Труш Дмитрий | CMO B2b
499 subscribers
72 photos
3 videos
4 files
43 links
Стратегические решения для роста B2B-бизнеса.
Помогаю со стратегией, приоритетами, связкой продукта, маркетинга и продаж.

Диагностика • закрытые стратегические сессии • сопровождение.

Личные сообщения @Troosh_D
Download Telegram
«Мария Ивановна, когда за фидбэком подойти?»
Эту фразу я услышал в одной из московских школ, и она идеально отражает странный симбиоз традиций и глобализации в российском образовании. Учителя здесь все еще Марии Ивановны и Сергея Петровичи, но при этом дают ученикам фидбэк, организуют митапы, работают с кейсовыми методами и управляют процессом через тайм-менеджмент и софт-скиллы.

Русский язык, кажется, выдерживает любую нагрузку — он без проблем впитал в себя деловую лексику глобального мира. Но вот что остается неизменным: имена-отчества. Эта традиция настолько укоренилась, что даже самые современные школы, где бетонные стены, коворкинг-зоны и цифровые лаборатории, продолжают жить в ритуалах уважения XIX века.

Я особенно это чувствую, когда прихожу в школу к сыну. Встреча с учителями, обсуждение успеваемости — привычная ситуация. Но вдруг замечаю: меня называют «Дмитрий Александрович».

И что самое интересное — они ждут того же в ответ! Я совершенно естественно отвечаю: «Ольга Николаевна, можно вас на минуту?», и вот я уже вписан в этот строгий кодекс, где нельзя просто сказать «Ольга» — потому что это разрушило бы некий порядок вещей. Хотя Ольга Николаевна, только из Педа.

И вот что меня действительно озадачивает — с возрастом и меня начинают звать по имени-отчеству. И я пока не знаю, как это победить. Разве что предложить дружеский ритуал сближения — скажем, пойти вместе в баню) но это как утомительно
❤4
Сажусь за ноутбук, готовый написать что-то гениальное или, как минимум, что-то свое. Открываю Word, набираю первую строку и… тут же стираю. Слишком умно. Слишком скучно. Слишком похоже на кого-то другого.

Сейчас, когда миллионы инфлюэнсеров создают тонны гигабайт отборного экспертного контента на все темы быстрее, чем я успею допить утренний кофе, вопрос аутентичности стал почти философским. Как писать так, чтобы читали миллионы и слышали? Как найти свою интонацию, если кажется, что каждый угол уже занят, каждая мысль уже высказана, а каждая шутка — украдена с bash.org?

Советуют: «Будь собой». Великолепно, но если бы кто-то смог объяснить, что это значит. Потому что, честно говоря, быть собой не так уж просто. Кто этот «я»? Авторитетный эксперт? Дерзкий наблюдатель? Саркастичный комментатор? Или просто человек, который по пять раз переписывает каждое предложение, пока оно не станет таким же нейтральным, как объявление в метро?

За годы редактуры каталогов и прочей полиграфии я научился писать слишком правильно: для всех ЦА, не заходя за границы, чтобы быть понятным каждому. И когда я начал писать сюда, я редактировал, фильтровал, полировал, делал списки, писал мудрости — и в какой-то момент заметил, что стираю ту самую искру, которая делает текст живым и моим. Я верю, что настоящие, цепляющие вещи рождаются там, где немного неловко, немного смешно и чуть-чуть хаотично.

В нашем челлендже (не в обиду другим) лучший, на мой взгляд, канал https://t.me/uclosethegestalt — как раз такой: взбалмошный, энергичный, очень искренний и потому интересный.

Один из способов найти свой голос — вспомнить, как мы рассказываем истории друзьям. В этом есть свобода. Я могу перебивать сам себя, менять интонацию, добавлять сарказм или преувеличивать ради эффекта. И главное — я не хочу звучать умно. Я просто хочу быть собой.

Главное правило — нет правил. Это мое пространство, в которое я вас приглашаю.

Самое ироничное в поиске собственного стиля — то, что он уже у каждого есть. Он слышен в том, как мы говорим, как формулируем мысли, как реагируем на мир. Нам не нужно его выдумывать — нужно просто позволить ему быть. Без желания угодить, без страха показаться странным, без попыток подстроиться под тренды.

Настоящий стиль — это не про то, чтобы звучать «как кто-то». Это про то, чтобы звучать как ты. Даже если это значит, что твои тексты будут иногда сумбурными, немного дерзкими и совершенно несовершенными.

Но зато они будут моими.
🔥6❤5
Ищу сильных игроков в команду!

В ДКС продолжаем развивать маркетинг и усиливаем команду:

🔹 Менеджер по корпоративной культуре – нужен человек, который поможет сохранить ценности и дух компании, сделать сотрудников – вовлеченными. Если у вас есть опыт работы с внутренними коммуникациями, мероприятиями и HR-брендингом, будем рады знакомству!

🔹 Consumer Marketing Managers – ищем специалистов по маркетингу, которые возьмут на себя продвижение новых продуктов ДКС для ритейла и усиления текущих каналов. Нужно понимать, как работают потребительские инсайты, промо-акции и digital-коммуникации, чем отличаются LTV от CJM и Антсофф от Ганта.


А еще, в моем личном проекте – школе программирования для детей KIBERone на Юго-западе Москвы – нужны:

💡 Администратор школы – человек, который любит детей и порядок в делах, заботится о клиентах и владеет грамотным русским языком.

