Мой Энергосбыт
91.5K subscribers
181 photos
63 videos
144 links
Канал, который ведут гарантирующие поставщики электроэнергии в ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областях — Энергосбыт.
Новости энергетики, интересные события, истории и люди.

Ответы на вопросы - @energosbyt_main_bot

РКН: https://clck.ru/3JYRfA
Download Telegram
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
✉️ электронную почту:
- pokaz@donetsk.e-sbt.ru,
- pokaz@herson.e-sbt.ru,
- pokaz@zaporozhye.e-sbt.ru,
- pokaz@lugansk.e-sbt.ru;

💙 странички во Вконтакте:
- Энергосбыт Луганск
- Энергосбыт Донецк
- Энергосбыт Запорожье
- Энергосбыт Херсон

😊 Чат-бот Помощник Энергосбыт

🖥 Личный кабинет Энергосбыт

📱Мобильное приложение Энергосбыт:
Донецк
Луганск
Херсон
Запорожье

✍️ подписаться на Мой Энергосбыт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Лето - время отпусков с Энергосбыт! 🏖️

Напомним, что пользователи нашего мобильного приложения могут стать участниками акции «В отпуск с Энергосбыт» и получить подарки. Для участия необходимо в период проведения акции через мобильное приложение:

➡️Подключите электронную квитанцию;
➡️Оплатите электроэнергию и передайте показания через мобильное приложение в период проведения акции;
➡️Напишите обращение через мобильное приложение с фразой: «Отпуск с Энергосбыт» с указанием ФИО, номером лицевого счёта и мобильного телефона.

Срок проведения акции с 15 июля по 31 августа 2024.

Больше информации на сайтах компаний:
Энергосбыт Луганск
Энергосбыт Донецк
Энергосбыт Запорожье
Энергосбыт Херсон

✍️ Подписаться на «Мой Энергосбыт»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚠️👁👁👁Информируем об изменении порядка обращения с ТКО для жителей ДНР

С 1 января 2024 года ГУП ДНР «ДОНСНАБКОМПЛЕКТ» стал региональным оператором по вывозу твердых коммунальных отходов (ТКО). С 1 июля 2024 года услуги по вывозу ТКО включены в счета от ОП «Энергосбыт Донецк». Это означает, что строка оплаты за вывоз мусора будет добавлена в квитанцию за электроэнергию.

Тарифы на оказание услуг по обращению с ТКО установлены Постановлением РСТ ДНР от 24.04.2024г. №8/1. С полным текстом Постановления можно ознакомиться на сайте РСТ ДНР.

Нормы накопления ТКО утверждены Распоряжением Правительства ДНР от 30.05.2024 №54-Р1 С полным текстом Распоряжения можно ознакомиться на сайте Правительства Донецкой Народной Республики.

Если у вас возникнут вопросы по качеству услуг, вы можете обратиться в «ДОНСНАБКОМПЛЕКТ» по контактному номеру:
+7 (949) 324-53-30 (понедельник-пятница с 8:30 до 17:00).

При возникновении вопросов по расчетам Вы можете обратиться в «Энергосбыт Донецк» по контактному номеру:
+7 (856) 206 80 00 (понедельник-пятница с 8:00 до 17:00).

✍️ Подписаться на «Мой Энергосбыт»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Друзья! Напоминаем о необходимости оплатить электроэнергию с 1 по 10 августа

В период отпусков, дачного сезона и изнуряющей жары это удобно сделать с помощью цифровых сервисов компании:

✔️Мобильного приложения Энергосбыт
Для установки приложения скачайте apk-файл:
Донецк
Луганск
Херсон
Запорожье
✔️на сайте через Личный кабинет
✔️через Чат-бот Помощник Энергосбыт
✔️через кнопку "оплатить" в электронной квитанции

Подробнее об их функционале – на карточках.

✍️ подписаться на Мой Энергосбыт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📣📣📣📣📣Друзья! Энергосбыт предупреждает о возможных действиях злоумышленников

Неизвестные звонят на мобильные и стационарные телефоны, а также пишут в мессенджерах клиентам от лица компании, пытаясь завладеть вашими личными данными.

❗️Будьте бдительны и помните, сотрудники Энергосбыта НЕ запрашивают по телефону или в мессенджерах:
- паспортные данные или источники и размер доходов;
- НЕ просят называть коды смс-сообщений или устанавливать защитные системные файлы;
- НЕ обзванивают массово клиентов с целью сбора показаний приборов учёта;
- и НЕ задают вопросы, не касающиеся электроснабжения.

