«Человеческая» архитектура: учебный хаб Nanyang Technology University в Сингапуре
Автор этого видео на TED о «скучной» современной архитектуре и «человеческом» подходе к созданию новых зданий – Томас Хезервик, создатель британской архитектурной студии Heatherwick Studio.
Судя по всему, Томас классный и прогрессивный, потому что на выступлении он делится идеей о том, что каждое здание должно быть не только функциональным, но и долговечным, экологичным и максимально удобным для человека. И самое главное — иметь собственный характер и душу. Рассказывает он это с таким энтузиазмом, что не залезть после этого в Google и не поискать его студию просто не представляется возможным.
Вместе с командой Томас творят уникальные проекты в разных частях мира. Проекты получают международные архитектурные награды и высшие оценки экологичности. И это тот случай, когда слово «уникальные» ни разу ни для красного словца.
Учебный хаб Nanyang Technology University в Сингапуре — один из этих проектов.
Единое пространство для студентов и преподавателей
Идея была принципиально новой: заказчики хотели продвигать инновационные учебные методы. По задумке, студенты должны учиться все вместе, без разделения на замкнутые учебные пространства. А преподаватели — выступать только как «помогающее» звено. Новая среда должна была способствовать общению: чтобы студенты постоянно взаимодействовали в комфортной обстановке, обменивались знаниями и опытом. Эту тему мы уже проследили тут.
В проекте нет привычных коридоров и разделения пространства. Да, учебные комнаты имеются, но расположены они напротив друг друга. А благодаря стеклянным перегородкам и центральному атриуму с естественной вентиляцией студенты и преподаватели видят, что происходит в соседних залах.
Учебный хаб открыт круглосуточно. Это perfectly 👏🏻
Эдакая ловушка для студентов, когда учиться и общаться можно в любое удобное время.
Оригинальность конструкции
Здание Nanyang Technology University — это 12 восьмиэтажных башен, которые соединяют между собой открытые коридоры-террасы. Для взаимного обучения — 56 овальных аудиторий. Здание выполнили из текстурированного под глину бетона, а отдельные панели украсили изображениями иллюстратора Сары Фанелли, с отсылками на темы науки, искусства, литературы.
Несмотря на жару, в университете нет кондиционеров. Но не чтобы люди поумирали без воздуха, а потому что комфортный микроклимат даёт открытый атриум и особая конструкция башен: каждый этаж нависает над предыдущем, создавая тень. Многочисленные растения на крыше и фасадах предотвращают перегрев здания.
К слову, проект получил высший сертификат экологичности в Сингапуре — Green Mark Platinum.
Конечно, в исходном варианте такой проект вряд ли впишется в российский переменчивый климат. Но идеи естественной вентиляции, необычного текстурирования бетона и главное — единого учебного пространства — надо брать на заметку неравнодушным из девелопмента.
#аномалия_места
#топливо_sofenko
Автор этого видео на TED о «скучной» современной архитектуре и «человеческом» подходе к созданию новых зданий – Томас Хезервик, создатель британской архитектурной студии Heatherwick Studio.
Судя по всему, Томас классный и прогрессивный, потому что на выступлении он делится идеей о том, что каждое здание должно быть не только функциональным, но и долговечным, экологичным и максимально удобным для человека. И самое главное — иметь собственный характер и душу. Рассказывает он это с таким энтузиазмом, что не залезть после этого в Google и не поискать его студию просто не представляется возможным.
Вместе с командой Томас творят уникальные проекты в разных частях мира. Проекты получают международные архитектурные награды и высшие оценки экологичности. И это тот случай, когда слово «уникальные» ни разу ни для красного словца.
Учебный хаб Nanyang Technology University в Сингапуре — один из этих проектов.
