Среда на дворе - в значит, увидел свет новый номер "Дальневосточных ведомостей"!
Хотите узнать из первых уст, почему мусор снова стал темой №1 в Приморье? Этот вопрос наш корреспондент Ирина Фасова адресовала Сергею Лазареву, первому заместителю
директора КГУП «Приморский экологический оператор». Приоткроем карты:
в этом ведомстве считают, что во многом виноваты сами жители края.
Наш внештатный автор Анатолий Синяков, ветеран рыбной промышленности и морского флота, выступает в редком по нынешним временам жанре фельетона - о том, почему легче слетать в космос, чем получить компенсацию за проезд.
Колумнисты Марина Попова и Валерия Федоренко - с авторским мнением о "последнем пути" Гуменюка и первых шагах Шестакова.
Корреспондент из Спасска-Дальнего Ольга Купчинская - с очерком из жизни многодетной мамы Анны Зиминой. Не просто многодетной - в семье Зиминых 13 детей! Шестеро кровных, семеро - приемных.
Эти и другие материалы - в новом номере ДВВ. Не пропустите!
Хотите узнать из первых уст, почему мусор снова стал темой №1 в Приморье? Этот вопрос наш корреспондент Ирина Фасова адресовала Сергею Лазареву, первому заместителю
директора КГУП «Приморский экологический оператор». Приоткроем карты:
в этом ведомстве считают, что во многом виноваты сами жители края.
Наш внештатный автор Анатолий Синяков, ветеран рыбной промышленности и морского флота, выступает в редком по нынешним временам жанре фельетона - о том, почему легче слетать в космос, чем получить компенсацию за проезд.
Колумнисты Марина Попова и Валерия Федоренко - с авторским мнением о "последнем пути" Гуменюка и первых шагах Шестакова.
Корреспондент из Спасска-Дальнего Ольга Купчинская - с очерком из жизни многодетной мамы Анны Зиминой. Не просто многодетной - в семье Зиминых 13 детей! Шестеро кровных, семеро - приемных.
Эти и другие материалы - в новом номере ДВВ. Не пропустите!
Forwarded from Fishnews
🚚В Приморском крае отказали от электронных очередей к пунктам пропуска в Китай. «Прием заявок не осуществляется», – размещено объявление на странице регионального агентства международного сотрудничества, публиковавшего списки обращений.
Особый режим проезда грузовиков к пограничным переходам власти Приморья ввели год назад. Такая мера объяснялась стремлением избежать скопления машин и людей в пандемию. Однако бизнес сообщал о проблемах в работе системы.
Особый режим проезда грузовиков к пограничным переходам власти Приморья ввели год назад. Такая мера объяснялась стремлением избежать скопления машин и людей в пандемию. Однако бизнес сообщал о проблемах в работе системы.
❗❗❗В каталоге Почты России значительно снизилась стоимость подписки на газету "Дальневосточные ведомости". На второе полугодие-2021 можно получать издание с доставкой на дом всего за 637 рублей 68 копеек. В то время как на первое полугодие комплект оформлялся за 1015 руб. Заметим, что редакционная цена полугодового комплекта - 468 рублей, остальное - надбавка почтовиков.
Подписывайтесь на ДВВ и оформляйте подписку в подарок родным и близким. В том числе - не выходя из дома на сайте podpiska.pochta.ru
Подписывайтесь на ДВВ и оформляйте подписку в подарок родным и близким. В том числе - не выходя из дома на сайте podpiska.pochta.ru
С 1 июня прекращено действие режима электронных очередей для въезда на территории, прилегающие к международным автомобильным пунктам пропуска через российско-китайскую границу, расположенным в Приморье. Эта мера, введенная год назад, позволила преодолеть кризис в трансграничных перевозках, вызванный ограничениями из-за COVID-19, сообщили в правительстве региона. Напомним, вчера о работах пунктов пропуска узнал полпред Юрий Трутнев и остался крайне недоволен.
Как рассказали в краевом агентстве международного сотрудничества, с началом пандемии коронавирусной инфекции власти провинций КНР, граничащих с Приморьем, в несколько этапов ввели ряд ограничений, которые повлияли на пропускную способность международных автомобильных пунктов пропуска. В связи с этим у пунктов пропуска регулярно накапливалось большое количество автомобилей, что грозило ухудшением как эпидемической ситуации, так и провоцировало конфликты среди участников рынка трансграничных перевозок.