💡 Тьюторы-программисты – если вы можете доступно объяснять детям код и зажигать их интерес к технологиям, вам к нам!

💡 Менеджер по созданию образовательных курсов – тот, кто умеет не просто организовать учебный процесс, но и круто упаковать программу по темам, которым не учат в школе.

Если откликается или есть кого порекомендовать – пишите в личку! 🚀

Ну и подписывайтесь, буду рассказывать о том, что нужно делать и как оно вообще бывает
❤2👍2
Из подслушанного на воркшопе:

«Бумеры уже не могут, а зумеры не хотят»
😁7
Смотрю на выписку из банка. Цифры вроде нормальные, но ощущение тревожное. Почему в голове возникает эта странная мысль: “Я вообще умею обращаться с деньгами? Или просто играю в лотерею: пришли — куда-то потратил, закончились — жду следующей зарплаты?”

Финансовая грамотность — это та штука, о которой все говорят, но которую никто не преподает. В школе нас учили решать уравнения с тремя неизвестными, но не объясняли, что если взять кредит на айфон, то заплатишь за него, как за два. Нас учили различать глаголы в страдательном и действительном залоге, но не рассказывали, как работает бюджет, почему надо копить и как не попасть в долговую яму.

Финансовая неграмотность — это не когда ты бедный. Это когда ты не понимаешь, что происходит с твоими деньгами. Можно зарабатывать сотни тысяч, но если ты тратишь все до копейки, живешь от зарплаты до зарплаты и боишься открыть банковское приложение — это не финансовая свобода, это русская рулетка. Мы привыкли думать, что если зарабатывать больше, то все проблемы решатся сами. Спойлер: нет. Если ты не умеешь управлять 50 тысячами, ты так же будешь теряться с миллионом. Просто нули увеличатся, а хаос останется.

Почему-то есть общий консенсус, что деньги — это либо “стыдно”, либо “не главное”. А детям, говорят «Тебе пока рано», а потом мы выходим во взрослую жизнь, и оказывается, что деньги — это не просто бумажки. Это свобода, безопасность, возможность выбирать.
Финансовая грамотность — это не про «считать каждую копейку» и не про «инвестируй, чтобы стать богатым». Это про понимание, куда уходит твоя энергия. Потому что деньги — это не просто цифры. Это твое время, твои усилия, твоя свобода.
Поэтому если есть один полезный урок, который нужно было бы пройти еще в школе, то это “Как сделать так, чтобы деньги работали на тебя, а не ты на деньги”.

Мы в нашем проекте хотим запустить лучший офлайн-курс по Финансовой грамотности для детей и буду благодарен, если вы пришлете ссылки на классные образовательные ресурсы (на любом языке) или на другие проекты на эту тему.

И скажите, хотели бы чтобы ваш ребенок к 12 годам знал: Почему не стоит тратить всё сразу? Как отличить «хочу» от «надо»? Как сравнивать цены и выбирать лучшее предложение.
👍7❤5🔥3
Мы опоздали на два часа. Не потому что так планировали, а потому что так бывает. Вечер уже кипел, бокалы звенели, люди двигались в хаотичном ритме «обязательно свяжемся» и «давай пересечемся на неделе». Я бы с радостью вообще не пересекался, но партнер купил членство в этом бизнес-клубе и считает, что это полезно.

Полезно для чего? Вот вопрос.

На входе ожидания растворились. Вместо деловых дискуссий — хостес с декольте, которое больше принято в ночных клубах, мужчина в розовой шубе, орда людей, уставших от своей успешности. Явный срез общества: владельцы небольших компаний, те, у кого хватает на квартиры, машины, пару раз в год отдых за границей и десяток-другой сотрудников. Они знают тарифы на вывоз мусора, нюансы налогового кодекса, закупочные цены на сырье и ставки на рекламу в «Яндексе». Они могут за один звонок найти подрядчика на любой каприз, но не знают, с кем провести пятничный вечер, кроме таких же, как они.

Этот клуб — не про бизнес. Этот клуб — про страх.

Страх остаться наедине с собой, страх потратить вечер без контекста деловой пользы. Они боятся, что если остановятся, их сожрет время, конкуренты, налоговая, инфляция, государство. Они не могут просто пойти домой и почитать книгу — слишком велика инерция бесконечного делания.

И вот они здесь. Идут в клуб, где в любом разговоре можно сказать «у нас в бизнесе сейчас…» и никто не скажет: «Дружище, мне плевать, чем ты занимаешься». Это их территория, безопасное пространство для тех, кто никогда не выйдет из рабочего режима.

Разговоры здесь предсказуемы. О том, как сложно найти нормального бухгалтера. О том, что клиенты стали капризнее. О том, что «да, надо брать новых людей, но как же с ними возиться». О том, что сотрудники не ценят доброту. Потому что стоит сказать секретарю «не напрягайся, я сам кулер залью», как через месяц он начинает опаздывать и требовать премию «за переработки».

Здесь люди пытаются сблизиться. Они зовут друг друга в бани, тимбилдинги, обсуждают, как провести совместные выходные. Но если прислушаться, в этих приглашениях не теплота, а отчаянная попытка выбить еще один шанс на что-то вроде дружбы. Хотя все понимают: в их мире не бывает настоящих друзей. Бывают партнёры, бывают нужные люди, бывают поставщики.

