Заметки Эбеля
290 subscribers
485 photos
82 videos
204 links
О жизни. О бизнесе. О мышлении. О здоровье. Без воды.
👇👇👇

Сообщество EOS: @school_ebelone

Портфолио: @ebel_reviews

__________
СБИВЧМ: 01.01.2030 г. | Telegram: @dmitriy_viktorovich_n1
Download Telegram
День 275/1000

Удалёночка (ч.2)

Насколько же сильно я обожаю работу из дома, что мне не хватило одного поста, чтобы выразить все свои мысли на эту тему 😅 Продолжаю перечислять выгоды и преимущества удалённой работы:

5️⃣Экономия денег. Сотрудникам не нужно тратить деньги на дорогу и на бизнес-ланчи, эти деньги уходят в семейный бюджет и расходуются на другие более важные категории.

6️⃣ Гибкость и мобильность. Можно намного быстрее решать вопросы, менять локации, ездить на встречи и при этом не терять в эффективности. Обожаю за это удалёнку 😍

7️⃣ Сокращение постоянных расходов компании. Не нужно закупать оборудование и орг.технику, не нужно арендовать огромный офис, не нужно это всё обслуживать и тратить на это время и деньги. У каждого сотрудника своё оборудованное дома рабочее место.

8️⃣ Экономия времени. Не нужно никуда ехать рано утром и собираться по «3 часа», постоянно не высыпаясь из-за этого, а вечером проделывать таков же маршрут в обратную сторону.

9️⃣ Возможность путешествовать. Поскольку нет привязки к локации, сотрудник может находиться в любой точке мира и путешествовать.

Пока писал пост - в очередной раз порадовался за себя и то, что работаю удалённо. Нет, ну это же кайф 🔥


По идее в конце я должен был посоветовать вам работать удаленно.. Но нет. Посоветую вам работать в таком формате, в котором вам будет комфортно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11💯2👏1
День 276/1000

Люди, от которых кайфуешь.

Когда я только начинал свой предпринимательский путь, я пытался делать всё сам. Маркетинг, продажи, продукт, бухгалтерия, найм, менеджмент и т.д. - всё было на мне. Ведь в голове было твёрдое убеждение, что никто не сделает ту или иную задачу лучше меня 🙈

Многорукого-многонога представили? 😁

Вот именно так выглядит любой предприниматель на старте своей карьеры (так выглядел и я) 🤪

Шло время, задач становилось больше и больше, кол-во ошибок и косяков так же росло, но параллельно с этим повышался уровень практических знаний, компетенций, навыков и различных "бизнесовых" скиллов 😎

💡Я постепенно стал понимать, что одному всего не успеть и начал учиться делегировать. Делегирование - очень тяжёлый, но необходимый навык, без которого невозможен рост и развитие (в том числе - в деньгах).

Спустя время пришло ещё одно осознание - делегировать за дорого 💰 намного круче, чем делегировать за дёшево (хотя я пока что не всегда могу себе такое позволить; не потому что жадный, а потому что ресурсы не бесконечны).

Что я имею ввиду? 🤔

Когда работаешь с профессионалом - он выполняет свою работу так, что после этого в голове только одна фраза "ВААААААААУ!" 😍 + много положительных эмоций. Но, как вы понимаете, работа профессионала не может стоить дёшево и это адекватно и обоснованно 🔥

Помню как-то был на выступлении владельца компании с годовой выручкой за 22ой год ~1.5 млрд рублей и он сказал: "Раньше я хотел порш, а сейчас я хочу фин. директора за 2 млн руб/мес или ген. директора за 5 млн руб/мес".

И тут меня чуть ли не мурашки побежали по телу от мощи этой фразы и её огромного подсмысла 😍

Сам сейчас стараюсь чаще работать с профессионалами и могу с уверенностью сказать, что это - самый настоящий кайф 🥰


⚠️ Окружайте себя профессионалами. Работайте с профессионалами. Профессионалы - делают на 15/10 и результат их работы вызывает исключительно "вау-эффект".
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯6🔥311
День 277/1000

Одно интересное правило (ч.1).

