Dune_HD_FAQ
2.04K subscribers
26 photos
16 files
93 links
https://forum.hdtv.ru/index.php?showtopic=19638 - FAQ на сайте hdtv. ru

https://t.me/DuneHDClub/56 - Dune HD Club, общий FAQ Dune&Zidoo
Download Telegram
🔹1.2.5 Прошивка плеера через меню Recovery Android:
‼️Важно: Неверный выбор файла прошивки, другие неверные действия, поврежденные файлы прошивки и, некорректно работающие, флеш накопители могут привести к неудачному завершению процесса и к возможной поломке плеера. Если решите делать перепрошивку данным способом самостоятельно, то всю ответственность за это действие берете на себя.

0️⃣Скачать файл прошивки для своего плеера Dune по ссылке с официального сайта.
1️⃣Поместить файл прошивки в корень флешки (на пустую флешку), отформатированную в FAT32.
2️⃣Отключить плеер по питанию.
🆘Отсоединить все накопители, подключенные к Dune (USB, SATA и т.д.).
3️⃣Подключить флешку с файлом прошивки в USB разъем плеера.
4️⃣Нажать и удерживать кнопку плеера RESET зубочисткой (как правило кнопка располагается на задней панели плеера в разъёме AV). ‼️Для плееров Magic и SmartBox вход в рекавери осуществляется нажатием и удержанием кнопки Вкл - Выкл на корпусе плеера. Дальнейшее управление осуществляется только ИК пультом.
5️⃣Включить плеер.
⚠️ Для Pro ONE 8K необходимо дождаться появления логотипа Dune, снова выключить и включить питание, при этом кнопка RESET всё время должна быть нажата.
6️⃣Дождавшись появления интерфейса Recovery на экране телевизора, отпустить кнопку RESET.
7️⃣Кнопками пульта выбрать пункт меню - Apply update from USB, после чего выбрать файл прошивки .dff
8️⃣Ждать окончания установки прошивки.
9️⃣После успешной установки прошивки выбрать пункт Wipe Data/ Factory Reset, подтвердить выбор.
1️⃣0️⃣После завершения последней операции выбрать пункт Reboot System Now.

🔹1.2.6 Аварийная перепрошивка плееров Dune:
‼️Важно: Неверный выбор файла прошивки, другие неверные действия, поврежденные файлы прошивки и, некорректно работающие, флеш накопители могут привести к неудачному завершению процесса и к возможной поломке плеера. Если решите делать аварийную перепрошивку данным способом самостоятельно, то всю ответственность за это действие берете на себя.

❗️Данный способ рекомендовался техподдержкой для старых моделей плееров не на Android. Кроме этого, для некоторых плееров этот способ рекомендуется выполнять не при помощи флеш накопителя USB, а при помощи HDD, в связи с чем положительный исход процесса не гарантирован. Поэтому пред выполнением восстановления прошивки данным способом рекомендуется обратиться в техподдержку Dune для определения возможности пошивки вашего плеера.
0️⃣- Скачать файл прошивки для своего плеера Dune по ссылке с официального сайта. Рекомендуется устанавливать версию прошивки такую же, какую использовали для последнего неудачного обновления штатным способом.
1️⃣- Название файла имеет такой вид dune_firmware_tv175h_200929_0333_r15.dff
2️⃣- Поместить скачанный файл прошивки в корень флешки (на пустую флешку).
3️⃣- Переименовать файл.
❗️После переименования название файла должно выглядеть так dune_firmware.dff
4️⃣- Отключить плеер по питанию.
5️⃣- 🆘Отсоединить все накопители, подключенные к Dune (USB, SATA и т.д.).
6️⃣- Подключить флешку с файлом прошивки в USB разъем плеера.
7️⃣- Включить плеер.
❗️ Процесс прошивки может длиться до 10 минут.
🆘Во время прошивки плеер нельзя отключать, присоединять к нему другие накопители и производить иные действия с плеером.
8️⃣- После окончания прошивки нужно выключить плеер, отсоединить флешку с файлом прошивки и включить плеер.
9️⃣- При удачном завершении плеер должен загрузиться в рабочем состоянии.