В связи с этим Правительство Приморского края приняло решение ввести режим электронных очередей на проезд автотранспорта на территории, прилегающие к пунктам пропуска.
«Ежедневно через автомобильные пункты пропуска, расположенные на территории Приморского края, проходит до 150 единиц автотранспорта. Для сравнения, около года назад ежедневно границу пересекали 30-40 автомобилей», – прокомментировали в агентстве международного сотрудничества региона.
Как рассказали в краевом агентстве международного сотрудничества, с началом пандемии коронавирусной инфекции власти провинций КНР, граничащих с Приморьем, в несколько этапов ввели ряд ограничений, которые повлияли на пропускную способность международных автомобильных пунктов пропуска. В связи с этим у пунктов пропуска регулярно накапливалось большое количество автомобилей, что грозило ухудшением как эпидемической ситуации, так и провоцировало конфликты среди участников рынка трансграничных перевозок.
В связи с этим Правительство Приморского края приняло решение ввести режим электронных очередей на проезд автотранспорта на территории, прилегающие к пунктам пропуска.
«Ежедневно через автомобильные пункты пропуска, расположенные на территории Приморского края, проходит до 150 единиц автотранспорта. Для сравнения, около года назад ежедневно границу пересекали 30-40 автомобилей», – прокомментировали в агентстве международного сотрудничества региона.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
«Невелик угля кусок, а пачкает»
3 июня с 8 часов утра радио «Владивосток FM» в утреннем шоу «Все свои» представляет тему экологической обстановки в городах и поселениях Приморья.
Жители района Эгершельд во Владивостоке подали петицию с требованием запретить перевалку угля под окнами их домов. Многие годы аналогичные требования предъявляют в Находке и Посьете. Что ставить выше — экономические интересы или здоровье граждан?
Завтра с нами на связи жители «мятежного» Эгершельда и юрист, заместитель председателя краевого Общественного экспертного совета по экологической безопасности Андрей Беловодский.
Слушайте нас на частоте 106,4 fm или на сайте vladfm.ru/ vladfm.com
3 июня с 8 часов утра радио «Владивосток FM» в утреннем шоу «Все свои» представляет тему экологической обстановки в городах и поселениях Приморья.
Жители района Эгершельд во Владивостоке подали петицию с требованием запретить перевалку угля под окнами их домов. Многие годы аналогичные требования предъявляют в Находке и Посьете. Что ставить выше — экономические интересы или здоровье граждан?
Завтра с нами на связи жители «мятежного» Эгершельда и юрист, заместитель председателя краевого Общественного экспертного совета по экологической безопасности Андрей Беловодский.
Слушайте нас на частоте 106,4 fm или на сайте vladfm.ru/ vladfm.com
Forwarded from Провинциальное телевидение
Директор ООО "ДНС Групп" Дмитрий Алексеев объявил о поиске человека на должность менеджера Нагорного парка, первая очередь строительства которого должна завершиться ко Дню города, 2 июля.
Работа менеджера будет состоять в организации хозяйственной и событийной деятельности локации, чтобы парк мог радовать жителей города круглый год.
Условия:
1. Пятидневный рабочий день (Выходные: Вс; Пн)
2. Полный социальный пакет
3. ЗП - 70 т.р. + оплата переработок в размере 300 р за 1 ч
4. Классная команда проекта DNS + Concrete Jungle
5. Стандартный рабочий день: 9:00 - 18:30 (Иногда нужно будет задерживаться или выходить в выходные в случае проведения мероприятий)
6. Отпуск в соответствии с ТК РФ
7. Офис прямо в сердце парка
Заполнить анкету можно по этой ссылке
Работа менеджера будет состоять в организации хозяйственной и событийной деятельности локации, чтобы парк мог радовать жителей города круглый год.
