Вечером звонит папа, мы оговариваем детали по заказу и замене стекла, я благодарю, что так воспитали мальчишку и про личный пример. Говорим про сыновей и честность и вечером он присылает мне заявку на стекло, «чтобы я не волновалась».

Эта история меня так порадовала и потрясла. И еще больше укрепила веру в людей. Показало настоящую ценность честности. Честности на своём примере в воспитании детей и в отношениях с другими. Удивило счастливое стечение обстоятельств. Ну и конечно я похвалила себя, что не сдалась и хотя эмоционально провалилась, все равно собралась и предприняла ряд усилий, которые вкупе с другими обстоятельствами подарили мне такую невероятную историю❤️. Историю, которой спешу поделиться с вами. И если она добавит чуть больше веры, как и мне, я буду счастлива. Спасибо, что дочитали.

Что думаете? Про что она для вас?

Друзья, спасибо за такую волну реакций. Очень рада, что история с разбитым стеклом вызвала такой отклик. Причём как в любой истории каждый видит что-то свое.
Кто-то поддерживает меня и восхищается воспитанием и смелостью мальчика, ответственностью папы, кто-то осуждает меня (в FB) за «тщательно подготовленный наезд на мальчика», кто-то говорит, что «в идеальном мире» мальчик должен был сказать сразу.
И я рада каждой реакции, так как здесь нет правильных или неправильных ответов.
Самое главное в таких жизненных историях - это наш внутренний резонанс, который помогает подсветить НАШИ ценности.
Что в этой жизни важно для НАС.
Чего я хочу, чтобы было больше в моей жизни.
И какие истории я могу делать, создавать сам, чтобы запускать свои круги по воде и вызывать резонанс в других.
Обнимаю вас и спасибо, дорогие❤️

ПРО УСТОЙЧИВОСТЬ И ПЛАНЫ НА ОСЕНЬ

Все-таки мое большое счастье иметь возможность прилетать домой на море.

И несмотря на возвращение в Москву осенью, не хочу выбирать между тем, что люблю, а жить на 2 дома. Хотя пока трудно представить, как это реализовать с ребенком, которому нужна постоянная база.

Я бы еще долго порхала с места на место,но рождение сына открыло неведомые мне до 40 лет потребности. И в моей системе координат появилась новая ценность - устойчивость.

Устойчивость для меня - это про жизнестойкость, сильные внутренние опоры и способность пережить любые жизненные шторма.

Это и про финансовую устойчивость. И умение не только хорошо зарабатывать, но и сохранять, и приумножать то, что заработал.(Последнее у меня в зонах роста)

Но больше про нематериальные активы: про здоровье, личные и деловые навыки, социальный капитал - наше окружение.

А ведь за этими красивыми выражениями: социальный капитал, связи, сильная сеть контактов - стоят люди. Живые, интересные, любимые, с которыми мы строим отношения каждый день. Ну или не строим.

Но инвестиции, в которые обязательно аукаются. Особенно во времена нестабильности. А “инвестиции” в отношения - это наша любовь, дружба, наше время, внимание, теплота, помощь.

Устойчивость -это и наша репутация, наш личный бренд. Вкладывая в которые, мы создаем свой золотой запас, свой резервный фонд,который прочнее чем все материальные активы.

➡️И этими инвестициями в свою устойчивость я буду продолжать активно заниматься во второе полугодие этого года. В финансы, личный бренд, социальный капитал, профессиональные навыки.

И как всегда это буду делать не одна. А так как август у меня традиционно время лёгкой передышки, страда командировок вроде на пару недель закончилась. Поэтому я наконец рада открыть запись на осеннюю мастер - группу. Собираюсь с весны.

С начала сентября я планирую 2 мини - группы по 5 человек.
➡️Одну для предпринимателей, руководителей, профессионалов. У кого есть четкая цель и вы хотите фокусно поработать над ее реализацией 3 месяца и нужна поддержка и обратная связь по тому, как вы движетесь к цели.

➡️ Другую, экспертную группу, для помогающих практиков: бизнес-тренеров, коучей и психологов, которые хотят собрать и запустить свою мини-группу, свой мастер-майнд, программу сопровождения или другой продукт. И кому мой 18-летний опыт в профессии и сильное окружение поможет это сделать.

И если на этом этапе вам важно фокусно поработать над конкретными бизнес-целями или над своим продуктом со мной, напишите мне и я вышлю вам описание программы и предложу оптимальные условия.

А так как я продолжаю экспериментировать над форматами, для самых быстрых - самые демократичные цены.

➡️По обратной связи любимых клиентов в этих мастер-майндах будет больше моей обратной связи, разборов по пути, чтобы уже в процессе мы отлаживали ваш трек, ваше движение к цели.
А на выходе вы бы четко понимали, как себя мотивировать, «как собраться, если хочется растечься», как ускорить движение.

➡️А в тренинговой группе я буду передавать весь свой опыт по созданию и проведению сильных групповых и индивидуальных продуктов для топ-аудитории.

На этом пока остановлюсь,а все подробности уже лично. А пока пойду освобождать слоты для интервью с вами.

Целей много.
Пороха тоже.
Вызовов хватает.
Так что предвкушаю интересную работу и приглашаю вас♥️

В промежутках между интервью с клиентами и сессиями, поделюсь новостями.

Хорошее завершение доброй истории про разбитые стёкла, которую отписывала тут https://t.me/easy_steps/848 и которая вызвала такой большой резонанс: Папа мальчика, разбившего стекло в машине все поменял и поставил новое оригинальное. Благодарна за честность и ответственность❤️. Вам - огромное спасибо за поддержку!

