Возможно, вы слышали про маркетинговое фиаско закусочной A&W, которые захотели в восьмидесятые урыть Макдональдс с их «квотер-паундером» (бургер с 1/4 фунта мяса).

Так у A&W появился бургер с 1/3 фунтами мяса, который по всем слепым тестам был для попробовавших вкуснее, больше, приятнее… но никто его не покупал.
Причина? Американцы посчитали, что раз 4 больше 3, значит, выгоднее брать бургер с 1/4 фунтами мяса.

И хотя посмеяться над чужой глупостью горазды многие, после «Прайсхаков» я уже не очень уверен, что в любой другой стране эффект был бы иной.
Вот вы часто видите в жизни дроби? Я — нет.
Дроби воспринимаешь умом, а рекламу считываешь уже на подсознании (особенно сегодня, с её количеством). Надеяться, что клиенты осознают «А, это же дробь!» — просто плохой дизайн.
А в нашем подсознании чем больше цифры — тем больше значение.

Как быть в таких случаях?
Берите пример с тех же A&W!
Они придумали перезапустить тот же бургер, только назвали его не «1/3», а «3/9 фунта».

Все гениальное просто :)
#точкиконтакта #прайсхаки

Испанское вино CORRECTO заманивает клиентов… ошибками в математике!

Посетители магазинов, замечая это вино на полках, почти сразу замечают на этикетке ошибку в математике: где-то недосчитали единицу, где-то десяток, где-то больше.

И это сразу попадает в социальные сети.
Большинство, правда, пишем об этом в стиле «хаха, ребята считать не умеют», но их в комментариях быстро поправляют более внимательные люди, мол, стратегия такая. Математика даже близко не «корректо» на всех их этикетках — не может это быть ошибкой)

И это действительно не ошибка.
В CORRECTO считать, может, и не умеют, а вот просчитывать свою стратегию научились так, что я не мог про это не написать)

Такой вот интересный способ привлечь внимание к своему продукту через мелкие ошибки :)
#точкиконтакта

Вход для детей бесплатный — и отдельный.
Видел много таких примеров, но в туалет (кажется?) такой вижу в первый раз.

Очень мило — и даже не нужно лишних слов, чтобы понять, о чем речь)
#точкиконтакта

Каждый год в США проводится Super Bowl — ежегодный чемпионат по американскому футболу, славящийся своими масштабами. В перерыве там выступают лучшие музыкальные исполнители, и там же транслируют самую крутую рекламу.

Необычное рекламное решение, связанное с Super Bowl, нашла компания Liquid Death (это минеральная вода, если что).
Платить $6 000 000 за рекламу на мероприятии им не хотелось — а вот как-то засветиться было важно.

Решение?
Они сами стали продавать рекламное место — на своей упаковке!

Объяснили так:
Вы можете заплатить шесть миллионов за 30-секундный ролик на Super Bowl, который посмотрят 110 000 зрителей…
Или мы всего за $500 000 разместим вашу рекламу на нашей упаковке, и её увидят 200 000 посетителей супермаркетов.

В результате и рекламное место продали (купила его компания Coinbase), и в маркетинговом комьюнити их все стали обсуждать, а из-за этого еще и статьи стали разные издания про это выпускать.

Тройная победа.

Вот такое неожиданное решение.
Воистину, нет повести печальнее на свете, чем о предмете, который не является носителем рекламы)
#точкиконтакта

Не так давно (еще до майских холодов) решил попробовать сходить в новый для себя барбершоп, а день выдался довольно жаркий.
А место моего мастера прямо перед огромным окном в пол!

Только сел в кресло — и тут же понял, что никакой кондиционер не спасет меня от палящего солнца за окном.
И стоило мне так подумать — в этот же момент мой мастер прикрепил к окну откуда-то взявшийся отражатель света.

Моя реакция: «Вау, как клиентоориентированно!»
Реакция мастера: «Вы не против? Простите, что такое «кустарное» решение, у нас пока нет штор».

