Идем к продажам. Шаг 3/3

Казалось бы, мы уже сделали предложение, от которого нельзя отказаться. Даже получили заявки. Даже оформили чеки после покупок и выдали их довольным клиентам. Как говорил классик: “Чего же боле?”

Но не спешите закрывать блог до следующего окна продаж. Поверьте, вам есть ещё, что сказать страждущей аудитории. И это не про всякий лайфстайл и ценности компании. Отнюдь!

Наоборот, после удачного продающего поста наступает самый ответственный момент. Ведь продающий пост — это не конец окна продаж. Это их начало.

Основные продажи идут после. Ведь в дело вступают дожимы.

Молчать всем, кто собрался крикнуть: “Фу, впаривание!” Дожимы — это не про впаривание. Это про заботу.

Если вы помните прошлый пост (шаг 2 из 3), вы, должно быть, помните и про неодолимые препятствия на пути клиента, которые мешают ему воспользоваться вашим предложением здесь и сейчас. Да, это те самые в виде пышной блондинки. Но есть и другие☝🏻

Шеф прислал сообщение: “Срочно перезвони”

Дети прибежали с криками: “Мам, когда кушать”

Подружка написала: “Там такаааааая распродажа🤩”

И всё. Ваше предложение уплыло в долгосрочную память из оперативной, и дай бог всплывёт когда-нибудь обратно.

Поэтому мы как минимум напоминаем о том, что предложение есть, отказываться нельзя, и вообще пора бы решать уже свою проблему. Ведь где-то там жизнь мечты, которую тоже надо успеть пожить, а не вот это вот всё.

КАК МИНИМУМ. Но можно сделать и как максимум. А как максимум — это ещё ответить на все вопросы клиента и закрыть основные возражения:

❓А ты точно тот, кто решит мою проблему? Я могу тебе верить?
❓А она так решается?
❓А я точно получу результат?
❓А вдруг мне нельзя?
❓А как оплатить?
❓А что будет после того, как я оплачу?
❗Да, ты классныйя конечно, но я так не смогу…

Мы не бросаем клиента один на один с его проблемой после продающего поста. Мы пишем для всех, кому подходит наше предложение, почему именно оно подходит. Как оно работает. Как вы поможете им добиться результата. Почему вам можно верить, в конце-то концов!

Они хотят купить. Они хотят изменить жизнь и добиться уже, наконец, результата. Но не уверены. Помогите им. Не бросайте барахтаться один на один с их сомнениями и страхами.

Объясните, что не страшно, если им страшно.

Расскажите, как работает ваше решение.

Дайте понять, что точно получится.

Дожимы здорового человека нужны именно для этого. А не для того, чтобы продать что угодно тем, кому это не нужно. Им нужно. Позаботьтесь о них.

Делайте непременно этот последний шаг тоже. Всем крутых экологичных продаж💪🏻

#пропродажи #советыпоконтенту

Сегодня честно собиралась написать пятничную байку, но с младшей загремели в больницу😶

Как будто кто-то проклял эту рубрику, ей богу🤔 Но в следующий раз уже точно-преточно напишу. Ну я надеюсь😅

“А мы точно должны это делать? Может быть, в другой раз? Может, лучше в следующем году снова начать вести канал? Чего сразу сейчас-то?”

Такие вот коварные вопросы мозг подкидывает мне с самого начала года☝🏻 Но, к счастью, я знаю на них правильные ответы, так что этому ленивому комку нейронов меня не обмануть.

Правда, заранее контент-план на этот год я не прописывала, и придумать сходу что-то годное оказалось довольно сложно🤔 Но! Как выкрутиться из этой ситуации я, к счастью, тоже знаю.

Поэтому ловите подборку полезных постов за цееееееелый год. Собрала для вас дюжину: по одному за каждый месяц👇🏻

Ошибки при составлении контент-плана

Об использовании хитрых маркетинговых приёмах

Как тратить на контент всего 15-20 минут в день

Как писать о себе не кринжово, а круто

Как оживить текст (и это не урок по некромантии)

Как сделать фоновый прогрев на продукт или нишу

Что написать о продукте, чтобы его купили

Как написать гарантированно вовлекающий пост

Пока вы не научитесь писать идеальные посты, в соцсетях делать нечего (правда или нет)

3 самые частые ошибки в контенте, которые клиенты вам не простят

Сторителлинг для неотразимого кейса

Что обязательно должно быть в продающем посте

Кстати, если вам тоже трудно собраться и начать что-то постить уже, наконец, это отличный лайфхак: делайте подборку. Так можно не только дыру в контенте заткнуть, но и вдохновиться и придумать ещё годных тем для контента. Пользуйтесь😉

#полезныйпост #советыпоконтенту

SoaD и RHCP на страже продуктивности

Рубрика “Пятничная байка” снова объявляется живой. Так что в заголовке речь не о хитроумных техниках продуктивности, а о том, о чём могли подумать ушлые меломаны.

