20 октября Markswebb проведет митап с экспертами Яндекс.Маркета, Детского мира, Совкомбанка, Тинькофф и 65apps.

Участники в прямом эфире обсудят, как клиентский опыт влияет на продуктовые метрики в корзинах интернет-магазинов:
• Как получить максимум с привлеченных клиентов, улучшив их путь до покупки?
• Какие челленджи формирует изменение роли офлайна в ритейле?
• Как упростить финансирование покупки заемными средствами?

Митап бесплатный и для зрителей пройдет в онлайн-формате. Необходимо зарегистрироваться — по ссылке.

Полный список вопросов дискуссии опубликован в группе Markswebb — на Facebook.

​🍿Как инвестировать в стриминговые сервисы?
Завтра будет опубликована квартальная отчетность Netflix. Неожиданный успех «Игры в кальмара», вероятно, позитивно скажется на квартальной прибыли стриминг-платформы. Кроме того, с момента выхода сериала месяц назад, акции компании прибавили 8%, обогнав своих конкурентов по стримингу. Для сравнения, акции Walt Disney упали на 3,9%. Netflix находится в шаге от своих исторических максимумов, и мало сомнений, что вскоре он их превысит.

Однако опытные инвесторы знают, что делать ставку на компанию после долгого периода роста - рискованно. А есть ли ETF на стриминговые сервисы?

👉"Хороших ETF для ставки на стриминговые сервисы как таковые не существует. Наиболее близкий по структуре активов - это фонд SUBZ (Roundhill Streaming Services & Technology ETF), запущенный в феврале. А стоимость его пая с момента запуска снизилась на треть, кроме того, сам ETF низколиквиден и мал по размера (AuM всего $24 млн.). В состав SUBZ входят акции Netflix, Spotify, Disney, Roku, fuboTV и другие", - рассказывает наш эксперт Владимир Ананьев.

Все прочие ETF на ту же тематику гораздо более диверсифицированы и не ограничиваются видеосервисами. Из них наиболее подходящим будет PBS (Invesco Dynamic Media ETF). Его AuM превышает $115 млн. Но среди акций в составе далеко не все связаны со стримингом: самая крупная позиция фонда - в акциях Match Group, это приложение для знакомств. Далее идут Netflix, Spotify, Google и Disney.

Как вы думаете, стриминг-сервисы - это перспективный выбор для инвестора?
@exante

Центробанк сможет отслеживать все переводы в цифровых рублях

Глава ЦБ 🇷🇺 Эльвира Набиуллина призналась, что с помощью программируемости бюджет сможет видеть, куда тратятся деньги и насколько целевым образом расходуются. Также Набиуллина считает, что подобным функционалом смогут пользоваться и обычные граждане, например родители, давая деньги своим детям, будут смотреть чтобы они тратили их на что-то разрешенное.

Редактор Forbes призвал США принять биткоин и отказаться от цифрового доллара

Политолог, журналист и инвестиционный аналитик Авик Рой (Avik Roy) считает, что криптовалюта поможет США пережить инфляционный шторм с наименьшими потерями.

https://bits.media/redaktor-forbes-prizval-ssha-prinyat-bitkoin-i-otkazatsya-ot-tsifrovogo-dollara/

​​Доля общей мощности, используемой компьютерами для майнинга биткоинов в 2019 и 2021 годах, по странам.

Источник: Statista

Популярность безнала в различных странах мира.

Новые MacBook, AirPods и процессоры 🍎

Сегодня вечером Apple провели ещё одну осеннюю презентацию, на которой показали следующие новинки:

— подписку Music Voice Plan и новые расцветки для HomePod mini;
— третье поколение AirPods (не Pro-версию) с обновлённым дизайном и увеличенной автономностью;
— новые процессоры M1 Pro и M1 Max, которые в несколько раз быстрее прошлогоднего M1;
— новые MacBook Pro: M1 Pro и M1 Max.

Из особенностей новых Макбуков:

— можно выбирать конфигурацию с чипом M1 Pro или M1 Max;
— вернулась зарядка через MagSafe;
— TouchBar заменили клавишами;
— а на экране ноутбука появилась «чёлка».