Кто-то пытается говорить о личном. «Ну да, в разводе. Ну да, вижусь с детьми по выходным». Бизнес отнял у них личную жизнь, но дал зато стабильность. Хотя кого мы обманываем? В их мире стабильности не существует. Любая неделя может принести кассовый разрыв, арендные проблемы или новый налог.

И вот они здесь, в своей новой штаб-квартире в центре, в пространстве, где будто бы должно быть лучше. Где можно потанцевать, улыбнуться, немного забыться. Но все это похоже на корпоратив без начальника: люди веселятся не потому, что хотят, а потому что так принято.

К утру их ждет привычный ритуал: головная боль, чек-листы задач, эксельки, звонки подрядчикам. И это будет даже приятно, потому что бизнес — их последняя форма идентичности. Вне него их просто нет.
❤7👍1
Москва умеет в красоту. Тут никаких вопросов. Даже если не сам Собянин прокачал вкус, а просто научился делегировать — результат на высоте. В этом году столица внезапно вся в красных драконах, фонарях, концертных программах и ярмарках. «Императорский фарфор» выкатывает на витрины змей в честь нового года, на Тверской сплошной праздничный движ. Визуально всё шикарно, восточно, аутентично.

Но есть нюанс. Это всё карго-культ.

Советы в этом смысле были настоящие гении. Они умели не просто нарисовать красивую картинку, а встроить праздник в жизнь так, чтобы он ощущался своим, необходимым, неизбежным. Рождество? Сожгли каленым железом, подменив Новым годом. 8 Марта и 23 Февраля? Встроены в культурный код настолько, что мужчины и женщины каждый год ведут тактические игры «кому должен больше».

А что у нас с новыми праздниками?

Ну вот День народного единства. Кто-нибудь скажет, что делать в этот день? Народно объединяться? А как? Праздновать День семьи, любви и верности — хорошо, но опять же, какие ритуалы? Дарить друг другу фигурки ромашек? Даже день России, что делать то?

Настоящий праздник — это ритуалы для всех органов чувств. Новый год — это оливье, куранты, подарки, шампанское, бой бокалов, «Ирония судьбы». Пасха — крашенные яйца, куличи, походы на кладбище, «Христос воскрес!» — «Воистину воскрес!».
Почему-то отрицаемые, но плотно вошедшие в ткань - св Валентин и Хеллуин, понятны большенству. Скажите Масленица и 9/10 россиян перечислят одинаковые атрибуты.

А теперь китайский Новый год. Он красивый, он яркий. Но чем он нам, как нации, близок? Чем он может войти в идентичность? Должны ли мы заменить картошку в оливье на тофу?

Короче, если бы мне позвонили из АП, USAID и КПК в групповой звонок и сказали:

— Дмитрий, твой цинизм и опыт в коммуникациях неоценим. Внедри нам новый праздник, который реально приживётся.

Праздник ради праздника не взлетит. Это должна быть мысль, которая находит отклик. Так сказать спозиционировать. Новый год — это новое начало. Пасха — возрождение. День Святого Валентина — любовь и близость.

И вот тут китайский Новый год может зайти. Потому что его смыслом в России должна стать Удача. Удача, которая приходит по непостижимым законам, но которой можно помочь, если всё сделать правильно. Это идеальное попадание в ныняшний запрос на мистицизм. Мы не верим в причинно-следственные связи, но мы знаем, что в определённые моменты нужно ударить в бубен, чтобы Вселенная увидела, что мы стараемся. В этом смысле Китай — это даже не страна, а мифологическое пространство, где монахи Шаолиня парят над землёй, а император мудро правит тысячелетиями.

И давайте смотреть правде в глаза: китайский Новый год уже празднуют. Бренды выкатывают спецпредложения, рестораны запускают «традиционные китайские сеты», инфлюенсеры радостно фотографируются с драконами и фонариками. Всё есть, кроме одного — понятного ритуала, который можно повторять год за годом.

Возьмём День Святого Валентина. Он прижился не потому, что кто-то очень старался, а потому что у него есть простая схема:

✅ Дарим валентинку
✅ Дарим подарок или цветы
✅ Проводим время с любимыми

Вот три простых действия, которые встроились в жизнь.

А теперь китайский Новый год. Что должно стать ритуалом?

✅ Готовим блюда, символизирующие удачу — скажем, заворачиваем в пельмени бумажки с пожеланиями.
✅ Запускаем фонарики с желаниями — можно сделать красивый массовый флешмоб.
✅ Красный цвет как символ удачи — все одеваются в красное, украшают дома.
✅ Дарим друг другу красные конверты с деньгами (но в российских реалиях — с промокодами на скидки, чего уж там).
✅ В день китайского Нового года делаем что-то, чтобы запустить удачу в жизнь: подписываем контракт, переезжаем, меняем работу, разрываем ненужные связи.
👍2
А еще создаём систему знаков и примет. Везёт тому, кто встретит человека в красном. Повезёт в любви, если первым в этот день тебе позвонит любимый человек. Получишь деньги — весь год будет прибыльный. Зажечь свечу — привлечь силу рода. Всё это заходит на ура, потому что так работает народная магия.

Теперь представьте: вся страна делает одно и то же, как на Новый год с курантами или на Пасху с яйцами. Вот тогда праздник становится настоящим.

