Заметки Эбеля
290 subscribers
485 photos
82 videos
204 links
О жизни. О бизнесе. О мышлении. О здоровье. Без воды.
👇👇👇

Сообщество EOS: @school_ebelone

Портфолио: @ebel_reviews

__________
СБИВЧМ: 01.01.2030 г. | Telegram: @dmitriy_viktorovich_n1
Download Telegram
День 211/1000

Как вести переговоры.

Уметь эффективно коммуницировать - это базовый навык для человека, который хочет чего-то достичь в жизни.

Несколько "фишек" ведения переговоров:
- никогда не озвучивайте условия первым. Всегда узнавайте условия собеседника, а после - договаривайтесь;
- при торге о цене назовите вначале неадекватно низкую цену, а после - торгуйтесь (вы всё равно сойдётесь где-то посередине, но эта "середина" - будет выгодна для вас);
- перед тем как просить у человека то, что вам нужно - помогите ему как-то и создайте у него чувство, что он вам "должен" (отказать вам будет сложнее);
- изначально попросите намного больше, чем вам нужно (чтобы получить отказ), а после - то, что изначально хотели получить (вероятность согласия будет выше, т.к. человеку будет неудобно отказывать вам дважды);
- перед переговорами важно "влюбить" собеседника в себя, сделайте комплимент или подарите подарок другой стороне.


Переговоры - повседневная штука как "почистить зубы". Важно быть профи в этом вопросе.
🔥31
День 212/1000

Про CRM-систему.

CRM-система - это «место», где хранится вся информация обо всех клиентах компании, история взаимоотношений с ними и планируется работа по каждому клиенту.

CRM-система в обязательном порядке должна быть с первых дней работы компании. Изначально это может быть обычная Google-таблица, но через время лучше перейти на профессиональную CRM-систему.

Что даст вам внедрение CRM-системы:
- автоматизацию и офифррвку процесса продаж;
- более качественную работу по каждому клиенту (благодаря постановке задач и напоминаний);
- прозрачную систему аналитики и отчётность;
- удобство коммуникаций с клиентами (из одного места можете общаться с клиентами в любых мессенджерах);
- удобную и комфортную работу и автоматизированные бизнес-процессы.
И ещё много-много всего..

Мои рекомендации - Битрикс и AmoCRM (есть промокод на бесплатный льготный период 3 мес - обращайтесь).


Используйте CRM-систему с первых дней работы компании. Это в разы увеличит вашу эффективность и качество работы.
🔥3
Кое-что очень важное 🥰🫶
6
День 213/1000

Немного о себе.

В наши дни существует уже прям устоявшийся «тренд» - рассказывать о себе всю информацию в соц. сетях и малознакомым людям, начиная от размера трусов, заканчивая количеством денег на счёте в банке.

Я как-то раньше к этому нейтрально относился, а не так давно пришёл к выводу, что это в какой-то степени неадекватно + пообщался с несколькими мудрыми возрастными людьми, которые дали несколько дельных советов на этот счёт.

В 22м году решил, что буду стараться меньше рассказывать о себе личной информации. На данный момент я стараюсь никому не говорить свой возраст, сферу деятельности, место жительства, уровень дохода, семейное положение, планы и цели и ещё несколько «пунктов».

Да, разумеется, у меня есть близкие люди, которые знают меня намного лучше. Но, мне кажется, должна быть информация «не для всех». А сейчас это, к сожалению, утрачивает свою силу.


Задумайтесь, а нужно ли знать окружающим то, что они сейчас знают? Есть ли смысл принимать участие в этом «культе позерства»?
👍4🔥1
Про сильных людей и работу с профессионалами.
🔥21
День 214/1000

Про MVP и unit-экономику.

MVP - это минимальная жизнеспособная модель бизнеса. Создать рабочую MVP - первая и самая главная задача.

На этом этапе важно найти рабочий рекламный канал, разработать модель продаж, упаковать "продукт" и исполнить обязательства хотя бы перед несколькими клиентами.

После - рассчитываем unit-экономику, чтобы понять положительная она или нет. В unit-экономику входит абсолютно всё: з/п, реклама, себестоимость продукта, аренда, доставка, интернет и т.д.

❗️Важно: необходимо учесть все расходы именно на одного клиента и учесть все доходы с одного клиента. "Большие" расходы, такие как аренда помещения и т.п., необходимо разделить и хотя бы примерно учесть в разрезе затрат на одного клиента.

Если после расчётов unit-экономика положительная (доходы больше расходов) - это победа. MVP - рабочая! Стартап готов к масштабированию.


Бизнес - это про цифры. Системный предприниматель всегда одержит победу над предпринимателем в стиле "Эгегей! Вперёд! Мы всех победим!".
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👍7
День 215/1000

Информационный детокс.

