Е.Бунина | Smarketing.Pro
306 subscribers
318 photos
87 videos
11 files
98 links
📧 все о email-маркетинге и b2b продажах с опыта консультаций более 2000 проектов
📊 рассказываю про email маркетинг со стороны продаж и не только
💌 Елизавета Бунина - бизнес консультант с опытом выступлений в Гарварде,Skolkovo, Mitsubishi, Skillbox и др.
Download Telegram
Про стеклянный потолок саморазвития у предпринимателя.

После выхода из найма у любого уровня специалиста есть 3 пути дальнейшего развития:

1⃣ остатья в найме, сменив работодателя
2⃣ пойти учиться, чтоб дополучить те знания, которых ему не достает для “работы мечты”
3⃣открыть свое дело и заняться развитием личного / бизнес бренда

Так я год назад решила открыть свое агентство и паралельно продвигать свой личный бренд. Как выяснилось пол года спустя, я была не готова столкнуться с тем объемом новых задач, которые ложаться на плечи предпринимателя, придерживаясь старой модели мышления.

Тормозило меня преобладание эмоциональной негативной восприимчивости себя и своих поступков над рациональной

Как это? я была удивлена, когда вскрыла это для себя у себя же в голове:)

Это линза, через которую ты воспринимаешь все происходящие вокруг тебя события как личную угрозу, чувствуешь незащищенность и имфантильно реагируешь на происходящее позицией “ну вот я опять пр*@балась”

Вырваться из эмоционального заколдованного круга мне помогла:
1) ролевая позиция “ученика в моменте” - когда ты изначально знаешь, что ничего не знаешь и открыт учиться в каждой новой и непонятной тебе ситуации
2) договоренность с внутренним критиком о том, что мы не ругаем себя за все “негладкие кочки” на пути к нашей цели с ним - а поддерживаем себя, хвалим за маленькие победы и полученные результаты
3) сбрасывание важности - те что бы не произошло, чего бы я не хотела - важно только мое состояние, что я чувствую в моменте и как себя ощущаю.

Конечно не всегда получается гладко, но я очень стараюсь и каждый раз, когда температура восприимчивости зашкаливает, я спасаюсь 3 вопросами рационализатора:

- что произошло?
- как я бы хотела, чтобы было?
- как я могу повлиять на ситуацию, чтобы ее изменить?

Работаю над этим своим стеклянным потолочком эмоциональной завесы уже 2 месяца и вижу первые результаы - пришли интересные проекты, расширилась команда, появляются новые запросы на сотрудничество. Жизнь стала спокойнее - а точнее, мое восприятие ее.

Надесь, этот пост будет полезен кому либо из вас, тк уверенна, что эмоциональная завеса присуща каждому из нас, но не все умеют с ней работать. А за ней скрывается очень большой потенциал нас как разумных и интеллектуальных существ.

Обняла 🫂
ваша еБунина
Добрейшей субботы с маркетинговым вкусом ☕️

Какой хороший маркетолог у автошколы Колесо?
На бесплатной городской парковке поставили учебный фургончик с QR кодом для заполнения анкеты на обучение.

Собираем маркетинговый совет - кто считает это продуктивным методом лидогенеоации целевой аудитории - 🔥
Кто считает слитым временем и бюджетом - 💩

кухонный совет маркетологов принимает голосование 🗳️
📌 ЕМЕЙЛ МАРКЕТИНГ ДЛЯ B2B - КЕЙС

Сегодня проводила встречу для необычного стартапа - Корпоративное обучение стендапу. Уникальный для своего сегмента продукт и ЦА - соответсвенно нужен необычный по креативу и отточенный по технике подход к продвижению. Решила безыменно поделиться видением технической стратегии.

Ниже вводные и полезный для маркетологов, собственников бизнеса и всех тех, кто интересуется маркетингом и продажами материал 👇👇👇
smarketing_pro_Главные_шаги_в_настройке_емейл_канала_B2b.pdf
9.3 MB
👉Вводные:

Профессиональные стендаперы создали тренинговый продукт по раскрытию коммуникативных навыков и тренировке точности изложения мысли сотрудников для корпоративных клиентов. Продуктов в команде несколько - тк формат, в котором можно данному искуству раскрепощения обучать и развивать софт скиллы презентациии себя и своей мысли - крайне много.

В связи с этим произошло то, что настигает многие проекты - расфокусировака упаковки продукта для определенного сегмента Целевой Аудитории (ЦА).

