Вписалась в движ по юмору

Ожидание: мемчики, шутеечки😁
Реальность: потратила целый день на то, чтобы написать текст по всем канонам драмы, потому что надо разобрать приём🤪

#простошутка

Кстати, хотите почитать тот драматический текст?)

Спойлер: он всё равно с юмором, там только сюжет по канонам драмы построен

Ладно, пока вы не успели натыкать во второй вариант, вот драматическая история про копирайтера))



Драма про копирайтера:

Чудесным субботним утром копирайтер получил сообщение от давнего клиента: "НУЖЕН ТЕКСТ СРОЧНО! СЕГОДНЯ, СЕЙЧАС! ВЫРУЧАЙ". И обычным шрифтом второе "Деньгами не обижу". На плите дымился ароматный кофе, за окном приветливо светило солнышко, а в коридоре ожидал давний друг велосипед. Но проклятый капслок имеет какую-то магическую силу. Поэтому вместо того, чтобы отключить телефон и наслаждаться выходным, копирайтер скинул: "Ок, высылай, посмотрю".

Клиент как будто этого и ждал, тут же выслал увесистый файл. Копирайтер грустным взглядом окинул свой кофе, солнышко и велосипед, и уткнулся в компьютер. Вопреки ожиданиям, нужен был не пост на привычную тему, а статья в совсем другой сфере. Копирайтер хотел было отказаться, но капслок же.

Спустя пять часов статья была почти готова. Но, барабаня по клавишам, копирайтер не заметил, что два часа назад отключили свет. Ноут жалобно оповестил, что готов сесть с минуты на минуту.

Копирайтер включил третью космическую по набору текста. Но батарея предательски разряжалась. Тогда он скинул полуготовую статью на флешку и кинулся в ближайшее кафе, где были бесплатный вайфай и розетка. Арендованный комп соображал так же быстро, как допотопный ленивец. В итоге работа, которая должна была занять два часа, растянулась до вечера. Грустный копирайтер нажал заветную кнопку отправить и вцепился в телефон в ожидании...

В ответ прилетело: "Текст в целом нормальный, но не то, что нам надо. Надо бы всё переписать". Если бы копирайтер увидел это безжалостное сообщение спустя минуту, пять или полчаса как сдал статью, скорее всего, у него бы задёргался глаз и отвалилась жопа. К счастью, заказчик прислал этот ответ через неделю, поэтому копирайтер уже забыл про ту задачу, просто заблокировал отправителя и собрался с чистой совестью кататься на велосипеде.

Он был уже в прихожей, когда телефон завибрировал в кармане, и любопытный копирайтер увидел: "Срочно нужен текст! ПЛАЧУ ПО ДВОЙНОМУ ТАРИФУ". Ох уж этот капслок... Копирайтер отпустил руль велосипеда и решил одним глазком почитать сообщение.

#простошутка

Пишу-пишу целыми днями. И как в пустоту всё😢

Одна из самых распространённых проблем экспертов на этапе вовлечения аудитории – отсутствие обратной связи от подписчиков. Разберём три самые распространённые ошибки.

1️⃣ Пишем экспертный пост и ждём реакций. А их тут и не должно быть, потому что полезный контент не вовлекает. Расшевелить подписчиков поможет то, что вызывает эмоции – личные истории, примеры из жизни, посты про котиков.

2️⃣ Показываем не то, что интересно аудитории и что она готова принять. Здесь может быть несовпадение ценностей, не тот уровень доверия, неактуальность темы для аудитории. Например, вы пишете как классно было перематывать кассеты с помощью карандаша, а ваши подписчики даже дискеты не застали.

3️⃣ Написали всё вроде бы интересно и хорошо. А в конце задаём смутный вопрос "А у вас?" или "Что думаете по этому поводу?". А они ничего не думают. Или думают, но не скажут. Потому что ситуация цепляет, а вопрос – нет.

P.S. Иногда бывает так, что аудитория просто необщительная🤷‍♀️ Они читают, могут ставить реакции, во время окна продаж даже покупают. Но не дают обратную связь совсем. Здесь нужно понимать, какую цель вы на самом деле преследуете, пытаясь повысить вовлечённость. Если она в вашем представлении способна повысить конверсию в продажу, то гнаться за ней бесполезно. А вот если важна сама по себе, то да, надо что-то делать. Рассмотрю, что именно, в следующем посте.

