🚨 Женщина погибла под завалами посылок с маркетплейсов

В итальянской Вероне произошёл трагический случай: 57-летняя женщина была найдена погибшей в квартире, полностью заваленной нераспакованными заказами из интернет-магазинов.

По информации спасателей, она арендовала отдельное жильё, чтобы хранить свои покупки. Тревогу поднял знакомый, когда женщина перестала выходить на связь. Спасатели определили её местоположение по телефону и вскрыли дверь.

Внутри они обнаружили тело под грудой коробок — выбраться самостоятельно она не смогла. Причиной смерти стала асфиксия.

Предварительно, речь идёт о так называемом «синдроме накопительства» — расстройстве, при котором человек бесконтрольно скупает и складирует вещи.

⚠️ Бренд использовал лицо модели через ИИ — без допсогласия

Модель из Кирова заявила, что бренд одежды применил её внешность не только для съёмки, но и для других карточек товаров — уже с помощью ИИ.

Девушка снималась для бренда в Москве и подписала договор, где разрешила редактирование изображений. Однако позже обнаружила, что её лицо «размножили» на разные товары, к которым она не имела отношения.

По её мнению, это выходит за рамки согласия и обесценивает работу модели. Сейчас она планирует связаться с брендом и решить вопрос, в том числе юридически.

История вызвала отклик в соцсетях: пользователи советуют требовать компенсацию и заранее прописывать в договорах отдельные условия на использование внешности в AI-генерации.

⚖️ В Подольске разгорается конфликт вокруг профсоюзного активиста и Wildberries

В Подольске продолжается судебное противостояние между профсоюзным активистом Александром Швецом и структурами, связанными с Wildberries. Ранее суд назначил Швецу наказание в виде исправительных работ сроком на 1,5 года с удержанием части зарплаты, а также ограничил его право представлять интересы сотрудников компании.

Несмотря на это, активист продолжил участвовать в судебных процессах как представитель профсоюза. Суд подтвердил его право на участие в делах, хотя, по его словам, предпринимались попытки ограничить его деятельность, в том числе через административные механизмы.

Сам Швец заявляет о давлении и попытках создать формальные основания для ужесточения наказания, включая недопуск к рабочему месту и дисциплинарные взыскания. Рассмотрение ряда связанных дел и жалоб назначено на начало апреля.

💍 Кража на 33 тысячи: сотрудницу маркетплейса поймали в тот же день

В Хабаровске сотрудница сортировочного центра одного из маркетплейсов похитила украшения — золотой браслет и серьги общей стоимостью около 33 тысяч рублей. Пропажу быстро заметили представители компании и обратились в полицию.

Как выяснилось, девушка вынесла изделия с территории и в тот же день продала их всего за 6 тысяч рублей. Выиграть на такой схеме не получилось — её оперативно вычислили.

В отношении сотрудницы возбуждено уголовное дело по статье «Кража». Максимальное наказание — до двух лет лишения свободы.

Пользователи смогут выбирать тип уведомлений на маркетплейсе Wildberries.
 
Поводом для проверки послужила жалоба гражданина. Механизм получения согласия на пуш-уведомления в приложении Wildberries не позволял отказаться от рекламы, сохранив при этом сообщения о заказах и доставке.

Компания выразила готовность добровольно устранить выявленные признаки нарушения и уже в апреле при обновлении приложения предоставит пользователям возможность выбора уведомлений.
 
Московское УФАС усмотрело в прежнем дизайне уведомлений признаки нарушения Закона о защите конкуренции и выдало предупреждение.

Маркетплейс предложил разделить информационные и рекламные уведомления. Это возвращает пользователю право свободного выбора.

📣 Обновление бота МП-Претензия

Теперь бот помогает не только составить претензию, но и разобраться в ответе маркетплейса.

🔍 Анализ ответа маркетплейса — новая функция

Маркетплейсы часто дают формальные, уклончивые или незаконные ответы. Теперь вы можете вставить текст ответа — и AI сразу скажет:

• Законен ли ответ
• Что именно нарушено (с указанием норм)
• Конкретные следующие шаги

Как найти:
История претензий → претензия → кнопка «📨 Анализировать ответ МП»

Пользуйтесь — это бесплатно и занимает 30 секунд.

Роспотребнадзор обнаружил бензол в креме для ухода за кожей Effaclar Duo от La Roche-Posay

Роспотребнадзор произвел контрольную закупку двух образцов крема на маркетплейсе Wildberries и на сайте «ЕАптека». Во втором случае образец Effaclar Duo соответствовал требованиям законодательства и не содержал в составе бензол.

Однако крем Effaclar Duo+M Soin Tripple Correction Anti-Imperfections (на фото), купленный на площадке Wildberries, не соответствовал требованиям технического регламента Таможенного союза и имел бензол в своем составе. Кроме того, после проведения Роспотребнадзором мониторинга других маркетплейсов выяснилось, что там тоже можно найти аналогичный по составу крем Effaclar Duo с бензолом.

Несмотря на то, что в российских магазинах и аптеках должны быть представлены только средства Effaclar Duo (+), которые бензоилпероксид не содержат, теперь есть официальное подтверждение того факта, что на российских маркетплейсах свободно продаются и «опасные» версии Effaclar Duo, содержащие бензол.

Роспотребнадзор уже направил обращение в адрес прокуратуры и официальное письмо в адрес Ассоциации компаний интернет‑торговли (АКИТ) с требованием довести до участников рынка электронной торговли информацию о необходимости принятия мер, направленных на недопущение дистанционной реализации продукции, не соответствующей требованиям законодательства и потенциально создающей риски для здоровья населения.

🚀 Взлетайте к звездам на маркетплейсах!

Только ко Дню космонавтики дарим СКИДКУ 20% на все шаблоны для расчета юнит-экономики сразу для 4 маркетплейсов.