Да-да, там зашифрованы такие классики рока, как “System of a Down” и “Red Hot Chili Peppers”. Правда, помощи продуктивности в ожидаемом ключе они не окажут (расходимся). То есть, эти чуваки не чета Моцарту, и если их просто слушать, особо продуктивными вас это не сделает (насчёт Моцарта данные не уточнённые, если что, просто есть мнение, что если ставить карапузам Моцарта, они от этого шибко умными растут, но автору канала на деле это не сильно помогло🤷‍♀️).

А вот если ставить их годовалой карапузине… Она как зачарованная смотрит в экран ноута на скачущих и жизнерадостно трясущих хаером мужиков.

Если вы собрались гневно строчить: “Что за ужас приобщать деточку к музыке сомнительной тяжести в столь юном возрасте” — не спешите. Деточка сама даёт знать, что ей нравится слушать, а что — категорически нет. И методом проб и ошибок, запрещённый ятуб сформировал плейлист, который ребёнку очень заходит. В первых эшелонах там идут именно RHCP и SoaD.

Изначально на путь музыкальных экспериментов над деточкой пришлось ступить из-за панического ужаса перед ингалятором. Деть с обструктивным бронхитом во время лечебных процедур орал так, будто нужен экзорцист🙈

К счастью, отец ребёнка быстро придумал гениальный выход и совместил ингаляции с музыкальной паузой в огромных шумоподавляющих наушниках.

С тех пор ребёнок каждое утро требует включить музыку.

Я было обрадовалась, что теперь можно оставить деточку хоть на пару лишних часов музыкальной паузы и поработать, пока она приобщается к прекрасному.

Но… как только я так подумала, богомерзкий ятуб слетел, и пришлось прокручивать малышке любимые треки на рутубе. А он вместо умного плейлиста постоянно включал Нирвану, которая карапузине как назло не особо заходит😐 (без обид, Курт, может, она дорастёт попозже))

Пришлось сидеть рядышком и переключать каждый трек вручную. Так что вожделенная продуктивность в итоге пошла не по плану🥲

Ну зато деточка довольна. А поработать можно и в ночи. Как обычно🌠 Но я верю, что рано или поздно эта новая привычка может сыграть моей продуктивности на руку.

Так что новогодние каникулы у нас прошли под знаком бронхитов, экзорцистов и освоения новых полезных навыков. А как ваши долгие выходные? Что нового-интересного?

Соскучилась по вам жуть, пока не было этой рубрики🤗

#пятничнаябайка

Бабка за дедку, дедка — за репку

Нет, это я вам тут не сказки рассказываю. Ну, может быть, совсем слегка🙃 А вот старшая деточка моя рассказывает.

Среди её любимых — сказка про репку. И, поскольку человеку пока всего 4,5 года, получается у неё не всегда хорошо. Ну то есть в привычном нам смысле не очень. Так-то рассказ вполне связный, и она правильно вспоминает, кто за кем кого позвал, чтоб тащить коварный разожравшийся овощ из земли.

А вот когда дело доходит до привычного нам “нанизывания” персонажей по типу снежного кома, она почему-то начинает с самого последнего. Потом тот хватается за предыдущего. Если повезёт.

Иногда цепочка начинается с рандомного персонажа. Потом в неё вклинивается кто-то случайный из памяти. Потом она решает начать с начала. Иногда сбивается, но поправляется и рассказывает до конца. Иногда говорит мне: “Теперь ты”.

При чём тут контент, спросите вы? Очень часто бессистемный постинг выглядит именно как этот рассказ о репке от моей дочки.

Эксперт не продумывает заранее план, и пишет:

🤔 то о том, как начал свой путь в профессии,
🤔 то о том, какие преимущества есть у продукта,
🤔 то выкатывает продающий пост без подводки.

И так далее. Бессвязных тем для постов я могу накидать видимо-невидимо. Но это тот случай, когда количество не переходит в качество. Ваши читатели вслед за вами запутаются в персонажах, и Репку вы не вытяните.

Если вы не составили себе заранее схему что за чем идёт и почему, контент не достигнет цели, сколько постов ни напиши. Ведь главное в контенте — управлять вниманием аудитории. Не сбивать её рандомными темами, а вести от начала прогрева к его логическому завершению.

А у вас есть (хотя бы в голове) логически продуманный путь клиента по контенту от начала прогрева до целевого действия?

#полезныйпост #советыпоконтенту

Я страшный человек. Пусть аватарка не вводит вас в заблуждение: естественно это не про внешность (женщина я в конце концов или где, чтоб добровольно такие ужасы про внешность писать).

