Изи о дизе
3.02K subscribers
39 photos
10 videos
2 files
114 links
Download Telegram
Channel photo updated
Привет! В следующем году для вас буду делать контент в формате подкаста.

Это будет подкаст в режиме прямой трансляции + после записи выход на всех площадках.

Старт попробую сделать в первую рабочую неделю 2024.

Забегая вперед, одна из рубрик на подкасте это «вопрос-ответ». На все ваши вопросы я буду отвечать в прямом эфире на записи эпизодов подкаста.

Если у вас есть вопросы по процессам, артефактам, каким-то метрикам и т.д, что касается ux/ui и не только)), то можно отправить вопрос через бота (иногда может подтупливать), или на почту ruslan.sharipov.ux@gmail.com (в теме напишите Вопрос).

@easyaboutdesign
46👍13🔥13👎1
[1/3] - Увидел 25 страничный отчет от бывших сотрудников Miro про онбординг. Посмотреть можно тут.

Крч, мне стало интересно почитать и заодно поделиться, потому что:
а) онбординг близок к активации, а это самая важная метрика, для нас, дизайнеров
б) в отчете отмечается, что это полезно дизайнерам

Штош, сказал я себе, и пошел читать. Сначала идут всякие чиселки типа 80+ компаний в отчете. Не особо зацепило, а вот то, что рядом с ними помимо b2c, b2b была модель PLG - это интереснее.

Коротко про PLG. Product led growth - это у нас про рост, ориентированный на продукт, то есть это такая бизнес-модель, в которой acquisition (привлечение) и retention (удержание) юзеров зависит от самого продукта, что ведет к хорошей (conversion) конверсии. Пахнет метриками и юнит экономикой, т.е базой из моих постов выше.

Это всё к тому, что сам факт упоминания PLG в отчете - это хорошо. Потому что любителям/задротам UX делать «по науке и книжкам» будет не по себе. Такие специалисты часто противоречиво воспринимают реальный мир: продукт обязан давать, как угодно, пользу/выгоду конечному юзеру. Успех зависит не от красивостей и «интуитивно понятной навигации», а от в чем выгода/польза брат?

Может показаться, что противоречий нет, но я имел ввиду случаи когда исследования проводятся ради исследований, потому что должно быть «по науке и книгам», а про ценность забывают. Красиво - это не ценность. Интуитивно сделали - это не ценность. Увы, жизнь так не работает, люди так не чувствуют (отсылка, кто понял, тот понял).

Почта зло -> Slack
Передача файлов зло -> Dropbox
Аренда дорогая зло -> AirBnb
Нет развлечений зло -> YouTube
Планирование зло -> Calendly
и т.д

В каждой истории были факапы, которые «по науке и книжкам» как будто не должны были быть, а задним числом мы все умные. Напомню, оригинальный youtube - это сервис для поиска партнера для свиданий. Все это к тому, что в отчете - модель PLG используется в компаниях - 59,6%. Такая вот преамбула.

Кстати, забавно, что отчет поделен по главам и первая глава: Как компании подходят к решению проблем с онбордингом. Тут про метрики и, внезапно, активация лидирует. Писал и говорил тут и тут (название видоса кликбэйт, дэ).

Разумеется, не одной активацией мы едины, потому как надо строить дерево метрик, возможно, прокси метрики, чтобы понять и свести к тому, что важно. Активация просто как отдельная метрика для дизайнеров важна, а вот в целом же это почти всегда сочетание активации, удержания, конверсии и действий юзеров (события, которые отбиваются в системе аналитики). Активация же в отчете лишний раз подчеркивается как «наиболее серьезная проблема в определении, измерении и достижении ее эффективности».

@easyaboutdesign
12🔥5👍2
Изи о дизе
[1/3] - Увидел 25 страничный отчет от бывших сотрудников Miro про онбординг. Посмотреть можно тут. Крч, мне стало интересно почитать и заодно поделиться, потому что: а) онбординг близок к активации, а это самая важная метрика, для нас, дизайнеров б) в отчете…
[2/3] - Далее в отчете приводится то, как компании работают над активацией. Тут я улыбаюсь, не иронично потому, что ну надо же нужен сценарий (юзер выполнил необходимые действия чтобы подойти к ценности продукта), aha moment (юзер понял ценность и испытал в 1й раз) и у юзера появилась привычка к ценности. Очень долго и подробно говорил и показывал на схеме про это тут.