Условия:
1. Пятидневный рабочий день (Выходные: Вс; Пн)
2. Полный социальный пакет
3. ЗП - 70 т.р. + оплата переработок в размере 300 р за 1 ч
4. Классная команда проекта DNS + Concrete Jungle
5. Стандартный рабочий день: 9:00 - 18:30 (Иногда нужно будет задерживаться или выходить в выходные в случае проведения мероприятий)
6. Отпуск в соответствии с ТК РФ
7. Офис прямо в сердце парка
Заполнить анкету можно по этой ссылке
Forwarded from Правительство Приморского края
Русское географическое общество определило победителей фотоконкурса «Самая красивая страна». В десяти взрослых и в четырех детских номинациях за победу боролись 8643 фотографа из России, Италии, Германии, Украины, Китая и еще 14 стран, в числе призёров два Приморца - Юрий Смитюк (номинация "Пейзаж") и Иван Науменко (номинация "Дикие Животные"). Наши поздравления, ребята!
«Последний путь» Гуменюка… Глава Владивостока и расхитители гробниц
Марина ПОПОВА
Понедельник в дальневосточной столице начался с новости, которая никого не удивила. В дом Олега Гуменюка, нашего вот ещё вчера мэра, спозаранку нагрянули силовики и провели обыск. Ну что тут особенного? В новейшей истории Владивостока почти все мэры кончают обысками, уголовными делами и тюремными нарами.
Единственное, что нынче не укладывается в привычный формат, так это оперативность правоохранителей. Только-только депутаты приняли отставку главы города, как к товарищу тут же пришли. Публика замерла в предвкушении скандальных подробностей — про коллекции часов, картин и бриллиантов, схроны с деньгами. И чтобы жена Гуменюка, как супруга пойманного на воровстве томского мэра Кляйна, из окна коттеджа подушки с миллиардами выбрасывала, и сверкал золотой унитаз в мэрском сортире, и чтобы там напольный коврик с портретом вождя, как у бывшего у приморского вице-губернатора Шишкина, которого, кажется, посадили не только за взятки, но и за политическое надругательство.
Увы, ничего такого, к чему мы все привыкли в бесконечной череде обысков, арестов и посадок российских градоначальников. Экс-мэра Владивостока шмонали всего лишь в качестве свидетеля по «похоронному делу», и в истории этой пока всё тихо, как на кладбище. В деле фигурируют могилы, урны с прахом и четыре миллиона рублей наживы, да и те висят на обвиняемом.
Зато теперь становится понятной страсть Олега Гуменюка к бордюрам и гранитным лавочкам — это же всё одна кладбищенская тема. И, наверное, совсем не случайно два года назад новоиспечённый мэр Гуменюк обратился к выпускникам с почти траурной речью, в которой так и заявил: «Все школы соберутся вместе, и проводим вас в последний путь в жизни».
Кажется, в этом случае всё, как в песне: «У него гранитный камешек в груди». И ещё пуля в голове. Впрочем, это не помешало простому школьному физруку взбираться на вершины власти. Сначала трудился председателем комитета по физической культуре и спорту в администрации Владивостока, дослужился до поста заместителя мэра Николаева. В 2006 году попал под следствие по статье «Хищение бюджетных средств». Выстоял — и вперёд на Амур, из вотчины губернатора Дарькина на земли губернатора Кожемяко. В январе 2011-го взлетел на пост спортивного министра. Прославился контрактами на закупку и установку дорогостоящих покрытий для футбольных полей. Через какое-то время Гуменюк вернулся в Приморье, на несколько лет потерялся из виду и с подачи тёзки-губернатора выплыл уже мэром краевого центра. За два года мэр-физкультурник довёл город буквально до ручки, получил прозвище Бордюр Бордюрыч и звание худшего мэра за всю историю Владивостока. За что ни брался Гуменюк, всё равно какая-то фигня получалась.
Понятно, что рыба гниёт с головы, и мэрская голова у нашего могучего Змея Горыныча не единственная, и вроде как не во всём виноватая. Сейчас, смотрю, у горожан стокгольмский синдром срабатывает. Начали жалеть экс-мэра. Система, говорят, у нас такая: чиновники скованы одной цепью. Может, оно и так, но почему-то во власть в основном идут лишь те, кто согласен на эти цепи.
«Ух, проклятый! Расхититель социалистической собственности! Ух, мерзавец!» — эмоциональное обращение Бывалого из кинофильма «Операция «Ы» и другие приключения Шурика» сегодня можно адресовать сотням российских мэров. По всей стране градоначальники тащат всё, что плохо лежит. То, что хорошо, тоже тырят. Нашла интересную статистику. За последние 15 лет, с 2005 по 2020 год, уголовные дела возбуждались против 219 глав городов, в том числе 45 мэров краевых и областных центров, 93 крупных городов с населением более 100 тысяч человек. Всего в воровском списке 321 город.