Каждый день мы общаемся и взаимодействуем с различными людьми, формируем какие-то связи, совместно с кем-то решаем различные рабочие задачи или создаём семью или просто круто проводим время 🤝

Кто-то помогает нам, кто-то - заботиться о нас, а кто-то - использует/бросает нас и за счёт этого "закаляет" и делает нас сильнее. Каждый человек, который встречается нам на нашем пути - чему-то нас учит и преподаёт нам какой-то урок (или положительный или отрицательный) 🎁

И это нормально. Так устроена жизнь. Это одно из её правил.

За счёт огромного кол-ва коммуникаций с совершенно разными людьми, я сформировал для себя одно очень важное правило, которого придерживаюсь ежедневно, в любой коммуникации, в общении с любым человеком 📚

Это правило многогранно и имеет в себе несколько "подпунктов", сейчас вам всё расскажу 👇

🥁Суть правила заключается в том, что любое моё общении с другим человеком должно быть построено исключительно по принципу "win-win" (выгодно мне, выгодно тебе), то есть обе стороны должны получать какую-то выгоду (материальную, эмоциональную, духовную) за счёт этого общения/взаимодействия.

Так же дополняется это правило тем, что, на мой взгляд, обе стороны должны быть заинтересованы в коммуникации и оба собеседника должны в равной степени проявлять интерес и делать те самые "win-win" действия 📊


продолжение - в след. посте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤮5🔥2
День 278/1000

Одно интересное правило (ч.2).

<
продолжение предыдущего поста>

То есть, если, например, я общаюсь с человеком (по работе/в личной жизни), проявляю интересен и как-то вкладываюсь (даю свой "win"), а человек не отвечает тем же самым - я очень легко прощаюсь с таким человеком и не держусь за него 👋

Ещё пример: если я нахожу способы и возможность выполнить обязательства перед собеседником (не смотря на форс-мажоры и обстоятельства), сделать что-то хорошее для другого человека или как-то помочь ему, а собеседник относится ко мне иначе (не делает того же по отношению ко мне) - я тоже очень легко попрощаюсь с этим человеком и исключу его из своей жизни

В то же время, если другой человек ценит меня, мои действия, помогает мне и даёт свой "win", у меня сразу же "активируется" ещё один подпункт моего правила - сделать обмен с превышением. То есть мне сразу же хочется отблагодарить человека и создать "вау-эффект". То есть я стараюсь быть благодарным и ценить то, что другие люди делают по отношению ко мне 🫶


⚠️ Почему у меня такие чётко выраженные личные границы? Ведь это может показаться "жёстко" на первый взгляд.

Не жёстко. Скорее - адекватно. Объясняю 👇

Здесь вопрос исключительно ценности себя, своего времени, своих компетенций и своих ресурсов. Мир огромен, людей - очень много и всегда можно найти "своего" человека как для построения бизнеса, так и для создания семьи 💞


🌐 Общайтесь и создавайте рабочие и личные связи только с теми людьми, кто в равной степени заинтересованности общается с вами и даёт вам свою частичку "win". Ну и самое главное - в первую очередь давайте другим людям их "win". Начинать всегда нужно с себя.


📌 А есть у вас какие-то правила построения взаимоотношений и выстраивания коммуникаций с другими людьми? Делитесь в комментариях, давайте обсудим 😋
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5🤮5
Странная штука. Уже не первый раз с этим сталкиваюсь.

Кто-то создаёт фейки моего аккаунта и пишет другим людям.

В чём смысл? 🤔 Кто-нибудь знает? 😅
🤮6🤔4
День 279/1000

История моего провала (ч.1).