Единое пространство для студентов и преподавателей
Идея была принципиально новой: заказчики хотели продвигать инновационные учебные методы. По задумке, студенты должны учиться все вместе, без разделения на замкнутые учебные пространства. А преподаватели — выступать только как «помогающее» звено. Новая среда должна была способствовать общению: чтобы студенты постоянно взаимодействовали в комфортной обстановке, обменивались знаниями и опытом. Эту тему мы уже проследили тут.
В проекте нет привычных коридоров и разделения пространства. Да, учебные комнаты имеются, но расположены они напротив друг друга. А благодаря стеклянным перегородкам и центральному атриуму с естественной вентиляцией студенты и преподаватели видят, что происходит в соседних залах.
Учебный хаб открыт круглосуточно. Это perfectly 👏🏻
Эдакая ловушка для студентов, когда учиться и общаться можно в любое удобное время.
Оригинальность конструкции
Здание Nanyang Technology University — это 12 восьмиэтажных башен, которые соединяют между собой открытые коридоры-террасы. Для взаимного обучения — 56 овальных аудиторий. Здание выполнили из текстурированного под глину бетона, а отдельные панели украсили изображениями иллюстратора Сары Фанелли, с отсылками на темы науки, искусства, литературы.
Несмотря на жару, в университете нет кондиционеров. Но не чтобы люди поумирали без воздуха, а потому что комфортный микроклимат даёт открытый атриум и особая конструкция башен: каждый этаж нависает над предыдущем, создавая тень. Многочисленные растения на крыше и фасадах предотвращают перегрев здания.
К слову, проект получил высший сертификат экологичности в Сингапуре — Green Mark Platinum.
Конечно, в исходном варианте такой проект вряд ли впишется в российский переменчивый климат. Но идеи естественной вентиляции, необычного текстурирования бетона и главное — единого учебного пространства — надо брать на заметку неравнодушным из девелопмента.
#аномалия_места
#топливо_sofenko
Ted
The rise of boring architecture -- and the case for radically human buildings
Where did all the lumps and bumps on buildings go? When did city architecture become so ... dull? Here to talk about why cities need inspiring architecture, designer Thomas Heatherwick offers a path out of the doldrums of urban monotony -- and a vision of cities…
🔥3❤1👀1
❤4🥰2🕊1
Я люблю подглядывать за чужими домиками.
Но где-то в глубине души, да и не только в глубине, знаю, что для кого-то мой дом и моя жизнь – тоже вдохновение.
Прошел дождь, во дворе пахнет свежестью и лесом. Облака плывут быстро. В небе летают ласточки. Новый день, привет
#аномалия_места
Но где-то в глубине души, да и не только в глубине, знаю, что для кого-то мой дом и моя жизнь – тоже вдохновение.
Прошел дождь, во дворе пахнет свежестью и лесом. Облака плывут быстро. В небе летают ласточки. Новый день, привет
#аномалия_места
❤8👀2🥰1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Первая и самая сильная #аномалия_места в моей жизни.
Есть почти убежденность, что ни в одном уголке земного шара мне не будет так любимо и хорошо, как в Петербурге. Очень люблю путешествовать, открывать новые города, места, людей. Но, думаю, эта любовь со мной навсегда.
Каждый раз, когда выхожу на Московском вокзале, смотрю на надпись «Город-герой Ленинград», еду по Невскому, нелюбовь к которому – признак ассимиляции приезжих, чувствую восторг, сменяемый штилем "я дома".
Что это? Эффект архитектуры, менталитета, самих людей, истории страны и города, моей личной истории? – нет сомнений, все сразу. В этом, полагаю, и кроется подтверждение, что такие чувства не способен вызвать во мне ни один другой город. Проверим, чтобы убедиться, что достаточно хорошо себя знаю.
Добоое утро 🤍
Есть почти убежденность, что ни в одном уголке земного шара мне не будет так любимо и хорошо, как в Петербурге. Очень люблю путешествовать, открывать новые города, места, людей. Но, думаю, эта любовь со мной навсегда.