#вовлечение #ошибкивконтенте

А вот комент от ЧатГПТ под этим постом в Тенчате. Обратная сторона вовлечённости😄

#простошутка

Как разговорить подписчиков🤐

Вы смотрите на них. Они смотрят на вас. Напряжение такое, что, кажется, первый же коммент сработает как спусковой крючок и окончится лихой словесной перепалкой. Почти как у Тарантино. Но нет. Это так не сработает, потому что они вам не доверяют. Они спрячутся и будут дальше тайком наблюдать за редкими смельчаками, которые отметятся в комментах. Но ещё тщательнее они будут следить за вашими ответами😑 По-прежнему никакой вовлечённости.

И о чём же с ними разговаривать? На самом деле в вопросе уже есть ответ. Главное – с ними надо разговаривать. Искренне, заинтересованно. О том, что для них действительно важно. Вот несколько вариантов для развития увлекательной беседы в комментах👇

✔Общий жизненный опыт. Когда люди видят, что вы с ними на одной волне, случаются доверие и заинтересованность. Это может быть и ностальгический пост, который позволяет словно сесть рядышком и сказать: "А вот помнишь…" А они помнят, потому что у них так же было. И пост про актуальную жизненную ситуацию, который они читают и думают: "Ну да! Точно! Я бы также поступил!"

✔Просим помочь. Люди любят чувствовать себя значимыми и полезными. Если у вас есть какой-то вопрос, с которым подписчики могут помочь, в большинстве случаев они сделают это с удовольствием. Важно! Не спрашивайте какую-то банальную ерунду, которая гуглится на раз-два. Можно даже объяснить в посте, почему для вас это важно и вы просите дать обратную связь.

✔Ценности. В отличие от первой категории, это необязательно прям жизненный пост с узнаваемыми ситуациями. Он может быть вполне даже профессиональным. Если ценности совпадают, и вы просите поделиться своим мнением по поводу ситуации, люди сделают это более охотно, чем под сухим обезличенным постом. Правда в этом случае надо правильно формулировать вопрос, а не отмахиваться от них банальным "А вы как думаете?"

И главное, искренний интерес к своей аудитории – их потребностям, целям, желаниям. Тогда и закончить пост формальным вопросом по типу "А у вас?" даже в голову не приходит. Если вы пишете своим подписчикам честно, уважительно, доверительно – это чувствуется. С вами будут охотнее общаться и давать обратную связь. Живо интересоваться вами и вашим продуктом в конце-то концов. И это уже не про впаривание с помощью контента. Это нечто большее❤

#вовлечение #контентплан

Эмоциональные посты для вовлечённости – это, конечно, хорошо. Но как же конкурсы репостов и вот это вот всё? Это ведь проще!🤔

С одной стороны да, а с другой – всё совсем не так радужно. Чтобы сделать по-настоящему рабочий конкурс, который привлечёт действительно заинтересованных подписчиков, да так, чтоб они не разбежались потом, надо постараться.

Во-первых, продумать концепцию и условия конкурса.
Во-вторых, подготовить контент, который удержит новую аудиторию, пришедшую с конкурса. То есть думать над контентом и общаться с подписчиками в итоге всё равно придётся.

А ещё вовлечённость, активированная конкурсами, даёт кратковременный эффект и подходит не всегда.

✅ Когда мы хотим увеличить охваты, чтобы как можно больше людей увидели аккаунт в рекомендациях, этот способ действительно может сработать. Но конкурс в любом случае должен быть интересным.

❌ Когда нам важны именно обратная связь от подписчиков и общение, такие активности бесполезны. В отличие от продуманных постов, они не повышают доверие и не способствуют осмысленному комментингу.

Поэтому конкурсы репостов и прочие подобные активности – не панацея. Они действительно могут дать кратковременный эффект, но для повышения лояльности аудитории не сработают.

#вовлечение #контентплан #ошибкивконтенте

Осторожно! Впереди невидимая преграда🤚

Активность в комментах такая, словно вы рок-звезда, и вокруг толпа фанатов на стадионе. Все вас обожают и поддерживают, жадно ловят каждое слово. Это же взаимность, не иначе! И вот вы уже строите планы на совместное счастливое будущее с клиентами… Как они купят у вас продукт, как он им понравится. А вы будете смахивать слёзы радости, наблюдая за счастливыми переменами в жизни клиентов.