Каждый бизнес сейчас делает всё возможное и невозможное для того, чтобы потребитель находился как можно дольше в их приложении или покупал их "продукт" как можно чаще. Для этого они используют все возможные уловки, фишки психологии, манипуляции и воздействуют на триггеры.

Я понял, что мой мозг устал от ТОННЫ информации, которую он ежедневно поглощает в интернете. Из-за этого у меня ухудшилась концентрация и внимание и, как следствие, снизилась эффективность и результативность работы.

Я понял, что нужно СРОЧНО освобождать своё информационное поле.

Что сделал:
- удалил все подписки в Instagram;
- удалил все сообщества в вк;
- отключил сторис в вк;
- поставил в настройках лимит на пользование Instagram;
- отключил практически все уведомления на телефоне.

Ощущения - КАЙФ! 🔥 Это просто космос 😍


Очищайте своё информационное пространство и оставляйте в нём только самое важное. Это очень сильно влияет на вас, ваше здоровье и ваши результаты.
👍3🔥1
День 216/1000

Люди-волшебники.

С медициной у меня достаточно неблизкие взаимоотношения, контактируем крайне редко и по мелочи. Чему я очень рад, к слову.

В 23 году пришлось столкнуться достаточно плотно, оказавшись в карете скорой помощи, операционной, реанимационной и в больничной палате.

Причем не в частной клинике или не в больнице Москвы, а в небольшом провинциальном городке России.

Без подробностей 👆Из главного: уже всё хорошо, да и пост совсем не об этом.

Пост о легендарных, на мой взгляд, людях - врачах 💜 Невероятный восторг вызывает у меня то, что делают эти люди.

Врач - это человек, который может подарить человеку самый дорогостоящий подарок - ЖИЗНЬ (точнее - её продолжение).

Просто вдумайтесь в масштаб того, что делают врачи.

Дарят. Нам. Жизнь.

Невероятно 😱 Считаю, что врачи должны зарабатывать значительно больше и иметь кратно больше привилегий.

Спасибо врачам за то, что они делают. Это просто космос 🔥


Извините, что пропал. Вынужденно, сами понимаете.

Возвращаемся. Не теряйте
7🔥2👍1
День 217/1000

Фундаментальное правило жизни.

То, что я осознал (по новому) на днях, - перевернуло всё у меня внутри. Сразу к примеру:

- в первый день после операции было больно просто лежать, но на след. день я нашёл удобную позу и лежать было комфортно;

- на второй день было тяжело встать с кровати, но на след. день я нашёл способ как вставать легко и практически без боли;

- на третий день было тяжело ходить, но на след. день я нашёл способ ходить легко.
и т.д.

Вроде всё очевидно. Но есть один нюанс: всего этого в такой динамике не произошло бы, если бы не один внешний фактор 👇

Врач

Именно врач всё это время давал мне нужные лекарства, колол уколы, рекомендации по питанию и т.д., что в комплексе смогло дать такую быструю положительную динамику.


ВЫВОД: Человек способен привыкнуть АБСОЛЮТНО к любым изменениям окружающей среды и адаптироваться в них, но это возможно вдолгую ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО при условии, если рядом с ним будут правильные люди, которые помогут/поддержат/подскажут и т.д.

Делайте выводы
👍7❤‍🔥1
День 218/1000

Как найти лучшего друга.

Пост универсальный, вместо «лучшего друга» можно подставить и вторую половинку и бизнес-партнёра и т.д.

Давайте, по традиции, на примере👇

Например, я хочу найти лучшего друга. Выпишу какие качества для меня важны в лучшем друге (это будет первый шаг):
- надёжный;
- добрый;
- порядочный (этичный);
- умный и целеустремленный;
- мои проблемы ставит на равне со своими;
- благодарный;
- со схожими ценностями и мировоззрением;
- поможет и будет рядом в трудную минуту.

Второй шаг может показаться необычным, но..

Чтобы найти такого лучшего друга, мне самому нужно быть/стать таким человеком.

То есть если вы хотите, чтобы человек с какими-то определенными чертами к вам притянулся, вам нужно самому стать «источником» этих черт и качеств.

Вот некоторые говорят: «Хочу найти красивую девушку». Куда лучше звучит: «Я хочу быть достойным мужчиной для своей девушки».


Такой подход в корне меняет всё и самое главное - результат. Вы - причина, внешний мир - следствие. Только так.
🔥3🏆1
День 219/1000

Бизнес для каждого.

В наши дни практически в каждой нише есть огромная конкуренция и сильные игроки (=компании), с которыми практически невозможно конкурировать.

Из-за этого запуск малого или развитие среднего бизнеса зачастую становится очень сложной задачей.