В сегодняшнем посте о том, о чём обычно не пишут в социальных сетях и далеко не про "успешный успех". В сегодняшнем посте - про реалии бизнеса и про то, что иногда действительно может не получаться не смотря на то, какой бы "сильный" не был человек. Давайте к сути 👇

Во второй половине 2022 года я решил запустить один проект и привлечь инвестиции для более быстрого развития.

Ниша для меня была уже известная и проверенная, поэтому у меня было чёткое понимание как делать и что делать и не было никаких сомнений в том, что может что-то не получиться или пойти не по плану.

Об этом (о том, что я разбираюсь в данной нише), конечно же, знали мои друзья-знакомые, поэтому мне не составило труда привлечь инвестиции через "3F" (друзья, семья и дураки; так называется один из способов привлечения инвестиций).

Составил финансовую модель проекта. Подготовил инвестиционное предложение. Успешно провёл переговоры. 1 млн рублей инвестиций согласован. Получен первый инвестиционный транш. Я приступил к работе.

Кажется, ну всё - деньги есть, понимание как и что делать есть. Всё однозначно получится.

За менее чем 1 месяц я очень легко и быстро собрал достаточно большую команду (для своего масштаба и уровня развития), нашёл каналы трафика и мы начали работу полным ходом.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤮6🔥3👍1
День 280/1000

История моего провала (ч.2).

Проходит месяц... Результата нет...

Я корректирую стратегию, принимаю несколько важных управленческих решений и мы продолжаем трудиться.

Проходит второй месяц... Результата снова нет...

Я делаю всё то же самое, привлекаю людей, устраиваю мозговые штурмы и опять корректирую стратегию. Параллельно инвестор перечисляет очередные инвестиционные транши, веря в наш успех.

Проходит третий месяц... Результата опять нет...

И так повторяется ещё несколько раз...

Итог:
1. Инвестор потерял деньги;
2. Я - не заработал деньги;
3. Команда сокращена, взаимоотношения с партнёрами и подрядчиками приостановлены;
4. Компания закрыта.

Ужасный happy end, да?

Согласен, ужасный. Но это не всё. Есть важные мысли-советы 👇

1️⃣ Иногда действительно может не получаться. Бизнес - это не 1, 2, 3. Бизнес - это место, где выживают сильнейшие. Бизнес - это жёстко. Но бизнес - того стоит (в случае успеха).

2️⃣ Личный бренд и репутация предпринимателя - самое ценное. Поэтому, ни секунды не думая, я сразу же сообщил инвестору о том, что верну ему все инвестированные в проект деньги в полном объёме + процент за пользование денежными средствами.

3️⃣ Критически важно уметь вставать после падений и идти дальше. Важно уметь делать след. шаг снова и снова. Именно таких людей ждёт удача и великий успех.

4️⃣ Взаимоотношения с людьми (сотрудники, партнёры, подрядчики) - самое ценное. Нужно сделать всё возможное и невозможное для того, чтобы даже в случае провала суметь выполнить все обязательства и остаться с каждым в отличных взаимоотношениях.


P.S. На скриншоте к этому посту - неожиданное сегодняшнее сообщение от того самого инвестора, который инвестировал в меня и "потерял" деньги.


💥 Вывод: неудачи и провалы случаются. Важнее то, как вы выходите из таких ситуаций.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6🤮6👍21
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
День 281/1000

Это важно делать.

Сегодня постараюсь быть краток, но информативен.

Наш мозг - это тоже «мышца» и она нуждается в регулярных тренировках.

Хочу поделиться с вами тем, что делаю я для того, чтобы развиваться и «качать» свой мозг.

ежедневно смотрю минимум одно видео на YouTube на тему, которая для меня сейчас актуальна;

3 раза в неделю стараюсь слушать аудиокнигу на тему, которая для меня сейчас актуальна (бумажный формат мне не заходит);

регулярно общаюсь с другими предпринимателями, устраиваю мозговые штурмы и обмениваюсь опытом с ними;

прокачиваю свои коммуникативные навыки, регулярно ведя переговоры с различными людьми, а также проводя встречи и собрания;

окружаю себя более опытными людьми и повторяю за ними (наставничество), учусь мыслить и действовать как они;

постоянно решаю различные бизнес-задачи, тренирую свою мышцу принятия решений и нестандартного мышления;

регулярно посещаю обучения и тренинги по теме бизнеса;

играю в «умные» игры для развития мозга.


