Дайте жалобную книгу!

Обратная связь — мощный маркетинговый инструмент, который часто недооценен.

В своей книге «Дайте жалобную книгу!» Александра Хорват показывает, как с помощью отзывов клиентов, партнеров и сотрудников можно значительно повысить прибыль.

Важно понимать, что каждый отзыв — это шанс улучшить продукт или услугу, а значит, и увеличить лояльность клиентов.

Урегулирование претензий — это не только способ сохранить текущих клиентов, но и привлечь новых. Клиенты ценят внимание к их мнению, и решение их проблемы повышает доверие.

Важно не только получать, но и анализировать обратную связь. Это помогает выявить слабые места в бизнесе и эффективно их исправить.

Хвалебные отзывы на сторонних платформахтакже могут стать источником прибыли, если правильно их использовать для создания имиджа компании. Хорват учит, как работать с отзывами, чтобы они становились основой для роста и развития бизнеса.

🩷 Легкий подъем

Бизнес Идея: Бьюти коворкинг
Стартовый капитал: от 150.000Р

Несмотря на пессимистичные прогнозы аналитиков, одной из самых устойчивых в кризис оказалась индустрия красоты. Спрос на услуги мастеров не только не упал, он продолжает расти, на рынке появляются новые узкие направления.

Мастера по-прежнему нуждаются в рабочем пространстве и желательно, чтобы они были в разных районах города. Такую возможность предоставляет коворкинг — пространство, где можно комфортно поработать 1–2 часа.

🩷 Легкий подъем

7 иллюзий бизнеса

Бизнес кажется дорогой к свободе, деньгам и самореализации, но реальность куда жестче. Предприниматель — это не свободный художник, а человек, от которого зависят клиенты, сотрудники и финансы. Вот 7 главных иллюзий, которые мешают увидеть реальную картину.

1️⃣ Быстрый успех — 90% стартапов закрываются за 5 лет. Прибыль приходит не сразу, а через годы работы

2️⃣ Свобода — вы подчиняетесь рынку, клиентам и обязательствам

3️⃣ Стабильность — сегодня прибыль, завтра кризис. Гибкость важнее гарантий

4️⃣ Простота — бизнес требует знаний, контроля и ежедневных решений

5️⃣ Независимость от денег — без инвестиций и расчетов не выжить

6️⃣ Идеальная команда — люди сложны, ими нужно управлять

7️⃣ Вечный рост — любой бизнес рано или поздно сталкивается с кризисами.

Бизнес — это не мечта, а ежедневный труд, терпение и готовность к борьбе.

🩷 Легкий подъем

Бизнес-идея: Комнатный сад — свежие продукты прямо у вас дома
Что нужно для старта: от 200 000 руб.

Компания Verdeat предлагает уникальное решение для тех, кто устал от покупок овощей и зелени в супермаркетах.

С их системой комнатного сада вы можете выращивать свежие продукты прямо у себя дома, и это можно делать круглый год.

Суть системы — гидропонная установка, которая ускоряет рост растений на 40% по сравнению с традиционными методами.

Экономит воду и электроэнергию, при этом позволяет следить за состоянием растений через удобное приложение на смартфоне. Уход за садом займет всего пару минут несколько раз в неделю.

Система Verdeat уже доступна для предзаказа на Kickstarter от 265 долларов. С учетом роста интереса к натуральным продуктам, такой комнатный сад имеет все шансы стать неотъемлемой частью жизни многих людей, стремящихся к экологичному образу жизни.

🩷 Легкий подъем

Опасность поспешных решений

В мире бизнеса часто возникает искушение ускориться, но поспешность не всегда приводит к успеху.

Ральф Уолдо Эмерсон в своем эссе о рассудительности сказал, что «на тонком льду наша безопасность — это наша скорость».

Эта мысль применима и к бизнесу: чем быстрее мы движемся, тем выше вероятность, что обходим подводные камни и избегаем катастроф.

Однако здесь важен баланс. Чрезмерная скорость без должной подготовки может привести к рискам и ошибкам. С другой стороны, если вы движетесь слишком медленно, теряете преимущества. Важно научиться управлять своей скоростью: не спешить, но и не останавливаться.