Я про то, что я занудное чудовище. Занудное, упёртое, дисциплинированное, целеустремлённое чудовище. Если мне что-то очень надо — я сделаю всё возможное и даже невозможное, чтобы всё стало именно так, как надо. Мне.

К счастью, эта черта у меня уравновешена ленью. Так что прям настольно “надо” у меня случается нечасто.

Но всё же есть вещи, в которых я постоянная дисциплинированная зануда. Например, я тот самый человек, который корячится дома на коврике. А когда я жила у родителей, и у них стоял тренажёр для бега, он не превращался в вешалку, потому что я постоянно им пользовалась🙈

И недавно я осознала. Нет, я даже почувствовала. Что когда я долго не корячусь на коврике, у меня начинается что-то вроде ломки. Организм настойчиво посылает в мозг сигналы, как все мышцы обрюзгли и окрякли, а ещё один день без корячения превратит суставы в негнущийся бесполезный монолит. Похрустывающий как печенька при каждом движении.

Нет, конечно, в этом плане лень тоже вносит свои коррективы. Если я болею или у меня стоит выбор корячиться или, скажем, идти спать, я выберу второе.

И всё же неограниченно долго это продолжаться не может. Потому что я по ходу корячетельный наркоман🤔 Придётся теперь жить с этим озарением. А ещё коврик расчехлять. Потому что из-за лени в последнее время мышцы уже обрюзгли и окрякли.

А вы на стороне дисциплины или совсем не похожи на монстра?

#пятничнаябайка

Я умею писать. Просто верьте мне!

Это довольно частая проблема экспертов. Нет, не проблемы с умением писать. А с тем, чтобы демонстрировать свои экспертные навыки без перекосов.

В умении показывать экспертность есть две крайности🧐

❌Первая — писать супер-экспертным языком про супер-экспертные проблемы. Потенциальные клиенты смотрят на это всё и думают: “Чего, б$&дь?!” Кхм-кхм, то есть: “О чём это вы вообще толкуете, милостивый государь? Я не понял ни строчки!”

❌Вторая — вообще не писать ничего экспертного. Вместо этого пытаться “сблизиться” с подписчиками, показывая какие-то личные достижения, лайфстайл, ценности, инсайты и вот это всё.

При этом в первом случае вас будут читать только коллеги-эксперты. И то только те, которым самим особо делать нечего. Во втором случае вам действительно могут импонировать потенциальные клиенты. Но если дело в блоге вдруг дойдёт до экспертности, они сделают удивлённые глаза и испарятся. Потому что они с вами не за этим.

Что же делать? Ответ довольно очевиден: писать интересно и на разные темы. Например:

✔ Говорить о том, что важно именно вашим потенциальным клиентам (их страхи, сомнения, заблуждения в вашей сфере)
✔ Давать комментарии к популярным новостям, делать полезные обзоры и т.п.
✔ Показывать, что вы принадлежите к экспертному сообществу (встречи с коллегами, участие в мероприятиях и проч.)
✔ Делиться кейсами и достижениями в работе
✔ Демонстрировать ценности и принципы, связанные с работой (новые обучения, случаи взаимодействия с клиентами и многое другое)

Видите, как много способов раскрыть свою экспертность и личность в работе? И это ещё не все😌

Главное — помните, что люди покупают у людей. И следить в блоге им тоже интереснее всего за живым человеком. Будьте собой, будьте разными, будьте искренними. Тогда вас будут читать с удовольствием.

А вы следите за экспертами? Любите сухую пользу или наблюдаете за живыми людьми?

#полезныйпост #советыпоконтенту #контент #экспертность

Мыльные пузыри из чего попало

В детстве мы, восторженно открыв рты, следили, как крокодил Гена пускал мыльные пузыри из трубки. Мы мечтали, что мы когда-нибудь вырастем, и у нас тоже будет такая удобная и классная трубка. Для пузырей, ессно.

Без трубки было неудобно. Бумага, которую мы сворачивали, чтобы получались красивые пузыри из маминого шампуня, быстро намокала. К счастью, природная сообразительность помогла быстро разобраться в принципах выдувания пузырей. Поэтому в ход пошли корпуса из-под канцелярских ручек. Добротный оранжевый пластик не промокал, не рвался и вообще будто специально был создан не для ручек, а для пузырей.

Правда, долго эта забава продолжаться не могла. Ведь оказалось, что шампунь почему-то конечен🤔 Даже если брать его совсем по чуть-чуть…

Мама расстроилась, конечно. Но отказываться от чистой головы из-за тяги троих малолеток дуть в пластиковые трубочки она не собиралась. Даже несмотря на лихие и сильно дефицитные 90-е. Поэтому вскоре у нас у мамы появился новый шампунь.