📣 А как вы тренируете свой мозг? Пишите в комментариях.

И ставьте 👍 если зашло.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🤮6🔥2💯1
День 282/1000

Уникальная система найма (ч. 1)

Я много раз уже говорил о том, что бизнес - это, в первую очередь, люди. Всё строится на людях. Чем круче (в плане компетенций) люди работают в компании, тем успешнее и прибыльнее она будет 🧠

Отсюда вытекает БОЛЬ каждого предпринимателя - это найм высококвалифицированных специалистов 🤯 Очень тяжело (не смотря на большой рынок труда) найти настоящих профессионалов своего дела, которые будут качественно и с полной отдачей выполнять свою работу 🫡

Как правило, рекрутинг (подбор персонала) в компаниях построен следующим образом: размещается вакансия на различных job-сайтах, далее - HR-специалист звонит кандидату по телефону и проводит телефонное интервью, после этого кандидата приглашают на zoom-собеседование и после этого может быть ещё оффлайн собеседование и только после этого принимается решение о трудоустройстве кандидата + какое-то тестовое задание.

Такой способ найма крайне неэффективен 🤪 Всё это делается с участием людей (то есть зависит от человеческого фактора) и занимает очень много времени 👎

Но, к слову, я тоже с этого начинал и формировал команду именно таким методом. Но потом нашёл способ оптимизировать этот процесс 💡

Расскажу про свою систему найма детальнее в следующем посте 🤗
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤮6🔥4
День 283/1000

Уникальная система найма (ч. 2)

Я выстроил найм следующим образом:

1️⃣ Размещение вакансии на различных job-сайтах.

2️⃣ Создание чат-бота, который рассказывает кандидату всю информацию о компании, вакансии, направляет предложение о работе и самое главное - тестовое задание.

3️⃣ Кандидат выполняет тестовое задание и только после этого я впервые с ним пообщаюсь и потрачу своё время.

4️⃣ Если всё ок, вывожу кандидата на стажировку на условиях, что первые 5 дней - стажировка, которая оплачивается только в случае, если она успешно пройдена.

5️⃣ Интегрирую чат-бот с CRM-системой и за счёт этого получаю оцифрованный найм с детальной аналитикой.

Какие плюсы моего метода найма:

- практически не зависит от человеческого фактора;

- практически не имеет никаких ограничений по пропускной способности и способен отрабатывать огромный поток кандидатов;

- позволяет выводить на стажировку без рисков и денежных потерь много кандидатов одновременно;

- позволяет сделать найм автоматизированым и без остановок (постоянный рекрутинг - очень важен);

- позволяет быстро и легко закрывать вакансии;

- позволяет оценивать эффективность найма и прогнозировать найм, а также скорость закрытия вакансии за счёт прозрачной аналитики.


Если у кого-то есть проблемы с наймом, то у меня их нет 🥳

Кто хочет такую же систему - пишите. С удовольствием помогу внедрить 🤝


📝 Пишите в Telegram: @dmitriy_viktorovich_n1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤮6🔥3👍2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Помните этот кейс?

Он ответил 🤣🔥 Шансы есть. Буду держать вас в курсе.

Очень хочу, чтобы у каждого читателя внутри изменилась парадигма и отношение к продажам.


(диалог, к слову, был начат 7 марта)
😁9🤮6😱1🤩1
День 284/1000

ХОЧУ.