И в голову пришла мысль: а ведь оба мнения верны.
Конечно, лучше, когда клиентооринетированность системна. Когда все решения красивые, продуманные, заранее заготовленные.
Но по-настоящему клиентоориентированную компанию отличает как раз умение сотрудников импровизировать.
В конце концов, какая мне разница, чем меня укрыли от жгучего солнца?

И если вы хотите, чтобы ваши сотрудники проявляли клиентоориентированность, дайте им достаточно полномочий для импровизации — или хотя бы не рубите с плеча за «нарушение устава», когда это пошло на пользу клиента
#клиентоориентированностьэтокогдасотрудникинебоятсяделатьклиентухорошо

Всегда думал, что “Responsible Drinking” (пить ответственно) — это когда не пьешь один, пьешь не больше бутылки на человека, не устраиваешь потом дебош, не садишься пьяным за руль…

А это, оказывается, про то, чтобы пить из бутылок, созданных из 100% перерабатываемого пластика)

Ну а если отбросить шутки, тут хороший урок про позиционирование.
Когда ваш слоган/позиционирование можно дальше расшифровывать — это прекрасно!

Например, если вы пишете "Мы быстрые", дальше можно расписать, почему: быстро отвечаете, быстро оформляете, быстро доставляете...

Так и ценности своему решению придаете, и лучше запоминаетесь)
#точкиконтакта

Иногда бывает, что за определенные точки контакта вы не отвечаете напрямую — например, если продажами занимаются ваши партнеры.
Но это не значит, что вы не можете это поменять!

Ohana Market производят и поставляют предметы одежды — и работают преимущественно в сегменте «эконом». А это значит, что продажи идут в том числе через магазины-дискаунтеры, в которых есть определеные нюансы размещения товара на полках.

Часто такие магазины просто складывают всю одежду в корзины со скучными однообразными ценниками — и хотя это серьезно экономит место и дает другие преимущества, покупателям приходится доставать и расправлять одежду из этих корзин, чтобы даже хотя бы примерно понять, как она будет выглядеть.

Решение Ohana Market?
Они сделали крутые (правда крутые — посмотрите на контрасте!) яркие ценники, на которых одежда показана на модели.
Ну и стали высылать такие ценники партнерам вместе с поставками одежды.

В результате выигрывают все.
Покупатели магазинов быстрее находят интересующие их вещи, и им нужно тратить на это меньше усилий.
Сами магазины быстрее продают одежду (и больше зарабатывают).
Ну а Ohana Market еще раз подтверждают своё позиционирование «идеального поставщика».

Поэтому если в следующий раз вы будете сетовать на точки контакта партнеров, вспомните, что часто в ваших силах на это повлиять.
Проявляйте клиенто- и партнероориентированность :)
#точкиконтакта #клиентоориентированностьнетолькопроклиентов

https://www.youtube.com/watch?v=bHTnwbg7uIU

Отзывы были и остаются одним из самых эффективных инструментов маркетинга.
Одна беда — даже если ты отзыв попросил, клиент часто забывает, зависает, тонет в рутине… и отзыв так и не получаешь.

Есть много способов правильно просить отзывы — но один из самых креативных придумала компания ИСП (ребята занимаются системами пожаротушения).

Они сняли забавный ролик, в котором выпытывают (буквально) из клиента отзыв на свою работу.
Ну и теперь они отправляют это своим клиентам как напоминание, если те «зажали» отзыв.

По-моему, прекрасно))
Люблю, когда компании с юмором подходят к своей работе!

P.S. Шоколадка, про которую речь в ролике, получает каждый клиент ИСП вместе со счетом на оплату — и это уже вторая хорошая идея в этом посте))
#точкиконтакта

Если вам показалось слишком жестким «выпрашивание отзывов пытками» из последнего поста, то у меня для вас новость: это далеко не предел :)

Есть такой британский ютубер TomSka, у которого с юных лет душа лежит к кинематографу.
Он наотрез отказывается зачитывать по бумажке любые рекламные интеграции — вместо них он предлагает компаниям сделать что-нибудь забавное, необычное.
Увы, многие либо отказываются, либо просят снимать не так смело.