Мне абсолютно не жалко проворовавшихся, изолгавшихся, обнаглевших градоначальников. Идите вы все... В последний путь.
От свидетеля до обвиняемого — одна бордюрная плитка.
Марина ПОПОВА
Понедельник в дальневосточной столице начался с новости, которая никого не удивила. В дом Олега Гуменюка, нашего вот ещё вчера мэра, спозаранку нагрянули силовики и провели обыск. Ну что тут особенного? В новейшей истории Владивостока почти все мэры кончают обысками, уголовными делами и тюремными нарами.
Единственное, что нынче не укладывается в привычный формат, так это оперативность правоохранителей. Только-только депутаты приняли отставку главы города, как к товарищу тут же пришли. Публика замерла в предвкушении скандальных подробностей — про коллекции часов, картин и бриллиантов, схроны с деньгами. И чтобы жена Гуменюка, как супруга пойманного на воровстве томского мэра Кляйна, из окна коттеджа подушки с миллиардами выбрасывала, и сверкал золотой унитаз в мэрском сортире, и чтобы там напольный коврик с портретом вождя, как у бывшего у приморского вице-губернатора Шишкина, которого, кажется, посадили не только за взятки, но и за политическое надругательство.
Увы, ничего такого, к чему мы все привыкли в бесконечной череде обысков, арестов и посадок российских градоначальников. Экс-мэра Владивостока шмонали всего лишь в качестве свидетеля по «похоронному делу», и в истории этой пока всё тихо, как на кладбище. В деле фигурируют могилы, урны с прахом и четыре миллиона рублей наживы, да и те висят на обвиняемом.
Зато теперь становится понятной страсть Олега Гуменюка к бордюрам и гранитным лавочкам — это же всё одна кладбищенская тема. И, наверное, совсем не случайно два года назад новоиспечённый мэр Гуменюк обратился к выпускникам с почти траурной речью, в которой так и заявил: «Все школы соберутся вместе, и проводим вас в последний путь в жизни».
Кажется, в этом случае всё, как в песне: «У него гранитный камешек в груди». И ещё пуля в голове. Впрочем, это не помешало простому школьному физруку взбираться на вершины власти. Сначала трудился председателем комитета по физической культуре и спорту в администрации Владивостока, дослужился до поста заместителя мэра Николаева. В 2006 году попал под следствие по статье «Хищение бюджетных средств». Выстоял — и вперёд на Амур, из вотчины губернатора Дарькина на земли губернатора Кожемяко. В январе 2011-го взлетел на пост спортивного министра. Прославился контрактами на закупку и установку дорогостоящих покрытий для футбольных полей. Через какое-то время Гуменюк вернулся в Приморье, на несколько лет потерялся из виду и с подачи тёзки-губернатора выплыл уже мэром краевого центра. За два года мэр-физкультурник довёл город буквально до ручки, получил прозвище Бордюр Бордюрыч и звание худшего мэра за всю историю Владивостока. За что ни брался Гуменюк, всё равно какая-то фигня получалась.
Понятно, что рыба гниёт с головы, и мэрская голова у нашего могучего Змея Горыныча не единственная, и вроде как не во всём виноватая. Сейчас, смотрю, у горожан стокгольмский синдром срабатывает. Начали жалеть экс-мэра. Система, говорят, у нас такая: чиновники скованы одной цепью. Может, оно и так, но почему-то во власть в основном идут лишь те, кто согласен на эти цепи.
«Ух, проклятый! Расхититель социалистической собственности! Ух, мерзавец!» — эмоциональное обращение Бывалого из кинофильма «Операция «Ы» и другие приключения Шурика» сегодня можно адресовать сотням российских мэров. По всей стране градоначальники тащат всё, что плохо лежит. То, что хорошо, тоже тырят. Нашла интересную статистику. За последние 15 лет, с 2005 по 2020 год, уголовные дела возбуждались против 219 глав городов, в том числе 45 мэров краевых и областных центров, 93 крупных городов с населением более 100 тысяч человек. Всего в воровском списке 321 город.
Мне абсолютно не жалко проворовавшихся, изолгавшихся, обнаглевших градоначальников. Идите вы все... В последний путь.