Каждый раз, когда выхожу на Московском вокзале, смотрю на надпись «Город-герой Ленинград», еду по Невскому, нелюбовь к которому – признак ассимиляции приезжих, чувствую восторг, сменяемый штилем "я дома".
Что это? Эффект архитектуры, менталитета, самих людей, истории страны и города, моей личной истории? – нет сомнений, все сразу. В этом, полагаю, и кроется подтверждение, что такие чувства не способен вызвать во мне ни один другой город. Проверим, чтобы убедиться, что достаточно хорошо себя знаю.
Добоое утро 🤍
❤4👍1🥰1
Петербургские истории. Попутчик
- Сейчас скажу тебе. Ты жуёшь жвачку 15 минут, а я три часа.
- Что ты говоришь? Я не услышала.
- Я говорю: я жую жвачку 3 часа, а ты 15 минут. Вот… Ты не экономная.
Обе девушки в коротких норках неуклюже залезли в белую машину, припаркованную на набережной, в двух шагах от арки 22 дома.
‘Посмотрим, сколько ты сможешь сэкономить, пока будешь бегать по докторам и аптекам в поисках решения для своих желудочных коликов’, - подумала Лика. Но вслух не произнесла.
О чем подумал Саша, Лика не знала. Самого Сашу она впервые увидела сегодня, и история их знакомства была для неё более чем вагонной. То есть такому соседу по купе она бы решительно не стала рассказывать подробности своей жизни. Даже если бы в 7-дневной обратной дороге от Адлера до Томска медленно опустошала оставшуюся от отца фляжку с шоколадно-миндальным коньяком. Из Томска в Адлер тем более не стала бы.
Во-первых, Саша был чересчур резок в движениях. Он много жестикулировал длинными руками и ходил слегка припрыгивая. Во-вторых, он говорил больше, чем Лика могла бы внимательно выслушать от и до, не споткнувшись по ходу его давно оформленных и импульсивных мыслей, которые и ждали только что случая быть обрушенными на кого-то свеженького.
Пару часов назад в полупустом зале Саша подсел к Лике с чашкой горького кофе без молока. Панибратски двинул напиток и легко ‘тыкнул’, минуя стадию перехода с ‘вы’.
Жуткое пойло, сашины редкая борода и пружинящая удлинённая чёлка не предвещали полезности для молодой женщины. Но разговор Лика все же вяло поддерживала.
Через полчаса она уже знала, что Саша был женат, был отцом одного общего с женой ребёнка и хотел скрасить ее присутствием однообразные будни мелкого предпринимателя.
Саша перебрался сюда из Кемерово вслед за другом. Встретил будущую жену — дальше поехало, ‘как у всех’. ‘Дяди’ в офисах не очень любят платить, мальчики вроде Саши не очень любят работать и очень уважают в себе личность. Разговоры с жёнами исчерпывают себя на второй месяц ставшей семейной жизни.
Еще через полтора часа бессмысленной, как он сам понимал, болтовни Саша выяснил, что в вопросах религии и жульничества госаппарата они с Ликой сошлись. Поэтому на фразе ‘конституцией они пренебрегали не раз’ он неестественно имитировал ‘дай пять’ в воздухе.
Лика была интересной. Другого слова Саша для неё не нашёл. Красивой ее он вряд ли мог назвать. Около 165 см роста. Тонкий нос органично вписался в овал бледного лица. Белый крашеный волос собран в низкий, еле случившийся и распадающийся хвост. Сашу совсем не занимало, каким был ее цвет волос в оригинале, как не интересен настоящий цвет металла автомобиля. Зато ее глаза играли с ним в занимательную игру. Начиная от почти оливкового цвета, заканчивая еле уловимым ехидством взгляда, примешанным к невинной простоте и искренности. Лёгкая припухлость под глазами делала их ещё более живыми и выразительными и слегка выдавала пристрастие выпить с ребятами вечерком что покрепче.