Эммм… Но что это? А где, собственно, клиенты? Концерт закончился, а толпа фанатов-комментаторов, таких горячих, когда надо просто поболтать, что-то не торопится становиться в очередь за продуктом. В чём же подвох? Рассмотрим три довольно распространённые причины.

1️⃣ Вы даже не пытаетесь им продавать
Это одна из самых обидных ошибок. Они-то, может быть, даже ждут с нетерпением то самое предложение, которое подарит счастливое будущее в качестве ваших клиентов. А вы им всё о звёздах, да о звёздах (или о чём вы там разговариваете обычно, что собирает такую бешеную обратную связь, аж самой интересно)

2️⃣ "Сюжетные линии" вовлекающего и продающего контента не связаны между собой
Раскрываемся как личность – реакция подписчиков похожа на фейерверк. Пишем продающий пост, в ответ получаем нечто из разряда "Что это было? Кто здесь?" Так часто бывает, когда нет связующего звена, где мы говорим о результатах в жизни клиента от использования нашего продукта. Или мы что-то пишем об этом, но в итоге оказывается, что сами мы видим логические связи и пользу, а клиент – нет. И он уходит, так и не узнав, какое счастье прохлопал.

3️⃣ С вами общаются не клиенты
Пара друзей и родные, которые живо обсуждают ваш философский контент про закрутку огурцов и даже лайкают каждый ваш продающий пост. Говорят, какой вы молодец и что всё получится. Нууу… С виду вроде хорошо. А покупать-то они будут? Едва ли. Тут, думаю, даже комментарии излишни.

Сталкивались когда-нибудь с таким? Какие виды псевдововлечённости ещё знаете?

#вовлечение #контентплан #ошибкивконтенте

Грустная история про нетанцованную девушку

Активность на странице есть, а продаж нет. Что делать? Рассмотрим на печальном примере застенчивой барышни, какие ошибки можно совершить и как их решить.

🥲 У вас нет продающего контента
Представьте себе самую стеснительную девушку на вечеринке. Она не просто никого не зовёт танцевать, но и сама отказывается, когда кто-то её приглашает. В итоге уходит не танцованная, а так хотелось…
Когда вы выкладываете только экспертный контент без продающего на самом деле происходит примерно то же самое. У вас бы, может, и рады купить, но уверены, что вы не продаёте😔 В итоге любить благодарным лайком они могут вас, а покупать уходят к более бойким конкурентам.
✅ Что делать? Включить в контент-план продающие посты и посты-инструкции о том, как с вами работать, как оплатить, что клиент получит на выходе и в какие сроки.

🥲 Продающий контент есть, но у вас ошибки в стратегии или в подаче
Представим ту самую застенчивую девушку из первого примера. Но в этот раз она решает взять дело в свои руки и пытается приглашать партнёров. Правда, рассказывает при этом сходу, что не замужем, квартира своя есть, готовить умеет, чистоту любит… А мужчины в панике. Они только потанцевать хотели, а им тут описывают сразу в красках перспективу брака. Опасность! Бежать!
Похожее случается, когда вы холодной аудитории сходу пытаетесь доказать, какой ваш продукт классный. Они ещё, может, свою проблему и потребность в вашем продукте не осознали, а вы им уже купи-купи.
✅ Что делать?
Изучить потребности своей аудитории и последовательно раскрывать перед ними преимущества продукта, выгоду клиента, выгоды предложения. Если пока доверия недостаточно, возвращаемся к экспертному и личному контенту и повышаем лояльность.

🥲 Проблемы с аудиторией
Наша барышня учла все косяки: в стороне не стоит, танцевать приглашает, лишнего не болтает. Но, увы! Она осознала все огрехи уже когда вечеринка закончилась. Решает, что пригласит танцевать кого-нибудь по пути домой. Или знакомых во дворе. Или дедушку. Последний, может, и согласится, но спустя полминуты жалуется на старые колени и уходит отдыхать. Остальные же в лучшем случае подумают, что дама странная и ретируются. Печаль? Печаль! Беда в том, что все эти люди не хотят танцевать, звать их бессмысленно. А девушка садится дома – не танцованная, разочарованная, и решает, что на вечеринку больше не пойдёт, и звать даже тех, кто хочет танцевать, больше не будет. От греха подальше.
✅ Что делать?
Идти на вечеринку и звать-таки тех, кто хочет танцевать. В смысле, привлекать заинтересованную аудиторию платными и бесплатными методами в свой аккаунт, где пока только соседские ребята, коллеги с работы и грустный добрый дедушка с радикулитом. А потом логично-последовательно продавать своей целевой аудитории ваш продукт (без косяков из второго пункта и без стеснения из первого)

И будут все танцованные, и будет всем счастье. Хэппи энд!

