц (!).
Что делать?
Аналитики SellerFox подготовили готовый отчет "Популярные запросы WB", в котором, помимо прочего, содержится ценная информация об уровне товарного наполнения по каждому запросу, степени конкуренции среди продавцов, уровне релевантности товарного ассортимента.
Поиск — один из основных источников трафика.
С помощью отчёта "Популярные запросы WB" от SellerFox вы сможете:
✅ узнать, какие товары сейчас ищут покупатели,
✅ определить, какие поисковые запросы ведут к заказам, а какие — нет,
✅ улучшить SEO и настроить продвижение.
Приобретайте готовые отчеты "Популярные запросы WB" от SellerFox ВСЕГО за 1490 рублей, адаптируйте свои карточки товаров под поиск, продавая больше!
Цена действительна на момент публикации.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
😡 В ПВЗ избили девушку, вставшую на защиту сотрудницы
В Уфе в пункте выдачи заказов произошёл конфликт: мужчина пришёл оформить возврат и начал агрессивно вести себя с сотрудницей, используя нецензурную лексику.
Когда одна из посетительниц попыталась заступиться за девушку, агрессия переключилась на неё. В ходе конфликта мужчина ударил её по лицу.
Пострадавшая получила закрытую черепно-мозговую травму, а также ушибы и ссадины. После произошедшего нападавший скрылся.
🚔 Девушка зафиксировала травмы и обратилась в полицию с заявлением.
В Уфе в пункте выдачи заказов произошёл конфликт: мужчина пришёл оформить возврат и начал агрессивно вести себя с сотрудницей, используя нецензурную лексику.
Когда одна из посетительниц попыталась заступиться за девушку, агрессия переключилась на неё. В ходе конфликта мужчина ударил её по лицу.
Пострадавшая получила закрытую черепно-мозговую травму, а также ушибы и ссадины. После произошедшего нападавший скрылся.
🚔 Девушка зафиксировала травмы и обратилась в полицию с заявлением.
🤬5🤯2😱2
🔇 ПВЗ в жилых домах могут закрывать на срок до 90 дней из-за шума
Пунктам выдачи заказов, которые работают в жилых домах, может грозить приостановка деятельности на срок до 90 суток за нарушение норм по шуму.
РИА Новости изучили судебные постановления и выяснили, что причиной санкций становятся ночные разгрузки и шум, превышающий допустимые значения по СанПиН. В одном из случаев в Москве суд приостановил работу ПВЗ на 30 суток, указав, что предприниматель не принял всех необходимых мер для соблюдения требований.
В другом деле столичный пункт выдачи закрыли на 60 дней за разгрузку товаров через вход для посетителей со стороны двора многоквартирного дома. Поводом для разбирательства в том числе стали жалобы жильцов.
⚖️ Что это значит:
для ПВЗ в жилых домах шум при разгрузке становится уже не бытовой жалобой, а полноценным юридическим риском — вплоть до временного закрытия точки.
Пунктам выдачи заказов, которые работают в жилых домах, может грозить приостановка деятельности на срок до 90 суток за нарушение норм по шуму.
РИА Новости изучили судебные постановления и выяснили, что причиной санкций становятся ночные разгрузки и шум, превышающий допустимые значения по СанПиН. В одном из случаев в Москве суд приостановил работу ПВЗ на 30 суток, указав, что предприниматель не принял всех необходимых мер для соблюдения требований.
В другом деле столичный пункт выдачи закрыли на 60 дней за разгрузку товаров через вход для посетителей со стороны двора многоквартирного дома. Поводом для разбирательства в том числе стали жалобы жильцов.
⚖️ Что это значит:
для ПВЗ в жилых домах шум при разгрузке становится уже не бытовой жалобой, а полноценным юридическим риском — вплоть до временного закрытия точки.
🤔1👀1🙉1
⚠️ Разбитый товар — отказ в возврате: продавцу вынесли предупреждение
Жительница Красноярска заказала на Wildberries средство для обёртывания, но при получении обнаружила внутри разбитую банку. Упаковку вскрыли прямо в ПВЗ при сотруднике — однако вернуть товар не удалось: пункт выдачи отказал, а продавец отклонил заявку.
Покупательнице пришлось обращаться в Роспотребнадзор. По закону продавец обязан передать товар надлежащего качества, а при выявлении дефекта — принять возврат и вернуть деньги.