Пишу пост из тренажерного зала, сижу-кручу велосипед… 🏋️

Кручу-кручу и думаю: «Как же отстойно и неинтересно то, что я сейчас делаю. Мне вообще это не нравится и я делаю это через силу» 🙈

Вообще, на самом деле, я хожу в зал через дикую тягость, исключительно потому что «надо». Но в этом нет «хочу». Вообще нет… 😔

Потом подумал: а вот если бы мне сейчас предложили поиграть в большой теннис/побоксировать/потанцевать - с какой эмоцией я бы на это отреагировал?

И понял, что эмоция - огромное «ХОЧУ!» 😍

Уже попросил свою самую лучшую помощницу найти мне другую секцию, на которую бы я шёл с кайфом и желанием, а не потому что «надо» 🥰

Потом масштабировал эту мысль у себя в голове и понял, что я так начал относиться и к другим сферам:

🔸Вышел на созвон с потенциальным кандидатом, что-то не понравилось в его действиях/фразах - прощаюсь и не начинаю взаимоотношения.

🔹Есть клиент, который заплатил «1 рубль», а выносит мозг на 1 млн рублей - прощаюсь и завершаю взаимоотношения.

🔸Общаюсь с девушкой, которая строит из себя королеву и не делает ничего взамен, сразу прекращаю общение и удаляю из своей жизни.

И т.д.

И, мне кажется, это безумно важно и правильно 💪

Не терпеть. Не находиться в отношениях с людьми, которые не приятны. Не принимать плохо выполненную работу. Не быть одним из вариантов.

⚠️ Требовательность к окружающим, при условии ещё бОльшей требовательности к себе, здравая шутка, на мой взгляд.


Все примеры пронизаны мыслью, что «надо» взаимоотношения/действия - это отстой, «хочу» взаимоотношения/действия - это кайф 🔥


Что думаете на счёт такого подхода: «фу, эгоист» или «кайф, правильно»? 🤔
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤮6🔥4❤‍🔥22👍2😱2💯1
Пожелайте мне удачи, ребята 🫶

В понедельник важный день! 😎🤣


для тех, кто не в курсе - читаем.
🤮6👏3😁3🍾2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
День 285/1000

Всегда два. Всегда! (ч.1)

Если бы мне предложили поставить 1 млрд $ на кон в качестве подтверждения правильности совета, который я хочу вам дать в этом посте, я бы не раздумывая ни на секунду сделал бы это 👌

⚠️ То, о чём я вам расскажу сегодня - это АКСИОМА бизнеса. Вы просто обязаны соблюдать это правило, если хотите достигать результатов и чтобы у вас всё получалось. Я на 1000000% уверен в эффективности и правильности этого совета.

Думаю, интерес создан. Можно рассказывать 👇

Традиционно, начнём с примера (так понятнее и нагляднее): я сейчас ищу человека, который бы писал материалы по продажам для отделов продаж (скрипты, шаблоны, регламенты) для моих Заказчиков.

Я начал поиски, провёл ряд собеседований и остановился на одном кандидате. Провёл переговоры, всё согласовал «на берегу» и кандидат согласился 🥳

Формат работы был больше как проектная работа (не найм), поэтому взаимоотношения сразу были заданы немного в другом формате.

Мы обсудили первую задачу, человек приступил к работе. Я потратил ещё кучу времени в процессе работы на объяснение всех деталей 🤪

В итоге прошло два дня - ничего не сделано. Я, разумеется, сделал замечание и выяснилось, что человек не готов сотрудничать и не рассчитал своё время.

🙈🙈🙈

1️⃣ То, что этот человек безответственный и с ним лучше не работать, это, думаю, все поняли.

2️⃣ Я потерял время, у меня теперь горят сроки и я теперь нахожусь в проигрыше - это тоже понятно.

Но я хочу вам донести самую главную мысль/вывод, который необходимо сделать из этого кейса 👇

#найм_персонала
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤡6🔥3😱1🤩1
День 286/1000

Всегда два. Всегда! (ч.2)

❗️ВСЕГДА необходимо приступать к работе минимум с двумя людьми.

Во всех случаях. Без исключений.

Нужен один менеджер по продажам - наймите двух.