P.S. Подробнее по каждому "Что делать" распишу сегодня здесь для всех трёх случаев

#вовлечение #контентплан #контентстратегия #советыпоконтенту

Итак, если у вас есть лояльная аудитория, готовая покупать, а единственная проблема в том, что вы им не продаёте, подойдёт следующая стратегия:

1️⃣ Пишем продающий пост, в котором указываем, какую проблему клиента решает наш продукт + выгоды + преимущества
2️⃣ Пишем пост о том, как клиент получит результат, в какие сроки, как вы этого добьётесь и что придётся делать самому клиенту (если придётся)
3️⃣ Пишем пост-инструкцию о том, что надо сделать, чтобы заказать ваш продукт (куда, что и когда написать, как быстро вы отвечаете, как оплатить, что происходит после оплаты)
4️⃣ Если у нас есть гарантии, даём в отдельном посте гарантии

✔Если эти посты дополнить контентом, повышающим доверие (кейсы-отзывы), постами-напоминалками об ограничениях и эмоциональными постами о результатах клиента и решении его проблем, уже получится полноценный прогрев

#контентстратегия #советыпоконтенту

Если у вас есть в блоге целевая аудитория, но в контенте сумбур, а стратегии нет или она не рабочая, можно для начала попробовать схему из предыдущего примера. Если сработает, значит у вас уже есть рабочая стратегия😁 А если нет – надо прежде разобраться, где и что именно не работает. Здесь может быть несколько разных вариантов

1️⃣ Продукт неактуален. Возвращаемся к анализу ЦА, изучаем их потребности, пересобираем и переупаковываем продукт так, чтоб его хотели
2️⃣ Продуктом интересуются, он упакован хорошо, но продающие посты не продают. Доносим ценность продукта в постах, актуализируем потребность, делаем предложение так, чтобы они не смогли отказаться
3️⃣ Продукт интересен, но к вам нет доверия и лояльности как к эксперту. В этом случае они за вами следят и не отписываются. Но не комментят и напрямую про продукт пока не спрашивают. Повышаем доверие личными и вовлекающими постами, стараемся выявить основные триггеры для каждого сегмента, постепенно прогреваем к покупке

#контентстратегия #советыпоконтенту

И третий случай, когда целевой аудитории нет, а вовлечение обеспечивается за счёт коллег и знакомых. Тут, увы, придётся начинать всё с нуля

1️⃣ Набирать аудиторию (заинтересовать поможет лёгкий экспертный контент)
2️⃣ Повышать к себе лояльность как к эксперту и личности, вовлекать новых подписчиков (личный и экспертный контент, эмоциональные посты на доверие)
3️⃣ Прогревать к покупке (раскрываем боли и потребности аудитории, рисуем картинку мечты, описываем выгоды и преимущества продукта для решения проблем)
4️⃣ Продавать (продающие посты, дополнительное раскрытие ценностей, гарантии)
5️⃣ Удерживать, сохранять лояльность (лёгкий экспертный контент, личный контент)

#контентстратегия #советыпоконтенту

Навигации пост

На канале уже несколько рубрик, поэтому чувствую, что пора для удобства делать навигацию:

Полезные посты можно почитать по хэштегам:
#контентплан - разбираю особенности разных типов контента в стратегии, в том числе о чём когда писать
#контентстратегия - здесь тоже про контент, но уже более крупными мазками в рамках различных целей блога
#ошибкивконтенте - разбираю, где можно ошибиться при составлении контента (как правило после таких постов где-то следом идёт пост, как их решать)
#вовлечение - здесь уже много писала про вовлечение как одну из целей ведения блога, другие тоже обязательно будут))
#пропродажи - где можно накосячить, когда вы продаёте свой продукт, и советы о том, как этого не сделать
#отекстах - общее копирайтерское
#полезныйпост - общий рубрикатор полезности, обычно детализируется другими тегами
#прогрев - моя основная специализация, всё на тему прогревов
#разбор - разбираю что-то по-экспертски; например, свои прогревы в реальном времени или продающие посты
#кейсы - тут хвастаюсь своими достижениями в проектах😌
#моиуслуги - рассказываю, чем могу быть полезна
#продуктоваялинейка - кроме самих текстов я шарю ещё и за продуктовые линейки, под этим тегом польза на эту тему
#консультация - делюсь жизой с консультаций
#отзывы - отзывы о моей работе