Важно: ответственность несёт именно продавец, даже если в процессе участвуют маркетплейс и ПВЗ. Отказ сотрудника пункта выдачи не освобождает продавца от обязательств.
📩 В итоге покупатель может направить претензию напрямую продавцу или через почту, а при отказе — идти в суд. По данному случаю продавцу уже вынесли предупреждение за нарушение прав потребителя.
Жительница Красноярска заказала на Wildberries средство для обёртывания, но при получении обнаружила внутри разбитую банку. Упаковку вскрыли прямо в ПВЗ при сотруднике — однако вернуть товар не удалось: пункт выдачи отказал, а продавец отклонил заявку.
Покупательнице пришлось обращаться в Роспотребнадзор. По закону продавец обязан передать товар надлежащего качества, а при выявлении дефекта — принять возврат и вернуть деньги.
Важно: ответственность несёт именно продавец, даже если в процессе участвуют маркетплейс и ПВЗ. Отказ сотрудника пункта выдачи не освобождает продавца от обязательств.
📩 В итоге покупатель может направить претензию напрямую продавцу или через почту, а при отказе — идти в суд. По данному случаю продавцу уже вынесли предупреждение за нарушение прав потребителя.
🤯2✍1👀1
⭐️ «Поставьте 5 звёзд — вернём деньги»: продавца заставили вернуть оплату после жалобы
Жительница Ачинска столкнулась с необычным требованием при возврате товара с Wildberries — ей предложили поставить оценку 5⭐️ в обмен на возврат денег.
Женщина приобрела электрогриль за 4 471 ₽, но уже дома обнаружила дефекты: царапины, отслоение пластика, несоответствие объёма и протечки при использовании. При этом гарантийный талон отсутствовал.
Попытки оформить возврат через площадку не дали результата — заявки отклонялись. В переписке продавец направил её в поддержку, где возврат фактически поставили в зависимость от положительного отзыва.
📩 После обращения в Роспотребнадзор и направления претензии продавцу деньги всё же вернули в полном объёме.
Манипуляции с отзывами становятся частью схем продавцов, но юридически такие требования не имеют силы — ответственность за товар остаётся на продавце.
Жительница Ачинска столкнулась с необычным требованием при возврате товара с Wildberries — ей предложили поставить оценку 5⭐️ в обмен на возврат денег.
Женщина приобрела электрогриль за 4 471 ₽, но уже дома обнаружила дефекты: царапины, отслоение пластика, несоответствие объёма и протечки при использовании. При этом гарантийный талон отсутствовал.
Попытки оформить возврат через площадку не дали результата — заявки отклонялись. В переписке продавец направил её в поддержку, где возврат фактически поставили в зависимость от положительного отзыва.
📩 После обращения в Роспотребнадзор и направления претензии продавцу деньги всё же вернули в полном объёме.
Манипуляции с отзывами становятся частью схем продавцов, но юридически такие требования не имеют силы — ответственность за товар остаётся на продавце.
❤1👎1🤬1👀1
❗️Магнит Маркет повышает комиссии для селлеров.
С 20 апреля Магнит Маркет сохранил привычную категорийную модель комиссии, но теперь комиссии будут различаться для схем FBO и FBS. При этом комиссии по модели FBS остаются прежними. А вот на FBO они вырастут в среднем на 4% по всем категориям. Это напрямую повлияет на вашу юнит-экономику, потому ее следует пересчитать незамедлительно.
Для наших подписчиков закрытой группы, как и обещали, мы подготовили актуальные шаблоны для расчета юнит-экономики на Магнит Маркете.
Если вы торгуете не только на Магнит Маркете, но еще и на других маркетплейсах, в закрытой группе вы найдете шаблоны для Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет.
Подписывайтесь и считайте юнитовку без нервов и своевременно!
С 20 апреля Магнит Маркет сохранил привычную категорийную модель комиссии, но теперь комиссии будут различаться для схем FBO и FBS. При этом комиссии по модели FBS остаются прежними. А вот на FBO они вырастут в среднем на 4% по всем категориям. Это напрямую повлияет на вашу юнит-экономику, потому ее следует пересчитать незамедлительно.
Для наших подписчиков закрытой группы, как и обещали, мы подготовили актуальные шаблоны для расчета юнит-экономики на Магнит Маркете.