Предыдущие жизненные уроки мы усвоили (да, мама недвусмысленно и совершенно неприятно для нас дала понять, что выдувать весь шампунь — плохая затея). Поэтому спрятанный на самую дальнюю и верхнюю полку эликсир для пузырей надо было расходовать незаметно. И в ближайшие три недели мы были рассчётливы как ростовщик и незаметны как ниндзя.

Мама делала вид, что не догадывалась о нашей пагубной зависимости. А мы бежали делать пузыри каждый раз, как только мама уходила в магазин или отдохнуть от нас троих по другим важным взрослым делам.

А вскоре мы заметили, что, оказывается, пенится не только шампунь, но и средство для мытья ковров. Настала пора экспериментов и раскаяния. Потому что с шампунем мы-то привыкли, а со всеми остальными субстанциями пока наловчились… Ну, в общем, никогда ещё ниндзи не были так близки к провалу.

Я не помню уже, когда и как мы выросли из пузырей, потому что даже справедливое возмездие не смогло погасить нашу тягу к прекрасному, хрупкому и переливающемуся. Скорее всего, наши интересы совершили очередной возрастной виток, и пузыри вытеснились чем-то покруче. Но память об этой забаве до сих пор греет сердце.

Не говоря уже о навыках бадяжить пузырящиеся жидкости из чего попало. Этот талант тоже остался со мной.

Я периодически выгуливаю его, когда деточкам срочно надо пузыри, а внутренний ростовщик хватается за сердце всякий раз, когда видит “цену за эту фигулину в киоске”. Кстати, недавно купила в магазине пузыри, которые пахли… Доместосом😳

Вот уж из чего даже искушённые мы никогда не пытались делать пузыри (и слава богу).

На всякий случай вылила в раковину и набадяжила по старинке. Из мыла. Ещё прочитала на одном из составов, что надо глицерин добавлять. Капнула на глаз, как прирождённый алхимик. Лучше вроде не стало, но и ведь хуже — тоже☝🏻 Главное, что хлоркой не пахнет. А пузыри они и есть пузыри. Хоть корпусом от ручки выдувай, хоть специальными колечками в комплекте к пузырям.

А вы знали, что в пузыри кроме воды и мыла ещё глицерин надо? Может, я добавляла не так🤷‍♀️

#пятничнаябайка

А давайте-ка разомнёмся немного😃 Если вы тут уже довольно давно, застали, наверное, разборы моих прогревов (если нет, можно найти по тегу #разбор)

Суть этих разборов простая: когда я прогревала в канале на мои услуги, делала в реальном времени разбор своих прогревов (не умничанья ради, а пользы для).

Давненько я ни на что не прогревала: то куча других дел навалится, то солд-аут. Но если бы предыдущий пост был триггерным в цепочке прогрева, какой должен был бы идти за ним по логике?☝🏻

Тыкайте в опросник ниже, почувствуйте себя вершителями гипотетического прогрева😌

#полезныйпост

Как Семён Семёнович превратился из юного панка в матёрого металлиста

Семёна Семёновича нам подарили на Новый год. Это фиолетовая птичка, в которую засыпают грунт и семена, а потом заботятся. Трава, которая появляется при должном уровне ухода становится птичкиной шевелюрой.

Инструкция обещала симпатичный коротенький чубчик над пластиковым челом Семёна Семёновича через 3-5 дней. В означенный срок ростки действительно появились. Но дальше началось непредвиденное.

Семён Семёнович начал бунтарски обрастать. Спустя ещё неделю я убедилась в своём агрономическом таланте, и окончательно утратила веру в то, что к кашпо положили специальный вид травы, который выше, чем на сантиметр не поднимается.

То, что торчало из пластиковой головы Семёна на второй неделе жизни, больше всего напоминало ирокез. Он высился и густился. Никогда прежде растения под моими заботами не благоденствовали так отчаянно.

Единственным, что смогло помешать шевелюре Семёныча войти в книгу рекордов, оказалась… гравитация (бессердечная ты с*ка (с)).

Под собственной тяжестью трава начала оседать, и спустя всего пару дней прежде великолепный воинственный ирокез стал похож на растрёпанное гнездо🥲 А потом превратился в патлы, которым позавиловала бы даже “Металлика” в свои лучшие годы.

Я слышала, что газоны стригут. И если я когда-нибудь решусь на это, Семён Семёнович из брутального бунтаря превратится в прилизанного клерка.

Но я не хочу. Больше роскошной шевелюры богу шевелюры. Даже если она из травы. Всем рок и густые красивые волосы, шоб на концертах трясти🤟

P.S. Семёном Семёновичем изначально звали домового сыча на одной из моих полевых практик. Сходство с ним подарка было просто разительное, так что сомнений в том, как назвать “цветочек” даже не возникло😁

#пятничнаябайка

Вас не проведёшь😌

Ну или почти не проведёшь🙃 В опросе по поводу прогревов большинство выбрали правильный ответ: после поста про активацию интереса нужен пост о том, какие типичные ошибки совершают ваши клиенты, когда пытаются решить проблему.