Можно по-разному относиться к представленным новинкам и продукции Apple в целом. Нужно понимать, что эти презентации подогревают продажи Apple. Особенно, если учитывать, что скоро стартуют предновогодние распродажи)

В портфель добавили акции Apple (AAPL) 💼

🇷🇺#TCSG
«Тинькофф банк» запускает новое направление бизнеса – сервисы для предпринимателей по масштабированию их бизнеса в интернете и выводу продукции на крупнейшие маркетплейсы. Заниматься развитием нового направления будет Илья Кретов – уже бывший гендиректор eBay на глобальных развивающихся рынках. Новое направление будет называться Tinkoff merchant solution, оно объединит финансовые и нефинансовые сервисы банка - Ведомости

#банки #россия

«Ситимобил» ввел сервисный сбор с пользователей, ранее это сделали Delivery Club и «Яндекс.Еда». По словам аналитиков, этот шаг позволит компаниям улучшить экономику и выйти на прибыльность.

https://inc.click/servisnyj-sbor

Softline объявил ценник на IPO, $500 000 на авторизацию по лицу, онлайн-банк N26 поднял $900 млн, Илья Сачков жалуется на условия содержания в СИЗО, $425 млн на HR-стартап

🦄Доброе утро, наши маленькие любители единорогов!

💲Компания Softline объявила ценовой диапазон готовящемся IPO на Лондонской и Московской биржах. Поставили цену акций от $7,5 до $10,5. Оценка компании — от $1,49 млрд до $1,93 млрд. Окончательную цену объявят 27 октября. Компания хочет привлечь около $400 млн.

👱‍♂️Стартап XIX (выпускник YC) поднял $500 000 от президента группы RBI Эдуарда Тиктинского и сооснователя сервиса Muzlab ( теперь СберЗвук Бизнес) Виктора Христенко. Проект делают выходцы из России, продукт — система авторизации на сайтах по биометрии лица с помощью камеры. Стартап уже привлекал $3,8 млн. И не очень понятно, зачем нужен такой переходный мини-раунд. В США на эти деньги много не навоюешь.

💰Давненько не было новостей про немецкий онлайн-банк N26. А он поднял $900 млн по оценке $9 млрд. Предыдущий раунд был в 2019-м, тогда компанию оценили в $3,5 млрд. Получается, что оценка за два года выросла меньше чем в три раза. Для сравнения: Revolut в оценке за полтора года вырос в шесть раз.

🤬Основатель Group-IB Илья Сачков, подозреваемый в госизмене, пожаловался на условия содержания в СИЗО. Его держат в одиночной камере, не разрешают получать и отправлять письма, до него не доходят газеты, телевизор в камере не работает. Полный информационный вакуум. В середине октября стало известно, что переписку запретили и обвиняемому в госизмене бывшему журналисту Ивану Сафронову. Какое-то «без права переписки» еще до доказательства вины.

👍Стартап Deel поднял $425 млн по оценке $5,5 млрд. Чуваки делают платформу, которая позволяет нанимать удаленных сотрудников в других странах. Стартап появился не так давно — в 2018-м. За это время он успел уже насобирать $629 млн инвестиций. С пандемией, конечно, стартап попал прям в точку. Сказал бы им кто в 2018-м, что через год-два весь мир на удаленку перейдет.

@TheEdinorogBlog

​​📢 Онлайн-ритейлеры в России сообщили о дефиците курьеров и сборщиков заказов

Как говорят в HeadHunter, осенью число вакансий сотрудников складов и автоперевозчиков выросло в 3 – 3,5 раза по сравнению с августом, а курьеров и сборщиков заказов ищут почти в 7 раз чаще.

Причины:

👉 сезонное повышение спроса на доставку;
👉 активный рост сегмента доставки еды;
👉 последствия оттока мигрантов.

Кадровые возможности на рынке практически исчерпаны, отмечают в компаниях. А чем ближе новогодние праздники и "Черная пятница", тем больше вакансий в области доставки появляется со стороны маркетплейсов и продавцов непродовольственных товаров.

📈 За первое полугодие 2021 года количество онлайн-заказов продуктов увеличилось на 268% до 118 млн, а сумма продаж — на 174% до 149 млрд рублей, по данным Data Insight.

На этом фоне резко подорожали услуги курьеров. По оценке SuperJob, сейчас курьеры получают за свою работу в 1,5 – 2,5 раза больше, чем в начале года. При полном графике доход водителя-курьера сейчас может составлять до 200 тыс. руб. в месяц, а сборщиков, пеших или велокурьеров - до 100 тыс. руб.

📌 Это вызывает внутреннюю миграцию в ритейле: многие штатные работники офлайн-магазинов переходят в курьерские службы в качестве самозанятых, где оплата выше, чем у кассиров или мерчандайзеров.