Про сценарии: когда в продукте сгорают денежки, а команда хочет больше фич и неправильно все посчитать, чтобы получить премию... Ладно это все шутки, но догадливые поняли - JTBD. В отчете для измерения активации упомянуты Reforge и я рекомендую почитать немного от них про growth лупы и посмотреть мой ролик jtbd.

Далее в отчете приводится где в b2c, b2b отваливаются юзеры - это активация, первая сессия, а также какие челенджи есть в ходе проектирования онбординга у компаний:
- Юзеры не вовлечены в контент при входе в систему.
- Проблемы со сбором данных или созданием гипотез с помощью данных.
- Трудно определить метрики для онбординга.
- Эксперименты не помогли улучшить метрики, а значит это ну инфа сотка что не работает.
- Трудно найти баланс и выбрать что показывать в онбординге, а что нет.
- Долгое time to value (время до получения ценности): трудно довести пользователей до стадии активации, чтобы они получили ценность и совершили ключевые действия

Также радует и то, что дизайнеры выделяются два раза, когда в отчете делают вывод на вопрос: кто отвечает за онбординг в компании? Отдельная growth команда (26%), продакт менеджер + дизайнер (18%), 6% (продуктовые команды - тут тож дизайнер может быть ведь).

Лучшие, по мнению участников, онбординги:
- b2b: miro, airtable, loom, hubspot, slack, notion, intercom, monday
- b2c: spotify, tiktok, duolingo, flo, headspace, arc.

Из отчета в этом блоке был прикольный совет: сделать ревью онбординга продуктов, но разделить эту задачу на продакт менеджера и дизайнера, чтобы быстрее накидать улучшений. Продуктовые референсы или насмотренность - это классно. Достаточно раз в квартал такое делать.

@easyaboutdesign
13🔥3
Изи о дизе
[2/3] - Далее в отчете приводится то, как компании работают над активацией. Тут я улыбаюсь, не иронично потому, что ну надо же нужен сценарий (юзер выполнил необходимые действия чтобы подойти к ценности продукта), aha moment (юзер понял ценность и испытал…
[3/3] - Далее во второй главе про UX и топ-3 проблем в b2c, b2b когда дело доходит до онбординга:
- b2b - сложный интерфейс продукта (трудно понять ценность), нет четких инструкций (какие действия и как их выполнить в продукте), отсутствие поддержки и/или ресурсов для самостоятельного обучения (это не про количество, а качество ресурсов).
- b2c - переизбыток информации, отсутствие персонализации, баги (ммм, любимое)

Что же касается самых популярных паттернов при создании онбординга, то в порядке убывания от большего % к меньшему: пошаговые инструкции, онбординг на почте, контекстные тултипы, справочный центр, лично показать демку, видео инструкции. Общий вывод что у людей разные ментальные модели и важно предоставлять разные ресурсы, чтобы дать ценность для разных сегментов.

Вот и все, про UX особо и ничего как бы больше в главе нет, и это правильно, это не про «по науке и книгам» - повторюсь.

Наконец, в третьей главе отчета пошли уже идеи для улучшения онбординга. В этой главе мне нравится что есть лишь приведение примеров экспериментов: успешных и не успешных + некоторые полезные выводы, часто встречающиеся ошибки + их потенциальное решение. Рекомендую самостоятельно ознакомиться, потому как универсального рецепта нет: продукты разные, интерфейсы могут быть разные, цели разные, загрузка команд разная, пицца по пятницам даже разная может быть и т.д.

Немного про успешные эксперименты в b2b:
- 1-3 минутные видосы только о важном: фича и функциональность (success rate ~85%);
- Интерактивный гайд, демонстрирующий реалистичное взаимодействие (success rate ~82%);
- Выделенный специалист в процессе адаптации вашего в продукте пользователям в компании клиента (success rate ~80%).

и про успешные эксперименты в b2c:
- Персонализированное приветственное письмо исходя из юзкейса, роли и уровня знаний о продукте (impact on activation +15%);
- Интерактивный гайд с фокусом чтобы юзер сам тыкал что-то в продукте (impact on activation +12%);
- Геймификация (impact on activation +10%).

В общем отчет реально полезный, так как он не игнорирует базу, которую мы все должны знать. Применять же важно только то, что работает. Знать надо не больше, а лучше. Разумеется, это не отменяет какое-то знание и я не запрещаю вам читать/применять/делать выводы по разным методам, фреймворкам, артефактам.