В отличие от Саши Лика была неспешна в движениях. Но она не была до конца женственной, как хотелось бы ее представлять. То ли из-за не совсем ровной спины, то ли из-за подающихся вперёд бёдер и немного пижонски выбрасываемых ног. Скорее всего, из-за того и другого.
Пока они шли, город раздавался в разные стороны от реки. Подсвеченные где-то красивой, а где -то дешеватой, как на здании цирка, иллюминацией цвета фуксии фасады глубоко дышали сигаретным дымом проходящих мужчин и женщин. Чаще — женщин. Мимо медленно плыли немытые машины, здание городской библиотеки, телефонный автомат у Русских самоцветов.
Продолжение ниже
#пишет_сама_по_себе
- Сейчас скажу тебе. Ты жуёшь жвачку 15 минут, а я три часа.
- Что ты говоришь? Я не услышала.
- Я говорю: я жую жвачку 3 часа, а ты 15 минут. Вот… Ты не экономная.
Обе девушки в коротких норках неуклюже залезли в белую машину, припаркованную на набережной, в двух шагах от арки 22 дома.
‘Посмотрим, сколько ты сможешь сэкономить, пока будешь бегать по докторам и аптекам в поисках решения для своих желудочных коликов’, - подумала Лика. Но вслух не произнесла.
О чем подумал Саша, Лика не знала. Самого Сашу она впервые увидела сегодня, и история их знакомства была для неё более чем вагонной. То есть такому соседу по купе она бы решительно не стала рассказывать подробности своей жизни. Даже если бы в 7-дневной обратной дороге от Адлера до Томска медленно опустошала оставшуюся от отца фляжку с шоколадно-миндальным коньяком. Из Томска в Адлер тем более не стала бы.
Во-первых, Саша был чересчур резок в движениях. Он много жестикулировал длинными руками и ходил слегка припрыгивая. Во-вторых, он говорил больше, чем Лика могла бы внимательно выслушать от и до, не споткнувшись по ходу его давно оформленных и импульсивных мыслей, которые и ждали только что случая быть обрушенными на кого-то свеженького.
Пару часов назад в полупустом зале Саша подсел к Лике с чашкой горького кофе без молока. Панибратски двинул напиток и легко ‘тыкнул’, минуя стадию перехода с ‘вы’.
Жуткое пойло, сашины редкая борода и пружинящая удлинённая чёлка не предвещали полезности для молодой женщины. Но разговор Лика все же вяло поддерживала.
Через полчаса она уже знала, что Саша был женат, был отцом одного общего с женой ребёнка и хотел скрасить ее присутствием однообразные будни мелкого предпринимателя.
Саша перебрался сюда из Кемерово вслед за другом. Встретил будущую жену — дальше поехало, ‘как у всех’. ‘Дяди’ в офисах не очень любят платить, мальчики вроде Саши не очень любят работать и очень уважают в себе личность. Разговоры с жёнами исчерпывают себя на второй месяц ставшей семейной жизни.
Еще через полтора часа бессмысленной, как он сам понимал, болтовни Саша выяснил, что в вопросах религии и жульничества госаппарата они с Ликой сошлись. Поэтому на фразе ‘конституцией они пренебрегали не раз’ он неестественно имитировал ‘дай пять’ в воздухе.
Лика была интересной. Другого слова Саша для неё не нашёл. Красивой ее он вряд ли мог назвать. Около 165 см роста. Тонкий нос органично вписался в овал бледного лица. Белый крашеный волос собран в низкий, еле случившийся и распадающийся хвост. Сашу совсем не занимало, каким был ее цвет волос в оригинале, как не интересен настоящий цвет металла автомобиля. Зато ее глаза играли с ним в занимательную игру. Начиная от почти оливкового цвета, заканчивая еле уловимым ехидством взгляда, примешанным к невинной простоте и искренности. Лёгкая припухлость под глазами делала их ещё более живыми и выразительными и слегка выдавала пристрастие выпить с ребятами вечерком что покрепче.