Никакой праздник не приживётся, если он не приносит прибыли. День Святого Валентина — цветы, шоколад, рестораны, подарки. Новый год — елки, подарки, алкоголь, еда. Пасха — куличи, яйца, церковные свечи.

Китайский Новый год? Отличный маркетинговый инструмент.

✅ Бренды делают красные упаковки, дарят скидки в виде красных конвертов.
✅ Фестивали и концерты — хорошая тема для туризма.
✅ Рестораны запускают специальные меню.
✅ Бизнес использует праздник как точку роста — делает важные запуски, открывает магазины, анонсирует новые проекты.

Теперь это не просто визуальный антураж, а система, приносящая всем пользу.

Москва умеет в декорации. Но праздник — это не гирлянды и фонарики, а ритуалы, смыслы, экономика и повторяемость.

Поэтому, если хотите внедрить новый праздник, не надо карго-культа. Надо продумать, что в этот день ДЕЛАТЬ. Чем пахнет этот день? Что едят в этот день? Какие слова говорят? Какие эмоции переживают?

Тогда, возможно, через 20 лет мы будем вспоминать не о том, как красиво было на Тверской, а о том, как именно мы празднуем китайский Новый год по-русски — открываем двери удаче и смотрим, насколько она готова с нами работать.

Если использывать админ ресурс и машину пропаганды то лет за 5 он точно укорениться.

ну и если есть контакты в АП, отправьте им, плз, обсудим описание для тендера
👍2❤1
По ссылке файл с планом внедрения, медиа планом и план по внедрению ритуалов.

Коллеги маркетологи подключайтесь к обсуждению, пересылайте коллегам. Вместе сделаем классный проект!

Ознакомьтесь, там всего 8 страниц. Доступ открыт для редактирования)

https://docs.google.com/document/d/1-Qe-r-BYK8lv2xqdWVRQjq22xk6ci2VkwtIYMcLxzow/edit
Когда мы дети, мы верим в магию взрослых. Да, они могут быть раздражающими и несправедливыми, но – в конечном счёте – они знают, что делают. Именно это базовое предположение удерживает нас от тотального экзистенциального кризиса в детстве: может, мне и не хочется ложиться спать в девять вечера, но, вероятно, существует какой-то высший порядок вещей, и однажды я его пойму.

И вот проходит двадцать лет, и вы начинает поднимается по карьерной лестнице. Первые годы вы спорите, сопротивляетесь, но всё-таки в глубине души предполагаете, что решения наверху принимаются осмысленно. Это выглядит как запутанный, местами абсурдный, но всё-таки управляемый процесс.

А потом… вы достигаете «верха». И тут вас встречает потрясающее открытие: взрослых нет.

На любом уровне корпоративной пирамиды царит культ согласования. «Согласуйте это с руководителем», «А кто это утвердил?», «Почему вы не обсудили этот вопрос с вышестоящим начальником?» – эти фразы звучат как мантры.

Мы как будто бы продолжаем играть в детскую игру «Папа сказал», только теперь «папа» – это генеральный директор, совет директоров или неведомый безликий «топ-менеджмент». Фокус в том, что когда ты наконец сам становишься этим самым руководителем, ты обнаруживаешь, что никакого взрослого в комнате нет.

Решения принимаются так же хаотично, с той же неуверенностью и в том же вечном ощущении, что «мы вообще правильно делаем?» Просто теперь от вас ждут, что вы будете этим хаосом управлять.

Но что происходит с теми, кто ниже по лестнице? Они быстро усваивают два простых правила: лучше пересогласовать тысячу раз, чем сделать что-то самостоятельно, и если решение окажется плохим, виноват тот, кто утвердил.

Так рождается корпоративный инфантилизм: сотрудники не могут (или не хотят) брать на себя ответственность, потому что система требует прежде всего не эффективности, а перестраховки. Руководители, в свою очередь, загружают себя до предела, потому что они вынуждены быть конечным фильтром на всём – даже на вопросах, которые спокойно мог бы решить их же собственный отдел. При этом, увидев неудачный результат, начальник первым делом не спрашивает: «Почему так вышло?», а вопрошает: «Кто это согласовал?»

Сотрудники теряют автономию и инициативу, руководители погребены под лавиной согласований и контроля, компания буксует.

Но ведь должен быть кто-то, кто на самом деле всё обдумывает и решает осмысленно?

Нет.

Вот в чём главный шок: никто не сидит в секретной комнате, продумывая идеальный баланс стратегии и тактики. Даже самые продвинутые компании – это не идеально настроенные механизмы, а скорее броуновское движение решений, где люди делают, как умеют.

В какой-то момент я осознал: когда я был рядовым сотрудником, я верил, что руководители «там наверху» точно понимают, что делают. Теперь, будучи руководителем, я знаю – они тоже просто делают, как могут.

И если взрослого в комнате нет, если нет всезнающего и всевидящего «папы» – что остаётся?

Только одно: самому стать этим взрослым. Не ждать, что кто-то «разрешит» думать. Брать ответственность, нести её и, самое главное, разрешать это делать другим.

Потому что либо вы ломаете этот цикл инфантилизации, либо становитесь частью бесконечного «согласуй или умри».
❤5🔥3💯2
Есть простые вещи, которые почему-то сразу приковывают внимание. Например, если вы мужчина 40 лет, на обеде берете не мясо/рыбу, а овощи. В этот момент любой разговор — про что угодно — автоматически сворачивает не туда.