Просто есть вещи которые работают, есть вещи сомнительные, а есть не работающие. Чтобы понять то, что какой-то артефакт работает вам нужны кросчеки и убеждение что это сработало - нужны кейсы и данные. Это сложно да, так как нужно время чтобы они набрались, нужен опыт и тд + никто (ни вы, ни я) не знает что будет с нашими продуктами через год или два-три. Если кросчека нет, то это значит что метод/артефакт/фреймворк не работает. Он не проверяемый, субъективный и разные люди будут полуать всегда в одинаковых даже условиях разное. Это творчество и с проектированием (дизайном) продуктов мало чего общего имеет.

С наступающим! Вот что можно почитать на новогодние:
- Эльяху Голдрад - Цель
- Нил Рекхэм - СПИН-продажи



Если возникли трудности, появились вопросы, ничего не понял, или хочешь прокачаться, то приходи на консультацию - подробности тут.

@easyaboutdesign
17🔥3
Не знаете что послушать после праздников? Слушать нечего? Просто скучно, а надо дожить первую рабочую неделю после праздников? Выручаю в рамках своего авторского подкаста «Изи о дизе», который некоторые могли наблюдать в прямом эфире. В первом выпуске рассказываю про дорожную карту, про мотивацию, цели и способы как стать ux/ui дизайнером, а также отвечу на пару вопросов от подписчиков в конце. Теперь доступно на площадках:

🎞 Видеоверсия

🎧 Аудиоверсия

💳 Boosty - для тех, кто хотел/хочет поддержать меня или подкаст, а также смотреть без вырезанного контента как есть и дополнительные плюшки

@easyaboutdesign
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2412🔥11
Привет! Принес второй эпизод подкаста «Изи о дизе». В этом выпуске рассказываю про навыки, которые нужны дизайнеру интерфейсов. Теперь доступно на площадках:

🎞 Видеоверсия

🎧 Аудиоверсия

💳 Boosty - для тех, кто хотел/хочет поддержать меня или подкаст, а также смотреть без вырезанного контента как есть и дополнительные плюшки

-

Если у вас есть вопросы по процессам, артефактам, каким-то метрикам и т.д, что касается ux/ui и не только)), то можно отправить вопрос через бота (иногда может подтупливать), или на почту ruslan.sharipov.ux@gmail.com (в теме напишите Вопрос) и я отвечу на следующей записи эпизода подкаста. Или приходи на консультацию - подробности тут.

@easyaboutdesign
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥30🎅5👍32🥰1🎄1
Следующие 2 эпизода подкаста на следующей неделе. Расскажу немного про фреймворки и программы. Также будет небольшой анонс над чем работал. Постараюсь успеть всё 🌚

-

Если у вас есть вопросы по процессам, артефактам, каким-то метрикам и т.д, что касается ux/ui и не только, то можно отправить вопрос через бота, или на почту ruslan.sharipov.ux@gmail.com (в теме напишите Вопрос «Изи о дизе») и я отвечу на следующей записи эпизода подкаста. Пока что там один вопросик, но мне норм))

-

Или приходи на консультацию - подробности тут.

@easyaboutdesign
👍255🔥1
Сегодня коротенько запишу подкаст про фреймворки и небольшое высказывание про программы, приходите в чатик!

https://www.youtube.com/@ruslansharipovuxui/live
https://www.youtube.com/@ruslansharipovuxui/live
https://www.youtube.com/@ruslansharipovuxui/live

Будет анонс еще новенького от меня и немного отвечу на вопросы.

-

@easyaboutdesign

-

1/ Развивай навыки и делай продукт лучше
2/ Платные консультации
3/ Поддержать на бусти
17
Привет! Вот и третий эпизод подкаста «Изи о дизе». В этом выпуске рассказываю и прохожусь по фреймворкам в дизайне. Теперь доступно на площадках:

🎞 Видеоверсия

🎧 Аудиоверсия

💳 Boosty - для тех, кто хочет поддержать меня и подкаст, а также смотреть полные версии с ответами на вопросы

👍 Изи навыки - моя небольшая площадка, кооторую я спрограмульках и где ты можешь прокачать конкретные навыки. Подробнее в подкасте

🐾 Мои платные консультации и подробности тут


@easyaboutdesign
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥20👍641
🍒 Капееец, а тут уже на ютубе вас 10 000!