В отличие от Саши Лика была неспешна в движениях. Но она не была до конца женственной, как хотелось бы ее представлять. То ли из-за не совсем ровной спины, то ли из-за подающихся вперёд бёдер и немного пижонски выбрасываемых ног. Скорее всего, из-за того и другого.
Пока они шли, город раздавался в разные стороны от реки. Подсвеченные где-то красивой, а где -то дешеватой, как на здании цирка, иллюминацией цвета фуксии фасады глубоко дышали сигаретным дымом проходящих мужчин и женщин. Чаще — женщин. Мимо медленно плыли немытые машины, здание городской библиотеки, телефонный автомат у Русских самоцветов.
Продолжение ниже
#пишет_сама_по_себе
👍4❤2✍1🔥1
Начало выше
У римско-католической церкви на проспекте уже свернулись картинные ряды. Лика прервала Сашу на полуслове так же бесцеремонно, как он вторгся к ней несколько часов назад. Она предложила проститься здесь. Не забыв прихлопнуть ему по плечу и улыбнуться про себя, что так и делают обычно в дурацких фильмах и ситуациях.
Саша свёл встречу на шутку, потому что считал иронию своим козырем; развернулся и пошёл в обратном направлении.
Через несколько лет он так и не вывез семью за границу, хотя в тот день точно хотел.
Лика нырнула в подземку. На самом деле ее звали Соней.
#пишет_сама_по_себе
У римско-католической церкви на проспекте уже свернулись картинные ряды. Лика прервала Сашу на полуслове так же бесцеремонно, как он вторгся к ней несколько часов назад. Она предложила проститься здесь. Не забыв прихлопнуть ему по плечу и улыбнуться про себя, что так и делают обычно в дурацких фильмах и ситуациях.
Саша свёл встречу на шутку, потому что считал иронию своим козырем; развернулся и пошёл в обратном направлении.
Через несколько лет он так и не вывез семью за границу, хотя в тот день точно хотел.
Лика нырнула в подземку. На самом деле ее звали Соней.
#пишет_сама_по_себе
👍4❤1✍1🔥1🥰1
Эту историю я написала 22 января 2017 года, до сих пор трепетно отношусь к ней, и помню так называемую Лику
👀2
Forwarded from Город для людей
Остановка как инженерное чудо
Даже самые обычные и привычные вещи можно сделать хорошо, а можно через жопу. Сейчас история из Цюриха и как делать хорошо на примере остановки.
Это обычная улица вне центра и остановка троллейбуса. Самая заметная особенность — это бетонное покрытие, ведь обычный асфальт под остановкой всего за пару лет начинает идти волнами из-за нагрева и тяжести общественного транспорта (колейность больше из-за остановки и старта в одном месте). Бетон хоть и дороже разово, но позволяет экономить в долгосрочном плане, не перекладывая асфальт каждые 3 года. Тут всё как в Германии, Австрии и некоторых других странах Европы.
Сама остановка выше обычного уровня тротуара для минимизации ступеньки между улицей и полом. При том переход плавный, а бордюры типовые — резать обычный бордюр на месте не нужно, то есть никакого лишнего шума, пыли и брака.
Бордюр тоже необычный: нижняя часть закруглена, а сверху есть выемка. Закругление нужно, чтобы водитель не боялся подъезжать вплотную, ведь при наезде не будет толчка и грыж — похожее распространено в Германии и Нидерландах. Выемка же нужна, чтобы не повредить кузов при заезде на остановку вплотную для минимизации щели.
И, само собой, никакого кармана — делать их на таких улицах чистое вредительство. Троллейбус останавливает движение на 30 секунд, люди могут безопасно перейти улицу, а сам троллейбус первым подъедет к светофору. При этом есть типовая навигация и билетный автомат с фонарём, а вот навес уже не вошёл.
И на сладкое: с каждой стороны от остановки ливнёвка, чтобы людей не образгали машины в дождь. Да, так бывает!