Нужен один бухгалтер - найдите двух.

Нужен один поставщик - начните работать с двумя.

Нужен один подрядчик - начните работать с двумя.

Нужен один инвестор - ведите переговоры с двумя.

Да даже если девушка одна нужна - начните общаться с двумя.

⛔️ У вас ВСЕГДА должен быть выбор. Вы должны выбирать (не вас, а вы).

🌐 Когда вы можете выбирать - вы занимаете позицию силы. Вы главный. Вы решаете.

В таком случае не вы прогибаетесь и ужимаетесь, а другие будут стараться делать лучше, чтобы в итоге вы выбрали их.

💎 Если вы будете придерживаться этого ВАЖНЕЙШЕГО правила во всех взаимоотношениях с людьми (особенно в бизнесе) - поверьте, вам будет намного легче и проще.

Отрываю этот совет как от сердца. Применяйте, пожалуйста, родные 🫶 Не повторяйте моих ошибок.


Ставьте ❤️ если было полезно. Вам несложно - мне приятно 🙃

#найм_персонала
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
14🤡6🔥2😍1
Обожаю настойчивых людей.

Которые пишут. Звонят. Напоминают о себе.

Которые до конца. До победного.

Кайф прям! 🔥

Настойчивые люди, вы просто красавчики! 👍 Хочу работать только с настойчивыми! Вы - лучшие! 💎


Всем крутейшей рабочей недели и прекрасного настроения 😍🫶
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤡65🔥2😱2
День 287/1000

Инвестиции в счастье.

Так сложилось, что с детства у меня обострённое ярко выраженное чувство справедливости + я очень люблю делать что-то хорошее и доброе 🥰 Меня очень зажигает, мотивирует и наполняет энергией, когда я могу сделать что-то хорошее для других людей 😍

Мой внутренний девиз: «Быть причиной хороших перемен в жизни других людей» 🤩 Начиная общение с любым человеком, я ставлю перед собой внутреннюю цель, чтобы это произошло (это - мой девиз) 😌

Сегодня я сделал очень крутой поступок (или даже несколько) 😎

Начну с предисловия: у одного человека в моей команде (девушки) есть определенные «проблемы» с самооценкой, и она никак не может сама это преодолеть и решить вопрос.

Я знал об этой проблеме и всячески ей помогал. Но я же не психолог и не обладаю профессиональными знаниями на этот счёт. Поэтому я предложил ей записаться к психологу, с которым я сам работал ранее (психолог очень крутая).

Я знал, что этот психолог достаточно дорогой и ей будет проблематично его оплачивать.

В итоге, я решил сделать подарок - занятия с психологом (пакет сессий) 🎁

Сегодня было первое занятие и она безумно довольна 🔥 А я доволен, потому что другой человек доволен.

А ещё я сегодня премию заплатил одному идейному крутому человечку в нашей команде, а другу - купил новый шейкер (предыдущий потерял), а подруге - помог работу найти.

Сегодня прям череда добрых дел 🫶

Хочу неприлично много зарабатывать, чтобы делать добрые дела в ОГРОМНОМ масштабе 😇

Делать добро - это кайф 🔥 Делайте больше добрых поступков 🤗


Ставь 👍 если зашло.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🤡64🔥4
День 288/1000

Одно важное осознание.

У меня в жизни были тяжёлые периоды: я был в долгах, я оставался без друзей, меня бросали и предавали, я терял близких людей и т.д. Ну, в общем-то, как и у всех..

Есть тяжёлые времена, есть лёгкие времена. Есть взлёты, есть падания.

К чему я это…? 👇

На днях я шёл со встречи с одним из своих клиентов (собственником достаточно популярной в своём сегменте компании) с прекрасным послевкусием нашей продуктивной встречи и понял (точнее - по-новому осознал) одну «штуку»:

Имея таких людей в окружении как «мой клиент» - невозможно остаться ни с чем и опустить руки. Просто сам факт общения с такими людьми = наш личностный и профессиональный рост 🚀

Я безумно благодарен жизни за то, что она дарит мне таких людей - «двигателей» и «батареек», рядом с которыми ты просто не можешь не развиваться и не достигать целей 🔥

Понял в очередной раз, что самое главное и ценное - это люди, которые нас окружают 🫶

Люди решают всё. Люди.