Российские офлайновые ритейлеры, в свою очередь, также столкнулись с дефицитом продавцов, мерчандайзеров, кассиров и администраторов. Важно причиной тому стал отток персонала в сегмент электронной коммерции. По данным HeadHunter, количество вакансий кассиров увеличилось за год почти на 200%, до 32 900, мерчендайзеров - на 160%, а администраторов магазинов - на 377%.

#Кратко

Новый серверный чип от Alibaba

Alibaba выпустит собственный серверный чип Arm для того, чтобы составить конкуренцию аналогичным продуктам от Amazon и Huawei.

Новый продукт будет представлен на ежегодной Yunqi Conference — конференции Alibaba Cloud, которая в этом году пройдет в Ханчжоу с 19 по 22 октября.

Серверный чип не будет продаваться напрямую. Вместо этого клиенты облачных вычислений Alibaba Cloud будут покупать услуги, основанные на этих новейших технологиях. По заявлению представителей китайской компании, серверы предназначены для приложений искусственного интеллекта и хранения данных.

#Alibaba #Технологии #Китай

​#Трудовыебудни: Leroy Merlin, "Петрович", OBI.

"Свободная касса" продолжает оценивать работу в ритейле на основе мнений самих работников. Сегодня — магазины сегмента DIY.

Как правило, они имеют формат гипермаркетов. У Leroy Merlin их только в России 107, а работают там 36 тыс. человек. "Петрович" владеет 20 точками с более чем 5,5 тыс. сотрудников, а OBI — 28 точками с 2 тыс. сотрудников. При этом выручка "Леруа" почти в пять раз больше выручки ближайшего конкурента: около 351 млрд руб. против 74 млрд у "Петровича" и 40 млрд у OBI.

Leroy Merlin: "Хорошая компания, но плохой менеджмент".

+ Обширный соцпакет, включающий бесплатный трансфер, смартфон и оплачиваемую мобильную связь.

+ Можно стать акционером компании.

+ Ежемесячные, квартальные и годовые премии, причем от результатов работы зависит только квартальная: остальные выдаются всегда.

- Работникам передается часть обязанностей менеджера, без доплат, якобы "для саморазвития и роста в компании".

- Неудобная обувь и слишком теплая форма.

- Долгий и запутанный процесс трудоустройства: слишком много этапов, необходимость понравиться руководителям на каждом из них.

Зарплата в вакансии, как и у всех трех ритейлеров из сегмента, не соответствует реальной. В зависимости от региона это 28-35 тыс. руб. против 24-30 тыс. на деле. Некоторые сотрудники пишут, что за несколько лет работы з/п им поднимали максимум однажды. Тем не менее, оклад в Leroy Merlin относительно высокий, особенно для регионов. Плюсом является и восьмичасовой рабочий день. Но работники жалуются на менеджмент: руководители мотивируют их работать ради повышения и в итоге не повышают.

"Петрович": "Если очень постараться, то может и заработаешь на хлебушек с маслом".

+ Есть корпоративный университет с курсами повышения квалификации.

+ Время на дорогу оплачивается, если магазин далеко от дома.

+ Еженедельная выплата з/п.

- Штрафы в половину оклада за любую оплошность, даже за опоздание менее чем на минуту.

- Очень много бесполезных инструкций, которые нужно выучить.

- В зимний сезон могут принудительно отправить в отпуск.

Некоторые сотрудники пишут, что зарплата выдается в конверте. В "Петровиче" она самая низкая: 25-30 тыс. без учета штрафов (которые будут) и премий (которые меньше, чем в "Леруа"). Работники отмечают, что на рабочем месте в каждом углу — камеры. Звонки записываются, а экраны рабочих компьютеров просматриваются, но при этом обжаловать штрафы нет возможности. Зато карьерный рост здесь реальнее, чем в других сетях: питерская компания активно развивается и осваивает новые регионы.

OBI: "Работа только для студента. Закончили универ и сразу бегом писать заявление".

+ ДМС со стоматологическими услугами.

+ Доплаты за выслугу лет.

+ Гибкий график и отсутствие переработок.

- С больничным более трех дней нельзя получить премию за месяц.

- Компания сокращает расходы: отменила корпоративный транспорт, закрыла раздевалки в некоторых точках, снижает численность персонала.

- Оклад зависит от сезонности и под Новый год может оказаться на уровне 17 тыс. руб.

По части оплаты труда OBI чуть лучше "Петровича", но з/п там все равно ниже рынка. Работники отмечают кумовство в рядах руководства, из-за чего карьерный рост затруднен. После начала пандемии выручка компании снизилась, поэтому условия работы в ней со временем становятся хуже.