Будьте готовы к звездным "войнам" со стороны маркетплейсов и пусть изменения комиссий не сбивают вас с млечного пути. Считайте юнитовку детально, быстро и своевременно по актуальным шаблонам для Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и Магнит Маркет.

Активируйте промокод KOSMOS или сразу перейдите по ссылке t.me/unitovki_bot?start=promo_KOSMOS.

Повышайте продажи, торгуя звездными товарами! 

Акция действительна до 12 апреля 2026 года включительно!

📦 Вместо усилителя — кирпич: очередной фейл с заказом на маркетплейсе

Парень заказал на маркетплейсе усилитель звука, но при получении обнаружил внутри посылки обычный кирпич.

👗 Хотела вернуть платье — отсудила почти 9 000 ₽: кейс против продавца на Wildberries

Жительница Лесосибирска заказала платье на Wildberries, но при примерке в ПВЗ поняла, что оно не подходит по размеру. При попытке оформить возврат сотрудник пункта зафиксировал на товаре дефекты — пятна и дырку — и потребовал выкупить платье с дальнейшим оформлением как брак.

Покупательница в течение месяца пыталась вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, однако продавец регулярно отказывал и направлял её на экспертизу.

После безуспешных попыток решить вопрос самостоятельно женщина обратилась в Роспотребнадзор. Специалисты подготовили иск, и дело дошло до суда.

⚖️ Суд встал на сторону потребителя и взыскал с продавца 8 680 ₽:
— 1 523 ₽ — стоимость платья
— 1 264 ₽ — неустойка
— 3 000 ₽ — компенсация морального вреда
— 2 893 ₽ — штраф

Решение вступило в законную силу.

📱 Планшет сломался — деньги вернули: как покупатель добился своего через Роспотребнадзор

Житель Боготола купил планшет на маркетплейсе, но уже через два месяца устройство перестало включаться. Дополнительно выяснилось, что инструкция к товару была полностью на иностранном языке — без перевода.

Покупатель попытался решить вопрос напрямую через чат с продавцом, но получил отказ — ему заявили, что срок возврата уже истёк.

Тогда мужчина обратился в Роспотребнадзор. Специалисты помогли составить претензию и подробно проконсультировали по дальнейшим действиям.

В итоге давление сработало — продавец вернул полную стоимость неисправного товара.

💰 Покупателю компенсировали 8 094 ₽.

⚠️ На Wildberries обнаружили свободную продажу рецептурного препарата для похудения

В сети появилась история, в которой пользовательница заявила о свободной продаже препарата «Редуксин» на Wildberries, несмотря на то что в аптеках он отпускается строго по рецепту.

По её словам, ранее препарат был назначен врачом для снижения веса, однако даже при минимальной дозировке вызвал серьёзные побочные эффекты, включая аритмию, а после отмены привёл к обратному набору веса.

Особое беспокойство вызывает тот факт, что препарат может быть доступен подросткам. Несмотря на частичное скрытие упаковки на витрине, его легко распознать по названию и внешнему виду.

«Редуксин» содержит сибутрамин — вещество, влияющее на центральную нервную систему. Эксперты отмечают, что при неконтролируемом приёме он может вызывать серьёзные последствия: проблемы с сердцем, инсульты, нарушения работы почек и психические расстройства.

Ранее препарат применяли при ожирении, однако сегодня его назначение сокращается из-за риска побочных эффектов.

Ситуация поднимает вопрос контроля за продажей рецептурных препаратов на маркетплейсах и потенциальных рисков для покупателей.

📱 Стажёр ПВЗ украла iPhone на 260 тыс. ₽ — схема вскрылась за пару дней

В Москве стажёр пункта выдачи заказов оформила заказы на два iPhone и похитила их сразу после поступления на склад.

Владелец ПВЗ заметил пропажу и обратился в полицию. Правоохранители оперативно установили личность подозреваемой — ею оказалась 28-летняя сотрудница, работавшая в пункте выдачи.

По данным следствия, девушка забрала смартфоны и успела продать их, а вырученные деньги потратить до момента задержания.

🚔 В отношении неё возбуждено уголовное дело по статье «Кража». Ей грозит до 6 лет лишения свободы.

💻 Заказала ноутбук — получила телефон: суд взыскал почти 32 000 ₽

Жительница Норильска заказала ноутбук на маркетплейсе, оплатив товар и доставку на сумму более 19 000 ₽. Однако при получении в пункте выдачи в коробке оказался телефон.

Факт подмены был зафиксирован сразу на месте — вскрытие упаковки прошло в присутствии сотрудника ПВЗ и было записано на видео.

Покупательница обратилась в поддержку маркетплейса, но получила отказ. Повторные заявки также не помогли: ей предложили обратиться в сервисный центр и провести экспертизу, несмотря на очевидную подмену товара.

После обращения в Роспотребнадзор дело дошло до суда.

⚖️ Суд постановил взыскать с продавца почти 32 000 ₽:
— 18 429 ₽ — стоимость товара
— 776 ₽ — доставка
— 2 000 ₽ — моральный вред
— 10 602 ₽ — штраф

Решение пока не вступило в законную силу.

⚠️ Беларусь пожаловалась на Wildberries и Ozon из-за подделок

Власти Беларуси обратились в российскую ФАС с жалобой на продажу товаров, которые выдают за белорусские, но фактически ими не являются.

Речь идет о продукции, якобы произведённой известными белорусскими предприятиями — Лунинецким молочным заводом, Слуцким сыродельным комбинатом, «Молочным миром», «Милкавитой» и Рогачевским МКК.

Поддельные товары были обнаружены на Wildberries и Ozon. Всего выявлено более 25 случаев с недостоверной информацией о стране происхождения.