И тут внезапно он предлагает компании Surfshark VPN сюжет — и те его принимают. Без правок!

Том в ужасе — неужели он докатился до конформистских сюжетов?
Он начинает повышать градус жести в каждом новом предложенном сюжете рекламной интеграции — а Surfshark продолжают их без правок принимать.

Кончилось тем, что в одной интеграции он нажестил так, что его заставили убрать эту интеграцию BBC (!!!), которым на него кто-то нажаловался (а заказчику было норм — всё приняли без правок).

К счастью, кто-то этот фрагмент выложил отдельно)
К ролику можно относиться по-разному, но это самая запомнившаяся мне интеграция на ютубе за много-много лет)
#точкиконтакта
https://www.youtube.com/watch?v=akRxyv-CRwM

Мало существует компаний в сфере бизнес-образования, которые могут сравниться с Бизнес-школой ЦБО. Это компания, которой я не просто доверяю, а которая задает новые и новые планки своими проектами и уровнем организации.
Даже своими точками они меня (МЕНЯ!) часто удивляют — а это очень непросто сделать))

Поэтому я ничуть не сомневаюсь, что могу смело рекомендовать их новый проект — Бизнес-лагерь "Как фехтуешь, так и живешь", про который они попросили меня вам рассказать)

Бизнес-лагерь пройдет 19-27 июня 2024 на Байкале (я был на Байкале пару лет назад — и эту красоту даже самый крутой копирайтер словами не опишет, это уже повод ехать).
ЦБО описывают эту поездку как интеллектуальный отдых, и, зная, как они подходят к организации таких поездок, точно можно ожидать массу пользы и тонну впечатлений.

Почему такое название?
Проще пояснить словами самих ЦБО ниже.

Участники бизнес-лагеря будут проходить авторский курс по смысловому фехтованию. Наслаждаться природой, окружением и общением в кругу равных себе. А также, по достоинству оценят известный уровень качества и сервиса ЦБО.

Это как раз и будет то самое внимание к себе. Про то, как мы можем изучить технологии, чтобы восстанавливать себя, приводить себя в то состояние, в котором мы и нужны своим близким, родным, окружению и нужны своей компании.

Для тех, кто заинтересовался, подробная программа: https://clck.ru/3AwysG

P.S. Если никогда не были на Байкале — это отличный повод запланировать поездку и совместить полезное с приятным. Уверен, не пожалеете)

Друг вчера купил сыну игрушечную железную дорогу, и прислал фото с коробки.
На коробке фраза «Родители — лучшая игрушка для детей. Мы на втором месте».
Купили)

Прекраснейшая фраза!
И родителям приятно (а вспомните, кто за эту игрушку платит?), и как позиционирование мощно (очень скромно так заявили, что они номер один среди игрушек).

Иногда одного такого аргумента достаточно, чтобы мы что-то выбрали.
Вот она, сила слов!

А у вас такое было, что один аргумент или одна фраза сразу продавали вам что-то?
#точкиконтакта

В Дубае можно увидеть вот такие знаки, оповещающие о скользких поверхностях. По-моему, это очень круто!

Во-первых, такой необычный знак сразу замечаешь (глазом мы обычно сначала замечаем форму объекта — и тут необычный контур).
Во-вторых, без слов всё понятно — мультики приучили нас, что банановая кожура — самое опасное напольное оружие после кубиков лего.
В-третьих, это как-то прям позитивно :)

Разве что из-за скошенной верхушки, возможно, их неудобно складывать и хранить (конус-в-конус) — но оптимистично предположу, что верхушка съемная)

Берите на вооружение — такой подход и с рекламой работает :)
#точкиконтакта

Если хотите добавить своим решениям ценность — попробуйте просто… начать их нумеровать!
Наличие номера сразу включает ассоциацию с ручным трудом мастера, который готов ответить за каждое произведенное им изделие!