Пока я только раскачивалась, чтобы вести канал, писала сюда в основном не экспертный контент, а шутки или что-то о себе. Эти посты можно было бы просто удалить, но мне пока жаль лишаться этой части истории канала. Поэтому оставлю их с хэштегами
#пятничнаябайка - всякие истории обо мне или рассуждательный бубнёж
#простошутка - чувство юмора никто не отменял🙃

"Мне надо привлечь клиентов из соцсетей"

Именно этот запрос от знакомой открыл мне путь в мир фриланса. Тогда я ответила: "Ок. Я подумаю, как это сделать". А мозг при этом паниковал: "Аааааа, неееееет, сложнааааа. Беги, Женя, беги! Где наши три непрофильных диплома и где продажи и клиенты?"

Как честный человек, я не могла подвести знакомую. И усиленно читала в интернете всё, что могла найти про привлечение клиентов и продвижение. Даже начала осваивать курс по таргету как самому очевидному варианту. Но сжатые сроки и отсутствие опыта сделали своё дело. За один месяц чуда не случилось и сразу крутым спецом я не стала.

Знакомая сказала "Ну ладненько", и мы расстались. Она ушла в отпуск, а я в таргетологи. Нашла себе первых клиентов. Потом ещё клиентов. Потом оказалось, что клиенты частенько ленятся выкладывать годный контент во время рекламы. Люди переходят в профиль, думают "Чёт тухло", не подписываются, и деньги улетают в трубу. Так я решила освоить ещё копирайтинг. Познакомилась поближе в воронками, стратегиями и всяким другим маркетингом. А в последние пару лет меня не покидает чувство, что учусь я практически постоянно😄

Теперь я умею:
✔ Составлять воронки продаж, письма для рассылок и сообщения для чат-ботов
✔ Писать сценарии и тексты для прогревов
✔ Разрабатывать контент-стратегии и составлять контент-планы под конкретные цели блогов, обеспечивать их текстовое наполнение
✔ Упаковывать продукты и консультировать по поводу позиционирования и продуктовых линеек
✔ Анализировать упаковку профилей и их готовность к продажам

И да, всё это помогает привлекать клиентов. Причём не абы каких, а которые действительно хотят ваш продукт, и готовы за него платить. Поэтому в качестве "побочных эффектов" наступает увеличение роста продаж, возможность повышать средний чек и тратить при этом меньше времени на продвижение. Потому что всё работает как система. А если я ещё и тексты за вас при этом пишу, то и куча свободного времени освобождается😁

#простопост

В общем, классические методы продвижения типа контент-планов и стратегий - это хорошо. Но я за тесты различных гипотез. Поэтому на всякий случай прикупила себе мыло для популярности в интернете. Половину из описания, правда, не поняла. Но вроде должно работать

Кто готов к продвижению - тот я😎

#простошутка ну как шутка, вдруг и правда сработает

А как ваш понедельничный настрой?😁

P.S. Это не реклама, если что))

А вам что пишут?

Сегодня принесла реальный пример, какой разной бывает вовлечённость. Чуть больше года назад начала писать для представителя бренда "Патриотка" (изготавливает потрясающие современные кокошники ручной работы). На молодой тогда странице чуть меньше 100 человек, из них много знакомых.

Клиентка довольно интересно вела страницу сама. Люди в комментариях вполне охотно писали, ставили лайки. Но в большинстве своём коменты были в стиле:  "Красиво", "Вы молодец". Плюс восхищённые стикеры.

В стратегии сделали акцент на полезной информации по продукту (из чего делаются, как делаются, как подобрать, куда надеть и т.д.). Потому что современные кокошники хоть и вызывают большой интерес, всё же пока не стали чем-то привычным. Отсюда у клиентов вытекает довольно много вопросов. Именно эти вопросы надо было закрыть. А также собрать обратную связь: что ещё потенциальным покупателям непонятно и любопытно.

#кейсы #вовлечение