Большое спасибо за доверие, и, как говорится, стараемся дальше разбираться в этих ваших юиксах и юаях🌚

На ютубе уже есть, напоминаю:
Подкаст «Изи о дизе»
Курс: Основы UI дизайна (вплоть до базы по верстке)
Курс: Основы UX дизайна
Курс: Про мобилки (вплоть до кода на flutter)
Серия видео про бумажное прототипирование
Отдельно рекомендую видео про: суть дизайна, jtbd и 4х часовую базу про продукты

@easyaboutdesign
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7623👍7🌚6❤‍🔥3
Привет! Вот и подоспел четвертый эпизод подкаста «Изи о дизе». В этом коротком, ну правда коротком, выпуске рассказываю про самый тайный секрет всех ux/ui дизайнеров, которые скрывают список программ для проектирования интерфейсов. Мое небольшое высказывание и мнение на этот счет. Теперь доступно на площадках:

🎞 Видеоверсия

🎧 Аудиоверсия

💳 Boosty - для тех, кто хочет поддержать меня и подкаст, а также смотреть полные версии с ответами на вопросы

😘 Изи навыки - сделал свою небольшая площадку, где ты можешь прокачать конкретные навыки. Подробнее рассказывал/показывал в 3 эпизоде подкаста.

👍 Платные консультации


@easyaboutdesign
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥226👍4
На Изи навыки появился первый урок в рамках навыка про мышление теорией ограничений.

Там база и как всегда - первый урок бесплатно.

Работаю над следующими:

2 уроке покажу практическую связь теории ограничений + продукт + метрики из юнит-экономики (но ЮЭ будет отдельным навыком - главное понять связь).

3 уроке рассчитаем одну из базовых метрик из той же теории ограничений - ROI. На примере любимых наших uikit'ов/дизайн-систем и бесполезности инвестирований в это дело, а также где же экономика будет реально сходиться и давать плюс.

@easyaboutdesign
38👍4🔥3
Изи о дизе
На Изи навыки появился первый урок в рамках навыка про мышление теорией ограничений. Там база и как всегда - первый урок бесплатно. Работаю над следующими: 2 уроке покажу практическую связь теории ограничений + продукт + метрики из юнит-экономики (но ЮЭ…
Небольшой upd: вышел 2-ой урок по теории ограничений (требуется платный доступ)

За час в уроке отвечаю на вопросы:
- почему твоему пользователю не нужен продукт?
- почему твоему продакт менеджеру не нужен продукт?
- почему тебе не нужен продукт?
- что тогда этим троим нужно?
- какой проверочный вопрос на эти тезисы?
- почему этот проверочный вопрос связывает продукт с ТО?
- почему it продукты связаны с ТО, но в то же время с it всё проще?
- что есть на входе в продукт, внутри него и на выходе из него?
- а ценность ли навыки? для кого?
- сколько стоит идея/гипотеза/предположение/«давай бахнем да и хуй с ним»/«ну красиво же? я так чувствую»/«авось прокатит»/«почему бы и нет»?
- почему есть разница между проектным vs продуктовым подходами (студии vs продуктовые компании)
- почему есть связь юнит-экономики (ЮЭ) и продукта?
- почему есть какой-то Олег рисующий макеты и мешающий продукту, а я стараюсь и учу все что говорит Руслан?
- раз есть связь ЮЭ, то что там по метрикам и связи с ТО?
- Revenue, COGS, Acq. costs, fix costs, net profit? математика за 5 класс?
- пример расчета ЮЭ на примере vk музыка в закрытую, опираясь лишь на стоимость подписки

@easyaboutdesign
26👍2
Изи о дизе
Небольшой upd: вышел 2-ой урок по теории ограничений (требуется платный доступ) За час в уроке отвечаю на вопросы: - почему твоему пользователю не нужен продукт? - почему твоему продакт менеджеру не нужен продукт? - почему тебе не нужен продукт? - что тогда…
Upd: вышел 3 урок по теории ограничений
- Является ли ограничением uikit'ы/дизайн-системы: по разному считаем ROI.
- А если не uikit/дизайн-система ограничение, то что?
- А если у меня внутренний продукт/b2b? Откуда там-то деньги?

Теперь готовлю навык про cjm

@easyaboutdesign
21🔥11👍1
На Изи навыки появился третий навык по CJM на два часа.

Первый урок хитрый 😜, но суть там в том, что не надо бояться cjm.

Второй урок покрывает:
- жизненный цикл пользователя
- почему я снова повторяю про циклы (из навыка user flow) + пример на юнит-экономике
- активация
- вовлеченность
- принятие
- почему всегда нужна сегментация, как ее делать, что делать с сегментами
- вид cjm с воронками aida, acca, aarrr и как туда же уложить + юнит-экономику и чтобы что?
- немного про jtbd, но немного (с пометкой что будет отдельно)
- и плюс немного инфы про: иерархию метрик и пирамиду метрик (совсем чуть-чуть)

-

Что готово по навыкам:
- теория ограничений
- user flow
- cjm

-

@easyaboutdesign
🔥529👍1
На Изи навыки появился первый урок в рамках навыка про юнит-экономику.