Секрет таких остановок прост — их делают, когда чиновники обслуживают не дорожников, а жителей. А привлечение экспертов на всех этапах позволяет экономить не на качестве для жителей, а на частоте ремонта инфраструктуры.
Даже самые обычные и привычные вещи можно сделать хорошо, а можно через жопу. Сейчас история из Цюриха и как делать хорошо на примере остановки.
Это обычная улица вне центра и остановка троллейбуса. Самая заметная особенность — это бетонное покрытие, ведь обычный асфальт под остановкой всего за пару лет начинает идти волнами из-за нагрева и тяжести общественного транспорта (колейность больше из-за остановки и старта в одном месте). Бетон хоть и дороже разово, но позволяет экономить в долгосрочном плане, не перекладывая асфальт каждые 3 года. Тут всё как в Германии, Австрии и некоторых других странах Европы.
Сама остановка выше обычного уровня тротуара для минимизации ступеньки между улицей и полом. При том переход плавный, а бордюры типовые — резать обычный бордюр на месте не нужно, то есть никакого лишнего шума, пыли и брака.
Бордюр тоже необычный: нижняя часть закруглена, а сверху есть выемка. Закругление нужно, чтобы водитель не боялся подъезжать вплотную, ведь при наезде не будет толчка и грыж — похожее распространено в Германии и Нидерландах. Выемка же нужна, чтобы не повредить кузов при заезде на остановку вплотную для минимизации щели.
И, само собой, никакого кармана — делать их на таких улицах чистое вредительство. Троллейбус останавливает движение на 30 секунд, люди могут безопасно перейти улицу, а сам троллейбус первым подъедет к светофору. При этом есть типовая навигация и билетный автомат с фонарём, а вот навес уже не вошёл.
И на сладкое: с каждой стороны от остановки ливнёвка, чтобы людей не образгали машины в дождь. Да, так бывает!
Секрет таких остановок прост — их делают, когда чиновники обслуживают не дорожников, а жителей. А привлечение экспертов на всех этапах позволяет экономить не на качестве для жителей, а на частоте ремонта инфраструктуры.
❤3👀1
Город для людей
Остановка как инженерное чудо Даже самые обычные и привычные вещи можно сделать хорошо, а можно через жопу. Сейчас история из Цюриха и как делать хорошо на примере остановки. Это обычная улица вне центра и остановка троллейбуса. Самая заметная особенность…
Не удивляйтесь, когда я буду находить что-то человеческое, я буду это ретранслировать )
#аномалия_места
#аномалия_места
❤4🙏2👀1
Про сервис в копирайтинге
Звучит странно? — возможно, но не в моем мире.
Мои золотые 33 человека, из вас про копирайтинг – отсилы 5, но ведь все мы любим, чтобы рассылки от любимых сервисов были классненькими.
Горячий кейс: пишем ответ на вопрос покупателя в одном из клиентских телеграмов; задача простая: направить человека на телефон "горячей линии". Но/и — как направить:
• Поздороваться или нет?
• Обратиться по имени или нет?
• Как написать номер: с "+7" и в одну строку, или без плюса, и ничего страшного, что номер будет разбит на 2 строки?
Я в таких вопросах педант-зануда: здороваться нужно (если, конечно, вопрошающий в чате не устроил атакинг, и не сорвал во дне задачи всего отдела, и это первый коннект за день), обратиться по имени, если имя есть — да, проследить, чтобы номер удобно, беспрепятственно и корректно считался — тоже да. Ведь, в конце концов, это мелочи, из которых складывается репутация клиента и нас как агентсва, которое за эту репутацию отвечает. И даже если на уровне инструкции и допника с клиентом не прописано, что отвечаем, все равно отвечаем: это бизнесовый подход, пусть и в мелочах.