Я лактовеган. Это значит, что не ем мясо, рыбу, морепродукты, но с удовольствием ем сыр. И почти каждую неделю объясняю это заново.

Часто после этого признания я слышу:
— Ну нет, я так не могу! Без шашлыка же жизнь теряет смысл!

У меня давно есть пластинка на этот случай.
Она отточена и раскручивается по накатанному сценарию:

— Нет, не из-за жалости к животным.
— Да, железо в норме, анализы сдаю.
— Белка хватает — его вообще везде много.
— Нет, рыба — это тоже животное.
— Да, я ем сыр и очень его люблю.
— Нет, по ночам мне не снится, как я ем колбасу.
— Уже около пяти лет.
— Нет, жена и ребенок не вегетарианцы, и всех это устраивает. Два блюда готовить — не проблема.

Но самое удивительное не в этом.
А в том, что вегетарианство воспринимается как болезнь.

Как только кто-то узнает, что я не ем мясо, у него включается режим спасателя. Человек начинает носиться в панике, пытаясь сообразить, что мне можно, а что — категорически запрещено. «Ой, а Цезарь тебе можно? Там же совсем чуть-чуть курицы!» Да можно, конечно. Я просто не хочу.

Кажется, будто кто-то сломал общественную программу: «Ну как так? Ты же нормальный человек! У тебя же все в порядке с головой! Ну что ты за человек без шашлыка?»

Но на самом деле мне просто нравится то, что я ем.

И да, мне можно. Просто я не хочу.
😁6❤4👍3🔥3👏1
🔥 Как продвигать сложные продукты? Кейс DKC и YouDo

Реклама усложняется. Стоимость контакта растёт, баннерная слепота усиливается, а конверсия падает. Таргет превращается в борьбу за миллиметры внимания, а классические промо-кампании всё чаще работают «в пустоту».

Что делать? Менять подход.

Я придумал работать с площадками, где люди, принимающие решения, не просто проводят время, а ищут работу и используют их ежедневно.

Так родился наш кейс с YouDo — сервисом, где мастера ищут заказы, продвигают услуги и выбирают, с каким оборудованием работать. Если просто вбухать туда рекламу — эффекта ноль. А если встроиться в их среду и дать реальную пользу?

💡 Решение:
Мы создали сертификацию мастеров по YON MAX (модульные автоматические выключатели DKC), которая давала:
✅ Обучение по продукту.
✅ Тестирование и сертификат.
✅ Экспертный значок в профиле YouDo, который повышал рейтинг в выдаче и доверие клиентов.

🚀 Результаты за первые месяцы:
📌 1119 мастеров прошли тест, 885 получили сертификаты.
📌 Конверсия лендинга — 20,77%.
📌 Баннеры YouDo: 1,68 млн показов, конверсия в переход на лендинг — 15%+.
📌 Теговый блок на главной: 3,8 млн показов, конверсия 15%+.

📌 Глобальная цель на год:
🔹 5000 сертифицированных мастеров.
🔹 10 млн показов.

🛑 Что мешает масштабировать такой подход?
Площадки вроде YouDo пока не понимают своё ключевое преимущество — клиентскую базу специалистов.

❌ Нет точного таргетинга по профессиональным интересам.
❌ Сегментация аудитории — почти на уровне «всем и сразу».
❌ Рекламные инструменты слабее, чем могли бы быть.

Но мы надеемся, что рынок поймёт ценность профессионального таргетинга, и мы получим новые инструменты для продвижения.

🔹 Вывод: маркетинг работает, когда перестаёт быть рекламой и становится реальной пользой для аудитории.

Хотите так же? Думайте не про клики, а про ценность. 👌
🔥4❤2
Одна из наших инженерных команд сделала программу.

Программу — бомба!
Считает оборудование быстро, точно, бесплатно. Всё, что нужно инженеру.
Решили: «Отдадим клиентам! Пусть пользуются!»
Запустили. Единичные установки и очень медленный Рост?

— Странно, программа же крутая…
— И бесплатно…
- Почему никто не берёт?

Мой взгляд как маркетолога - потому, что это не продукт. Это товар.

Товар — это то, что вы сделали.
Продукт — это то, что нужно клиенту.

И неважно, софт это, услуга или физическая штуковина. Законы одинаковые.

Вот главная мысль:
Клиенту не нужна программа. Клиенту нужно, чтобы узел выдержал нагрузку или расчёты приняли с первого раза.

Понимаете?
Вы продаёте «таблетку от головной боли». А не «белый порошок в капсуле».

Почему ваш крутой товар никому не нужен?

1. Вы продаете не ценность.
Вы говорите:
— Вот программа!
А надо говорить:
— Вот экономия 3 часа. Вот защита от ошибки!

2. Мы забыли про конкурента — привычку.
Ну он как то же сейчас считает? И в принципе счастлив. Привычка - это ваш главный враг.

Что с этим делать?

1. Думайте, какую боль вы лечите.
Не «что мы сделали», а «что клиент с этого получит».

2. Говорите с клиентом на его языке.
Не «инновационная программа», а «теперь вы не переделываете расчёт три раза».

3. Упрощайте первый шаг.
Минимум действий. Желательно — одно.
Запустил — работает.