Вариант с полезным постом тоже выглядит довольно привлекательно, что же с ним не так?🤔 На самом деле если у вас не прогрев, и вы просто ведёте экспертный блог — это вполне логично дать пользу после того, как вы привлекли внимание к проблеме. Но когда у вас прогрев, такой пост всё испортит.

Судите сами: ваша цель — продать им услугу, которая решит их проблему. Но вы вдруг даёте им подробную информацию, как решить проблему самостоятельно🤷‍♀️

При этом не для всех ниш это безопасно. Ведь нет никакой гарантии, что клиенты правильно воспользуются этим бесплатным решением и действительно решат свою проблему. И не потому что они глупые. Просто не всегда без специальных знаний можно точно установить причину проблемы. После решения из вашего полезного поста может быть эффект, но не факт, что долговременный и надёжный.

О продажах в этом случае и вовсе можно забыть. Нет, они не проникнутся к вам доверием. Они просто возьмут столько пользы, сколько смогут унести, и пойдут её применять. Без вас, ага.

Так что давать пользу во время прогрева надо очень аккуратно и дозированно.

А вот пост, который рассказывает о том, каких дров можно наломать, пока клиент пытается решить проблему самостоятельно, будет в самый раз.

Ну а у меня пока не прогрев, так что завтра у нас по плану… как раз полезный пост о том, как можно привлечь интерес😉

Если тыкнули в опросе правильно, ставьте огонёчек. Если вы в душе Робин Гуд и желание делиться бесплатной пользой в вас неискоренимо, ставьте сердечко🤗

P.S. Особую радость вызывает то, что вариант ответа с продажами никто не выбрал. Вы у меня тут все умницы и красавчики с тонким маркетинговым чутьём😘

#полезныйпост #прогрев #разбор

5 способов повысить интерес к вашему контенту

Если вы думаете, что сейчас будут советы из разряда: “Надо развлекательный контент, заголовок цепляющий и побольше видосиков”, вы на ложном пути.

Чтобы действительно повысить интерес к контенту начинать нужно совсем с другого☝🏻 Первый и самый важный совет:

1️⃣ Писать о том, что для них важно и близко. Это пункт, без которого дальше ничего работать не будет. Если вы пишете только о том, что интересно вам, но это никак не трогает ваших подписчиков, зритель у вас будет только один (вы сами).

2️⃣ Контент должен удовлетворять какую-то их потребность. Какую? Вы должны об этом знать, чтобы всё работало. Если вы не можете ответить на конкретный вопрос: зачем подписчикам читать ваш блог — они и подавно не смогут.

3️⃣ Говорить с ними на их языке. Формула “Очень интересно, но ничего не понятно” здесь не прокатывает. Если в контенте ничего не понятно и нет никакого просвета, интерес либо не появляется, либо сразу угасает.

4️⃣ Быть клёвым. Да, это обязательно. Важно быть человеком, привлекательным и близким по духу подписчикам. Если у вас нет огромных бюджетов на рекламу и грамотно выстроенной системы маркетинга, быть “просто экспертом” довольно проигрышная стратегия. Будьте клёвым, это выгодно.

5️⃣ Писать ярко, образно, красочно — это хорошо, но необязательно. Достаточно писать просто понятно. Здорово, когда у вас есть свой стиль, который заходит подписчикам. Но на самом деле, если по предыдущим четырём пунктаму вас провал, не спасёт даже умение писать круто.

Если ёмко и кратко, главное правило интересного контента — писать о них, для них и на их языке. И здесь важно не скатиться в то, что вы думаете им интересно. А точно знать их проблемы, боли, мечты и желания.

#полезныйпост #советыпоконтенту

Знаете чувство, когда стоишь на самом краю обрыва. Так и тянет прыгнуть вниз… Так вот, у меня его нет (с)

Почти 5 лет меня неотступно преследовали мысли: где-то там осталось моё рабочее место, куда придётся возвращаться после декрета. Каждый раз я хотела уволиться, когда думала об этом🤔

Представляла, как пойду разругаюсь с директором. Выскажу главному бухгалтеру всё, что думаю о ней и её вечном “денег нет”. Пошлю начальницу отдела кадров таким маршрутом, вернуться из которого в полном здравии невозможно — если вдруг начнёт меня уговаривать остаться обратно.

Апогеем всех этих дум была картина, как меня в итоге действительно увольняют… Но не по собственному желанию, а по статье. И в итоге я сижу, совершенно свободная, играю в переходе на гитаре, а люди медяки кидают, которые холодно звякают в чёрный чехол.

Ну ладно, на гитаре я не настолько хорошо играю (просто держу это про запас как план Ц). На самом деле представляла просто как дальше тексты пишу. Захотела — вышла на улицу, не захотела — не вышла. С идиотами не захотела — не стала общаться. Никакой дебил из службы озеленения не пристаёт.