Любую информацию клиенты могут уточнить у сотрудников Энергосбыта через официальные каналы связи, указанные в квитанции и на сайте компании:
Энергосбыт Донецк
Энергосбыт Запорожье
Энергосбыт Луганск
Энергосбыт Херсон

Если вы сомневаетесь, что с вами говорит наш сотрудник, позвоните в офис лично. С заботой о вас ваш Энергосбыт

✍️ подписаться на наш канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, выше мы рассказывали, как подключить электронную квитанцию

Достаточно лишь указать:
💡номер лицевого счета;
💡e-mail;
💡номер телефона;
💡сумму оплаты из любой квитанции, полученной после 1.10.2023г.

Но, что делать, если оплаты не производились из-за отсутствия начислений?

Все просто! Если ранее вы не оплачивали счета за электроэнергию, поставьте ✔️ в графе «не производил оплату» и ваш переход на электронную квитанцию пройдет успешно.

✍️ подписаться на наш канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
​​ООО «Энергосбыт Донецк» и ГУП ДНР «Донснабкомплект» обсудили вопросы по услугам вывоза ТКО

09.08.2024 состоялась встреча между представителями ООО «Энергосбыт Донецк» и ГУП ДНР «Донснабкомплект», в рамках которой был рассмотрен ряд актуальных вопросов, касающихся предоставления услуг по вывозу твёрдых коммунальных отходов (ТКО).

Обсуждались вопросы по качеству услуг по обращению с ТКО, консультации клиентов по расчету услуг и корректировке данных в платежных документах, а также перспективы дальнейшего сотрудничества между компаниями и оптимизации работы для повышения качества предоставляемых услуг.

По итогу стороны достигли ряда договоренностей по важным вопросам. Совместными усилиями «Энергосбыт Донецк» и «Донснабкомплект» продолжат работу над улучшением и оптимизацией процессов, связанных с предоставлением услуг по оплате и вывозу ТКО. В ближайшее время будут внедрены дополнительные меры по улучшению качества обслуживания клиентов и ускорению решения возникающих вопросов.

💬 "Мы стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент был доволен уровнем обслуживания и качеством предоставляемых услуг", - отметили представители компаний.

✍️ подписаться на наш канал
​​«Энергосбыт Херсон» открыл центр обслуживания клиентов в Скадовске

Гарантирующий поставщик электроэнергии «Энергосбыт Херсон» открыл двери нового, современного центра обслуживания клиентов в городе Скадовск, ставя функциональность и удобство клиентов на первое место. Это первый офис компании в регионе, спроектированный по всем современным стандартам.

В новом центре созданы все условия для быстрого и качественного обслуживания, включая комфортные рабочие места для сотрудников, удобную зону ожидания и информационный терминал для клиентов.

«Открытие современного офиса в Скадовске является для нас важным шагом в дальнейшем развитии. На данный момент ведется работа по созданию новых центров обслуживания клиентов в других районах области», - отметил Андрей Балюк, директор обособленного подразделения «Энергосбыт Херсон».

В рамках церемонии открытия, «Энергосбыт Херсон» посетили представители администрации Скадовского муниципального округа, Алешкинского муниципального округа, а также Министерства топливно - энергетического комплекса Херсонской области и директора ГУП «Почта Херсон».

✍️ подписаться на наш канал
В ДНР впервые прошел фестиваль уличного спорта «АтомЭнергоСтрит»

Турнир по баскетболу «АтомЭнергоСтрит», призванный популяризировать здоровый образ жизни и привлечь как можно больше людей к занятиям уличными видами спорта, для жителей Мариуполя совместно организовали «Энергосбыт Донецк» и «АтомЭнергоСбыт» в партнерстве с ООО «МИРАНДА-МЕДИА» и ООО «МК Групп». Мероприятие прошло 12 августа на спортивной площадке «КЭС-БАСКЕТ».

Фестиваль проходил впервые, но уже пользовался популярностью среди жителей и гостей города – спортсмены специально приехали из Донецка, Мариуполя и Макеевки, чтобы принять участие в турнире. Также присутствовало большое количество болельщиков. Спортсмены померялись силами в трех номинациях: матч «1х1х», «3х3» и «американка».

💬«Надеемся, что фестиваль будет ежегодным, что это будет праздник спорта, единой команды и хорошего настроения. Мы благодарим администрацию города Мариуполя за поддержку нашей инициативы. Желаем спортсменам – достойных побед и покорения новых спортивных высот!» – прокомментировали в компании.

✍️ подписаться на наш канал