Там база и как всегда - первый урок бесплатно.

Впереди еще ~3 урока на эту тему, где в существующем сервисе выдвинем гипотезы и порисуем:
- активацию и первую сессию
- новую фичу
- улучшим то, что есть

@easyaboutdesign
30❤‍🔥7👍4
Изи о дизе
На Изи навыки появился первый урок в рамках навыка про юнит-экономику. Там база и как всегда - первый урок бесплатно. Впереди еще ~3 урока на эту тему, где в существующем сервисе выдвинем гипотезы и порисуем: - активацию и первую сессию - новую фичу -…
Upd: на Изи навыки вышел 2 урок (надо оплатить доступ) в рамках навыка про юнит-экономику. Получилось на 2 часа:
- про гипотезы
- про активацию и когда надо ей заниматься
- когда ей не надо заниматься
- про «ага момент»
- про time to value (время до ценности)
- про дизайн 1й сессии, активацию и т.д. на примере okko
- выдвинул гипотезы и некоторые из них порисовал

@easyaboutdesign
25🔥6😁1
Изи о дизе
Upd: на Изи навыки вышел 2 урок (надо оплатить доступ) в рамках навыка про юнит-экономику. Получилось на 2 часа: - про гипотезы - про активацию и когда надо ей заниматься - когда ей не надо заниматься - про «ага момент» - про time to value (время до ценности)…
Upd: на Изи навыки вышел 3 урок (требуется платный доступ) в рамках навыка про юнит-экономику:
- берём одну гипотезу на новую фичу в продукте
- как-то изучаем
- верим в нее
- считаем ее
- думаем как проверить дешево
- рисуем быстренько, чтобы понять что макеты это не только макеты, но и сценарии (про это в самом начале еще будет)

Впереди заключительный 4-ый урок по данному навыку: объясню что такое разорванные игровые циклы, вообще почему это важно, опять же на примере простой реализации 1 гипотезы

@easyaboutdesign
🔥29👍42
Изи о дизе
Upd: на Изи навыки вышел 3 урок (требуется платный доступ) в рамках навыка про юнит-экономику: - берём одну гипотезу на новую фичу в продукте - как-то изучаем - верим в нее - считаем ее - думаем как проверить дешево - рисуем быстренько, чтобы понять что макеты…
Upd: на Изи навыки вышел последний 4 урок (требуется платный доступ) в рамках навыка про юнит-экономику:
- рассказываю что такое игровые циклы и разорванные игровые циклы
- почему их надо иногда применять и ты уже это делаешь кстати
- примеры игровых циклов в приложениях
- примеры гипотез на игровые циклы в окко и немного ее порисую

---

и ещё маленькие 3 новости:

1/ Некоторые просили оплату из-за зарубежа, но такого нет в сервисе, который я использую. Однако есть бусти, на который я добавил подписку «Изи дизайнер с Изи навыками», которую можно оплатить зарубежной картой (вроде). Подписка стоит 1100р/мес, потому, что комиссия сервиса выше, чем тот что я использую, поэтому кому все еще нужно - welcome на бусти.

2/ Я не программист, но что-то сломалось с оплатой sberpay, скорее всего проблема в моих навыках хе-хе и api, так что по всем проблемам с доступам пишите мне и я выдаю доступ временно руками, пока не разберусь🌚

3/ Не забывайте, что «Изи навыки» это не курс и не мини-курс - это конкретные навыки с платным доступом, и вы можете задавать вопросы в рамках навыка, приносить примеры и я буду доснимать объяснения или на примере ваших кейсов развивать каждый навык. Так как мое видение и идея «Изи навыки» не в создании мини-курса, а развитии конкретного навыка. Для развития навыка нужны кейсы.

---

Что касается оставшихся навыков, то впереди ещё целых три навыка:
- jtbd и почему это симбиоз со всем остальным
- юзабилити тесты (база и быстро через pthwy)
- аб-тесты (их специфика)

Это действительно все навыки, помимо тех, что лежат бесплатно на ютубе, телеграмме (каналы/чаты/коммьюнити любые вне телеги) и в книжках, которые нужны реально и почти на каждодневной основе, а остальное ваша практика и кейсы, магии нет 🌚

@easyaboutdesign
29🔥7👍1