4. Добавьте эмоцию.
Покажите, как конкретный человек стал работать быстрее, спокойнее, увереннее. Привлеките амбасадоров!

Чек-лист: у вас продукт или просто товар?
• Клиент понимает, какую проблему вы решаете?
• Клиент, чем вы лучше, того что он использует сейчас?
• Первый шаг понятен и прост?
• Есть живые кейсы, истории успеха?
• Он чувствует, что это безопасно?

Если хотя бы два «нет» — это товар.

Итог:
Мы «упаковываем» программу.

Поменяем описание: «Посчитайте без ошибок за ХХ минут».
Добавим браузерную демо версию — ничего скачивать не надо и легко попробовать.
Запишем видео — смотрите, как это просто.
Формируем кейс: «Компания X ускорила сдачу проекта и повысила точность».

Проверьте свой бизнес. Вы продаёте товар или продукт?
От этого зависит всё.
👍2❤1🔥1
Как товар сделать продуктом (к услугам тоже относится):

1. Полезность должна быть явной.
Прямо в лоб: «Сэкономите 3 часа», «Избежите ошибки, за которую накажут», «Соберёте проект за день».

2. Уникальность.
Почему именно это? Может, Excel с макросами и так всё решает? В чём наша фишка?

3. Простота входа.
Чем проще старт — тем выше шанс, что попробуют. Лучше вообще «жми и работает», а не «сначала скачайте библиотеку».

4. Решение конкретной проблемы.
Не «калькулятор нагрузок». А «в два клика проверите, выдержит ли конструкция, и сэкономите 2 часа согласований».

5. Эмоция и ассоциация.
Клиент должен почувствовать: «С этим я уверен, что всё будет правильно». Или: «Теперь я быстрее, чем коллеги». Это уже бренд.

Чек-лист: «Товар или продукт?»
☑️ Я понимаю, какую конкретную проблему клиента это решает.
☑️ Могу за 10 секунд объяснить, чем это лучше, чем привычное решение.
☑️ Старт пользования прост: не требует чтения мануалов.
☑️ Есть живой пример, история успеха, эмоция.
☑️ Цена или условия пользования кажутся человеку «выгодой», а не «риском».
☑️ Я смотрю на это глазами клиента, а не создателя, который горд своей работой.

Если хотя бы два пункта нет — поздравляю, у вас пока товар.

Так работает мир. Так работают деньги.
❤1
Производство смысла

Современные музеи - это производство контента, переработка эмоций, массовое потребление символов. В этом смысле современный завод и современный музей — это одно и то же.

Мы в ДКС решили проверить, что получится, если художников перенести из мастерских в производство. Так появился Индустриальный пленэр — проект, где живопись создаётся в цехах, а не в мастерских.

Классический пленэр — это когда художник выходит на улицу, чтобы рисовать природу. Индустриальный пленэр — это когда он оказывается среди металлоконструкций и пытается осмыслить индустриальную эстетику.

Но вот вопрос: а есть ли у индустрии эстетика?

Проблема в том, что мы привыкли воспринимать заводы как утилитарные пространства — нечто строгое, функциональное, без «души». Однако на самом деле современный завод — это один из самых визуально насыщенных объектов. Геометрия, свет, ритмы движения, фактура материалов — если абстрагироваться, перед нами совершенно новый художественный язык, который просто ждал своего художника.

Но тут мы сталкиваемся с неизбежным парадоксом: если искусство существует внутри индустрии, не превращается ли оно в маркетинговый инструмент? Ведь что такое искусство в корпоративной среде? Это либо украшение, либо брендинг.

Вспомним, как современные компании превращают искусство в поверхностный символ прогрессивности. Картина в холле, скульптура у входа — это не искусство, а элемент корпоративного имиджа.

Мы пошли другим путём.

Индустриальный пленэр ДКС не задаёт художникам рамки, не требует от них «нарисовать что-то позитивное про производство». Мы просто предлагаем им освоить пространство и сказать то, что они видят.

Другими словами, мы не используем искусство для бизнеса, а проверяем, может ли бизнес стать частью искусства.

Когда завод становится галереей

Но что происходит дальше? Работы художников не возвращаются в галерейное пространство. Они остаются в индустрии:
• Выставки проходят прямо в цехах, в Академии ДКС
• Картины интегрируются в рабочие пространства — они не украшают их, а становятся их частью.
• Идея индустриального искусства распространяется через каталоги, календари, цифровые медиа.

Завтра расскажу о пленэре в виде маркетингового кейса
🔥3👍2❤1
#кейс: Индустриальный пленэр ДКС www.art.dkc.ru

Введение

Индустриальный пленэр ДКС — это не просто художественное мероприятие, а стратегическая маркетинговая инициатива, интегрирующая промышленную эстетику в бренд-коммуникации компании. Проект запущен в 2024 году с намерением стать регулярным, проводиться раз в два года. Он решает сразу несколько задач: укрепление бренда, формирование уникального культурного кода, эмоциональное вовлечение партнёров и сотрудников, а также генерация высококачественного визуального контента.

Идея и цели

Пленэр отталкивается от ключевой ценности ДКС: технологические решения — это не просто утилитарная инженерия, а форма индустриального искусства. Мы стремимся показать, что завод и производство могут быть источником вдохновения.