Если вы торгуете не только на Магнит Маркете, но еще и на других маркетплейсах, в закрытой группе вы найдете шаблоны для Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет.
Подписывайтесь и считайте юнитовку без нервов и своевременно!
📦 Сотрудник ПВЗ «списывал» возвраты и забирал товары — суд вынес приговор
Синарский районный суд признал виновным сотрудника пункта выдачи заказов Андрея Минченко в присвоении товаров с использованием служебного положения.
По данным суда, в течение года он оформлял отказы от собственных заказов через личный кабинет: фиксировал возврат, но фактически не отправлял товары обратно на склад. Среди похищенного — обручальные кольца, детская коляска, игровая приставка, компьютер и мебель.
Общий ущерб составил 166 426 рублей. Сам обвиняемый признал вину и заявил, что рассчитывал на удержание суммы из зарплаты, однако суд не принял этот аргумент.
⚖️ В итоге мужчину признали виновным по ч. 3 ст. 160 УК РФ и назначили штраф 110 тысяч рублей. Ущерб был полностью возмещён. Приговор пока не вступил в законную силу.
Синарский районный суд признал виновным сотрудника пункта выдачи заказов Андрея Минченко в присвоении товаров с использованием служебного положения.
По данным суда, в течение года он оформлял отказы от собственных заказов через личный кабинет: фиксировал возврат, но фактически не отправлял товары обратно на склад. Среди похищенного — обручальные кольца, детская коляска, игровая приставка, компьютер и мебель.
Общий ущерб составил 166 426 рублей. Сам обвиняемый признал вину и заявил, что рассчитывал на удержание суммы из зарплаты, однако суд не принял этот аргумент.
⚖️ В итоге мужчину признали виновным по ч. 3 ст. 160 УК РФ и назначили штраф 110 тысяч рублей. Ущерб был полностью возмещён. Приговор пока не вступил в законную силу.
🏆1👀1😡1
⚖️ Ozon отменил заказ — в итоге суд обязал выдать 1000 подписок
Мужчина смог через суд добиться исполнения заказа на Ozon — речь шла о покупке 1000 годовых подписок на онлайн-кинотеатр по акционной цене.
Изначально он оформил заказы во время пандемии, планируя раздать доступ коллегам и близким. Однако маркетплейс в одностороннем порядке отменил все покупки и вернул деньги, сославшись на то, что товар приобретался якобы в предпринимательских целях.
Покупатель направил претензию, а затем обратился в суд, требуя исполнить договор на первоначальных условиях. Суд установил, что доказательств коммерческого использования подписок нет, а сам факт большого объёма покупки не является основанием для отказа.
⚖️ В итоге суд обязал маркетплейс передать 1000 подписок по акционной цене. Апелляция также встала на сторону покупателя.
Маркетплейсы не вправе отменять заказы с потребителями в одностороннем порядке — даже при крупных объёмах покупки, если не доказана коммерческая цель.
Мужчина смог через суд добиться исполнения заказа на Ozon — речь шла о покупке 1000 годовых подписок на онлайн-кинотеатр по акционной цене.
Изначально он оформил заказы во время пандемии, планируя раздать доступ коллегам и близким. Однако маркетплейс в одностороннем порядке отменил все покупки и вернул деньги, сославшись на то, что товар приобретался якобы в предпринимательских целях.
Покупатель направил претензию, а затем обратился в суд, требуя исполнить договор на первоначальных условиях. Суд установил, что доказательств коммерческого использования подписок нет, а сам факт большого объёма покупки не является основанием для отказа.
⚖️ В итоге суд обязал маркетплейс передать 1000 подписок по акционной цене. Апелляция также встала на сторону покупателя.
Маркетплейсы не вправе отменять заказы с потребителями в одностороннем порядке — даже при крупных объёмах покупки, если не доказана коммерческая цель.
🔥1👏1👌1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Около 40% пользователей нейросетей используют готовые промты.
Согласно данным опроса сервиса Анкетолог. ру, 39% россиян используют готовые промты для нейрофотосессий и генерации видео. 33% придумывают описание самостоятельно,
31% выбирают предложенные сервисом опции. 27% используют чужие изображения как пример.
Мы взяли одно изображение товара (угги) и сделали из него видео с помощью сервиса SellerDen AI — без студии, моделей и продакшена.