Ну вы поняли. Сплошные плюсы. И так я воодушевилась, что, не дожидаясь выхода из декретного отпуска, поехала на днях заявление об увольнении писать.

Уверенно и бесповоротно. И оказалось вдруг, что директор хоть и не особо рад, но и отказать не может. Начальница отдела кадров тоже не особо рада, но и отговаривать не стала. С главбухшей даже общаться не пришлось, я только тихо выдохнула, что нигде даже не пересеклись в коридоре. И уволят меня просто так. Без статьи.

И так хорошо вдруг стало. Спокойно. Никакой обрыв больше не тянет обратно из декрета.

А вы когда-нибудь увольнялись? Чувствовали эйфорию или хотя бы радость по этому поводу?))

P.S. Осталось теперь только не плакать, пока буду чаю прощального пить с бывшими коллегами, когда пойду забирать трудовую. Коллектив всё таки был хороший и весёлый. Правда зарплата… В общем, больше меня на ту работу не тянет. Можно уже по-дружески поздравлять🥳

#пятничнаябайка

Пачка подушечек порадовала таким вот приятным досугом для детей. Правда, если смотришь на этот лабиринт во взрослом состоянии, сразу закрадываются мысли, что с отношениями тарелки молока и подушечки что-то нечисто.

Всё из-за разломленной подушки сверху над тарелкой. До сих пор думаю, это предыдущая подушечка сломалась, и молоко ищет новую жертву, или это такой спойлер финала отношений с этой конкретной подушечкой🤔

В любом случае довольно жестоко, хотя задумка Топ. Верстальщик, за что?🥲

#простошутка

Буду просто копировать то, что сейчас популярно

И сидеть без продаж, без внимания аудитории, с лояльностью на нуле. “Но почему?” — воскликнете вы. Тренды ведь не даром всем интересны.

С одной стороны, да, тренды на то и тренды, что интересны большинству.

С другой стороны… (набирает в лёгкие воздух для бубнежа и поправляет экспертный монокль🧐)

1️⃣ Никакие самые растрендовые тренды не помогут передать ваши смыслы и ценности. Ну заглянут потенциальные клиенты на вашу страницу после залетевшего видоса. А дальше что? У вас же там весь остальной контент про другое🤷‍♀️

2️⃣ Велик риск попасть не в свою ЦА. Теперь рассмотрим тот же тезис, только в профиль. Интересное смотрят все, начиная от школьников, и заканчивая домохозяйками. Но при этом нет никаких гарантий, что именно нужные вам люди заинтересуются и перейдут смотреть на вашу страницу.

3️⃣ Вы ничего не контролируете. Вы зависите от трендов. Вы зависите от алгоритмов, которые могут показать ваши трендовые труды кому надо, а могут и не показать. Вы зависите… Да от чего угодно! Интерес пришёл легко и случайно, и так же легко ушёл. Один тренд вам покорился, а следующий — нет, и всё. Можно затягивать поясок и грустить от непризнанности.

Тренды могут сыграть вам на руку, если они соотносятся с вашими ценностями и смыслами. Когда тренды в принципе органичны тому, что вы делаете.

В противном случае надеяться на тренды — всё равно, что прийти в самое популярное кафе, притвориться там официантом, а потом рассказывать посетителям о своих услугах. В лучшем случае от вас отмахнутся, и начнут заниматься своими делами (залипать и есть). В худшем — ещё и по голове настучат.

Так что тренды могут быть полезны при определённых условиях, но вообще штука неоднозначная и неконтролируемая.

А вы как относитесь к популярным тенденциям? Может вы как раз из тех счастливчиков, кому тренды сыграли на руку? Го в комменты👇🏻

#полезныйпост #советыпоконтенту

“Пойдёмте. Вы Горелова?” Внутри как будто сработал спусковой крючок. Хотелось разнести к чертям весь этот приёмный покой. В ответ я рявкнула так, словно хотела доораться до Луны: “Горевалова!” И без того медлительный персонал замер и обернулся. А врач, который ошибся, стушевался и побежал куда-то с бумажками. Когда вернулся, произнёс фамилию уже правильно и сказал “Пойдёмте”.

Вообще-то я не ору на людей. Особенно на незнакомых. Особенно в приличных местах. И вообще никогда-никогда. Орать неправильно, некрасиво и вообще фу.

Но в тот раз нас мурыжили в приёмном что-то около часа. Может больше. Дочка уже даже не капризничала. Она просто лежала у меня на руках как растаявшая мороженка с температурой 39,3.

Мои робкие тихие попытки узнать у персонала, когда уже придут осматривать, провалились. Медсёстры, которые мелькали иногда в поле зрения по своим делам, отмахивались расплывчатым: “В порядке очереди”. Я просто согласно кивала. Ну да, очереди. В больницах же всегда много людей.