Эффективное движение требует уверенности и проработанных решений, чтобы быстро адаптироваться к изменениям и минимизировать риски.

Идеальный путь — это оптимизация темпа и качественное решение проблем по мере их поступления.

🩷 Легкий подъем

Бизнес Идея: Производство бескаркасной мебели
Стартовый капитал: от 1.400.000₽

Самый модный тренд в мебельном дизайне - это мебель без каркаса.

Для открытия такого бизнеса вам понадобится помещение размером от 25 до 30 квадратных метров, где будет достаточно места для работы 4-5 швейных машин, специализирующихся на пошиве чехлов.

Такой продукт будет интересен молодежи, которая всегда следит за последними модными трендами. Вы сможете предложить им креативную и удобную мебель, которая станет настоящим украшением их дома или офиса.

🩷 Легкий подъем

Минусы аутсорса

Хотя аутсорсинг предлагает множество преимуществ, он также связан с определенными рисками. Одним из них является угроза утечки конфиденциальной информации. Согласно исследованию Kaspersky, в 2023 году количество утечек данных возросло на 33%

Чтобы минимизировать этот риск, важно прописать ответственность за утечку в договоре, предоставлять доступ к данным только нужным специалистам и использовать защищенные каналы для передачи информации

Другим минусом является отсутствие полного контроля над качеством работы. Когда компания передает задачи на аутсорс, она теряет возможность тщательно отслеживать процесс выполнения. Это может привести к несоответствию конечного результата ожиданиям

Заказчик может столкнуться с проблемами, которые затруднят выполнение проекта, например, банкротством аутсорсинговой компании или внешними факторами. Чтобы избежать этого, важно выбирать надежных партнеров и устанавливать четкие критерии для оценки работы.

🩷 Легкий подъем

Бизнес Идея: Мини-гольф клуб
Стартовый капитал: от 990.000₽

Мини-гольф — совершенно отдельный вид спорта, который приходится по душе многим спортсменам и любителям активного отдыха. В классическом гольфе люди меняют клюшки, а в мини гольфе — мячи.

Развлекательному (любительскому) гольф-клубу необходимо строительство нескольких небольших площадок по 5-6 лунок. По сути, чем больше полей — тем лучше.

В нашей стране еще очень мало спортсменов играющих в гольф на высоком уровне и у каждого клуба есть шанс собрать свой коллектив постоянных игроков.

🩷 Легкий подъем

«Делать деньги без рекламы может только монетный двор»

В мире, где информация и конкуренция вездесущи, отсутствие рекламы — это прямой путь к забвению. Даже самые лучшие товары и услуги не смогут привлечь внимание без эффективного продвижения.

Реклама — это не просто способ заявить о себе. Это инструмент, который помогает строить доверие, устанавливать связь с клиентами и выделяться на фоне конкурентов. Без рекламных усилий бизнес рискует остаться незамеченным, даже если его предложение уникально.

Инвестирование в рекламу, будь то онлайн-маркетинг или традиционные медиа, позволяет не только привлекать новых клиентов, но и поддерживать интерес существующих.

Существует мнение, что реклама — это дорого, но сегодня с развитием цифровых технологий можно достичь значительных результатов с минимальными затратами.

Инструменты таргетинга, SEO, контент-маркетинг открывают новые горизонты для предпринимателей.

Вложение в рекламу — это вклад в рост и развитие вашего бизнеса.

🩷 Легкий подъем

Бизнес Идея: Напитки из рюкзака
Стартовый капитал: от 50.000₽

Потребность быстро выпить что-то холодное или горячее может легко закрыть продавец напитков, достающий их прямо из-за спины, словно фокусник.

Летом - пляжи. Предлагайте прохладные напитки в стаканах прямо на пляже, договорившись с прибрежным кафе или рестораном, где можно будет промыть и почистить рюкзак за отдельную плату.

Зимой - продавайте чай и кофе водителям, скучающим в пробках. Также хороший вариант - оживленные городские улицы, парки, скверы, площади во время народных гуляний и праздников.