Цели проекта:
• Продвижение образа ДКС как инновационной компании, соединяющей технологии и креативность.
• Создание культурного контекста вокруг бренда.
• Генерация уникального контента (картины, фото, видео, сувениры).
• Расширение присутствия в медиа через нестандартный инфоповод.
• Вовлечение сотрудников и партнёров через события и эмоциональный опыт.

Формат

Индустриальный пленэр — это арт-резиденция на производственных площадках ДКС. Участники (профессиональные художники, студенты) работают в цехах и на территории заводов, создавая картины, графику и визуальные проекты, вдохновлённые индустриальной средой.

Организация процесса:
• Открытый конкурс для художников.
• Отбор 10–12 участников.
• Работа на территории предприятий ДКС в течение 7–10 дней.
• Предоставление условий: мастерская, материалы, проживание, питание.
• Экскурсии по производству, общение с инженерами, лекции об индустриальной эстетике.

Инструменты маркетинга

I. Контент и медиа
1. Фотосессия пленэра и видеосъёмка — создание визуального архива для контента.
2. Пресс-релизы и публикации в федеральных, региональных и профильных СМИ (РБК, местные издания, индустриальные ресурсы).
3. Сайт www.art.dkc.ru — отдельная площадка, собирающая все материалы по проекту.
4. Социальные сети — репортажи с пленэра, интервью с художниками, продвижение работ.
5. Корпоративная рассылка по базе ДКС — внутренние коммуникации, отчёты о результатах.
6. Долгосрочный контент:
• Обои для рабочих столов с картинами.
• Слайд-шоу для экранов в Академии ДКС.
• Создание новогоднего набора и корпоративного календаря с репродукциями картин.

II. Выставки и события
1. Академия ДКС
2. Центральные площадки Твери
3. Амфитеатр ДКС (план)
4. Передвижная экспозиция — демонстрация картин на профильных мероприятиях.

III. Продукция и сувениры
• Каталог пленэра — бесплатная раздача в Академии и на выставках.
• Закладки, стаканчики, упаковка для шоколада с репродукциями.
• Продажа в Академии: магниты, открытки, стикеры, шоперы, кружки, пазлы, плакаты.

Результаты и эффективность

Краткосрочный эффект:
• Публикации в региональных и федеральных СМИ (РБК, Вести-Тверь и др.).
• Рост узнаваемости ДКС как компании, инвестирующей в культуру.
• Повышение вовлечённости сотрудников: завод стал не просто рабочим местом, а арт-пространством.

Результаты по охватам и посещаемости Индустриального пленэра ДКС:
• СМИ (онлайн-публикации): 90 000 просмотров
• Сайт art.dkc.ru: 6 000 уникальных посетителей
• Социальные сети ДКС: 65 000 просмотров контента
• Выставки (Академия, Тверь): 5 500 посетителей

Совокупный охват проекта: 166 500 контактов.

Долгосрочный эффект:
• Формирование уникального позиционирования ДКС как компании, сочетающей технологии и искусство.
• Генерация премиального контента для каталожной и корпоративной продукции.
• Включение пленэра в корпоративную культуру: ожидание нового события раз в два года.

Вывод

Индустриальный пленэр ДКС — это маркетинговый инструмент, который решает сразу несколько задач:
• создаёт эмоциональную связь с брендом;
• генерирует контент для всех коммуникационных каналов;
• формирует вокруг ДКС культурное пространство, выходящее за рамки B2B.

Это пример того, как промышленная компания может не просто продавать продукцию, а продавать смыслы, превращая завод в культурный код.
❤3👍2🔥2
(Краткий курс выживания для тех, кто ещё держится за этот шатающийся мир)

Лучшее время для старта нового проекта – когда всё разваливается, трещит и слегка пахнет гарью. Потому что если вокруг ровная лужайка и поют птицы, то проект, скорее всего, уже чей-то. И тебя туда не звали.

Пойми простую вещь: твоя ценность максимальна, когда всё в плохо. Это как в больнице – хирург нужен при аппендиците, а не когда у пациента «всё хорошо, спасибо, доктор».

Если ты приходишь в идеальную систему – ты там лишний. Там уже есть гениальный Денис Анатольевич, который 25 лет всё держит. Не лезь.

Настоящий вызов – это когда говорят:
– Тут никто никогда не справлялся.
– Всё сложнее, чем кажется.
– Мы пробовали – не получилось.

Вот тогда тебе сюда.

Хочешь доказать, что умеешь строить? Иди туда, где ничего не работает. Если получится – твоя слава. Если нет – скажешь, что условия были невыносимыми, и тебя все поймут.

Ждать хорошей погоды – удел слабых.
Ты нам нужен, когда идёт дождь. Когда капает на голову. Когда у всех лица «я увольняюсь».
И ты входишь такой, как Троцкий в 1917-м:
– Так, где тут у вас всё плохо?

Вот туда иди. Там твоё место.
Там и посмотрим, кто ты.
❤3🤝3🔥2
Профессор философии в МГУ с громким именем может объяснять хуже, чем скромный преподаватель в областном вузе.
Главврач крупной больницы нередко больше сил тратит на совещания и отчётность, чем на лечение людей.

Большое количество подписчиков в соцсетях не означает, что человек действительно хорош в том, рассказывает.

Хотя, справедливости ради – малое количество подписчиков часто указывает, что мастерства там тоже маловато.
❤2👍2💯2
Хороший стажёр всегда приносит в команду живость, азарт и готовность разбираться даже в том, чего пока не знает. Он работает много, спрашивает ещё больше — иногда, кажется, слишком. Но именно эти «почему так?» и «а точно нужно вот это?» часто помогают увидеть привычное по-новому.