💕Богат не тот, у кого много денег; богат тот, у кого в окружении богатые люди.


А что вы думаете на этот счёт? Делитесь своими мыслями в комментариях 😌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8🤡6🤩1💯1
День 289/1000

История про одного Заказчика (ч.1).

Я убеждён в том, что на обмане можно построить только «временный» бизнес. Если же предприниматель хочет построить большую известную компанию, то он просто обязан уделять время своей репутации и быть порядочным по отношению к своим клиентам.

Я, конечно же, смело отношу себя ко второй категории предпринимателей и помимо «бизнес - тупо деньги» думаю, в первую очередь, о клиентах и качественном исполнении обязательств 😎

В коммуникациях с каждым клиентом я стараюсь делать «обмен с превышением». Это когда вы делаете для клиента больше чем то, за что он вам заплатил 😍

Этот «трюк» даёт, как правило, потрясающий результат и клиенты это очень ценят. Но не всегда. Об этом - в сегодняшнем посте 👇

Ко мне недавно обратилась девушка - ей нужна была помощь в найме менеджера по продажам. Переговоры немного затянулись, но сделка в итоге состоялась 🔥

🌐 Вводные:
- продал услугу по цене ниже рынка (очень выгодно для клиента и не очень выгодно - для меня);
- клиент - новичок в менеджменте и никогда не нанимала людей и не руководила командой;
- компания - стартап и в ней нет ни одной инструкции и регламента (нет системы).

Оценив всё это, я понял, что здесь «просто тупо нанять менеджера по продажам» не получится.

👇👇👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤡6🔥41😱1🤩1
День 290/1000

История про одного Заказчика (ч.2).

Я решил сделать «больше» (тот самый - обмен с превышением), а именно:
- помог выстроить систему в компании «с нуля»;
- научил базовым навыкам менеджмента;
- помог настроить и внедрить CRM-систему, телефонию и мессенджеры;
- был на связи 24/7, созванивался, помогал, обучал, поддерживал и мотивировал когда у неё опускались руки;
- присутствовал на планёрках с новыми сотрудниками, помогал в их обучении и адаптации.
И т.д.

💕Обязательства были исполнены в полном объеме. Услуга качественно оказана. Сотрудник нанят. Клиент - доволен.

Вроде бы всё круто, к чему я это всё? 🤔

1️⃣ В конце мы попросили клиента оставить отзыв. Знаете, что она сделала? Проигнорировала.

2️⃣ Одной моей знакомой нужна была помощь и я знал, что этот клиент может ей помочь. Я обратился за помощью, а меня игнорировали и помогали «на отвали» и без энтузиазма.

Честно скажу, я немного расстроился из-за этого 😢 Из-за такого отношения в ответ. Мне стало очень жалко то время, которое я потратил на этого клиента 🙈

📣 Теперь самое интересное - ВЫВОДЫ:

1️⃣ Перестану ли я делать обмены с превышением?

Нет конечно.

2️⃣ Обижен ли я на этого клиента?

Нет конечно.

3️⃣ Сделал ли я какие-то выводы из этой ситуации?

Да! 👇

❗️Иногда перед тем как сделать что-то «сверх», нужно не забыть выставить счёт на оплату 😁🫶


А что думаете вы на счёт этой ситуации? Как бы вы поступили на моём месте?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤡6🔥4👍3😱1
Сегодня был СУПЕР крутой день ❤️‍🔥 Я безумно доволен 😍

Наконец-то. Наконец-то я это сделал.

Скоро. Очень скоро всё расскажу. Даже покажу 😅

Следите за новостями 😎
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7🤡6👍4🤩1