От свидетеля до обвиняемого — одна бордюрная плитка.
👍1
Врио главы Владивостока Константин Шестаков даёт первую пресс-конференцию.
Первый вопрос - о развитии спальных районов (от программы "Сталкер" вопрос с пометкой "в частности Первомайский"; недаром же депутат и ведущий программы Дмитрий Новиков переизбирается от Первомайки).
1. Развитие человеческого капитала. "Важно, чтобы во Владивостоке каждый мог найти возможности для реализации. Будь то предприниматели или выпускники..."
2. Комфортная городская среда. Шестаков говорит, что ему хотелось бы большей активности граждан в выборе мест для благоустройства. "Это короткий, но наглядный пример. Мы призывали всех голосовать - во-первых, нам было важно понять приоритеты горожан. Во-вторых, привлечь федеральное финансирование. Если бы мы были недостаточно активными, средства получил бы более активный город".
Первый вопрос - о развитии спальных районов (от программы "Сталкер" вопрос с пометкой "в частности Первомайский"; недаром же депутат и ведущий программы Дмитрий Новиков переизбирается от Первомайки).
1. Развитие человеческого капитала. "Важно, чтобы во Владивостоке каждый мог найти возможности для реализации. Будь то предприниматели или выпускники..."
2. Комфортная городская среда. Шестаков говорит, что ему хотелось бы большей активности граждан в выборе мест для благоустройства. "Это короткий, но наглядный пример. Мы призывали всех голосовать - во-первых, нам было важно понять приоритеты горожан. Во-вторых, привлечь федеральное финансирование. Если бы мы были недостаточно активными, средства получил бы более активный город".
Вопрос о развитии туристской инфраструктуры во Владивостоке. Как теперь городу зарабатывать, если в этой области убыло?
"Я вчера увидел в музее первых туристов из Китая у нас в городе. Они заезжали через Москву, - Шестаков начинает издалека. - Понятно, что массовый туристический поток вернуть буквально завтра не получится. Но мы должны переориентировать потоки". Мэр намерен привлечь на событийный туризм гостей из Сибири и Дальнего Востока.
Блогеров из Якутии приглашали, активно рекламируют Владивосток в респулике. Рассказывают, что у нас вкусно и хорошее море.
"Инвестиционный потенциал Владивостока крепок, несмотря на пандемию", - считает Шестаков. На создание парка развлечений нужны годы и миллионы (если не миллиарды). А вот на мероприятия поедут.
"Я вчера увидел в музее первых туристов из Китая у нас в городе. Они заезжали через Москву, - Шестаков начинает издалека. - Понятно, что массовый туристический поток вернуть буквально завтра не получится. Но мы должны переориентировать потоки". Мэр намерен привлечь на событийный туризм гостей из Сибири и Дальнего Востока.
Блогеров из Якутии приглашали, активно рекламируют Владивосток в респулике. Рассказывают, что у нас вкусно и хорошее море.
"Инвестиционный потенциал Владивостока крепок, несмотря на пандемию", - считает Шестаков. На создание парка развлечений нужны годы и миллионы (если не миллиарды). А вот на мероприятия поедут.
Как зарабатывать больше? "Легализовать существующий бизнес, - говорит Шестаков. - Мы даём бизнесу понять: мы вас поддерживаем. Но нужна легализация. По многим направлениям. В том числе по линии НТО. Предприниматели хотят видеть в нас понятных, предсказуемых партнеров. И мы такую предсказуемость показываем".
Константин Шестаков утверждает, что продолжит работу по избавлению Владивостока от незаконной и уродующей облик города наружной рекламы.
Олег Жунусов из ОТВ-Прим спрашивает, как повысить качество дорог.
"В первую очередь контроль. Контроль за исполнением гарантийного ремонта. Досудебная работа - ведь многие подрядчики видят себя подрядчиками и в будущем", - говорит Шестаков. Ремонт на Посьетской, где на месяц сняли верхний слой асфальта и так оставили, врио главы называет безалаберностью. Особенно в свете того, что близился ремонт теплотрассы.
Помнится, у бывшего мэра Гуменюка про плохие дороги спрашивали на пресс-конференции. Тот разозлился и начал доказывать, что дороги хорошие и чинят их хорошо. Кричал даже...