🩷 Легкий подъем

Логистика без сбоев

Малому бизнесу важно находить баланс при работе с подрядчиками. Отказ от работы с посредниками или ограничение только одним партнером может привести к рискам, связанным с задержками или нехваткой ресурсов в пиковые моменты.

Например, если у одного курьера заканчиваются ресурсы, другие смогут подстраховать доставку, и бизнес не остановится. Однако важно не перегрузить систему, работая с слишком большим количеством компаний. Это может сбить клиентов с толку, и они не смогут выбрать оптимальный способ доставки.

Идеальный вариант — сотрудничество с двумя-тремя подрядчиками, что позволит обеспечить стабильность и гибкость. Заранее изучите их работу, обсудите правила возврата и возмещения ущерба.

Таким образом, вы снизите риски и повысите удовлетворенность клиентов, обеспечив бесперебойную работу доставки и минимизируя возможные проблемы с логистикой.

🩷 Легкий подъем

Как создать прайс-лист

Прайс-лист — это не просто список товаров, а важный элемент маркетинга, который помогает привлечь внимание клиентов и стимулировать продажи. Чтобы он стал эффективным, следуйте простым шагам.

• Цель — определите, для чего вам нужен прайс-лист: для информации, продвижения новинок или акций

• Аудитория — учитывайте потребности и предпочтения своих клиентов, добавьте только нужные данные

• Структура — группируйте товары по категориям, создайте логичную и понятную структуру

• Акценты — выделяйте важные товары, такие как новинки или хиты продаж. Добавьте изображения и используйте яркие, но не перегружающие шрифты

• Актуальность — обновляйте прайс-лист, указывайте сроки акций и скидок

Создайте прайс-лист с помощью Excel, Google Таблиц или онлайн-конструкторов, и он поможет вашему бизнесу не только информировать клиентов, но и увеличивать продажи.

🩷 Легкий подъем

Бизнес Идея: Жидкий камень
Стартовый капитал: от 900.000₽

Жидкий камень имеет очень мало общего с натуральным и природным камнем и отличается своей техникой выполнения и характеристиками.

Процесс изготовления и техника «жидкого камня» несложная и легко осваивается в кратчайшие сроки, но все же работа с таким покрытием имеет ряд особенностей.

Специалисты утверждают, что окупаемость материала и оборудования для такого метода занимает около года. При этом для открытия и дальнейшего успеха вашего производства в данном направлении вам необходимо будет очень точно и детально рассчитать свои расходы их распределение.

🩷 Легкий подъем

Технологии информационной безопасности

Как только ваш бизнес выходит в онлайн, он становится мишенью для хакеров. Кража данных, взломы и мошенничество могут парализовать работу компании.

Основные угрозы:

• APT-атаки — сложные взломы ради интеллектуальной собственности

• Фишинг — мошеннические письма и сайты для кражи данных

• Вредоносное ПО — вирусы, трояны, шпионы

• DDoS — перегрузка сервера, вызывающая сбои

• SQL-инъекции — кража и искажение данных

• Man-in-the-Middle — перехват информации в сети

Чтобы защитить бизнес, необходимо использовать антивирусы, межсетевые экраны, двухфакторную аутентификацию и шифрование данных.

Важны регулярные обновления и обучение сотрудников — ведь безопасность зависит не только от технологий, но и от людей!

🩷 Легкий подъем

Бизнес Идея: Изготовление блокнотов ручной работы
Стартовый капитал: от 100.000₽

В последнее время особым спросом стали пользоваться блокноты ручной работы. На изготовлении этих канцелярских принадлежностей можно построить очень доходный домашний бизнес.

Начинающему предпринимателю необходимы: ПК, принтер, небольшая прессовальная машина, листорез, швейная машинка, агрегат для обрезания углов, брошюровщик, а также мелкие инструменты и расходные материалы.