Например, так ребята из MattPear делают со своими кальянами.
Причем на моем кальяне таких номера сразу два — классический (длинный, который есть у каждого их изделия) и номер изделия в рамках лимитированной коллекции, на которую я попал в момент покупки.

Каждый раз, когда вижу, что мой кальян — это номер 83, прям приятно становится.
Мол, свое, личное!
Представляете, как приятно тому, у кого кальян №1 или хотя бы в первой десятке?

Кстати, работать это должно не только с товарами, и не всегда ценнее будут более ранние номера.
Юбилейные даты для мероприятий, «пятый поток участников», порядковый номер набитого мастером тату…
Вариантов много — нужно только немного пофантазировать :)
#точкиконтакта

Зашел в аптеку и увидел на кассе лейку для душа за 53 010 рублей.
Удивился: разве на кассе не стараются, наоборот, разместить всякую мелочевку, чтобы повысить спонтанные продажи?

А когда расплачивался, понял, что, благодаря прайсхакам, это может быть очень правильным решением.
Показывая сначала дорогое решение (а на кассе ты видишь такой ценник еще до того, как тебе озвучили сумму твоего заказа), вы делаете его «якорем» — тем, с чем мозг покупателя будет сравнивать все остальное.
А значит, все остальное будет дешевле — и выглядеть как более выгодное предложение.

И это сработало — на фоне лейки за 53 тысячи (а там еще был какой-то бальзам за 20к, и что-то еще за 10к) лекарство за 900 рублей мне показалось весьма выгодной покупкой)

Вот такой вот прайсхак «в естественных условиях»)
#прайсхаки

Пятница — и я вспомнил, что в названии канала «про маркетинг и не только». Поэтому сегодня про музыку)

Мне хочется думать, что у меня широкий музыкальный вкус — за исключением большей части рэпа и попсы я слушаю почти все.
Больше всего люблю классический рок (особенно зарубежный рок семидесятых), но попадает в плейлисты и метал (отдельно в любви признаюсь Nightwish), и электроника (куда же без Daft Punk или Fatboy Slim), и ирландский фолк, и японский ситипоп, и даже кантри.

Редко, но иногда натыкаюсь в музыке на что-то новое, незнакомое — и влюбляюсь. Обычно это группа, которая уже просуществовала десяток-другой лет, просто прошла мимо моих радаров (так, например, стало с теперь моей любимой Royal Republic).
Но недавно наткнулся на потрясающую группу, которая настолько малоизвестна, что ютуб по полному названию их песни и группы выдает результат где-то на пятой позиции в поиске.

Это группа The Robots Are Coming — и я влюбился в их звучание с первых нот. Ребята очень напоминают Daft Punk, и их дебютный альбом не выходит у меня из головы уже несколько недель.

Рекомендую)

P.S. Недавно слушал песню ”Robots of the world” на прогулке, и на фразе “Robots of the world. Do not spare the men. Do not spare the women” (вольный перевод — «Роботы мира. Не жалейте мужчин. Не жалейте женщин») на меня выехал робот-доставщик Яндекса. На всякий случай обошел его стороной)
https://www.youtube.com/watch?v=YiEIPa1YNX8

Люблю, когда картина не требует лишних слов)

В случаях, когда вы даете какие-либо обещания (даже в слоганах), у вас есть два выхода:
1. Внимательно следить за тем, чтобы не подставляться (чтобы не происходило такого, как на картинке)
2. Обыграть ситуацию в свою пользу (ведь такие «косяки» привлекают внимание и становятся вирусными)

Как можно обыграть ситуацию здесь?
Да просто написать под «Всё сходится» что-то вроде «мы над этим уже работаем» или «…когда работают наши строители. С графическим дизайном что-то пошло не так!».

Иногда с точками контакта что-то идет не так, и нужно уметь быстро сымпровизировать :)
#точкиконтакта