Ссылка на официальный сайт
🔸1.3 Быстрое восстановление плагинов, настроек плагинов и системных настроек Dune Shell после сброса до заводских настроек

⚠️ Для бэкапа есть плагин Dune BackUp, которым можно легко сохранить и восстановить все данные плеера.

❗️ Ниже описаны способы бэкапа, найденные до появления вышеуказанного плагина:
🔷 1.3.1. Сетевые папки:
Бэкап и восстановление конфигурации Сетевых папок скачать архив. В архиве содержатся необходимые файлы и описание процесса.

🔷 1.3.2 Восстановление плагинов и настроек
‼️При установке на плеер новой прошивки со сбросом до заводских настроек, восстанавливать таким способом настройки плеера не рекомендую, поскольку теряется смысл сброса. В этом случае можно попробовать восстановить только плагины и их настройки, скопировав папки plugins и plugins_data из папки flashdata (возможно какие-то ещё).

☑️ Для быстрого восстановления плагинов, установленных на плеере Dune, для восстановления конфигураций плагинов и системных настроек плеера (видео, аудио, история, сетевые папки и т.д.) необходимо, перед осуществлением процедуры сброса установить на плеер DuneHD Explorer , пройти путь data / dunehd, скопировать папки config и flashdata вместе с их содержимым на любой внешний накопитель доступный Dune.

☑️ После сброса настроек до заводских необходимо установить вышеуказанный плагин и скопировать ранее сохраненные папки config и flashdata вместе с их содержимым с заменой по пути data / dunehd. После чего перезагрузить плеер.
После этих действий все плагины, которые были установлены на плеер до сброса, настройки плагинов и системные настройки должны восстановиться в состоянии до сброса.

‼️Важно: В файлах конфигурации содержится информация о логинах и паролях, в связи с чем публиковать эти файлы не рекомендуется. После перепрошивки разными версиями, перед применением данного способа желательно сделать сброс до заводских настроек.

🔷 1.3.3 Моя Коллекция:
🔹В папке flashdata папки:
dunemdb_cache
fanart_cache
image_cache
movie_index
🔹В папке config файл:
movie_index_config.xml
🔸1.4 Как сообщить в техподдержку о некорректной работе Дюны (создание Дампа)

Непосредственно после сбоя или после события в работе Дюны, которое как вы считаете не соответствует вашим ожиданиям, отправьте дамп через меню настроек Дюны (Настройки \ Прочее \ Поддержка), дождитесь окончания отправки, запомните, запишите номер дампа, отправьте письмо в ТП ✉️support@dune-hd.com, в котором укажите:
🔅 номер дампа (дампов) или прикрепите к письму файл дампа
🔅 модель плеера
🔅 номер прошивки
🔅 параметры настроек плеера
🔅 какое долнительное оборудование используете
🔅 описание проблемы
🔅 приложите скриншоты или видео.
❗️Чем подробнее опишите проблему, тем быстрее вам ответят по существу.

Другие актуальные адреса и контакты службы ТП указанны на оффициальном сайте.

Второй способ создания дампа, если нет возможности отправить его первым способом:
1️⃣ Подключите флэш-накопитель USB к медиаплееру и откройте его в файловом браузере плеера. (Также можно перейти к любой доступной для записи папке в любом локальном или сетевом хранилище, доступном из медиаплеера.)
2️⃣
🔅2.1 Если вы используете пульт дистанционного управления с кнопкой REW:
Нажмите кнопку ПДУ «НАЗАД» («<<») 3 раза.
🔅2.2 Если вы используете пульт ДУ с кнопкой ПАУЗА:
Нажмите кнопку ПДУ «ПАУЗА» 3 раза.
🔅2.3 Если вы используете пульт дистанционного управления без кнопок REW и PAUSE:
Нажмите кнопку «POP UP MENU» «(MENU») ПДУ, после этого нажмите кнопку «TOP MENU» («HOME») ПДУ.
3️⃣ Медиаплеер покажет диалоговое окно с запросом на подтверждение создания файла отладочного дампа. Подтвердите запрос.
4️⃣ Медиаплеер создаст файл дампа отладки в текущей папке.
5️⃣ Отправьте отчет о проблеме, как описано выше, прикрепив файл дампа отладки к письму.
🔸1.5 Root в Dune

По ссылке в разделе Utilites for Android скачайте файл dune_service_android_su_install.dsf, закиньте файл на любой накопитель доступный плееру на Android 6-9 и запустите его в Источниках.
‼️После обновления прошивки плеера, Root необходимо установить заново.