Команда попыталась настроить емейл рассылку по холодной аудитории HRов с gmail. Отклик получился крайне малый и на этом тест закончили.

Решение:

Для того, чтобы b2b емейл маркетинг приносил результаты в деньгах (что в b2b можно измерить лишь косвенно) - необходимо простроить четкую этапность воронки продаж, где подробно описать функцию каждого канала с конкретным призывом к действию для клиента (CTA). Далее настроить инфраструктуру для отправки, прогреть ее и с четко персонализированными по параментрам базы офферами рассылать письма. Данная стратегия занимет 2-3 мес, чтоб показать первые результаты и назыввется Cold Email Outreach.

Что такое “конкретная этапность воронки продаж” и “роль СТА на каждом ее этапе” я рассмотрю в последующих постах.

Но чтобы осветить весь процесс емейла для b2b важно рассмотреть работу канала комплексно.

Холодные емейл рассылки могут быть действенным инструментом, но они - это лишь первый Этап всей b2b воронки.

После того, как собирается база и создается письмо - емейлы, по которым делается рассылка, должны куда-то оседать и попадать в новую воронку - прогревочную.

О том как строить прогревочную полноценную воронку емейл маркетинга я кратко рассказала в презентации “Главные шаги в настройке емейл канала B2b” и буду завтра(5.09.23) рассматривать на эфире на Youtube канале маркетингового агенства «Пиксель Тулс». Если хотите посмотреть эфир - знаете что делать - 🔥


Как вам презентация? Я старалси 🙂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Все мы бываем «Наташи в Джуте» иногда.
Или когда Бенджамин - маркетолог цветочного - имеет турецкие корни.
Запись моего выступления уже на YouTube канале «Пиксель Тулс»

О чем говорили:

- емейл маркетинг жив? Статистика отчета Хабспот за 2023 год по самым используемым маркетинговым каналам
- 5 особенностей настройки емейл маркетинга
- b2b VS b2c - как работать с емейл рассылками и зачем
- кейс по увеличению ROMI до 292% за год



Кто будет смотреть - напишите потом, что нового для себя почерпнули из эфира в комментарии.

Всех обняла 🫂
IMG_DDE143D4F39A-1.jpeg
485.3 KB
О клиентах, токсичной коммуникации и чувстве собственного достоинства.

Ко мне в директ упало сообщение: “Здравствуйте, хочу консультацию…” - прикладываю скрин обращения.

И вроде хороший по первому виду запрос, за исключением деталей - не понятно, что за база, что за офферы и цель компании.

Вопросы к кейсу :

прокси сервера - это скорее всего b2b история, а с b2b емейл рассылками на рынке очень мало кто из маркетологов умеет работать - но это так, оффтоп по квалификации клиента - в тему поста.

Что заставило меня данный запрос обернуть в пост - так это резкий обрыв коммуникации. Как шторм в океане - игнор вошел в чат :)

Так как я 5 лет проработала в b2b продажах и более 2 лет в b2c - я очень ценю двусторонность любой коммуникации. Без взаимоуважения не построить бизнес, не найти адекватного подрядчика или клиента. А коммуникация и уровень “ее здоровья”. - залог четко выстроенных ожиданий, показатель умения человека формулировать и излагат сови мысли, проявляя уважение к другой стороне в форме изложения и своевремнности!

Клиенту данного запроса была обозначена стоимость консультации и доступное время. Сумма устроила, время - нет. У клиента была срочность в решении вопроса.
Тк cрочность имеет свою цену - мною был обозначен более более высокий обновленный ценник и доступные окна.

И настала тишина. Человек перестал отвечать на сообщения.

Что это значит для меня, как для продавца услуги - это красный флаг. Причем большим он становится через 24 часа после посленего сообщения.

Почему?
⁃ игнорирование - это неуважение к собеседнику.

Даже если вы понимаете, что вам не подходят условия - дать ответ, очертить свою позицию - это показатель наличия бизнес этики, признание ценности времени собеседника, которое он потратил на диалог с вами, превалирование рационального над эмоциональным - а это уже критический показатель при выборе клиента, с которым я готова пойти в работу.

Вот так переписка может определить неквалифицированного для дальнейшей работы клиента.

Какие у вас красные флаги в общении с клиентами?
Woodpecker запустил производство бизнес сериала на тему Холодных Емейл рассылок! Трейлер здесь

Кто не знает - Woodpecker.co - это софт по автоматизации холодных емейл рассылок, который позволяет бизнесам отправлять письма по спарсенным емейл адресам, чтобы генерить интерес у потенциальных лидов к вхождению в воронку продаж своего бизнеса.