Вся логика задаётся промтом:
«Камера статична, модель мягко движет руками по ткани обуви, показывая её текстуру. Свет мягкий и рассеянный, создаёт уютную атмосферу. Камера фиксирует естественные движения, как в каталожной съёмке.
Камера медленно вращается на 360 градусов вокруг товара. Свет плавно перемещается по поверхности, подчёркивая форму и текстуру. Фон остаётся неподвижным и чистым.
Модель медленно идёт к камере, а камера медленно приближается к модели, сохраняя плавное движение и мягкий фокус. Фон остаётся слегка размытым. Свет дневной, сцена выглядит естественно и кинематографично.
Камера медленно приближается к товару. Мягкий свет скользит по поверхности, создавая лёгкие блики и подчёркивая контуры. Фон остаётся размытым, чтобы внимание было сосредоточено на товаре.»
📊 На практике это даёт:
— более “живую” карточку
— лучшее восприятие товара
— быстрый способ протестировать видео без затрат на съёмку
👉 Можно быстро проверить на своих товарах — генерация на сервисе SellerDen AI занимает несколько минут. Попробуйте!
Согласно данным опроса сервиса Анкетолог. ру, 39% россиян используют готовые промты для нейрофотосессий и генерации видео. 33% придумывают описание самостоятельно,
31% выбирают предложенные сервисом опции. 27% используют чужие изображения как пример.
Мы взяли одно изображение товара (угги) и сделали из него видео с помощью сервиса SellerDen AI — без студии, моделей и продакшена.
Вся логика задаётся промтом:
«Камера статична, модель мягко движет руками по ткани обуви, показывая её текстуру. Свет мягкий и рассеянный, создаёт уютную атмосферу. Камера фиксирует естественные движения, как в каталожной съёмке.
Камера медленно вращается на 360 градусов вокруг товара. Свет плавно перемещается по поверхности, подчёркивая форму и текстуру. Фон остаётся неподвижным и чистым.
Модель медленно идёт к камере, а камера медленно приближается к модели, сохраняя плавное движение и мягкий фокус. Фон остаётся слегка размытым. Свет дневной, сцена выглядит естественно и кинематографично.
Камера медленно приближается к товару. Мягкий свет скользит по поверхности, создавая лёгкие блики и подчёркивая контуры. Фон остаётся размытым, чтобы внимание было сосредоточено на товаре.»
📊 На практике это даёт:
— более “живую” карточку
— лучшее восприятие товара
— быстрый способ протестировать видео без затрат на съёмку
👉 Можно быстро проверить на своих товарах — генерация на сервисе SellerDen AI занимает несколько минут. Попробуйте!
🔥1💯1🤝1
⚠️ Wildberries проверяет детское питание HiPP после сообщений о яде
Wildberries начал внутреннюю проверку продукции HiPP после сообщений о возможном обнаружении крысиного яда в Европе.
По данным Reuters, в Австрии были найдены банки с повреждённой упаковкой и признаками вмешательства — на части продукции обнаружили подозрительные наклейки и посторонний запах. В результате питание отозвали из 1500 магазинов, а аналогичные случаи зафиксированы в Чехии и Словакии.
На фоне ситуации Ozon заявил, что вся продукция HiPP на платформе поставляется через локального дистрибьютора и производится в России, а не импортируется.
Wildberries начал внутреннюю проверку продукции HiPP после сообщений о возможном обнаружении крысиного яда в Европе.
По данным Reuters, в Австрии были найдены банки с повреждённой упаковкой и признаками вмешательства — на части продукции обнаружили подозрительные наклейки и посторонний запах. В результате питание отозвали из 1500 магазинов, а аналогичные случаи зафиксированы в Чехии и Словакии.
На фоне ситуации Ozon заявил, что вся продукция HiPP на платформе поставляется через локального дистрибьютора и производится в России, а не импортируется.
🙏1👀1😨1
💸 Сотрудницы ПВЗ заработали на «денежном мыле» — дело дошло до уголовки
В Нижнем Новгороде двух сотрудниц пункта выдачи заказов обвиняют в мошенничестве — общий ущерб составил почти 700 тысяч рублей.
По версии следствия, одна из них через фейковые аккаунты оформляла заказы на маркетплейс, а после получения товаров проводила возврат только в системе — без фактической отправки. Таким образом она присвоила товары на сумму около 216 тысяч рублей.