Но решение есть.

Абсолютно каждый из вас уже сегодня может стать предпринимателем и начать зарабатывать свои первые деньги, не имея вообще никакого продукта, системы, команды и т.д.

Как?

🎯 Продавать продукт другой компании за % от сделки.

Пример 👇

Есть крупная строительная компания, которая продает строительные материалы оптом по всей РФ.

Вы договариваетесь с этой компанией, что будете продавать её продукт, а она вам будет платить 15% от чека + даст все необходимые материалы для продаж, прайслист и т.д.

Ваша задача - найти клиента, продать ему и передать клиента в строительную компанию, получив свою комиссию.

К слову, платить деньги за клиента сейчас готов абсолютно любой бизнес.


Ноль рисков. Ноль вложений. Пробуйте
🔥3
День 220/1000

Как нанимать сотрудников.

Найм - достаточно сложный, но важный бизнес-процесс, который может занимать недели и даже месяцы.

Найм включает в себя несколько стадий:

1️⃣Поиск кандидатов.
Разместить вакансию (инф-цию о вашей компании + о том, кто вам нужен и что он будет делать) на всех возможных job-сайтах.
Важно: необходимо получить как можно больше откликов от кандидатов на вашу вакансию, чтобы вы смогли выбрать самого лучшего.

2️⃣Отбор кандидатов.
Изучить резюме кандидатов, провести собеседования, предложить выполнить какое-то тестовое задание (короткое задание, которое позволит вам понять справится кандидат с будущей работой или нет).

3️⃣Обучение и адаптация кандидатов.
Лучших кандидатов пригласить на стажировку, обучить и помочь на старте работы и выбрать лучшего.
Важно: выводим на стажировку всегда несколько человек, чтобы можно было выбрать самого лучшего.


Разумеется, в одном посте не уместить всех советов по найму. В последующих постах - расскажу детальнее про каждый из пунктов 😉
🔥2👍1
День 221/1000

Финансовая отчётность компании.

Важно уметь правильно считать деньги, чтобы компания не оказалась в кассовом разрыве или вообще - не стала банкротом.

Существует несколько видов финансовых отчётов:

1️⃣Отчёт о движении денежных средств (ДДС).
Здесь всё просто. В компанию пришли деньги - записали, компания кому-то заплатила - также записали. Фиксируем все транзакции «день в день».

2️⃣Отчёт о прибылях и убытках (P&L).
В этом отчете отражаются затраты/доходы, которые фактически произошли за отчётный период. То есть если клиент заплатил за 12 мес работы, то в P&L (за 1 мес) записывается эта сумма, делённая на 12 (точно также с большими расходами, растянутыми на более чем 1 месяц).

3️⃣Баланс.
Этот короткий отчёт показывает сколько у компании на данный момент активов (денег), имущества и долгов.

4️⃣Платёжный календарь.
По информации из этого отчета становится понятно кому, когда и в каком размере компания платит, а также получает деньги.


Считайте деньги. Считайте деньги правильно. Это важно
🔥2👍1🆒1
День 222/1000

Наш мозг - наша супер-сила.

Сегодня хочу быть краток и поделиться с вами не своими фразами/выводами, но не смотря на это, вызвавшими у меня много положительных эмоций и мыслей.

1️⃣ Недавно смотрел видео и там один богатый человек спросил у известного на весь мир спикера: «Куда мне вложить 1 млн $, чтобы начать зарабатывать 1 млрд $?».

Спикер ответил: «В своё образование».


2️⃣ "Ваш потрясающий мозг может поднять вас из нищеты до богатства, превратить вас из одиночки во всеобщего любимца, вывести из депрессии, сделав счастливым и радостным, — если вы правильно воспользуетесь им." (с)


Вывод очевиден: тренируйте свой мозг ежедневно. Этот волшебный механизм способен творить невероятные вещи и менять нашу жизнь в лучшую сторону.
🔥4👍2
День 223/1000

Организационная политика компании.

Оргполитика компании - это совокупность инструкций, регламентов, шаблонов и т.д., которые описывают правильную эффективную деятельность компании, каждый бизнес-процесс и даже каждое конкретное действие.

Внедрив оргполитику, вы получаете системный эффективный бизнес, в котором каждому сотруднику понятно как делать свою работу правильно, какой результат его работы и как взаимодействовать друг с другом внутри компании для достижения целей компании.

Бизнес с оргполитикой намного меньше зависит от человеческого фактора, так как очень легко ввести нового человека+обучить его правильно выполнять свою работу и так же легко и безболезненно вывести человека (что иногда тоже необходимо).

