Всем привет 😀
Поговорим о запуске новой механики. Как понять нужно ее запускать или нет?

CRM-маркетолог уровня Middle уже владеет навыком «принятия решения», но все же должен задаваться вопросом «А зачем я это делаю?».

И для того, чтобы этот вопрос не вводил вас в ступор, мы подготовили чек-лист для проверки механики на валидность. Перед началом работы нужно спросить:

1. Как механика повлияет на выручку?
2. На какие побочные метрики повлияет механика?
3. Кого придется привлечь к задаче?
4. Сколько времени займет реализация механики?

1️⃣ Как измерить выручку?

Для начала нужно оценить какую прибыль мы получим от механики. Сделать это можно, например, на основе анализа данных из ранее запущенных механик или изучив истории успеха по механикам в своей отрасли.

Если спрогнозировать выручку на исторических данных или собственном опыте не получается, то рекомендуем запустить MVP механику, чтобы убедиться в правильности гипотезы (обязательно проводить АБ тесты).

2️⃣ На какие метрики запуск механики повлияет негативно?

Например, запуск попапа на сайте SYNERGETIC для регистрации на сайте Зелёной Волны:
➕ с одной стороны мы получаем больше регистраций на Зелёной Волне
➖но это скажется на конверсии на сайте SYNERGETIC — мы будем уводить клиента из каталога.

3️⃣ Кого придется привлечь к задаче? Каких подрядчиков и какие отделы?

Если задачу получится сделать своими силами —🔤🔤🔤🔤🔤
Можно самим запускать попапы, писать письма, настраивать сценарии и web-push’ы и протестировать свою гипотезу. Для того, чтобы механику масштабировать и сделать в лучшем возможном виде, придется привлекать другие отделы и подрядчиков. Тут срок выполнения задачи и стоимость ее реализации кратно увеличиваются.

Перед началом работы над механикой нужно прописать шаги реализации. Нужно учесть:

📍Какая дополнительная интеграция нужна? Нужно привлекать разработчиков?
📍Как получить контент? Придется ли обращаться к дизайнерам, копирайтерам и верстальщикам?
📍Требуется ли помощь внутри команды и компании? Будет ли задача одобрена стейкхолдером? Возможно, бюрократические согласования займут вечность и все силы будут потрачены впустую.

4️⃣Сколько времени займет реализация?
Нужно просчитать всё время от составления всех ТЗ для контента и до тестирования механики на сайте. Какие задачи придется «подвинуть» из-за того, что вы будете заниматься именно новой механикой?

Например, для запуска срочной рассылки об акции перед Новым Годом вам придется отказаться от долго тянущейся задачи по запуску механики «Бонусы на День Рождения», а для запуска механики «Бонусы на День Рождения» вам нужно будет отложить перенос всех автоматических писем на новый дизайн.

В любом случае, запускать новые механики нужно. Развитие происходит только благодаря изменениям 🌵