Позже вместе с коллегой они использовали более нестандартную схему — заказывали мыло с вложенными внутри деньгами. В ПВЗ упаковки вскрывали, забирали наличные и оформляли возврат товара.
⚖️ В результате ущерб увеличился ещё на 486 тысяч рублей: часть — это изъятые деньги, остальное — стоимость самих товаров.
В Нижнем Новгороде двух сотрудниц пункта выдачи заказов обвиняют в мошенничестве — общий ущерб составил почти 700 тысяч рублей.
По версии следствия, одна из них через фейковые аккаунты оформляла заказы на маркетплейс, а после получения товаров проводила возврат только в системе — без фактической отправки. Таким образом она присвоила товары на сумму около 216 тысяч рублей.
Позже вместе с коллегой они использовали более нестандартную схему — заказывали мыло с вложенными внутри деньгами. В ПВЗ упаковки вскрывали, забирали наличные и оформляли возврат товара.
⚖️ В результате ущерб увеличился ещё на 486 тысяч рублей: часть — это изъятые деньги, остальное — стоимость самих товаров.
😱1🤬1👀1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔊 Изменил голос в ПВЗ — получил штраф 10 000 ₽
Владелец пункта выдачи заказов решил “улучшить” клиентский опыт и самостоятельно изменил голосовое оповещение в системе.
После выдачи товаров программа стала сообщать, что бракованные вещи из примерочной можно вернуть только по специальной заявке.
Однако маркетплейс расценил это как вмешательство в программное обеспечение и нарушение правил работы ПВЗ.
⚖️ В итоге предпринимателю назначили штраф в размере 10 000 рублей за самовольное изменение системы.
Владелец пункта выдачи заказов решил “улучшить” клиентский опыт и самостоятельно изменил голосовое оповещение в системе.
После выдачи товаров программа стала сообщать, что бракованные вещи из примерочной можно вернуть только по специальной заявке.
Однако маркетплейс расценил это как вмешательство в программное обеспечение и нарушение правил работы ПВЗ.
⚖️ В итоге предпринимателю назначили штраф в размере 10 000 рублей за самовольное изменение системы.
🤯1🥴1👀1
🎨 Картины по номерам прямо в Telegram — с рейтингами и призами
Хотите попробовать новый формат контента или просто залипнуть в креатив? Вот интересный бот 👇
Это не просто раскраска, а полноценный интерактив:
— сотни сюжетов: от пейзажей до портретов
— можно раскрашивать одному или вместе с друзьями (до 10 человек в одной картине)
— чат и эмодзи прямо в процессе
Есть игровая механика:
— «картина дня» с ×2 очками
— бонусы за скорость
— стрики и рейтинги недели/месяца
💡 За активность начисляются очки, которые можно обменять на скидки или даже получить настоящий набор: холст, краски и кисти с доставкой
👉 Подходит как для отдыха, так и для теста формата UGC-контента
Нажимай 🎨 — бесплатно
Хотите попробовать новый формат контента или просто залипнуть в креатив? Вот интересный бот 👇
Это не просто раскраска, а полноценный интерактив:
— сотни сюжетов: от пейзажей до портретов
— можно раскрашивать одному или вместе с друзьями (до 10 человек в одной картине)
— чат и эмодзи прямо в процессе
Есть игровая механика:
— «картина дня» с ×2 очками
— бонусы за скорость
— стрики и рейтинги недели/месяца
💡 За активность начисляются очки, которые можно обменять на скидки или даже получить настоящий набор: холст, краски и кисти с доставкой
👉 Подходит как для отдыха, так и для теста формата UGC-контента
Нажимай 🎨 — бесплатно
‼️Контрафакт захватывает онлайн: китайские продавцы стали лидерами рынка поддельных игрушек в России
В России зафиксирован резкий рост числа китайских онлайн-продавцов поддельных игрушек — их стало втрое больше. Сейчас именно предприниматели из Китая выступают основными поставщиками такого контрафакта: на Ozon на них приходится до 96% продавцов подделок, а на Wildberries — около 37%.
По данным Ассоциации индустрии детских товаров, рынок подделок практически полностью сместился в онлайн. Этому способствуют импорт товаров из-за рубежа и большое количество анонимных продавцов, которых сложно отследить.