Оргполитика - это база знаний, в которой хранится весь опыт компании. Важно, чтобы оргполитика регулярно обновлялась и данные в ней поддерживались в актуальном состоянии.


Надеюсь, аргументов выше хватило для того, чтобы донести важность этого инструмента. Внедряйте и радуйтесь
🔥4
День 224/1000

Нам всем врут.

Стараюсь всегда очень внимательно слушать людей и постоянно анализирую всю полученную информацию из внешнего мира.

Заметил следующее:
- кто-то рассказывает о том как легко и просто зарабатывать "миллионы миллиардов" и заниматься бизнесом, но сам при этом работает в найме, а все попытки запустить собственный проект заканчиваются провалом;
- в рекламе написано одно, а на деле - 100500 подводных камней;
- кто-то транслирует во нешний мир (через соц сети и при общении публично) про жизнь в стиле "дорого богато", а общаясь ближе понимаешь, что реальность совершенно другая;
- при продаже обещают одно, а в итоге качество работы и результат совершенно другой.

Подобных историй сейчас очень много, к сожалению. Скажу честно, я и сам попадал в такую "ловушку", но как итог было только испорченное настроение, стресс и разочарование.


Важно смотреть "глубже", видеть "корень" и всегда помнить о том, что мы часто видим только "верхушку айсберга".
❤‍🔥2🔥2
💠 НАВИГАЦИЯ 💠

0️⃣О себе
.
Пост скромности
Немного о себе

1️⃣Маркетинг
Маркетинг вашего бизнеса
Маркетинг - искусство 21 века
Про отзывы
Про внешний вид в социальных сетях
Основные маркетинговые показатели (ч.1)
Основные маркетинговые показатели (ч.2)

2️⃣Продажи
Продажи - это добро
Про продажи
Этапы продаж
Босс продаж в компании
Как избежать ошибок в бизнесе

3️⃣Продукт
Счастливый клиент - самое главное

4️⃣Техническая часть
Про CRM-систему
Каналы общения с клиентами

5️⃣Найм
Как нанимать сотрудников
Про сотрудников
Правила найма
Работа с людьми на аутсорсе

6️⃣Менеджмент и переговоры
Организационная политика компании
Как вести переговоры
Правило "просто спросить"
Без команды я никто
Про менеджмент сильными людьми
Иногда нужно быть жёстким
Эффективный менеджмент
Переговоры - очень важный навык
Про правильную постановку задач
Про совещания

7️⃣Финансы и бухгалтерия
Финансовая отчётность компании
Онлайн касса (приём платежей онлайн)

8️⃣ Запуск и развитие бизнеса
Бизнес для каждого
Про MVP и unit-экономику
Как выбрать нишу
Как открыть ИП
Масштабирование бизнеса
Конвейерный тип бизнеса
Бизнес - это наука
Инструкция "Как стать предпринимателем"
Всё начинается с плана
Реалии бизнеса
Где брать деньги на первый бизнес (ч.1)
Где брать деньги на первый бизнес (ч.2)

9️⃣ Личная эффективность
Тайм-менеджмент и система планирования
1+1=11
Основы финансового менеджмента
Про Telegram
Наставник очень важен
Про партнёрство
Фишки личной эффективности ч.1
Фишки личной эффективности ч.2
Когда тяжело

.
🔥11
Заметки Эбеля pinned «💠 НАВИГАЦИЯ 💠 0️⃣О себе. Пост скромности Немного о себе 1️⃣Маркетинг Маркетинг вашего бизнеса Маркетинг - искусство 21 века Про отзывы Про внешний вид в социальных сетях Основные маркетинговые показатели (ч.1) Основные маркетинговые показатели (ч.2) 2️⃣Продажи…»
День 225/1000

Каналы общения с клиентами.

Наверняка, Вы слышали о том, что на обращение от нового клиента нужно реагировать как можно быстрее.

Но как реагировать быстро, если обращения поступают в разные соцсети и мессенджеры?

Решение есть.

Я уже рассказывал в одном из своих постов про CRM-систему. Так вот эта программа позволяет компании общаться с клиентами и отвечать на их обращения в любой соцсети или мессенджере из самой CRM-системы. Это невероятно удобно как для компании, так и для клиента.

Напомню: компании важно присутствовать везде: во всех соцсетях, во всех мессенджерах, иметь горячую линию и т.д., потому что все клиенты разные и каждый обращается в компанию удобным для себя способом.

Рекомендую также использовать единый корпоративный номер телефона и к нему подключить все мессенджеры. В решении этой задачи Вам помогут компании, которые предоставляют услуги связи и интеграторы мессенджеров.

Мои рекомендации:
Телефония: UIS / SipUni
Мессенджеры: WAZZUP
CRM-система: AmoCRM / Битрикс
🔥7🤝1