⚠️ На последних прошивках r22 для некоторых плееров, в том числе для линейки 8К Root доступен в меню Настроек.
🔸1.6 Создание логов плагинов (файл.log)

1️⃣- Чтобы создать log файл плагинов, необходимо создать на флешке папку 📂dune_plugin_logs (обязательно с нижними подчеркиваниями).
2️⃣- После создания папки необходимо начать пользоваться плагином. - В папке dune_plugin_logs должен появиться файл лога. ❗️Если файл не появится, то необходимо перезагрузить плеер и начать пользоваться плагином.
- Для публикации файла лога на форуме необходимо переименовать файл, т.е. добавить файлу расширение .txt, либо упаковать файл лога в архив.
☑️Пример: файл Bazinga3.log надо переименовать следующим образом - Bazinga3.log.txt или Bazinga3.txt или log.Bazinga3.txt и т.д. и т.п.
🔸1.7 Shell.log

Данный лог находится по пути tmp / run / shell.log
В системные папки можно проникнуть при помощи плагина Dune HD Explorer (присутствует в Сборнике плагинов и в Расширенном Dune Store) или при помощи иных файловых менеджеров, позволяющих это сделать.
🔸1.8 Режим ожидания, Спящий режим и Отключение питания плеера (способ отключения активации плеера при подаче питания)

🔹Режим ожидания - выключается видео часть, но плеер доступен по сети и может, к примеру, качать торренты.

🔹Спящий режим похож на гибернацию, плеер сохраняет свое состояние и выключается, по сети не доступен. После включения стартует в том же состоянии. (актуально для моделей Neo, SmartBox).

🔹Отключение питания - при отключении питания в Dune кнопкой пульта и прекращении подачи питания к плееру, например, при выдергивании вилки из розетки, подача питания на Dune, т.е. включение вилки в розетку, включает плеер. Настроить реакцию Dune на подачу питания, как на плеерах Sigma в Android можно не на всех плеерах.

Плееры Dune из коробки, находясь в выключенном состоянии по питанию, включаются при подаче энергии (при включении адаптера в розетку, общее выключение-включение энергии в сети).
❗️Для активации режима, предотвращающего включение плеера при подаче питания на старых плеерах и на плеерах MAX и Ultra необходимо:
1️⃣Отключить плеер по питанию (не в режим Ожидания.
2️⃣Направив пульт в ИК приемник плеера, нажать клавиши в следующей последовательности: 7 6 9 3 7 0 Enter.
3️⃣При удачном вводе команды диод индикации питания должен моргнуть. (Для запоминания комбинации набирается команда P O W E R 0 Enter)
4️⃣Для возврата данной настройки к варианту по умолчанию повторить действия и набрать команду P O W E R 1 Enter
🔸1.9 Темы оформления Dune, обои

Меню Настройки ( или кнопка Setup пульта) / Оформление - здесь можно менять внешний вид оболочки Dune Shell и предустановленные темы.
Настройки / Приложения / Темы - здесь можно выбрать пользовательские темы.
В новом GUI появилась возможность задавать собственные обои через интерфейс плеера:
1️⃣ Скачиваем обоину в разрешении 1920х1080, другие размеры не работают
2️⃣ Кидаем на любой накопитель доступный Dune
3️⃣ Наводим курсор на этот файл и через PopUp выбираем команду «Установить как фоновое изображение».

‼️Возврат к обоине по умолчанию:
1️⃣ Создаём пустой файл .jpg (например создаем пустой текстовый файл весом 0 с именем reset и меняем расширение на .jpg "reset.jpg")
2️⃣ Выполняем вышеуказанные пункты.

Небольшое руководство по самостоятельной модифакиции тем.
Обсуждение тем оформления, в соответствующем разделе форума.
🔸1.10 Изменение некоторых скрытых настроек при помощи файла dune_folder.txt

(необходимо создать один файл dune_folder.txt, в который прописать нужные элементы каждой настройки в разных строках)

🔹1.10.1 Отключение отображения системных папок Android (типа LOST.DIR) на накопителях в Dune
в текстовом редакторе создать файл dune_folder.txt
в нем прописать все не нужные для отображения папки следующим образом, через запятую после знака =:

☑️system_files=LOST.DIR,$RECYCLE.BIN,System Volume Information,Android

сохранить и закинуть файл в корень нужного накопителя
в настройках плеера "Браузер файлов" выбрать "Скрывать системные файлы"
пост krasnoyarec

🔹1.10.2 Переименование накопителя, подключенного к разъёму Dune
в текстовом редакторе создать файл dune_folder.txt
в нем прописать своё новое имя накопителя на латинице и желательно без пробелов после знака =:

☑️storage_name = DuneSsdPro

здесь DuneSsdPro - имя накопителя

сохранить и закинуть файл в корень нужного накопителя.

‼️Если диски, флешки будут подключены и будут работать одновременно, то имена должны быть разными.
🔸1.11 Настройка цифровых каналов в Neo 4K T2 Plus

пост ems12000
🔸1.12 Создание Скриншотов в плеерах Dune

Для создания скриншотов можно использовать плагин Screenshoter
На старых плеерах для создания скриншотов в оболочке Dune Shell работала кнопка eject, если подключен внешний накопитель. Для этого необходимо включить в настройках плеера создание скриншотов:⚙️ Настройки => Прочее => Дополнительно
❗️Если на пульте нет кнопки eject можно использовать любой ip пульт - андроид или win или даже браузерное расширение
🔸1.13 Особенности работы Bluetooth в плеерах Dune (причины нестабильной работы)

‼️Для корректной работы Bluetooth необходимо прикрутить внешнюю антенну, если она предусмотрена конструкцией плеера.
🔸1.14 Настройки отображения текста Интерфейса и Субтитров, использование Пользовательских шрифтов

🟢 Текст субтитров: Во время просмотра видео нажимаете кнопку пульта SUB или Subtittle. Во всплывшем окне выбираете "Настройки".
Появится окно. Внизу указаны клавиши, которыми меняются настройки текста.

🔵 Текст Интерфейса и Субтитров: Можете поставить свой шрифт. Для этого закиньте на любой накопитель доступный Дюне файл шрифта. Через Источники заходите на накопитель, ставите указатель курсора на файл, нажимаете Enter и, в всплывающем меню, выбираете куда применить шрифт, к интерфейсу, к субтитрам или и туда и туда.

🔹Или Настройки > Оформление > Основные > TTF-шрифт для Ui.
🔸1.15 Моя Коллекция, если не определяются видео файлы

🔆 Доступ к меню и настройкам Моей коллекции осуществляется:
🔅 На главном экране New GUI, PopUp на иконке Моя коллекция > Управление коллекцией>
🔅 В меню настроек, Моя коллекция >

🔹 Навигационная панель со списком сортировки, отображающаяся слева на главном экране отключается следующим образом - Настройки > Оформление > Навигационная панель слева - НЕТ. При такой настройке панель будет доступна при нажатии кнопки пульта "влево".

‼️ Если не определяются видео файлы при добавлении в Мою Коллекцию, то можно переименовать файлы соответствующим образом и выполнить следующее - пост iZevs

‼️ Если файлы определяются не верно или просто не определяются нужно в Моей коллекции выбрать:
🔅 Управление папками > Проиндексированная папка
🔅 Редактировать ассоциации файлов и фильмов
🔅 Тапнуть на нужный файл кнопкой Enter

⚠️ Если проблема с индексацией, то можно попробовать укоротить путь до папки с фильмами пост ferrari_f2004

Файлы Моей Коллекции хранятся в папке flashdata/:
dunemdb_cache
fanart_cache
image_cache
movie_index

В папке config файл:
movie_index_config.xml

🔸 1.16 HDMI in описание работы

HDMI In практически бесполезен, так как он может принять только открытый сигнал.