Когда я работала SDRом в Getresponse, я использовала этот софт, чтобы делать продающие рассылки по аудитории людей, кто зарегестрировал у нас тестовый доступ на платформу. Результаты были стабильные - 5-10% ответов = 1-2 лида в неделю.
Что неплохо, с условием, что в месяц этот софт обходился компании не более 100$ на 4 аккаунта. Считайте, бесплатный лидген.

Если вы никогда не слышали о функциях платформы по холодным емейл рассылкам - очень рекомендую познакомиться с Курсом сервиса, откроете для себя новую вселенную по лидогенерации, ведь этот способ применим к любой сфере бизнеса!

Оставляю страницу с бизнес сериалом здесь.

Ваши вопросы к софту и услуге Холодных Емейл рассылок можно написать в комментариях данного поста.

Всех обняла 🫂
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
ИИ научился переводить - теперь не говорите, что вы не можете серфить просторы американского интернета и изучать материалы по емейл маркетингу из первоистоков 😆😎
15 минут как идет презентация Apple. 700 тыс человек сидели в комнате ожидания.


Первая новая фича эпл вотч - двойной тэп пальцами и часы распознают движение. Можно принимать звонок, включать трансляцию на эпл тв.

А еще они сняли коротко метражку пригласив Октавию Спенсер в качестве «матери природы» и сторителлом через диалог с ней рассказали как они защищают природу своим производством!

Эта компания - гений маркетинга.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Вы это видели?! Они сняли коротко метражку с моей любимой актрисой - Октавией Спенсер. Она играет роль матери природы, и Тим Кук ей отчитывается как они исправили ситуацию с производством своих продуктов и пошли all green - то есть уменьшили выбросы от производства и стали использовать перерабатываемые материалы.

То есть чуваки продали идею «зеленой» миссии продуктов Apple, сняв мини фильм сценку с голливудской актрисой и вставили это в презентацию.

Ну не гениально?!
К 2030 Apple полностью перейдут на 100% перерабатываемые материалы.

В одной картинке все фичи новых часов.

А теперь Тим и Даяна вещает про айфон. Кто прилип к экрану - отмечайтесь 😎✌🏼
iPhone 15 будет с камерой 48 мегапикселей!
Йоу это прям левел ап в качестве. Оптический зум на х2 будет поддерживаться на уровне работы 12 мегапиксельной камеры.
Цены на новый айфон - перекупы считают свою выручку

А еще все продукты апгрейднули с USB-C

Ура. Зацените крутой клип - даже айфону делают рилсы, а тебе?😄
Главная новинка IPhone Pro - Action Button, которую можно настроить под свои привычки.

GPU - графический процессор - обновлен и повышает качество графики мобильных игр, создавая эффект VR на экране.

PS во время презентации чувак заговорил на китайском и его часть переводилась субтитрами. Что вы этим хотели сказать, Apple? 🤔
5 критериев оценки сайта, которые помогут вам убедиться, что вы не сливаете бюджет на ветер и эффективно конвертируете траф в лиды:

КРИТЕРИЙ 1 - ЛОГИКА ИЗЛОЖЕНИЯ СУТИ УСЛУГИ НА СТРАНИЦЕ

📌 Посадочная страница, на которую вы ведете трафик, имеет четкий призыв к действию и определение ценности. Приведу пример схемы, по которой можно описывать услугу / продукт :

🥇- Общий посыл услуги - зачем она вашей ЦА + Форма обратной связи (есть клиенты, которые заходя к вам на страницу уже достаточно начитались и готовы с 1го скролла сделать целевое действие - не томите их пролистыванием кучи ненужной информации)

🥈- Какие боли закрывает ваш продукт / услуга

🥉- на каких условиях вы работаете?

🎖- Форма обратной связи

🎤- Отзывы / с кем вы работали

- подвал с политикой конфеденциальности (!)


КРИТЕРИЙ 2 - ПОП АП / СТАТИЧНАЯ ФОРМА С ЛИДМАГНИТОМ

Все меньше людей подписывается просто на “новости нашей ах*@ть какой интересной компании”. Если вы не вкладываете сотни тысяч в производство контента ежемесячно - то не ждите, что на него будут активно подписываться. Но вот дать что то полезное, за что ваши конкуренты берут бабки - а вы даете бесплатно у себя на сайте за подписку - это другой вопрос.