Это неправильное “Горелова” стало последней каплей. Медсестра даже не удосужилась верно заполнить документы. Вокруг работали тааак лениво. Создавалось ощущение, что вообще им пофиг на пациентов.

Лечение назначали всем пациентам одинаковое. Ингаляторы и термометры попросили привезти свои, если есть. На закономерный вопрос, нельзя ли тогда вообще дома лечиться, ответили, что у них тут вообще-то больница, а не проходной двор. Положили — лежите.

Если бы дочке не было так плохо, я бы отказалась от госпитализации и уехала в тот же день. Но вместо этого осталась, и эта треклятая инфекционка как будто проверяла мои милые-вежливые-удобные “настройки по умолчанию” на прочность.

Первая соседка опасалась проветривать, потому что дети кашляют. И кварцевать (там же облучение). На следующий день я плюнула на всё, дождалась, пока соседка выйдет в коридор, сама тоже вышла, включила кварц, открыла окна настежь. Спойлер: никто в итоге не умер от облучения и свежего воздуха. К вечеру она выписалась.

На её место подселили другую соседку. Она решила “перебдеть” и остаться, чтобы её деточка с ларингитом была под присмотром. Деточка голодными глазами смотрела на мой ночной дожор, и я без задней мысли угостила её кусочком сыра. Но она откусила один раз и не стала. Тогда мать немытыми руками (в сраной с*ка инфекционке) отломила откушенное ларингитной деточкой и положила сыр в мой контейнер. Когда соседка попросила водички нашей отлить, я уже не согласилась. Утром они выписывались. Соседка из-за инцидента с водой не попрощалась, я мысленно произнесла: “Все-го хо-ро-ше-го”.

На её место подселили нормальную и адекватную соседку. Правда, она была беременна вторым, и, будучи в здравом уме, решила выписаться как только не сбиваемая температура у её годовасика начала сбиваться.

Я тоже решила уже наконец-то выписаться из этого “не-проходного-двора”, как только врач заступила на дежурство после выходных, и на осмотре сказала, что лечение моей дочке помогает.

Выписывались с соседкой одновременно. Через три дня меня накрыло несбиваемой температурой (троянская всё таки соседка, хоть и адекватная). А моей мелкой стало совсем хорошо.

Немного жалею, что не включила отмороженную мамашу, не посралась с заведующей (как моя беременная соседка) и не выписалась в первый же день.

Пока переключатель “милой и удобной по умолчанию” так и не торопится возвращаться в привычное положение. Решила, что все идут лесом. Хочу быть полезной только для себя. Но вижу, что мне ещё есть куда расти в этом направлении. Сильно расти.

А какой момент был у вас самым ярким в стремлении не быть удобными? Чтоб прям как будто внутренние оковы спали.

#пятничнаябайка

“Айседора, 33 года, Тюмень…”

Я ненавидела эту таблицу. Как зовут вашего клиента? Сколько ей лет и где живёт? Зачем купит ваш продукт? Да @%^дь! Ни зачем не купит! Не нужен ей нахрен мой продукт! Хоть вдоль заполняй эту клятую таблицу, хоть поперёк!

Но на заре моего обучения маркетингу я сидела и послушно заполняла эти строчки и столбики. Надеясь раз за разом, что вот ещё чуть-чуть, и я точно заполню правильно, паззл сойдётся, вселенная сделает магический вжух, и клиент таки купит мой продукт.

Содержимое кошелька от этого моего заполнения не увеличивалось, а только куда-то убывало. Деньги уходили на всё новые обучения, рекламу (которой я тогда, собсна, обучалась) и что-то там ещё.

Прибавлялось ли у меня после всех этих телодвижений понимания об истинных мотивах клиентов и их потребностях? Нет.

Перестала ли я заполнять таблицы? Тоже нет. Я плакала и кололась, но продолжала выискивать мотивы условных Айседор и Людвигов.

И пока было так, мои способности к таргету, маркетингу и копирайтингу скромно топтались на месте, несмотря на все мои обучения. Самооценка при этом не поднималась, а только куда-то убывала.

А потом вселенная сделала таки магический вжух. Я узнала, что это вот всё сложное и непонятное на маркетинговом мне на самом деле не надо. А надо простое человеческое понимать кому и зачем нужно то, что я делаю. Когда ему это нужно. Чем это ему поможет, и как изменится его жизнь. Почему он сам не может получить то, что ему нужно. Что я могу сделать, чего не может он сам.

Я перестала сидеть над таблицами, и, как ни странно, понимания, что, зачем и для кого я делаю, не убавилось, а прибавилось.