🎨Еще одна причина побыстрее тратить бонусные баллы и прочие "условные единицы"
Недавно банк "Восточный" был присоединен к Совкомбанку. Владельцы карточек первого были автоматически переведены на карту "Халва". При этом у "Восточки" была своя бонусная программа (кэшбэк, проще говоря). И у многих людей остались на руках накопленные баллы.

А вот дальше показания в соцсетях и СМИ разнятся. Автоматом у всех баллы сгорели. Некоторые люди обратились в поддержку и им вернули баллы, кому-то - не вернули. Более того, часть клиентов пишет, что они указали большее количество баллов, чем у них было реально, и все равно начислили.

Какие выводы можно сделать?
Все эти виртуальные бонусы не являются деньгами, поэтому банк или любую компанию с программой лояльности (например, магазин) нельзя никак привлечь к ответственности за обнуление баллов.

При этом прямо обнуление случается редко, даже в этом кейсе часть клиентов сообщила, что баллы им вернули. Но компании могут ухудшать условия своих программ лояльности. Всегда есть некий курс условного балла к 1 рублю, то есть на какую сумму за бонусы можно что-то купить или что-то оплатить. И условия программ могут меняться, так что курс этот упадет и вы ничего не сделаете.

Например, часто бонусами можно оплатить какой-то товар, его цену в условных единицах могут поменять. Еще иногда бонусами сначала можно оплатить 100% покупки, а потом бац - и делают только 50%.

И я уже писала, что главная причина не копить много бонусов - инфляция. Даже если компания не меняла курс, цены-то растут. На 100 рублей сегодня можно купить больше, чем через год.

Кроме того, сейчас участились случаи взлома личных кабинетов и кражи бонусов "Пятерочки" и "Магнита", потом сложно что-то вернуть. И наверняка это будет распространяться и на другие магазины.

🇷🇺#MVID #ecommerce #прогноз #приложения
Группа "М.Видео-Эльдорадо" планирует, что к 2025 году 100% покупок будут завершаться через мобильное приложение ретейлера - компания - ТАСС

Именующий себя бизнесменом мелкий мошенник Глеб Михайлов в очередной раз засветился в эпизоде с хищением чужих средств.

На одной из конференций, которые время от времени проводятся для бизнес-сообщества, компания, в которой при невыясненных обстоятельствах оказался Михайлов, исчезли деньги, предназначенные для победителей. Призовой фонд был довольно серьёзный — ₽ 1 млн, и украинский схематозник, конечно же, не смог обойтись без позорных ходов и в этот раз. Михайлов обставил все так, что призовой фонд перевели на его личный банковский счёт, а не на реквизиты компании. Пока коллеги спохватились и осознали, почему не стоит иметь дел с банкротами с уголовным подтекстом, Михайлов уже, в привычной ему манере, залег на дно. На этот раз мошеннику удалось сорвать джек-пот: он кинул на деньги сразу несколько далеко не безысвестных организаций. Любой уважающий себя человек, особенно в сфере предпринимательства, трижды бы подумал перед тем, как поступать подобным образом — миллион весьма скоро закончится, а вот грязное имя отмыть может и не получиться.

Впрочем, Глебу плевать на свое имя — он столько раз попадался на мошенничестве, что вообще удивительно, как этого мелочного неудачника вообще все ещё не посадили. Ничем, кроме как чудом, историю "успехов" Глеба Михайлова назвать нельзя — абсолютно безыдейный схематозник все ещё не сел на 10 лет исключительно потому, что так для него складываются звезды. Впрочем, учитывая, сколько серьёзных людей уже обманул этот выходец из Незалежной, возможно, каталажка станет для него наилучшим вариантом.

Компания Apple представила вершину эволюции своих технических разработок — салфетку для протирки дисплеев электроники стоимостью 2000 рублей. Фирменный аксессуар уже можно предзаказать на официальном сайте компании, его доставят в течение нескольких недель.

Откровенное желание подзаработать на своих пользователях корпорация Apple оправдала высокой технологичностью тряпки: салфетка выполнена из мягкого неабразивного материала. Заявлено, что новинка подходит для того, чтобы «быстро и качественно очищать любые дисплеи на устройствах Apple, включая стекла с нанотекстурой».

Высокотехнологичная салфетка оказалось довольно требовательной к технике. Создатели предупредили, что протирать ею нужно только смартфоны не старше iPhone SE первого поколения. Естественно, аксессуар прекрасно совместим с планшетами, часами, плеерами и ноутбуками Apple, но неизвестно, как салфетка поведет себя с устройствами от других компаний.