КРИТЕРИЙ 3 - НАСТРОЕННАЯ ПРИВЕТСТВЕННАЯ ЦЕПОЧКА

- это первые 3 письма, которые уходят по вашим новым подписчикам, которые только оставили свои контакты на сайте. Цель писем: рассегментировать подписчиков, дать пользу, выстроить ожидания по общению с вашим брендом

КРИТЕРИЙ 4 - НАСТРОЙННЫЕ АКТИВНЫЕ ССЫЛКИ НА СОЦ СЕТИ / ФОРМУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ В ПОДВАЛЕ САЙТА / В ШАПКЕ

- думаю ясно зачем - не буду даже объяснять, зачем давать клиенту возможность еще больше углубиться в коммуникацию с вашим брендом 🙂

КРИТЕРИЙ 5 - ВЫСТРОЕННАЯ ЛОГИКА СОПРОВОЖДЕНИЯ ЛИДА ПОСЛЕ ПОПАДАНИЯ К ВАМ В БАЗУ

- не зависимо от того, в какой канал вы заводите вашу аудиторию, у вас должна быть четко выстроенная логика сопровождения лида и поддержания его интереса к вашему продукту / услуге. В емейл маркетинге - это стратегия контентных писем, которые помогают менеджерам по продажам отслеживать активность аудитории и звонить тем, кто имеет интерес к продукту в моменте.

по каким критерия чувствуете не донастройку у себя?
У вас есть лид магнит на сайте?

Готова ответить на вопросы по вашим проектам в комментарих 👇
Зачем и когда компании стоит обращаться за внешней экспертностью и специалистами на аутсорсе?

Поделюсь в этом посте своей настмотренностью - а вас попрошу написать в комментариях кто вы- фрилансер / наемный сотрудник (какая область?) / руководитель?

Планирую серию постов из своего опыта и опыта компаний, с кем работала - хочется дать вам побольше пользы и ваши ответы в комментарии мне в этом помогут в ведении данного канала.

Итак, аутсорс или сотрудник в команду. У каждого есть свои + и -

Поделюсь плюсами аутсорсинговой команды и рисками. Если вы фрилансер - сохраните себе - будет легче продавать себя на собеседованиях и брать новых клиентов.

Плюсы:
📈большая насмотренность на рынке - кейсы из разных областей позволяют быстро внедрить лучшие практики на рынке в бизнес клиента
📈 работа под ключ - заказчик согласовывает ожидания от результата, отдает вводные и может заниматься другими задачами
📈ориентированность на результат, а не на процесс
📈 оплата по KPI задает активный и сфокусированный на результатах ритм работы
📈 быстрый найм - качественные аутсорсинговые специалисты / агенства имеют упакованный кейсориум и их легче отобрать по сравнению с поиском и наймом того единственного и неповторимого сотрудника (тут поплакал HR 😌)

Минусы:

📉 меньшая погруженность в параллельные процессы компании (что лично для меня плюс ибо не тратится время впустую на общие планерки - каждый занят своим делом. но знаю для многих руководителей важно, чтоб все присутсвоваали на всех встречах и были многорукими многоногами, болели за общее дело)
📉 работа не всегда дает ожидаемый результат и нет штрафных санкций - тесты гипотез иногда проваливаются и финансовая ответсвенность ложится на собственника бизнеса
📉 аутсорсеры часто преукрашивают свои кейсы (ну а какой сотрудник не врет на собеседовании?)

Я уважительно отношусь к найму команд на аутсорсе, фрилансерам. Мне кажется, если бы бизнесы чаще прибегали к найму внешних команд, которые съели собаку на своем деле - у нас было бы бОльше качесвенных и обученных штатных сотрудников - ведь приводя команду на аутсорсе, вы даете своей команде возможность впитать новые знания из сферы, притереться к другой логике работы. А если еще и выстроить здоровую конкуренцию за результат - то можно неплохо замотивировать внутренних сотрудников.

Что думаете? Сталкивались вообще с аутсорс/фриланс услугами? какой был опыт?

интересно будет услышать и мнения самих фрилансеров - для них иногда сложно вливаться в командную работу и перенимать вводные от работодателя.

Буду рада нетворкингу и обмену мнениями под этим постом. Завтра еду выступать в Сколково с данной темой - посмотрим, что думают умняши стартаперы об этом. Кто хочет прямой эфир из стен Русской Силиконовой долины, ставь 🔥👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM