Уже через неделю состоится "ИнтеллектFest 2023" — благотворительный фестиваль бизнес-образования Бизнес-школы ЦБО — где я расскажу про продолжение темы точек контакта :)
Если вы руководитель, и можете 7 декабря добраться до Екатеринбурга — это ваша возможность за один день послушать массу полезных мастер-классов (тема фестиваля в этом году – «Управленческие кадры решают все!»)
Плюс: полезный нетворкинг, праздничная атмосфера и причастность к доброму делу!
Среди тем, которые будут обсуждаться на фестивале:
- Формула личной эффективности и жизнестойкости
- Стратегии для трансформации бизнеса
- Эффективность и оптимизацию бизнес-процессов
- Маркетинг и продажи для "нового потребителя"
- Новое мышление руководителей и собственников
Полная программа фестиваля – на сайте Бизнес-школы ЦБО
https://clck.ru/36EAr7
Еще раз:
7 декабря. Екатеринбург. ИнтеллектFest 2023.
Будет полезно, злободневно, вдохновляюще и благотворительно)
Если вы руководитель, и можете 7 декабря добраться до Екатеринбурга — это ваша возможность за один день послушать массу полезных мастер-классов (тема фестиваля в этом году – «Управленческие кадры решают все!»)
Плюс: полезный нетворкинг, праздничная атмосфера и причастность к доброму делу!
Среди тем, которые будут обсуждаться на фестивале:
- Формула личной эффективности и жизнестойкости
- Стратегии для трансформации бизнеса
- Эффективность и оптимизацию бизнес-процессов
- Маркетинг и продажи для "нового потребителя"
- Новое мышление руководителей и собственников
Полная программа фестиваля – на сайте Бизнес-школы ЦБО
https://clck.ru/36EAr7
Еще раз:
7 декабря. Екатеринбург. ИнтеллектFest 2023.
Будет полезно, злободневно, вдохновляюще и благотворительно)
👍2
Приехал в Казань — и первым делом получил от ABAD EVENTS в руки «Спикербокс» — набор для спикеров форума «Бизнес во благо» завтра.
Внутри — все для спикера (шоколадка для поднятия настроения, лекарства и леденцы от боли в горле, какой-то вкусный мед с орехами).
Что примечательно, это второй спикербокс в этом году — первый я получил в Новосибирске от «Харизмы» на форуме «Маркетинг на 360», и был приятно удивлен. Там даже был препарат для сна для тех, кто прилетает с большим разрывом в часовом поясе — подумали о всем.
Для меня такое проявление внимания означает, что компания-организатор все сделала максимально хорошо.
Если даже о спикерах не забыли — то точно не забыли об участниках — и мероприятие будет крутым!
В Новосибирске моя теория была доказана.
Уверен, что завтра она будет доказана повторно.
А остальным — берите такую фишку на вооружение.
Я вот не пока видел ни одного «Клиентбокса», например)
#точкиконтакта #клиентоориентированностьэтокогданикогонезабыл
Внутри — все для спикера (шоколадка для поднятия настроения, лекарства и леденцы от боли в горле, какой-то вкусный мед с орехами).
Что примечательно, это второй спикербокс в этом году — первый я получил в Новосибирске от «Харизмы» на форуме «Маркетинг на 360», и был приятно удивлен. Там даже был препарат для сна для тех, кто прилетает с большим разрывом в часовом поясе — подумали о всем.
Для меня такое проявление внимания означает, что компания-организатор все сделала максимально хорошо.
Если даже о спикерах не забыли — то точно не забыли об участниках — и мероприятие будет крутым!
В Новосибирске моя теория была доказана.
Уверен, что завтра она будет доказана повторно.
А остальным — берите такую фишку на вооружение.
Я вот не пока видел ни одного «Клиентбокса», например)
#точкиконтакта #клиентоориентированностьэтокогданикогонезабыл
👍6❤2👏1
Символ Интеллектфеста — орхидея.
Это цветок, ассоциирующийся с уникальностью — две совершенно одинаковые орхидеи найти очень непросто.
⠀
Такие же спикеры сегодня на фесте — все по-уникальному разные, но все однозначно крутые.
Есть и именитые спикеры, и авторы крутых проектов, и просто умные и интересные люди.
Беседа с каждым дает массу инсайтов — такого кайфа я давно не получал :)
⠀
В перерыве разговорился с Александром Друговым — на секунду, это человек, который стоит за огромной частью внедренных в российских компаниях электронных очередей (начиная с нашей почты). Считаю, что за такие проекты надо памятники ставить)
И это только один из 29 (если не больше?) спикеров.
⠀
Организация ЦБО, как всегда, на высоте.
Это компания, которая держит спикеров в максимальной строгости по таймингу (каждый раз испытываю стресс) — но это окупается.
⠀
Всё вовремя.
Всё интересно.
Всё продуманно.
⠀
Если будет шанс когда-нибудь побывать на мероприятиях ЦБО, обязательно им воспользуйтесь.
Это концентрация знаний и энергии)
Это цветок, ассоциирующийся с уникальностью — две совершенно одинаковые орхидеи найти очень непросто.
⠀
Такие же спикеры сегодня на фесте — все по-уникальному разные, но все однозначно крутые.
Есть и именитые спикеры, и авторы крутых проектов, и просто умные и интересные люди.
Беседа с каждым дает массу инсайтов — такого кайфа я давно не получал :)
⠀
В перерыве разговорился с Александром Друговым — на секунду, это человек, который стоит за огромной частью внедренных в российских компаниях электронных очередей (начиная с нашей почты). Считаю, что за такие проекты надо памятники ставить)
И это только один из 29 (если не больше?) спикеров.
⠀
Организация ЦБО, как всегда, на высоте.
Это компания, которая держит спикеров в максимальной строгости по таймингу (каждый раз испытываю стресс) — но это окупается.
⠀
Всё вовремя.
Всё интересно.
Всё продуманно.
⠀
Если будет шанс когда-нибудь побывать на мероприятиях ЦБО, обязательно им воспользуйтесь.
Это концентрация знаний и энергии)
👍8
На днях платил наличными и услышал от продавца слова «Хорошая новость — сдача есть. Ух, последнюю забираете!».
⠀
Задумался: а имеет ли смысл учитывать сдачу при формировании цены.
⠀
С одой стороны — зачем?
Когда клиенту нужно дать сдачу — это полностью ответственность компании.
Зачем о таком думать?
⠀
Но для клиента это тоже стресс.
Для кого-то это стресс, потому что чувствуешь вину перед сотрудником (мол, приперся со своими дурацкими крупными купюрами).
Для кого-то стресс, что сотрудник куда-то убегает с фразой «простите, сейчас разменяю».
Для кого-то банально стресс из-за излишне потраченного времени.
А кому-то банально сдачу не нашли и умоляют оплатить картой.
⠀
В b2c некоторые цены точно можно приблизить к округленным (например, 999 вместо 969) — так и клиенты охотнее «простят» сдачу, и сотрудникам меньше бегать, и считать итоговую сумму проще, и стресса у всех меньше.
⠀
Вот такая ценовая клиентоориентированность
⠀
Задумался: а имеет ли смысл учитывать сдачу при формировании цены.
⠀
С одой стороны — зачем?
Когда клиенту нужно дать сдачу — это полностью ответственность компании.
Зачем о таком думать?
⠀
Но для клиента это тоже стресс.
Для кого-то это стресс, потому что чувствуешь вину перед сотрудником (мол, приперся со своими дурацкими крупными купюрами).
Для кого-то стресс, что сотрудник куда-то убегает с фразой «простите, сейчас разменяю».
Для кого-то банально стресс из-за излишне потраченного времени.
А кому-то банально сдачу не нашли и умоляют оплатить картой.
⠀
В b2c некоторые цены точно можно приблизить к округленным (например, 999 вместо 969) — так и клиенты охотнее «простят» сдачу, и сотрудникам меньше бегать, и считать итоговую сумму проще, и стресса у всех меньше.
⠀
Вот такая ценовая клиентоориентированность
👍4👎3❤2
Вчера был день курьера — и, думаю, многие, кто был в курсе (а Яндекс молодцы — оповестили), оставили курьерам «на чай».
⠀
Это напомнило мне про еще один прайсхак, который, в силу своей нишевости, в книгу не вошел, но менее интересным не стал: мы охотнее расстаемся с деньгами, если верим, что они пойдут на благотворительные цели.
Например, объявив, что часть от выручки пойдет в благотворительный фонд, можно поднять продажи или цены на аукционе.
⠀
Зарабатывать с этим прайсхаком, увы, сложно — в оригинальном исследовании рост цен был всего 6%, поэтому для большего эффекта вам придется проявить смекалку и разные другие приемы.
⠀
Например, до 2023 года для крупнейшего турнира по Dota 2 компания-разработчик обещала 25% от всех внутриигровых продаж отправить в призовой фонд — и в 2021 году собрала длят турнира аж $40 млн. (а это 25% от всех продаж — нехило, правда?)
#прайсхаки
⠀
Это напомнило мне про еще один прайсхак, который, в силу своей нишевости, в книгу не вошел, но менее интересным не стал: мы охотнее расстаемся с деньгами, если верим, что они пойдут на благотворительные цели.
Например, объявив, что часть от выручки пойдет в благотворительный фонд, можно поднять продажи или цены на аукционе.
⠀
Зарабатывать с этим прайсхаком, увы, сложно — в оригинальном исследовании рост цен был всего 6%, поэтому для большего эффекта вам придется проявить смекалку и разные другие приемы.
⠀
Например, до 2023 года для крупнейшего турнира по Dota 2 компания-разработчик обещала 25% от всех внутриигровых продаж отправить в призовой фонд — и в 2021 году собрала длят турнира аж $40 млн. (а это 25% от всех продаж — нехило, правда?)
#прайсхаки
👍3
Сегодня на территории одного бизнес-центра увидел пример удачной навигации.
Все мне понравилось — и то, что указатели на все корпуса есть, и что номера строений крупно указаны, и что указатели на каждом перекрестке…
⠀
Но все всегда можно сделать лучше.
⠀
В этом случае «что сделать лучше» я придумал, когда шел обратно — когда понял, что ни на одном указателе нет направления «выход»)
Если забыл или проморгал номер строения с проходной — удачи :)
⠀
К счастью, территория этого бизнес-центра не такая большая, и выход я нашел быстро.
Но, уверен, где-то есть в России бизнес-центр с огромной территорией с похожей навигацией, по которому гуляет злой посетитель с такой же идеей, как у меня
#точкиконтакта
Все мне понравилось — и то, что указатели на все корпуса есть, и что номера строений крупно указаны, и что указатели на каждом перекрестке…
⠀
Но все всегда можно сделать лучше.
⠀
В этом случае «что сделать лучше» я придумал, когда шел обратно — когда понял, что ни на одном указателе нет направления «выход»)
Если забыл или проморгал номер строения с проходной — удачи :)
⠀
К счастью, территория этого бизнес-центра не такая большая, и выход я нашел быстро.
Но, уверен, где-то есть в России бизнес-центр с огромной территорией с похожей навигацией, по которому гуляет злой посетитель с такой же идеей, как у меня
#точкиконтакта
👍10😁1
Бюджетный лайфхак для новогодней упаковки)
Другу на день рождения в этом году подарили подарок в обычной картонной коробке, на которой маркером подписали «недостающие» элементы упаковки.
По-моему, отличный концепт упаковки для подарка человеку с чувством юмора — и на новый год тоже (можно даже написать много раз «елочки» и «олени», чтобы соблюсти дух праздника).
Знаю тех, кто повторил такой ход в другой компании — и в обоих случаях был фурор.
Забирайте идею :)
Но еще мне кажется, что это великолепный концепт упаковки для какого-нибудь модного девайса — да и, в целом, чего еще угодно. Такие необычные минималистичные решения всегда выделяются (вспомните бесшумную заставку Yota по телевизору несколько лет назад).
Вот уж действительно доказательство правила, что главное в маркетинге — отличаться)
#точкиконтакта
Другу на день рождения в этом году подарили подарок в обычной картонной коробке, на которой маркером подписали «недостающие» элементы упаковки.
По-моему, отличный концепт упаковки для подарка человеку с чувством юмора — и на новый год тоже (можно даже написать много раз «елочки» и «олени», чтобы соблюсти дух праздника).
Знаю тех, кто повторил такой ход в другой компании — и в обоих случаях был фурор.
Забирайте идею :)
Но еще мне кажется, что это великолепный концепт упаковки для какого-нибудь модного девайса — да и, в целом, чего еще угодно. Такие необычные минималистичные решения всегда выделяются (вспомните бесшумную заставку Yota по телевизору несколько лет назад).
Вот уж действительно доказательство правила, что главное в маркетинге — отличаться)
#точкиконтакта
🔥16❤3👍1👏1
В "Прайсхаках" мы писали про то, что при указании цен лучше избегать указания знака валюты (₽ / $ / €) — так вы избегаете прямой ассоциациии с деньгами — а значит и ассоциацию с их тратой.
⠀
Но совсем без указания знака валюты тяжко: клиенту все-таки надо понимать, что перед ним цена. В книге мы предложили альтернативу — писать сокращение "р." или "руб". Но на днях наткнулся на ещё одну хорошую идею — можно указывать знак валюты более "легким" и мелким шрифтом — и создавать расстояние между ним и ценой визуально (поставить пробел). Про это, кстати, мы тоже писали в книге — только применительно к самим ценам.
⠀
С таким решением все равно остается понимание, что перед тобой цена, но при этом внимание на себя перетягивают более крупные объекты на ценнике
Win-win
#прайсхаки
⠀
Но совсем без указания знака валюты тяжко: клиенту все-таки надо понимать, что перед ним цена. В книге мы предложили альтернативу — писать сокращение "р." или "руб". Но на днях наткнулся на ещё одну хорошую идею — можно указывать знак валюты более "легким" и мелким шрифтом — и создавать расстояние между ним и ценой визуально (поставить пробел). Про это, кстати, мы тоже писали в книге — только применительно к самим ценам.
⠀
С таким решением все равно остается понимание, что перед тобой цена, но при этом внимание на себя перетягивают более крупные объекты на ценнике
Win-win
#прайсхаки
👍6
Классическое правило продаж — открытая в магазин дверь заметно повышает количество посетителей (и при должной работе других элементов бизнеса — продажи).
⠀
Но бывают и исключения — например, как у этого ателье по пошиву мужчких костюмов.
В их случае закрытые двери создают ощущение эксклюзивности и комфорта для тех, кто уже внутри.
Да, количество посетителей это не увеличит — но это и не тот бизнес, в который покупателм заходят спонтанно.
⠀
Вот почему важно не слепо следовать разным правилам, а чётко понимать задачу каждой точки контакта :)
#точкиконтакта
⠀
Но бывают и исключения — например, как у этого ателье по пошиву мужчких костюмов.
В их случае закрытые двери создают ощущение эксклюзивности и комфорта для тех, кто уже внутри.
Да, количество посетителей это не увеличит — но это и не тот бизнес, в который покупателм заходят спонтанно.
⠀
Вот почему важно не слепо следовать разным правилам, а чётко понимать задачу каждой точки контакта :)
#точкиконтакта
👍20❤🔥4👏2
Что проявлять в коммуникациях с клиентом: профессионализм или доброжелательность?
Часто бизнес выбирает что-то одно.
По недавнему исследованию оказалось, что лучше всего работает «бутерброд»: начинать и завершать коммуникации лучще эмоционально/дружественно, а в середине общения важно проявлять профессионализм.
Удачный пример этому я недавно увидел в Hobby Games, когда выбирал настолку для игры с друзьями.
В начале общения сотрудник сделал комплимент моему выбору игр и много шутил (эмоции и дружелюбие).
Затем, показывая мне варианты, он знал детали каждой игры и мог объяснить, почему мне это может понравится (профессионализм).
А в конце общения поздравил с покупкой и искренне пожелал мне доброго дня (снова эмоции).
В результате я купил куда на большую сумму, чем планировал — и сделал это с удовольствием.
Эта схема подходит для практически любого бизнеса и клиента.
Ведь все мы хотим работать с профессионалами.
И все мы хотим к себе дружелюбного отношения.
Берите пример)
#точкиконтакта #продаеткаждый
Часто бизнес выбирает что-то одно.
По недавнему исследованию оказалось, что лучше всего работает «бутерброд»: начинать и завершать коммуникации лучще эмоционально/дружественно, а в середине общения важно проявлять профессионализм.
Удачный пример этому я недавно увидел в Hobby Games, когда выбирал настолку для игры с друзьями.
В начале общения сотрудник сделал комплимент моему выбору игр и много шутил (эмоции и дружелюбие).
Затем, показывая мне варианты, он знал детали каждой игры и мог объяснить, почему мне это может понравится (профессионализм).
А в конце общения поздравил с покупкой и искренне пожелал мне доброго дня (снова эмоции).
В результате я купил куда на большую сумму, чем планировал — и сделал это с удовольствием.
Эта схема подходит для практически любого бизнеса и клиента.
Ведь все мы хотим работать с профессионалами.
И все мы хотим к себе дружелюбного отношения.
Берите пример)
#точкиконтакта #продаеткаждый
🔥18❤3👏2
Шринкфляция — это когда вы не снижаете цены, а уменьшаете объем продукта или предоставляемых услуг.
⠀
Не литр молока, а 900 мл.
Не 20% шоколадных хлопьев в составе, а 15.
Не час занятия с тренером, а 50 минут.
⠀
Объем решения уменьшается — но цена остается той же, а потребитель не всегда замечает разницу.
⠀
Но иногда всё-таки замечает — и гневается.
По последним исследованиям, шринкфляция вызывает у потребителей куда большее раздражение, чем просто рост цен.
Вероятно дело в том, что при замеченной шринкфляции стойкое ощущение, что тебя обманывают.
⠀
Это еще один аргумент для того, чтобы не бояться поднять цены (кстати, в книге Прайсхаки есть несколько полезных советов по этому поводу)
#Прайсхаки
⠀
Не литр молока, а 900 мл.
Не 20% шоколадных хлопьев в составе, а 15.
Не час занятия с тренером, а 50 минут.
⠀
Объем решения уменьшается — но цена остается той же, а потребитель не всегда замечает разницу.
⠀
Но иногда всё-таки замечает — и гневается.
По последним исследованиям, шринкфляция вызывает у потребителей куда большее раздражение, чем просто рост цен.
Вероятно дело в том, что при замеченной шринкфляции стойкое ощущение, что тебя обманывают.
⠀
Это еще один аргумент для того, чтобы не бояться поднять цены (кстати, в книге Прайсхаки есть несколько полезных советов по этому поводу)
#Прайсхаки
👍17👎1
Самой неожиданной и позитивной вывеской января с начала года для меня стала вот эта вывеска груминг-салона (уход за животными).
Чувства сначала, признаюсь, были слегка смешанные, но в итоге остается один позитив)
⠀
А главное, великолепно привлекает внимание и интригует)
#точкиконтакта
Чувства сначала, признаюсь, были слегка смешанные, но в итоге остается один позитив)
⠀
А главное, великолепно привлекает внимание и интригует)
#точкиконтакта
😁12❤7👍4🔥2
Пришёл в гости к бабушке с дедушкой — и увидел пример "мягкой коммуникации" в подъезде (об этом мы писали в "Клиентоориентированности Без Бюджета).
⠀
А в некоторых магазинах и офисах до сих пор пишут жёстко и бескомпромиссно: "Вытирайте ноги!". Иногда добавляют "пожалуйста", конечно — но все равно хуже, чем "спасибо".
⠀
Мягкая формулировка подразумевает, что адресат сообщения и так планировал все это сделать — а вы его за это благодарите. Маленький способ показать клиенту свое уважение.
⠀
Если даже в подъездах коммуникации стали мягкими, то бизнесу точно стоит догонять :)
#точкиконтакта
⠀
А в некоторых магазинах и офисах до сих пор пишут жёстко и бескомпромиссно: "Вытирайте ноги!". Иногда добавляют "пожалуйста", конечно — но все равно хуже, чем "спасибо".
⠀
Мягкая формулировка подразумевает, что адресат сообщения и так планировал все это сделать — а вы его за это благодарите. Маленький способ показать клиенту свое уважение.
⠀
Если даже в подъездах коммуникации стали мягкими, то бизнесу точно стоит догонять :)
#точкиконтакта
👍14👏2
На прошлой неделе на форуме в Шымкенте выступал на одной сцене с Асей Барышевой, с которой мы потом разговорились про холодные звонки.
⠀
Ася — эксперт по продажам.
В её представлении правильный холодный звонок — это не спам, не слепой прозвон по базе.
К нему нужно готовиться, нужно заранее знать имя и хотелки адресата, готовить персонализированный скрипт...
Можно и нужно учиться делать его правильно.
⠀
И тут меня осенило: может, стоит перестать называть такие звонки «холодными»?
⠀
Всё-таки плохое слово «холодный».
Холодный бутерброд, холодная погода, холодное сердце.
Что угодно холодное получаешь — расстраиваешься.
А «холодные звонки» сейчас имеют настолько дурную репутацию, что их уже практически шепотом называют "Тот, кого нельзя совершать".
⠀
Я уверен, что если сделать холодным звонкам ребрендинг, и начать называть их, например, «подогревающие» или «правильные» — сотрудники отдела продаж охотнее начнут учиться делать их правильно.
А получать такие правильные звонки будет намного приятнее
#продаеткаждый
⠀
Ася — эксперт по продажам.
В её представлении правильный холодный звонок — это не спам, не слепой прозвон по базе.
К нему нужно готовиться, нужно заранее знать имя и хотелки адресата, готовить персонализированный скрипт...
Можно и нужно учиться делать его правильно.
⠀
И тут меня осенило: может, стоит перестать называть такие звонки «холодными»?
⠀
Всё-таки плохое слово «холодный».
Холодный бутерброд, холодная погода, холодное сердце.
Что угодно холодное получаешь — расстраиваешься.
А «холодные звонки» сейчас имеют настолько дурную репутацию, что их уже практически шепотом называют "Тот, кого нельзя совершать".
⠀
Я уверен, что если сделать холодным звонкам ребрендинг, и начать называть их, например, «подогревающие» или «правильные» — сотрудники отдела продаж охотнее начнут учиться делать их правильно.
А получать такие правильные звонки будет намного приятнее
#продаеткаждый
👍12
Те, кто занимаются мероприятиями, знают про важность фотозоны — места, в котором участники могут сделать фотографии и позже выложить в сеть.
Магазины одежды тоже стали создавать такие зоны — а в Астрахани эту идею переняли местные кафе, разместив на фасаде зданий зеркала со своим логотипом.
⠀
Почему зеркала так многих манят фотографироваться, я не знаю (не мое), но это работает. Лично видел, как, выходя из кафе, несколько групп девушек по очереди фотографировались в этом зеркале и потом, похоже, выкладывали фото в сеть.
⠀
А это, считай, бесплатное продвижение :)
⠀
Нигде кроме Астрахани я такое не видел — но применяют этот трюк там не только кафе. Мне рассказали про автомойку Aquabox, где собственник на выезде разместил большое зеркало для удобного фотографирования чистеньких автомобилей их владельцами — не вылезая из-за руля.
⠀
В общем, зеркала — весьма недооцененная точка контакта.
Берите на вооружение)
#точкиконтакта
Магазины одежды тоже стали создавать такие зоны — а в Астрахани эту идею переняли местные кафе, разместив на фасаде зданий зеркала со своим логотипом.
⠀
Почему зеркала так многих манят фотографироваться, я не знаю (не мое), но это работает. Лично видел, как, выходя из кафе, несколько групп девушек по очереди фотографировались в этом зеркале и потом, похоже, выкладывали фото в сеть.
⠀
А это, считай, бесплатное продвижение :)
⠀
Нигде кроме Астрахани я такое не видел — но применяют этот трюк там не только кафе. Мне рассказали про автомойку Aquabox, где собственник на выезде разместил большое зеркало для удобного фотографирования чистеньких автомобилей их владельцами — не вылезая из-за руля.
⠀
В общем, зеркала — весьма недооцененная точка контакта.
Берите на вооружение)
#точкиконтакта
🔥15👍6❤2
Москва, 13 марта — вместе с Игорем Манном расскажем про 50 своих любимых инструментов клиентоориентированности без бюджета (из 230, которые знаем).
⠀
Это будет два дня максимально полезного обучения:
В первый день расскажем всё, что о 50 способах сделать свой бизнес более клиентоориентированным в формате мастер-класса.
Во второй день (с шестью самыми амбициозными участниками) закрепим эти инструменты в формате воркшопа.
⠀
Если вы давно хотели сделать свой бизнес клиентоориентированным и не знаете, с чего начинать, это мастер-класс для вас.
⠀
Кстати, если в Москву попасть не получается — будет онлайн-трансляция.
Присоединяйтесь!
⠀
Когда вы клиентоориентированны, вам проще зарабатывать больше :)
#клиентоориентированностьэтокогдаделаешьправильныевещидляклиентовиониготовызаэтоплатить
https://igor-mann.ru/kbb50/
⠀
Это будет два дня максимально полезного обучения:
В первый день расскажем всё, что о 50 способах сделать свой бизнес более клиентоориентированным в формате мастер-класса.
Во второй день (с шестью самыми амбициозными участниками) закрепим эти инструменты в формате воркшопа.
⠀
Если вы давно хотели сделать свой бизнес клиентоориентированным и не знаете, с чего начинать, это мастер-класс для вас.
⠀
Кстати, если в Москву попасть не получается — будет онлайн-трансляция.
Присоединяйтесь!
⠀
Когда вы клиентоориентированны, вам проще зарабатывать больше :)
#клиентоориентированностьэтокогдаделаешьправильныевещидляклиентовиониготовызаэтоплатить
https://igor-mann.ru/kbb50/
👍4🔥4