За первые 30 минут работы первый в США биржевой фонд (ETF), основанный на биткоин-фьючерсах Чикагской товарной биржи (компания-эмитент ProShares) наторговал на 320 млн долл.

Компания Gorillas, которая занимается доставкой продуктов, смогла привлечь $1 млрд. Лид-инвестором раунда стала Delivery Hero, вложившая $235 млн. Среди других участников — DST Юрия Мильнера, Tencent, Coatue и Dragoneer.

https://inc.click/gorillas-privlek-1-mlrd

Почта России и РБК выпустили подробное исследование российских онлайн-покупателей. Несколько интересных цифр:

1️⃣ В России почти 65 млн онлайн-покупателей: +5 млн vs 2020.

2️⃣ 78% людей предпочитают забирать товары в пунктах выдачи, 39% — в отделениях Почты, 32% доставляют курьеры интернет-магазинов и служб доставки. В почтоматах покупки забирают 25% людей, в розничных магазинах — 10%, еще 3,4% товаров доставляют курьеры Почты.

3️⃣ В Москве 83,6% жителей покупают в онлайне, а в населенных пунктах, где живет меньше 100 тысяч человек — меньше половины (45,7%). При этом больше трети (35,8%) всех онлайн-покупателей — именно из таких маленьких городов, сел и деревень.

4️⃣ При этом почти половина (45,5%) россиян за последний год стали чаще покупать онлайн, а еще 8,4% впервые совершили покупку.

5️⃣ В среднем россияне готовы ждать доставку товара из-за рубежа 22 дня. При этом больше половины 56,8% людей готовы ждать как минимум месяц. Хотя чуть больше трети — 35,5% — считают, что оптимальный срок доставки из-за рубежа — 2 недели.

6️⃣ С доставкой товаров по стране чуть другая ситуация: в среднем готовы ждать 8 дней. Больше половины (52,2%) россиян готовы ждать доставку такого товара 2 недели, при этом 42,5% считают оптимальным сроком 2-3 дня.

7️⃣ 44% не готовы оплачивать доставку малогабаритных товаров и считают, что она должна быть бесплатной. Четверть (24,6%) придерживаются того же мнения и по поводу крупных товаров.

8️⃣ На мнение людей сильно влияют отзывы о товаре: 91% готов отказаться от покупки или убедиться в правильном варианте на основе отзывов. При этом отзывы на сайте магазина и в социальных медиа одинаково востребованы: к ним обращаются 56,1% и 55,7% соответственно. Рекомендации друзей и знакомых — на третьем месте: на них обращают внимание чуть меньше половины людей (49,3%).

9️⃣ Топ того, что покупают в интернете россияне: одежда, обувь и аксессуары — 62%, косметика и парфюмерия — 47%, медтехника/лекарства/БАДы/витамины — 43%.

🔟 По сравнению с прошлым годом рост показали все категории кроме двух: детских товаров (доля не изменилась) и цифровой/компьютерной техники (-5%).

​​Mail. ru Group совместно с китайской финтех-компанией Ant Group Джека Ма, холдингом USM Алишера Усманова, МегаФоном и Российским фондом прямых инвестиций (РФПИ) создадут два совместных предприятия — в сфере платежей и финансов
Об этом говорится в совместном релизе компаний и фонда.

Закрытие сделки запланировано на 2021 год. Совместные предприятия — платежное и финансовое — помогут людям сэкономить при оплате услуг и товаров в сегменте электронной коммерции, говорится в релизе.

По условиям соглашения, Mail. ru Group внесет в платежное СП активы стоимостью 4,5 млрд рублей: 100% в РНКО «Деньги.Мэйл.Ру» и платежную систему VK Pay (которые останутся финансовым и платежным инструментами экосистемы Mail. ru Group). Mail. ru Group также станет самым крупным акционером в платежном СП: его доля составит 40%.

В финансовое СП Mail. ru Group внесет 870 млн рублей в обмен на долю в нем — 5,95%. USM внесет в финансовое СП денежные средства и активы, в том числе 100% в АСК Ренессанс, 100% в Банке Раунд и 100% в «ИнПлат».

Другие акционеры, в числе которых Ant Group, РФПИ и МегаФон, инвестируют денежные средства, активы или и то, и другое в финансовое и платежное СП. Какие именно активы и в общем на какие доли, не уточняется. «После завершения сделки более 50% голосов в предприятиях будет принадлежать российским участникам», — говорится в релизе.