Пост-приглашение на интервью моих коллег-помогающих практиков, кто хочет создать и вывести на рынок новый продукт, вызвал большой интерес и сегодня уже начала встречи с моими потрясающими клиентами и коллегами. Здесь не успела опубликовать, можно посмотреть в ИГ: https://www.instagram.com/p/Cv7j2LagUpJ/?igshid=MzRlODBiNWFlZA==.
Уже много полезных идей и мыслей.

Готовлюсь к тренингам по командному взаимодействию топов с крупнейшими отраслевыми компаниями, которые будут в сентябре.

Параллельно решаю глобальный жизненный вопрос. И удивляюсь, каким обыденным он кажется и как встраивается в промежутки между работой😅. Пока делиться рано, как будет результат, обязательно напишу.

По утрам все также отвожу сына в сад и на пару часов еду на пляж и плыву, плыву, смывая все тревоги и печали. И как я буду без этого жить?

А в следующем посте расскажу про свою боль, которая меня бесит, но с которой я работаю.

МОТИВАЦИЯ vs ДИСЦИПЛИНА

В достижениях я отношусь к первому типу людей, кто быстро загорается и быстро остывает. Хотя на долгих дистанциях меня выручает именно второй подход. Через силу маленьких шагов. Медленно, но регулярно.
Но как же сложно себя заставить начать!

К вопросу про боль, которая бесит и о которой обещала рассказать.

Спасибо, что в прошлом посте проголосовали и как радует, что дисциплинированных людей тоже много.
И как бы я хотела обладать такой дисциплиной!
Так как у меня, как у человека, легко вдохновляющегося и мега-продуктивного в таком состоянии, такие периоды быстро проходят🥸.

То что было интересно вчера, сегодня уже не интересно😣. То, во что ещё недавно верила, сегодня кажется пустым и бессмысленным😒.

И вы бы знали, как мне портит жизнь эта особенность, если я забываю, что с этим делать.

Поэтому я давно адепт теории маленьких шагов. И она не раз меня выручала.
Но в периоды откатов, и она мне кажется противоестественной.
«Как же идти супротив себя, если не хочется делать?!»🥵

Но я также знаю, что мозг можно обмануть. Если не пугать его глобальными задачами. А просто придумать мини-шажок, равный движению мизинца.

Вот например, моя боль - что я пишу и делюсь чем-то, только если вдохновлена. Хотя я очень люблю радость общения и вас, моих единомышленников, людей со схожими ценностями, которые появляются в моем окружении, когда я проявляюсь.
Когда говорю о том, что важно.

Но как правило, я не думаю о больших смыслах в суете дней. А просто иду на поводу у импульса: не хочу - значит не надо.

И это совсем не про «поток» и не «идти навстречу себе», а просто потворство своим инстинктам.

А они у нас простые.
И в основе гомеостаз - стремление сохранять равновесие.
Не шевелиться, если не шевелится.
«Лучшее - враг хорошего. От добра добра не ищут». Ну вы знаете эти наши убеждения.

Мозг всегда найдёт отговорку почему делать не надо.
А мы оправдание, «что я слушаю себя. Значит ещё не время».

Но в некоторых задачках совершенно точно нужно небольшое УСИЛИЕ, чтобы потом испытать глубокое удовлетворение и благодарность себе, что это усилие сделал ♥️🙏🏻.

Есть у вас такие задачки друзья? Которые никак не даются, хотя смысл видите? А если делаете, то чувствуете глубокую радость и благодарность. И если да, то что вам помогает делать то, что нужно и не гундеть? Точнее гундеть, но делать?😄

P.S. Вот я страшно не хотела ничего писать сегодня, потому что лучше «посмотреть сериал, пока сын спит»😅, в конце концов я заслужила. У меня выходной. А потом решила просто выложить хотя бы продолжение картинок, из прошлого поста. А там и мысль побежала. И радость пришла, что возможно вам что-то из моих мыслей будет актуально 🤗♥️.
Так что пост написала и пошла смотреть сериал🤓. Хорошего воскресенья, дорогие!

Зашла в кафе в доме купить мачту с собой.
Играл такой прекрасный джаз, что присела и решила выпить мачту в кафе.

Джаз все продолжал играть.
На салфетке набросала содержание новой программы, которая под музыку вдруг выстроилась в голове.

Джаз все не кончался, а я никак не могла с ним расстаться. Заказала обед.

Пока ждала достала айпад и сделала mind map новой программы.

Пообедала. Вдруг захотелось заполнить бриф по предстоящей консультации, который откладывала в долгий ящик.
А потом и цели/задачи обновила на полгода. А музыка все не кончалась.

А я уже и вам написала. И уходить не хочу. Пойду еще в магазине при кафе куплю зож-продуктов🤗.
________________________🔽

Есть такое понятие «customer experience - клиентский опыт» и «Управление клиентским опытом» - дисциплина в программе MBA, которую я в том числе веду.

Так вот он как раз про проектирование опыта клиента, который тот получает в каждой точке взаимодействия с вами, вашим бизнесом.

И здесь прекрасная музыка и хороший звук в кафе, как классный пример, как можно этим опытом управлять, что клиенту хочется остаться как можно больше в заведении и потратить больше соответственно.

➡️И тут можно вспомнить, что влияет на вашу лояльность компаниям, клиентами которых вы являетесь? Что вас удерживает и делает адептами компаний, брендов и конкретных людей? Какие такие фишки вы замечаете?

➡️А что можете добавить в свое взаимодействие с клиентами, чтобы улучшить впечатление?