"В первую очередь контроль. Контроль за исполнением гарантийного ремонта. Досудебная работа - ведь многие подрядчики видят себя подрядчиками и в будущем", - говорит Шестаков. Ремонт на Посьетской, где на месяц сняли верхний слой асфальта и так оставили, врио главы называет безалаберностью. Особенно в свете того, что близился ремонт теплотрассы.
Помнится, у бывшего мэра Гуменюка про плохие дороги спрашивали на пресс-конференции. Тот разозлился и начал доказывать, что дороги хорошие и чинят их хорошо. Кричал даже...
Парковку из-под надземного перехода на Семеновской новый градоначальник хочет перенести на площадку около центральной площади, к клубу "Куку", где сейчас располагается техника СГТ. "Уверены, мы найдем для этого легальные пути".
По проблеме бездомных собак. Мэрия видит два пути борьбы с ними. Стерилизация и создание питомника. Сейчас рассматривается два места для создания питомника. Пока без конкретики. К 2022 году питомник намереваются создать.
300 с лишним миллионов рублей направлено на приведение города в порядок перед ВЭФ. Средства в полном объеме пока не пришли, но работа началась. Протокол пришел буквально вчер. Надо будет отремонтировать фасады и дороги по гостевому маршруту, набережную в бухте Аякс.
"Поскольку мы не приступили к работам раньше, придется работать летом. Прошу у всех прощения. Основную часть работ постараемся производить ночью".
"Поскольку мы не приступили к работам раньше, придется работать летом. Прошу у всех прощения. Основную часть работ постараемся производить ночью".
Александр Мальцев из АиФ: о дорогах. Расширять дорожную сеть ввиду рельефа невозможно. Но можно создать невыносимые условия для автомобилистов. А вот, может быть, платные парковки или что-то еще. Как оптимизировать трафик?
Мэр говорит о расширении узких мест (например, по Красного Знамени, участок около библиотеки им. Горького и так далее), чтобы сделать дороги соответсвующими потоку машин.
"К платной парковке в центре города мы обязательно еще подойдем", - обещает Шестаков. Но пока проработки нет, в том числе вопроса о бесплатных парковках в центре. "Мы должны предложить для водителей, которые хорошо паркуются, возможность адекватной парковки в центре", - улыбается мэр. Корреспондент ДВВ очень доволен, спасибо (на встрече с мэром в субботу мы пытались доказать, что много заторов и неудобств возникает, потому что люди отвратительно паркуются - а запрещающие знаки в большинстве мест просто лишние).
"И скидку на ЖКХ!" - тихонько комментируют коллеги. Согласны!
Мэр говорит о расширении узких мест (например, по Красного Знамени, участок около библиотеки им. Горького и так далее), чтобы сделать дороги соответсвующими потоку машин.
"К платной парковке в центре города мы обязательно еще подойдем", - обещает Шестаков. Но пока проработки нет, в том числе вопроса о бесплатных парковках в центре. "Мы должны предложить для водителей, которые хорошо паркуются, возможность адекватной парковки в центре", - улыбается мэр. Корреспондент ДВВ очень доволен, спасибо (на встрече с мэром в субботу мы пытались доказать, что много заторов и неудобств возникает, потому что люди отвратительно паркуются - а запрещающие знаки в большинстве мест просто лишние).
"И скидку на ЖКХ!" - тихонько комментируют коллеги. Согласны!
Про окрытие во Владивостоке первого "Центра управления муниципалитетом" (по типу ЦУР, только городского уровня).
Шестаков говорит, что существует запрос на системность. А это необходимо, чтобы обрабатывать запрос горожан, расставить приоритеты, снять напряженность (если необходимо).
Телефонные обращения, письма, обычные и электронные, обращения в директ, комментарии - все это сегодня не сводится воедино. Сейчас мэрия формирует мнение: анализ количества и качества обращений, понимание, сколько нужно человек, чтобы обработать эти запросы...
Шестаков говорит, что существует запрос на системность. А это необходимо, чтобы обрабатывать запрос горожан, расставить приоритеты, снять напряженность (если необходимо).
Телефонные обращения, письма, обычные и электронные, обращения в директ, комментарии - все это сегодня не сводится воедино. Сейчас мэрия формирует мнение: анализ количества и качества обращений, понимание, сколько нужно человек, чтобы обработать эти запросы...