Конечно, он будет ошибаться. Это нормально. Проверять его работу — часть задачи. Если что-то пошло не так, не спешите обвинять стажёра, значит, кто-то решил, что можно обойтись без финальной проверки.

И да, ваш новый лучший стажёр, скорее всего, уже рядом. Его зовут ChatGPT или DEEPSEK

Дайте ему шанс, не требуйте опыта, будьте терпеливы. Может, в процессе и сами откроете для себя что-то интересное.
❤2👍1
Из 10 топ новостей сегодня - 8 про США и Трампа. На мой взгляд это классический парадокс отношений с бывшими. Когда человек говорит: «Я тебя ненавижу, ты для меня больше не существуешь», но при этом отслеживает каждый его шаг, читает его соцсети, обсуждает каждое его слово, — это ведь не равнодушие, правда? Это болезненная зависимость, замаскированная под независимость.

И вот мы видим то же самое в российской политической риторике: «США — всё, мы с Китаем, у нас теперь великий многополярный мир». Но при этом любая ремарка какого-нибудь заштатного американского чиновника или клерка из Госдепа становится главной новостью. Бывший позвонил! Он упомянул нас! Что он сказал? Как сказал? Что это значит? А если он ничего не сказал — почему он молчит? Это заговор?

Россия, как партнер в этой токсичной связи, хочет одновременно избавиться от влияния США и продолжать жить в рамках его дискурса. Как в той сцене из фильмов, где один персонаж в слезах кричит другому: «Я тебя ненавижу!» — и тут же бросается ему на шею.

И вот тут возникает настоящая ирония: Россия говорит: «Мы уходим в Евразию», но на самом деле остается в орбите США именно потому, что всё её самосознание выстроено на контрасте с Западом. В этом смысле, может быть, самым страшным для российской элиты было бы не враждебное внимание Вашингтона, а его равнодушие. Представьте себе мир, где США вдруг перестали замечать Россию — никакой критики, никаких санкций, ни единого слова. Что тогда? Тогда телеэксперты потеряют почву под ногами. Ведь весь нарратив построен на том, что Россия — объект западного давления. А если давления нет? Значит, нет и роли великой осажденной крепости. И в этом смысле, самый большой кошмар для российского политического класса — это не конфликт с Америкой, а её безразличие.

Но здесь, конечно, есть еще один аспект — глубоко мазохистская радость в этой игре. Ненавидя США, российская пропаганда не может не любить их влияние. Громче всех о разрыве с Западом кричат те, кто больше всех от него зависит. Как говорится, что бы ни делала Америка — это сигнал, что Россия важна. Так же, как брошенный любовник может злиться, но в глубине души он хочет, чтобы бывший все же думал о нем. Поэтому самые громкие антизападники — это на самом деле самые ярые западофилы, только в своей извращенной форме.

Так что не стоит удивляться, когда очередное заявление американского чиновника взлетает на вершину российских новостных лент. Это не про ненависть и не про политику. Это про старые, до боли знакомые эмоции.

И, скорее всего, бывший снова бросит. А настоящая независимость — это не в том, чтобы доказывать, что ты без него лучше, не в том, чтобы судорожно ловить его взгляды и анализировать его слова. Настоящая независимость — это жить своей жизнью, со своими целями, со своими планами, и если бывший вдруг вспомнит и позвонит, просто пожать плечами и не брать трубку.
🔥4💯2
Выбор школы — это, по сути, выбор продукта, который должен соответствовать ожиданиям клиента. В нашем случае клиент — это семья, а продукт — образование. И тут начинаются сложности.

Наша текущая школа резко перестала нас устраивать:
1. Мы всё больше тратим на репетиторов, а значит, базовая программа не закрывает наши запросы.
2. Коммуникация школы — как с нами, так и с ребёнком — оставляет желать лучшего.

Проще говоря, мы поняли, что пора искать замену.

Честно говоря, школы из шорт-листа не всегда удобны даже в названии:
• Сколка — ощущение, что это автозамена чего-то более осмысленного. Русскому языку чуждо, Т9 исправляет, что уже раздражает.
• МЭШ — звучит как что-то техническое, но в целом не цепляет.
• Новая школа — отдельное испытание. «Мы идём в новую школу» — «В какую?» — «В новую» — «Да понял, но как называется?»
• Новый взгляд — за этим названием прячется половина оптик города, сложно гуглить.

Мы побывали в трёх из четырёх школ, и маркетинг у всех разный:
• МЭШ решили не показывать детям саму школу. Директор не складно рассказала о истории школы. Нам показали классы и бассейн, которые после других школ вообще не впечатляют. Сложилось ощущение, что ставка сделана на репутацию бренда — мол, клиент сам разберётся, почему это лучшее место. Но так не работает. Эмоции важны.
• Новая школа вообще расслаблена. Видимо, знают, что спрос превышает предложение, и особенно не утруждают себя продвижением.
• Сколка подошла основательно: продавали не школу, а будущее. Стиль, модный образ, перспективы. Директор рассказывал про миссию, про то, кем станут дети через 10 лет. Это цепляет.

Осталось сходить в Летово, но там шестой класс живёт по каким-то своим законам.
❤5