Вчера на стратегическом воркшопе Топлива ушли с домашним заданием «подумать о ценностях, которые хотели бы разделить с командой на 100%». Эдакие элементы ДНК бренда и бизнеса в целом. Мне очень интересно, с какими ценностями придут ребята на следующую встречу, и сама я еще подумаю над приоритетностью своих, – однако убеждена, что "сервисность" – база и гигиена коммуникации, если и когда ты работаешь с клиентами. И знаю, откуда растут ноги 😀
#топливо_sofenko
Звучит странно? — возможно, но не в моем мире.
Мои золотые 33 человека, из вас про копирайтинг – отсилы 5, но ведь все мы любим, чтобы рассылки от любимых сервисов были классненькими.
Горячий кейс: пишем ответ на вопрос покупателя в одном из клиентских телеграмов; задача простая: направить человека на телефон "горячей линии". Но/и — как направить:
• Поздороваться или нет?
• Обратиться по имени или нет?
• Как написать номер: с "+7" и в одну строку, или без плюса, и ничего страшного, что номер будет разбит на 2 строки?
Я в таких вопросах педант-зануда: здороваться нужно (если, конечно, вопрошающий в чате не устроил атакинг, и не сорвал во дне задачи всего отдела, и это первый коннект за день), обратиться по имени, если имя есть — да, проследить, чтобы номер удобно, беспрепятственно и корректно считался — тоже да. Ведь, в конце концов, это мелочи, из которых складывается репутация клиента и нас как агентсва, которое за эту репутацию отвечает. И даже если на уровне инструкции и допника с клиентом не прописано, что отвечаем, все равно отвечаем: это бизнесовый подход, пусть и в мелочах.
Вчера на стратегическом воркшопе Топлива ушли с домашним заданием «подумать о ценностях, которые хотели бы разделить с командой на 100%». Эдакие элементы ДНК бренда и бизнеса в целом. Мне очень интересно, с какими ценностями придут ребята на следующую встречу, и сама я еще подумаю над приоритетностью своих, – однако убеждена, что "сервисность" – база и гигиена коммуникации, если и когда ты работаешь с клиентами. И знаю, откуда растут ноги 😀
#топливо_sofenko
👍3❤1🔥1💯1👀1
Джем с Сашей Кацман
Про сервис в копирайтинге Звучит странно? — возможно, но не в моем мире. Мои золотые 33 человека, из вас про копирайтинг – отсилы 5, но ведь все мы любим, чтобы рассылки от любимых сервисов были классненькими. Горячий кейс: пишем ответ на вопрос покупателя…
А клинер сервиса Qlean закатила сегодня глаза, когда я попросила протереть пыль со стола на балконе…
Обычно мы добавляем эту опцию в приложении, но приложение постоянно лагает: сбрасывает доп опции без каких-либо касаний со стороны менеджмента.
… И отрапортовала о завершении работы, не поставив поднятые после влажной уборки вещи на место.
Я не вредный клиент для клинеров, я из тех, кто может и прибраться до прихода сотрудника сервиса, но, блин, камон, закатить глаза?
Qlean, верни нам нашу *имя клинера*, и пусть она проведет обучение внутри системы на предмет "как надо": и не возмутиться, и взять на себя больше, чем положено, чтобы клиент остался доволен (раскопаю-таки ее номер и выйду напрямую, бе)
Обычно мы добавляем эту опцию в приложении, но приложение постоянно лагает: сбрасывает доп опции без каких-либо касаний со стороны менеджмента.
… И отрапортовала о завершении работы, не поставив поднятые после влажной уборки вещи на место.
Я не вредный клиент для клинеров, я из тех, кто может и прибраться до прихода сотрудника сервиса, но, блин, камон, закатить глаза?
Qlean, верни нам нашу *имя клинера*, и пусть она проведет обучение внутри системы на предмет "как надо": и не возмутиться, и взять на себя больше, чем положено, чтобы клиент остался доволен (раскопаю-таки ее номер и выйду напрямую, бе)
🐳3❤2👀1