🩷 Легкий подъем

Методы нечестной конкуренции

Ценовая конкуренция – снижение цен до уровня, при котором ваш бизнес не может конкурировать. Это вынуждает вас пересматривать стратегию, а конкуренты получают преимущество

Распространение слухов – заведомо ложная информация о вашем бизнесе, которая подрывает доверие клиентов

Угрозы и шантаж – меры, направленные на запугивание и вынуждение к отказу от ведения бизнеса

Шпионаж через сотрудников – конкуренты могут устроить своих людей в вашу компанию для сбора информации

Порочащие сведения – публикации в интернете, направленные на ухудшение репутации

Кража интеллектуальной собственности – использование ваших идей и разработок до того, как они станут частью вашего бизнеса

Сговор нескольких компаний – объединение сил для оказания давления на ваш бизнес.

🩷 Легкий подъем

Мобильный шиномонтаж

Люди не хотят тратить полдня на переобувку. Вы создаёте сервис, который сам приезжает к клиенту — по вызову или по записи. Переобуваете, балансируете, вы даёте сервис.

Работаете по районам, выезжаете в выходные — и это уже удобно. Добавьте оплату через сайт или тот же Telegram-бот — и всё, вы на шаг впереди конкурентов.

❗️Начните с минивэна и одного полного набора оборудования. Дальше — расширяйтесь по городу, подключая сотрудников.

Стартовый капитал: от 600.000₽

🩷 Легкий подъем

Технологии информационной безопасности

Как только ваш бизнес выходит в онлайн, он становится мишенью для хакеров. Кража данных, взломы и мошенничество могут парализовать работу компании.

Основные угрозы:

• APT-атаки — сложные взломы ради интеллектуальной собственности

• Фишинг — мошеннические письма и сайты для кражи данных

• Вредоносное ПО — вирусы, трояны, шпионы

• DDoS — перегрузка сервера, вызывающая сбои

• SQL-инъекции — кража и искажение данных

• Man-in-the-Middle — перехват информации в сети

Чтобы защитить бизнес, необходимо использовать антивирусы, межсетевые экраны, двухфакторную аутентификацию и шифрование данных.

Важны регулярные обновления и обучение сотрудников — ведь безопасность зависит не только от технологий, но и от людей!

🩷 Легкий подъем

Бизнес-идея: Комнатный сад — свежие продукты прямо у вас дома
Что нужно для старта: от 200 000 руб.

Компания Verdeat предлагает уникальное решение для тех, кто устал от покупок овощей и зелени в супермаркетах.

С их системой комнатного сада вы можете выращивать свежие продукты прямо у себя дома, и это можно делать круглый год.

Суть системы — гидропонная установка, которая ускоряет рост растений на 40% по сравнению с традиционными методами.

Экономит воду и электроэнергию, при этом позволяет следить за состоянием растений через удобное приложение на смартфоне. Уход за садом займет всего пару минут несколько раз в неделю.

Система Verdeat уже доступна для предзаказа на Kickstarter от 265 долларов. С учетом роста интереса к натуральным продуктам, такой комнатный сад имеет все шансы стать неотъемлемой частью жизни многих людей, стремящихся к экологичному образу жизни.

🩷 Легкий подъем

Технологии информационной безопасности

Как только ваш бизнес выходит в онлайн, он становится мишенью для хакеров. Кража данных, взломы и мошенничество могут парализовать работу компании.

Основные угрозы:

• APT-атаки — сложные взломы ради интеллектуальной собственности

• Фишинг — мошеннические письма и сайты для кражи данных

• Вредоносное ПО — вирусы, трояны, шпионы

• DDoS — перегрузка сервера, вызывающая сбои

• SQL-инъекции — кража и искажение данных

• Man-in-the-Middle — перехват информации в сети

Чтобы защитить бизнес, необходимо использовать антивирусы, межсетевые экраны, двухфакторную аутентификацию и шифрование данных.

Важны регулярные обновления и обучение сотрудников — ведь безопасность зависит не только от технологий, но и от людей!

🩷 Легкий подъем

Бизнес Идея: Размещение смотровых биноклей
Стартовый капитал: от 340.000₽

Позитивный и приятный вид бизнеса. Требуется время и усилия на поиск мест для размещения в людных местах.

Необходимо согласовать место с собственником земли, например, развлекательными заведениями или ресторанами. Можно также обратиться к городской администрации для разрешения размещения.

После получения разрешения, отправляем договор производителю биноклей, и они бесплатно отправляют смотровой бинокль.

🩷 Легкий подъем