Пользование им происходит только через приложение HDMI In, которое предустановлено. пост RulerM
1🔸 1.17 Настройка перемотки в новом интерфейсе Внутреннего плеера (чтобы было как раньше)

⚠️ В прошивках r22 изменен интерфейс Внутреннего плеера, с учетом возможностей некоторых плееров таких, как Homatics.

Перемотку видео можно настроить, как в предыдущих прошивках:

🔶 Настройки > Воспроизведение > Управление

🔸 Для кнопки Enter выбрать показ плейлиста, это старая логика, при которой выводится только таймлайн (вместо полного наэкранного меню)
🔸 Далее ниже в обоих пунктах для кнопок крестовины выбрать «Перемотка по таймлайну»

❗️ При таких настройках разница лишь визуально в самой полоске таймлайна, и плюсом на этих прошивках к старому управлению добавлена ускоренная перемотка при удержании кнопок крестовины, при которой нет рассинхрона или других нежелательных эффектов.
🔸 1.18 Очистка плеера от вредоносных приложений

Очистка плеера от вредоносных приложений-майнеров типа Peer2Profit и т.п.
(по рекомендациям ТП и по опыту пользователя, столкнувшегося с данной проблемой)
 
⚠️ Важная информация.
Вредоносные приложения могут устанавливаться на плеер вместе с установкой каких-то плагинов, патчей, приложений.
Необходимо выяснить экспериментально, какое приложение устанавливает вирус, перепрошить-сбросить плеер и не использовать более это приложение.
‼️Все ранее скачанные АРК-файлы лучше удалить, не использовать, перекачать их из надежных источников.
❗️Теоретически вирус может также прилетать из локальной сети с зараженного ПК, через взлом каких-то сетевых сервисов на плеере.
❗️Также зараженный ПК теоретически может заражать АРК-файлы, которые закачиваются через этот ПК.
 
Алгоритм действий, если перепрошивка и сброс не помогают.
 
Инструкция.
1️⃣ Проверить все устройства в локальной сети (ПК, роутер, NAS, Dune), накопители подключенные к ним, антивирусными программами.
Удалить из памяти этих устройств и с подключенных к ним накопителей потенциально опасные программы и пакеты (например пакеты Entware и т.п.), лишние папки и файлы, установочные файлы .apk.
Если информация на дисках не важна, то можно их отформатировать.
 
2️⃣ Отключить от бокса Ethernet-кабель, выключить WI-FI.
 
3️⃣ Скачать .dff файл с прошивкой для своего плеера, поместить на отформатированную в FAT32 USB-флешку, установить прошивку из этого файла в Recovery Menu (см. инструкцию в шапке своего бокса).
https://dune-hd.com/firmware/
✏️Это перепишет все штатные разделы флеш-памяти с программным кодом.
 
4️⃣ Сразу после прошивки в Recovery Menu сделать Wipe Data (сброс настроек).
✏️Это очистит все данные и приложения, которые устанавливаются во время работы плеера.
После этого состояние флеш-памяти плеера должно быть полностью чистым и штатным, без каких-либо вирусов.
 
5️⃣ Не активировать Google Play, не устанавливать никакие плагины, патчи, приложения.
Не подключая Ethernet-кабель и не подключая WiFi, нужно дать плееру поработать какое-то время, чтобы убедиться, что на плеере не появляются вирусы.
 
6️⃣ Отключить ЅMB-сервер в настройках плеера.
Убедиться, что в меню "Настройки - Приложения - Root" настройка Root выключена.
Подключить сеть.
Не активировать Google Play, не ставить никакие плагины, патчи, приложения.
Нужно дать плееру поработать какое-то время, чтобы убедиться, что на плеере не появляются вирусы.
 
7️⃣ После устранения возможных причин заражения активировать SMB-сервер, Google Play и пр. на боксе, запоминая последовательсть действий, чтобы в случае повторения проблемы можно было установить ее причину и источник.
резерв
резерв
🔶2. HDD, Сетевые функции (SMB, NFS, Telnet и т.д.)