Чтобы разобраться в продукте и той самой пресловутой ЦА, на самом деле достаточно всего десятка вопросов (ну ладно, максимум двух). И среди них нет ничего сверхъестественного. Если клиент может дать дополнительную инфу, ответив ещё на десяток вопросов — отлично. Но в большинстве случаев совсем необязательно.

Я больше не пугаю клиентов простынёй брифа в формате А3. И им не нужно больше тратить драгоценные часы на всю эту хренотень с условными Айседорами. Максимум полчаса на ключевые ответы, и я беру проект в работу. А если и составляю таблицу — только для своего собственного удобства🤫

Потому что основа успешного проекта — не в количестве отвеченных вопросов, заполненных столбцов и строк. А в понимании. И я чертовски счастлива, что оно теперь у меня есть.

А вы как, любите таблички? Или у вас от Айседоры глаз дёргается, как у меня когда-то?

#простопост

“Жень, ты прям Смольный, до тебя не дозвониться,” — Катя засмеялась, я тоже хихикнула в ответ. Она продолжала: “У меня к тебе дело…”

Сердце разогналось до 120 ударов в минуту, воздух натягивал лёгкие как перекачанное велосипедное колесо. На руках у меня годовасик со скверным сном и проблемным животиком. Телефон в хроническом беззвучном режиме. А круг моего общения ограничен почти 24/7 капризным младенцем.

Если бы Катя просто написала, я бы извернулась и нашла отговорки. Но она дозвонилась.

С теми моими жизненными установками задача привлекать клиентов из соцсетей звучала как нечто на ругательном. И всё же… Мой личный “Смольный” уже чуть больше года сводил меня с ума, и хотелось попробовать хоть что-нибудь, не связанное с бесконечными укачиваниями.

Я была уверена, что ни черта у меня не выйдет. Я готова была даже отказаться от оплаты (смехотворной, если честно), если у меня правда ни черта не выйдет. Но Катю было не переубедить.

Когда я открывала поисковик, чтобы хоть подглядеть, что люди делают для привлечения клиентов, у меня тряслись руки, а во рту пересохло как от вязкой хурмы.

Но я всё таки нашла. Через неделю у меня уже было общее представление, из каких шагов состоит это привлечение. Я набросала простенький контент-план и нашла какой-то бесплатный марафон по таргету.

Рекламой Катя решила на первых порах не заморачиваться. А вот мои посты с интуитивным сторителлингом хвалила.

Спустя месяц моих импровизаций клиенты из полудохленького аккаунта с фотками “на тапок”, конечно, не набежали. Правда, теперь я знаю, что даже построй я тогда идеальную стратегию и напиши бомбический прогрев, их бы всё равно не было. Просто по законам маркетинга, которые никто не отменял.

Тогда я сильно расстроилась, и глядя на скромную сумму перевода от Кати, чувствовала себя неловко. Как будто даже этих денег не заслуживаю.

Теперь я вижу, что уже тогда проявляла чудеса изобретательности. Даже на моём уровне нуля в сфере привлечения подошла к решению задачи комплексно. Сделала всё возможное и местами невозможное, чтобы клиент получил результат.

И клиент на самом деле получил. Активность увеличилась, несколько человек подписались (даже без рекламы). А то, что услуги не заказали, ну… Тогда я ещё не умела на чилле и азарте получать результаты, местами противоречащие сухим канонам маркетинга. А там было чему противоречить, уж поверьте.

Это был очень важный шаг. Самый первый. И оказалось, чтобы решить задачу, достаточно просто начать её решать. И становится не страшно, а клёво.

До сих пор мне иногда приходится решать задачи из разряда “пойди туда, не знаю куда”. И руки до сих пор иногда трясутся в такие моменты. Только теперь от азарта😏 Потому что каждый раз, когда клиент не может выставить чёткое ТЗ, а может только сформулировать задачу для меня это не “ужас-ужас”, а свобода.

Правда теперь я заранее уточняю, не противоречат ли запросы клиента законам маркетинга. Потому что браться за задачу по принципу “лишь бы дали проект, а там трава не расти” — не мой подход.

А каким был ваш первый раз?

#пятничнаябайка

Весна-красна пришла🌱 Не обязательно изучать календарь, чтобы в этом убедиться. Ведь есть и множество других примет её начала: на улице теплеет, светает раньше, тает снежок… Я выкатываю подборку полезных постов за зиму.

Да, кто о чём, а я опять о контенте. И вот, что интересного и полезного о контенте вы могли пропустить в предыдущие месяцы:

Почему бессистемный постинг — зло😈

С чего начинается путешествие клиента по прогреву

Как раскрыть свою экспертность в постах (и как не надо)

Как повысить интерес к своему контенту

Просто копировать тренды — ошибка

В комментариях пишите, о чём бы вы хотели ещё узнать👇🏻 Всем скорейшего тепла и зелёных листочков))

#полезныйпост