Ассоциация «Антиконтрафакт» оценивает долю поддельной детской продукции примерно в 34% от всего рынка. В ответ на ситуацию с 1 июня 2025 года введена обязательная маркировка игр и игрушек для детей до 14 лет.
Эксперты связывают рост контрафакта с недостаточным контролем со стороны маркетплейсов. По мнению директора Института развития предпринимательства и экономики Артура Гафарова, площадки либо не справляются с проверкой всего ассортимента, либо не заинтересованы в ужесточении правил из-за риска потери прибыли. В то же время гендиректор BrandSecurity Руслан Кривулин подчеркивает, что проблема носит системный характер и касается всей экосистемы маркетплейсов, а не только китайских продавцов.
Дополнительную сложность создает тот факт, что более 70% китайских продавцов невозможно идентифицировать через открытые реестры, из-за чего правообладатели не могут требовать компенсацию за нанесённый ущерб.
В России зафиксирован резкий рост числа китайских онлайн-продавцов поддельных игрушек — их стало втрое больше. Сейчас именно предприниматели из Китая выступают основными поставщиками такого контрафакта: на Ozon на них приходится до 96% продавцов подделок, а на Wildberries — около 37%.
По данным Ассоциации индустрии детских товаров, рынок подделок практически полностью сместился в онлайн. Этому способствуют импорт товаров из-за рубежа и большое количество анонимных продавцов, которых сложно отследить.
Ассоциация «Антиконтрафакт» оценивает долю поддельной детской продукции примерно в 34% от всего рынка. В ответ на ситуацию с 1 июня 2025 года введена обязательная маркировка игр и игрушек для детей до 14 лет.
Эксперты связывают рост контрафакта с недостаточным контролем со стороны маркетплейсов. По мнению директора Института развития предпринимательства и экономики Артура Гафарова, площадки либо не справляются с проверкой всего ассортимента, либо не заинтересованы в ужесточении правил из-за риска потери прибыли. В то же время гендиректор BrandSecurity Руслан Кривулин подчеркивает, что проблема носит системный характер и касается всей экосистемы маркетплейсов, а не только китайских продавцов.
Дополнительную сложность создает тот факт, что более 70% китайских продавцов невозможно идентифицировать через открытые реестры, из-за чего правообладатели не могут требовать компенсацию за нанесённый ущерб.
❤1✍1🤯1👀1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Покупательница заказала диван на Ozon, получила доставку от курьеров, но уже в тот же вечер обнаружила, что на Wildberries аналогичная модель стоит на 7000 рублей дешевле.
Не раздумывая, она оформила возврат и в тот же день отнесла товар в пункт выдачи. Во сколько продавцу обошлись доставка и обратная логистика — не уточняется, однако подобные ситуации всё чаще становятся примером так называемого «потребительского терроризма», когда клиенты используют правила возврата в своих интересах, создавая дополнительные расходы для бизнеса.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😱2👎1👀1
📦 Схема с постоплатой: владелец ПВЗ вывел товаров на 10+ млн ₽
В Красноярске владелец нескольких пунктов выдачи заказов обвиняется в мошенничестве в особо крупном размере — ущерб превысил 10 млн рублей.
По версии следствия, он оформлял заказы на маркетплейс с постоплатой, используя арендованные номера телефонов и адреса собственных ПВЗ. Основной упор делал на ликвидные товары — в том числе офисную бумагу в больших объёмах.
Когда срок хранения подходил к концу, заказы оформлялись как возврат, но фактически оставались у него и позже продавались через интернет.
⚖️ В общей сложности было похищено более 5 тысяч коробок бумаги и других товаров. Дело передано в суд по ч. 4 ст. 159 УК РФ.
В Красноярске владелец нескольких пунктов выдачи заказов обвиняется в мошенничестве в особо крупном размере — ущерб превысил 10 млн рублей.
По версии следствия, он оформлял заказы на маркетплейс с постоплатой, используя арендованные номера телефонов и адреса собственных ПВЗ. Основной упор делал на ликвидные товары — в том числе офисную бумагу в больших объёмах.
Когда срок хранения подходил к концу, заказы оформлялись как возврат, но фактически оставались у него и позже продавались через интернет.
⚖️ В общей сложности было похищено более 5 тысяч коробок бумаги и других товаров. Дело передано в суд по ч. 4 ст. 159 УК РФ.
🤯1😱1👀1